мтс проверить номер телефона работает или нет
Узнать баланс, отключить услуги, проверить списания: ТОП-8 вопросов абонентов МТС
Подавляющее большинство частых вопросов всех новых абонентов МТС решается просто. При этом не нужно куда-то идти или звонить — всё можно сделать быстро, не вставая с дивана. Каков номер и тариф, как подключать услуги и проследить за тратами на мобильную связь — все ответы в нашей небольшой подборке.
1. Как узнать свой номер МТС?
Введите на своём телефоне в режиме набора номера команду:
*111*0887#
Нажмите кнопку вызова. Ответ с вашим номером придёт в SMS.
2. Как узнать баланс номера МТС и остатки пакетов минут, интернета, SMS?
В бесплатном приложении «Мой МТС» вверху на главном экране вы увидите сумму, которая есть на вашем счету. Цифры в красных кругах ниже — это информация о том, сколько у вас осталось бесплатных минут, SMS и гигабайт интернета.
3. Как узнать свой тариф МТС?
На главном экране бесплатного приложения «Мой МТС», под информацией о балансе номера и остатках ваших пакетов минут, SMS и интернета есть надпись «Тариф». Нажмите на неё и в открывшемся окне увидите название вашего текущего тарифного плана.
4. Как абоненту МТС поменять свой тариф?
В том же разделе «Тариф» из предыдущего пункта нажмите на вкладку «Доступные» и увидите тарифы, из которых вы можете выбирать. Они разбиты на группы:
Нажимайте на нужный пункт и знакомьтесь с базовыми условиями других тарифных планов. Для того чтобы подключить понравившийся тариф, нажмите на его название, а затем на красную кнопку «Перейти и настроить» или «Перейти на этот тариф» (в зависимости от тарифа).
5. Как отключить и подключить услугу МТС?
На главном экране бесплатного приложения «Мой МТС» зайдите в раздел «Услуги». Там вы увидите, какие именно услуги у вас подключены. Для удобства платные и бесплатные опции разделены. Здесь же вы сможете отключить любую услугу, нажав на красный переключатель рядом с её названием.
Чтобы подключить другие услуги, нажмите на вкладку «Доступные» и выберите ту, что вам подходит.
6. Как узнать детализацию своих звонков в МТС?
На главном экране бесплатного приложения «Мой МТС» найдите и перейдите в раздел «Расходы». На открывшейся диаграмме будет видно, сколько средств вы потратили за последнее время и на какие именно услуги.
Для получения более детальной информации прокрутите страницу ниже. Под списком всех статей расходов есть три кнопки:
7. Как узнать о подключённых на номер МТС подписках и управлять ими?
В режиме набора номера введите команду:
*152*2#
Следуйте приходящим на ваш телефон инструкциям, чтобы увидеть действующие подписки и отключить лишнее или посмотреть на доступные вам подписки и подключить нужное.
8. Как позвонить оператору в контактный центр МТС?
Если у вас как у абонента МТС есть вопросы, ответы на которые вы не можете найти, бесплатно позвоните в контактный центр:
Как проверить активность сим-карты МТС
Если SIM-карта в течение продолжительного срока не использовалась, абоненту потребуется узнать, активен ли номер МТС или был заблокирован оператором. Это могло произойти по разным причинам, о которых нужно знать, чтобы не обнаружить, что SIM больше не работает.
В каких случаях сим-карта МТС блокируется
Работа симки будет автоматически остановлена сотовой компанией, если клиент в течение долгого времени (от 60 до 183 дней, в зависимости от подключенного тарифа) не пополняет счет, не совершает звонков или иных платных действий. В таком случае разблокировать SIM-карту не удастся и абоненту потребуется приобретать другую, с новым номером.
Также блокировка может быть установлена, если на телефоне недостаточно средств или же клиент использует услугу «На полном доверии» и вышел за пределы доступного лимита.
У мобильного оператора существует еще одна услуга – «Добровольная блокировка». Она дает возможность людям самостоятельно прекратить работу номера на непродолжительный срок.
Как узнать, активна ли сим-карта
Чтобы проверить сим-карту МТС на активность, достаточно позвонить на нее с другого номера. Если симка не работает, автоответчик сообщит, что абонент временно заблокирован.
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.
Узнать, активна ли сим-карта МТС, можно, попытавшись совершить с нее исходящий вызов. В случае финансовой или добровольной блокировки клиент услышит сообщение о том, что вызов не может быть установлен. Далее прозвучит предложение обратиться в справочную службу мобильного оператора.
Если SIM-карта заблокирована оператором автоматически, сообщение при попытке совершить звонок будет иное. Человек услышит, что исходящая связь недоступна, потому что SIM-карта не регистрируется в сети.
Заключение
Проверить, работает ли сим-карта МТС, можно двумя способами – позвонить на нее или попытаться самому совершить звонок. При попытке входящего вызова прозвучит уведомление о том, что абонент временно заблокирован. При исходящем звонке также сработает автоответчик. По автоответчику можно будет установить, какая блокировка – добровольная, финансовая или автоматическая – установлена на SIM.
Как проверить активность номера мтс?
В нашем современном мире все пользуются мобильными устройствами, которые в свою очередь помогают нам связываться с другими людьми при помощи sim-карты. Не редко может возникнуть ситуация при который может оказаться, что ваша sim-карта заблокирована.
Есть несколько вариантов блокировки sim-карт:
Вернёмся к нашему главному вопросу «как определить» находится ваша sim-карта в блокировке или нет.
Мы подготовили для вас два варианта ответа, которые помогут вам прояснить все ситуации с блокировками sim-карт, как вашей симки так и близких вам людей:
Как проверить симкарту МТС на активность?
Вс просто до банальности. Необходимо воспользоваться собственным сотовым телефоном. Изъять из него текущую симкарту и последовательно установить каждую из имеющихся для проверки симкарт. Если симкарта ещ поддерживает свою активность, то с сотового телефона можно будет сделать звонок, к примеру на телефон городской сети, который установлен в Вашей квартире. Если такой звонок сделать не удатся, то симкарта уже не активна. Одновременно со своего телефона (с действующей симкой) можно позвонить по номерам телефонов, которым принадлежат симки. Если телефон не отвечает или кто-то незнакомый взял трубку, значит номер передан другому лицу.
Сейчас операторы взяли правило — при 90 днях неактивности (Если нет абонентской платы. Иначе — до обнуления счта, и потом 90 дней) переводят на тарифный план базовый. 3руб/день, кажется. Пока счт не обнулится. Потом ещ 90 дней и разрывают контракт.
Когда включите телефон, если сим карту деактивировали, телефон просто не найдт сеть.
Ещ, возможно, может написать quot;Сим-карта неактивнаquot;
Позвонить в МТС: 8-496-766-01-66
С мобильного МТС: 0890. Но там с оператором не соединяют сейчас почему-то. Автоинфоматор только.
Лучше по 8-800 звонить.
мтс блокируют карту через 180 дней не использования (не совершалось звонков, не отправлялись смс), т.к. база номеров у сотовых операторов достаточно ограниченная, то номера могут перепродавать. Деньги, которые были на телефоне quot;сгораютquot;. Знакомый купил планшет со встроенной сим-картой. Через некоторое время на планшет стали приходить смс сообщения и звонки от коллекторов (quot;выбивальщикиquot; банковских долгов по кредитам). Причем вначале приходили смс сообщения с указанием имени и отчества должника (это была женщина, у которой раньше был этот номер).
Для проявления активности, нужно воспользоваться устройством, то есть телефоном за счет которых они работают.
Если вставите, то там по ходу дела при пользовании, конечно все станет понятным.
Связаться же лучше позвонив им в офис и провести с ними, конструктивный диалог.
Достаточно вспомнить как давно вы пополняли счет на этой сим-карте. Если это было гораздо позже, чем год назад, значит она наверняка заблокирована. Для восстановления сим-карты можете обратиться в салон МТС.
Узнать адреса салонов МТС можете по ссылке.
Кроме того, можете попросить друга, чтобы он позвонил на вашу сим-карту МТС, когда вы ее вставите в телефон. Если говорится, что quot;Абонент не обслуживаетсяquot;, то она заблокирована.
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 3.63 [4 Голоса (ов)]
Все мы знаем, что время действия тарифного плана ограничено и определяется оно оператором сотовой связи с момента последнего пополнения счета.
Но, далеко не каждый пользователь знает чем чревато не пополнение счета в течение установленного лимита времени.
А в таком случае вы можете остаться без СИМ карты и своего номера – по простой причине блокировки.
Такую причину устанавливает оператор, и она прописана в договоре, который вы подписываете при подключении к оператору.
Так вот, любой тариф, который установлен на вашем номере имеет свое время действия.
А точнее ваш номер. Поэтому следует отслеживать дату последнего пополнения счета. Также стоит отметить, что за неиспользование Сим карты в течение трех месяцев, оператор имеет право ее заблокировать.
Как разблокировать СИМ карту на МТС
Если вы столкнулись с проблемой блокировки вашего номера, то вам следует обратиться в ближайший салон связи и подать обращение на разблокировку вашего номера. Стоит отметить, что разблокировка номера может происходить и простым пополнением баланса вашего телефона.
А чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем вам необходимо просто время от времени пользоваться номером – совершать звонки, отправлять сообщения, пользоваться мобильным интернетом. Если вы будете проявлять активность, пусть даже просто принимать входящие вызовы, то тогда такой номер можно использовать целый год.
Другое дело, если вы в течение года не производили пополнение счета, в таком случае необходимо обращаться в офис МТС с подачей письменного заявления на разблокировку и восстановление номера. В некоторых случаях может возникнуть такая ситуация, что ваш номер был перевыпущен и его приобрел другой абонент. В таком случае с этим номером вы можете смело попрощаться.
Как проверить срок действия номера МТС
Ну а проверить срок действия номера МТС можно простой проверкой баланса. Для этого абонент может использовать вот такие способы:
Если вы не можете установить дату действия вашего номера самостоятельно, то следует просто обратиться в ближайший фирменный салон компании или же позвонить на номер оператора.
Для мобильных телефонов можно использовать номер 0890, а для звонков со стационарных можно воспользоваться номером +7 495 766 01 66. Все звонки на эти номера предоставляются бесплатно и звонить можно в любое время суток. После дозвона следует спросить срок действия вашей карты.
Подробности Автор: МТС Категория: Как подключить МТСКак узнать срок действия номера МТС — 3.5 out of 5 based on 4 votes
После покупки сим-карты или перед новой поездкой Вы легко сможете проверить её работоспособность:
1. Вставьте сим-карту «ГудЛайн» в мобильный телефон. Сим-карта должна зарегистрироваться местным мобильным оператором (например, МТС)
2. Проверьте баланс сим-карты.
Если вы смогли совершить данные операции (даже если баланс нулевой) — значит сим-карта в рабочем состоянии.
Если у вас возникли какие-либо вопросы свяжитесь с нашей службой поддержки, которая работает круглосуточно.
• Туристическая SIM-карта имеет неограниченный срок действия. Остаток средств на балансе SIM-карты временно блокируется, если в течение 25 дней Вы не использовали SIM-карту.
• В России сим-карта не работает, поэтому Вы не сможете принять или совершить звонок. (Все остальные функции и сервисы доступны).
Если SIM-карта в течение продолжительного срока не использовалась, абоненту потребуется узнать, активен ли номер МТС или был заблокирован оператором. Это могло произойти по разным причинам, о которых нужно знать, чтобы не обнаружить, что SIM больше не работает.
В каких случаях сим-карта МТС блокируется
Работа симки будет автоматически остановлена сотовой компанией, если клиент в течение долгого времени (от 60 до 183 дней, в зависимости от подключенного тарифа) не пополняет счет, не совершает звонков или иных платных действий. В таком случае разблокировать SIM-карту не удастся и абоненту потребуется приобретать другую, с новым номером.
Также блокировка может быть установлена, если на телефоне недостаточно средств или же клиент использует услугу «На полном доверии» и вышел за пределы доступного лимита.
У мобильного оператора существует еще одна услуга – «Добровольная блокировка». Она дает возможность людям самостоятельно прекратить работу номера на непродолжительный срок.
Как узнать, активна ли сим-карта
Чтобы проверить сим-карту МТС на активность, достаточно позвонить на нее с другого номера. Если симка не работает, автоответчик сообщит, что абонент временно заблокирован.
Наталья Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи. Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи. Рекомендую ознакомиться:Секретные тарифы от МТССамые выгодныеСписок безлимитныхПроверить куда уходят деньгиЗаказать детализацию
Узнать, активна ли сим-карта МТС, можно, попытавшись совершить с нее исходящий вызов. В случае финансовой или добровольной блокировки клиент услышит сообщение о том, что вызов не может быть установлен. Далее прозвучит предложение обратиться в справочную службу мобильного оператора.
Если SIM-карта заблокирована оператором автоматически, сообщение при попытке совершить звонок будет иное. Человек услышит, что исходящая связь недоступна, потому что SIM-карта не регистрируется в сети.
Заключение
Проверить, работает ли сим-карта МТС, можно двумя способами – позвонить на нее или попытаться самому совершить звонок. При попытке входящего вызова прозвучит уведомление о том, что абонент временно заблокирован. При исходящем звонке также сработает автоответчик. По автоответчику можно будет установить, какая блокировка – добровольная, финансовая или автоматическая – установлена на SIM.
Автор сайта Наталья Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи. Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.
Блокировка и восстановление SIM-карты
Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!
Шаг 1. Блокировка SIM-карты
Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.
При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.
Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.
Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:
Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:
Подключение — 0 руб.
Ежесуточная плата — 0 руб. — первые 14 суток, 1,10 руб.* — начиная с дня. Кроме тарифа МТС Планшет — плата 1,10 руб. начиная с первого дня.
Отключение — 0 руб.
После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.
Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:
*Кроме тарифов Весь МТС Базовый, Весь МТС Супер, Весь МТС Про, Весь МТС для своих, Весь МТС (Лайт), Весь МТС Гига – плата 0 руб.
Шаг 2. Восстановление SIM-карты
При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.
Есть два способа восстановить SIM-карту:
| Населенный пункт | Адрес магазина |
| Уфа г | 450057, Башкортостан Респ, Уфимский р-н, Уфа г, Первомайская, дом № 30 |
| Уфа г | 450077, Башкортостан Респ, Уфа г, Ленина ул, 56 |
| Уфа г | 450059, Башкортостан Респ, Уфа г, Октября пр-кт, 34 |
| Ростов-на-Дону г | 344000, Ростовская обл, Ростов-на-Дону г, Малиновского ул, 25 |
| Ростов-на-Дону г | 344020, Ростовская обл, Ростов-на-Дону г, 20-летия Октября пр-кт, 79/2 А |
| Ростов-на-Дону г | 344000, Ростовская обл, Ростов-на-Дону г, Пушкинская ул, дом № 192/93 |
| Владивосток г | 690013, Приморский край, Владивосток г, Трамвайная ул, 14, Б |
| Владивосток г | 690048, Приморский край, Владивосток г, 100-летия Владивостока пр-кт, дом № 42 А |
| Казань г | 420107, Татарстан Респ, Казань г, Петербургская ул, 1 |
| Казань г | 420000, Татарстан Респ, Казань г, Победы пр-кт, 141 |
| Казань г | 420000, Татарстан Респ, Казань г, Ямашева пр-кт, 15 |
| Нижний Новгород г | 603022, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Большая Покровская ул, 82 |
| Нижний Новгород г | 603002, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Революции пл, 5 А |
| Нижний Новгород г | 603003, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Коминтерна ул, 117 |
| Москва г | 121059, Москва г, Киевского вокзала пл, дом № 2 |
| Москва г | 107045, Москва г, Большая Сухаревская пл, дом № 12/Панкратьевский 12/12 |
| Москва г | 127006, Москва г, Малая Дмитровка ул, дом № 5/9 |
| Москва г | 109147, Москва г, Воронцовская ул, дом № 1, стр2а |
| Москва г | 119017, Москва г, Большая Ордынка ул, дом № 25 стр 1 |
| Москва г | 127434, Москва г, Дмитровское ш, дом № 19, корпус 2 |
| Москва г | 129085, Москва г, Мира пр-кт, дом № 103 |
| Москва г | 109377, Москва г, Рязанский пр-т, дом № 58/1 |
| Москва г | 117335, Москва г, Профсоюзная ул, дом № 42, корпус 1 |
| Москва г | 117519, Москва г, Кировоградская ул, дом № 13 А |
| Московская обл | Химки г, аэропорт Шереметьево, пом.3 |
| Санкт-Петербург г | 191002, Санкт-Петербург г, Владимирский пр-кт, дом № 23а |
| Санкт-Петербург г | 196066, Санкт-Петербург г, Московский пр-кт, дом № 208 А пом.24Н |
| Анапа г | 353450, Краснодарский край, Анапа г, Краснозеленых ул, дом № 6 |
| Краснодар г | 350000, Краснодарский край, Краснодар г, Буденного ул, дом № 142 |
| Краснодар г | 350000, Краснодарский край, Краснодар г, Дзержинского ул, дом № 100 ТРК «Красная Площадь» |
| Краснодар г | 350040, Краснодарский край, Краснодар г, Крылатая ул, 2 |
| Новороссийск г | 353995, Краснодарский край, Новороссийск г, Куникова ул, дом № 9 |
| Сочи г | 350000, Краснодарский край, Сочи г, Адлерский р-н, Карла Маркса ул, 20 |
| Сочи г | 354000, Краснодарский край, Сочи г, Центральный р-н, Северная ул, 10 |
| Новосибирск г | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск г, Б.Богаткова ул, дом № 248 |
| Новосибирск г | 630049, Новосибирская обл, Новосибирск г, Красный пр-кт, 188 |
| Новосибирск г | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск г, Карла Маркса пр-кт, 51 |
| Екатеринбург г | 620142, Свердловская обл, Екатеринбург г, 8 Марта ул, 149 |
| Екатеринбург г | 620014, Свердловская обл, Екатеринбург г, Вайнера ул, дом № 12 |
| Санкт-Петербург г | 193313, Санкт-Петербург г, Большевиков пр, дом № 1 лит.А |
В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению:
Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий.
При восстановлении SIM-карты на 24 часа может быть ограничено поступление входящих SMS от банков и ряд платежей через сервис МТС Деньги. По истечении 24 часов доступ будет полностью восстановлен.
Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера.
SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:
В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.
Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.
| Вид блокировки * | Сервисы, доступные при блокировке | Как разблокировать номер | Как определить, что номер заблокирован |
|---|---|---|---|
| Добровольная | • Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 • Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции) • Личный кабинет • вызов экстренных оперативных служб (номер 112) | • через Личный кабинет • лично в cалоне МТС • по звонку в Контактный центр МТС • в салонах дилеров | Вы звоните: • «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service» |
Вам звонят:
• «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»
• «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»
Вы звоните:
исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети
Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.
Перед бесплатной заменой SIM-карты рекомендуется перенести хранящиеся на ней контакты и другую информацию в память телефона.
Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Перестала работать сим-карта МТС
Перестала работать сим-карта МТС
Для использования услуг связи любого оператора, обязательным условием является установленная сим-карта в устройство — телефон, планшет, модем. Благодаря этому чипу, происходит идентификация абонента в операторской сети, ведь на нем содержится вся необходима информация о лицевом счете. Если симка не работает, то не получится использовать свой номер — совершать звонки, отправлять сообщения, подключаться к интернету.
Рассказываем что делать, если перестала работать сим-карта МТС: как узнать, что произошло с симкой, определить причину неисправности, и как поменять на новую бесплатно, и когда можно обойтись без замены.
Почему симка перестает работать?
Прежде чем решить, что необходимо делать в случае, если сим-карта от оператора МТС перестала на телефоне или другом устройстве работать, нужно проверить почему это произошло. Ведь причина неполадок возможно и не в симке. Для начала выделим проблемные ситуации:
Теперь попробуем разобраться, почему симкарта с номером телефона МТС на вашем сотовом не работает, и как получится проверить причину неполадок, и что потребуется для решения проблемы делать.
1. Симка не определяется телефоном. Данная неполадка возникает не только в случае неисправности сим-карты МТС, но и если связана с работоспособностью вашего девайса.
Современные устройства хоть и отличаются простотой использования, нередко пользователи могут столкнуться с проблемой, что при установке симки она не определяется. Что же делать, если симка МТС не работает на вашем телефоне?
Проверить работает ли симка, или ошибка связана с гаджетом, сможете с помощью другого устройства. Установите сим-карту в любой доступный вам смартфон, телефон, планшет. Если проблема сохраняется, то вам потребуется заменить сим на новую.
Если установив сим в другое устройство неполадка решается — причина в используемом вами устройстве. Для начала попробуйте снова установить карту, включите телефон. Обязательно убедитесь, что карточка установлена правильно. Обычно это простое действие позволяет исправить проблему.
Если используется устройство со съемным аккумулятором, и симка устанавливается под ним, то проверьте насколько плотно она прилегает к контактному полю лотка. Временным решением проблемы станет использование бумажного листка, сложенного в несколько слоев — положите его между сим и батарейкой.
Также убедитесь, что ваша сим-карта не имеет повреждений, глубоких царапин металлического контактного поля. Нередко неполадки возникают при попадании воды или температурных перепадов — окисляется или деформируется симка.
Временным решением может стать использование обычной стерки. Легкими движениями без усилий, почистить металлическую часть симки. Если это не решает проблему, то необходимо заменить сим-карту у оператора на новую.
2. Отсутствует операторская сеть. Используя симкарту любого оператора связи, такая неполадка также не является редкой. Такое наблюдается не только при неисправности симки, но и вызванной настройкой вашего девайса.
Для начала проверьте, не активирован ли на телефоне режим полета — отключите его. Также в настройках посмотрите, какой режим поиска сети установлен. Если автоматический, то попробуйте перейти на ручной поиск и регистрацию, и выберите MTS RUS после сканирования доступных.
Если автономный режим отключен, а сеть не подключается, то возможно сим недействительная, или истек срок ее использования. Для примера, установлен тариф без абонплаты, и на протяжении нескольких месяцев не было платных событий на номере.
Проверить, что проблема не связана с телефоном, можете с помощью другой работающей сим-карты. Если другая карточка регистрируется в сети, то стоит выяснить, возможно ли восстановить неработающую.
3. Не работают звонки и/или интернет. С такой проблемой также нередко сталкиваются пользователи оператора МТС, и чаще всего причина заключается в отсутствии средств на балансе номера. Однако это может означать и неполадки в сети провайдера связи.
Если же не работают услуги связи на сим-карте МТС, но деньги на ней есть, то причина вероятно связана со сбоем в работе операторской сети. Попробуйте уточнить информацию по звонку на номер 0890 (если данный номер получится набрать), или проверить работоспособность сим позднее.
Если же при проверке баланса обнаружили ноль или минусовой, то снова использовать симку получится сразу после того, как внесете деньги на счет. Сделать это можно любым удобным способом — наличными или с платежной карты.
Как заменить сим на МТС
Если вам потребовалось заменить неисправную симку на новую, то сделать это можно бесплатно. Самый простой вариант — обратиться в любой из операторских офисов своего региона с паспортом. После подачи заявки, вам будет предоставлена новая симкарта. На ней вы сохраните всю сумму средств с прежней, подключенный тариф и опции.
В случае если проблема застала вас во время поездки в другой регион, то получение дубликата может быть недоступно через офисы компании. Уточнить данную информацию можно по звонку на номер контактного центра 88002500890 с любого другого номера.
Также по звонку можно заказать доставку новой сим-карты курьером — это доступно и во время поездки в другой регион. Стоимость услуги зависит от региона, и срока доставки. Если в данном городе такой способ получения новой сим не доступен, то альтернативой станет получение через “Почту России”. Однако стоит учитывать, что такой вариант доставки может занять до двух недель. Услуга предоставляется платно, и платеж будет списан с баланса номера.