не работает ватсап после смены телефона
В работе WhatsApp, Facebook и Instagram произошел глобальный сбой. Что известно о его причинах?
Вечером в понедельник, 4 октября, тысячи пользователей социальной сети Facebook, а также принадлежащих ей Instagram и WhatsApp пожаловались на сбои в работе сервисов. Сообщения о неполадках начали появляться на портале Downdetector около 18:30 по московскому времени. Многие пользователи не смогли загрузить сайты соцсетей, отправить сообщения, подключиться к системе или зайти в мессенджер.
Масштабы сбоя оказались глобальными: о проблемах с работой Facebook написали 126 тысяч человек, WhatsApp — более 35 тысяч пользователей, а Instagram — около 100 тысяч юзеров. Речь идет только о тех, кто сообщил о сбоях на портале Downdetector: в реальности число тех, кто не смог воспользоваться сервисами компании, больше.
Позже сбой назвали крупнейшим в истории Facebook за последние 13 лет. С более продолжительными неполадками компания сталкивалась в 2008 году: тогда ее сервисы были недоступны на протяжении суток.
В Facebook сообщили в Twitter, что знают о проблеме. «Мы работаем над тем, чтобы как можно скорее вернуться к норме, и приносим извинения за неудобства», — написали представители социальной сети.
В компании пока не назвали точную причину сбоя. Тем не менее некоторые специалисты предполагают, что к проблемам могли привести неполадки в работе DNS-серверов, которые использует Facebook.
Проблема могла заключаться в том, что записи DNS, с помощью которых система находила Facebook.com и Instagram.com, могли быть удалены из таблиц глобальной маршрутизации, объяснил директор по интернет-анализу компании Kentik Inc. Даг Мадори (Doug Madori). «Если записи DNS Facebook исчезли, никто не сможет найти его», — приводит слова специалиста NPR.
Эксперт инжинирингового центра SafeNet НТИ Игорь Бедеров также посчитал, что причиной проблемы стала неисправность, связанная с DNS. «Он используется для того, чтобы вместо некрасивого IP-адреса сайта пользователи вводили адрес текстовой ссылки. Сейчас переход по IP-работает, а по доменному имени — нет», — сказал Бедеров. Когда работа площадок начала восстанавливаться, причиной сбоя в работе сервисом назвали обновления протокола динамической маршрутизации.
Вскоре после новости о том, что Facebook, WhatsApp и Instagram перестали работать, начали появляться сообщения о неполадках в работе других сервисов, не принадлежащих компании Марка Цукерберга.
Некоторые пользователи написали о сбоях в работе Twitter, Google и Amazon. Однако несмотря на эти сведения, представители Twitter пошутили в официальном аккаунте соцсети о проблемах конкурентов. «Привет, абсолютно все», — написали они после того, как сервисы Facebook перестали работать. В комментариях к посту многие пользователи поиронизировали над тем, что не знают, чем занять себя, пока соцсети не работают.
Другие юзеры пожаловались на неполадки в работе TikTok. Кроме того, появились сообщения о проблемах с работой социальной сети «ВКонтакте» — правда, в пресс-службе соцсети вскоре заявили, что не фиксируют сбоев.
Во время сбоя оставшиеся без привычных каналов коммуникации пользователи начали переходить в Telegram. По словам основателя мессенджера Павла Дурова, Telegram столкнулся с беспрецедентным количеством регистраций: за один день у мессенджера появилось 70 миллионов новых пользователей.
Наплыв юзеров на время замедлил работу Telegram. «Сегодня к Telegram присоединилось так много пользователей, что ситуация стала неустойчивой. Команда пытается держать все в порядке. Держитесь!» — писали представители мессенджера.
Однако на следующий день, 5 октября, Дуров отчитался о том, что команда мессенджера успешно справилась с возросшей нагрузкой. «Я горжусь тем, что наша команда смогла справиться с беспрецедентным ростом, потому что Telegram продолжал безупречно работать для подавляющего большинства наших пользователей», — подчеркнул основатель мессенджера в своем блоге.
После сообщений о глобальном сбое в работе сервисов основатель и глава Facebook Марк Цукерберг лишился 6,6 миллиарда долларов. По состоянию на 22:00 по московскому времени акции Facebook упали почти на 20 долларов (5,63 процента). Миллиардер опустился на шестое место в списке богатейших людей планеты.
Цукерберг отреагировал на масштабный сбой в работе сервисов уже после того, как их работа была восстановлена. «Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger теперь снова работают. Приносим извинения за сегодняшний сбой. Я знаю, насколько вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с близкими вам людьми», — написал он.
Что происходит с WhatsApp при смене телефона
WhatsApp — одно из ведущих доступных приложений для чата. Что делает его популярным, так это его удобный характер и способность работать в любых обстоятельствах. Даже если у вас плохое интернет-соединение, WhatsApp будет работать как шарм. Более того, как только учетная запись будет создана в WhatsApp с использованием мобильного номера, она будет работать без проблем. Однако многим пользователям WhatsApp интересно узнать, что происходит с WhatsApp, когда они меняют свой телефон.
Мы ответили так же в этом посте.
Запрос не так прост, как кажется. Существуют разные ситуации в зависимости от SIM-карты и телефона. Мы разделили пост на четыре раздела о том, как каждая ситуация влияет на WhatsApp. К ним относятся: удаление SIM-карты, новая SIM-карта на том же телефоне, старая SIM-карта на другом телефоне и новая SIM-карта на новом телефоне. Мы также рассмотрели, что происходит с WhatsApp при форматировании телефона.
Приступим и посмотрим результаты смены телефона в WhatsApp.
Что происходит с WhatsApp, когда вы извлекаете SIM-карту
Извлечение SIM-карты для устранения неполадок в телефоне или для любой другой цели не повлияет на существующую учетную запись WhatsApp на вашем телефоне. Вы можете продолжать использовать WhatsApp, даже если в вашем телефоне нет SIM-карты, при условии, что у вас есть работающее соединение Wi-Fi.
Совет профессионала: Узнайте, что такое eSIM и как оно работает.
Что происходит с WhatsApp при смене SIM-карты на том же телефоне
Если вы купите новую SIM-карту, которую хотите использовать на своем текущем Android или iPhone, это не повлияет на вашу существующую учетную запись WhatsApp. Вы по-прежнему можете использовать WhatsApp, зарегистрированный со своим старым номером.
Необходимо позаботиться о двух вещах. Если переключение носит временный характер, то есть через некоторое время вы снова будете использовать свою старую SIM-карту, проблем с использованием WhatsApp со старым номером не возникнет. Но если вы планируете избавиться от своего старого номера, настоятельно рекомендуется зарегистрировать свой WhatsApp с новым номером. Причина в том, что сотовая компания передаст ваш старый номер другому человеку. Если этот человек создаст учетную запись WhatsApp с этим номером, вы потеряете свою учетную запись WhatsApp, так как нет возможности подтвердить ее.
Вам не нужно удалять или удалять WhatsApp, чтобы зарегистрироваться с новым номером. Вы можете использовать Функция изменения номера в WhatsApp чтобы переключиться без каких-либо проблем. Эта функция находится в Настройках WhatsApp> Учетная запись> Изменить номер.
Все ваши чаты и группы останутся нетронутыми с помощью функции изменения номера. Однако вам нужно будет сообщить другим, что вы изменили свой номер, чтобы получать сообщения на новый номер. К счастью, ваш номер автоматически меняется в ваших группах. Таким образом, вам не нужно просить администратора группы добавить вас снова. Узнайте подробно, как изменить номер WhatsApp и что происходит при изменении номера.
Что происходит с WhatsApp, когда вы используете старую SIM-карту на другом телефоне
Как упоминалось ранее, после регистрации WhatsApp с помощью SIM-карты ваша учетная запись WhatsApp не будет иметь ничего общего с SIM-картой. Так что, если у вас есть два мобильных телефона, вы можете менять SIM-карты между ними. Например, если у вас есть Samsung Galaxy Note 20 и Pixel 4 с SIM 1 и SIM 2, вы можете зарегистрировать учетную запись WhatsApp с SIM 2 на Note 20, даже если она хранится в Pixel 4.
Другой сценарий возникает, если вы покупаете новый телефон и используете существующую учетную запись WhatsApp, используя старый номер на новом телефоне. В этом случае вам необходимо перенести историю чата на новый телефон. К счастью, это довольно просто, если вы находитесь на одной платформе.
Если вы переходите со старого телефона Android на новый телефон Android, вам необходимо включить функцию резервного копирования Google Диска в WhatsApp. Таким образом, вы можете легко перемещать свои чаты, если используете одну и ту же учетную запись Google и один и тот же номер на обоих телефонах. Чтобы включить резервное копирование на Google Диск, выберите «Настройки»> «Чаты»> «Резервное копирование чата». Нажмите «Резервное копирование на Google Диск» и выберите «Только при нажатии« Резервное копирование ». Затем вернитесь и нажмите Резервное копирование.
Зарегистрируйтесь с тем же номером на новом телефоне. Вас спросят, хотите ли вы восстановить резервную копию Google Диска. Подтверди это.
Совет профессионала: Узнайте, как восстановить сообщения WhatsApp без резервной копии Google Диска.
Точно так же при переходе со старого iPhone на новый iPhone вам необходимо использовать резервную копию iCloud функциональность в настройках iPhone. Чтобы включить его, перейдите в Настройки WhatsApp> Чаты> Резервное копирование чата> Создать резервную копию сейчас. Убедитесь, что на вашем телефоне выполнен вход в учетную запись iCloud.
Заметка: Ваш WhatsApp перестанет работать на старом телефоне, когда вы зарегистрируете его на новом телефоне.
К сожалению, если вы переключитесь с Android на iPhone или наоборот, простого или прямого способа переноса чатов не будет. Вам придется воспользоваться помощью сторонних приложений, большинство из которых является платным.
Что происходит с WhatsApp, когда вы используете новую SIM-карту на другом телефоне
Если вы хотите использовать новую SIM-карту на другом телефоне, вы можете начать заново и зарегистрироваться с новой учетной записью WhatsApp.
Но если вы хотите сохранить существующую историю чатов нетронутой, вам сначала нужно будет получить резервную копию с помощью Google Диска или iCloud и вашего старого номера, как упоминалось выше. Когда ваши чаты будут на новом телефоне, вы должны использовать функцию изменения номера в WhatsApp, чтобы переключить номер на новую SIM-карту.
Что происходит с WhatsApp при форматировании телефона
Форматирование телефона удаляет все файлы на нем, и их трудно восстановить, если вы не создали для них резервную копию. Поэтому, если вы отформатируете свой Android или iPhone, вы потеряете историю чата в WhatsApp. Но если вы включили резервное копирование на Google Диск (Android) или iCloud (iPhone), вы можете легко получить историю чата, используя их после форматирования телефона.
Используйте WhatsApp на разных устройствах
Смена телефона не сильно влияет на WhatsApp, пока вы используете одну и ту же платформу. Мы очень надеемся, что WhatsApp представляет лучший способ перехода на Android с iPhone или наоборот. WhatsApp также работает над поддержкой нескольких устройств. Так будет проще пользоваться WhatsApp.
Следующий:
Думаете об удалении WhatsApp со своего телефона? Узнайте, что произойдет, если вы удалите WhatsApp со своего телефона по следующей ссылке.
Чем мы можем помочь?
Если у вас возникли проблемы при скачивании или обновлении WhatsApp из Google Play Маркета, скорее всего, это обусловлено следующими причинами:
Если ваш случай не указан выше, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Справка» Google Play, чтобы узнать конкретные шаги для устранения вашей проблемы.
Коды ошибок
Для ошибок с кодами: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15
Для ошибок с кодами: 101, 498 и 919
Пожалуйста, следуйте инструкциям в разделе «Недостаточно места на устройстве» и попробуйте снова установить WhatsApp.
Для ошибок с кодами: 403, 495, 504, 911, 920, 923, ошибки RPC, недопустимый файл пакета, ошибки неудачной загрузки или установки
Для ошибок с кодом: 490
Недостаточно места на устройстве
Если вам не удаётся установить WhatsApp из-за того, что на вашем телефона недостаточно места, попробуйте очистить кэш и данные Google Play Маркета:
Если вы все ещё не можете установить WhatsApp, вот несколько советов о том, как освободить место в памяти вашего телефона:
Для установки или обновления приложений рекомендовано минимум 1 ГБ свободного пространства.
Примечание: Если вы удалите свои изображения, голосовые сообщения или видео в WhatsApp, то вы не сможете больше их просмотреть или прослушать.
Это приложение несовместимо с вашим устройством Android
Узнайте, какие устройства поддерживаются WhatsApp, в нашей статье.
Недоступно в вашей стране
Если вы видите ошибку «Недоступно в вашей стране» или если способы, предложенные в разделе «Справка» Google Play, не помогут устранить проблему, зайдите на эту страницу и загрузите WhatsApp в виде APK файла. После открытия файла APK нужно нажать на НАСТРОЙКИ > Разрешить установку из этого источника.
WhatsApp и Instagram не запускаются на iPhone. Что делать
Сегодня, 4 октября, произошёл самый масштабный сбой в истории цифровых онлайн-сервисов. Одновременно была нарушена работа WhatsApp, Facebook, Instagram по всему миру. Говорят, что частично так же были затронуты Twitter и Telegram, но с большой долей вероятности перебои в работе двух последних платформ не имеют отношения к первой троице. Попробуем разобраться, что такого могло случиться, что они отключились сразу во всём мире и можно ли с этим что-то сделать, чтобы вернуть сервисы к работе.
Instagram, WhatsApp и Facebook легли. Впервые так надолго
UPD: Сбой устранён. Говорят, что его причиной стало повреждение оптоволоконного кабеля, проводящего интернет, который проходит по океаническому дну.
Сбой WhatsApp и Instagram
Начнём с того, что сбой, который произошёл сегодня, не связан с работой сотовых операторов и провайдеров стационарного интернета. То есть причина проблемы — на стороне самих сервисов. Видимо, что-то произошло с их серверами. Отраслевые эксперты полагают, что дело могло быть в обновлении, которое установилось на все сервера в дата-центре, и именно оно вывело из строя сами сервисы.
Перестал работать WhatsApp? Вы такой не один
Именно поэтому упали все сразу — и Facebook, и WhatsApp, и Instagram. Ведь, если бы кто-то пролил чашку капучино на приборную панель управления сервером, в худшем случае, что могло бы произойти, — это сбой на территории одного региона, который обслуживает повреждённый сервер. А поскольку сбой случился по всему миру, очевидно, что речь идёт не о таких мелочах, как повреждение командного пункта.
Если вы всё-таки уверены, что проблема, по которой не запускается WhatsApp или Instagram, — на вашей стороне или на стороне вашего оператора, есть несколько простых способов попробовать вернуть сервисы в строй.
Не работает Ватсап на Айфоне. Что делать
Первым делом я бы посоветовал начать с отключения интернета на вашем устройстве:
Отключите сотовые данные, а потом включите заново
Как изменить DNS на iOS
Если вы пользуетесь не 3G или LTE, а Wi-Fi-соединением, имеет смысл попробовать поменять DNS. Это более действенный метод восстановления работы онлайн-сервисов.
Иногда помогает смена DNS
Это должно изменить ваш DNS и обеспечить Wi-Fi-сети более эффективную работу с доменными именами. Подробнее о том, на что это влияет, вы можете почитать в отдельной статье. Там всё написано максимально просто и доходчиво, а главное — развёрнуто. Поэтому не пренебрегайте новой информацией, она вам обязательно пригодится.
Как очистить кэш Инстаграм
Ну и третий способ, который может восстановить работу Ватсап или Инстаграм, заключается в том, чтобы сбросить их. Бывает, что эти приложения накапливают слишком много кэша, который мешает их функционированию. Как правило, такие проблемы случаются в основном на Android-смартфонах, но иногда, как говорится, и палка стреляет, и проруха случается и на iOS.
Удаление — самый радикальный способ
К счастью, лезть в настройки и пытаться отличить кэш от не-кэша вам не придётся. Будет достаточно просто удалить Инстаграм и Ватсап и другие приложения, которые почему-то не работают, а потом установить их заново. Главное помните, что удалять нужно не только сами приложения, но и их данные. Поэтому подтверждайте удаление данных, когда WhatsApp или другой сервис вас об этом спросит.
После этого просто переходите в App Store, находите нужное вам приложение и скачиваете его. Да, с Инстаграмом и Фейсбуком проблем не будет, а вот после удаления Ватсапа вся история переписки из него пропадёт. Поэтому настоятельно рекомендую воспользоваться нашей инструкцией по восстановлению чатов из Ватсап, которые были удалены при переносе аккаунта или непроизвольном удалении. Пригодится.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Мы привыкли, что если устройство Apple имеет приставку «Pro», то оно лучше. Но в случае с iPad это далеко не так. Возможно, вам будет достаточно купить iPad Air 4 и сэкономить. Разберём, действительно ли iPad Air круче iPad Pro, и какой iPad купить в 2021 году.
Apple представила iOS 14.7.1. Ключевое нововведение обновления — исправление бага, который не позволял Apple Watch автоматически снимать блокировку. Обязательно обновитесь, даже если эта проблема вас не затронула
Если вы забыли Apple ID и пароль, и вам нужно снять блокировку активации, есть несколько способов это сделать. В некоторых случаях Apple сама поможет вам в этом, но можно воспользоваться и специальными приложениями.
Если у них легли сервера,то причём тут настройки сети телефона или сброс приложений?🤦🏼 Хоть в бубен бейте хоть к спутнику Маска приматывайте телефон эффект один и тот же будет 😅