не открывается приложение тинькофф на телефоне андроид
В работе приложения «Тинькофф» произошел сбой
Клиенты «Тинькофф» столкнулись со сбоем в работе мобильного приложения банка, сообщил РБК представитель организации.
«Ситуация связана только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Ситуация затронула менее 2 тыс. человек. В течение получаса проблема будет устранена», — сказал он. Сейчас неполадки устранены.
О сбое в работе приложения сообщили и пользователи в Twitter. По их словам, у них обнулился баланс на брокерском счете (1, 2, 3).
Жалобы пользователей на сбой зарегистрировал и портал Downdetector. 43% из них сообщили, что не могут войти в систему, о сбое всех сервисов заявили 29% пользователей, еще 26% не удалось перевести деньги. В основном проблемы возникали у жителей Санкт-Петербурга, Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Екатеринбурга, Новосибирска и Красноярска.
Позднее в Тинькофф Банке уточнили РБК детали случившегося сбоя. «Произошли технические неполадки во время утреннего обновления клиентских лимитов — это стандартная брокерская процедура, которая обычно с проходит до начала торгов, чтобы у брокера была возможность поправить, если возникнут какие-то трудности с выгрузкой. Поэтому до начала торгов проблема с выгрузкой лимитов нашими инженерами штатно была поправлена, клиентские портфели ситуация никак не затронула», — сообщили РБК в банке.
Основатель и совладелец TCS Олег Тиньков сообщил, что компания сохранит название бренда «Тинькофф». Он назвал сделку не продажей компании, а слиянием и добавил, что говорить о ней пока еще рано.
«Тинькофф» заставил понервничать
Что могло вызвать сбой в мобильном приложении известного банка
В работе мобильного приложения «Тинькофф» 13 июля произошел сбой. Пользователи жалуются на проблемы со входом в систему, трудности с отдельными сервисами и переводом денег. Наибольшее число жалоб поступило из Москвы и Санкт-Петербурга. В самом банке заявили, что некоторые клиенты действительно испытывали «затруднения с операциями», но проблема была «в основном устранена».
Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ / купить фото
На это ушло не меньше часа, рассказал “Ъ FM” клиент Тинькофф-банка Вячеслав: «Где-то с 12:00 до 13:00 я хотел оформить себе дополнительную карту.
Не работали ни мобильное приложение, ни портал, никакие данные не мог подгрузить.
Поскольку в поддержку я обратиться не смог, написал к ним в группу “ВКонтакте”. Где-то, наверное, меньше чем через час мне ответили, что все проблемы устранены. Я зашел и действительно все оформил. Наверное, я попал уже под конец сбоя, потому что видел, что люди до меня тоже писали в группе. Но в целом у меня проблемы продолжались не больше часа».
Розничные инвесторы обосновались на рынке
Сбой затронул и приложение «Тинькофф. Инвестиции» — с этим столкнулся редактор “Ъ FM” Иван Корякин: «В банковском приложении “Тинькофф” некорректно отображался баланс, и в целом оно очень долго не работало. Было довольно сложно перевести деньги, но мне это удалось. Это был вопрос пары минут, можно и потерпеть. А вот “Тинькофф. Инвестиции” разок открылись после начала торговой сессии, а потом все: не дает войти, сбрасывает мой пароль, невозможно инвестировать, торговать».
Предыдущий сбой в работе приложения «Тинькофф» произошел 8 июля. В банке утверждали, что временные затруднения возникли менее чем у 0,1% клиентов.
Тинькофф не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Тинькофф 06.10.2021г.
Сегодня 6 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Тинькофф и веб-версии сайта Тинькофф Банк.
Почему не работает Тинькофф? Что за сбой 6 октября?
На большей части России сегодня 6 октябрь 2021 не работает Тинькофф. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) | Вологодская область (г. Вологда) |
| Брянская область (г. Брянск) | Республика Татарстан (г. Казань) |
| Томская область (г. Томск) | Ставропольский край (г. Ставрополь) |
| Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Воронежская область (г. Воронеж) |
| Ярославская область (г. Ярославль) | Самарская область (г. Самара) |
| Республика Карелия (г. Петрозаводск) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Краснодарский край (г. Краснодар) |
| Омская область (г. Омск) | Калининградская область (г. Калининград) |
| Республика Адыгея (г. Майкоп) | Нижегородская область (г. Нижний Новгород) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Республика Саха — Якутия (г. Якутск) |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Кировская область (г. Киров) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Амурская область (г. Благовещенск) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Ульяновская область (г. Ульяновск) | город Севастополь |
| Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) | Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) |
| Еврейская автономная область (г. Биробиджан) | Республика Ингушетия (г. Магас) |
| Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) | город Москва |
| Волгоградская область (г. Волгоград) | Новосибирская область (г. Новосибирск) |
Почему не работает Тинькофф? Что за сбой 6 октября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Тинькофф:
Не работает интернет банк Тинькофф сегодня – причины и что делать?
Клиенты коммерческой финансовой структуры столкнулись с такой неисправностью, как неполадки с мобильным приложением. Неполадки возникают и со стороны личного кабинета на официальном сайте компании. Что нужно предпринять, когда не работает Тинькофф?
Почему не работает мобильный банк Тинькофф – причины
Причины сбоя сотрудники компании не уточняют. Единственное уточнение – работа карточных счетов и вкладов не нарушена. Как правило, неполадки возникают ежегодно и исправно устраняются в кратчайшие сроки.
Причины могут быть различными. Чаще всего речь идет об использовании устаревшей версии приложения. Возможно мобильное устройство подверглось вирусным атакам. Проще всего удалить приложение и скачать новое через App Store или Google Play. Пользуйтесь только официальными источниками. В противном случае можно столкнуться с мошенническими махинациями.
Что делать, если проблема с интернет банком?
При возникновении технических неполадок, отсутствует возможность выполнять ряд действий:
Когда не работает интернет банк Тинькофф сегодня, то никакие действия с личным счетом провести через онлайн не получится. На устранение проблемы может понадобиться определенный промежуток времени. Следует воспользоваться альтернативными способами проведения транзакций или иных действий.
Почему не работает сайт Тинькофф
Существует несколько причины, по которым перестает функционировать личный кабинет на официальном сайте компании:
Также существуют другие причины, справиться с которыми без помощи сотрудников финансовой структуры не получится. При появлении каких-либо неполадок, следует обратиться в службу поддержки клиентов по телефону.
Тинькофф банк проблемы в 2021 году
Если возникли проблемы с Тинькофф банком, то можно попробовать решить проблему самостоятельно. Для этого обновляем страницу или перезагружаем приложение. Перезапускаем браузер или открываем сайт в другом браузере. Если эти действия не помогает справиться с проблемой, то пробуем перезагрузить роутер или же переключить мобильный интернет.
Можно попробовать войти на сайт или в приложение с другого устройства. Если при этом все исправно работает, то проблема в вашем ПК или смартфоне. Можно попробовать прописать DNS сервер – 8.8.8.8. или же обратиться за помощью в сервисный центр Tinkoff по тел.: 8(800)755-11-10.
Сотрудники компании помогут разобраться с любой технической или информационной проблемой. На бесплатной основе будет предоставлена исчерпывающая консультация.
Клиенты Тинькофф Банка пожаловались на сбой в приложении
Клиенты банка «Тинькофф» массово жалуются на сбой в приложении, следует из данных сайта Downdetector.
Так, 90% сообщили о проблеме при входе в приложение, 9% — о сбоях во всех сервисах, а 1% пользователей не может перевести деньги.
Пик жалоб пришелся на 11:05, тогда поступило более 1,1 тыс. обращений. О проблемах пользователи пишут также в комментариях на официальной странице банка во «ВКонтакте».
Представитель банка, отвечая на один из комментариев, заявил, что «уже все исправили».
К 11:15 число сообщений о сбоях сократилось до 461. Больше всего жалоб поступило из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары и Екатеринбурга.
В пресс-службе банка РБК подтвердили проблемы в работе приложения.
«По данным на 11:30, есть временные затруднения со входом в приложение у небольшой доли клиентов (менее 0,1%), у части из них проблема уже решена, у остальных заработает в ближайшее время», — сообщили в Тинькофф Банке. Там добавили, что к 11:45 проблему со входом в у большинства клиентов приложения уже решили.
Ранее сбой в работе банковских и инвестиционных приложений «Тинькофф» произошел 9 июня. Тогда пользователи сообщали о проблемах со входом и авторизацией в мобильном приложении. В самой финансовой организации указали, что эти проблемы затронули 0,3% клиентов.
Со сбоями в инвестиционном приложении могли столкнуться 5% пользователей, указывали в банке. У клиентов не отображались история операций и портфель.