не приходит код безопасности paypal на телефон
Не приходит код безопасности paypal на телефон
1. Где найти код, необходимый для подтверждения моей банковской карты? Что делать, если я не получил код?
4-значный верификационный код PayPal (например, PayPal *1234) вы можете найти рядом со снятой суммой:
— в онлайн-выписке по счету карты, если у вас подключена функция интернет-банкинга;
— в выписке по банковской карте, полученной в отделении банка.
4-значный код PayPal НЕ высылается по электронной почте.
Получение кода обычно занимает 3-4 дня. Если код не пришел в течение 7 дней, свяжитесь со Службой поддержки по телефону или электронной почте из своей учетной записи PayPal.
2. Я не могу привязать банковскую карту к своему счету PayPal.
Возможно, карта, которую вы пытаетесь добавить, уже зарегистрирована в другой вашей учетной записи PayPal.
Ваш банк также мог установить ограничения на совершение платежей в Интернете. Вам следует связаться с банком и уточнить, каким образом эти ограничения могут быть сняты.
3. Почему моя карта была отклонена при добавлении к счету PayPal?
Компания-эмитент карты может не санкционировать временное списание средств по следующим причинам:
• На стороне эмитента карты возникли технические проблемы, которые могут препятствовать запросу авторизации.
• Компания-эмитент может заблокировать операцию в соответствии с собственной политикой противодействия мошенничеству, так как это списание выходит за рамки Вашей обычной структуры расходов.
• Возможно, Ваша карта не поддерживает платежи через Интернет.
• Возможно, Вы превысили лимит по своей карте.
Обратитесь в компанию-эмитент карты и спросите, почему карта была отклонена, и можете ли Вы ее использовать для совершения покупок в Интернете.
Если использование карты разрешено, выполните операцию повторно. Если использование карты запрещено, добавьте к счету PayPal другую банковскую карту и используйте ее для совершения платежа.
4. Могу ли я осуществлять платежи, не привязывая банковскую карту к счету PayPal?
Да, вы можете отправлять средства непосредственно с вашего остатка на счете PayPal, если он превышает 0. Однако, для счетов всех пользователей изначально установлены лимиты отправки, получения и снятия средств. Для повышения лимитом, войдите в свой счет PayPal и нажмите «Просмотреть лимиты» в верхней части страницы.
5. Я отправил запрос в Службу поддержки, но проблема не была решена.
Время рассмотрения каждого запроса зависит от вопроса или проблемы, с которой вы обращаетесь в Службу поддержки. По общим вопросам, касающимся, например, получения верификационного кода, ответ обычно поступает в течение 72 часов. Изменение имени или адреса при условии предоставления подтверждающих документов может занять до 14 дней. В случае если ваш запрос касается блокировки счета или снятия ограничений по счету, его обработка может занять до 30 дней. Если вы не получили ответ, вы можете позвонить по телефону, который вы найдете, пройдя по ссылке «Свяжитесь с нами» из своей учетной записи.
6. Как я могу вывести средства со своего счета PayPal?
В настоящее время российские пользователи PayPal могут выводить средства в рублях на банковский счет в одном из российских банков.
Если у вас нет счета в банке, вы можете использ
Не приходит код подтверждения PayPal — как исправить ошибку
Есть несколько причин, почему во время регистрации или выполнения покупок в интернете в PayPal не приходит СМС. Отсутствие кода может быть связано с проблемами на сервере компании, из-за неисправности мобильного телефона, переполненной памяти или ошибки при вводе номера телефона.
Проблемы с мобильным устройством
Если код подтверждения ПейПал не приходит на телефон, нужно проверить устройство. Причиной могут быть неправильные настройки смартфона и в сбои в приложениях.
При проверке обратите внимание на следующие настройки:
Важно. Если ничего не помогает, перезагрузите мобильное устройство. Эта простая процедура избавляет от большинства проблем.
Если все работает нормально и устройство может получать сообщения, закажите код повторно.
Переполненный почтовый ящик
Код подтверждения может быть отправлен на email. В этом случае пользователю нужно перейти в почтовый ящик, открыть сообщение с кодом и ввести его в соответствующее окно. Причиной отсутствия кода может стать не только ошибка на сервере PayPal, но и переполненный почтовый ящик у пользователя.
Некоторые почтовые службы ограничивают место для хранения писем. При исчерпанном лимите почтовый ящик не принимает новые сообщения и выдает соответствующее оповещение. Чтобы восстановить возможность получения кода, войдите в почту, удалите все ненужные письма.
После очистки запросите код еще раз и дождитесь его поступления в письме.
Важно. Препятствием для приема писем могут быть неправильно настроенные фильтры, автоматически удаляющие спам. Временно отключите их и заново запросите код.
Папка «Спам» на электронной почте
Письмо с кодом может прийти, но попасть в папку «Спам», если почтовый сервис сортирует сообщения и автоматически определяет рекламу. Если не удается найти код в основной папке с входящими, проверьте раздел «Спам».
Как переместить письмо в основной раздел:
Важно. Дополнительно проверяйте разделы «Промоакции» и «Соцсети». Электронная почта нередко перемещает письмо с кодом туда по ошибке.
Ошибки при заполнении данных
Если все сервисы работают исправно, но не приходит код подтверждения PayPal, проблема может быть в неверно заполненных данных при регистрации профиля PayPal.
Для проверки выполните шаги:
Важно. При изменении личных данных сервис ПейПал запросит скан документов для подтверждения личности. На рассмотрение изменений и их проверку потребуется не менее 3-5 рабочих дней.
После исправления информации о номере телефона или адресе электронной почты функция получения кода будет восстановлена.
Обращение в техническую поддержку сайта
Если указанные данные верны, почта не блокирует сообщения, а мобильное устройство работает исправно, проблема может находиться на стороне сервиса ПейПал. Для получения дополнительной информации следует обратиться в службу поддержки, которая работает на русском языке.
Связаться со специалистами можно с помощью нескольких способов:
Чтобы позвонить специалисту, нужно перейти на сайт PayPal, кликнуть по кнопке «Связаться с нами», нажать на опцию «Позвоните нам». На экране отобразится код, который нужно указать при звонке на телефонный номер 8-800-333-26-76.
Задать вопрос через форму на сайте или в мобильном приложении можно с помощью меню «Связаться с нами». При заполнении формы максимально точно опишите суть проблемы. Специалисты ответят через 3-5 дней и подробно опишут способы решения.
Платежная система PayPal официально работает в России и позволяет совершать покупки, переводить деньги и выводить их на счет. Если с получением кода подтверждения возникли проблемы, проверьте мобильное устройство, почтовый ящик и личные данные, введенные при регистрации. Если проблему не удалось решить самостоятельно, всегда можно обратиться в бесплатную службу поддержки.