можно ли заверить скриншот с телефона у нотариуса
Новые доказательства: скриншот, видео и аффидевит
В апреле этого года Пленум Верховного суда подтвердил, что можно использовать скриншоты в качестве доказательства нарушения исключительного права (Постановление Пленума ВС № 10). Пленум разъяснил: закон не устанавливает перечень допустимых доказательств, на основании которых суд решает, было нарушение или нет. А потому суд вправе принять любые доказательства, предусмотренные процессуальными законами, в том числе и полученные в интернете.
Суды не всегда требуют, чтобы документы с электронных ресурсов были осмотрены нотариусом: обычно обойтись без этого можно, если другая сторона не оспаривает факт наличия переписки.
2. Скриншоты и снимки Instagram
5. Копии документов
* Постановление Арбитражного суда Московского округа от 28.12.2017 № Ф05-10732/2017 по делу № А40-5888/2017
** Постановление 2-го ААС от 28.05.2019 № 02АП-1632/2019 по делу № А82-8161/2018 или Постановление Арбитражного суда Московского округа от 07.05.2019 № Ф05-4394/2019 по делу № А40-243386/2015)
*** Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 19.07.2018 № Ф03-2624/2018 по делу № А04-8708/2017, засилено Определением Верховного Суда РФ от 23.11.2018 № 303-ЭС18-18700
Электронное правосудие. Как оформить скриншот и выиграть дело
Снимки экрана могут использоваться в качестве доводов сторон по делу. В статье подробно рассмотрены требования, которые предъявляются к их оформлению.
Скриншот является надлежащим доказательством, об этом высказался Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от 23.04.2019 № 10. Суд высшей инстанции разъяснил, что законодательно перечень аргументов, на основании которых суд выносит решение по делу, не установлен. А значит, в качестве доводов сторон могут быть приняты любые средства доказывания, имеющие отношение к случившемуся событию.
Что необходимо указать в первую очередь?
Давайте рассмотрим пошаговую инструкцию, как оформлять снимок экрана для предъявления в суд.
Шаг 1. Указываем фактическую дату и время создания снимка
В декабре 2010 года Федеральный арбитражный суд рассмотрел дело компании ООО «Биржевой университет» по обслуживанию проекта (Дело №А56-11028/2010). В соответствии с договором ответчик в течение определенного срока должен был повысить рейтинг сайта компании в поисковой системе. Заказчик отказался принимать услуги и в обоснование своих доводов предоставил скриншоты. Однако суд не принял снимки экрана в качестве надлежащих доказательств, так как истец не проставил на них дату и время. Также суд подчеркнул необходимость представления скриншотов за весь период оказания услуг по договору.
В другом случае, по делу о взыскании задолженности, снимок монитора был принят в качестве аргумента одной из сторон, поскольку содержал необходимые фактические сведения. Им ответчик подтверждал факт отправки письма на электронную почту истца, в котором были указаны причины отказа в постановке на кадастровый учет представленной документации (Дело №А61-1167/2017).
Дата и время снимка
Шаг 2. Указываем на снимке адрес сайта и его название
По мнению Пленума Верховного суда, если такого рода информация будет отсутствовать, то суды, представленное изображение в качестве доказательства по делу не примут (Постановлением Пленума ВС РФ от 23.04.19 № 10).
Название и адрес сайта
Шаг 3. Указываем Ф.И.О., должность и подпись лица, оформившего скриншот
Скорее всего, ваш снимок будет отклонен судом в случае отсутствия указанной информации.
Так, в Деле №А56-11028/2010 по обслуживанию проекта в сети Интернет в связи с отсутствием необходимых сведений на изображениях экрана, доказательства были признаны недопустимыми.
Роскомнадзор в своем письме также рекомендует компаниям после распечатки скриншота добавлять необходимые персональные данные.
Ф.И.О., должность и подпись лица, сформировавшего скриншот
Шаг 4. Указываем компьютерную технику и программное обеспечение
Отсутствие указанных данных на снимке может препятствовать признанию его в качестве допустимого доказательства по делу (Дело №А56-11028/2010).
Так, в одном из споров о взыскании ущерба были предоставлены следующие аргументы:
Эти доводы были оформленные надлежащим образом и не вызвали у суда сомнений (Дело №А82-879/2017).
Шаг 5. Заверяем изображение у нотариуса
Снимки можно оформить у нотариуса в виде протокола интернет-страницы. Для суда это имеет весомое значение при рассмотрении спора. Например, так это было по делу о неправомерном использовании зарегистрированного товарного знака (Дело №А53-20824/2017).
Если представление доказательств впоследствии станет затруднительным или вовсе невозможным, нотариус по желанию заинтересованных лиц вправе их заверять. Также он может опрашивать свидетелей, назначать экспертизу (ст. 102, 103 Основ законодательства о нотариате).
В еще одном деле суд указал на недостоверность сведений ответчика о том, что он не использует товарный знак № 466017 в коммерческих целях. А все потому, что компания представила протокол осмотра интернет-страницы, заверенный у нотариуса, на котором присутствовал товарный знак истца. В связи с чем требования заявителя — компании «ЭНЕРДЖИ КОНСАЛТИНГ/Корпорэйт Ай Ти Солюшнс» — были удовлетворены (Дело №А40-102329/2017).
Однако материалы судебной практики подтверждают, что прибегать к услугам нотариуса вовсе не обязательно. Об этом напомнил Семнадцатый арбитражный апелляционный суд в деле о нарушении прав на фотографическое изображение, ссылаясь на несоответствие нормам материального и процессуального права (Дело №А60-24052/2016).
Скриншот, заверенный нотариусом
Что еще необходимо учесть?
Представить перевод иностранного текста
Как правило, его могут запросить и в процессе рассмотрения дела.
Девятый арбитражный апелляционный суд по делу о признании недействительным решения налоговой инспекции запросил предоставление всех обозначений на закладках иностранной системы TOPS на русском языке. Именно этот документ имел решающее значение при оценке пояснений Заявителя (Дело №А40-143 831/10-107-845).
По материалам дела о банкротстве ООО «Страховая компания «Советская» у конкурсного управляющего были сомнения относительно сферы деятельности ответчика. В качестве основных доводов были представлены нотариально заверенный перевод распечатки интернет-страницы с официального сайта международной страховой компании ASITO и специальное уведомление, выданное Министерством финансов Румынии (Дело №А56-35448/2016).
Сохранить скриншот сбоя программы
Нередко случаются ситуации, когда при отправке налоговой декларации происходит ошибка. Документы не могут быть переданы в соответствующий орган. Тогда организация может предоставить пояснительный документ с приложенным скриншотом, который подтвердит случившуюся неудачу при отправке. Как показывает практика, эта предусмотрительность помогает избавить организацию от штрафа за несвоевременную подачу декларации (ст. 119 НК РФ).
В одном из дел участник в подтверждение своих доводов приложил скриншот экрана персонального компьютера, свидетельствующий о невозможности подачи заявки на участие в электронных торгах (Дело №А40-210753/2018).
Сохранить изображение экрана на персональном компьютере
Об этом предупреждает Роскомнадзор (абз. 2 п. 3 Приказа от 6 июля 2010 г. № 420). За сохранность информации ответственность несет сама организация, поэтому лучше перестраховаться и последовать совету ведомства.
В любой непонятной ситуации делай скриншот
Как видите, действующее законодательство не запрещает представлять снимки экрана в суд в качестве доказательств. А многочисленная судебная практика лишний раз это подтверждает. Главное, о чем следует помнить, это должное оформление.
Кстати, скриншот может сослужить хорошую службу не только как аргумент в суде. Например, снимок экрана во время транзакции подтвердит совершенный онлайн-платеж.
А вы используете скриншоты в своей деятельности? Поделитесь примерами, когда снимок экрана помог вам отстоять свою правоту или выручил в другой непростой ситуации.
Автор: Татьяна Жигалова, аналитик Synerdocs
Интернет-доказательства: заверяем скриншоты у нотариуса
Сообщения из социальных сетей, мессенджеров, публикации в электронных СМИ все чаще становятся ключевыми доказательствами в судебных спорах. Кому-то угрожают, кого-то оклеветали, кто-то несет в суд переписку с работодателем в мессенджере. Но так ли это легко, правильно подготовить доказательства для суда? Рассказываю из собственного опыта.
Верит ли суд сетевым доказательствам
Доказательства из сети Интернет, как и прочие доказательства, суды принимают. Вы, конечно, можете принести скриншот и тыкать в него пальцем. Но велика вероятность, что суд не станет рассматривать непонятную распечатку, которую вы неизвестно в каком фотошопе смастерили. Для суда де-факто требуется распечатка, заверенная у нотариуса. Легко ли её получить?
Не так давно мне пришлось посетить нотариуса с просьбой заверить распечатку с сайта – статью крупного, известного СМИ. Первое, что я выяснил: далеко не все нотариусы могут оказать такую услугу. У нас в регионе оных оказалось всего трое. Обратился к ведущему из них, стоящих в авангарде цифровизации в нашем эксклаве. И узнал много интересного.
Нотариус не просто заверяет скриншоты, всё намного сложней
Как я полагал на пороге нотариальной конторы: откроем сейчас сайт, найдем страницу, сделаем скриншот, нотариус его заверит и готово. Тем более случай у меня несложный, это не электронное письмо и не закрытый чат – публичная статья в СМИ.
Оказалась, всё намного сложнее. Прежде чем заверить информацию, нотариус должен дать полную выкладку по источнику, техническую информацию: протоколы, IP и т.п. Более того, если речь об информации на сайте, необходимо установить, каким образом можно выйти на искомый материал с главной страницы. А это может быть невозможно. Например, нужная мне информация была также на официальном сайте одного из министерств РФ. Но выложили её в виде doc-файла. Поисковик ссылку на материал давал, а вот внутреннюю ссылку на сайте найти не удалось. Такое нотариус подтвердить отказался (может быть, и можно было настоять, но для меня это был необязательный источник).
Нотариус-хакер
Далее. Раньше нотариусы добывали техническую информацию о сайте вручную, по методичке. Для нетехнического специалиста – то ещё удовольствие, времени уходило много. Но потом появились специальные программные продукты для нотариусов, которые автоматизируют сбор технических сведений о сайте. Вводишь адрес – получаешь всю выкладку в хакерском стиле: адреса, протоколы, пути. Но и здесь есть подвох. Данный нотариальный софт определяется сайтами как бот. Какие-то сайты считают его лишним, их системы блокируют доступ – нотариус не может автоматически получить нужную информацию. Слышал историю, как сисадмины одного государственного сайта целый день боролись с попытками нотариального бота собрать нужную информацию, активно его блокировали, полагая, что сражаются с вредоносным ботом.
Скриншот заверен
Результатом работы нотариуса будет скриншот в связке с технической информацией о сайте, с которого он был сделан. К слову, даже просто распечатать скриншот – не всегда простая задача. Страница просто не помещается по ширине на листе А4: баннеры и прочие декорации тому виной. А ведь страницу нужно сфоткать целиком, со всем содержимым. Поэтому распечатки часто настолько мелкие, что впору прикладывать к ним лупу для судьи.
В любом случае, заверенная нотариусом распечатка – это уже аргумент для суда. И не стоит винить суды в тайном сговоре с нотариусами. В такой требовательности суда есть логика. Даже если вы принесёте судье ноутбук и откроете нужную страницу – где гарантия, что к вам на компьютер не попал вирус, подменяющий адреса? Тем не менее, требование о нотариальном заверении не является обязательным по закону, может прокатить и ваша собственноручная распечатка, видел в суде такое.
Недешёвое удовольствие
Заверить небольшой текст обойдется в несколько тысяч рублей. За пару листов с меня взяли 8 тысяч рублей. Больше листов – больше сумма. Для организаций это не проблема. Но за подобной услугой все чаше обращаются обычные граждане. За тот час, что я находился у нотариуса, пришло два человека с подобными запросами. В частности, девушка-студентка, которой угрожали по электронной почте в ходе дележа наследства. Для частных лиц плата за подобную услугу очень даже ощутимая, дорогое удовольствие.
Взгляд в будущее: как это должно выглядеть в идеале
Чтобы заверить информацию, находящуюся в публичном доступе, нотариус едва ли необходим. Было бы достаточно государственного сервиса, этакой госуслуги, на сайте которой любой желающий мог бы ввести ссылку и получить подписанную цифровой подписью распечатку. Результат хранился бы в этой системе и любой желающий, и судья, мог бы всегда сличить предоставленные в суде распечатки с данными самого сервиса. Это даже проще, чем электронные платёжки. Увы, к сервисам, требующим авторизации, мессенджерам, подобный подход не применим. Но для публичной информации проблема была бы решена.
За Viber ответишь
Ольга Владимировна, что нужно сделать, чтобы контрагент «ответил за свои слова», если он отпирается и говорит, что ничего не писал, не обещал?
Ольга Филиппова: В соответствии со статьей 102 «Основ нотариальной деятельности» мы обеспечиваем доказательства в интернет-сети как до начала судебного разбирательства, так и в случаях, когда дело уже рассматривается в суде. И не только для российских, но и для иностранных судов, международных арбитражей, третейских судов. Нотариальное производство начинается с обращения пострадавшего, где указывается, что нужно зафиксировать (название файла, где он находится, конкретные цитаты или подробное описание изображений и материалов), сведения об устройстве связи (смартфон, компьютер), заверение, что абонентский номер принадлежит заявителю на основании договора с оператором связи. Нотариус осматривает веб-страницу, удостоверяется в наличии той информации, что указана в заявлении, и составляет протокол. Этот документ имеет силу доказательства в суде.
А если интернет-страница не на русском языке?
Ольга Филиппова: Это не препятствует совершению нотариального действия. Нотариус привлекает дипломированного переводчика, осматривает сайт и одновременно свидетельствует подлинность подписи переводчика.
Нотариус может подтвердить содержание только письменного текста или видео- и аудиофайлов тоже?
Ольга Филиппова: Конечно. Нотариус распечатывает изображение страницы, где видно прикрепленный видео- или аудиоролик. Затем записывает его в двух экземплярах на любой съемный носитель, запечатывает в конверт, чтобы обеспечить сохранность, и подшивает в качестве приложения к протоколу осмотра, о чем в тексте делается оговорка и скрепляется печатью нотариуса. Также в протоколе допустимо отразить стенограмму аудио- или видеофайла, который прослушан, просмотрен нотариусом лично.
Можно ли предъявить в качестве доказательства СМС и переписку в мессенджерах (What»s App, Viber)?
Ольга Филиппова: Эту информацию тоже можно зафиксировать в протоколе осмотра конкретного телефона. Чтобы суд принял переписку в качестве доказательства, она должна быть максимально содержательной. Как правило, в мессенджерах используют сокращения, разговорный стиль, не всегда прямые значения слов. Суть сообщений может быть непонятна вне контекста. Приведу примеры. В одном из постановлений Восьмого арбитражного апелляционного суда сказано: «Из содержания переписки не следует, какие именно документы, кто и у кого запрашивал, какая ситуация является предметом переписки (не указаны обстоятельства утраты груза, реквизиты судна, капитан, договор и т.п.)». В постановлении другого суда отмечено: «В переписке отсутствуют реквизиты договоров, не подтверждено материалами дела наличие у Олега полномочий действовать от имени и в интересах ООО».
Другими словами, перед тем как совершить нотариальное действие, необходимо выяснить у заявителя все обстоятельства дела. Только в этом случае получится сформировать доказательную базу.
В каких случаях участники процессов прибегают к подобным аргументам?
Ольга Филиппова: Как правило, в делах о защите чести, достоинства и деловой репутации, интеллектуальной собственности, прав потребителей. Обратиться к нотариусу могут стороны гражданского, арбитражного или административного процесса и любые заинтересованные лица.
Зачем нужны нотариально заверенные скриншоты и сколько это стоит?
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает ведущий юрист Европейской Юридической Службы Геннадий Локтев.
Как правило, нотариально заверенные интернет-страницы, скриншоты переписки телефона и т. п. нужны для доказывания в суде тех или иных юридических фактов. Данная услуга дорогостоящая, цена начинается от 12 тысяч ₽ и более в зависимости от количества страниц.
Это нужно делать, чтобы доказать юридический факт переписки или информации, размещённой в интернете, в суде.
Согласно ст. 71 ГПК РФ, суд относит материалы, полученные посредством электронной или другой связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, к письменным доказательствам. Но на практике суды их могут не принять во внимание при вынесении решения, поскольку вторая сторона подвергнет их критике в части подлинности. В таких случаях надо обратиться за помощью к нотариусу.
Получается, интернет-переписку можно считать допустимым доказательством, если представляется возможным достоверно установить принадлежность электронного адреса соответствующему лицу (переписка между лицами и т. п.), а заверение осуществлено нотариусом.
Например, в одном из дел по взысканию долга суд рассмотрел и отклонил доводы ответчика о неподписании акта сверки взаимных расчётов между сторонами, принимая во внимание наличие в материалах дела протокола осмотра электронной почты главного бухгалтера истца, составленного нотариусом, из содержания которого следовало, что документооборот производился с почтовых ящиков, находящихся в доменной зоне ответчика, и наличие скан-копии подписанного ответчиком акта сверки взаимных расчётов (Постановление Арбитражного суда Московского округа от 14.10.2019 NФ05-388/2019 по делу №А41-36852/2018).
В другом деле протоколы осмотра интернет-страниц нотариусом не только явились доказательством наличия между сторонами переписки в рамках заключённого договора, но и подтвердили факт обмена сообщениями между сторонами надлежащими (уполномоченными) представителями сторон (Определением Верховного Суда РФ от 03.02.2020 N307-ЭС19-26518 отказано в передаче дела №А56-112073/2018 в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ для пересмотра в порядке кассационного производства данного Постановления).
Хотелось бы отметить, что суды не всегда требуют, чтобы документы с электронных ресурсов были заверены нотариусом. Если другая сторона не оспаривает факт наличия переписки и подтверждает её в суде, заверка скриншотов нотариально неактуальна.
В иных случаях «интернет-документы», заверенные нотариусом, предоставляются по желанию и в зависимости от конкретной (индивидуальной) ситуации, но, как показывает практика, в этом нет необходимости.