номер телефона собянина мэра москвы сергея
Горячая линия Мэра Москвы (Мос.ру)
Местные департаменты и управления иногда отклоняют обращения граждан, поэтому единственным способом решения проблемы станет обращение к мэру Москвы. При составлении обращения важно соблюдать установленные правила, иначе вопрос будет отклонен. Несмотря, что московский градоначальник не обладает прямым телефонным номером для связи с населением, существуют альтернативные способы коммуникации.
Телефон горячей линии Мэрии Москвы
8(495)7777777 – единая справочная служба, созданная московским правительством. Совершение звонков бесплатное со всех российских регионов. Обращения принимаются круглосуточно. Официальный сайт мэра содержит множество дополнительных телефонов, однако единая горячая линия позволяет получать помощь по всем вопросам. При необходимости абонент будет переведен на профильного специалиста и получит подробную консультацию.
Если гражданина интересует личный прием, необходимо записаться по телефону 8(495)6335190. Также существуют дополнительный номер для сотрудников прессы – 8(495)6202717. Вопросы, касающиеся входящей корреспонденции, принимаются по номеру 8(495)6921703.
Важно! После совершения звонка понадобится назвать персональные данные, причину обращения и подробное описание проблемы. Совершение звонков на городские номера оплачивается согласно тарифному плану вашего оператора.
Специалисты контактного центра помогут решить проблему только после полного указания информации. Иногда обращения переправляются между несколькими отделами. Горячая линия доступна ежедневно, без перерывов, по праздничным и выходным дням. Если нужно получить ответ конкретного специалиста – звоните по будням.
Функции контактного центра Мэрии
Горячая линия московского Правительства помогает гражданам решать различные проблемы, связанные с городской инфраструктурой и государственными учреждениями. Операторы незамедлительно определят категорию обращения. При необходимости вопрос будет перенаправлен конкретному сотруднику. Среди распространенных обращений можно выделить следующие темы:
Другие способы связи
Существует официальный сайт мэра Москвы, предлагающий посетителям отправлять письменные обращения. Чтобы написать письмо, откройте главную страницу и выберете раздел «Обратная связь». Определитесь с темой вопроса. Внимательно заполните предложенную форму. Введите контактные данные, имя, описание проблемы.
Для ускоренного решения вопроса прикрепите доказательства (текстовые документы, изображения и т.п.). Проверьте заполненную форму перед отправкой. Согласитесь с пользовательскими правилами и нажмите кнопку «Отправить». Ответ поступит на почтовый ящик, указанный пользователем. Срок рассмотрения письма – 1 месяц.
Запись на прием к Мэру Москвы
Дополнительный способ обращения подразумевает посещение приемной. Гражданин должен заблаговременно записаться по телефону 8(495)6335190. Помощники московского градоначальника рассмотрят поданные документы и назовут ориентировочные сроки решения проблемы.
Как отправить письмо Мэру Москвы
Правительство Москвы принимает письменные обращения. Напишите вопрос, укажите контактные данные и вышлите его почтой по адресу: Москва, улица Тверская, строение 13, подъезд 5, комната 103. Индекс – 125032. Для ускоренного рассмотрения обращения можно отнести письмо лично. Корреспонденция принимается с пн. по чт. с 8-00 до 17-00. По пятницам учреждение открыто с 8-00 до 15-45. Посетитель должен иметь при себе удостоверение личности.
Горячая линия Мэра Москвы Сергея Собянина
В данной статье постараемся разобраться с вопросами обращения по общедоступному телефону горячей линии для связи с Мэром Москвы. Какими номерами могут воспользоваться жители и гости Москвы? Как правильно отправить электронное обращение? По каким вопросам специалисты службы поддержки смогут дать обратную связь?
Как дозвониться на горячую линию Собянина?
В единую справочную Мэра Москвы с жалобой или другим вопросом Вы можете обратиться, помимо электронного письменного запроса, путем звонка в контакт-центр.
Есть некоторые другие телефоны для связи, по которым могут помочь гражданам:
Телефон доверия
Круглосуточный номер телефона доверия для звонка (Москва) — +7 (495) 777-77-77.
Как правильно письменно обратиться к Мэру Москвы?
Преимущественно, в своем обращении жителю, в первую очередь, хочется сообщить о сложностях, возникших в процессе взаимодействия и работы с чиновниками, пожаловаться на работу конкретного чиновника или всего департамента. Жалоба может содержать информацию о неподобающем чиновникам поведении, негативные впечатления от работы чиновников в различных сферах общества.
Есть основные правила при отправке обращения. Нужно обязательно указать такие данные как:
Не забудьте уточнить, если по данному вопросу Вы уже обращались в иные органы либо отправляли адресованные им письменные запросы, вне зависимости от того, последовал ли ответ. В дополнение к обращению Вы можете приложить документы или фото, которые, на Ваш взгляд, могут помочь в разбирательстве по вопросу.
Адреса на карте
Адреса, номера телефонов, режим работы принимающих обращения служб Вы посмотреть на сервисе Яндекс Карты.
Связь посредством приложения
Подать жалобу или обращение Вы можете установив приложение «Моя Москва».
Приложение доступно для скачивания на смартфоны, работающие как на Android, так и на iOS.
Режим работы
Справочный центр службы поддержки работает круглосуточно.
Вопросы и ответы
Направить Вашу жалобу, связанную с работой департаментов, конкретного чиновника, неудовлетворительным качеством работы можно следующими способами:
В «Интернет-приемной».
Через группы в соцсетях.
Через приложение «Моя Москва».
Еще раз напоминаем, что запущен контактный центр по приему обращений граждан, по телефону которого можно сообщить о любых проблемах, озвучить претензии и т.д.
Сотрудники приемной Мэра могут оказать помощь при выяснении информации в следующих общественных и социальных сферах:
Экономической;
Транспортной;
Сфере здравоохранения и медицины;
Образовательной;
Производственно-промышленной;
По вопросам социальной сферы и ЖКХ;
Торговой;
Миграционной;
Строительной.
Сотрудники call-центра смогут оказать консультацию, ответить на волнующие Вас вопросы и принять пожелания либо жалобы.
Альтернативным способом связи для жителей Москвы с Правительством или мэром является обращение в социальных сетях или через приложение «Моя Москва».
Вы можете поделиться комментариями или актуальной тематической информацией, оставить возможные жалобы или просматривать свежие новости столицы.
Мэрия Москвы
Собянин Сергей Семёнович 
Адрес Правительства Москвы: 125032, Москва, ул. Тверская, д.13; 121205, ул. Новый Арбат, д.36/9;
Телефон Справочно-информационной службы: 777-77-77
Режим работы телефонного канала:
с 8.00 до 20.00 часов (понедельник — пятница);
с 8.00 до 17.00 часов (суббота);
в ночное время, по воскресным, праздничным дням — автоответчик в справочном режиме.
Пейджер Мэра Москвы: (495) 730-75-30 абонент «Мэр Москвы»;
Приемная Правительства Москвы: (495) 633-51-90
Адрес электронной почты:
Официальный сайт Мэрии Москвы: mos.ru
Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города: (495) 957-04-44
Режим работы «Телефона прямой связи»:
с 9.00 до 16.00 часов (ежедневно, кроме выходных и праздничных дней).
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ МЭРИИ МОСКВЫ
103032, Тверская ул., 13 м. Тверская, (о работе органов правопорядка): 777-11-47
ОТДЕЛ ПИСЕМ
125032, Тверская ул., 13 м. Тверская, 692-17-03; 692-16-94
ПРЕСС-ЦЕНТР
125032, Тверская ул., 13 м. Тверская, (495) 620-27-17 (дежурный)
Предоставление справочной информации о порядке записи на личный прием к членам Правительства Москвы, руководителям органов исполнительной власти города Москвы.
Режим работы:
Заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы –
руководитель Аппарата Мэра и Правительства Москвы
Общегородской контакт-центр
Единая справочная служба Правительства Москвы открыта по поручению Мэра Сергея Собянина. Проект реализован Департаментом информационных технологий совместно с ГБУ города «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг». Специалисты службы принимают в месяц в среднем 700 тысяч звонков и отвечают на все вопросы, касающиеся деятельности органов власти, в том числе центров госуслуг. Единая база знаний содержит ответы на более чем 10 тысяч вопросов. За 2020 год на горячей линии обработано 23 миллиона обращений граждан, из которых 61 процент (14,1 миллиона) — при помощи голосового помощника. Ожидание в очереди на линии до момента ответа оператора в 95 процентах обращений составляет менее 45 секунд. В 2018 году единая справочная служба Правительства Москвы удостоилась престижной премии «Хрустальная гарнитура» как лучший центр по обслуживанию населения.
Единая справочная служба Правительства Москвы:
+7 (495) 777-77-77
Большим спросом у жителей столицы пользуется линия единого диспетчерского центра города Москвы. Операторам линии можно сообщить об аварийной ситуации в сфере ЖКХ, оставить заявку на текущий ремонт в квартире или обслуживание дворовой территории, а также получить имеющуюся информацию по плановым или аварийным отключениям.
Единый диспетчерский центр Москвы:
+7 (495) 539-53-53
В настоящее время специалисты горячей линии могут произвести запись на прием более чем в 600 медицинских учреждений города, помочь записаться на процедуру или исследование, если у абонента есть электронное направление, перенести или отменить запись, сообщить адрес поликлиники, график ее работы и номера телефонов справочных служб поликлиник или служб вызова врача на дом. Каждый месяц операторы принимают около 300 тысяч звонков.
Служба записи на прием к врачу:
+7 (495) 539-30-00
Операторы контакт-центра «Московский транспорт» подскажут информацию о маршрутах городского транспорта, порядке оплаты проезда, тарифах. Здесь принимают звонки по вопросам транспортной инфраструктуры, московского парковочного пространства, штрафов и эвакуации автомашин. По телефонам можно не только уточнить сведения и получить консультацию, но еще и подать обращение — предложение или жалобу. Сразу после оформления обращение попадает на рассмотрение в соответствующее подразделение. С 2019 года по вопросам эвакуации автомобилей жителям столицы отвечает голосовой помощник. Он подсказывает, на какую спецстоянку эвакуировали автомобиль и какие документы понадобятся, чтобы его забрать.
Контакт-центр «Московский транспорт»:
+7 (495) 539-54-54
3210 с мобильных
Позвонив в службу технической поддержки mos.ru, пользователь получит помощь в регистрации или авторизации на сайте, работе с личным кабинетом, заполнении заявления на получение электронной государственной услуги для физических и юридических лиц. В случае возникновения проблем технического характера пользователю будет оказана своевременная поддержка. Задача специалиста горячей линии — доступным языком донести информацию и помочь получить услугу на сайте.
Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг:
+7 (495) 539-55-55
Операторы горячей линии для туристов ответят на возникающие у гостей города вопросы: как оплатить проезд в метро и доехать до аэропорта, как добраться из одной точки города в другую и где взять напрокат велосипед, расскажут об интересных мероприятиях в городе. Контакт-центр работает круглосуточно, без праздников и выходных. Получить консультацию сейчас можно на двух языках — русском и английском.
Горячая линия для туристов:
+7 (495) 122-01-11
Горячая линия мэра Москвы Собянина для жалоб
Хотите позвонить на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб ЖКХ? Можно задать специалистам и другие вопросы, все зависит от возникших у вас проблем. В нашем материале изучим доступные способы для подачи обращения.
Горячая линия мэра Москвы Собянина
Перечислим ряд причин для обращения на горячую линию:
Это основные причины для звонка на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб. Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы.
Горячая линия мэрии Москвы по вопросам ЖКХ круглосуточно
Сразу говорим – в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены. Предоставляются только обычные городские номера для звонков. Поэтому вам придется воспользоваться одним из них.
Во время звонка потребуется:
Данный номер доступен круглосуточно. Но если для решения вопроса нужно связаться с конкретным отделом в Правительстве, то вам придется перезвонить в будний день в рабочее время.
Через интернет
Можно не только позвонить на горячую линию мэра Москвы, но и отправить обращение через интернет. Потребуется:
Все поступившие сообщения тщательно изучаются. В течение 30 дней гражданину должен поступить официальный ответ. В нем указываются результаты рассмотрения обращения и принятые решения.
Личное посещение
Вы можете лично посетить приемную мэра Москвы. Для этого потребуется:
Кому жаловаться в случае отказа?
Если вам отказали в Правительстве Москвы, то нужно направлять жалобу федеральным властям. В том числе вы можете позвонить в Администрацию Президента, или написать сообщение на официальном сайте.