на айфоне тухнет экран телефона при звонке
Что делать, если iPhone не включает экран при разговоре
Стоит разобрать то, как ведёт себя дисплей iPhone во время разговора. Особенно в том случае, если на дисплее наклеена плёнка или стекло.
Иногда экран может не гаснуть при приближении айфона к уху при активном вызове. Или наоборот, не включаться назад при отдалении от головы до завершения разговора.
У этого могут быть несколько причин, поэтому разберём каждую отдельно.
Проблемы с ПО
Первым делом следует исключить возможность программных сбоев и ошибок. Сделать это можно в домашних условиях, при этом вы сэкономите время нахождения гаджета в сервисном центре, если окажется, что причина неисправности в поломке компонентов.
1. Для начала убедитесь, что не используете тестовые версии iOS и прошивки для разработчиков.
Мы уже подробно рассказывали, как откатиться до стабильной версии iOS и отключить возможность загрузки beta-релизов системы.
2. Перезагрузите устройство и попробуйте отследить появление проблемы.
Иногда подобные глюки пропадают после перезагрузки гаджета или Hard Reset. Подробнее о том, как это сделать, читайте тут.
3. Удалите приложения, которые встраиваются в стандартные программы.
Иногда к подобным сбоям могут приводить всевозможные расширения для программ Телефон (определители номера и фильтры для звонков), Сообщения (дополнения для iMessage) или сторонние клавиатуры из App Store.
Удалите такие программы на время проверки смартфона.
4. Отключите две важные настройки системы. На неверное срабатывание датчика могут влиять фишки iOS «Поднятие для активации» (Настройки – Экран и яркость) и «Открытие приложив палец» (Настройки – Универсальный доступ – Кнопка «Домой») на моделях iPhone без Face ID.
Выключите обе и проверьте появление глюка.
5. Восстановите прошивку на устройстве.
Последним способом проверки работоспособности ПО является сброс устройства и восстановление заводской прошивки. Так можно избавиться от глюков связанных с джейлбрейком или сбоев системы из-за регулярного обновления по воздуху.
Сначала можно попробовать сброс настроек, а потом восстановление iOS. Подробная инструкция прилагается.
Проблемы с аксессуарами
Если все манипуляции с программным обеспечением не дали никакого результата и глюк проявляется с такой же периодичностью, следует переходить к проверке используемых аксессуаров.
1. Избавьтесь от чехлов и кейсов.
Первым в списке неудачных аксессуаров может стать чехол iPhone. Особенно это касается аксессуаров, закрывающих экран или верхнюю часть гаджета с лицевой стороны.
Кейс может мешать правильной работе сенсоров. Это будет происходить как из-за банального закрытия датчиков, так и из-за наличия магнитов в конструкции чехла.
2. Не используйте съемные аксессуары.
К проблемам со срабатыванием датчиков на верхней части смартфона могут приводить съемные аксессуары вроде накладных линз для камеры, аквабокса или штатива с мощным креплением.
На время тестирования откажитесь от подобных аксессуаров.
3. Уберите стекло или защитную пленку.
Как бы вам не хотелось удалять защитное покрытие с передней панели, но его в любом случае будут снимать при проверке гаджета в сервисном центре.
Возможно, именно некачественная защита мешает верному срабатыванию датчика приближения.
Проблемы с железом
Если все описанные процедуры не дают никакого эффекта, то проблемы именно с компонентами iPhone.
1. Устройство повредилось в результате падения.
Глюки и сбои могут начаться не сразу после падения, а через несколько дней и даже месяцев.
2. Гаджет не работает после некачественного ремонта.
Если девайс был в руках мастеров из подвального СЦ, в нем вполне могли что-то повредить или подключить неверным образом. Мог быть неправильно уложен шлейф, который во время эксплуатации перетерся, модуль могли вовсе забыть закрепить и со временем он съехал и перестал попадать в соответствующее отверстие.
Если в iPhone меняли экран, то дело может быть в некачественном блоке с сенсорами.
3. Смартфон не пережил купания в воде.
Наличие влагозащитны не гарантирует, что после очередного попадания жидкости на корпус она не окажется внутри.
Так даже через длительное время после намокания могут выйти из строя какие-либо компоненты iPhone.
В любом случае выход один – поход в сервисный центр.
5 причин, почему не работает датчик приближения iPhone
При звонке у вас не гаснет экран iPhone? Вдруг случается такое, что дисплей отключается просто так без видимой на то причины? Похоже, у вас проблемы с датчиком приближения iPhone. Что ж, магии не обещаем, но у нас точно найдется несколько пунктов для того, чтобы пофиксить эту проблему.
Немного про датчик приближения iPhone
Датчики приближения есть в каждом поколении iPhone, начиная с года выпуска в 2007 году. Данная деталь размещена в верхней части вашего экрана. Она отвечает за то, чтобы экран iPhone блокировался, если вы подносите его к уху во время вызова. Таким образом система защищает себя от лишних нажатий и экономит вам батарейку.
Если датчик приближения iPhone работает неправильно — у вас могут возникать проблемы с быстрой разрядкой iPhone, внезапным отключением или включением подсветки.
Почему не работает датчик приближения
Причины поломки и выхода из строя датчика приближения могут быть совершенно разные. Мы собрали ТОП-5 самых распространенных, которыми к нам в сервисный центр iLab обращались пользователи.
1. Неправильно подобранный чехол или защитное стекло
Самая элементарная ошибка при которой датчик приближения в iPhone выходит из строя — это неправильно подобранный чехол или защитное стекло, что перекрывает сенсоры детали и мешает работе. В таком случае, все что вам нужно сделать — просто сменить защитный аксессуар или хотя бы проверить, как себя ведет датчик, если данных аксессуаров нет на корпусе iPhone.
Чаще всего эта проблема возникает при установке защитного стекла с цветными краями или черным ободком, а также объемных стекол с противоударной защитой. Поэтому будьте очень внимательными, когда покупаете данные аксессуары.
На будущее: всегда выбирайте защитные аксессуары совместимые с вашей моделью iPhone. Совместимость уточняйте в магазине или же смотрите на упаковке аксессуара. Это очень важно, потому что именно от этого зависит работоспособность Айфон.
2. Грязь в области датчика приближения iPhone
Если вы не достаточно аккуратно пользуетесь своим устройством, некоторые его компоненты, такие как динамики, разъем зарядки, разъем для наушников на 3.5 мм, область датчика приближения — могут загрязняться. После этого возможны проблемы с базовыми функциями и отказ некоторых из них.
Если вы заметили перебои в работе вашего iPhone: датчик приближения или подсветка вдруг начали «чудить» и работать так, как им хочется — попробуйте провести чистку iPhone. Возможно, между защитным стеклом и вашим устройством в области датчика приближения образовалась грязь, и она мешает нормальной работе.
Очень аккуратно отклейте защитное стекло или пленку, снимите чехол, протрите устройство слегка смоченной в антисептик салфеткой из микрофибры. Возможно, это поможет решить вашу проблему.
3. Программная ошибка
От программных ошибок не застрахован никто. Все же iOS — это довольно сложная система, которая тоже может выходить из строя. Баги, глюки, одноразовые ошибки — редко, но они тревожат пользователей iOS.
Попробуйте перезагрузить свой iPhone. Стандартная перезагрузка — это самое стандартное решение при любых неисправностях. После полной перезагрузки системы, iPhone запускается заново и некоторые из ранее замеченных ошибок могут просто пропасть.
Не всегда данное решение спасает, но лишним точно не будет в любом случае. Поэтому, прежде чем обращаться в сервисный центр и искать видимые причины неисправности — попробуйте перезагрузку.
4. Неправильное обновление iOS
Как известно, вся система исправной работы Айфон держится на iOS. В таком случае, если вы неправильно загрузили обновление или если вами был произведен процесс джейлбрейка — из строя могут выходить совершенно разные компоненты вашего устройства от батареи до датчика приближения iPhone.
К большому сожалению, тут уже не обойдешься обычной перезагрузкой. Требуется откат системы iOS к предыдущей версии. Мы ранее писали о том, как произвести откат iOS 14 к более ранней версии без потери данных, поэтому можете ознакомиться с нашим гайдом, чтобы сделать все правильно.
5. Контакт с влагой или механическое повреждение
Любое механическое повреждение или контакт с влагой — это большой риск для iPhone. Вне зависимости от того, с какой высоты бы не падал iPhone, сколько времени бы не пролежал в воде — лучше сразу же обратиться в сервисный центр iLab, чтобы устройство прошло внеплановую диагностику.
Датчик приближения iPhone находится в таком месте, что для него каждый удар/ушиб может быть катастрофически опасным. Поэтому, если вы роняли свой iPhone или он контактировал с водой — не удивляйтесь, что датчик приближения вдруг стал «барахлить». Самостоятельно такую проблему сложно исправить, так как датчик приближения напрямую связан с фронтальной камерой iPhone и если требуется замена его — придется менять весь массив камеры. Только опытные мастера могут провести эту процедуру правильно, чтобы вы потом смогли продолжить пользоваться всеми функциями как камеры, так и датчика приближения iPhone.
Кроме того, проблемы с датчиком могут проявляться после некачественного ремонта iPhone или установки некачественной детали камеры/копии дисплея Айфон вместо оригинала. Поэтому очень важно выбирать качественные сертифицированные сервисные центры, которые предлагают гарантию на свои услуги и установленные детали.
Интересно, что проблема с железом может заключаться не в поломке самой детали, а в простом повреждении шлейфа, отсоединении этого шлейфа или попадании туда влаги. Точную причину сможет установить только опытный мастер вследствие полной диагностики вашего iPhone или даже полного разбора.
Так что, если ни один из представленных выше 4 способов не исправил вашей проблемы с датчиком приближения — срочно обращайтесь в сервисный центр iLab. Наши мастера всегда помогут вернуть вашему iPhone товарный вид и исправят любые, даже самые сложные поломки и повреждения.
Пожалуйста, не откладывайте поход в сервисный центр. Чем больше вы тянете — тем сложнее может оказаться починка вашего устройства.
Отключение Айфона во время разговора: поиск и устранение причины
Если Айфон отключается во время разговора, имея полный заряд батареи, то искать причину следует в первую очередь в системе. Если с iOS все в порядке, возможны проблемы с аппаратной частью смартфона, которые обычно заканчиваются походом в сервисный центр.
Причины сбоя
Среди наиболее распространенных причин ситуации, когда Айфон отключается или перезагружается во время разговора, специалисты сервисных центров называют:
Самостоятельно пользователь может разобраться только с системными сбоями, ошибками в работе приложений и использованием телефона в непригодных для эксплуатации погодных условиях. В остальных случаях рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики устройства и определения точной причины неполадки.
Устранение системных ошибок
Прежде чем перезагружать устройство, сбрасывать настройки и выполнять другие действия, убедитесь, что батарея заряжена. Помните, что во время разговора разряжается быстрее. Даже если в начале длинной беседы у вас было несколько процентов запаса, они могли иссякнуть.
Если после включения вы видите, что батарея заряжена достаточно для того, чтобы телефон работал, но он почему-то вырубился во время разговора, попробуйте выполнить жесткую перезагрузку.
На iPhone 7 и других современных моделях нет физической кнопки Home, поэтому комбинация клавиш немного изменилась. Зажимать следует кнопку Power и клавишу уменьшения громкости. В остальном изменений нет: держите, пока устройство не перезапустится.
Жесткая перезагрузка подходит для устранения некритичных ошибок в работе системе. Не стоит применять ее слишком часто. Если после перезапуска устройства проблема с самопроизвольным выключением сохраняется, попробуйте другие методы устранения неполадки. Например, сбросьте настройки и настройте iPhone как новый.
Перед сбросом настроек и контента не забудьте сделать резервную копию устройства, чтобы не потерять контакты, фотографии, сообщения, приложения и другие личные данные.
Сохраните резервную копию на iCloud, чтобы потом можно было восстановить ее без подключения телефона к компьютеру. Можно не делать сразу полный откат, а начать со сброса только настроек. В таком случае резервная копия не понадобится.
Чтобы сбросить iPhone к заводским настройкам:
При включении после сброса iPhone предложит настроить устройство как новое или восстановить систему из резервной копии. Рекомендуется сначала настроить телефон как новый, чтобы убедиться, что он работает без ошибок. После этого можно полностью или частично восстанавливать систему.
На вопрос, почему зимой отключается Айфон во время разговора, ответ будет простым – виной всему низкие температуры, при которых уровень заряда резко падает. Вы можете поднести телефон к уху с 20% заряда, а через несколько минут устройство вырубится и при включении будет показывать 0%.
Норма для всех устройств iOS – от 0 до 35 °C. В разделе поддержки на сайте Apple указано, что при низкой температуре возможна временная ускоренная разрядка, которая пропадает, как только устройство попадает в окружающую среду с более высокой температурой. Однако если этого не происходит, стоит задуматься о состоянии аккумулятора – возможно, он или другие комплектующие вышли из строя или работают с ошибками.
Аппаратные неисправности
Если аккумулятор резко разряжается в нормальных для эксплуатации условиях, обратитесь в сервисный центр за заменой. Особое внимание — к устройствам, которые работают не первый год. Износ батареи приводит к быстрой разрядке. Самостоятельно заменить аккумулятор можно, но вы рискуете повредить корпус и другие комплектующие.
Причиной того, что телефон выключается в разных ситуациях, в том числе во время разговора, может быть неисправность процессора и других компонентов. К счастью, это редкая ситуация, но если вы с ней все-таки столкнетесь, то без помощи специалистов решить ее не удастся. То же относится к попаданию влаги внутрь корпуса и механическим повреждением телефона. Без диагностики бывает сложно определить, насколько серьезна поломка, а несвоевременный ремонт может привести к усугублению последствий.
Что делать, если на Айфоне гаснет экран
Как правило, для повышения комфорта использования гаджета и в целях дополнительной экономии энергии во время беседы, когда абонент подносит телефон к уху, экран смартфона гаснет. Ярко горящий на уровне глаз, он будет сильно отвлекать и раздражать. Поэтому, если не гаснет экран при разговоре iPhone, владелец это сразу заметит.
Почему не гаснет экран Айфона при разговоре?
За корректное отключение дисплея яблочного гаджета отвечает устройство приближения. И если в один прекрасный момент экран при разговоре перестал выключаться, то причинами могут быть:
Что делать, если на Айфоне гаснет экран?
Конечно, сейчас в сети масса роликов на тему, как в домашних условиях произвести ремонт любого девайса, в том числе и смартфона. Но если навыков нет, то все-таки лучше обращаться к профессионалам нашего сервисного центра.
Так, если причиной неисправности стала неисправность датчика или его повреждение, для решения проблемы необходимо разобрать Айфон. И человек далекий от техники даже при таких простых на первый взгляд действиях нанесет еще больший вред смартфону.
Если экран Айфона гаснет, когда подносишь руку, то это может происходить и после обновления ПО в результате сбоя алгоритма функционирования датчика. В данном случае возможно решит проблему восстановление смартфона через ITunes, это поможет сбросить все существующие ошибки.
Специалисты нашего сервиса имеют многолетний опыт восстановления гаджетов любой сложности. Аппаратная диагностика поможет выявить истинную проблему, почему на Айфоне гаснет экран, когда закрываешь датчик, без лишнего механического воздействия. При этом на все произведенные работы будет дана гарантия, что невозможно при самостоятельном вмешательстве в устройство дома.
7, 8, 9 мая — сервисный центр не работает
Условия предоставления услуги:
10.1. При осуществлении обратной доставки устройства/устройств Клиент производит оплату курьеру наличными денежными средствами.
10.2. Клиенту предоставляется кассовый чек на сумму оказанных услуг, включая услуги забора и обратной доставки.
Почему мой iPhone гаснет во время разговора?
На всех айфонах есть датчик приближения (над приемником вверху). Этот датчик, когда вы подносите устройство близко к уху, делает экран черным и не отвечает, чтобы вы не могли ничего случайно коснуться. Когда вы снимаете iphone с уха, экран должен вернуться и реагировать на ваши прикосновения.
Как отключить выключение экрана iPhone во время разговора?
Нажмите «Настройки»> «Основные»> «Универсальный доступ»> «Уменьшить движение». Установите это значение в положение ВЫКЛ.
Как мне сделать так, чтобы экран не погас, когда мне звонят?
Исправить телефон Android гаснет во время звонков
Как оставить экран iPhone включенным во время разговора?
Как сделать так, чтобы экран телефона не отключался?
Как уберечь экран от выключения без изменения настройки тайм-аута экрана
Как выключить экран при звонке?
Включите проверку звонков
Как отключить датчик приближения?
Как отключить датчик приближения на вашем Android?
Что вы делаете, когда экран вашего телефона становится черным?
Итак, если экран вашего телефона внезапно отключился без причины, не паникуйте — просто следуйте этим четырем советам.
Почему мой телефон блокируется, когда я звоню?
Во-первых, вам нужно убедиться, что датчик приближения включен. Перейдите в раздел «Телефон»> «Настройки звонков»> установите флажок «Автоотключение экрана во время звонков». Когда датчик приближения включен, ваш телефон автоматически блокирует (выключает) сенсорный экран, когда вы подносите его к лицу.
Почему внезапно выключился телефон?
Самая распространенная причина автоматического выключения телефона — неподходящий аккумулятор. Из-за износа размер батареи или ее размер со временем могут немного измениться. … Убедитесь, что сторона батареи упирается в ладонь, чтобы надавить на батарею. Если телефон выключился, значит пора исправить незакрепленный аккумулятор.
Как отключить переход экрана в спящий режим?
Для начала зайдите в Настройки> Дисплей. В этом меню вы найдете настройку тайм-аута экрана или сна. Нажатие на нее позволит вам изменить время, в течение которого ваш телефон засыпает. Некоторые телефоны предлагают больше вариантов тайм-аута экрана.
Как сделать так, чтобы телефон не выключался каждые 30 секунд?
Прокрутите вниз до нижней части меню и коснитесь значка «Тайм-аут экрана». Выберите период бездействия, необходимый для выключения экрана вашего телефона Android. Нажмите 15 или 30 секунд; или одну, две или 10 минут. Если вы хотите, чтобы экран никогда не выключался, нажмите «Никогда не выключать».