не отправляются сообщения неверный формат номера телефона
Что делать, когда не отправляются СМС на Мегафоне
Существует несколько причин, почему не отправляются СМС на Мегафоне. В некоторых случаях проблема кроется в некорректных настройках мобильного устройства, а иногда — в неверных действиях самого пользователя.
Ошибки, возникающие при отправке SMS:
Как наладить отправку сообщений расскажем ниже.
Настройки СМС-центра
Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:
При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.
Неверный формат набора
Иногда сообщения не отправляются по причине неверного набора номера адресата — необходимо использовать международный формат, который представляет собой префикс страны и десять дополнительных цифр.
Бывают случаи, когда пользователь iPhone пытается послать SMS, но по ошибке использует адрес электронной почты вместо телефона получателя: функция iMessage совместима лишь с e-mail зарегистрированных в iCloud владельцев «яблочных» устройств и даёт сбой во время коммуникации с гаджетами под управлением других операционных систем.
Добровольный запрет СМС
Ошибка при отправке текстовых сообщений также связана с добровольным запретом входящих и исходящих SMS. Блокировка может стоять либо у вас, либо у того, кому пытаетесь написать. Во втором случае придётся искать другие способы связаться с адресатом. Обойти установленные ограничения не получится.
Если запрет стоит у вас, то для отмены блокировки отправки СМС необходимо:
После выполнения указанного алгоритма сообщения должны отправляться в обычном режиме.
Настройки телефона
Причина ошибки отправки SMS может быть скрыта в самом телефоне. Вне зависимости от операционной системы девайса, пользователю стоит:
Хотя интерфейсы iPhone и Android-смартфонов различаются, доступ к указанным разделам меню можно получить с помощью присутствующего в обеих операционных системах поиска функций (вызывается благодаря свайпу вниз на начальном экране).
Помощь сотрудников
Если ни один из перечисленных выше советов не даёт требуемого результата, за помощью стоит обратиться к консультантам Megafon, которые проверят пользовательский телефон в базе данных и подскажут, что делать для активации SMS-службы.
Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру 8 (800) 550-05-00 или личного визита в салон оператора. В каждом случае абоненту придётся пройти идентификацию по паспорту, на который зарегистрирована SIM-карта. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить:
Хотя данные действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают об их необходимости и сразу приступают к поиску решения проблемы среди сложных системных настроек.
Благодаря представленным советам можно разобраться, почему не отправляются СМС с Мегафона, и устранить проблему собственными силами. При невозможности или нежелании заниматься настройкой SMS-сервиса самостоятельно, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.
Решение проблем с отправкой СМС на устройстве с Андроид
Важная информация
На страницах поддержки официальных сайтов мобильных операторов есть рекомендации, которыми следует воспользоваться в первую очередь, если перестали отправляться сообщения с Android.
Способ 1: Настройка SMS-центра
СМС-центр – это сервис, через который отправляются сообщения. Представляет собой обычный номер, который обязательно начинается с «+7» и зависит от мобильного оператора и региона. Если он не указан или указан неверно, то SMS отправляться не будут. Как правило, на момент покупки сим-карта уже настроена на отправку сообщений, но при необходимости номер можно ввести вручную через настройки устройства, предварительно уточнив его у оператора. Рассмотрим, как подключить СМС-центр на примере сотовой связи Мегафон.
Способ 2: Очистка кэша
Причиной ошибок при отправке сообщений может служить само приложение. В этом случае можно попробовать очистить его кэш.
Способ 3: Очистка памяти
В современных смартфонах нет определенного лимита на СМС. Устройство может хранить их столько, сколько позволяет его память. Но если она переполнена, с отправкой и получением SMS могут возникнуть проблемы. Решить их можно с помощью освобождения места, о чем мы уже писали более подробно в отдельной статье.
Способ 4: Удаление конфликтного ПО
Загрузите смартфон в «Безопасном режиме», в котором работают только системные приложения, а все загруженные блокируются. Для этого открываем «Меню выключения» путем долгого нажатия на физическую кнопку включения устройства, затем удерживаем иконку «Выключение» и на следующем экране подтверждаем загрузку телефона в «Безопасном режиме».
Теперь попробуйте отправить SMS. Если получилось, значит причина в каком-нибудь стороннем приложении. В этом случаем можно по очереди удалять это ПО, начиная с того, что было установлено недавно. Более подробно об этом написано в другой статье.
Если рекомендации не помогли, проверьте сим-карту. По возможности вставьте ее в другое устройство. При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки, чтобы уточнить статус услуги «SMS». Если со стороны оператора все работает, скорее всего, «симку» придется сменить.
Если с другого устройства сообщения отправляются, значит, проблема в телефоне. Возможно, есть неполадки в системе. В этом случае можно попробовать перепрошить Андроид. Естественно, после таких действий телефон лишится гарантии, а вся ответственность за последствия полностью ложится на пользователя. Подробнее о прошивке Android-устройств написано в следующей статье.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12299 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Мегафон: не отправляются СМС – что делать?
В этом обзоре мы рассмотрим проблему, когда не отправляются СМС Мегафон и расскажем, что можно сделать, чтобы ее исправить. Также рассмотрим основные причины возникновения неполадки и разберемся, как устранить факторы, влияющие на проблему. Этот обзор будет полезен всем абонентам оператора, так как попасть в подобную ситуацию может каждый пользователь.
Неправильный номер
Причин, по которым не отправляются СМС с Мегафона, может быть множество. Одна из них – ошибка 50 при отправке СМС Мегафон, означающая, что:
Чтобы решить эту ошибку, необходимо:
Если причина кроется в данных центра сообщений :
Владельцы iPhone должны сделать следующее:
Разберемся, почему еще не отправляется СМС с телефона на Мегафоне, если коды 50 и 21 были исправлены.
Установка запрета
Возможно, смартфон не отправляет СМС Мегафон по причине установки запрета на исходящие сообщения. Необходимо сделать следующее:
Разберемся, что делать, если вы увидели ошибку отправки СМС 38.
Обратите также внимание на то, что проблема может скрываться в неполадках со связью Мегафон.
Нет денег на счету
Ошибка 38 – это отсутствие на балансе пользователя необходимых для отправки средств.
Кстати, если в ближайшее время у вас нет возможности пополнить баланс, но есть доступ к интернету, вы можете отправить бесплатное смс с помощью онлайн сервиса Мегафон.
Почему телефон Мегафон не отправляет СМС, если вы внесли деньги на баланс? Возможно, причина кроется в ограничениях на смартфоне. Ошибка 38 может означать сбой в работе каналов связи. Попробуйте сделать следующее:
Обратите внимание, данная инструкция актуальна не для всех смартфонов!
Что еще можно сделать, чтобы добиться корректной отправки информации другому абоненту?
Настройки мобильного устройства
Не уходят СМС Мегафон? Чтобы выяснить, не виноват ли в проблеме смартфон, стоит сделать следующее:
Для «лечения» проблемы необходимо:
Напоследок отметим, что сложности с передачей данных могут быть связаны с отсутствием покрытия. Удостоверьтесь, что вы находитесь в зоне действия сети – об этом скажет наличие нескольких полосок в верхней части телефона рядом с названием оператора. Попробуйте перезагрузить смартфон, чтобы избавиться от сбоя сети.
Теперь вы знаете, почему не отправляются СМС с Мегафона и как можно исправить эту неприятную проблему в несколько кликов.
Не отправляются сообщения? Как исправить ошибки смс: 28, 38, 50, 500 у Теле2, МТС, Билайн, Мегафон и Йоты
В статье мы собрали актуальные методы исправления ошибок отправки sms сообщений и как поступить если не удается отправить сообщение. Коды ошибок разные: чаще всего встречается ошибка 28 и 38 у абонентов Теле2, Мегафона, Билайна и МТС. Реже приходят коды цифрами 50, 500, 221, 21 и 96. Мы рассмотрели вопрос со всех сторон и в статье покажем все методы решения проблемы: в начале разберемся с самыми распространенными, дадим советы по настройке телефона под управлением Андроид, IOS и Windows Phone. Отдельно затронем тему параметров смс центра приёма сообщений и причины сбоя из-за сбитых настроек и программ.
Если стандартные способы не сработали – дадим инструкцию как проверить и получить автоматические настройки через инженерное меню смартфона.
Ошибка отправки смс 28 в Теле2 – частая проблема
Ошибка отправки смс 28 и 38
Чаше всего ошибка 28 при отправке сообщений появляется у абонентов оператора Теле2 и Билайн, реже страдают пользователи Йоты. Основных причин сбоя несколько:
Некорректный номер получателя SMS сообщения. К основным причинам сбоя отправки относятся следующие:
Следующие причины – относятся к балансу на счету, пакету текстовых сообщений и настройкам смс центра оператора:
Что значит код ошибки 50, 500, 221, 21, 96?
У каждого мобильного оператора свой код ошибок. При отрицательном балансе и попытке отправить сообщение у абонентов Теле2 и МТС высветится код: ошибка 28, у абонентов Мегафона: 50, 500 или 226. Это сервисные команды и для каждого оператора они разные. По этому цифра в коде означает неверный номер абонента, смс центра или минусовый баланс.
Решение проблем с отправкой
Сначала нам предстоит проверить баланс на счету и правильность ввода номера. Эти очевидные вещи помогут сразу отсеять большинство проблем. Возможно вы пополнили счет, но деньги на баланс еще не поступили, либо пакет услуг еще не был активирован для вашего номера.
Проверяем остаток на балансе и пакеты услуг
Для проверки баланса воспользуйтесь комбинацией короткой комбинацией из списка ниже. Информация отобразится в окне через несколько секунд. Наберите комбинацию на экране набора номера и нажмите кнопку вызова:
Проверяем остаток на балансе
Настраиваем номера смс центров
Когда вы отсылаете текстовое SMS сообщение оно сначала попадает в смс центр, а оттуда уже адресату.
Cмс-центр (SMSC) – это сервис мобильной сети оператора для обмена короткими текстовыми сообщениями. Сервис автоматический и отвечает за прием, хранение и последующую отправку адресату.
У каждого мобильного оператора свои номера этих центров. Найдите в списке нужный номер и следуйте настройкам из инструкций ниже
Номера смс-центров мобильных операторов:
Настройки для телефона Андроид
В Андроид смартфонах последнего поколения (которые вышли в 2018, 2019 годах и позднее) номера смс-центра определяются автоматически, в более ранних моделях придется ввести его вручную. Мы рассмотрим оба способа: стандартный через настройки смартфона и более продвинутый через инженерное меню. Для новичков рекомендуем использовать первый способ.
Первый способ – через настройки телефона
Открываем настройки смартфона. В зависимости от версии вам нужно найти в меню пункт «Сообщения», в дополнительных настройках или пункте «Опции» отыскать раздел «SMS-центр» или «SMSC». В новых моделях смартфонов зайдите по этому пути:
Откройте раздел меню Системные приложения
Выбираем пункт Сообщения
Переходим в Расширенные настройки
Прописываем и подтверждаем изменения
Если у вас телефон Xiaomi, Honor, Huawei или другой китайский собрат – воспользуйтесь поиском по настройкам, так вы найдете нужный пункт меню быстрее как в примере ниже.
Поиск приложения Сообщения и путь к нему через меню
Второй способ – инженерное меню
Заходить в раздел инженерного меню следует только опытным пользователям. Зато здесь предусмотрено автоматическое обновление номера SMSC. Для этого следуйте пошаговой инструкции:
Вводим сервисный код инженерного меню
Информация о телефоне1 – для первой симки, второй для другого оператора
Нажимаем Обновление (отмечено 1) и подтверждаем (отмечено 2)
Важно! Номера SMSC для каждой области или региона могут отличаться. Если ошибка не разрешилась – поищите в Интернете актуальный номер. Найти его можно на сайте мобильного оператора или позвонив в службу поддержки.
В других моделях телефонов названия разделов меню могут отличаться, это зависит от модели смартфона и фирмы производителя.
Как сменить смс центр в Айфоне
Владельцы Айфонов могут воспользоваться USSD запросом для восстановления стандартных параметров приема сообщений и настроек центра. Для этого:
Для Blackberry
Владельцы аппаратов Blackberry могут зайти в «Настройки параметров», далее «Тест SMS» и пункт «Сервисный центр». После ввода базы SMSC вашего региона сохраните настройки.
Инструкции для Nokia, Windows Phone и Windows Mobile
У телефонов Nokia, Windows Phone и Windows Mobile пункты меню похожи, но существенно отличаются в зависимости от установленной операционной системы: Symbian или Windows Mobile.
В Nokia В «Настройках» есть разделы «Сообщения», снова «Настройки», Сообщения SMS и Функции.
В Windows Mobile Windows Phone искать пункты нужно по разному, стандартно они находятся по этим путям как на скриншоте ниже.
Для пользователей Windows Phone и Windows Mobile
Установка официального приложения оператора
Установите из Play Маркет или AppStore официальное приложение вашего оператора. Там можно управлять всеми пакетами услуг, менять тариф, отслеживать баланс и движение средств по счёту. У всех популярных мобильных операторов есть ссылки на загрузку:
Приложения в Google Play – Мой Tele2
В каждом приложении реализованы возможности:
Настройки телефона и сети
На современных моделях устройств все настройки сети применяются автоматически. При подключении новой или второй сим-карты оператору приходит уведомление о регистрации нового устройства. Этот процесс занимает от 5ти до 10ти минут, после которого можно пользоваться всеми услугами связи и мобильным Интернетом. Исключения составляют старые кнопочные телефоны. Профиль сети и настройки высылаются в SMS или MMS сообщении. Если автоматическое применение не удалось – следует позвонить оператору техподдержки или на горячую линию и уточнить что делать по возможности назвать фирму и модель телефона.
Загруженность сети оператора
Пик загруженности сети мобильного оператора приходится на обеденное и вечернее время, когда люди закончили работать и начинают звонить и посылать уведомления по работе коллегам, SMS друзьям, родственникам, детям. В эти промежутки времени сбой может произойти чисто по техническим причинам. В таком случае никаких действий предпринимать не стоит – перезагрузите устройство пробуйте отправить уведомление через несколько минут.
Сбой системы Android или IOS
Телефон не застрахован от технических сбоев и ошибок. Тут причин бесконечное множество: конфликтующие приложения, заражения вирусами, заполнение оперативной памяти. Если у вас одновременно «висят» запущенными несколько приложений, а телефон «слабый», то системному приложению «Сообщения» может банально не хватить оперативной памяти для работы. В таких случаях вам не зря рекомендуют Перезапустить смартфон.
В остальном – установите любой бесплатный антивирус и отключите установку из неизвестных источников.
СМС сообщение не отсылается с номер 900
Если вы работаете с мобильным банком и при отправке сообщения на короткий номер 900 у вас появляется одна из ошибок с кодом: 28, 38 или 500 – это означает, что к вашему номеру нет подключенного активного банка. Зайдите в на сайт или в приложение мобильного банка и сверьте привязанный номер.
Возможно вы уже завели аккаунт мобильного банка, но не подтвердили номер телефона, либо ваша учетная запись еще не активирована.
Второй случай – при регистрации указан неверный номер абонента. Таким образом банк защищает своих клиентов, что бы не производить денежные переводы и финансовые операции для незарегистрированных пользователей.
Сайты для отправки SMS сообщений
Что делать если на балансе закончились средства и нет возможности взять обещанный платеж? В Интернете есть множество сервисов, которые позволяют отправить SMS сообщений на любой номер. Большинство бесплатны и не требуют регистрации. Мы советуем использовать официальные сервисы. Все что от вас требуется – авторизоваться в системе используя номер вашего телефона и пароль для входа(код придёт в сообщении после заполнения формы). Например от МТС или Теле2
Форма отправки SMS с сайта МТС
Обратите внимание, что длина бесплатных сообщений ограничена 140 символами. Отправить длинное послание не получится, а отослать краткое содержательное уведомление через сервис рассылки в самый раз.
Заключение
Сегодня в статье мы рассмотрели как исправить распространенные ошибки отправки смс 28, 38, 50, 500. Самый простой вариант – перезагрузить смартфон и проверить настройки базы SMSC. Если никакой вариант не сработал – попробуйте автоматическое восстановление настроек с помощью USSD команд и сервисных кодов для инженерного меню.
Для владельцев кнопочных телефонов рекомендуем позвонить оператору поддержки. Если дома имеется компьютер с Интернетом – воспользуйтесь сайтами с возможнось рассылки уведомлений. Ссылки на безопасные официальные сервисы мы предоставили выше. Будем благодарны если вы напишите отзыв к этой статье и расскажете какой способ сработал у вас.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Частые причины, почему не отправляются СМС с телефона в Мегафон
Причины, почему не отправляются СМС на Мегафоне
Проблемы с принятием и отправкой текстовых посланий могут быть самыми разнообразными. Причём возникнуть подобные затруднения могут, как у абонентов со старыми мобильными устройствами, так у пользователей с новыми аппаратами марок android, Apple и т.д.
Итак, к невозможности пользоваться СМС рассылкой могут привести следующие факторы:
Что делать в каждом отдельном случае, и как исправить ситуацию мы расскажем ниже.
Настройки СМС центра
Для правильной работы сервиса, нужно чтобы в настройках услуги был указан корректный номер SMS центра Мегафон. Его сбой может произойти из-за замены сим-карты, длительном нахождении за границей, неисправности карточки или телефона.
Если вы поменяли симкарту на новую карту, и уверенны, что мобильный аппарат исправен, а на телефон всё равно не приходят СМС, тогда проверьте правильность цифровой комбинации SMS центра Мегафон.
Чтобы проверить данный параметр, проделайте следующее:
Настройка телефона
Причина невозможности отправки письма, может крыться в самом мобильнике. Как бы там ни было, для исключения этого фактора лучше проверьте настройки вашего телефона.
Итак, алгоритм ревизии здесь следующий:
Однако это ещё далеко не все причины, которые могут заблокировать СМС услугу на Мегафон.
Запрет на отсылку SMS
Если перестали отправляться или приниматься СМС, возможно на вашем устройстве установлен запрет на работу мобильного сервис. Как правило, мобильный оператор предлагает пользователям устанавливать опцию «Запрет СМС» добровольно.
Однако если такой функции нет на вашем мобильном устройстве, а текстовое послание всё равно не удаётся отправить, возможно, данный функционал активирован у получателя. В этом случае исправить ошибку не удастся, если только адресат самостоятельно не отменит работу функции.
Если запрет на отправку «SMS» активирован на вашем номере, снять его можно следующим образом:
Неверно указан номер
Помимо прочего, если не отправляются СМС-ки, возможно вы неправильно набрали номер адресата. Все телефонные контакты должны быть прописаны в международном формате (+7 или 8). Эти цифры обозначают код страны, за ними пишется телефонный номер абонента, состоящий как правило из 10 цифр.
Исправить эту ошибку поможет проверка телефонной книги. Если вы заметите погрешность, просто запишите телефон адресата в правильном формате, и попробуйте снова отправить послание.
Виды ошибок при отправке СМС
Но как узнать, по какой именно причине с телефона стало нельзя посылать или принимать сообщения? Неужели чтобы пользователю добраться до первопричины, нужно испробовать все вышеуказанные пункты?
На самом деле, узнать почему услуга СМС работает некорректно просто. Для этого достаточно посмотреть на код ошибки, который непременно указывает оператор, если передача сообщения не удалась.
Для каждого конкретного случая существует свой определённый код, зная который, вы без труда сможете решить SMS проблему: