номер телефона горячей линии водоканала краснодарского края
Общая информация
Общая информация
«Росводоканал Краснодар» обеспечивает питьевой водой и оказывает услуги по водоотведению более чем 1 млн. жителей столицы Краснодарского края. Для комфортного обслуживания абонентов и удобства потребителей в 2019 году открыт новый многофункциональный Центр обслуживания абонентов по адресу: г. Краснодар, ул. Каляева, д. 198.
Центр работает по принципу «единого окна», где посетители могут оплатить услуги водоснабжения и водоотведения, получить консультацию специалистов по начислению платы, заключить договор, оформить документы на присоединение к сетям и многое другое.
За последнее время предприятие значительно расширило спектр дополнительных услуг. Среди них – установка и поверка приборов учета, строительство и ремонт водопровода и канализации, промывка сетей, аренда автотранспорта. Все эти услуги можно заказать на нашем сайте, а также в Центре обслуживания абонентов.
В случае недопоставки квитанций за водоснабжение и водоотведение обращайтесь по телефону горячей линии: 8-918-419-40-90.
Время работы с 9-00 до 18-00. Суббота, воскресенье — выходной.
С целью приведения в соответствие договорных отношений, просим Вас своевременно уведомлять ООО «Краснодар Водоканал» о произошедших изменениях адреса, номера дома, названия улицы, индекс.
Также в случае выявления несоответствии информации об адресе объекта, отраженной в счете-квитанции, просим сообщить сотрудникам ООО «Краснодар Водоканал» по следующим каналам связи:
— по номеру телефона 8-861-992-30-06 доб. 7297; доб. 7036, доб. 7455
Новости
«Краснодар Водоканал» напоминает о способах передачи показаний и оплаты услуг
Сегодня «Росводоканал Краснодар» (ООО «Краснодар Водоканал») предоставляет своим абонентам возможность выбрать любой удобный для них способ передачи показаний приборов учета. Следует помнить, что для расчета начислений принимаются показания, переданные до 25 числа каждого месяца.
Передать показания можно, позвонив в кол-центр предприятия по телефону: (861) 217-03-33 или на «Горячую линию»: 8-800-200-36-46. Операторы принимают звонки с 8.00 до 20.00 часов в будни и с 8.00 до 20.00 часов в выходные дни и праздники.
В «Личном кабинете» на сайте предприятия можно не только передать показания счетчиков, но и сразу оплатить услуги водоканала с помощью банковской карты, а также сформировать архивную выписку по своим платежам.
«Краснодар Водоканал» постоянно улучшает сервисы и расширяет возможности по передаче показаний приборов учета и оплате счетов, и предлагает своим абонентам воспользоваться новым быстрым и простым сервисом автоматического приема показаний приборов учета. Для этого необходимо позвонить по многоканальному номеру: 8-903-411-86-76 и продиктовать цифры номера лицевого счёта, номера приборов учёта и их показания, следуя указаниям автоответчика. Интеллектуальная система распознает аудиосообщение и направит информацию в базу данных предприятия.
В настоящее время потребители ООО «Краснодар Водоканал» могут оплатить услуги и передать показания приборов учета в день оплаты, воспользовавшись следующими ресурсами:
— Личный кабинет: www.krasnodarvodokanal.ru;
— Мобильное приложение «РВК.Услуги»;
— ПАО Сбербанк, Сбербанк Онлайн, Автоплатеж, Личный кабинет;
Телефоны аварийных служб Краснодара
Публикуем телефоны аварийных служб, по которым стоит звонить при отключении света, воды, тепла или при подтоплениях в Краснодаре.
Основные телефоны аварийных и диспетчерских служб коммунальных и ресурсоснабжающих организаций Краснодара. Если прямой городской номер не набирается с мобильного, добавьте код Краснодара 8-861-ххх-хх-хх.
Телефоны аварийных служб при отключении света:
ОАО «НЭСК-Электросети» «Краснодарэлектросеть» (по округам):
Аварийная служба «Энергетик» – 075.
Сети наружного освещения на территории Краснодара
Кому звонить если нет воды или тепла? Телефоны аварийных служб.
ООО «Краснодар Водоканал» — 220-28-38
ОАО «Краснодартеплоэнерго» — 231-66-66
ОАО «Краснодартеплосеть» — 233-67-86; 239-64-16
Кому звонить при проблемах с газоснабжением
ОАО «Краснодаргоргаз» — 268-89-38.
Кому звонить при подтоплении?
При подтоплениях, как впрочем и при авариях в сфере ТЭК и ЖКХ, отключениях электроэнергии в Краснодаре можно обращаться в муниципальную «Единую дежурно-диспетчерскую службу»:
Позвонить в ЕДДС
с городских номеров: 050, 214-33-36;
с мобильных телефонов:
Билайн и МегаФон: 8-861-050;
Дежурные службы внутригородских округов:
Горячие телефоны управляющих компаний и ремонтно-эксплуатационных предприятий Краснодара
Внимание! Приведенные ниже телефоны работают с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00.
Круглосуточно работают только номера дежурных (выделены полужирным).
ООО «ГУК-Краснодар» – 259-00-45 42, 259-14-28;
РЭП-1 – 233-19-33, 233-42-00;
РЭП-3 – 233-59-09, 233-28-56;
РЭП-11 – 236-54-47, 232-84-59;
ООО «Эллис-Кубань» – 252-57-42, 255-35-07;
Кубанская управляющая компания (пос.им.Жукова) – 258-10-00;
ТСЖ «Урожай» – 222-33-47;
МУП «Общежитие» – 279-62-03 (с 9-00 до 18-00);
МУ «Управление жилищного хозяйства» – 267-34-22 (с 9-00 до 18-00).
Главный редактор сетевого
издания:
Адрес электронной почты
редакции:
Сетевое издание «Информационный портал «Кубань 24». Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС77-65744 от 20 мая 2016 года выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель сетевого издания: ГУП КК «Телерадиокомпания «НТК».
Смотрите выпуски новостей, передачи и авторские программы телеканала «Кубань 24» на YOUTUBE-канале «НТК Эфир».
Все права соблюдены.
При использовании любых материалов сайта обязательна активная гиперссылка на сайт информационного портала «Кубань 24» (kuban24.tv). При перепечатке в неэлектронном виде обязательна текстовая ссылка на источник — информационный портал kuban24.tv.
Использование фото- и видеоматериалов без письменного разрешения не допускается.
Номер телефона горячей линии водоканала краснодарского края
По вопросам обслуживания в населенных пунктах:г. Краснодар, ул. Вавилова, 1-е отделение Учхоза «Кубань», пос. Белозёрный, ст. Елизаветинская, х. Копанской,пос. Колосистый, пос.Кирпичный, пос. Краснолит, пос. Тепловод, пос. Плодородный, пос. Новый, пос. Победитель, 1-е отд. КНИИСХ, 2-е отд. Агрофирмы «Солнечная» обращаться по телефону: 8(861) 229-34-65
Генеральный директор:
Брылкин Константин Юрьевич, тел. (861) 200-91-97
Главный инженер:
Онищенко Игорь Николаевич, тел. (861) 200-91-97
Отдел реализации услуг водоснабжения и водоотведения:
Тел: (861) 200-91-96
Водозабор:
Диспетчер :+7 (988) 248-35-88
ст. Елизаветинская:+7 (988) 248-35-88
Копанской : +7 (988) 248-35-88
Колосистый: +7 (988) 248-35-88
Кирпичный: +7 (988) 248-35-88
Краснолит: +7 (988) 248-35-88
Учхоз Кубань: +7 (988) 248-35-88
Тепловод: +7 (988) 248-35-88
1-е отд. КНИИСХ : +7 (988) 248-35-88
2-е отд. Агрофирмы Солнечная: +7 (988) 248-35-88
Онлайн оплата
Здесь вы можете оплатить услуги МУП ВКХ «Водоканал» онлайн, за эту услугу взимается комиссия согласно тарифам:
Оплата через систему ГИС ЖКХ
Оплата через систему OnPay
Владельцам карт Сбербанка России доступна возможность оплаты через Сбербанк ОнЛ@йн
За эту услугу взимается комиссия согласно тарифам банка.
Для оплаты через Сбербанк ОнЛ@йн нажмите на изображение ниже
Наши контакты в социальных сетях:
Горячая Линия по Воде Краснодарский Край
🗣 Горячая Линия по Горячей Воде Краснодар
Справочная служба
Информационно- «Росводоканал Краснодар» была создана в 2010 году. Максимальное количество принимаемых звонков в день достигает порядка 1, 5 тысяч. За десять лет было принято более 2 млн 25 тысяч звонков от жителей Краснодара.
Сотрудники колл-центра водоканала всегда готовы предоставить информацию о проведении плановых мероприятий на сетях, регистрируют заявки об аварийных ситуациях и качестве услуг. Позвонив по телефону 217-03-33, 8 (800) 200-36-46 можно получить информацию о тарифах на услуги водоснабжения и водоотведения, уточнить график работы предприятия, получить консультацию о выдаче технических условий для физических и юридических лиц и многое другое.
Служба работает с 8-00 до 20-00 ежедневно, без перерывов и выходных, консультации ведутся одновременно несколькими операторами, что существенно увеличивает количество принимаемых звонков.
Телефоны аварийных служб города Краснодара
Администрация муниципального образования город Краснодар на обращения граждан по вопросу контактных телефонов аварийных служб, в случае возникновения аварийных ситуаций на магистральных сетях тепло- водо- и электроснабжения, сообщает:
Филиал ОАО «НЭСК-Электросети» «Краснодарэлектросеть»:
ООО предприятие «Энергетик» аварийная служба – 075.
Единый телефон диспетчерской организации, обслуживающей сети наружного освещения на территории муниципального образования город Краснодар, ООО «Светосервис-Кубань» — 255-04-53.
Информацию об авариях и сбоях в работе объектов хозяйства и комплекса можно уточнить в муниципальном казенном учреждении муниципального образования город Краснодар «Единая служба» по номерам телефонов:
для абонентов мобильной связи:
Кроме этого, указанные вопросы можно уточнить в дежурной службе своего округа: