на экране телефона появилось фиолетовое пятно самсунг
Полосы и пятна на дисплее Samsung Galaxy
Полосы или пятна могут появляться по двум причинам:
1) Физическое повреждение дисплея
2) Влияние каких-то программ или настроек
Чтобы исключить влияние программ или настроек, воспользуйтесь рекомендациями ниже.
Отключите «Параметры разработчика»
2. Выберите пункт «Настройки».
3. Выберите пункт «Параметры разработчика». Если такого пункта нет, перейдите к следующему совету.
4. Отключите «Параметры разработчика».
Проверьте устройство в безопасном режиме
Влиять на работу устройства могут загруженные приложения — те, которые установили после покупки. Чтобы выяснить, есть ли такие приложения, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме отключаются все загруженные приложения, работают только те, которые установили на заводе.
Если в безопасном режиме устройство работает нормально, проблема в каком-то загруженном приложении. К сожалению, безопасный режим не поможет выяснить, какое именно приложение виновато. Поэтому рекомендуем удалять по одному приложению и смотреть, пропали ли пятна или полосы. Начать лучше с последнего установленного или обновленного.
Если в безопасном режиме пятна или полосы не пропали, перейдите к следующему совету.
Сделайте сброс данных
Если рекомендации выше не помогли, возможно, дело в программном сбое. Для его устранения сделайте сброс данных. При сбросе данных из памяти удаляются все файлы, обнуляются настройки операционной системы и удаляются ошибки.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с Вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех ваших важных данных до сброса.
Фиолетовые пятна на экране смартфона
Хорошо бы фото посмотреть. Это может быть как и от локального нагрева дисплея внутренними компонентами, так и от механического воздействия на дисплей.
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»
1.5 месяца назад приобрела samsung j5 2017, еще даже не пользовалась, только в инете изала, и в игры играла дома, и тут в левом верхнем углу появились фиолетовые вкрапления, при скриншоте нет ничего, телефон не падал, ничего такого, что это может быть, гарантийный ли это случай? Что делать?
Сейчас делают не смартфоны, а выставочные образцы, с которых можно только пыль сдувать.
У меня аналогичная ситуация аж с двумя разными телефонами, huawey и sony..
Родин Евгений Витальевич Эксперт АНО «Центр Технических Экспертиз»
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http:// saransk@fse.ms
Хорошо бы фото посмотреть. Это может быть как и от локального нагрева дисплея внутренними компонентами, так и от механического воздействия на дисплей.
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»
Однозначно. Я сразу так и сказал
Родин Евгений Витальевич Эксперт АНО «Центр Технических Экспертиз»
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http:// saransk@fse.ms
Интересный вопрос по этим пятнам. Похоже мучает очень многих. Есть два варианту у меня. Судя по повреждениям очень похоже просто по времени один обратился чуть позже. Собственно вопрос в том, что производитель один меняет по гарантии второй отказывает как мех. повреждение. Где логика?
Прикрепленные изображения
Интересный вопрос по этим пятнам. Похоже мучает очень многих. Есть два варианту у меня. Судя по повреждениям очень похоже просто по времени один обратился чуть позже. Собственно вопрос в том, что производитель один меняет по гарантии второй отказывает как мех. повреждение. Где логика?
Это не логика, это желание продавца идти или не идти на встречу покупателю. А так, это неисправность, возникшая в результате механического воздействия на дисплейный модуль.
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»
Продавец не причем, ответ от авторизованного сервиса.
Если о моем ответе, то подпись прочитать не судьба? А проверить, набрав в интернете компанию «Фокус» не судьба? Вам даже позвонить по выставленному телефону не судьба, а выводы уже делаете.
Продавец не причем, ответ от авторизованного сервиса.
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»
Смотря от чего застрахован. Я сам делаю акты качества, для страховых компаний, по таким случаям. Если составить акт не должным образом, то потом и в суде победа может быть не за Вами.
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»
Появилось Светло фиолетовое пятно в углу Телефон SAMSUNG J7 2017 года
Добавить нечего. Ответил в другой теме.
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»
Здравствуйте. Тот же вопрос по телефону той же модели) Дело в том что телефон абсолютно точно не ронял и не прижимал (по крайней мере за неделю до этого) НО!! Попал под дождь-промокли джинсы, где собственно и был телефон. На след день прямо на моих глазах появилась фиолетовая полоса, а затем переросла в пятно. В СЦ Samsung сказали что по их внутренним правилам такого рода пятно заранее считается механическим. И не стали брать даже на экспертизу. Если не трудно посмотрите пожалуйста фото и скажите могло ли это произойти из за влажности. Спасибо)
Здравствуйте. Тот же вопрос по телефону той же модели) Дело в том что телефон абсолютно точно не ронял и не прижимал (по крайней мере за неделю до этого) НО!! Попал под дождь-промокли джинсы, где собственно и был телефон. На след день прямо на моих глазах появилась фиолетовая полоса, а затем переросла в пятно. В СЦ Samsung сказали что по их внутренним правилам такого рода пятно заранее считается механическим. И не стали брать даже на экспертизу. Если не трудно посмотрите пожалуйста фото и скажите могло ли это произойти из за влажности. Спасибо)
Это скорее всего прижали.
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»
Фиолетовые пятна на экране смартфона
Добрый день, коллеги.
Следов ударов нет, в СЦ не был.
Моё мнение, что это результат появление конденсата, после мороза, например.
Есть другие варианты?
Прикрепленные изображения
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»
Вот даже интересно стало, ни разу не попадались с фиолетовыми пятнами.
А я бы поэкспериментировал, заморозить, отогреть, понажимать с усилием, точечные нагревы и т.д.
Какие то странные пятна, попадётся такой телефон точно замучаю!
Фролов Игорь Николаевич
г. Благовещенск, Амурской обл.
т. 8-962-28-55-826 почта: snex28@mail.ru
Действительный член палаты судебных экспертов (СУДЭКС).
Если кому надо поставить под сомнение заключение эксперта (все технические и строительно-технические). обращайтесь на почту: snex28@mail.ru (на форуме это не обсуждается, бесплатно не работаю!)
Многоуважаемый, как гражданин, Владимир Алексеевич, признайтесь честно, какие откаты получаете за свою якобы экспертизу? Вопрос риторический. Всем же понятно, что Вам нужно семью кормить, детей растить и о себе любимом не забыть. Предлагаю Вам устроиться на ТНТ. С вашим опытом и стажем будете «наводить» экспертизу магическими пасами на всю страну прямо с экрана. Представляете, как вырастет ваша эффективность, как специалиста?
На форуме ведь, нужно просить клиента прислать фото дефектного девайса и долго дожидаться его. А на телевидении всё сразу: «Приложите свой самсунг экраном к экрану телевизора. Что-то мутное ощущаю и холодное. И мокрое. Вижу! Вижу утопленника. Так-так. Придавите сильнее. Ещё сильнее. У вас конденсат и. Пятна на экране. Ох! Вы не правильно эксплуатировали экран. Слишком сильно давили. К сожалению, от конденсата так не избавляются. Ваши криворучки все испортили. Теперь экранный блок на замену, матрас приклеивать и герметизировать все по новой. Пришлите смс на номер 8-800-разводру. Результаты экспертизы и адреса «сертифицированных» мною сервисных центров вышлю вам в обратном смс. Спасибо, за ваше обращение.»
Многоуважаемый, как гражданин, Владимир Алексеевич, признайтесь честно, какие откаты получаете за свою якобы экспертизу? Вопрос риторический. Всем же понятно, что Вам нужно семью кормить, детей растить и о себе любимом не забыть. Предлагаю Вам устроиться на ТНТ. С вашим опытом и стажем будете «наводить» экспертизу магическими пасами на всю страну прямо с экрана. Представляете, как вырастет ваша эффективность, как специалиста?
На форуме ведь, нужно просить клиента прислать фото дефектного девайса и долго дожидаться его. А на телевидении всё сразу: «Приложите свой самсунг экраном к экрану телевизора. Что-то мутное ощущаю и холодное. И мокрое. Вижу! Вижу утопленника. Так-так. Придавите сильнее. Ещё сильнее. У вас конденсат и. Пятна на экране. Ох! Вы не правильно эксплуатировали экран. Слишком сильно давили. К сожалению, от конденсата так не избавляются. Ваши криворучки все испортили. Теперь экранный блок на замену, матрас приклеивать и герметизировать все по новой. Пришлите смс на номер 8-800-разводру. Результаты экспертизы и адреса «сертифицированных» мною сервисных центров вышлю вам в обратном смс. Спасибо, за ваше обращение.»
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»
Это следы не высохшего оптически прозрачного клея. Заводской дефект. проявившийся в условиях эксплуатации.
Попробуйте подержать экран под УФ-лампой (расстояние 5см, 10 минут). Скорее всего должно исчезнуть. Напишите, если поможет.
Прижали прижали, чем? пятно в таком месте где пальцы его не касаются ибо в этих зонах нет управления ни в одном из имеющихся у меня приложений, чем я его должен прижать.
Прижали прижали, чем? пятно в таком месте где пальцы его не касаются ибо в этих зонах нет управления ни в одном из имеющихся у меня приложений, чем я его должен прижать.
Интересные вы люди.. Прижать можно чем угодно. Сесть на телефон, если он находится в заднем кармане.
Вариантов, почему появились пятна несколько. Но к чему гадать. Только и только вскрытие (разрушающий контроль) покажет истинную причину.
На форме ну просто невозможно дать 100% правильный ответ ни на один вопрос. Много переменных. Это нужно понимать.
Дмитрий, описанный Вами случай выхода из строя дисплея, это однозначно криворукость мастера. Как, так, дисплей не был в эксплуатации и покрылся пятнам? Лежал себе на складах, туда сюда его возили и пятна не образовались, а после криворучек мастера, после застывания клея дисплей покрылся пятнами. Плохо очистили посадочное место дисплея, остались кусочки старого клея На них приклеили дисплей, прижали его на время сушки, создали местные напряжения в дисплее, дисплей не выдержал напряжения и начал расклеиваться. Это однозначно механическое воздействие на дисплей.Если бы дисплей изначально имел дефект, то что мешало этому дефекту проявиться до его монтажа в телефон. Ни чего не мешало, его, в дисплее не было, этот дефект рукотворный, причем, возникший до эксплуатации телефона.
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»
Появилось Светло фиолетовое пятно в углу Телефон SAMSUNG J7 2017 года
Добавить нечего. Ответил в другой теме.
На этих телефонах очень хлипкие дисплеи, чуть прижал и все, пятна.
Это 200% гарантийный случай. Экран под защитным стеклом и продавить его нужно очень постараться. А ваша компетентность под вопросом, под огромным вопросом. Если они такие жидкие, то это уже брак серии телефонов. Нигде не указана сила с которой нужно нажимать на экран. Влладельцы телефонов с такой проблемой обращайтесь в правовые органы, если вам отказали с заменой илиремонотом.
Появилось Светло фиолетовое пятно в углу Телефон SAMSUNG J7 2017 года
Добавить нечего. Ответил в другой теме.
На этих телефонах очень хлипкие дисплеи, чуть прижал и все, пятна.
Это 200% гарантийный случай. Экран под защитным стеклом и продавить его нужно очень постараться. А ваша компетентность под вопросом, под огромным вопросом. Если они такие жидкие, то это уже брак серии телефонов. Нигде не указана сила с которой нужно нажимать на экран. Влладельцы телефонов с такой проблемой обращайтесь в правовые органы, если вам отказали с заменой илиремонотом.
Из этой цитаты только первое предложение мое. Роман, не красиво так делать.
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»
Я думаю, что в первую очередь причину нужно искать в своих действиях, трезво..а не притягивать за уши несуществующие производственные дефекты.
Сейчас практически все телефоны:
2. сделаны из стекла.
Люди, ну что вы ожидаете от такого конструктива?
Аккуратнее просто нужно быть. Это уже не нокия 2000 года, которыми можно было гвозди забивать.
И не надо говорить, что телефоны носятся исключительно в сумочке, в противоударном чехле, что разговоры и фотосъемка производятся при комнатных температурах..
Будьте честны перед собой!
Тупые эксперты естественно напишут, что дефект производственный, а нормальные взвесят все факты.
И как откуда-то Роман взял чье-то сообщение : На этих телефонах очень хлипкие дисплеи, чуть прижал и все, пятна.
Это 200% гарантийный случай. Экран под защитным стеклом и продавить его нужно очень постараться. А ваша компетентность под вопросом, под огромным вопросом. Если они такие жидкие, то это уже брак серии телефонов. Нигде не указана сила с которой нужно нажимать на экран. Влладельцы телефонов с такой проблемой обращайтесь в правовые органы, если вам отказали с заменой илиремонотом.
— этой херню брать на вооружение не стоит. Никакой это не гарантийный случай. Сила нажима нигде не указана, но это не является основанием для того, чтобы нажимать на экран гвоздем. Вы же свой член Роман, кулаком не сжимаете?! А почему? В человечьих ТТХ тоже нет значения силы на сжатие х.я.
Производственные дефекты как правило проявляются в первые же дни эксплуатации и краткий список вот:
— сбои или некорректная работа ПО;
-периодические потери связи;
-неполная зарядка / отсутствие зарядки
долгое обращение к памяти (зависает)
-заквадраченное изображение (картинка сыпется)
можно еще добавить, но немного.
Почему экран мобильного телефона фиолетовый или имеет пятна
Мы все хотим, чтобы мобильный телефон работал как можно дольше и не страдал от каких-либо аппаратных и программных повреждений, хотя, к сожалению, иногда это невозможно, и одна из проблем, которые мы можем найти, связана с фиолетовые пятна на экране мобильного. Этот любопытный случай может вызвать множество сомнений, которые мы постараемся решить, чтобы вы знали, откуда взялась проблема, и ее решения.
Проблема фиолетовых экранов в мобильных телефонах возникла вместе с панелями AMOLED, чего, к счастью, мы не можем найти в ЖК-панелях. Поэтому, если в нашем смартфоне есть экран IPS, мы не обнаружим этой неисправности, по крайней мере, по самым серьезным причинам, и мы можем исправить ее, только откалибровав экран по своему вкусу.
Почему экран мобильного телефона становится фиолетовым?
Основная причина, по которой мы видим фиолетовые пятна на экране мобильного телефона или с началом фиолетовый цвет в областях экрана связано с поломкой панели AMOLED. Даже если стекло дисплея не повреждено, при падении, ударе или чрезмерном сгибании смартфон может потерять свойства панели.
Это не что-то очень распространенное, поскольку, когда внутренняя панель ломается, я обычно делаю это и снаружи, но есть конкретные случаи, когда мы наблюдали эту противоположную ситуацию.
Можете ли вы и дальше так пользоваться мобильным телефоном?
Способы исправить фиолетовые пятна на экране
Как только мы узнаем, что мобильная панель сломана и именно поэтому мы видим эти фиолетовые пятна. Важно, чтобы мы связались с официальной мобильной технической службой, независимо от бренда, и предоставили как можно больше информации. Рассказывая им о ситуации, они попытаются помочь нам, хотя это будет зависеть от того, возникла ли проблема из-за неправильного использования или, наоборот, это что-то конкретное, не зависящее от нас.
Чтобы исправить это, им придется полностью изменить экран мобильного телефона, если мы хотим продолжить его использование. Если гарантия не относится к повреждениям, мы должны оплатить ремонт и позаботиться о нем.
Фиолетовое пятно на экране телефона
Ответы (44)
Замена монитора всего лишь
Фиолетовые пятна говорят о расслоение и попадание воздуха между слоев монитора, от чего процесс происходил не моментально, а постепенно. Да, это не гарантийный случай, требуется замена модуля. Они очень тонкие, разбирать такие телефоны достаточно трудно, а тут наверно придавили всего лишь.
Добрый день! Необходима замена дисплейного модуля, по другому никак не исправить.
Раздавлен под сенсором монитор. Не гарантия. Замена монитора от 7000р
К сожалению сервисный центр прав, даже если Вы сумеете убедить сервисный центр в своей правоте, то производитель не пойдет на какие-или уговоры и откажет в гарантийном ремонте сервисному центру. Этот дефект подпадает под классификацию «Механические повреждения»
Это механическое повреждение, самостоятельно по себе монитор не станет гореть фиолетовым пятном в одном углу! гарантия отпадает! всего лишь замена монитора за деньги. успехов вам
Приятного мало, ничего не докажете. легче за свой счет сделать.
Или раздавили или попала вода.
Требуется заменять монитор.
Стоимость ремонта 7000 рублей.
У вас расслоился дисплей и туда попал воздух. Дисплей всего лишь под замену, случай не гарантийный.
Фиолетовые пятна будут расти при пользовании телефоном со временем, так как вы будете нажимать на него и воздействовать. Если все же решите заменить, то заменять необходимо дисплейным модулем в сборе
Добрый день, дисплей у Вас амолед и туда не могла попасть вода, пятна не пройдут, а вероятнее увеличатся, так что дисплей под замену.
Вероятнее всего это матрица, требуется поменять дисплейный модуль
НЕ пройдут. Замена модуля-6500
В данном телефоне установлен дисплей Amoled, а значит у него нет подсветки, как у обычных дисплеев. Поэтому воде затекать некуда, и пятна не исчезнут. Вероятнее всего повредили дисплей при разборке телефона, так как он разбирается спустя дисплейный модуль. Обращайтесь к мастерам с претензией, но доказать вряд ли что получится, так как ваш телефон «утопленник».
На вашей модули Самсунг A3 15 дисплей выполненный по технологии Amoled и не имеет подсветки, поэтому вода не могла сказаться на его чистоте картинки, соответственно вас не верно проинформировали и эти пятна не пройдут. Есть подозрение что при разборе аппарата (трудно) ваш родной дисплей повредили и установили китайскую копию.
Наверно в процессе снятия повредили затемняющий слой дисплея, в результате чего матрица засвечивается в местах где слой отсутствует, или повредили в результате физического воздействия или нагрева. пятна не пройдут.
Добрый день вы повредил самостоятельно проц требует починка.
Возвращайте по гарантии.
Отнеси в сервисный центр и верни по гарантии.
Думаю дальше станет распространяться. Необходимо ремонтировать или заменять тел.
С дисплеем неисправности, на возврат
Как длительно вы пользуетесь смартфоном? Спустя пять лет у меня этих пятен на планшете не было, так как монитор был закреплён крепко и я касался на него легко. Часто ли вы роняли телефон? Или вы сильно на него нажимаете? Лучше заменить дисплей на больше хороший и чтоб он не проминался. Если станет проминаться под небольшим давлением пальца (фиолетовое пятно появляется), то вероятно всего это вина производителя дисплея, или вы поменяли дисплей не у специалиста. После того, как вам починили его, проверяйте на касание. При давлении не должно быть фиолетовых пятен. Если станет, попросите сделать понадёжнее. Если ничего не поможет — по возможности купить иной телефон лучшего качества.
Ооо. у меня тож самое было. Затем всего лишь весь монитор не стал функционировать.