мфц на бахрушина 13 официальный сайт телефон

К сожалению, фотографий нет, но вы можете их добавить!

Госуслуги рядом

Отзывы

Мфц замоскворечье, работает просто отвратительно. Начиная с её начальницы. Она позволяет себе вообще на работу не появляться. Я гражданин Германии, попал по пути домой на авто в дтп. Машина не на ходу. Мне нужно было продлить визу. Т. к. я жил в гостинице недалеко от туда, обратился сюда. С вопросом, где и как я могу это сделать. Мне никто ничего не мог сказать. Мало того в окошке номер одна зажравшиеся дама мне ещё и нахамила. Я поднялся на второй этаж, к начальнице. Её нет, сказали прийдет к 9.00. Ок, жду. Она так и не появилась вплоть до 10 часов. на вопрос, когда она появится, н кто не ответил и не пытался это выяснить.
Впрочем, все брали пример с начальница, и всё рабочее утро, что и делали, как пили кофе, чай и занимались своими делами. Работать видимо им некогда.
Это было 30 июля 2019г.
Бесит полный не профессионализм, равнодушие и хамство этой конторы.
Прошу повести внутреннее расследование и навести порядок там. И прежде всего набрать квалифицированный персонал.
Спасибо

Здравствуйте, Игорь! Сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с подобным поведением сотрудников в нашем центре госуслуг. Однако, хотим отметить, что на территории центров госуслуг, помимо наших специалистов, также ведут прием сотрудники Управления по вопросам миграции МВД по своему рабочему графику: https://md.mos.ru/schedule/. Миграционный учет относится к их компетенции. К сожалению, в связи с разной подведомственностью, мы не можем повлиять на порядок предоставления услуг и действий их сотрудников. Однако, Вы можете направить обращение на электронную приемную МВД: https://мвд.рф/request_main, для получения официального ответа и оценки корректности действий сотрудников УВМ МВД или обратиться на контактную линию МВД: 8-495-587-07-87.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы по порядку оказания госуслуг и работе наших центров, напишите нам в одну из наших социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, будем рады Вам помочь!

Спасибо за ответ.
Я вас понимаю. Что там несколько структур. Но встаньте на моё место. Мне надо это знать? Это проблемы внутренней организации МФЦ Замоскворечье. Которые требуют незамедлительного решения. Мне как гражданину, на мой взгляд, важно получить квалифицированую помощь или направить меня по нужному адресу. Разве не так?
Я в Москве встречал много приветливых отзывчивых, ангажированных людей, готовых мне помочь в связи с дтп. А тут такое……
Честно говоря, позор для Москвы… Который по моему мнению, один из самых красивых городов мира. Поверьте мне есть с чем сравнить.

С уважением Игорь Александрович

УФМС просто отвратительно работает! Теряют документы, ходишь многократно, сидишь в очереди по 2-3 часа при этом успевают обслужить 2-3 человека. Сотрудники постоянно где-то “гуляют”

Добрый вечер, Ирина! К сожалению, в связи с разной подведомственностью, мы не вправе применять мер к сотрудникам УВМ МВД – однако, Вы можете обратиться по телефону контактной линии МВД: 8-495-587-07-87 или направить обращение на электронную приемную МВД: https://мвд.рф/request_main, для получения официального ответа.

Синициной Мальвине огромное спасибо за профессионализм и доброжелательность. Было бы замечательно,чтобы таких сотрудников было побольше во всех сверах нашей жизни.

Добрый день, Ольга Алексеевна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего центра и его специалиста!

Подтверждаю: сотрудник М. Синицина корректно. вежливо и грамотно решает вопросы, с которыми к ней обращаешься. Приятно общаться с таким работником.

Ужасно!
Сегодня я была в МФЦ, хотела чтобы моему ребенку сделали страницу в Mos.ru, столкнулась с отвратительным и пренебрежительным отношением к себе и своему ребенку со стороны служащих МФЦ, а конкретно, тех девушек, что стоят на рецепшене на входе, мало того, что они не помогли, так еще и накричали на меня. Считаю не допускаю подобное поведение со стороны работников госструктур! Требую разобраться с данным фактом, к сожалению, не запомнила не фамилий, ни имен.

Добрый день, Надежда! Приносим свои извинения за работу сотрудников. Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и ФИО ребёнка, а также примерное время посещения центра – мы обязательно проведём проверку! Информацию Вы можете направить на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru.

Спасибо, отправила данные на почту.

Временное удостоверение выдали через 2 дня после подачи только. И в момент его получения я и столкнулась с вышеописанными работниками.

Добрый день, Елизавета! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе центров госуслуг. Помимо наших специалистов, на территории центров также осуществляют приём сотрудники УВМ МВД, в частности, занимающиеся оформлением паспортов. Вы можете направить на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru Ваши ФИО и дату обращения – мы обязательно передадим Ваши замечания руководству МВД для принятия соответствующих мер!

Отвратительно! Люди, не обращайтесь не в коем случае в МФЦ Замоскворечье! Сотрудники не хотят работать вообще! Чтоб привезти выписку из ЕГРН, они закладывают 2 дня на курьера, но по понедельникам их(либо для них) курьерская служба не работает. Это все с учетом огромной задержки в регламенте оказания гос. услуг. На мой взгляд они сами должны каждые 2 часа ездить собирать документы, чтоб граждане оставались довольны. При этом взымают бешенные деньги за оказанные услуги. Кошмар!

Добрый вечер, Клиент МФЦ Замоскворечье! В последнее время в Росреестре, действительно, наблюдались технические сбои, из-за которых не представлялось возможным изготавливать документы вовремя, в связи с чем до центров госуслуг готовые документы поступали с нарушением срока. Госпошлина взымается органом исполнительной валасти за предоставление госуслуги согласно НК РФ. Никаких дополнительных пошлин за оказание услуг центры госуслуг не взимают. Если у Вас произошел неприятный инцидент при обращении в один из наших центров, направьте, пожалуйста, более подробное описание ситуации на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!

по обслуживанию было норм заказывал 10 выписок из егрп. народу не было и прошло относистельно быстро ( единственая моя ошибка данные не проверил и в результате сегодня ток заметил что телефон неправильно записали но повторяю сам виноват что невнимательно смотрел). Хотелось бы конечно чтобы оплату за услуги на месте как бы улучшили иначе там лишь либо карточкой платить либо под расчет ( что делать с комиссией не реально) попал просто с пятитысечной купюрой, которую на работе и дали, а цена выписки то 200 р… в результате пришлось побегать и просто на след день в сбербанке у операционистов оплачивать… так что хотелось бы увидеть автомат выдающий сдачу ибо 3 тысячи сдачи на телефон с рабочих денег как то не то 🙂

Добрый день! В центрах госуслуг для оплаты услуг наличными размещены терминалы системы “Госплатеж”. Большое спасибо за Ваше мнение, мы обязательно примем к сведению, передадим пожелания представителям системы “Госплатеж” и постараемся улучшить работу терминалов в центрах! С уважением, центры госуслуг Москвы.

Добрый день! Спасибо за теплый отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова сотруднику! С уважением, центры госуслуг Москвы

Отправилось только тогда, когда я ради проверки поставил 5 звезд. Сплошная фальшивка. Вышестоящие органы-читайте коментарии и тогда будите в курсе того, что есть на самом деле

Безобразное отношение к людям, к инвалидам. Разговаривает по хамски, бросает трубки и не хочет ответить ни на один вопрос. Мы все плебеи, а Валентина Григорьевна-ГОСПОЖА. Забыла, что находится на работе и должна просто выполнять свои обязанности, за которые получает зарплату ( которую оплачиваем мы-налогоплательщики). Прошу разобраться с таким работником вашего МФЦ. И что еще интереснее-отправить отзыв нельзя- пишут что уже ранее я писал. А я пишу первый раз

Безобразное отношение к людям, к инвалидам. Разговаривает по хамски, бросает трубки и не хочет ответить ни на один вопрос. Мы все плебеи, а Валентина Григорьевна-ГОСПОЖА. Забыла, что находится на работе и должна просто выполнять свои обязанности, за которые получает зарплату ( которую оплачиваем мы-налогоплательщики). Прошу разобраться с таким работником вашего МФЦ.

Добрый день! Мы провели проверку по Вашему отзыву. В целях Вашей безопасности (в соответствии с статьей 7 ФЗ от 27.08.2006 №152-ФЗ “О персональных данных” наши сотрудники не имеют права раскрывать по телефону персональные данные. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Для того, чтобы узнать информацию о состоянии ФЛС, необходимо Вам или иному лицу, прописанному с Вами, обратиться в центр госуслуг с предоставлением документа, удостоверяющего личность. Дополнительно сообщаем, что с Валентиной Григорьевной проведена беседа о недопущении подобного поведения в дальнейшем! С уважением, центры госуслуг Москвы.

ОТ ДУШИ ВЫРАЖАЮ СВОЮ БЕСКОНЕЧНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗАМ.РУКОВОДИТЕЛЯ МФЦ – ДЕНИСОВОЙ ЕЛЕНЕ СЕРГЕЕВНЕ. ПОМОЩЬ, ОКАЗАННАЯ МНЕ В РЕШЕНИИ МОЕЙ ПРОБЛЕМЫ, НЕОЦЕНИМА ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ.
ЗДОРОВЬЯ, УДАЧИ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ВАМ ЕЛЕНА СЕРГЕЕВНА И ВАШИМ БЛИЗКИМ! МАГАЗОВА О.В.

Добрый день, Ольга! Спасибо большое за теплый отзыв! С уважением, центры госуслуг Москвы

Вот он, телефон ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ МФЦ ЗАМОСКВОРЕЧЬЕ. 89687431740 ЗВОНИТЕ, ТАМ БЕРУТ ТРУБКУ)

Ващет это телефон УФМС

Огромная благодарность сотруднице МФЦ Инне Алексеевне! Удивительно внимательная, заботливая! Моя дочь забыла все документы после оформления, и мне Инна Алексеевна позвонила, сообщила об этом, беспокоилась о дочери. Очень-очень благодарна ей.

Очень бы хотелось спросить, для кого вообще работают все государственные учреждения. И в особенности МФЦ. Такое впечатление, что не они работают для народа, а народ для гос.служащих, тогда зарплату надо платить не им, а народу.
А теперь о частностях: во-первых, ни в бухгалтерию, ни в какие то другие службы не дозвониться, просто не берут трубку или просто не дают телефоны того окна, которое нужно. Засекретились от народа полностью, а операторы Единой справочной службы мало того, что находятся не в Москве, так к тому же как попки отвечают голосом роботов и заученные фразы, просто противно и не приятно с ними разговаривать;
во-вторых, почему жителей Москвы по каждому пустяку заставляют приезжать в МФЦ. Наши власти совсем забыли, что люди и работают, и пенсионеры, которым уже и ходить-то тяжело, и больные и т.д. Есть вопросы, которые можно решить просто одним звонком, а нас и этого лишили;
в-третьих, похоже руководство МФЦ вообще не читает данные отзывы от жителей Замоскворечья и не дают на них ответы, как это делают уважающие себя и Закон руководители. Поэтому таким руководителям не место на тех должностях, которые они занимают или хотя бы пересмотрели свою работу и изменили бы существующее положение

Кир, доброе утро! Мы готовы выслушать конструктивную критику и предложения. Если у Вас произошел неприятный инцидент, связанный с работой наших сотрудников, направьте пожалуйста подробный отзыв о Вашем посещении центра на наш эл. адрес: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, с указанием даты и времени посещения центра, а также услуги, за которой обращались в центр. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры.

БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНОЕ.
НАШИ ОРГАНЫ ВЛАСТИ СОВСЕМ НЕ ХОТЯТ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ. ТОЛЬКО НАЖИВАЮТСЯ НА ПРОСТЫХ ЛЮДЯХ! А САМИ ЖИВУТ ПРИПЕВАЮЧИ!
А СПЕЦИАЛИСТЫ НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ.
БАРДАК СПЛОШНОЙ В СТРАНЕ.

Отвратительные сотрудники с 22 по 26 окно. Люди без образования в принципе, не говоря уже о полном отсутствии знания законов. Девушка которая выдает талона Татьяна Тучинина, девушка обиженная на жизнь, которая хамила при мне старенькой бабушке, а потом и мне. В целом люди недовольны. Пока сидела ждала очереди все возмущались. Кому то неправильно оформили документы, кого то отправили, сказав что помочь ничем не могут. Ну и мне конечно тоже напортачили пока я не обратилась к своему юристу. Так что туда без консультации юриста ни ногой…

Телефоны, действительно, не отвечают((( Получила квитанцию по ЖКУ, пошла оплачивать в Сбербанк по штрих-коду, хорошо сверила – высвечивается другой расчетный счет(последние три цифры). Ведь большинство людей не столь досконально сверяют цифры – пыталась по телефону уточнить этот момент – не могу ничего добиться.Операторы соединяют по телефону – молчание… Очередной звонок в Единую справочную – оператор посылает лично разбираться в ЕИРЦ на ул. Бахрушина.А если я не успеваю туда приехать после работы? Что за организация работы? Я готова оплатить услуги – но почему такие ошибки возникают? И кто за это ответственнен??
Интересно – набрали целый штат операторов центральной службы – они выслушивают проблему – и…… соединяют с вакуумом. Что – никому до нас нет дела?

Специалисты неграмотные и невнимательные, ездить приходится по 100 раз за одной бумажкой, телефоны не отвечают.

ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Специалисты не грамотные! Не работают!
Сначала гоняли! ничего толком ни кто объяснить не мог! потом с помощью сепциалиста, опять же, не за ту услугу оплатили! сказали неделю ждать, оказалось они только через пять дней мою заявку отправили! Видите ли кто-то забыл про нее! итоге уже месяц жду!
С 8:00 до 12:00 на все телефоны звоню. трубку не берут. сбрасывали несколько раз.
Загрябину Л. В. Уволить. ужас. Ууужаас.

Невозможно дозвониться в бухгалтерию ЕИРЦ Замоскворечья Ни один телефон не отвечает вообще Узнать почему не выставляют счет за воду негде. в едином справочном центре телефон не дают военная тайна! по всем вопросам гонят в ЕИРЦ лично все бросай и беги с работы выяснять Безобразие полнейшее!

Солидарна! Полный бардак! Звоните, объединимся в наведении порядка. “Один в поле не воин! 8 926 326 05 78 Татьяна

Татьяна, я солидарна с Вами. Давайте объединяться против этогого беспредела и свинства. 8-499-764-59-14 д., 8-499-135-92-60р.

Источник

МФЦ Замоскворечье

Адрес отделения МФЦ: Россия, Москва, улица Бахрушина, 13

Обязательно уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону!

Схема проезда до отделения Мои Документы по адресу улица Бахрушина, 13. Перед посещением МФЦ рекомендуем уточнить график работы в будни и выходные дни, сделать это можно по телефону горячей линии: +7 (495) 777-77-77.

МФЦ – один видов госучреждений, создание которых началось в ходе реформы начала 2000-х. Основная цель многофункциональных центров в районе Замоскворечье – это упрощение доступа населения к услугам, оказываемым государственными и местными органами, ликвидация бюрократических барьеров, оптимизация работы социальных структур. Отделение имеет площадь 1313.3 м² и насчитывает 34 окон.

Сегодня отделения «Мои документы» действуют во всех регионах РФ, обслуживая население по территориальному принципу. Существует подобное учреждение и на территории района Замоскворечье.

Центр госуслуг района Замоскворечье

Замоскворечье стал одним из первых, кто вступил в действие МФЦ. Спектр услуг, предоставляемых в настоящее время этим многофункциональным центром, полностью соответствует общепринятым нормативам для данного типа учреждений.

Все они подразделяются на 3 уровня:

Администрацией города утверждён перечень из 55 наименований госуслуг населению, предоставляемых МФЦ Замоскворечье на муниципальном уровне. Полный же перечень услуг, оказываемых населению, включает более 200 наименований, большая часть из которых представлена ниже.

Какие услуги оказывает МФЦ

Официальный сайт МФЦ Замоскворечье

Официальный сайт МФЦ Замоскворечье находится по адресу https://md.mos.ru/. С его помощью жители города смогут получить весь перечень предоставляемых этим госучреждением услуг.

Личный кабинет

Зарегистрировавшись в личном кабинете, пользователь получат полный доступ ко всем инструментам, предусмотренным структурой сайта. Может подавать запросы в государственные инстанции в онлайн-режиме, получать всю необходимую ему информацию. Авторизоваться на сайте можно при помощи портала «Госуслуги».

Пошаговый алгоритм регистрации выглядит так:

После упрощённой регистрации, пользователь получает доступ к основному функционалу портала Госуслуг, в том числе, он сможет перейти в личный кабинет. Расширенный доступ ко всем услугам, оказываемым госучреждениями, открывается после регистрации подтвержденного аккаунта. Сделать это можно исключительно при личном посещении территориального отделения многофункционального центра.

Сотрудникам МФЦ нужно предоставить свой паспорт и карту СНИЛС. Процедура проверки и регистрации данных занимает порядка часа, после чего пользователь получит полный доступ ко всем услугам, которые предусматриваются на сайте в онлайн-режиме.

Онлайн запись на прием в МФЦ района Замоскворечье

Записаться на прием в МФЦ Замоскворечье можно в онлайн-режиме. Имея свой аккаунт на сайте или на портале Госуслуг, пользователь сможет подать заявление не покидая дома или рабочего места. Для этого входим на непосредственно на сайт, либо перенаправляемся туда через Госуслуги.

На ресурсе МФЦ выбираем раздел «Запись» в верхней части экрана. Далее, следуя подсказкам сайта, выбираем нужную услугу и подаём электронную заявку для записи на приём. Таким способом можно записаться на определённое время на приём в любое государственное или муниципальное учреждение.

Проверка готовности документов

Проверить, готовы ли затребованные вами через интернет-портал документы, также можно в онлайн-режиме. При регистрации обращения граждан, системой им присваивается уникальный код. С его помощью заявитель сможет узнать статус заявления и степень готовности заказных документов через интернет.

Для этого входим на официальный сайт центра, указанным выше способом. В верхней части главной страницы выбираем раздел «Результаты», после чего откроется электронное окно. В него следует ввести идентификационный номер обращения, и дождаться отображения на экране результатов запроса.

Телефон горячей линии МФЦ в районе Замоскворечье

Получить всю необходимую информацию жителю района Замоскворечье можно по многоканальному телефону горячей линии +7 (495) 777-77-77. Этот номер бесплатен для звонков, как с мобильных, так и стационарных телефонов. Связавшись с оператором, вы сможете получить всю интересующую вас информацию относительно статуса вашего обращения, необходимых документов для подачи заявления, а также записаться на приём в любое госучреждение.

Режим работы МФЦ в районе Замоскворечье

МФЦ Замоскворечье обслуживает полумиллионное население этого крупнейшего города МО. Кроме головного офиса, на территории муниципального образования имеется ещё 14 пунктов приёма населения. Всего в них имеется 90 окон для обслуживания обращающихся граждан. Большинство отделений работают с понедельника по субботу включительно, с 9-00 до 20-00. Но здесь имеются и исключения, указанные в таблице ниже.

Мобильные приложения

Для людей с ограниченными возможностями и пожилого поколения, действует мобильное приложение сайта, предназначенное для предоставления социальных услуг. Приложение можно скачать и установить на смартфон с AppStore и GooglePlay абсолютно бесплатно. Обратившись, с помощью «Мобильного центра социальных услуг» к операторам, возможно получить необходимую информацию, заказать услугу волонтёра, заказать социальное такси и так далее.

Подать жалобу на работу МФЦ района Замоскворечье

Если у пользователя возникли некие претензии к работе сотрудников МФЦ, то пожаловаться на них также можно в онлайн-режиме. Для этого на официальном сайте нужно выбрать раздел «Обращения», затем – один из подразделов «Отправить обращение» или «Обжаловать действие». После этого требуется заполнить появившуюся на экране электронную фору, внеся информацию о себе (Ф.И.О., адрес проживания, телефон, е-мейл) и написав текст обращения или жалобы. После отправки, претензия попадает на рассмотрение руководству в центральный офис.

Заключение

Официальный сайт МФЦ Замоскворечье даёт жителям города возможность подачи обращений, или заказа справок в онлайн-режиме. В этом заключается его большой плюс, позволяющий сберечь населению массу времени и сил, избавив их от необходимости личного посещения различных инстанций.

Источник

МФЦ района Замоскворечье – сайт, телефон, адрес и время работы

МФЦ «Мои документы» района Замоскворечье (ЦАО г. Москва) – официальный сайт, телефон, режим (график) работы, адрес и схема проезда, запись на приём.

Официальный сайт МФЦ, адрес и телефон

Филиал ГБУ МФЦ города Москвы МФЦ района Замоскворечье
Телефон: 8 (495) 777-77-77
Адрес: 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 13
Официальный сайт: md.mos.ru
E-mail: [email protected]

График (режим) работы МФЦ

Часы работы МФЦ:

Режим работы МФЦ района Замоскворечье и отдельных служб (ПФР, отдела по вопросам миграции ГУ МВД РФ) уточняйте по телефону либо на официальном сайте.

Список услуг и документов, которые можно получить в МФЦ

МФЦ Замоскворечье реализует муниципальные и государственные услуги по принципу «одного окна» в результате однократного обращения заявителя. Важно, что дальнейшее взаимодействие с иными органами МФЦ «Мои Документы» проводит без всякого участия гражданина.

Сегодня многофункциональный центр «Мои Документы» Замоскворечье оказывает следующие муниципальные и государственные услуги: замена водительских прав, получение справки о наличии судимости, оформление сертификата на маткапитал, замена СНИЛС, оформление выписок из ЕГРИП, оформление паспорта гражданина России, получение и смена заграничного паспорта, оформление пособия при рождении ребёнка и т. п.

Актуальный список услуг, предоставляемых МФЦ «Мои Документы» Замоскворечье уточняйте на официальном сайте либо по телефону «горячей линии».

Дополнительная информация

Количество окон: 38
Ф.И.О. руководителя: Загрябина Лариса Владимировна
Предварительная запись на прием: по ссылке
Готовность документов: по ссылке
Вакансии: по ссылке

Схема проезда

Автор: Алексей Кулебякин
Фото: md.mos.ru

Внимание! Юристы НЕ консультируют по справочным вопросам (адрес МФЦ, режим работы, проверка готовности документов и т.п.).

Источник