номер телефона бюро кредитных историй горячая линия бесплатно
Телефон горячей линии бюро кредитных историй
Граждане России, имеющие статус заемщиков, столкнувшись с ситуацией отказа, часто не понимают его причины. Ведь, казалось бы, был представлен пакет необходимых документов, подтверждающих высокую платежеспособность и отсутствие действующих кредитов. А причиной вынесения неодобрительного решения по кредиту, которую банки предпочитают не озвучивать, в большинстве случаев оказывается кредитная история с изъяном.
Функции БКИ
Бесплатный номер телефона горячей линии бюро кредитных историй
Единого номера горячей линии бюро кредитных условий нет, так как каждое БКИ представляет собой отдельную коммерческую организацию.
В интернете многие бюро кредитных историй имеют официальный сайт, на котором можно узнать телефон горячей линии.
Номера телефонов горячей линии бюро кредитных историй
В России на законных основаниях работают более десятка бюро, занимающихся работой с кредитными историями. Предлагаем контактные телефоны самых крупных БКИ:
АО “Национальное бюро кредитных историй”
Москва, Нововладыкинский пр., д.8, стр.5, офис 517
9.30-18.30 в рабочие дни
ЗАО “Объединенное Кредитное Бюро”
Москва, 2-ой Казачий пер., д.11, стр.1
10.00-20.00 в рабочие дни
ООО “Кредитное бюро Русский Стандарт”
Москва, Семеновская пл., д.7, к.1
10.00-18.00 в рабочие дни
ООО “Эквифакс Кредит Сервисиз”
Москва, Калачевская улица, д.16, стр.1
9.00-17.00 в рабочие дни
Межрегиональное бюро кредитных историй
Тюмень, Максима Горького, д.68, корп.11/1
8.30-17.30 (+2часа МВ) в рабочие дни
Столичное Кредитное бюро
Москва, Андропова пр., д.22, оф.51
10.00-18.00 в рабочие дни
Восточно-Европейское бюро кредитных историй
Санкт-Петербург, Рубинштейна ул., д.15-17, оф.103
10.00-18.30 в рабочие дни
Как позвонить в бюро кредитных историй?
Подготовьтесь к разговору с оператором:
Говорите громко и четко, но в спокойном тоне. Учитывайте, что разговор будет записан, поэтому соблюдайте правила приличия и не используйте ненормативную лексику.
Время работы
По каким вопросам специалисты БКИ смогут помочь?
Специалисты колл-центра оказывают консультационные услуги, в рамках которых подробно расскажут:
Если гражданин желает лично посетить офис БКИ, специалисты подскажут адрес местонахождения офиса и как до него добраться.
По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
Предоставить по телефону конфиденциальную информацию сотрудники БКИ не вправе без идентификации заемщика, так как они за неправомерное разглашение информации несут ответственность.
А посредством телефонной связи невозможно установить действительно ли осуществляет звонок субъект кредитной истории.
Оператор не имеет полномочий на передачу информации по кредитной истории других людей, даже если они звонящему являются близкими родственниками.
Во всех спорных ситуациях, касающихся вступления в права наследования и мошеннических действий с паспортом, заемщику необходимо обращаться в правоохранительные органы или в суд.
Телефон горячей линии БКИ
Показать номер Добавить комментарий
Для экстренной связи с потребителями используется горячая линия и другие каналы связи. Клиенты могут узнавать новости о компании, изучить товар в наличии. Действующие пользователи задают вопросы, касающиеся деятельности компании, оставляют отзывы, пожелания. Кредитные обязательства каждого человека или компании не только регулируются банками и кредитными учреждениями, но и изучаются и анализируются через бюро кредитных историй.
О компании БКИ
Единого номера БКИ не предусмотрено, поскольку в стране функционирует несколько бюро кредитных историй. Коммерческая организация указанного типа – отдельное предприятие. Во Всемирной Сети можно найти страницы каждого образования, где указан телефон БКИ и другие контакты.
БКИ относится к финансовым компаниям, занимающимся сбором, хранением и урегулированием кредитных историй в РФ. Фирмы также предоставляют дополнительные услуги, включая формирование отчетов. Основная задача организаций – хранение сведений о кредитах пользователей.
Телефон горячей линии
Для получения поддержки или консультации от сотрудников КБИ предусмотрены десятки номеров телефонов. Горячая линия центрального офиса:
Перед обращением к операторам необходимо подготовить детальную информацию о возникшей проблеме, указать личные данные и каналы обратной связи.
Контактный центр поможет узнать ответы на следующие вопросы:
Другие телефоны
Текущий график работы организаций – с 09.00 до 20.00. Ниже приведены телефонные номера самых крупных представительств КБИ:
+7 (495) 665—51-74 – Объединенное кредитное бюро;
+7 (812) 575-84-01 – Восточно-Европейское представительство БКИ.
Другие способы контакта с БКИ
С указанными коммерческими компаниями можно связаться с помощью электронных каналов связи. Операторы могут проигнорировать запросы, не касающихся работы предприятия или затрагивающие коммерческую тайну, работу конкурентов, личные сведения пользователей. Также служба поддержки не отвечает на обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения.
Проще узнать кредитную историю в БКИ через сайт «Госуслуги». Ссылка на ресурс:
Другие адреса сайтов некоторых предприятий:
На главных страницах пользователи могут узнавать новости, проценты по кредиту, условия обслуживания, действующие контакты компаний.
Соц. сети
На социальных платформах присутствуют сообщества, в которых люди могут обменяться комментариями, оставить жалобу, узнать новости о компаниях. Адреса групп указаны ниже:
Электронная почта
На электронный адрес посетители БКИ могут присылать запросы, оставлять комментарии, претензии, отзывы. Адреса:
Объединенное бюро кредитных историй – sd@bki-jrb.ru
Личный кабинет
На большинстве официальных сайтов БКИ пользователям доступен личный кабинет. В нем граждане отслеживают кредитную историю, узнают новости о работе компании, оставляют претензии, отзывы. Для входа потребуется ввести логин и пароль.
Приложения в Google Play и App Store
Пользователи могут пообщаться со службой поддержки БКИ, скачав специальную программу на маркетах. Адрес для владельцев гаджетов на ОС Андроид:
Ссылка для обладателей девайсов на iOS:
Viber, Telegram, WhatsApp
В популярных мессенджерах граждане также могут оставлять жалобы и комментарии. Основным способом проверки кредитных историй указанным способом является бот Телеграм-канала. Ссылка:
Кредитная ситуация, которую можно проверить по указанным выше каналам – это своеобразное досье заемщика перед кредитором. В ней указываются сведения о займах и платежном поведении клиента, включая просрочки, пеню, штрафы.
Телефон горячей линии бюро кредитных историй и назначение БКИ
Телефон горячей линии бюро кредитных историй является одним из основных способов получить информацию о своей кредитной истории. Что это такое вообще – бюро кредитный историй, и в каком порядке там предоставляют нужные человеку сведения, рассмотрим в статье.
Основное назначение
Довольно много людей сталкивалось и сталкивается с ситуацией, когда коллекторские агентства или служба безопасности банка присылают письма или навязчиво названивают круглые сутки – часто используя ультимативный способ общения. Должники редко знают, как работают эти организации, имея очень размытое понимание об их деятельности.
Как правило, человек лишь примерно догадывается, что есть определённая база данных, в которой отражены кредитные обстоятельства того или иного заёмщика. При этом она постоянно увеличивает свой объём.
Вся эта информация может в будущем оказать очень существенное влияние на возможность оформить очередной кредит, ведь банк или другое кредитное учреждение обязательно проверят, как обстояли дела у потенциального клиента в прошлом.
Вполне естественно – в том числе, ввиду описанных выше причин – стремиться к хорошей кредитной истории, иметь положительные отзывы от кредиторов. Никто не может заранее точно знать, в какой момент ему понадобится обратиться в тот же банк за новым займом.
Когда возникает необходимость ознакомиться со своей историей займов, нужно найти телефон горячей линии и выйти на связь со специалистами бюро кредитных историй. Они ответят на все возникшие вопросы.
К сожалению, уровень финансовой грамотности часто оставляет желать лучшего. Очень многие просто не знают о существовании бюро и задаются вопросами: “Кто ведёт базы данных?”, “Как она пополняется новыми сведениями?”, “Кто имеет доступ к конфиденциальной информации?”, “Может ли сам заёмщик запросить данные по своей истории?”. БКИ и даёт ответы на эти вопросы.
Специфика
Сегодня ведение кредитной истории – это всемирная практика, важность которой общепризнана. Объясняется это несколькими причинами.
Фактически, деньги в банке – это активы, накопившиеся проценты же – важный элемент образования прибыли. Из-за этой системы всегда есть некоторый риск, связанный с тем, что человек занял денежные средства, но выполняет обязательства заёмщика частично, с опозданиями или вовсе не выполняет.
Документы, подтверждающие факт наличия у заёмщика систематического дохода или какого-то имущества, не являются достаточным фактором при отображении реально имеющейся финансовой картины. Не секрет, что определённая доля доходов может быть скрыта человеком от государства.
Кроме этого, есть ещё и мошенники, пользующиеся фальшивыми документами.
Бывает и так, что обратившийся в банк не может подтвердить достаточным количеством аргументов свою платёжеспособность. Потому-то, когда в финансовом учреждении принимают решение о предоставлении займа, изучают кредитное прошлое клиента.
После анализа и оценки гипотетических рисков либо даётся согласие на кредит, либо обратившемуся отказывают.
Кредитная организация сама определяет ставку по кредиту и объём страховочных платежей.
Сопровождение истории кредитования в России
Самая важная часть информации кредитной истории затрагивает клиента организации – характеризует его как заёмщика. Речь об указании сведений о его обязанностях в рамках взаимодействия с банком. Информация хранится на протяжении определённого времени в БКИ (бюро кредитных историй). Можно позвонить туда и получить все нужные ответы.
Состав КИ
Кредитная история состоит из трёх элементов. Вот эти составляющие:
2015 год ознаменовался появлением ещё и т.н. информационной части.
Кредитную историю на протяжении 15 лет могут хранить с момента погашения займа.
Справка об элементах КИ
Титульная часть отражает сведения о персональных данных лиц в истории займов. Субъектами могут быть как физлица, так и юрлица. Их фиксируемые информационные данные позволяют устанавливать личность взявшего средства в кредит.
Основная часть – это пласт, касающийся обязательств должника перед кредитующей стороной. Тут речь идёт о датах оформления займа и его погашения, размере выплат каждый месяц и т.д.
Дополнительная (закрытая) часть – это информация о том, где возникла КИ, кто эту историю использовал.
Кто имеет доступ?
Конечно, каждый, кому просто захочется, не получит доступ к КИ. Эти сведения могут распространяться лишь в среде имеющих право оперировать этими данными должностных лиц. Кто к ним относится:
Сегодня граждане России имеют возможность быть куда более осведомлёнными о своей кредитной истории, чем раньше. Но всё же пока что знания эти частичны.
В конце 2007 года реестр располагал примерно 30 миллионами записей. С 2010 года институт кредитных историй совершенствуется и систематически интегрируется.
Как проверить КИ?
Многие задаются подобным вопросом. Он актуален для тех, кто собирается взять кредит, и для тех, кому в нём отказывают. КИ – единственный путь ознакомиться с информацией о себе как о заёмщике со стороны специалистов финансового учреждения. Кроме того, есть возможность править информацию.
Проверочный процесс стартует с приобретения информации о бюро, где хранятся персональные сведения. Реестр имеет данные, раскрывающие место хранения КИ заёмщика. На официальном ресурсе каталога делается запрос. Там же указаны и другие контакты – горячей линии в т.ч.
Справка из ЦККИ
ЦК имеет данные насчёт того, где хранится КИ – в какой конкретно организации. Если есть код субъекта кредитной истории, можно сделать запрос. Бюро выдаст справку с КИ. Код – своего рода ПИН, открывающий доступ к информации. Если его нет, заказывается услуга в Национальном бюро кредитных историй (НБКИ), для того чтобы иметь на руках список банков КИ (там хранятся данные по субъекту). Услуга подразумевает предоставление сведений о названии контор и их адресах.
Справка – это гарантия получения полного объёма сведений. Самое главное – корректных сведений.
Как позвонить и связаться с оператором?
Бесплатный телефонный номер НБКИ: +7 (495) 258-85-74.
Что делать для получения списка БКИ?
Когда запрос получен, специалисты НБКИ свяжутся с ЦККИ для получения нужной информации. Как только сведения придут, заказчику отправят ответ (в течение суток). Для ускоренного получения ответа необходимо оформить обращение в организацию, сотрудничающее с НБКИ.
Функции БКИ
Какие услуги оказывает Бюро? Вот неполный перечень:
Количество функций и услуг постоянно растёт.
Кредитный отчёт
Что представляет собой отчёт по займу? Это комплекс документов с информацией обо всей кредитной истории субъекта на текущий момент. Кроме прочего, в отчёте есть:
Только субъект может получить отчёт по истории займов со всеми частями (титульной, основной, закрытой). Каждый банк запрашивает свою цену за услугу.
Всё делается, для того чтобы своевременно проанализировать платёжеспособность заёмщика и его ответственность при соблюдении долговых обязательств.
Как исправляется плохая КИ?
Поскольку негативная история займов – причина отказать в кредите со стороны банка, вопрос об исправлении ситуации для многих людей актуален. Масштабно повлиять на ситуацию невозможно. Однако кое-что поделать можно.
В частности, улучшение КИ достигается через оформление и использование кредитки. Если большой займ Вам в банке не дают, это неплохой способ улучшить КИ.
Можно также взять небольшой потребительский займ. Погашая его в срок, Вы улучшите кредитную историю.
Обязательно контролируйте свою КИ – особенно на предмет ошибок.
Личный кредитный рейтинг
Все заявки на предоставление кредитов учреждениями досконально изучаются. Если заявка принята к рассмотрению, будут учтены многие параметры, которые говорят о возможностях субъекта оплачивать займ. Именно по итогам аналитических мероприятий создаётся рейтинг, по которому можно судить о положительном или отрицательном качестве КИ.
Каждое банковское учреждение имеет свои критерии в отношении того, как оценивать рейтинг.
Если есть неуверенность в корректности данных по рейтингу, можно и нужно связаться с БКИ и запросить историю.
Заключение
Кредитная история – важный фактор для оценивания потенциального заёмщика кредитной организацией. Даже если Вы не имеете намерений брать кредит, всё равно стоит следить за своей КИ. Какие-либо ошибки в ней могут сказаться на финансовых обстоятельствах, если займ вдруг понадобится.
Плюс, не стоит забывать о мошенниках, которые могут пытаться завладеть персональными данными для их использования в своих криминальных схемах. А ответ при этом придётся нести невиновному – в частности перед службой безопасности банка. Пока Вы сможете совместно с банковскими департаментами разобраться в ситуации, будет потрачено немало нервных клеток.
Особенно следует следить за статусом кредита. Бывает, что он уже закрыт, а числится до сих пор как активный, что грозит штрафными санкциями, ведь субъект не платит, не зная о состоянии займа. Это чаще всего ошибка самого банка, но всё равно – это повод для возникновения конфликта.
Не пренебрегайте услугами БКИ и контролируйте свой рейтинг, чтобы избежать дискомфортных ситуаций.
Телефон горячей линии БКИ
В наши дни не принято превращать граждан в изгоев. Что бы вы ни натворили, если это не выходит за рамки здравого смысла, вас будут принимать в обществе. Другое дело — финансовый мир. Он не приемлет тех, кто не умеет платить по счетам и вовремя вносить плату за ранее взятый кредит. Если у вас плохая кредитная история, перед вами закроются двери всех банков. Единственно, с кем вы сможете сотрудничать, — это микрофинансовые организации, но на очень невыгодных условиях.
Для того чтобы узнать свою кредитную историю (КИ), вам потребуется телефон горячей линии Бюро Кредитных Историй. Данная организация занимается анализом КИ банковских клиентов. От того, что храниться на вас в её архивах, зависит, будут ли банки сотрудничать с вами и доверят ли вам свои деньги.
История ведения кредитования
Не так давно гражданин, желающий взять займ, получив отказ в одном банке, мог смело отправляться в другой банк и рассчитывать на то, что ему дадут взаймы довольно крупную сумму. Если вы недобросовестно выполняли свои долговые обязательства перед одним финансовым учреждением, это не означало, что вас не примут в другом финансовом учреждении, когда вы захотите взять кредит. Так было потому, что кредитные организации не располагали информацией о надёжности или ненадёжности обратившегося клиента. Они могли отказать тем, кто нарушал пункты договора, залучённого с ними, и заключали контракты на свой страх и риск с новыми клиентами.
Всё изменилось, когда на рынке начали функционировать Бюро Кредитных Историй (БКИ). На начало 2019 года в РФ их насчитывается 25. Деятельность всех БКИ координирует ЦККИ (Центральный каталог кредитных историй). Благодаря БКИ и ЦККИ, любой банк или МФО могут узнать всю вашу подноготную, связанную со взятием кредитов в любом финансовом учреждении России.
Что такое кредитная история
КИ – это вся ваша история, связанная с выполнением кредитных обязательств перед:
На основании данных о пользователе, полученных из различных источников, формируется кредитный скоринг, то есть оценка вашей кредитоспособности. От неё зависит, будут ли с вами сотрудничать банки и прочие финогранизации, если вы обратитесь к ним с заявлением о предоставлении зама.
Основные функции БКИ (Бюро кредитных историй)
БКИ – официально зарегистрированные организации, предоставляющие финучреждениям следующие услуги:
Спектр предоставляемых опций постоянно расширяется. Из стандартных хранилищ данных, БКИ за коды своего существования превратились в системы, выполняющие сложные аналитические задачи.
Как получить доступ к информации Бюро кредитных историй
Информация, хранящаяся в БКИ, не может стать достоянием широкой общественности. Сведения о КИ пользователя могут получить:
КИ состоит их 4-х составляющих:
Только заёмщик, то есть субъект КИ, имеет право получить доступ в каждую из частей. Чтобы стать обладателем нужных сведений, он должен подать запрос одним из способов:
Письменный ответ приходит обычным или электронным письмом в течение 3-х суток.
Телефоны организаций, предоставляющих информацию по КИ
Причин, заставляющих граждан звонить в Бюро Кредитных историй, немало. Часто это не только желание узнать свою КИ, но и стремление получить ответ на вопрос, почему банк не хочет давать заём, когда у обращающегося никогда не было просрочек ни по кредитам, ни по кредитным карточкам.
Практика показывает, что нередко в кредитных историях допускаются ошибки. Если в перечень ваших нарушений договора с банком не попало какое-нибудь нарушение, вас это только обрадует. Но что делать, если вы чисты перед финучреждениями, а вам «шьют» не ваши «грешки»? В последнем случае первое, что нужно сделать, это позвонить в Бюро и выяснить причину. Если это ошибка, потребовать, чтобы её исправили.
Основной орган, в который имеет право обратиться любой гражданин, чтобы узнать состояние своей КИ, — Центральный Каталог Кредитных Историй. По телефону вам не озвучат конфиденциальную информацию, однако, вы можете получить подробную консультацию о том, как максимально удобно получить необходимые сведения.
ЦККИ консультирует граждан, позвонивших на номер 8 800 250-40-72. Звонок бесплатный.
БКИ Русский Стандарт
Ещё одна организация, в которой вас могут профессионально и совершенно бесплатно проконсультировать по телефону — БКИ Русский Стандарт. Телефон для связи — 8 (495) 609-64-24.
До 2008 года Бюро консультировало граждан только относительно их взаимодействия с одноимённым банком. С 2008 года БКИ входит в пятёрку российских лидеров, работающих с КИ граждан.
Бюро Эквифакс
Ещё одна организация лидер – Эквифакс. Телефон горячей линии БКИ +7 (495) 646-04-30. Преимущество обращения в данную организацию в том, что она предоставляет гражданам возможность получать запрашиваемую информацию онлайн-путём. Для того чтобы им воспользоваться, нужно зайти на официальный сайт организации, оформить и отправить онлайн-заявку.
Также все желающие могут получить консультацию, обратившись в Национальное Бюро Кредитных историй, позвонив по номеру +7 (495) 221-78-37. НБКИ обслуживает огромное число финансовых организаций России и располагает обширнейшей базой данных о взятых гражданами страны кредитах.
Что можно узнать по телефонному звонку
Как уже отмечалось, по телефону не предоставят конфиденциальную информацию, в какое бы БКИ вы не обратились. У служащих данных организаций нет права разглашать сведения о КИ. Позвонив в одно из Бюро, вы бесплатно получите такие сведения:
Вам подробно расскажут, как оформить запрос. Если уверены, что в вашей КИ имеются ошибки, об этом можно заявить по телефону. Также данным путём можно узнать о том, как исправить испорченную кредитную историю.
Процедура оформления запроса в БКИ
Способы обращения перечислены выше. Сама процедура обращения предполагает создание заявки установленной формы. Если речь идёт не о личном обращении, следует предварительно обратиться к нотариусу, чтобы верифицировать свою подпись. Услуга предоставляется на платной основе. Если действовать через почтовое отделение, алгоритм действий будет такой:
Услуга бесплатная только при условии, что вы заказываете её один раз в году. Если понадобилось узнать КИ 2 или более раз, придётся заплатить.
Как исправить и улучшить кредитный рейтинг
Если произошло непредвиденное и вы испортили свою КИ, это не означает, что теперь на вашей репутации всегда будет фигурировать несмываемое клеймо. Ситуацию можно исправить. Для того, чтобы выровнять кредитную историю, нужно взять новый кредит и чётко выполнять требования нового договора с финансовым учреждением. Многие банки и МФО предоставляют клиентам возможность привести в порядок кредитную историю, выдавая небольшие кредиты на не самых выгодных условиях.
Выводы
Позвонив в одно из БКИ России, вы не сможете узнать состояние своей кредитной истории. Специалисты, дежурящие на связи, предоставят вам сведения о том, как исправить КИ и как действовать, чтобы получить о ней подробную информацию.