Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг района Соколиная Гора Восточного административного округа города Москвы»
Сокращенное наименование:
ГБУ «МФЦ района Соколиная Гора ВАО города Москвы»
Округ:
ВАО
Район:
Соколиная Гора
Официальный сайт:
http://md.mos.ru
E-mail:
e-mail отсутствует
Телефон:
+7 (495) 777-77-77
Руководитель:
Бухарева Наталья Алексеевна
Адрес:
Москва, Большая Семеновская улица, 23а
Метро:
Электрозаводская (211 м)
К сожалению, фотографий нет, но вы можете их добавить!
Госуслуги рядом
Отзывы
Добрый день, Нина! Оформление и выдача временного удостоверения личности по форме 2П относится к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции МВД, которые осуществляют прием на территории наших центров согласно собственному графику работы: https://md.mos.ru/schedule – наши сотрудники не уполномочены выдавать ВУЛ. Для консультации по порядку предоставления услуги Вы можете обратиться на контактную линию УВМ МВД: 8-495-587-07-87.
Софья, доброе утро! В целях контроля качества предоставления государственных услуг в нашем центре направьте, пожалуйста, дополнительную информацию (Ваши ФИО, дата подачи заявления), мы постараемся разобраться в вопросе.
Хочу, чтобы все знали, – лучшие работники – в МФЦ р-на «Соколиная Гора»! В ситуации, когда ожидаемо, часто справедливо, говорят: «рад бы помочь, да не могу» – и причин – море: нет процедур, нет инструкций, не достаточно информации, «косяк» других организаций или самого посетителя, и т.д., – эти работники оказались профессионалами высшей пробы, – находчивыми, знающими, опытными. И, главное, – очень ответственными и желающими помочь по максимуму! Вы думаете, наверное, это убеленные сединами, с 30-летним стажем, все повидавшие сердобольные тетеньки? Наверное, там и такие работают тоже. Не угадали! Совсем юная Мария Иосифовна Парфенова, молодые и классные Наталья Алексеевна Бухарева и Ирина Петровна Корбут! Вот бы такие работали во всех учреждениях и структурах! Директору этого МФЦ, Ивану Александровичу Мелихову, явно повезло с сотрудниками. Приходите, – убедитесь сами! Просто искренне рад, что есть такие люди, и написать об этом – самое малое, что можно сделать в благодарность. С большим уважением к Марии, Наталье и Ирине, И.В.Москаленко.
Доброе утро, Нина! Уточните, пожалуйста, максимально подробную информацию по такому обращению – дату, ФИО специалиста, по какой квартире была выдана выписка, кому – всё, что сможете вспомнить. Информацию Вы можете направить нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru – мы обязательно разберемся в ситуации
Доброе утро, Ирэна Викторовна! Сожалеем о предоставленных неудобствах при посещении нашего центра. Направьте, пожалуйста, более подробные сведения (дату посещения центра и примерное время, если запомнили, номер талона электронной очереди), мы проведем служебную проверку и обязательно примем меры.
Добрый день, Светлана! Хотим отметить, что сотрудники УВМ МВД не входят в структуру центров госуслуг, а являются сотрудниками совершенно иного ведомства, работающего с нами на одной территории, и, к сожалению, мы не вправе принимать к ним никаких мер. Вы можете написать обращение через электронную приёмную на портале МВД: мвд.рф/request_main.
Была в Мфц 3 этаж 48 комната, хотела узнать, сколько и кого зарегистрировал( бывший муж) в нашей общей муниципальной квартире иностранных подозрительных граждан. Получила отказ, Почему я не имею право знать эту информацию, если я в ней прописана и плачу за нее коммунальные услуги. Обратилась за помощью к начальнику отделения по вопросам миграции Сардиной Т. Н. и была удивлена в Ее некомпетентности и юридической неподкованность, она несла просто бред..
Благодарю справочную службу! Быстро,точно ответили на мой вопрос о работе центра в праздничные дни.
Добрый день, Алла! Действительно, документы у Вас должны принять в любом центре госуслуг. Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, ФИО ребёнка и номер телефона, с которого Вам позвонили – мы обязательно проведём проверку по Вашему обращению! Информацию Вы можете направить на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru
По нашему дому Измайловское шоссе 22 ходят дамы, которые предлагают заменить электросчетчики. Кто должен заниматься поверкой или заменой электросчетчиков и за чей счет. Спасибо, Людмила
Добрый вечер, Людмила! С мая 2016 года приём документов о поверке счётчиков стал относиться к компетенции управляющих компаний, и центры госуслуг больше не вправе их принимать. После получения документов о поверке счётчиков управляющая компания направляется сведения в центр госуслуг Вашего района. Рекомендуем Вам проконсультироваться в управляющей компании. Уточнить адрес и контакты УК по интересующему Вас дому Вы можете на сайте: dom.mos.ru
по т.7777777 получила информацию о том что я могу в мфц оставить заявление на получение налоговой льготы на дачный дом и земельный участок в МО. в мфц после 30 минутной писанины в разных бланках мне сообщили что по МО они документы принять не могут. Вот если дача в Москве – тогда пожалуйста. Представленные мною документы первоначально якобы и не читались.Позвонила опять в справочную – получила ответ – можно в мфц Москвы. Круг замкнулся Куда звонить и к кому обращаться. Справочная и мфц должны координировать свою деятельность —если дается информация она должна быть достоверной а если она правильная где полученная услуга. Очень плохая работа
Добрый день, Ирина Ивановна! Приносим Вам свои извинения за работу сотрудников центра. Действительно, данная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу, и заявление у Вас обязаны были принять. Для проведения подробной служебной проверки и принятия необходимых мер уточните, пожалуйста, дату и примерное время обращения в центр, а также Ваши ФИО – мы обязательно разберемся в ситуации!
Я обращалась в мфц 10 августа вечером где-то часов 18. Моя фамилия Липатова проживаю на пр БУДЕННОГО 25-38
Добрый день! По Вашему обращению проведена служебная проверка. Приносим свои извинения. Верную консультацию Вам дали в центре госуслуг. Для улучшения качества работы сотрудников горячей линии, по возможности направьте, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили, дату и время звонка – мы обязательно примем меры!
Добрый вечер! Ответ специалистов центра был корректным. В центрах госуслуг города Москвы можно подать заявления по налоговым льготам на объекты, находящиеся на территории Москвы. Нам очень важно скоординировать информацию предоставляемую операторами, для этого направьте, пожалуйста, номер телефона, с которого осуществляли звонок на горячую линии и дату с примерным временем на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru
Добрый день, Ирина Ивановна! Приносим свои глубочайшие извинения за дезинформацию и противоречивые ответы. Благодаря Вашему обращению мы нашли разночтение во внутреннем регламенте и смогли привести его к единому стандарту. Действительно услуга по приему заявлений для предоставления налоговой льготы должна оказываться экстерриториально (на всей территории РФ). В ближайшее время с Вами должны связаться сотрудники центра госуслуг района Соколиная гора и пригласить Вас для подачи документов в удобное для Вас время.
Безобразие! Научите своих сотрудников общаться по телефону! Звонят на домашний номер, не представляются (из МФЦ), ничего не объясняя начинают на повышенном тоне общаться,предъявляя необоснованные претензии, а когда ты начинаешь уточнять и выяснять причину данного звонка, бросают трубку. Зачем звонили, непонятно, зато испортили настроение.
Добрый день! Сотрудники центров госуслуг не связываются с жителями по телефону. Обращаем Ваше внимание, что участились случаи мошеннических действий – фирмы, представляясь сотрудниками центров госуслуг, предлагают свои услуги. Просим Вас охранять бдительность!
Здравствуйте, 29 мая 2017 года “посчастливилось” побывать в данном заведении.Паспортный стол,работали два оператора, потом произошел сбой в электронной очереди,стало табло всех сразу оптом приглашать, образовалась после этого живая очередь! Просидели в данном заведении полтора часа! Идет постоянная реклама,что тому кто находится в очереди более 15 мину положен бесплатный кофе. Так вот,это вранье. Спрашивали все,кто застрял в вашем заведении – ГДЕ ЖЕ ПОЛОЖЕННЫЙ КОФЕ. Сотрудник сказал,что нет кофе и не будет. Не вводите в заблуждение людей! Ужасное обслуживание!
Добрый вечер, Елена! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе наших центров. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Действительно, 29.05.2017 в центре госуслуг района Соколиная Гора в течении дня наблюдался сбой в работе электронной очереди. Неполадки были полностью устранены 30.05.2017. В целях контроля качества предоставления госуслуг, направьте пожалуйста более подробную информацию: Ваши ФИО, примерное время обращения в центр госуслуг, за какой услугой Вы обращались, ФИО сотрудника, отказавшего в выдаче Вам кофе после более, чем 15 минут ожидания. Информацию Вы можете направить на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры.
Неприкрытое надувательство в отделе УФМС, найти образец бланка с реквизитами для оплаты гос.пошлины невозможно, мне это сделать не удалось. Платил в терминале на первом этаже. Терминал снимает комиссию 10%, сдачи не даёт, мелочь не принимает, остаток средств от оплачиваемой суммы переводит на телефон и опять снимает 10%. Мавроди после этого не аферист, а неудачник.
Добрый день, Сергей! Сотрудники УВМ МВД (бывш. УФМС) – отдельная организация, сотрудники которой осуществляют приём на территории наших центров. Мы обязательно передадим Ваше замечание их руководству! Что касается терминалов – они являются собственностью банка, по вопросам работы терминала Вы можете обратиться в банк-собственник.
Я думаю что надо обратиться не в банк собственник, руководству МФЦ заключить договор с более лояльным банком. Это действительно очень раздражает, платить 10% не понятно за что. Спасибо, за понимание.
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за Ваше предложение! На сегодняшний день уже прорабатывается вопрос о снижении комиссии в терминале оплаты либо изменении банка-собственника терминалов. В ближайшее время вопрос должен быть решён.
Обратил внимание на то, что за последний год страшная текучка в МФЦ. Причём, по слухам, народ бежит от нынешних Руководителей. Может стоит задуматься тем, кто такое бездарное Руководство назначает…
Был сегодня в паспортном столе токая отвратительная работа Чиркина Ольга ужас
МФЦ района Соколиная Гора – сайт, телефон, адрес и время работы
МФЦ «Мои документы» района Соколиная Гора (ВАО г. Москва) – официальный сайт, телефон, режим (график) работы, адрес и схема проезда, запись на приём.
Официальный сайт МФЦ, адрес и телефон
Филиал ГБУ МФЦ города Москвы МФЦ района Соколиная Гора Телефон: 8 (495) 777-77-77 Адрес: 107023, г. Москва, ул. Большая Семеновская, д. 23А Официальный сайт: md.mos.ru E-mail: [email protected]
График (режим) работы МФЦ
Часы работы МФЦ:
Режим работы МФЦ Соколиная Гора и отдельных служб (ПФР, отдела по вопросам миграции ГУ МВД РФ) уточняйте по телефону либо на официальном сайте.
Список услуг и документов, которые можно получить в МФЦ
Многофункциональный центр «Мои Документы» Соколиная Гора оказывает все услуги в формате «одного окна» после однократного запроса заявителя. Нужно заметить, что дальнейшее взаимодействие с иными органами многофункциональный центр предоставления услуг «Мои Документы» производит без всякого участия заявителя.
Сегодня многофункциональный центр предоставления услуг Соколиная Гора предоставляет следующие муниципальные и государственные услуги: замена водительского удостоверения, заказ справки о судимости, получение сертификата на материнский капитал, замена и получение СНИЛС, предоставление выписок из ЕГРН, замена паспорта гражданина РФ, оформление и замена заграничного паспорта, оформление пособия по уходу за ребёнком и пр.
Полный перечень услуг, реализуемых МФЦ «Мои Документы» Соколиная Гора уточняйте на официальном сайте и по телефону «горячей линии».
Дополнительная информация
Количество окон: 44 Ф.И.О. руководителя: Мелехов Иван Александрович Предварительная запись на прием: по ссылке Готовность документов: по ссылке Вакансии: по ссылке
Схема проезда
Автор: Алексей Кулебякин Фото: md.mos.ru
Внимание! Юристы НЕ консультируют по справочным вопросам (адрес МФЦ, режим работы, проверка готовности документов и т.п.).
Обращаем внимание, что ряд услуг в центрах «Мои Документы» доступен только по предварительной записи на порталах mos.ru и gosuslugi.ru
График работы следующих служб может отличаться:
Ответ:
Понедельник, Вторник, Четверг
Ответ:
Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по городу Москве*
1. С 09:00 до 16:00 (обед с 14:00 до 14:45).
2. Прием граждан по вопросам оформления и выдачи заграничных паспортов; оформления и выдачи приглашений на въезд в РФ; оформления, выдачи, продления срока действия, восстановления и аннулирования виз; осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства.
Прием граждан по вопросам выдачи, замены паспортов гражданина Российской Федерации, а также по регистрационному учету по месту пребывания и месту жительства в пределах Российской Федерации также производится в 1-ю и 3-ю субботу месяца (за исключением праздничных дней). В понедельник после рабочей субботы указанные виды государственных услуг не предоставляются.
Адреса отделов по вопросам миграции ГУ МВД РФ по городу Москве
В здании Центра госуслуг района Бибирево отдел по вопросам миграции ГУ МВД РФ ведет только прием по госуслуге оформление загранпаспорта (нового образца) сроком на 10 лет по предварительной записи и выдачу всех заграничных паспортов. Все остальные услуги по адресу: г. Москва, улица Мурановская, дом 15Б
Улица Смольная, дом 42
В здании Центра госуслуг района Митино отдел по вопросам миграции ГУ МВД РФ ведет только прием по госуслуге оформление загранпаспорта (нового образца) сроком на 10 лет по предварительной записи и выдачу всех заграничных паспортов, а также оформления и выдачи приглашений на въезд в РФ. Все остальные услуги по адресу: улица Барышиха, дом 49
Зеленоград, корп. 337
Улица Синявинская, дом 11
Улица Ново-Хохловская, дом 27
Улица Академика Королева, дом 9, корпус 1
В здании Центра госуслуг района Пресненский отдел по вопросам миграции ГУ МВД РФ ведет только прием по госуслуге оформление загранпаспорта (нового образца) сроком на 10 лет по предварительной записи и выдачу всех заграничных паспортов, а также оформления и выдачи приглашений на въезд в РФ. Все остальные услуги по адресу: улица Баррикадная, дом 4
Улица 5-я Парковая, дом 60А
Зеленоград, корп. 828
В здании Центра госуслуг района Таганский отдел по вопросам миграции ГУ МВД РФ ведет только прием по госуслуге оформление загранпаспорта (нового образца) сроком на 10 лет по предварительной записи и выдачу всех заграничных паспортов. Все остальные услуги по адресу: г. Москва, Ведерников пер., д. 4/12, корп. В
В здании Центра госуслуг района Щукино отдел по вопросам миграции ГУ МВД РФ ведет только прием по госуслуге оформление загранпаспорта (нового образца) сроком на 10 лет по предварительной записи и выдачу всех заграничных паспортов, а также оформления и выдачи приглашений на въезд в РФ. Все остальные услуги по адресу: улица Гамалеи, дом 23, корпус 1
В здании Центра госуслуг района Якиманка отдел по вопросам миграции ГУ МВД РФ ведет только прием по госуслуге оформление загранпаспорта (нового образца) сроком на 10 лет по предварительной записи и выдачу всех заграничных паспортов, а также оформления и выдачи приглашений на въезд в РФ. Все остальные услуги по адресу: улица Большая Полянка, 33/41
Адрес отделов по вопросам миграции ГУ МВД РФ по городу Москве
Вороновское (с. Вороново, д.31, стр.1)
Поселение Краснопахорское, село Красное.
Роговское (пос. Рогово, ул. Юбилейная, д.1А)
Поселение Щаповское, поселок Курилово ул. Центральная, д. 5
Новофедоровское (д. Яковлева, д.24)
Троицк, ул. 1-я Лазурная, д.4 (центр госуслуг поселения Троицк)
Адрес отделения МФЦ: Россия, Москва, Большая Семёновская улица, 23А
Телефон:
+7 (495) 777-77-77
Адрес МФЦ:
Большая Семёновская улица, 23А
Режим работы:
Обязательно уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону!
ПН–ВС с 08:00 до 20:00
Руководитель:
Бухарева Наталья Алексеевна
Количество окон:
39
Сайт отделения:
md.mos.ru
Схема проезда до отделения Мои Документы по адресу Большая Семёновская улица, 23А. Перед посещением МФЦ рекомендуем уточнить график работы в будни и выходные дни, сделать это можно по телефону горячей линии: +7 (495) 777-77-77.
МФЦ – один видов госучреждений, создание которых началось в ходе реформы начала 2000-х. Основная цель многофункциональных центров в районе Соколиная гора – это упрощение доступа населения к услугам, оказываемым государственными и местными органами, ликвидация бюрократических барьеров, оптимизация работы социальных структур. Отделение имеет площадь 912.2 м² и насчитывает 39 окон.
Сегодня отделения «Мои документы» действуют во всех регионах РФ, обслуживая население по территориальному принципу. Существует подобное учреждение и на территории района Соколиная гора.
Центр госуслуг района Соколиная гора
Соколиная гора стал одним из первых, кто вступил в действие МФЦ. Спектр услуг, предоставляемых в настоящее время этим многофункциональным центром, полностью соответствует общепринятым нормативам для данного типа учреждений.
Все они подразделяются на 3 уровня:
Администрацией города утверждён перечень из 55 наименований госуслуг населению, предоставляемых МФЦ Соколиная гора на муниципальном уровне. Полный же перечень услуг, оказываемых населению, включает более 200 наименований, большая часть из которых представлена ниже.
Какие услуги оказывает МФЦ
Доступные услуги
Запись
Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательную программу дошкольного образования (детские сады)
Записаться
Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей
Записаться
Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей
Записаться
Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей
Записаться
Официальный сайт МФЦ Соколиная гора
Официальный сайт МФЦ Соколиная гора находится по адресу https://md.mos.ru/. С его помощью жители города смогут получить весь перечень предоставляемых этим госучреждением услуг.
Личный кабинет
Зарегистрировавшись в личном кабинете, пользователь получат полный доступ ко всем инструментам, предусмотренным структурой сайта. Может подавать запросы в государственные инстанции в онлайн-режиме, получать всю необходимую ему информацию. Авторизоваться на сайте можно при помощи портала «Госуслуги».
Пошаговый алгоритм регистрации выглядит так:
После упрощённой регистрации, пользователь получает доступ к основному функционалу портала Госуслуг, в том числе, он сможет перейти в личный кабинет. Расширенный доступ ко всем услугам, оказываемым госучреждениями, открывается после регистрации подтвержденного аккаунта. Сделать это можно исключительно при личном посещении территориального отделения многофункционального центра.
Сотрудникам МФЦ нужно предоставить свой паспорт и карту СНИЛС. Процедура проверки и регистрации данных занимает порядка часа, после чего пользователь получит полный доступ ко всем услугам, которые предусматриваются на сайте в онлайн-режиме.
Онлайн запись на прием в МФЦ района Соколиная гора
Записаться на прием в МФЦ Соколиная гора можно в онлайн-режиме. Имея свой аккаунт на сайте или на портале Госуслуг, пользователь сможет подать заявление не покидая дома или рабочего места. Для этого входим на непосредственно на сайт, либо перенаправляемся туда через Госуслуги.
На ресурсе МФЦ выбираем раздел «Запись» в верхней части экрана. Далее, следуя подсказкам сайта, выбираем нужную услугу и подаём электронную заявку для записи на приём. Таким способом можно записаться на определённое время на приём в любое государственное или муниципальное учреждение.
Проверка готовности документов
Проверить, готовы ли затребованные вами через интернет-портал документы, также можно в онлайн-режиме. При регистрации обращения граждан, системой им присваивается уникальный код. С его помощью заявитель сможет узнать статус заявления и степень готовности заказных документов через интернет.
Для этого входим на официальный сайт центра, указанным выше способом. В верхней части главной страницы выбираем раздел «Результаты», после чего откроется электронное окно. В него следует ввести идентификационный номер обращения, и дождаться отображения на экране результатов запроса.
Телефон горячей линии МФЦ в районе Соколиная гора
Получить всю необходимую информацию жителю района Соколиная гора можно по многоканальному телефону горячей линии +7 (495) 777-77-77. Этот номер бесплатен для звонков, как с мобильных, так и стационарных телефонов. Связавшись с оператором, вы сможете получить всю интересующую вас информацию относительно статуса вашего обращения, необходимых документов для подачи заявления, а также записаться на приём в любое госучреждение.
Режим работы МФЦ в районе Соколиная гора
МФЦ Соколиная гора обслуживает полумиллионное население этого крупнейшего города МО. Кроме головного офиса, на территории муниципального образования имеется ещё 14 пунктов приёма населения. Всего в них имеется 90 окон для обслуживания обращающихся граждан. Большинство отделений работают с понедельника по субботу включительно, с 9-00 до 20-00. Но здесь имеются и исключения, указанные в таблице ниже.
Мобильные приложения
Для людей с ограниченными возможностями и пожилого поколения, действует мобильное приложение сайта, предназначенное для предоставления социальных услуг. Приложение можно скачать и установить на смартфон с AppStore и GooglePlay абсолютно бесплатно. Обратившись, с помощью «Мобильного центра социальных услуг» к операторам, возможно получить необходимую информацию, заказать услугу волонтёра, заказать социальное такси и так далее.
Подать жалобу на работу МФЦ района Соколиная гора
Если у пользователя возникли некие претензии к работе сотрудников МФЦ, то пожаловаться на них также можно в онлайн-режиме. Для этого на официальном сайте нужно выбрать раздел «Обращения», затем – один из подразделов «Отправить обращение» или «Обжаловать действие». После этого требуется заполнить появившуюся на экране электронную фору, внеся информацию о себе (Ф.И.О., адрес проживания, телефон, е-мейл) и написав текст обращения или жалобы. После отправки, претензия попадает на рассмотрение руководству в центральный офис.
Заключение
Официальный сайт МФЦ Соколиная гора даёт жителям города возможность подачи обращений, или заказа справок в онлайн-режиме. В этом заключается его большой плюс, позволяющий сберечь населению массу времени и сил, избавив их от необходимости личного посещения различных инстанций.
Обращаем внимание, что ряд услуг в центрах «Мои Документы» доступен 
