номер телефона горячей линии мба финансы
Номер телефона горячей линии мба финансы
Реестр членов по состоянию на 22 06 2021
ООО «М.Б.А. Финансы»
«М.Б.А. ФИНАНСЫ» является сегодня одним из лидеров рынка услуг по управлению проблемной задолженностью в России и входит в международную группу компаний M.B.A. EMPIRE, основанную в 1996 г., со штаб-квартирой в Лондоне (Великобритания).
«M.Б.A. Финансы» специализируется на предоставлении комплексных услуг премиального класса по взысканию просроченной задолженности физических лиц для банков и других организаций финансового сектора (МФО, страховые компании), для телекоммуникационных компаний, предприятий жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса.
Работая более 7 лет в России (зарегистрировано в марте 2009 г.), ООО «M.Б.A. Финансы» сегодня располагает уникальными ноу-хау в сфере возврата просроченной задолженности.
✓ индивидуальному проектному подходу к каждому клиенту,
✓ одному из крупнейших call-центров в стране (свыше 1000 операторов),
✓ международной экспертизе и доступу к зарубежным технологиям,
✓ накопленному за 20 лет группой MBA Consult опыту работы в индустрии взыскания в странах Европы, СНГ и Азиатского региона,
Компания демонстрирует стабильно высокие показатели эффективности взыскания на досудебном этапе, уже несколько лет занимая в России лидирующие позиции в рейтингах (составляются по результатам работы коллекторских агентств банками-лидерами в сегменте беззалогового кредитования физлиц).
Вследствие этого услугами ООО «M.Б.A. Финансы» сегодня пользуются крупнейшие международные и российские банки, работающие на рынке потребительского кредитования в России, а также ведущие телекоммуникационные компании страны.
Компания «М.Б.А. Финансы» неукоснительно соблюдает законодательство РФ, отраслевой Кодекс этики Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) и в своей деятельности руководствуется международными стандартами ведения коллекторского бизнеса.
«М.Б.А. Финансы» имеет лицензию на осуществление деятельности по технической защите конфиденциальной информации (ФСТЭК; регистрационный номер 1859) и зарегистрирована в Реестре операторов персональных данных № 10-0097978 Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР).
Главный офис компании находится в Москве, операционный центр – в Брянске.
Горячая линия (работает с 08:00 до 19:00 по будням): 8 800 55 55 012
Контактные данные
Адрес: 115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, эт. 15, пом. I, ком. 35
Коллекторское агентство «М.Б.А. финансы» требует долг – что это за организация?
Сегодня работа коллекторских агентств строго регулируется законом. Федеральная служба судебных приставов (ФССП ) контролирует их работу во избежание превышения полномочий при попытках взыскать долги. Коллекторское агентство «М.Б.А. Финансы» — официально зарегистрированная организация, которая специализируется на выкупе долгов в кредитных организациях и дальнейшем взыскании денежных средств с должников.
Расскажем, как работает коллекторское агентство «М.Б.А. Финансы» — официальный сайт и телефон, а также реквизиты организации указаны в реестре коллекторских агентств ФССП и приведены ниже в статье.
Уважаемые читатели! Горячая линия бесплатной юридической помощи работает для вас 24 часа в сутки!
На что имеют право коллекторы
Чтобы точно знать, что могут сделать коллекторы «М.Б.А. Финансы», необходимо изучить законодательные нормы в данной сфере. Работа таких организаций регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Согласно нормам данного документа, коллекторам запрещено общаться с родственниками и соседями должника. Требовать деньги они могут непосредственно с самого неплательщика. Такое общение строго ограничено и подчиняется определенной периодичности, оно не должно содержать какие-либо угрозы в адрес должника.
Порядок коммуникации не должен выходить за следующие рамки:
Если общение с коллекторами выходит на вышеуказанные рамки, то необходимо обращаться с жалобой в ФССП. Это ведомство занимается непосредственным контролем работы таких агентств, ведет их учет в виде реестра.
Как работают коллекторские агентства
Чтобы избежать малоприятного общения с взыскателями, лучше сразу погасить долг (когда он обоснован). Нередки случаи, когда под видом коллекторского агентства выступают мошенники, поэтому нужно внимательно проверять данные организации, сравнивать их с полученными из официальных источников.
По закону должник должен быть в курсе того, что банк передал его долг в агентство. На практике кредитные организации уведомляют о передаче права требования не всегда, хотя это обязательное требование закона. Поэтому обязательно нужно убедиться в законности действий коллекторов.
Коллекторское агентство должно иметь:
Не лишним будет перепроверить реквизиты агентства на сайте ФССП, чтобы быть уверенным, что деньги поступят по адресу. Часто происходит, что мошенники присылают письма от якобы реального коллекторского агентства, но реквизиты там указаны не настоящей организации, а подставной.
Если на письма, звонки и смс должник не реагирует, коллекторы могут предпринять крайнюю меру — обращение в суд. Они имеют право взыскивать задолженность в упрощенном порядке (происходит выдача судебного приказа), то есть дело рассматривается без вызова сторон. После принятия решения должник может в течение 10 дней его оспорить, тогда приказ отменяют. Далее в этой ситуации коллекторское агентство вынуждено подавать иск в суд на общих условиях.
«М.Б.А. Финансы»
Что делать, если пришло письмо от «М.Б.А. Финансы»? Что это за организация, можно посмотреть в реестре ФССП, а также на сайте налоговой службы:
Официальный сайт «М.Б.А. Финансы» (коллекторское агенство) список должников на 2019 года не публикует в свободном доступе. Поэтому при получении письма из данной организации имеет смысл самостоятельно связаться с коллекторами (это можно сделать через форму на сайте либо по телефону) и обсудить способы решения проблемы с имеющимся долгом.
«М.Б.А. Финансы» — отзывы
Отклики о «М.Б.А. Финансы» не самые положительные, как и о большинстве коллекторских агентств. Людей не устраивает, что коллекторы из ООО «М.Б.А. Финансы» (отзывы должников в 2019 году) грубо общаются. Ниже пример одного из отзывов.
Судя по отзывам, коллекторы довольно жестко требуют долг. По информации, которая представлена на официальном сайте ФССП, по жалобам должников не раз проводилась проверка работы данной коллекторской организации, но тактика ее работы не изменилась.
Вот примеры некоторых отзывов из сети:
Таким образом, если кредитная организация передала долг в «М.Б.А. Финансы», не стоит бояться коллекторов. Нужно знать свои права и уметь отстаивать их. При нарушении Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ следует незамедлительно письменно обращаться в ФССП. По возможности стоит как можно быстрее загасить реально существующий долг, чтобы избавиться от общения с коллекторской организацией.
Уважаемые читатели! Горячая линия бесплатной юридической помощи работает для вас 24 часа в сутки!
Коллекторское агентство “МБА Финансы”: отзывы
Каждое коллекторское агентство действует по своим схемам, которые не всегда находятся в рамках правового поля.
Коллекторское агентство “МБА Финансы” являются одними из тех, кто замечен в нарушении закона при своей работе. Какие о нем отзывы должников, юристов? В чем заключаются методы взыскания задолженности? Какое их основное направление деятельности?
Рассмотрим более подробно работу этого агентства.
Об агентстве
Коллекторское агентство “МБА Финансы” зарегистрировано в 2009 году. Оно является частью чешского холдинга MBA Empire, которую представляет на территории Российской Федерации всего несколько офисов. Они расположены в Москве и Брянке.
Основная работа коллекторского агентства осуществляется в дистанционном режиме.
В общей сложности МБА Финансы обслуживают ежегодно более 6,5 миллионов должников. Что касается нашей страны, он замыкают тройку лидеров компаний, которые работают по взысканию задолженности.
По словам руководства компании — работа осуществляется эффективно, качественно и в рамках действующего законодательства.
Область работы компании
Коллекторскоре агентство “МБА Финансы” осуществляют взыскание задолженности:
Основная миссия компании
Основная миссия компании,- взыскание кредиторской задолженности и восстановление правовой справедливости.
Официальный сайт
Официальный сайт коллекторского агентства расположен по адресу www.mbafin.ru.
На нем можно найти такую информацию, как:
Стоит отметить, что есть возможность обратиться к консультанту агентства через формы обратной связи.
Помимо этого, на сайте можно:
Контакты, как связаться
Стоит отметить, что для каждой категории людей существуют свои контакты, по которым они могут связаться. Рассмотрим этот вопрос более подробно.
Как связаться должникам
Для должников предусмотрены такие виды связи, как:
Стоит отметить, что каждый вид удобен и позволяет в любое время уточнить необходимую информацию, которая предоставляется по этим контактам бесплатно.
Контакты для средств массовой информации
Для журналистов на все вопросы готов ответить руководитель пресс-службы коллекторского агентства. Связаться с ним можно следующими способами:
Для потенциальных клиентов
В том случае, если физическое либо юридическое лицо хочет предложить свое взаимовыгодное сотрудничество, необходимо обратиться по электронной почте,- cooperation@mbafin.ru.
Отзывы должников
Отзывы должников об этом коллекторском агентстве говорят только о том, что грубость и угрозы — основные методы их работы. За годы своего существования об этой компании сформировались только негативные мнения, которые утверждают на противоправные действия их сотрудников и безнаказанность.
По многочисленным обращениям в прокуратуру, только несколько их сотрудников получили реальные тюремные сроки, остальные же — отделались легким испугом.
Как отзываются в 2017 году
После того, как Правительство Российской Федерации внесло некоторые поправки в законодательство, коллекторы стали немного сдержанней, но даже, несмотря на то, что практически всех должников они ведут дистанционно — угрозы продолжаются, а количество заявлений в правоохранительные органы давно перевалило за тысячу.
Отзывы юристов
Если судить по отзывам юристов, которые непосредственно защищали должников, обратившихся к ним за помощью, то многие из них говорят о невозможно вести нормальный диалог с их сотрудниками.
Самое интересное, что к таким юристам, после жалоб и звонков, также стали доносится угрозы в виде содействия в лишении лицензии и физической расправы. Но на практике, еще никто из них лицензии не лишился.
Какие методы применяют
Методы воздействия в большей степени являются противозаконными, и они заключаются в следующем:
При этом стоит обратить на попытки воздействовать на адвокатов должников, которые защищают их права. Они состоят в следующем:
Как бороться
Бороться с ними, необходимо так же, как и с остальными коллекторскими агентствами, а именно:
При необходимости можно подать в суд за возмещением морального ущерба, но при этом есть небольшой нюанс. Дело в том, что при обращении в суд не стоит подавать исковое заявление непосредственно на саму компанию — вероятность выигрыша равна 0.
Интервью с коллектором
Всегда интересен «взгляд изнутри». На видео ниже бывший сотрудник другого коллекторского агентства — «Феникс» делится впечатлениями от работы, и, самое главное, нюансами правильного и наиболее выгодного взаимодействия с коллекторами.
Телефон горячей линии ООО М.Б.А Финансы
Показать номер Добавить комментарий
Если вы получили письмо от коллекторского агентства «МБА Финансы», хотя не брали нигде кредит и никому ничего не должны, позвоните на горячую линию компании. Есть бесплатный номер для России.
О компании ООО М.Б.А Финансы
ООО М.Б.А Финансы – дочерняя организация коллекторского агентства MBA Consult в России. Всего в группу входит 12 стран. Компания создана в 1996 году в Сингапуре. Там же находится штаб-квартира. В России агентство появилось в 2009 году.
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии МБА Финансы:
Звонок бесплатный с любого региона РФ и с любого устройства – мобильного или стационарного.
Примеры запросов в поддержку:
Другие телефоны
Если вы оплатили задолженность, но на ваш номер продолжают поступать звонки, отправьте скан-копию банковской квитанции о платеже на номер факса:
Другие способы контакта с М.Б.А Финансы
Рассмотрим другие контакты агентства М.Б.А Финансы: форма обратной связи на сайте, социальные сети, электронная почта.
Официальный сайт компании в России:
Связаться с компанией через форму:
Сначала выберите свой статус. Для этого откройте соответствующую вкладку: для должников и третьих лиц, для клиентов, для инвесторов, для гос. учреждений, для СМИ.
Далее заполните подходящую вам анкету данными: имя, адрес проживания, телефон, электронная почта, номер кредитного договора. Введите само сообщение. Поставьте галочки рядом с двумя пунктами: «Я согласен на обработку персональных данных» и «Я не робот». Нажмите «Отправить».
Возможно, решение вашей проблемы уже описано на сайте. Ответы на частые вопросы от должников:
Возможности компании и кодекс этики:
Возможности в вопросах инвестирования:
Соц. сети
Официальные сообщества М.Б.А Финансы в социальных сетях:
В группы можно отправлять личные сообщения или оставлять комментарии под постами. В Фейсбуке общение идет на русском языке. Во всех остальных сетях – на английском.
Электронная почта
С любым вопросом можно обратиться на электронный ящик компании:
Сюда можно отправлять в том числе сканы квитанций об оплате задолженности, чтобы моментально исключить ваш номер из базы данных.
К письмам можно прикреплять дополнительные файлы, которые важны для понимания вашей ситуации (фото, скрины и т. д.). Это поможет специалистам быстрее разобраться в вашей проблеме. Письмо составляйте корректно. В теме укажите кратко, с каким вопросом обращаетесь. В самом письме представьтесь, укажите номер кредитного договора, опишите ситуацию максимально подробно, но емко. Текст составляйте в официально-деловом стиле. В конце письма укажите свои контакты для связи.
Мессенджеры
Отправить скан-копию платежного документа можно на номер Viber или WhatsApp:
Ваш телефон будет деактивирован незамедлительно (исключен из базы данных компании для прекращения звонков от коллекторов).
Адрес офиса компании в Москве
Можно посетить офис компании МБА Финансы лично по следующему адресу:
Москва, ул. Мастеркова, д. 4, 15 этаж, пом. 1, ком. 35, 115280 (индекс для отправки писем)
Связаться с компанией можно несколькими способами. Во-первых, это телефон МБА Финансы – горячая линия для бесплатных звонков. Для клиентов, инвесторов и должников. Во-вторых, это форма обратной связи на сайте. Для должника и клиента формы разные – сначала выберите свою вкладку, а затем заполняйте анкету. Чтобы убрать свой номер из базы данных компании, отправьте скан-копию квитанции о погашении задолженности – по номеру телефона в WhatsApp или Viber, по факсу или по электронной почте.
Компания ООО МБА Финансы требует долг: что делать в этом случае?
Целью коллекторских агентств является взыскание долгов. Как коллекторы это делают, и насколько их действия правомерны? Как поступить рядовому гражданину, если погасить займ нет возможности, и дело передано агентству ООО МБА Финансы?
Что собой представляет агентство?
Что это за компания? ООО «МБА Финансы» — это коммерческая организация, которая входит в чешский холдинг и имеет филиалы в разных странах мира.
В Европе ООО «МБА Финансы» действует с 1996 года и занимается выкупом клиентских задолженностей с последующим их получением с должника. Российский филиал компании начал свою работу в 2009 году. Официальный сайт коллекторского агентства расположен по адресу: mbafin.ru.
У агентства есть телефон горячей линии 8 800 55 55 012, специалисты которой ответят на любые вопросы клиентов с 8.00 до 19.00. Звонок бесплатный. На территории Российской Федерации находятся два представительства «МБА Финансы»: с адресами в Брянске и Москве, но сотрудники агентства работают по всей стране. ООО МБА Финансы занимает в рейтинге коллекторских агентств одно из ведущих мест, что стало возможным благодаря новейшим технологиям и накопленному опыту.
Компания требует должников вернуть не только основной долг, но и накопившиеся штрафы или проценты. Нередко требования сопровождаются угрозами передать дело заёмщика в суд. Насколько это правомерно?
Законна ли работа коллекторов?
Коллекторские агентства работают с заёмщиками, не оплатившими долги по кредитам. При подписании кредитного договора должник соглашается с фактом потенциальной передачи долга третьим лицам. В качестве таковых может выступать любая коммерческая или некоммерческая организация.
Не прибегая к услугам коллекторов, банк может самостоятельно пытаться вразумить неплательщика. Если попытки успеха не принесут, то уполномоченные сотрудники финансовой организации имеют право обратиться с иском в суд.
Но часто бесперспективные в плане возврата долги всё же продаются коллекторским агентствам. Их работа включает в себя несколько этапов:
Передача долгов третьим лицам — это стандартная международная практика, поэтому юридических нарушений здесь нет. Не имеет большого смысла ориентироваться на отзывы юристов, пытаясь найти необоснованность самой коллекторской деятельности. Если в досудебном порядке урегулировать ситуацию у коллекторов не получается — они вправе передать дело в суд.
Как быть заёмщику?
У компании «МБА Финансы» есть разные методы работы, например:
В ходе телефонных переговоров специалисты, владеющими приёмами психологического воздействия, будут «давить» на клиента, уговаривая его вернуть долг. Возможно даже использование угроз и оскорблений.
ООО «МБА Финансы» активно использует официальные письма, рассылая их при помощи традиционной почты или на e-mail, а также по номеру телефона в СМС. Эти письма оформлены в бюрократическом стиле и содержат юридические термины и ссылки на те или иные статьи кодексов.
Конечно, намеренное несоблюдение взятых на себя обязательств (в данном случае, оплата кредита) может походить на мошенническую схему. Но доказать данный факт в суде будет невозможно. Максимум, на что пойдёт суд, — это обяжет заёмщика выплатить долг со штрафами и процентами. Уголовное дело заведено не будет.
Однако общение с сотрудниками коллекторских агентств уже можно считать наказанием.
Ожидать ли визита сотрудников «МБА Финансы» домой?
Приезжают ли сотрудники агентства домой к должнику? Личное посещение должника коллекторами зависит от его места жительства. Так как компания имеет филиалы только в Брянске и Москве, то должники в других городах могут не опасаться незваных гостей в виде сотрудников коллекторского агентства.
Однако без личного визита у коллекторов остаётся меньше законных способов получить долг. В этом случае дело быстрее окажется в суде.
Почему банк сам не подаёт в суд?
Передача в суд дела о неуплате долга не настолько выгодна, как простое погашение займа. Дело в том, что, пока долг не выплачен, он ежедневно приносит коллекторам (или банку) доход в виде пени. Её размер обычно равен 0,1% от суммы долга. Вот почему невыгодно быстро передавать дело в суд, ведь долг растёт, как снежный ком. Чем дольше он не погашен, тем больше заработает коллектор. Кстати, участие в суде тоже потребует затрат, и агентство не спешит на них идти.
Как правильно вести переговоры с коллекторами?
Что делать, если коллекторы требуют долг?
По закону, сотрудники коллекторских агентств могут подать иск не ранее, чем через полгода. Значит всё это время они могут использовать только методы, рассчитанные на психологическое воздействие и запугивание заемщика.
Общение должно быть спокойным и грамотным — не стоит поддаваться эмоциям. И главное — фиксируйте все обращения:
Если сотрудники ООО «МБА Финансы» беспокоят Вас нежелательными телефонными звонками, стоит отправить в адрес компании заказное письмо с просьбой перевести переговоры на электронную почту. Письменная просьба клиента должны быть выполнена, и Вы увидите, что звонки быстро прекратятся.
Ещё один немаловажный момент, о котором, к сожалению, заёмщики не знают.
Личные встречи с коллекторами должны быть согласованы обеими сторонами! Поэтому все незапланированные визиты должны проводиться в присутствии свидетелей или под видеозапись. Затем также можно передавать материалы записи в полицию, ведь такие действия коллекторов противозаконны. Личная встреча может быть проведена только после того, как коллектор получит от Вас согласие на визит.
Обращайте внимание на манеру общения и методы воздействия. Никто не вправе применять шантаж, заниматься вымогательством или наносить оскорбления должникам. Все эти действия противозаконны.
Можно ли не выплачивать долг?
Ответ однозначный: нет, долг выплачивать придётся. Не коллекторы, так суд заставят заёмщика исполнить обязательства по кредитному договору и выплатить заёмные средства с процентами. Однако статья о мошенничестве, которую любят упоминать коллекторы, здесь не при чём. Суду не удастся привязать её к рядовому долгу, который обычно не превышает 50 000 руб. Тем более, что задолженности появляются не по причине организации мошеннической схемы, а просто потому, что заёмщик потерял работу или источник дохода.
Подают ли коллекторы в суд? Если коллектор утверждает, что компания подала на Вас в суд, но повестки и копии заявления Вам не поступало, то это просто блеф. Как и упоминания об уголовных делах, аресте имущества и запрете на выезд из населённого пункта.
Часто сотрудники «МБА Финансы» говорят должникам, что решение по их делу уже вынесено. Однако если копии этого решения нет у Вас на руках — значит, суда ещё не было. Либо получив документ, Вы можете его обжаловать на основании ненадлежащего извещения.
Итак, подведём итог. При первичном обращении коллектора нужно:
Заключение
При погашении долга, после того как он оказался у коллекторов, нужно помнить о фиксации всех переговоров и документов о выплате. Лучше всего, если всё общение с компанией «МБА Финансы» будет производится через заказные письма или электронную почту с реквизитами и указанием юридического адреса компании. Такой подход поможет исключить повторное обращение коллекторов и недопонимание с полнотой выплат.