не воспроизводится видео в инстаграме на телефоне

Решение проблем с воспроизведением видео в Инстаграм

Почему в Инстаграме не показывает видео – популярный вопрос в среде пользователей. Это может случатся по вине пользователя или без его участия. Каждый случай требует индивидуального рассмотрения, однако мы собрали самые распространенные причины и постараемся решить их вместе.

Возможные проблемы и их решение

Разделим каждую причину на подпункт и ниже рассмотрим выход из ситуации. Начнем от наиболее распространенных.

Соединение

Самый банальный виновник, почему иногда в Инстаграм может не грузится видео – отсутствие подключения к сети интернет. Виновником может быть плохая связь или окончание тарифного плана. Если вы подключены к WiFi роутеру, переключитесь на мобильную связь, возможно проблема в нём. Попробуйте из браузера зайти на другие сайты. Если они загружаются, причина не в интернете.

Обновление

Вторая по простоте и частоте причина – устаревшая версия программы. Зайдите в Play маркет или App Store и проверьте обновления. Если разработчики допустили ошибку в программе, и ролики перестало показывать после обновления – ожидайте, скоро выкатят более новую версию Инстаграм.

Глобальный сбой

Поскольку количество пользователей постоянно растет – нагрузка на сервера огромная. Сотни программистов ежедневно трудятся, дабы обеспечить стабильную работу. Несмотря на титанический труд, случаются сбои в Инстаграм, и когда видео не воспроизводится — с этим нужно смирится. В данной ситуации остается просто ждать пока исправят неполадки.

Чистим телефон

Возможно кэш-память приложения забита и поэтому видео не загружается. Почистить её можно независимо от того, Андроид у вас или iPhone, необходимо в настройках программы сделать чистку. Покажем на примере Андроид:

Сделав определенные действия, проблема с видео должна быть решена.

Источник

Не загружается видео в Инстаграме на телефоне: все причины и решение

Instagram позволяет обмениваться не только фотографиями, но и короткими роликами. Причём последние всё чаще и чаще встречаются в ленте. Бывает такое, что опубликованный клип попросту не включается. Что же делать в такой ситуации? В статье выясним, почему Инстаграм не воспроизводит видео, а также каким образом можно устранить проблему. Оставайтесь с нами и обязательно найдёте решение, которое окажется верным и поможет вам посмотреть понравившийся анимированный пост.

Из-за чего не загружается видео в Инстаграм: все причины

Сразу перейдём от слов к делу и разберёмся, по каким причинам не загружается видео в ленту и в сторис Инстаграм. И так как их довольно много, а именно целых восемь, то уделим каждому отдельное внимание.

Низкая скорость в сети

И первая возможная причина, по которой не воспроизводится видео в Инстаграме – некачественное Интернет-соединение. Конечно, сейчас зона покрытия сети довольно обширная и даже в самых «глухих» местах есть какая-никакая скорость, но, порой ее бывает недостаточно.

Поэтому если заметили, что страницы совершенно не хотят грузиться или, к примеру, не открываются посты в социальной сети, то измерьте количество передаваемой информации за определённый промежуток времени и сравните с тем, что предоставляется вам по тарифу оператора. Сделать это можно при помощи всем известного сервиса Speedtest. Для этого необходимо:

Если после проведения пары тестов на компьютере, скорость оказалась очень низкой, обратитесь к своему провайдеру для устранения возникшей проблемы.

Важно. Скорость через Wi-Fi будет ниже, чем через подключение напрямую.

Сбой в сети

Если вопрос, почему не работает видео в сторис, всё ещё актуален, обратите внимание на вторую причину, по которой социальная сеть отказывается грузить ролик. Это сбой в сети телефона.

Чтобы её решить потребуется:

Если сервис не хочет воспроизводить клип, переходите к следующему разделу.

Проверить версию прошивки

Третья причина, по которой Инстасеть не показывает видео в ленте или сториз – старая версия операционной системы. Чаще всего из-за неё появляются ошибки не только в Instagram, но и во многих других социальных приложениях.

Чтобы исправить эту проблему, следуйте пошаговой инструкции ниже:

Стандартная галерея на Андроид

Если видео в Инстаграм не загружается, возможно дело в Андроид-галерее. Обычно в таком случае при прикреплении файла в пост из библиотеки устройства появляется ошибка «Импорт невозможен».

Чтобы всё-таки публиковать короткометражки в ленту, понадобится новая галерея. Для этого зайдите в Google Маркет и скачайте утилиту QuickPic. Далее вам нужно:

После таких манипуляций ролик должен начать проигрываться у вас и у ваших фолловеров.

Устаревшая версия Instagram

Пятая причина, из-за которой может не загружаться видео – старая версия приложения Instagram. Возможно, когда-то вы поставили галочку в настройках на «Не предлагать обновления и не обновлять автоматически» и это привело к устареванию вашей соцсети. Вследствие чего постоянно возникают какие-либо ошибки.

Изменить это очень легко, от вас потребуется:

Приложение не поддерживает текущую версию ОС

Ещё бывает и такое, что Instagram не поддерживает версию установленной операционной системы вашего гаджета. Это значит, что телефон довольно старый и разработчик попросту перестал выпускать для него актуальные версии ОС.

Существует два варианта решения данной проблемы:

Полезно знать. Из-за сильно устаревшей версии ОС не получится скачать на телефон понравившееся приложение.

Внутренний сбой в работе Инстаграм

Чаще всего Instagram не показывает видеоролики полностью из-за технической ошибки приложения. Она возникает по разным причинам:

В любом случае бороться с этим нужно так:

Если оно всё ещё не хочет воспроизводиться, обратитесь в службу поддержки. Для этого:

Неподходящий формат видеоролика

Последняя, восьмая причина, по которой не грузится видео – неподходящий формат для публикации. Система принимает только файлы в формате MP4 (на Windows и Samsung) или MOV (продукты Apple). Все остальные выложить просто невозможно, так как появляется ошибка.

Но нет ничего невозможного, даже эту проблему можно исправить – при помощи специального конвертера. Существует различное множество подобных утилит и онлайн-сервисов. А именно:

Работать в них очень просто:

Вот и все самые распространённые причины, по которым Инстаграм не загружает видео. Если руководство в статье не помогло вам их решить, обратитесь напрямую в службу поддержки пользователей. Возможно у вас индивидуальная ошибка в приложении.

Источник

Проблемы с воспроизведением видео в Инстаграме и их решения

Что делать, когда видео в Инстаграме не воспроизводится? Рекомендации по исправлении проблемы на разных платформах и операционных системах. Можно ли обратиться к разработчикам?

Социальная сеть Инстаграм используется для публикации не только изображений, но и различных роликов. Они пользуются такой же популярностью. Даже в минуту часто способны уместить целые истории. Но у некоторых появляются жалобы в связи с проблемами – видео просто тормозят, а то и отказываются воспроизводиться. Это происходит по разным причинам, каждый случай рассматривают персонально, когда видео в Инстаграме не воспроизводится.

Почему в Инстаграме не показывает видео на телефоне?

Чаще всего первой и единственной причиной оказывается низкая скорость интернет-соединения, либо низкое её качество на конкретном мобильном устройстве. Поэтому стоит отложить просмотр, чтобы подключиться к более стабильной сети. Но есть и другие проблемы, заслуживающие рассмотрения, когда не грузит видео в Инстаграм.

На Андроиде

В этом случае помогает полная перенастройка устройства. Включение опций автообновлений уменьшает проблемы. После всё загружается как обычно. Смартфон точно относится к устаревшим моделям, если не помогают действия вроде выставления других параметров и обновления всех компонентов. Instagram перестаёт работать, если версия операционной системы очень старая. Тогда в Инстаграме не грузится видео.

На Айфоне

В случае с телефонами этой марки разобраться с причинами становится сложнее. Сбои в работе приложений часто возникают из-за того, что разработчики просто перестали поддерживать устройство. Минимально необходимая версия операционной системы для стабильной работы – 8.0. Более низкие цифры – одна из причин для появления проблем.

Часто проблемы возникают из-за того, что для скачивания видео на айфоне использовались сторонние приспособления и программы.

Достаточно применять другие утилиты для преобразования формата, чтобы исправить ситуацию. Это поможет разобраться с тем, почему не воспроизводится видео в Инстаграме.

Распространённая причина – не устройство, а сама сеть. Тогда рекомендуют очистить кэш, перезагрузить телефон.

Не показывает видео в Инстаграме на компьютере

Здесь самой распространённой причиной стала устаревшая версия приложения под названием Adobe Flash Player в истории загрузок и установок. Обновление расширений приводит к нормальному воспроизведению. На официальном сайте разработчиков всегда можно скачать новую версию. Достаточно выбрать нужную версию операционной системы вместе с разрядностью, чтобы в Инстаграм видео не вызывало никаких сложностей.

Информацию допустимо просматривать другими браузерами. Меньше всего проблем вызывает Google Chrome. Его пользователи редко сталкиваются с проблемой, когда в Инстаграме не воспроизводят видео.

Один из допустимых вариантов – скачивание эмулятора Андроид, чтобы уже на нём запускать приложение Инстаграма. И нужный вид воспроизводимого видео.

Почему видео не загружается в Инстаграм основные причины

Существует несколько основных проблем, с которыми сталкиваются чаще всего:

Каждый из случаев рассматривается отдельно.

Низкая скорость интернета, отсутствие соединения

Первый шаг – проверка качества работы интернет-соединения. Для этого открывают меню телефона, заходят в настройки. Грузить ничего не надо.

Переходят к разделу, посвящённому «Беспроводным сетям», «Подключению».

Инструкция имеет отличия в зависимости от текущей модели телефона. Но общие принципы остаются схожими. Меню представит выбор между пунктами, связанными с типами поддерживаемой связи. Обычно это Wi Fi, либо управление мобильной сетью и СИМ-картами. Этот пункт важен для тех, кто хочет разобраться, почему в Инстаграме не работают какие-то элементы.

Сначала отдельно проверяют, что подключение активно. Если в работе не возникло никаких проблем – проверяют, работает ли приложение с другими браузерами. В общественных местах вероятность некорректной работы увеличивается. Поэтому и материалы перестают грузиться стабильно.

Низкая скорость интернета- ещё одна из проблем. 2ip и Speed Test – названия проектов, на страницах которых можно проверять текущую скорость и существующие неполадки. Подключение к другим сетям часто помогает исправить ситуацию.

Устаревшая версия ОС телефона

Тоже вызывает проблемы с загрузкой. Текущая модель техники влияет на использованную ОС. Но для каждой из них доступно ручное, либо автоматическое обновление. Android 5.1 и iOs 10 – минимальные системные требования для Инстаграм последней версии. При их выполнении воспроизводить мобильный телефон всё будет правильно.

Для проверки текущей версии владельцу требуется совершить переход всего по нескольким вкладкам:

Описание поддержки ПО текущего варианта или отсутствие часто присутствует на официальном сайте разработки. Это поможет тем, у кого в Инстаграме не воспроизводится видео.

Старая версия приложения Инстаграм

Автоматическое обновление ПО действует не в каждой мобильной технике. Одна из причин вылетающих ошибок – устаревшие сведения.

Проблему решают несколькими шагами:

Версия программы последняя, если кнопка не становится доступной. Если и после этого не воспроизводится видео в Инстаграме – переходят к другим шагам.

Формат видео не поддерживается

Социальная сеть отличается поддержкой любых материалов, созданных на не профессиональном оборудовании. А вот у инструментов профессионального класса часто возникают проблемы. Пример – не грузится видео.

Вот некоторые из популярных форматов, которые поддерживаются Инстаграмом.

Проблемы решают специализированным ПО при текстовой ошибке, сообщающей о том, что причина – в формате. Для этого технику дополняют соответствующими разработками. Онлайн-просмотр тоже допустим. Тогда и при общении со службой поддержки проще получить ответ на вопрос о том, почему в Инстаграм не работает что-то.

Переполнен кэш устройства

Иногда социальная сеть не только отказывается загружать видео, но и перестаёт работать. На экране в таких случаях появляется сообщение о том, что в работе программы возник сбой. Распространённая причина – переполнение памяти. Особенно это касается кэш-памяти – она сокращает время доступа к данным приложений, ускоряет работу.

Но иногда и этот элемент требует очищения, иначе он начинает только тормозить. Перегруженная история предполагает исправление. Это делают через обычные телефонные настройки. Допустимо применение другого ПО для очистки. Но его разработчики точно не ответят на вопрос, почему видео в Инстаграме не работает.

Инструкция пошагово выглядит следующим образом:

После её нажатия все временные и лишние данные удаляются полностью. Clean Master, CC Cleaner – пример приложений для очистки. Они при необходимости помогают отключить автовоспроизведение.

Сбой в работе Инстаграм

Сами телефоны тоже становятся причиной перебоев. Тогда для исправления ситуации хватает перезагрузки. После этого всё начинает идти.
Приложение в Инсте тоже становится источником затруднений, хотя разработчики всё время трудятся над улучшением своего продукта. В этом случае надо посмотреть, сколько человек столкнулись с похожей ситуацией. И как у них всё работает.

Полная переустановка подходит владельцам, которые уверены, что проблема – точно в данном устройстве. Следующий этап – удаление сведений, работающих с дефектами. Остаётся только повторно установить приложение, чтобы уже на новой версии всё запустить.

Автовоспроизведение видео лучше отключать.

Как это исправить?

Ситуация воспроизведения приводит и к другим осложнениям.

Отчёты по сбоям приложения проще отслеживать, скачав приложение DownDetector. Благодаря этому упрощается изучение проблемы. Проще определять источник проблем – мобильные устройства, или пользователи. Почему Инстаграм и видео на Андроиде не идёт – сможет разобраться каждый.

Заключение

Если действия выполнены, а результата нет – рекомендуется обращаться к представителям службы поддержки для дальнейшего разрешения вопроса. Требуются точные объяснения, что и как происходит. Только после выполнения требований дают точные рекомендации и пошаговые инструкции того, что предпринять. Они часто выходят за рамки того, что описано выше. Каждый случай индивидуален.

Источник

Почему в Инстаграмме не показывает видео: на андроиде, причины, решения

Периодически в центр техподдержки фотохостинга приходят вопросы от пользователей, касающиеся того, почему в Инстаграмме не показывает видео. Возможности социальной сети позволяют постить в ленту не только фотографии, но и ролики продолжительностью не более минуты.

Популярность видео можно объяснить тем, что даже в 60 секунд блогер может уместить небольшую историю. Но некоторым инстаграмерам приходится сталкиваться с ошибками в виде «тормозящих» роликов. А иногда бывают случаи, когда они вовсе не хотят воспроизводиться.

Существует целый ряд факторов, которые могут спровоцировать такую проблему. Мы вкратце рассмотрим распространенные причины, а также постараемся выяснить, как устранить ошибку. Юзеры, дочитавшие нашу статью до конца, смогут самостоятельно решить проблему и посмотреть любой клип в инсте.

Общая информация о том, почему не включается видео в Instagram на смартфонах с разными операционными системами

Зачастую причина того, почему не показывает видео в Инстаграме, может заключаться в недостаточной скорости сети или ее низком качестве. При возникновении подобной проблемы первое, что должен сделать блогер, это подключиться к более стабильному маршрутизатору, а потом повторить попытку просмотра.

Если не получается посмотреть клип на смартфоне Android, рекомендуем перенастроить гаджет. Во избежание сбоев желательно активировать функции автоматического обновления системы. Эти действия позволяют контенту загружаться в привычном режиме. Не получится посмотреть вайн с устаревшей модели телефона, поскольку операционка не соответствует техническим требованиям инсты.

Владельцам Айфонов еще сложнее, потому что сбои в работе софта на этой ОС происходят чаще. Чтобы приложение функционировало стабильно, требуется операционная система iOS не менее 8.0. Если не воспроизводится видео в Инстаграме, советуем также убедиться, что для преобразования формата или сжатия не использовались подозрительные программы. Как правило, непроверенное программное обеспечение ухудшает качество и скорость воспроизведения файлов.

Другие факторы, служащие причиной, по которой не включаются ролики в Instagram

Смоделируем ситуацию: мы пришли домой после тяжелого рабочего дня. С целью отдыха заходим в Инстаграм и листаем новостную ленту. Видим ролик, опубликованный одним из любимых блогеров, и хотим его посмотреть. Но, что бы мы ни предпринимали, вайн отказывается включаться. Происходит это по следующим причинам:

Чтобы не возникало лишних вопросов, почему в Инстаграмме не показывает видео, рассмотрим каждый из этих факторов более подробно.

1. Устаревшая операционная система смартфона

Одна из главных причин, препятствующих стабильной загрузке контента (после низкой скорости интернета или отсутствия соединения). На современных моделях телефонов есть как ручное, так и автоматическое обновление операционки. Технические характеристики для последней версии Инстаграмма – не менее 5.1 (для Андроида) и 8.0 (для Айфона).

Чтобы проверить текущую версию программного обеспечения, нужно перейти в раздел с настройками, выбрать пункт «Мое устройство» — «Обновление системы». Зачастую именно эти действия позволяют устранить ошибку с включением роликов.

2. Сетевые сбои

Второй фактор, который служит причиной отсутствия загрузки мультимедийных файлов. Для устранения сетевых сбоев на смартфоне следуем пошаговому алгоритму:

Если и это не помогло, не стоит спешить расстраиваться. Просто переходим к следующим способам устранения неисправности.

3. Неподдерживаемый формат файла

В любую социальную сеть можно выкладывать контент, который был снят на камеру обычного мобильного телефона. А вот заниматься постингом роликов, отснятых на профессиональное оборудование, не так легко. Если формат не будет поддерживаться софтом, вайн попросту не включится.

Во избежание подобных моментов, советуем публиковать видеофайлы в формате AVI, MKV, F4V, MP4 или MPEG4. Если не работает видео в Инстаграме, а причиной тому служит неподдерживаемый формат клипа, на экране должно появиться соответствующее уведомление. Чтобы проблемы такого характера в дальнейшем не было, нужно придерживаться допустимых форматов. Или дополнять технику для съемки роликов специальным оборудованием.

4. Перегружена оперативная память или кэш на устройстве

Периодически инстаграмеры жалуются не только на то, что не включатся клипы, но и на то, что приложение внезапно перестает работать. Случаются резкие вылеты из программы, софт не позволяет выкладывать посты и т.д. В такой ситуации пользователь не будет видеть ничего, кроме сообщения о сбое в работе фотохостинга. Происходит это, как правило, из-за перегруженной оперативной памяти или переполненного кэша. От них зависит время доступа к данным установленных софтов, а также скорость их работы.

Если не воспроизводится видео в инстаграме на Андроиде или Айфоне, нужно почистить данные приложений. Удалив с телефона все ненужные файлы, мы сможем снова просматривать видеофайлы в привычном режиме. Делается это в разделе «Настройки»:

При последовательном выполнении действий весь «мусор», препятствующий воспроизведению видеофайлов, удалится. В качестве дополнительных программ для очистки памяти смартфона рекомендуем использовать Cool Cleaner, Clean Max, Супер Уборщик или любой их аналог.

5. Давно не обновляющаяся версия мобильного приложения

Пользователь не сможет смотреть видео в привычном режиме, если официальный софт «Instagram» не обновлялся несколько месяцев. Не исключено, что юзер отменил автообновление в настройках, а потом забыл об этом. Из-за этого приложение устаревает, что влечет за собой постоянные сбои и вылеты.

Блогерам, не знающим, почему в Инстаграмме не показывает видео, советуем проверить софт на необходимость обновления. Делается это в несколько кликов:

Если ошибка воспроизведения вызвана сбоями внутри социальной сети, можно пробовать удалить и скачать программу заново.

При отсутствии каких-либо изменений отправляем запрос в центр технической поддержки Инстаграма. Для этого необходимо кликнуть на свою аватарку в правом нижнем углу ленты, и перейти в аккаунт. Далее, чтобы устранить ошибку, по которой не показывает видео в Инстаграме, тапаем в настройках по пункту «Справка». Во вкладке «Справочный центр» нужно «Сообщить о проблеме», вкратце описав проблему. Ответ от сотрудников службы поддержки можно ждать как несколько часов, так и несколько дней.

Что предпринять, если видеофайлы в Instagram не воспроизводятся на ПК

С проблемой включения роликов на смартфоне мы уже разобрались. Теперь поговорим о том, почему иногда возникает та же ошибка, но уже на компьютере.

В такой ситуации главная причина представлена устаревшей версией утилиты Adobe Flash Player. Именно она обеспечивает нормальное воспроизведение. Новая версия находится в свободном доступе, и скачать ее можно в любое время. Поэтому юзер, столкнувшийся с неисправностью, из-за которой в Инстаграмме не показывает видео, должен перейти по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/. И обновить модуль для браузера, чтобы он смог обеспечивать мгновенное воспроизведение роликов.

Не получается посмотреть видео в IGTV: что делать

С видеофайлами в Instagram-TV также часто возникают ошибки. Они могут нестабильно работать из-за плохого соединения или сломанного телефона. Также причина может быть в багах операционки, отсутствии звуковой дорожки в видео и т.д. Особенностью контента в IGTV является то, что включаться он будет всегда, но с пикселями в картинке или помехами звука.

Чтобы смотреть клипы в Инстаграм-ТВ, некоторым юзерам нужно скачивать дополнительное приложение. Поскольку не на всех устройствах предусмотрена встроенная кнопка, автоматически перенаправляющая на эту платформу. Если Инстаграм не воспроизводит видео в IGTV, скорее всего, сам автор допустил ошибку при его загрузке.

На этой площадке, которая синхронизирована с инстой, жесткие требования к публикуемым роликам. К примеру, обложка не должна превышать 420 на 654 пикселя, а сам клип должен весить не менее 720р. Ориентация исключительно вертикальная (с учетом, что соотношение сторон составляет 9:16).

Мы постарались подробно расписать факторы, из-за которых не получается посмотреть ролик в инсте. Вам уже известно, почему Инстаграм не показывает видео, и что нужно делать в такой ситуации. Если устранить неисправность самостоятельно не удалось, обращаемся в службу технической поддержки. Здесь сотрудники уже обязательно должны вам помочь.

Видеообзор:

Источник