номер горячей линии нордавиа телефона бесплатный
Бесплатный телефон горячей линии Нордавиа
Показать номер Добавить комментарий
Вопросы, связанные с деятельностью компании Нордавиа, поможет решить горячая линия. Кроме того, предусмотрены электронные способы связи. Консультанты работают круглосуточно, отвечают на претензии и пожелания оперативно.
О компании Нордавиа
Авиаперевозчик функционирует в РФ с 2009 года, главное направление – чартерные перелеты внутри страны и за границей. С 2019 г. после ребрендинга компания начала выполнять рейсы под ТМ Smartavia. Преимущественная зона деятельности фирмы – Северо-запад РФ, ближнее и дальнее зарубежье.
За счет расширения самолетного парка, Нордавиа запускает новые маршрутные направления, внимательно подходит к выбору, что путешествия становились выгоднее. Гибкая система тарифов дает возможность удерживать цены.
Телефон горячей линии
Техническая поддержка доступна бесплатно со стационарных и мобильных устройств на территории РФ. Телефон Нордавиа:
На горячую линию можно обратиться по следующим темам:
Другие телефоны
Номер для звонков из-за рубежа, оплачивается согласно расценкам операторов связи:
Также действуют альтернативные контакты.
Другие контакты связи с компанией Нордавиа
Оставить жалобу, проконсультироваться по профильным вопросам клиенты могут не только по телефону горячей линии. Компания представлена в социальных сетях, популярных мессенджерах, на собственном ресурсе. Перед отправлением обращения необходимо четко сформулировать проблему, указать личные данные и контакты для обратной связи.
Официальный сайт авиаперевозчика Нордавиа предлагает ознакомиться с правилами работы компании, оформить заявку на билет, узнать новости, отправить запрос. Ссылка на ресурс:
Чтобы обращение было обработано оперативно, следует корректно заполнить форму заявки. Ссылка для обратной связи:
Соц. сети
К альтернативным каналам связи относят социальные площадки. На них пользователи могут оставлять комментарии, оставлять претензии, делиться мнением с другими участниками сообществ.
Группы Нордавиа в соц. сетях:
Личный кабинет
Указанная услуга находится на стадии разработки, однако пассажиры могут узнать исчерпывающую информацию на официальном сайте компании. В Личном кабинете пользователи получают доступ к специальной бонусной программе с получением премиальных миль. Ссылка для входа по логину и паролю:
Премия предоставляется в виде билета на регулярные рейсы. Прядок получения дополнительных миль:
Предусмотрен специальный раздел, где указаны ответы на часто задаваемые вопросы. Ссылка:
Приложения в Google Play и App Store
Можно скачать бесплатную специальную программу в маркетах, где предлагается услуга по заказу билетов в Нордавиа. Пока официальных приложений у компании нет, они находятся в стадии разработки. Для покупки билетов можно использовать следующие адреса:
Служба поддержки фирмы Нордавиа работает круглосуточно, ответ операторов приходит быстро. В рассмотрении сложных вопросов ожидание может занять несколько часов. Клиенты могут выбрать подходящий канал связи, в зависимости от текущей ситуации, наличия подключения к интернету, загруженности консультантов и сопутствующих факторов. Для ускорения получения ответа при формировании обращения необходимо указать достоверную информацию, приложить дополнительные материалы, при необходимости. Представители техподдержки могут не отвечать, если пользователь использует ненормативную, либо оскорбительную лексику.
Горячая линия Нордавиа
Нордавиа – известная авиакомпания, занимающаяся перевозкой пассажиров с 2009 года. Главным направлением работы являются чартерные и регулярные перевозки. При возникновении сложностей с обслуживанием рекомендуется воспользоваться горячей линией. Сотрудники контактного центра готовы оказать бесплатную консультацию по вопросам приобретения билетов или регистрации на рейсы. Кроме горячей линии доступны дополнительные способы связи. Они помогают получить консультацию, если не получается дозвониться.
Телефон горячей линии Нордавиа
Горячая линия остается главным способом связи между клиентами и компанией. Перевозчик обладает несколькими номерами для оказания поддержки:
Как задать свой вопрос?
Компания Нордавиа предусмотрела электронную приемную на официальном сайте. Откройте раздел «Обратная связь» для написания вопроса. Введите персональные и контактные данные. После выбора темы обращения подробно опишите найденную проблему. Доказательством послужит видео или изображение, прикрепленное к письму. После заполнения формы перепечатайте символы с изображения и согласитесь с правилами обслуживания. Нажмите оранжевую кнопку «Отправить». Ваш вопрос своевременно рассмотрят сотрудники контактного центра.
Официальный сайт Нордавиа содержит справочную информацию. Многие пассажиры могут самостоятельно найти решение интересующих вопросов. Поэтому перед получением поддержки обязательно посмотрите опубликованные вопросы с подробными ответами.
Функционал горячей линии
Консультанты решают вопросы:
Когда горячая линия не помогает
Специалисты контактного центра не рассматривают вопросы, связанные с работоспособностью горячей линии или официального сайта. Данными неполадками занимается технический отдел. Также операторы не сообщают конфиденциальную информацию без предварительной идентификации личности. Понадобится назвать паспортные данные и дополнительные сведения перед решением проблемы.
Как написать жалобу в Нордавиа?
Несмотря на позитивную репутацию компании, некоторые клиенты Нордавиа сталкиваются с некачественным обслуживанием. При возникновении проблем отправьте жалобу любым удобным способом. Компания принимает претензии через социальные сети, по горячей линии, через обратную связь. Консультанты оперативно рассматривают обращения пользователей. Отправка жалобы позволит повысить качество услуг.
Дополнительные способы связи
Авиакомпания Нордавиа ведет официальные сообщества в крупнейших социальных сетях:
Участники сообщества первыми читают новости, получают выгодные предложения и общаются с другими пассажирами. Открытые комментарии позволяют отправлять вопросы. Они рассматриваются администраторами группы.
График работы авиакомпании
Служба поддержки доступна круглосуточно. Любой пассажир может позвонить на горячую линию либо отправить письменное обращение при возникновении вопросов по обслуживанию.
Горячая линия Нордавиа
Нордавия является достаточно известным авиаперевозчиком в России. Нордавиа работает в качестве самостоятельной компании с 2009 года. Они выполняют как чартерные, так и регулярные рейсы.
Офисы компании Нордавиа расположены во многих городах нашей страны: в Москве, Архангельске, Мурманске, Северодвинске, Санкт-Петербурге, Сочи и других городах. В тех городах, где нет офисов Нордавиа если официальные представительства компании.
Получить основную информацию о своем рейсе или пройти онлайн регистрации клиент может на официальном сайте Нордавиа. Там есть онлайн-табло, информация о питании на рейсе, правилах поведения на борту и так далее.
Телефон горячей линии Нордавиа
У Нордавиа есть два номера, по которому могут позвонить клиенты:
Звонок на горячую линию бесплатный. Но если клиент звонит из другой страны в роуминге, то оплата звонка будет производиться согласно тарифу мобильного оператора. Поэтому лучше заранее быть в курсе, сколько стоит международная связь у оператора мобильной связи.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону горячей линии клиент может получить информацию по очень широкому спектру тем. Можно получить следующую информацию:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи с Нордавиа
Альтернативным способом связи с Нордавия является обратная связь на сайте компании. Найти раздел обратная связь можно в самом верху главной страницы.
В форме нужно указать свое имя, контактный телефон, электронную почту, тему, номер билета если он уже куплен. В графе сообщение ввести сам вопрос. Ответ придет на адрес электронной почты или специалисты Нордавиа позвонят на мобильный телефон. Важно максимально корректно задавать свой вопрос. В противном случае, при использовании не нормативной лексики, он может остаться без ответа.
Так же позвонить клиент может прямо с сайта Нордавиа. Достаточно нажать на соответствующую кнопку.
Помимо этого можно найти компанию Нордавиа в социальных сетях. Вконтакте, одноклассники и даже Инстаграм. В сообществах есть специалисты компании, они могут ответить на все вопросы клиентов.
Компетентность операторов и время ответа
По отзывам клиентов, специалисты Нордавиа являются достаточно компетентными по многим вопросам. На горячей линии работают сотрудники со стажем работы более двух лет, поэтому они могут ответить на все вопросы клиентов.
Ожидание ответа оператора не составляет более 15 минут. Для того, чтобы долго не находиться на линии необходимо звонить в утренние часы. Вечером линия максимально нагружена, и время ответа оператора составит более 20 минут.
Клиенты довольны работой горячей линии Нордавиа.
В 2019 году в результате ребрендинга авиакомпания «Нордавиа» стала выполнять рейсы под товарным знаком «Smartavia».
Smartavia выполняет регулярные и чартерные перевозки более чем в 65 российских и зарубежных аэропортов 🌍
Показать полностью.
География полетов Smartavia охватывает значительный перечень российских и зарубежных городов: Анапа, Архангельск, Баку, Белгород, Владикавказ, Волгоград, Воронеж, Ереван, Иваново, Казань, Калининград, Москва, Мурманск, Нарьян-Мар, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Сыктывкар, Уфа, Чебоксары, Челябинск.
Пристегните ремни и добро пожаловать на информационный борт нашей авиакомпании!
Настоящая страница (https://vk.com/nordavia_ra) является официальным аккаунтом авиакомпании Нордавиа в социальной сети Вконтакте (https://vk.com). Эта группа создана специально для того, чтобы вы всегда были в курсе самых последних новостей авиакомпании Нордавиа, вовремя узнавали о действующих и планирующихся акциях, новостях компании и специальных предложениях. Также мы всегда будем рады ответить на все ваши вопросы, которые вы можете задать в специальных темах или написав нам в Сообщения. Во избежание недоразумений, просим вас обратить внимание на правила нашей группы.
1. Официальные страницы авиакомпании Нордавиа в социальных медиа являются средством обратной связи с пассажирами и пользователями.
Обращаем Ваше внимание!
Для получения быстрого ответа мы рекомендуем воспользоваться формой обратной связи https://www.nordavia.ru/about/feedback/
или обратиться в наш call-центр: +7 800 200 00 55
почтовый адрес: Россия, 163053, г. Архангельск, Аэропорт «Архангельск», дом 4, корпус 1
Дополнительную контактную информацию вы можете найти на нашем сайте: https://www.nordavia.ru
Контакты наших представителей в других городах: https://www.nordavia.ru/about/representatives/
2. На официальных страницах авиакомпании Нордавиа в социальных медиа запрещается:
2.1 Использование грубых, нецензурных, оскорбительных выражений как в адрес авиакомпании, так и в адрес других пользователей. Также запрещены материалы и высказывания, нарушающие действующее законодательство РФ: высказывания расистского характера, разжигание межнациональной розни и другие действия, попадающие под статьи УК РФ. Администрация страницы оставляет за собой право удалять комментарий, содержащий оскорбительную и/или ненормативную лексику, и/или заблокировать автора данного комментария.
2.2 Публикация материалов, в т. ч. фото и видео, содержащих заведомо ложную информацию. Администрация страницы оставляет за собой право удалить подобные комментарии и/или заблокировать их автора.
2.3 Публикация рекламы других компаний, групп, сайтов, своих услуг и спам-сообщений в любой форме. Администрация страницы оставляет за собой право удалить подобные комментарии и/или заблокировать их автора.
3. Администрация страницы оставляет за собой право удалять любые комментарии, оставленные пользователем под разными публикациями, в том числе и в обсуждениях, и заблокировать автора комментариев в случае повторного размещения этих комментариев.
4. Конкурсы, викторины и розыгрыши призов в рамках официальной страницы авиакомпании Нордавиа в социальных медиа проводятся в соответствии с законодательством РФ. Правила проведения конкурсов, викторин и розыгрышей призов публикуются отдельно под каждый повод, при этом не нарушая законодательство РФ.
5. Администрация страницы оставляет за собой право изменять и/или дополнять данные положения без предварительного оповещения пользователей страницы.
Компания несет ответственность за содержание только тех сообщений, которые размещаются от ее имени и за авторством редакции.
Добро пожаловать на борт!
Благодарим за выбор нашей авиакомпании!
Желаем Вам приятного полёта!
Бесплатный телефон горячей линии Нордавиа
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Нордавиа.
О компании
Нордавиа — известный в России авиаперевозчик, работающий в РФ с 2009 года. Основное направление деятельности, это регулярные и чартерные перевозки в пределах страны и за рубежом. В 2019 году в результате ребрендинга авиакомпания «Нордавиа» стала выполнять рейсы под товарным знаком «Smartavia».
Авиакомпания выполняет регулярные и чартерные перевозки под кодом 5N и занимает ведущие позиции на рынке пассажирских авиаперевозок на Северо-Западе РФ. Smartavia осуществляет полёты более чем по 65 направлениям как по России, так и в ближнее и дальнее зарубежье. Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Анапа, Мурманск, Нарьян-Мар, Сочи, Сыктывкар, Симферополь, Минеральные Воды, Улан-Удэ, Владикавказ, Баку, Ереван, — вот только несколько городов из обширной карты полетов авиакомпании.
Ежегодное пополнение самолётного парка позволяет компании расширять маршрутную сеть. Нордавиа внимательно подходим к выбору новых направлений, чтобы путешествия оставались для вас не только интересными, но и выгодными. Умная система формирования тарифов позволяет нам предлагать пассажирам доступные цены на десятках направлений.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Нордавиа используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: