можно ли починить телефон с разбитым экраном

Разбился экран смартфона: как его починить и сколько это будет стоить

При покупке долгожданного смартфона всегда хочется, чтобы он прослужил как можно дольше. Однако иногда случаются досадные неприятности — например, экран можно разбить. Как же поступить в таком случае? Неужели ремонт обойдется дороже, чем приобрести новый телефон? Или все же любимый аппарат удастся спасти? Ответы на эти вопросы зависят от характера повреждения.

можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном

Если экран еще работает

В целом экран состоит из трех элементов:

И «тяжесть» урона будет зависеть, прежде всего, от вида дисплея в вашем устройстве. Если поврежденный экран продолжает работать, внимательно осмотрите его, чтобы понять его тип.

Экраны с воздушной прослойкой

В некоторых более бюджетных моделях смартфонов между самим экраном и сенсором существует воздушная прослойка.

Суть таких экранов заключается в том, что дисплей телефона представляет собой некий «бутерброд» и состоит из:

Понять, есть ли она, можно по белесым полостям вокруг трещин, которые заполнены воздухом. Также при нажатии на экран возле трещины стекло будет прогибаться. Если дела обстоят так — вам повезло.

В таком случае сенсор, скорее всего, окажется сломанным — повреждено его основание. Но есть шанс, что останется «жива» матрица, а значит, ремонт обойдется куда дешевле, чем мог бы. В подобной ситуации менять придется только внешнее стекло и сам сенсор, не затрагивая более дорогие внутренние компоненты.

Плюс работа мастера — примерно тысяча рублей.

Однако если модель телефона редкая, ремонт все равно «влетит в копеечку».

Сроки замены составят приблизительно 1-2 рабочих дня, все зависит от загрузки мастера.

Можно попробовать заменить неработающие элементы и самостоятельно, но процесс это довольно трудоемкий. Более того, гарантии, что ваш телефон оживет, вам никто не даст.

Экраны без воздушной прослойки

Это более поздняя технология. В ней матрица, сенсор экрана и стекло представляют собой «монолит» без воздушных прослоек. Другими словами, картинка больше не «находится под» стеклом, а стала его частью. Из этого проистекает и существенный минус. Если раньше от удара могли пострадать только стекло и сенсор, то теперь замене обычно подлежит экран в целом. Это же отразилось и на стоимости запчастей и работы.

Такой дисплей, соответственно, не будет прогибаться в районе трещин и не будет иметь воздушных прожилок.

Если экран не работает

Выше мы рассмотрели, что происходит в «лучшем» случае. Когда экран не работает совсем, на нем появились пятна или он отказывается реагировать на прикосновение, ситуация сильно усложняется.

Также стоимость будет зависеть и от популярности модели. Для более распространенных телефонов цена ниже, чем для тех, запчасти к которым придется еще поискать.

Только сенсор — тогда ремонт обойдется дешевле. Но, опять таки, стоимость полностью зависит от модели смартфона.

Защитная пленка и стекло

Некоторые владельцы смартфонов уповают на пленку, которую клеят поверх экрана, дабы избежать его механических повреждений. Но такой метод обладает целым рядом минусов. Например:

Но от царапин и потертостей защитная пленка и закаленное стекло уберегут ваш смартфон совершенно точно.

Остается надеяться на флагманы, которые, как заверяют производители, противостоят и ударам, и царапинам.

Чтобы определиться, стоит ли ремонтировать аппарат, стоит взвесить все за и против, а также точно выяснить цены. Иногда экономия может оказаться ложной.

Источник

Если треснул экран — 5 лучших вариантов восстановить экран смартфона

можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном

Практически в любой ситуации поврежденный экран можно отремонтировать или заменить.Так что сделайте глубокий вдох, прежде чем взять телефон и осмотреть его. Даже если трещины расходятся, как паутина, есть решение.

Что делать если треснул экран телефона?

можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном
5 лучших способов отремонтировать разбитый экран смартфона.
Вот способы, которые вы должны использовать, чтобы починить разбитый экран смартфона.

Вам не нужно покупать новый iPhone за 700 долларов или покупать новый телефон Android, чтобы починить устройство. Вы можете получить временное исправление за несколько долларов.

Если у вас есть трещины на экране, вот пять различных вариантов ремонта, которые могут быть полезными в вашем случае.

Вода и пыль

Как пыль, так и вода проникают даже в самые маленькие трещины и щели. Если дисплей устройства разбит, это создает высокий риск попадания воды и пыли под экран. Это приводит к неисправностям, которые могут появиться абсолютно в любой части устройства.

Во время обычного использования телефона через трещины внутрь может попасть минимальное количество влаги, которое не приведет к моментальной поломки устройства. Но постепенно комплектующие начнут окисляться, что приведет устройство к выходу из строя в самый непредсказуемый момент.

Бывают случаи, когда экран начинает терять свои насыщенные цвета или перестает выдавать большую яркость. Часто это списывают на то, что дисплей разбит, и его замена решит проблему. Но на самом деле может оказаться, что частички воды или пыли уже добрались до графического типа, и вся проблема начинается уже отсюда. Замена данного чипа обойдется в круглую сумму, поэтому в такой ситуации проще приобрести новый бюджетный смартфон.

№1 Обращение к изготовителю

Перед тем, как попытаться выполнить какие-либо операции по ремонту экрана, вам следует связаться с компанией, которая сделала ваш телефон, заменит разбитый экран на новый.

можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном
Посмотрите, сможете ли вы бесплатно отремонтировать или заменить экран.

HTC предлагает план защиты Uh-Oh, который покрывает замену экрана, если HTC One M9 ломается в течение первого года. Это бесплатная замена, и вам придется отправить телефон почтой. Но не переживайте за время — HTC работает быстро.

Samsung продает вместе с Galaxy S7 гарантийные планы для других телефонов Samsung, аналог AppleCare +. Если вы купите семерку до того, как произойдет повреждение, вы будете защищены.

Как правильно ухаживать за вашим новым мобильным

Счастливому обладателю смартфона первым делом после его приобретения следует обезопасить его от возможных ударов, падений и прочих досадных неожиданностей с плачевными последствиями. Благо, в продаже имеется широкий ассортимент необходимого и продавцы охотно посоветуют, что приобрести и как этим пользоваться. На рынке представлены:

Защитные плёнки предназначены защищать не только экран, но и прочие поверхности телефона. Достоинством их является дешевизна, простота монтажа и возможность корректировки формы. Недостаток — небольшой срок службы и низкий уровень защиты.

Гораздо эффективнее защитит экран накладное стекло, которые приклеиваются специальным гелем к экрану смартфона и принимают на себя все воздействие, оставляя дисплей телефона буквально неприкосновенным и вместе с тем передаёт сенсору. В отличие от плёнки стекло не получится подрезать до нужной формы — оно чрезвычайно твёрдое и хрупкое, поэтому важно выбрать такое что подходит именно к конкретной модели, в противном случае можно попасть впросак заклеив камеру или динамик. Стекло несложно установить самостоятельно — в комплекте с ним идут проспиртованные салфетки для очистки поверхности, которыми следует довести чистоту экрана смартфона до идеала, после чего снимают плёнку со стекла и волнообразным движением выдавливая воздух наружу приклеивают его на место. Если не получилось — ничего страшного, можно отлепить, подцепив за край и повторить предыдущую процедуру. Иногда бывает что не получается выдавить весь воздух — в таком случае следует приобрести дополнительный клей и переклеить стекло с его помощью.

№2 Протектор экрана или плёнка

Если треснул экран и вы не можете сразу исправить сломанный экран смартфона в сервисе. Вы можете предпринять некоторые шаги, чтобы временно использования iPhone или Android с разбитым экраном. Если предположить, что сломано только стекло, что означает, что на экране все еще отображается изображение и есть реакция на прикосновение, вы можете использовать временно и очень аккуратно телефон, пока не доберетесь домой, где возьметесь за инструменты и самостоятельно замените разбитый экран.

можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном
Используйте временное решение, если вы хотите сэкономить на ремонт или у вас нет пока денег

Очистите экран от пыли, а затем поместите широкий кусок упаковочной ленты поверх экрана. Обрежьте лишний края, и вы сможете продолжать пользоваться телефоном. Это предотвратит рост трещины на стекле при касании пальцев к экрану.

Вы также можете купить защитную пленку для экрана и приклеить ее поверх треснувшего стекла. Стеклянный протектор или хороший пластик, по крайней мере, сохранит экран в текущем состоянии.

Что нужно, чтобы это починить?

Для того, чтобы починить такого рода неисправность нужен комплект специального оборудования, который позволит фактически «разобрать» дисплей на компоненты, не нанеся при этом повреждения ключевым элементам дисплейного модуля и собрать его обратно.

Начнем с разбора дисплейного модуля. Тут есть некоторая вариативность в том, как отделить стекло от остальных компонентов модуля.

Вариант номер один, технологически очень слабый и рискованный. Это нагрев модуля, с последующим «срезанием» стекла специальной струной. Выглядит это примерно так:

можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном

Процесс отделения защитного стекла от дисплейного модуля при помощи лески

Леска очень тонкая, но механическое воздействие на модуль все равно очень высокое как и риск повредить дисплейный модуль. Подробно на этом способе отделения останавливаться не будем. У него есть масса минусов и мы его не используем. Мы используем более технологичный и безопасный вариант.

Для создания такой температуры необходима специальная морозильная камера, и как вы понимаете у нас такая камера есть.

Две-три минуты нахождения дисплейного модуля внутри морозильной камеры, при соответствующих температурах и защитное стекло отделяется от дисплейного модуля за минуту, при помощи рук и визитки,ну или пластиковой карты.

можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном

Процесс заморозки дисплейного модуля для дальнейшего отделения защитного стекла от дисплейного модуля

Вся прелесть такого способа заключается в том, что на дисплейный модуль практически не оказывается никакого механического воздействия, что ОЧЕНЬ сильно увеличивает шансы на успех ремонта и его качество.

можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном

Устройство для срезания OCA клея с поверхности матрицы дисплейного модуля

После, необходимо салфеткой и специальными средствами удалить остатки клея. Так как требуется аккуратность и минимум давления на матрицу дисплея — процесс этот может быть относительно долгим и занимать до 1 часа времени инженера.

Далее, необходимо визуально проверить и при необходимости восстановить следующие элементы:

Каждый из вышеперечисленных компонентов даже в максимально «щедящих» условиях может быть поврежден в силу своей крайне высокой чувствительности к механическому воздействию.

Все они приклеиваются к матрице дисплея тем или иным способом. Не сказать, что тут нужно какое-то оборудование, но если мы хотим достичь «заводского» эффекта нам потребуются пленки нарезанные уже под размер нашего дисплея, потребуются рамки для максимально точной наклейки элементов на матрицу дисплея, а также прижимной механизм, который позволит равномерно распределить давление и клеевую основу поляризационной пленки и тачскрина.

Все эти действия конечно требуют определенной сноровки, как мы написали выше, специальной оснастки но это все эти действия можно произвести и в домашних условиях подручными средствами.

Чего действительно сложно добиться в домашних условиях при наклеивании пленок и защитного стекла в последующем, так это отсутствия пыли и любых «взвесей» в воздухе. На каждом этапе приклеивания того или иного слоя, при попадании пылинки на поверхность склеиваемых элементов, вы рискуете в последующем лицезреть эту пылинку весь период эксплуатации данного модуля. Очевидно, что это недопустимо и ни о каком «заводском качестве» тогда и речи быть не может.

Для того, чтобы этот этап работы провести максимально корректно, мы в нашем сервисном центре подготовили специальную зону, так называемую «чистую комнату». Конечно это не совсем то, что подразумевается под термином «чистая комната», но этого достаточно чтобы исключить попадание пыли на поверхности склеиваемых элементов.

Над одним из рабочих мест мы сделали некий «каркас», к которому прикрепили прозрачную плотную пленку. Пленку крепили «единым» (цельным) куском для обеспечения максимальной герметичности. Получилась своего рода «кабина».

Сверху мы установили два HEPA фильтра, а снизу под ними закрепили два вентилятора. При включении вентиляторы забирают воздух из внешней среды, пропущенный через HEPA фильтры и создают внутри «чистой комнаты» давление, выталкивающее пыль имеющуюся внутри за пределы «комнаты», обеспечивая приток нового «чистого воздуха».

Так же, мы установили внутри комнаты увлажнитель воздуха, который за счет быстрого увлажнения воздуха увеличивает вес «взвеси» летающей в воздухе, снижая ее способность к летучести, а вместе с постоянным потоком воздуха от вентиляторов, «взвесь» если и остается в комнате, она прижимается к столу и практически не летает.

можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном

Панорама нашей мастерской на ул.Ленина. Не самое лучшее фото, но большая часть оборудования наглядно представлена.

Конечно конструкция не совершенна и не позволяет полностью убрать пыль из воздуха внутри «чистой комнаты», но она сокращает в десятки раз количество пыли и в сотни раз уменьшает количество пыли «прилетающей» на поверхность матрицы телефона в момент приклеивания к ней пленок или стекла.

И это еще не все. После восстановления всех элементов дисплейного модуля и приклеивания их на матрицу, необходимо наш будущий дисплейный модуль поместить в барокамеру. Да, нам опять нужно специальное оборудование, в домашних условиях этого не сделать.

Для чего нам это нужно. Помещая практически готовый дисплейный модуль в барокамеру мы решаем две задачи.

Задача номер 1. Барокамера создает внутри себя давление в несколько атмосфер, тем самым она без оказания механического воздействия на дисплейный модуль обеспечивает максимально допустимое сжатие и соответственно прилегание элементов друг к другу. Что несомненно улучшает качество склеивания и дает нам «заводской» эффект склейки.

Задача номер 2. Удаление воздушных пузырей из под защитного стекла. Увы но они там будут обязательно =( Поэтому в барокамере создается вакуум, который совместно с давлением «выталкивает» или да же «выдавливает» воздух из под защитного стекла обеспечивая идеальное склеивание компонентов.

Уфффф. Все! Готово =) И да, у нас все это есть и мы УМЕЕМ это делать.

№3 Самостоятельная замена экрана на смартфоне

Самый дешевый способ отремонтировать сломанный экран iPhone или экран Android — выполнить замену экрана самостоятельно.

Вы можете легко заменить экран на вашем iPhone или Android с помощью YouTube. Где профессионалы делятся своими навыками в ремонте гаджетов или ознакомиться с этапами ремонта описанных на соответствующих сайтах. Иногда в зависимости от вашего везения вам нужно будет заменить экран, а иногда вам потребуется только заменить стекло.

можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном
Попробуйте отремонтировать экрана iPhone или устройства Android самостоятельно

Вы можете купить новый экран Android или iPhone на любом сайте (ссылки топовых магазинов ниже). Но для начала проанализируйте рынок и выберите подходящую деталь для своего устройства, чтобы получить хорошее качество картинки. Это тогда, когда вы планируете купить деталь, которая не является оригинальной заменой (заменой OEM).

Что делать прямо сейчас

Повреждения экрана бывают разной степени серьезности — от легких царапин до узоров, похожих на паутину, а также до полностью отсутствующих осколков стекла.

Во-первых, вы должны оценить повреждения, то есть положить телефон на твердую поверхность и осмотреть при хорошем освещении, прежде чем положить обратно в карман. С помощью несильных нажатий вы сможете определить, не выпадут ли осколки. Во многих случаях они будут оставаться на месте, а экран будет продолжать работать.

№4 Вне гарантийного ремонта

Если вы не можете потратить время или у вас нет опыта, необходимого для ремонта вашего потрескавшегося экрана iPhone или Android самостоятельно. Есть и другие варианты решения, если треснул экран телефона.

можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном
Убедитесь, что действительно истекла гарантия

Изучите возможность гарантийного ремонта вашего устройства. Apple предлагает внеочередной вариант ремонта экрана iPhone, который дешевле, чем покупка деталей и самостоятельный ремонт, хотя в некоторых случаях всё же ремонт своими руками будет дешевле.

Что касается других производителей, то Вам нужно будет связаться с Samsung, HTC или другими производителями, чтобы получить цену за исправление неисправного экрана Android.

Что такое дисплейный модуль?

Давайте для начала разберемся в терминологии и определимся с тем, что такое «стекло», и что такое дисплей.

На все современные мобильные телефоны производители устанавливают дисплейные модули. Дисплейный модуль — это сложносоставная деталь, которая перестала быть дисплеем.

можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном

Схематичное отображение компонентов дисплейного модуля.

Вот полный перечень компонентов модуля:

Все эти компоненты соединены в единый модуль, склеены на заводе в специальных условиях. Повторить этот процесс с сохранением качества без подготовки помещения и специального оборудования — невозможно. Но подробнее об этом расскажем дальше.

Сейчас нас интересует замена элемента под номером 1 из списка выше. Все же, возможно ли заменить только его или нет? В большинстве сервисных центров вам расскажут, что это невозможно и это будет «лукавством». Это возможно.

можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном

Вот такие повреждения можно убрать заменив «защитное стекло» дисплея.
ВАЖНО! Замена стекла поможет при условии, что у вашего дисплея есть изображение, корректно работает Тачскрин (сенсор) и все остальные функции телефона.

№5 Местная ремонтная мастерская

Если треснул экран телефона и вам просто не реально добраться до Apple Store или не хотите отправлять свой Android-телефон обратно производителю. Вы можете обратиться в местную ремонтную мастерскую. Даже в небольших городках, как правило, кто-то да и найдется занимающийся ремонтом сломанных экранов iPhone или экранов Android.

можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном
Найдите неофициальную ремонтную мастерскую, чтобы исправить поврежденный экран смартфона.

Имейте в виду, что частный мастер может не использовать оригинальные детали. Apple больше не снимает гарантию, в случае ремонта iPhone сторонними производителями или частными мастерами. Это хорошая новость, но если есть какие-либо повреждения в iPhone от стороннего ремонта, вы можете получить аннулирование гарантии. Если вашему телефону меньше года, может быть стоит посмотреть в сторону официального ремонта. Что касается местных мастерских. Узнайте предоставляют ли они какую-либо гарантию на свою работу. Многие предоставляют короткий период гарантии, пару месяцев и того меньше.

Если цвета на экране ненормальные или некоторые пиксели больше не отображаются, повреждение являются значительно большими, чем треснувшее стекло верхнего слоя экрана смартфона. Это значит, что повреждение повлияло на жидкокристалическую панель. В таком случае, как правило, ремонт телефона обойдётся как минимум в 50% от стоимости нового смартфона вашей модели! Если телефон не ассоциируется с какими либо воспоминаниями, тогда дешевле его продать на запчасти и купить новый телефон.

Почему экраны так легко ломаются?

можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть фото можно ли починить телефон с разбитым экраном. Смотреть картинку можно ли починить телефон с разбитым экраном. Картинка про можно ли починить телефон с разбитым экраном. Фото можно ли починить телефон с разбитым экраном

Извечный вопрос: почему устройство за 60 000 рублей так легко разбить?

Все сводится к труднодостижимому компромиссу между желаниями потребителей и технической реальностью. Другими словами, нам нужны телефоны с максимально большими дисплеями, которые также имеют элегантный дизайн. Тем не менее, этим безрамочным экранам приходится делать некоторые уступки в отношении долговечности.

Но, независимо от особенностей конструкции, по словам специалистов, на самом деле речь идет об упругой энергии.

«Когда вы роняете телефон, упругая энергия, хранящаяся в стекле телефона, преобразуется в поверхностную энергию, поэтому ваше стекло трескается»

Чтобы бороться с этой реальностью, такие производители, как Apple и Samsung, постоянно экспериментируют с более прочными видами стекла, которые будут лучше поглощать удары. Red Zombie говорит, что большинство компаний смешивают цинк с алюминием, чтобы создать прочную основу.

Портится зрение

Разбитый экран, кроме порезов на пальцах, может навредить зрению. Если количество поврежденных участков на дисплее затрудняет просмотр контента или чтение, глаза начинают напрягаться сильнее. По этой причине они устают в 2-3 раза быстрее обычного. Долгое использование гаджета с разбитым дисплеем может оказать негативное влияние на зрение.

Источник

Разбился экран телефона на гарантии: что делать, куда обращаться, какие документы нужны?

В случае когда гарантийный период на телефон не истек, потребитель наделяется широким спектром прав.

В перечень обеспечиваемых законом прав покупателей входит обмен телефона или его возврат в магазин. Но при этом необходимо учитывать целый ряд особенностей.

Права потребителя при поломке телефона на гарантии

Права потребителя при поломке телефона прописаны в Законе «О защите прав потребителей». Законодательство допускает возможность обмена телефона в течение всего гарантийного периода, а если такой не установлен, то в течение 2 лет после покупки.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», обмен технически сложных товаров, к которым относится и телефон, имеет свои особенности.

Но при обнаружении каких-либо недостатков потребителю стоит ориентироваться на ст. 18. Закон «О защите прав потребителей» в таком случае наделяет покупателя следующими правами:

Таким образом, покупатель вправе компенсировать понесенные им покупкой некачественной техники убытки.

Но в том же Законе «О защите прав потребителей» в ст.18 сказано, что если продавец докажет, что причиной поломки стала неправильная эксплуатация изделия, то покупателю откажут в ремонте или замене.

Что делать, если у телефона на гарантии разбился экран

Экран в телефоне в подавляющем большинстве случаев разбивается в результате падения. На такие ситуации гарантийное обслуживание не распространяется. При этом не имеет значения, случайно ли разбился телефон или намеренно.

Можно ли отремонтировать телефон по гарантии, если был разбит экран? Потребитель может отремонтировать телефон, в котором был разбит экран, если тот еще находится на гарантии. Он даже может обратиться за ремонтом в сертифицированный центр, который занимается ремонтом телефонов от конкретного производителя по гарантии. Но может также выбрать абсолютно любой сервис, который подошел ему по цене или иным критериям.

Если внимательно почитать гарантийный талон от производителя, который прилагается к телефону, то там часто можно увидеть фразу «Гарантия не распространяется на случаи механического повреждения».

Под гарантийные случаи не подпадают и ситуации, когда телефон вышел из строя в результате затопления или установки вредоносного ПО.

Конечно, покупатель может попробовать заказать экспертизу, чтобы установить, что телефон разбился из-за неправильной сборки телефона. Например, из-за того, что производитель установил слишком мощный виброзвонок, телефон сам упал со стола и разбился. Но шансы доказать вину производителя в случае механических повреждений и падения минимальны.

Покупателю, который уверен в своей правоте и в том, что экран разбился по вине производителя, нужно придерживаться следующего алгоритма:

Но если экспертиза покажет, что потребитель сам уронил телефон, из-за чего разбился экран, то это снимет всяческую ответственность с продавца.

Если покупатель не получил ответа на свою претензию в течение 10 дней, то он вправе обратиться с жалобой на продавца в суд.

Некоторые покупатели вместе с телефонами приобретают дополнительные страховые полисы. Они наивно полагают, что это «расширенная гарантия», которая позволит бесплатно почить телефон, если с ним что-то случится. На самом деле в условиях обычно также сказано, что страховка не распространяется на случаи неправильной эксплуатации товара, включая случаи его падения, затопления и пр. То есть покупателю все равно придется производить ремонт за свой счет.

Но если механические повреждения по договору являются страховым случаем, то страховая компания должна будет компенсировать все расходы покупателя на ремонт.

Таким образом, у покупателя есть выбор: менять экран телефона за свой счет или покупать новый аппарат. В случае поломки, возникшей в результате механического повреждения, гарантия не действует. Гарантийными случаями являются только те, когда неработоспособность товара стала следствием производственного брака, а не действий покупателя, даже если они были совершены по неосторожности.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *