мсо панацея ростов на дону адреса и телефоны

Контакт-центр МСО Панацея 8-800-2000-868

(круглосуточно, звонок по России бесплатный)

В случае возникновения вопросов:
— о качестве медицинской помощи;
— об условиях и сроках её оказания;
— об отказе в записи на прием к врачу, при наличии направления терапевта;
— при отказе в направлении на бесплатные анализы;
— при предложении оплатить медицинские услуги по направлению лечащего врача;
— при нарушении сроков сдачи анализов и госпитализации по направлению лечащего врача;
— при отказе в бесплатном предоставлении лекарственных препаратов и всего, что предусмотрено Программой госгарантий бесплатного оказания медицинской помощи;
— если Вы считаете, что Ваши права нарушены.
позвоните по телефону Контакт-центра ООО МСО «Панацея» 8-800-2000-868
(круглосуточно, звонок по России бесплатный)

В начале 2000-х годов в структуре ООО МСО «Панацея» была организована круглосуточная дежурная служба, которая в начале 2016 года была переименована в Контакт-центр.

Основные функции и задачи контакт-центра

Контакт-центр создан в целях повышения эффективности работы по защите прав и законных интересов граждан в сфере обязательного медицинского страхования.

Наши специалисты в круглосуточном режиме оказывают консультативно- информационную поддержку по вопросам получения полиса обязательного медицинского страхования, по вопросам получения бесплатной медицинской помощи и защиты прав граждан. Контакт-центр помогает застрахованным быстро решать любые вопросы, связанные с доступностью, организацией и качеством медицинских услуг.

Для выполнения возложенных на задач, специалисты Контакт-центра тесно взаимодействуют со структурными подразделениями, филиалами и представительствами ООО МСО «Панацея», медицинскими организациями Ростовской области, Территориальным Фондом обязательного медицинского страхования Ростовской области.

Руководитель контакт-центра ООО МСО «Панацея» — Павловская Галина Викторовна.

Структура устных обращений граждан, поступивших в Контакт-центр МСО «Панацея» за 2020г.

Уровень обслуживания по входящим звонкам в Контакт-центр МСО «Панацея» 2020г.

Последнее изменение: 29 января 2021 06:00

Источник

Способы и адреса для направления обращений получателей страховых услуг

в ООО МСО «Панацея»:
устно:
● по телефону круглосуточной горячей линии Контакт-Центра ООО МСО «Панацея» – 8-800-2000-868
на бумажном носителе:
● при очном обращении:
— в любой офис ООО МСО «Панацея» через сотрудников, взаимодействующих с получателями страховых услуг
— через приемную директора по адресу: 344013, г.Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, д. 39
— через страхового представителя ООО МСО «Панацея» в соответствии с графиком работы в медицинских организациях
● в виде почтового отправления по адресу: 344013, г.Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, д. 39
в электронной форме:
● по электронному адресу: medinsur@aaanet.ru
● через Личный кабинет застрахованного на официальном сайте ООО МСО «Панацея»
● через формы обратной связи на официальном сайте ООО МСО «Панацея»:
— в разделе Защита прав – Заявление о нарушении прав застрахованных ООО МСО «Панацея»
— раздел «Вопрос-ответ»
— задать вопрос и написать обращение через чат JivoSite на официальном сайте ООО МСО «Панацея»

в Центральный Банк Российской Федерации – орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховой медицинской организации:
● на бумажном носителе по адресу: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12;
● в электронной форме через Интернет приемную

в саморегулируемую организацию – Всероссийский союз страховщиков (ВСС):
● на бумажном носителе в виде почтового отправления по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3;
● в электронной форме по электронному адресу: mail@ins-union.ru

Последнее изменение: 21 июля 2021 06:41

Источник

О медицинской страховой компании МСО Панацея

ООО Медицинское страховое общество «Панацея» (ООО МСО «Панацея») организовано и зарегистрировано 9 октября 1991 года как одна из первых негосударственных страховых компаний России. Действует на основании Устава. Осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию в соответствии с Лицензией ЦБ РФ (Банк России) ОС № 0173-01 от 03.08.2017г. Регистрационный номер в едином государственном реестре субъектов страхового дела 0173.

В настоящее время является одной из крупнейших страховых компаний Ростовской области, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования. ООО МСО «Панацея» имеет развитую сеть филиалов и представительств в г. Ростове-на-Дону и Ростовской области.

Уникальный опыт, накопленный компанией более чем за 29 лет работы на страховом рынке и стабильное финансовое положение компании (ООО МСО «Панацея» обладает полностью оплаченным уставным капиталом — 120 000 000 рублей, размер которого устанавливается Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации»), позволяет нам обеспечить проведение данной работы в интересах наших застрахованных. Номинальный размер долей участников в уставном капитале общества составляет:

Структура и состав участников ООО МСО «Панацея»

Членство в ассоциациях, союзах, объединениях:

Всероссийский Союз Страховщиков*
(* ВСС, является саморегулируемой организацией в отношении вида деятельности страховых организаций (решение Банка России от 06.12.2016г. № КФНП-51))
Дата приема ООО МСО «Панацея» в члены ВСС – 06.12.2016 года.
Официальном сайт ВСС: http://www.ins-union.ru
Свидетельство о членстве в Всероссийском Союзе Страховщиков

Органы, осуществляющие полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью страховых организаций:

Последнее изменение: 01 сентября 2021 12:56

Источник

Полезные ссылки

Территориальный фонд ОМС Ростовской области

Министерство здравоохранения Российской Федерации

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования

127994, г. Москва, ул.Новослободская,37 корп.4А
8-(495)-870-96-80
general@ffoms.ru
ffoms.ru

Всероссийский союз страховщиков

115093, г. Москва, ул.Люсиновская, 27 строение 3
8-(495)-232-12-24
mail@ins-union.ru
ins-union.ru

Отделение ПФР по Ростовской области

Министерство здравоохранения Ростовской области

Здоровая Россия

Портал о здоровом образе жизни

Последнее изменение: 27 декабря 2019 06:21

Источник

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)

Обязательное медицинское страхование (далее ОМС) – это часть системы государственного социального страхования, обеспечивающая равные возможности в получении медицинской и лекарственной помощи, которая предоставляется за счет средств ОМС в объеме и на условиях соответствующих программ ОМС. Обязательное медицинское страхование осуществляется на основании Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».

ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» определяет право застрахованных лиц на выбор страховой медицинской организации, медицинской организации и врача.

Полис ОМС является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации при наступлении страхового случая в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования, а на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис ОМС, – в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования данного субъекта Российской Федерации.

С 01 мая 2011 года гражданам выдаются полисы ОМС единого образца, в порядке, установленном Правилами обязательного медицинского страхования.

На нашем сайте Вы можете узнать о видах медицинского полиса, ознакомиться со списком документов необходимых для получения полиса ОМС, а также выбрать любой удобный для Вас офис, чтобы оформить страховой медицинский полис.

Последнее изменение: 26 июля 2021 19:03

Источник