не отправляется смс с телефона билайн ошибка 28

Не отправляются СМС на Билайн: причины проблемы и способы ее решения

Несмотря на популярность мессенджеров, мы по-прежнему продолжаем использовать и обычные сообщения. И ситуация, когда не отправляются смс Билайн, может доставить значительные неудобства. Сегодня мы разберемся, отчего это может случиться и как решить проблему.

Почему не отправляются СМС на Билайн

Самые распространенные причины, почему не отправляются СМС с Билайна, мы приводим в таблице ниже. В ней же вы найдете инструкции, что делать в том или ином случае.

* В личном кабинете на сайте оператора или в приложении “Мой Билайн.

Совет: если не отправляются СМС с телефона Билайн, в первую очередь следует обратить внимание на уровень индикации сигнала сотовой связи. И если видно, что здесь проблем нет, проверяем баланс. Третьим пунктом идет перезагрузка устройства, а если и это не помогло, обращаемся в службу поддержки оператора.

Коды ошибок

Иногда сообщение не просто остается “висеть” в статусе “не отправлено”, а на экране появляется уведомление с указанием кода ошибки. Какими могут быть коды и что они значат:

* Сообщения в другие регионы в подобных тарифах, как правило, платные.

Как исправить сбитые настройки СМС-центра

СМС-центр — это своего рода “перевалочный” пункт между отправителем и получателем. Цепочка ВСЕГДА выглядит так: отправитель → СМС-центр → получатель. Для корректной работы этой цепочки нужно, чтобы на вашем телефоне был установлен правильный номер СМС-центра. Если номер отсутствует или прописан неправильно, на экране вы увидите уведомление об ошибке 28.

Что делать, если появился код ошибки 28 при отправке смс в Билайн, инструкция для смартфонов на Андроид:

Напоминаем, что в службу поддержки вы можете обратиться: по номерам 0611 и 8-800-700-0611 (с сим-карты любого оператора), а также через чат в ЛК на сайте Билайн и в мобильном приложении “Мой Билайн”.

Источник

Что делать, если не отправляются СМС Билайн?

Среди услуг сотовой связи отправка СМС–сообщений одна из самых привычных. Если не отправляются СМС, Билайн всегда поможет своим клиентам консультацией и технической поддержкой. Но если у абонента Билайн не отправляется СМС с телефона, прежде чем звонить на горячую линию со словами «не могу отправить СМС», можно попробовать решить проблему самостоятельно.

Почему не отправляются СМС-сообщения с Билайна?

Если у вас не отправляются СМС-сообщения с Билайна, что делать в первую очередь? Для начала исключить основные причины, почему не отправляется СМС-сообщение с Билайна:

Обнаружил, что закончились деньги на телефоне? Переходи, чтобы узнать последние 5 платных списаний.

Иногда при сообщении о не отправке на экране высвечивается код ошибки. Вот самые распространенные из них:

Код ошибки 21 – аппарат не поддерживает прием СМС. Причины, по которым адресат не принимает СМС, скорее всего, связаны с настройками телефона. Один из вариантов – вы в черном списке.

Код ошибки 38 при отправке СМС Билайн значит, что на счете недостаточно средств для отправки сообщения. Эта ошибка может появиться в случае, если вы пользуетесь безлимитным тарифом и отправляете СМС-сообщение в другой регион. Исправить ситуацию можно следующим образом:

Если при отправке сообщения произошел сбой, ошибка 50 обозначает сбой в сети. Возможно, у вас не проставлен номер СМС-центра. Это своего рода «распределительная база» СМСок, посредник между абонентами.

Если не уходят СМС Билайн на короткие номера, а с отправкой сообщений «обычным» абонентам проблем не возникает, возможны различные варианты:

Если не отправляется SMS на номер 8464 (оплата со счета мобильного телефона Билайн), то это, вероятнее всего, запрет на вашем телефоне.

Пошаговая инструкция для снятия запрета зависит от модели телефона, но примерно путь выглядит так:

Как только проблема решится, узнай, как отключить погоду по короткому номеру.

Если не отправляются СМС на номер 900 с Билайна, возможно так же, что просто не подключен мобильный банк.

Источник

Почему не отправляются СМС с Билайна (ошибка 28 или 50)

Отправка коротких текстовых сообщений – популярная услуга сотового оператора Билайн. Благодаря ей можно переписываться с друзьями, родственниками, знакомыми. Однако некоторые абоненты не могут пользоваться услугой. Сообщения по каким-то причинам не приходят на телефон. Может возникать и другая проблема – не отправляются СМС Билайн.

Возможные проблемы при получении СМС

Старые кнопочные телефоны не могут хранить много СМС. Память у таких мобильников небольшая. Когда она переполняется, сообщения перестают приходить. Чтобы они продолжали поступать на телефон, нужно удалить ненужные СМС из папок «Входящие» и «Исходящие».

Со смартфонами бывает связана иная проблема – вирусы. Они попадают на телефоны со скачиваемыми приложениями и файлами. Из-за вирусов телефоны начинают работать с ошибками, входящие сообщения блокируются. Иногда активируется рассылка СМС по контактам из адресной книги.

Что могло вызвать ошибку при отправке сообщения

Часто при отправке сообщений абоненты видят на экране своего телефона оповещение: «Ошибка отправки СМС Билайн». Оно может появляться из-за неправильно введенного СМС-центра. Эта проблема может возникнуть с телефонами, купленными в интернет-магазинах Китая.

Отрицательный, нулевой или слишком маленький баланс – еще одна возможная причина. Она не всегда бывает связана с забывчивостью абонентов. Иногда счет оказывается на нуле из-за подписок, подключающихся без ведома хозяина телефона.

Причины неудачной отправки SMS

В некоторых случаях оповещение об ошибке не появляется на экране. Факт неудачной отправки выясняется при заходе в раздел СМС. Как правило, напротив нужного сообщения можно увидеть красный значок. Причины, почему не отправляются СМС с телефона Билайн, бывают следующими:

Кодовые ошибки

При отправке сообщений на экране мобильного устройства могут появляться кодовые ошибки. У каждой из них своя расшифровка:

Способы решения проблемы

Способы решения проблемы, связанной с невозможностью отправить СМС, зависят от того, из-за чего возникла ошибка. Для начала следует проверить, какой СМС-центр указан. Эта информация содержится в настройках сообщений. СМС-центр, используемый Билайном, – +7-903-701-11-11.

Если настройки указаны верно, стоит проверить баланс. Комбинация для выполнения этого действия – * 102 # и клавиша вызова. В случаях, когда выявляется пропажа денег со счета, рекомендуется зайти в личный кабинет с сайта оператора, заказать детализацию и проверить, не подключены ли какие-нибудь подписки.

Если виной всему собственная забывчивость, то стоит обратить внимание на услугу «Автоплатеж» от сотового оператора Билайн. При ее наличии можно навсегда забыть о пополнении баланса. Это действие будет производиться автоматически. Абонент при подключении услуги указывает, когда, насколько и откуда будет пополняться счет.

В поисках решения проблемы стоит обратить внимание на значок с уровнем сигнала. При плохой связи рекомендуется сменить местонахождение (например, перейти в другую комнату, подойти ближе к окну). При перегрузке сети для абонента есть только один вариант – ждать.

Также важно помнить, что перегруженность мобильного оператора возникает в праздники – 31 декабря, 14 февраля, 23 февраля, 8 марта.

Действия, которые еще могут помочь в случаях, когда сообщения не уходят на нужный номер:

На вопрос, почему телефон не отправляет СМС что делать оператор Билайн отвечает своим абонентам, что для начала стоит попробовать самостоятельно решить проблему, воспользоваться другим устройством или сим-картой. В случаях, когда ничего не помогает, рекомендуется обратиться в салон связи. Сотрудники помогут разобраться в причинах. Если обнаружится, что сим-карта испорчена, будет произведена ее замена на новую.

Источник

Ошибка 28, 50, 38 при отправке смс (Билайн, Мегафон, Теле2, МТС)

Причина ошибки 28

Для начала следует определиться, что означает указанный код ошибки. Цифры никак не расшифровываются, 28 — сервисный код компании, он может означать наличие технической ошибки мобильного устройства, услуги сотовой связи. При попытке написать исходящее сообщение абонент видит на экране уведомление от провайдера с ошибкой.

Существует несколько основных причин, по которым происходит блокировка функции обмена мгновенными сообщениями. В большинстве из них виновником выступает мобильный телефон потребителя и неверно прописанные настройки в интерфейсе системы. Рассмотрим, что может повлиять на появление ошибки, когда не отправляются СМС Теле2:

Любой из перечисленных причин достаточно, чтобы на дисплее появилась ошибка 28. Пользователь может столкнуться подобной проблемой по невнимательности.

При возникновении проблем в первую очередь проверьте, не активирован ли на мобильном телефоне режим «Полета».

Ошибка 28 на Билайне — что означает?

Ошибка 28 возникает в момент отправки смс-сообщения, сообщение при этом не может отправиться и на экран выводится информация с кодом ошибки в данном случае ошибка 28.

Для абонентов Билайн, появление такой ошибки говорит о том что, на балансе сим-карты недостаточно средств для отправки. Чаще всего сталкиваются с данной проблемой владельцы тарифов с постоплатной системой расчетов (раз в месяц), где предоставляются ограниченное количество минут, мобильного интернета и пакет смс-сообщений. Поэтому первым делом попробуйте проверить остаток на счете сим-карты *102#.

Почему так происходит:

Пакет СМС-сообщений доступный для отправки расходуется при нахождении отправителя в домашнем регионе, поэтому если вы переехали в другой регион, для вас пакет смс становится недоступным, поэтому при отправке смс мобильный оператор пытается списать дополнительно деньги с вашего счета.

Почему происходят сбои?

Сбои, затрудняющие возможность телефонных переговоров, сегодня возникают редко, поскольку операторы связи стараются улучшать оборудование и техобслуживание. Однако, все равно бывают случаи, когда связь подводит, хотя их и можно спрогнозировать.

Обычно такие проблемы возникают в период проведения крупных мероприятий или во время государственных праздников. Причина этих сбоев – загруженность сети. У любой мобильной вышки существует квота на принятие звонков. Если множество людей в одном месте одновременно пользуются мобильным телефоном, связь пропадает.

Подобные неполадки устраняются в среднем в течение получаса, иногда просто потому, что количество звонков уменьшается, иногда благодаря содействию оператора. Тем не менее не всегда трудности может исправить только оператор. С некоторыми проблемами пользователю иногда проще, а иногда необходимо справляться самому.

Некорректность запроса со стороны пользователя – одна из самых распространенных ошибок, возникающих при отправке сообщения. Причинами тому являются неправильные настройки нового устройства, неправильное использование телефона пользователем или сбои ОС смартфона. Чтобы устранить подобные неполадки, вы можете воспользоваться инструкциями, приведенными ниже.

Как устранить ошибку 28 самостоятельно?

В первую очередь требуется установить причину, по которой появляется данное уведомление с ошибкой. Чаще всего виноваты настройки SMS-центра – они могут быть сохранены некорректно или содержать неактуальную информацию.

Правильный номер: +79043490000.

Также может понадобиться корректировка параметров для отправки сообщений. В настройках перейдите в раздел «Текстовые сообщения» и проследите, чтобы было указано:

Важная информация

На страницах поддержки официальных сайтов мобильных операторов есть рекомендации, которыми следует воспользоваться в первую очередь, если перестали отправляться сообщения с Android.

Способ 1: Настройка SMS-центра

СМС-центр – это сервис, через который отправляются сообщения. Представляет собой обычный номер, который обязательно начинается с «+7» и зависит от мобильного оператора и региона. Если он не указан или указан неверно, то SMS отправляться не будут. Как правило, на момент покупки сим-карта уже настроена на отправку сообщений, но при необходимости номер можно ввести вручную через настройки устройства, предварительно уточнив его у оператора. Рассмотрим, как подключить СМС-центр на примере сотовой связи Мегафон.

Способ 2: Очистка кэша

Причиной ошибок при отправке сообщений может служить само приложение. В этом случае можно попробовать очистить его кэш.

Заходим в «Настройки» смартфона, открываем раздел «Приложения», находим в списке «Сообщения» и тапаем по нему.

Переходим в раздел «Память» и жмем «Очистить кэш». После этого пробуем отправить сообщение.

Способ 3: Очистка памяти

В современных смартфонах нет определенного лимита на СМС. Устройство может хранить их столько, сколько позволяет его память. Но если она переполнена, с отправкой и получением SMS могут возникнуть проблемы. Решить их можно с помощью освобождения места, о чем мы уже писали более подробно в отдельной статье.

Способ 4: Удаление конфликтного ПО

Загрузите смартфон в «Безопасном режиме», в котором работают только системные приложения, а все загруженные блокируются. Для этого открываем «Меню выключения» путем долгого нажатия на физическую кнопку включения устройства, затем удерживаем иконку «Выключение» и на следующем экране подтверждаем загрузку телефона в «Безопасном режиме».

Теперь попробуйте отправить SMS. Если получилось, значит причина в каком-нибудь стороннем приложении. В этом случаем можно по очереди удалять это ПО, начиная с того, что было установлено недавно. Более подробно об этом написано в другой статье.

Если рекомендации не помогли, проверьте сим-карту. По возможности вставьте ее в другое устройство. При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки, чтобы уточнить статус услуги «SMS». Если со стороны оператора все работает, скорее всего, «симку» придется сменить.

Если с другого устройства сообщения отправляются, значит, проблема в телефоне. Возможно, есть неполадки в системе. В этом случае можно попробовать перепрошить Андроид. Естественно, после таких действий телефон лишится гарантии, а вся ответственность за последствия полностью ложится на пользователя. Подробнее о прошивке Android-устройств написано в следующей статье.

Сброс настроек (Hard Reset), как самый радикальный способ

Полное форматирование мобильного устройства, «hard reset» или «wipe», представляет собой обнуление всех данных, хранящихся в памяти гаджета. Обычно подобным методом владельцы смартфонов пользуются только в крайнем случае. Однако в ситуации с не поступающими сообщениями операция может быть полезной.

Стоит знать, что после полного форматирования телефона, на нем удалится информация с внутренней памяти. Файлы, которые находятся на карте Secure Digital Memory, останутся целыми и невредимыми. Для проведения этого радикального метода нужно:

При помощи нажатия соответствующих клавиш, можно перемещаться вверх и вниз экрана, подтвердить выбранную опцию клавишей для блокировки и включения аппарата. В современных модернизированных смартфонах меню восстановления обычно сенсорное. После произведенных действий и включения «Recovery Mode», нажать на окошко «wipe data/factory reset», а после – на «Yes — delete all user data». После нажатия пользователь подтверждает свое согласие на полное форматирование внутренней памяти девайса. В самом конце операции нужно нажать на всплывшее окно «reboot system now».

Вся процедура обнуления данных займет две-три минуты. После проведенных действий мобильное устройство самостоятельно произведет перезагрузку и восстановит заводские параметры. Интерфейс гаджета будет выглядеть как при покупке в магазине.

Действующая кодировка ошибок

Проблемы с смс-посланиями появляются нередко, независимо от того, о каком гаджете идет речь – об андроиде, айфоне или обычном устройстве. Иногда на экране появляется сочетание цифр или, так называемый, код ошибки, с помощью которого можно легко установить причину нарушения. Речь идет о следующих кодировках:

Перечисленные коды объясняют, в чем могут заключаться причины нарушения и позволят принять меры по решению проблемы в самые короткие сроки.

Что такое служба коротких сообщений (СМС)?

Аббревиатура SMS расшифровывается как Short Message Service и переводится как служба коротких сообщений. Этим термином определяется технология мобильной связи, которая создает возможность для передачи текстовых сообщений с сотового телефона и на него.

Она применяется, чтобы передать короткую информацию с одного мобильного телефона на другой, но при помощи специальных сайтов или программ можно набирать подобные сообщения на компьютере и посылать абоненту мобильной связи.

Обычно сообщения доставляют и получают за несколько секунд. При соответствующих настройках владелец мобильного получит подтверждение доставки.

СМС отправляются даже на выключенные аппараты или сотовые, находящиеся вне зоны действия. Как только человек включит телефон или появится на обслуживаемой территории, он их получит.

Источник

Ошибка 50, 28, 38 при отправке СМС — как исправить

Сегодня без мобильного телефона достаточно трудно обойтись. К сожалению, до сих пор не являются редкостью некоторые сбои работы мобильных операторов, а также самих смартфонов. Пользователей огорчает, когда они видят на экране сообщение от Билайна ошибка 28 при отправке смс. Рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок «50», «38», «28», когда абонент жалуется: «Не могу отправить сообщение», и найдем оптимальное решение проблемы.

Небольшое введение

За несколько последних лет сбои в работе операторов стали достаточно редкими. Оборудование совершенствуется, больше внимания уделяется своевременной диагностике, ремонтным работам.

Исключение составляет загруженность сети по праздничным дням, таким как День Победы, Новый год, Рождество и др., а также при проведении массовых мероприятий в городах. Мобильные вышки не способны принимать ежесекундные звонки, совершаемые огромным количеством людей в радиусе нескольких километров. Из-за этого случаются сбои передачи sms, и телефон выдает ошибки.

В течение получаса обычно все решается. Когда звонков становится меньше, вышки способны принять свое пропускное число вызовов, ошибки перестают появляться на экранах смартфонов.

Разберем подробнее алгоритм исправления лагов для таких операторов, как МТС, Билайн, Теле2, Мегафон, когда это не связано со сбоями связи.

Исправляем ошибку «50» при отправке сообщения

Ошибку «50» можно решить двумя способами:

Если появилась МТС ошибка 50 и уведомление «не удалось отправить сообщение» сохраняется, необходимо обратиться в офис компании связи или уточнить информацию по телефонам горячей линии.

Если Мегафон пишет, что сообщение не отправлено, можно прописать следующие телефонные номера:

Исправление ошибки «28» при отправке смс

Частой причиной сбоя отправления сообщений с этим кодом является смена региона. Это связано с тем, что пакет бесплатных смс предоставляется только в рамках одного региона.

Например, вы подключили сим-карту Теле2 в Москве, затем переехали в Санкт-Петербург. Бесплатные смс теперь отправлять нельзя, их стоимость рассчитывается по отдельным тарифам. По этой причине появляется уведомление с кодом ошибки «28», говоря о том, что на балансе сим-карты недостаточно средств для отправки смс-сообщений.

Устраняем код ошибки «38» в ходе отправки sms

Самая распространенная ошибка, когда сообщения не оправляются другим телефонным операторам. Например, абоненту МТС выскакивает код 38 при отправке смс теле2. Вторая распространенная причина — недостаточный баланс счета.

Для исправления сбоев необходимо убедиться в наличии средств на счету, выполнить следующие действия:

Заключение

Во многих случаях именно сами пользователи мобильной сети становятся виновниками возникновения ошибок при отправлении смс-сообщений. Это может быть связано с неправильными настройками смартфона при покупке нового аппарата, сбоями операционной системы, неграмотностью самого пользователя мобильного устройства.

Чтобы избежать появления перечисленных ошибок, можно воспользоваться платной услугой салона мобильных операторов по настройке «SMS/СМС». Это даст вам гарантию стабильной работы смс-сообщений, избавит от трудностей при их отправке. Теперь вы знаете, что значит каждая из перечисленных ошибок и почему SMS не отправляются.

Источник