на телефоне работает интернет а на компе нет
Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются
Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.
Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:
И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.
Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере
Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:
Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?
Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет
Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус «Без доступа к интернету», или «Ограниченно».
А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку «Страница недоступна».
У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки «Без доступа к интернету» в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.
Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:
В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.
Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки «Не удается найти DNS-адрес сервера».
Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?
На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.
Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.
Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.
Wi-Fi подключен, но нет интернета: с чем это может быть связано
Если ваше устройство подключено к Wi-Fi, но доступа к интернету все равно нет, проблема может быть связана с неправильными настройками. Рассказываем, от чего это зависит, и как все исправить.
Почему не работает интернет: распространенные проблемы и решения
Если описанные выше советы не помогли и подключение к интернету все еще не заработало, обратитесь непосредственно к своему провайдеру.
Помехи у провайдера
Если вы все еще не решили проблему, свяжитесь с поставщиком услуг интернет. Служба технической поддержки сможет централизовано проверить, все ли в настоящее время в порядке с вашим портом и роутером.
Прежде чем связаться с провайдером, убедитесь заранее, что это не общая неисправность. Если на сайте оператора вы видите несколько тысяч сообщений о сбоях, это, вероятно, более глобальная проблема. Тогда, к сожалению, поможет только одно — запастись терпением. В этом случае даже служба поддержки клиентов не сможет вам помочь. Так что нет никакой необходимости «оставаться на линии в ожидании ответа оператора».
Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение
Привет! Эта статья будет посвящена исправлению распространенной проблемы. Представьте, что у вашего ноутбука, компьютера, телефона или планшета Wi-Fi подключен, а интернета нет. Это действительно частая проблема, и скрывает она под собой множество причин. Что же делать? Эта статья и будет про пошаговую диагностику, выявление причины и исправление ошибки. С вами Ботан из WiFiGid, начинаем!
Если у вас после прочтения статьи остались вопросы – пишите их в комментариях. Будем решать и помогать будущим читателям, т.к. вариантов и их решений действительно может быть очень много, а за всем не уследишь.
В статье будет использоваться Windows 10. Обладателям Windows 7 или других операционных систем беспокоиться не нужно – главное определить причину, а решение можно легко адаптировать, все очень похоже!
У вас так?
Сперва посмотрите на значок Wi-Fi в трее возле часов. Обычно через минуту после пропадания интернета там появляется желтый восклицательный знак. Иногда есть надпись «Без доступа к интернету». Примерно вот так:
На мобильных напротив выбранной сети телефон обычно пишет «Подключено. Без интернета». Это одна и та же проблема, решение которой находится где-то в этой статье.
Про проблему «Без доступа к интернету» наш портал уже писал ЗДЕСЬ.
У вас так? Если да – все нормально. Т.е. ненормально, но причину этой ненормальности мы сейчас выясним. Если же там стандартный значок вайфая без лишних знаков – обычно проблема лежит в плоскости DNS (затронем) или же на стороне самого сайта/сервисов, которые вы посещаете. В случае проблем на чужой стороне вы ничего сделать не сможете, тут поможет только их исправление.
Проблему с DNS легко обнаружить, прочитав код ошибки при неоткрывающейся странице (DNS_PROBE_FINISHED). К тому же остальные программы вроде Скайпа могут спокойно работать дальше:
Начинаем пошаговую диагностику. Проверим наше соединение вдоль и поперек.
Шаг 1 – Перезагрузка
Перезагрузите ваш компьютер/ноутбук/смарфтов/планшет И роутер, к которому они подключены.
Стандартными средствами или просто отключением питания. В 99% случаев нашей практики этот способ помогает. Обоснование – после перезагрузки сетевые настройки получаются заново, и в случае какого-то глюка в сети (а это частая проблема внезапной пропажи интернета), все снова заработает.
Шаг 2 – Провайдер
Если раньше все работало нормально, и загрузка не помогла – звоните провайдеру. Возможно, случилась какая-то проблема на их стороне. Без шуток, подобное случает нередко. Я лично сам в случае пропажи интернета сначала позвоню им, чтобы зря не тратить время на самостоятельный поиск проблемы.
Особенно актуально для тех, у кого все работало хорошо, а интернет пропал впервые за долгое время на всех устройствах.
Шаг 3 – Где пропал?
А можете подключиться с других устройств к этому Wi-Fi. Например, с телефона или ноутбука?
В зависимости от проблемы смотрим Шаг 4 или Шаг 5 соответственно.
Шаг 4 – Роутер
Если на Шаге 3 вы не прошли по первому пункту, а при этом уже звонили провайдеру, и у них все нормально, значит беда в роутере. Самый оптимальный способ – сделать сброс его настроек на заводские и перенастроить заново.
Эта статья не рассказывает об этом. Вы или должны знать, как это делать, или воспользуйтесь поиском на нашем сайте по модели вашего роутера. Скорее всего вы найдете нужную статью со всеми деталями по полной настройке. В случае проблем – не стесняйтесь звонить своему провайдеру, обычно нормально помогают.
А интернет точно оплачен? А то бывает…
Еще на всякий случай проверьте подключение проводов (не перегрыз ли их кот) и мигают ли все нужные индикаторы. Такая первичная визуальная диагностика иногда тоже спасает. Wi-Fi то есть и без проводов, а вот интернет нет. Лично у меня был случай с перебитым проводом возле коннектора – он просто висел много лет, и довиселся. Пришлось переобжимать. Все проверить, все переподсоединить.
Шаг 5 – Сетевые настройки
Если же беда все-таки на единичном устройстве, и перезагрузка ему тоже не помогла, как правило виноваты сетевые настройки. Обычно они задаются автоматически (и это нормально), но иногда их стоит задать и вручную – тогда не будет никаких альтернатив. И как итог – Wi-Fi работает, а система не знает, где через него искать интернет.
Действия будут выполняться на Windows, но для маководов и Андроида идея будет той же самой, просто путь к интерфейсу ввода сетевых настроек вайфая будет немного отличаться.
Обратите внимание на IP адрес, первые три цифры (192.168.0) должны соответствовать первым трем цифрам роутера. Последнюю можно поставить как у меня, лишь бы не с кем не пересекаться (мой точно нормальный). Шлюз – адрес самого роутера. После сохранения все должно заработать.
Если у вас здесь уже были выставлены какие-то настройки – сбросьте их на автоматические. Скорее всего тоже поможет.
Другие проблемы
Здесь я покажу другие возможные проблемы, которые влияли на отсутствие интернета при подключении к Wi-Fi. Подробно показывать не буду, перепроверьте у себя самостоятельно.
А еще есть классная штука – «Диагностика неполадок». Открываете ее, и он сам покажет, на каком этапе возникла проблема, и почему интернет недоступен. Запускается из того же трея:
Для смартфона на Андроид есть такое видео по тем же процессам, но уже в полной адаптации под них:
Если у вас оказалось что-то другое – напишите об этом в комментариях. А если что-то подошло, тоже обязательно отметьте. И нам приятно, и читателям в подтверждение. До скорых встреч (тьфу-тьфу-тьфу), да пусть ваш Wi-Fi работает надежнее автомата Калашникова. Ваш Ботан из WiFiGid.
Почему на компьютере не работает Интернет, а вай-фай работает
Многие пользователи часто спрашивают, почему на компьютере не работает Интернет, а вай-фай работает. Проблемы с подключением к Интернету часто возникают из-за неправильных настроек или вследствие аппаратных и программных сбоев. В некоторых ситуациях решить их можно самостоятельно без установки дополнительного программного обеспечения. В данном случае требуется провести диагностику персонального компьютера и выяснить причины неисправности. В первую очередь нужно проверить параметры сетевого подключения и работоспособность беспроводного маршрутизатора. Также бывает, что неполадки связаны с проблемами со стороны провайдера: недоступен сервер или проводятся технические работы.
Почему на компьютере не работает Интернет, а вай-фай работает
Причины, по которым вай-фай сеть есть, а Интернета нет, могут быть следующие:
Не функционирует Интернет на ПК
Обратите внимание! Если наблюдается ситуация, что Wi-Fi подключен, но не работает Интернет, а в системном трее значок беспроводной сети показывает желтый треугольник, следует проверить параметры сетевого подключения и общего доступа. Возможно, при самостоятельной настройке были неправильно заданы маска подсети и DNS.
Отсутствует доступ в Интернет только при подключении через провод
Если доступ в Интернет отсутствует только через кабель, то устранить проблему можно несколькими способами:
Ошибка «Без подключения к Интернету»
Важно! Если ни один из способов не помог решить проблему и по-прежнему наблюдается неполадка с тем, что пропал Интернет на компьютере, а Wi-Fi работает, требуется обратиться к специалисту. Возможно, проблема скрывается в неправильной работоспособности беспроводного маршрутизатора или в повреждении сетевой карты.
Что делать, если вай-фай подключен, а Интернета нет
Бывают ситуации, когда компьютер без каких-либо проблем подключается к Wi-Fi, но нет Интернета. В этой ситуации проблемы в большинстве случаев связаны с неправильной настройкой роутера или сбоем в программном обеспечении.
Показывает желтый треугольник
Если в системном трее возле значка беспроводной сети отображается желтый треугольник, то это означает, что компьютер подключился к точке доступа, но передача данных по тем или иным причинам невозможна. Если зайти в «Текущие подключения», то будет написано «Подключено, без доступа в Интернет». На мобильных телефонах, на иконке вай-фай отображается знак восклицания и написано «Без доступа в Интернет» или «Сеть недоступна».
Обратите внимание! В этой ситуации при открытии какой-либо страницы через веб-обозреватель появляется ошибка «Не удалось установить соединение с DNS». Сбой связан с неправильной настройкой сервера.
Показывает красный крест
Если возле значка беспроводной сети отображается красный крест, то проблема означает, что произошел сбой адаптера Wi-Fi. Он может возникнуть в случае устаревшей версии драйвера, ошибок сетевой карты или из-за отсутствия доступных точек доступа. Сперва следует открыть диспетчер устройств и проверить, включен ли адаптер беспроводной сети. Если компонент отключен, то нужно нажать на вкладку «Задействовать». Также стоит проверить актуальность установленной версии драйвера. На сайте разработчиков программного обеспечения представлены последние версии утилит.
На некоторых ноутбуках на торце присутствует кнопка включения контроллера Wi-Fi. Иногда она выходит из строя, и требуется с помощью подручных средств самостоятельно нажимать на переключатель, чтобы запустить Wi-Fi. На физической клавиатуре нужно нажать сочетание клавиш «FN + F3». Это позволит включить беспроводной адаптер сетевой карты.
Красный крест возле иконки беспроводной сети
Как узнать, на чьей стороне проблема
Перед тем как исправлять неполадки с подключение, следует выяснить, из-за чего не грузит Интернет.
Сбой Интернета у провайдера
Если есть подозрения, что сбой произошел из-за провайдера, необходимо попробовать подключить к другой беспроводной сети телефон или планшет. Если доступ в Интернет есть, то стоит позвонить в техническую поддержку обслуживающей компании и узнать, проводятся ли какие-либо работы на сервере.
Обратите внимание! Если проблема наблюдается со стороны провайдера, то специалисты уведомят пользователя, когда работы будут завершены.
Плохо работает роутер
Критерии, по которым определяется плохая работа беспроводного маршрутизатора:
Почему роутер может плохо работать:
Неправильные настройки подключения на компьютере
Настройки подключения позволяют осуществлять доступ в Глобальную сеть. Если наблюдается ошибка, следует проверить сетевые параметры:
Обратите внимание! Если есть вай-фай, но нет Интернета на компьютере, следует позвонить провайдеру и уточнить настройки дополнительного сетевого оборудования и прописать их в параметрах адаптера.
Проверка настроек Wi-Fi адаптера
Чтобы посмотреть настройки адаптера контроллера Wi-Fi, следует воспользоваться следующей инструкцией:
Также следует проверить правильность DHCP в настройках беспроводного адаптера (роутера). Делать это нужно согласно инструкции:
Благодаря данному способу можно избавиться от проблемы, что Wi-Fi есть, а Интернета на компьютере нет.
Почему происходит бесконечная идентификация или пишет «Неопознанная сеть»
Ошибка «Неопознанная сеть» или бесконечная идентификация часто появляется из-за программных сбоев драйверов модуля Wi-Fi, или провайдер проводит технические работы на сервере. Проблема решается достаточно просто:
Обратите внимание! Система проанализирует файл конфигурации и выполнит его сброс. После этого на экране появится системное сообщение с просьбой перезагрузить компьютер. После перезагрузки можно подключаться к Интернету.
Настройка TCP/IPv4
Если Wi-Fi сеть есть, а Интернета нет, то поможет самостоятельная настройка протокола IPv4.
Прописать данные для статической маршрутизации
Статическая маршрутизация представляет собой настройку конфигурации для выхода в Интернет без использования дополнительных протоколов:
Сменить DNS
Чтобы изменить DNS на компе, требуется перейти в «Центр управления сетями Windows»:
Замена MAC-адреса сетевой карты
Замена MAC-адреса производится через «Центр управления сетевыми подключениями»:
Если Интернет есть, но нет вай-фая на компьютере, необходимо в первую очередь обратиться к провайдеру. Возможно, проводятся технические работы, и из-за этого сеть временно недоступна. В противном случае нужно проверить правильность сетевых настроек и работоспособность роутера.
Ноутбук не подключается к WiFi, а телефон подключается — все способы решения этой проблемы
Бывает, что ноутбук не подключается к WiFi, а телефон подключается, и любое другое устройство кроме самого ноутбука. Как распознать причину проблемы, и что делать в этих случаях? В этой статье будут перечислены рекомендации, на что обратить внимание в первую очередь и какие причины самые распространенные. Также мы наглядно продемонстрируем способы решения данной проблемы.
Перезагрузка всех устройств
Перед тем, как приступать к любому из нижеперечисленных способов решения проблемы, если ноутбук не подключается к интернету по wifi нужно начать с элементарного – с перезагрузки маршрутизатора и портативного компьютера. Часто этого хватает, чтобы подключиться к точке доступа.
Маршрутизатор можно перезагрузить, нажав на кнопку выключения сзади на корпусе, а затем включив его через пару минут. 
Что делать если ноутбук не подключается к беспроводной сети, но на телефоне wifi работает? Если после перезапуска роутера и ноутбука проблема не исчезла, то приступим к способам, перечисленным ниже в статье.
Основные причины данной неисправности
Не отображается значок WiFi
Часто бывает, что модуль беспроводной сети сам выключается без видимой на то причины. В этом случае достаточно включить его обратно. Для этого на большинстве ноутбуков предусмотрена специальная комбинация клавиш. Обычно это Fn + одна из кнопок в верхнем ряду F1-F12. 
Также на более старых моделях есть специальные переключатели для активации и деактивации модуля беспроводной сети. 
WiFi сеть может не работать из-за активированного режима «В самолете», который включается через панель уведомлений в Windows 10. 
На ноутбуках иногда адаптер беспроводной сети может отключаться в целях экономии энергии.
Если комбинация клавиш не помогает, то переходим к следующей последовательности действий (инструкция актуальна для Windows 10):
Драйвер может быть поврежден из-за установки сторонних программ или вирусов. Рекомендуется просканировать систему на предмет вирусной активности и переустановить сетевые драйвера, скачав с официального сайта производителя. Если ноутбук когда-либо разбирался, то не исключено, что модуль просто забыли подключить обратно. 
Также может иметь место и механическое повреждение адаптера. В этом случае лучше отнести ноутбук в ремонт или заменить адаптер.
Подробная инструкция по переустановке драйвера:
Значок WiFi перечеркнул красным крестиком
Раньше ваш ноутбук подключался к беспроводной сети, а сегодня без каких бы то ни было причин он не видит WiFi сетей вообще. Возможно, что причина в выключении сетевого адаптера. Проверьте, подключен ли и исправен ли он, если ноутбук разбирался. Если же нет, стоит попробовать включить его с помощью комбинации клавиш или с помощью специального переключателя на корпусе (при его наличии), и через окно с сетевыми подключениями. 
Также просканируйте систему на вирусы и попробуйте переустановить сетевые драйвера.
В некоторых случаях эта проблема может возникать при установке Виндовс (версий 7, 8, 8.1 и 10). Проблема заключается в драйверах. Причем, иногда не только в сетевых. При первоначальном запуске системы обычно WiFi адаптер отключен, а включить его при помощи нажатии комбинации клавиш не получается. Это происходит из-за того, что драйвера для работы функциональных клавиш не все устанавливаются вместе с системой. Проверьте, работают ли другие комбинации Fn + F1-F12. В случае, если нет, рекомендуется установить все доступные драйвера с веб-ресурса вашего производителя ноутбука, чтобы функциональные клавиши заработали, после чего включить с их помощью адаптер WiFi.
Не отображается нужная сеть
Если адаптер беспроводной сети включен, и ноутбук видит WiFi сети, но при этом не видно вашей точки доступа – то чаще всего в подобных случаях проблема заключается именно в роутере. Самая частая причина – слишком большое расстояние (или множество преград) между маршрутизатором и компьютером, из-за чего WiFi сигнал становится плохим и не улавливается ноутбуком. Чтобы проверить, в этом ли дело, приблизьте устройства максимально близко друг к другу и повторите попытку подключения. Также проблема может заключаться в настройках маршрутизатора:
В случае с радио каналом нужно перенастроить его в веб-интерфейсе роутера. В зависимости от модели девайса и версии прошивки данный параметр может располагаться в разных пунктах меню. Но, как правило, он находится в разделе, связанном с настройками беспроводного режима. 
Нужно установить канал в диапазоне 1-11 (несмотря на то, что на некоторых устройствах доступны 13 каналов, последние 2 устанавливать не рекомендуется, так как в этом случае некоторые устройства не смогут подключаться к сети). Чаще всего сеть не видна именно из-за установленного пограничного канала (12 или 13). После изменения параметров сохраняем настройки и перезапускаем подключенный маршрутизатор.
Не подходит пароль от сети
Пароль не подходит только в том случае, если он неправильный. Возможно, он менялся, и вы не знаете новую комбинацию. Или же сами ее забыли. Но в этом случае всегда можно подключиться к роутеру через WPS (если устройство поддерживает такую возможность). 
Для него нужен PIN код, указанный на устройстве на этикетке. 
Нужная комбинация в данном случае указана справа внизу.
Порядок подключения следующий:
Подключение выполняется, но появляется сообщение — Ограниченный доступ
Бывает, что ноутбук подключается к сети на Windows 7, 8, 8.1 или 10, но появляется надпись «Ограниченный доступ». Что это значит? Это говорит о то, что на компьютере нет подключения к интернету, несмотря на то, что он соединен с роутером. 
Первым делом нужно проверить, в ноутбуке ли дело. Попробуйте подключиться к сети с другого устройства, например, с телефона. Если ни на одном устройстве не получается выйти в интернет, то дело в роутере. Его нужно перезагрузить. Если это не помогает – следует перепроверить данные для доступа в интернет, заданные в веб-интерфейсе (логин и пароль, выданные провайдером). Если и тут все верно – то возможно, что проблема на стороне оператора.
Интернет доступен на других устройствах, и недоступен только на ноутбуке. Тут проблема в аппаратных или системных установках девайса. Для начала нужно попробовать деактивировать адаптер WiFi и включить снова, с помощью комбинации клавиш или через окно «Сетевые подключения».
Менее распространенные причины, почему необходимая сеть отображается, но не подключается интернет:
WiFi перестает работать после выхода из спящего режима
Если адаптер не работает после выходя из спящего режима, то дело в экономии энергии. Для того, чтобы предотвратить отключение модуля WiFi в целях энергосбережения, нужно сделать следующее (инструкция актуальна для Windows 10):
Итак, в этой статье мы рассмотрели все возможные причины данной неисправности и продемонстрировали способы их решения. Если у вас остались вопросы или появились сложности, то обязательно пишите об этом в комментарии – наши эксперты с радостью помогут вам!
Видео: Не работает WiFi на ноутбуке
Модем МТС не подключается к интернету — все способы решения проблемы
Пропал значок WiFi на ноутбуке Windows 10 — 8 проблем и способы их решения
Нет подключения к интернету через WiFi на ноутбуке Windows 10 — 4 причины и способы решения
Как подключить ноутбук к интернету через WiFi на Windows 10/8/7/XP — пошаговое руководство
Как включить Вай-Фай на ноутбуке Самсунг — способ для всех моделей Samsung