мфц горячая линия бесплатный телефон саратовская область

Правительство Саратовской области

Саратовская область выбирает вектор лидерства

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

Официальное сокращенное наименование Учреждения – ГАУСО «МФЦ».

Директор ГАУСО «МФЦ» – Бранов Михаил Анатольевич

Телефоны: 8 (8452) 65-39-59 – директор, (8452) 65-39-69 – Единая справочная служба.

Юридический и почтовый адрес: 410019, г. Саратов, ул. Танкистов, д. 26А.

С появлением МФЦ, прежде всего, изменилась система взаимодействия граждан и власти благодаря тому, что места приема заявителей стали удобными, современными и технологичными, а работа с заявителями – прозрачной, регламентированной и предсказуемой во времени.

В основу работы центров заложен принцип «одного окна», т.е. упрощение процедуры сбора справок и документов, необходимых для получения той или иной услуги (пакета документов) заявителем в процессе обращения в органы исполнительной власти для обоснованного решения при рассмотрении документов. А также прозрачного и контролируемого прохождения документов на всех этапах предоставления услуги.

При создании сети МФЦ в регионе были учтены все требования и рекомендации по комфортности, доступности и оснащенности, утвержденные на федеральном уровне. Помимо самих окон, предназначенных для обслуживания заявителей, в центрах есть информационные стойки, удобные зоны ожидания, детские уголки, рабочие места с доступом к порталу госуслуг и многое другое.

Начиная с 2014-2015 годов многофункциональные центры начали работать под своим новым именем – центры предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои Документы».

Обеспечение функционирования региональной сети центров «Мои Документы» является одним из социально значимых проектов министерства экономического развития области. Данный проект позволяет вывести обслуживание населения на принципиально новый качественный уровень, а также способствует формированию доверия к органам власти в целом.

В настоящее время на территории Саратовской области функционирует 45 центров «Мои Документы» на 483 окна обслуживания населения, а также из 180 территориально обособленных структурных подразделений в сельских населенных пунктах на 246 окон. Сами центры «Мои Документы» расположены в каждом муниципальном районе и городском округе области. Благодаря этому уровень охвата населения услугами по принципу «одного окна» в регионе превышает 95%.

Постоянно расширяется перечень услуг федеральных органов власти.

В настоящее время в центрах «Мои Документы» максимально предоставляется 60 услуг федеральных органов власти, 121 услуга региональных органов власти и до 72 услуг органов местного самоуправления (итого 253 услуги).

Прослеживавшийся ранее стабильный рост числа заявителей в последние год-два закономерно замедлился в связи с достижением предельной нагрузки на центры, а в 2020 году этот показатель по объективным причинам снизился – центрами области обслужено 2,4 миллиона заявителей, которым предоставлено 1 млн. 30 тысяч услуг, что на 21 % меньше, чем в 2019 году.

Всего с момента открытия первого центра в августе 2013 года и по настоящий день центрами области обслужено почти 16,5 миллионов заявителей.

Большое внимание уделяется качеству организации работы и предоставляемых услуг и соответствию центров требованиям.

Результаты опросов населения показывают, что заявители отмечают для себя преимущества и удобства центров, а степень удовлетворённости качеством и доступностью государственных услуг растёт.

Источник

МФЦ Саратов

МФЦ мои документы Саратов адреса и режим работы: Всю необходимую информацию про ГКУ ГО Саратов СО МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг ) в Саратове можно найти на нашем сайте.

Телефоны, режим работы, адреса филиалов, описание услуг МФЦ Мои Документы Саратов.

МФЦ Саратов адреса режим и часы работы

Название	Адрес	Телефоны
МФЦ Саратовской области Саратов	Саратовская область, Саратов, Кировский район, улица Танкистов, 26а	+7 (8452) 65-39-69 (call-центр)

График работы: понедельник-пятница: с 08:00 до 20:00
суббота: с 08:00 до 15:30
График работы в выходные и праздничные дни:Заводской районСаратовская область, Саратов, площадь Орджоникидзе, 1, корпус 2График работы: понедельник-пятница: с 09:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 17:00
График работы в выходные и праздничные дни:Ленинский районСаратовская область, Саратов, проспект 50 лет Октября, 107аГрафик работы: понедельник-пятница: с 09:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 17:00
График работы в выходные и праздничные дни:Октябрьский районСаратовская область, Саратов, Советская улица, 9/30График работы: понедельник-пятница: с 09:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 17:00
График работы в выходные и праздничные дни:Фрунзенский районСаратовская область, Саратов, улица Вавилова, 6График работы: понедельник-пятница: с 09:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 17:00
График работы в выходные и праздничные дни:

Официальный сайт МФЦ Многофункциональный центр в Саратове

Предварительная запись на прием Перейти.

Проверить статус заявления Перейти.

На сайте вы найдете весь перечень услуг МФЦ Мои Документы в Саратове, пожалуйста оставьте отзыв о работе филиала.

Услуги МФЦ в Саратове

МФЦ Саратов горячая линия

Вы не можете дозвониться по номерам? обратитесь по номеру 8 (8452) 65-39-69 (звонок бесплатный) линия всегда свободна. Телефон для справок и записи в электронную очередь +7 (8452) 49-60-03.

Карта и схема проезда:

Многофункциональный центр Саратов оказывает как муниципальные так и государственные услуги, МФЦ обеспечивает взаимодействие между представителями исполнительной власти и гражданами. Многофункциональный центр позволяет получить множество услуг в одном месте, быстро, и в удобное вам время.

Вы можете получить срочную помощь квалифицированных специалистов, не стоя в длительных очередях и не взаимодействуя с чиновниками, МФЦ ведет предварительную запись на прием. Обратиться в центр МФЦ мои документы Саратов можно по адресу: Саратовская область, Саратов, улица Танкистов, 26а

Источник

Горячая линия МФЦ

Принцип оказания государственных услуг в режиме одного окна является наиболее удобным способом быстрого оформления документов, получения справок. Системой «Мои документы» обеспечивается взаимосвязь между пользователями и учреждением, что позволяет гражданам получать услуги просто и удобно.

Для связи с гражданами предусмотрены несколько способов. Самым популярным вариантом является звонок по телефону, дополнительно можно письменно обратиться с проблемой через официальные сайты или написать письмо на электронную почту. Давайте подробно рассмотрим все способы.

Телефон горячей линии МФЦ 8-800

Граждане могут звонить по общероссийским и региональным номерам. Телефоны службы «Мои документы» размещены в каждом МФЦ и на сайтах отделений.

Для связи есть несколько бесплатных единых линий для всей России:

Для записи на прием, узнать стадию изготовления документов

Граждане, проживающие в городах РФ, смогут воспользоваться дополнительными телефонными номерами региональных Центров:

Горячая линия МФЦ в Москве

В Московской области

Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге

Горячая линия МФЦ в Туле

Горячая линия МФЦ в Краснодаре

Горячая линия МФЦ в других регионах. Чтобы узнать номера телефонов горячей линии в других регионах, следует перейти на портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и ввести регион места нахождения.

Другие способы связи

Перечень оказываемых МФЦ услуг, можно изучить на сайтах порталов «Мои документы», «Госуслуги»:

Пользователь может выбрать рубрику, открыть популярные услуги или жизненные ситуации заданной темы, узнать какие услуги можно получить дистанционно или через посещение Центра.

Например, при выборе темы «Паспорта, регистрации, визы», раздела «Паспорт гражданина РФ», клиенту будет предоставлен перечень услуг, которые он сможет получить электронным и неэлектронным путем:

Также можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы, инструкции, каким образом можно получить услугу.

Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут записаться на прием в электронную очередь через сайты «Мои документы».

Для этого потребуется следующее:

Через сайт можно воспользоваться рубрикой «Обратная связь», чтобы задать вопрос.

Получить помощь можно через портал Госуслуг. На сайте реализована возможность задать вопрос в онлайн-чате:

Или просмотреть наиболее популярные ответы на вопросы, размещенные в портале.

Последнее время растет популярность различных мобильных приложений. Портал Госуслуг предлагает гражданам установить собственное мобильное приложение, для частных лиц или для бизнеса. Через приложения можно отслеживать статус заявлений, стадию готовности документов, записаться в МФЦ или в другие структуры, получать консультации, оплачивать налоги, штрафы, госпошлины и т. д.

Приложение для бизнеса позволит быть в курсе назначенных уполномоченными органами проверок компании, наличия судебных задолженностей, статуса заявлений, периода готовности документов и т. д. Через сервис можно проверять автоштрафы, записаться на прием в прокуратуру и другие государственные органы, и т. д.

Приложения скачиваются с Google Play или App Store в зависимости от мобильного устройства пользователя.

Пользователи социальных сетей могут зарегистрироваться в группе ВКонтакте «МФЦ РФ»: https://vk.com/mfc_russia и «Портал Госуслуг РФ»: https://vk.com/new.gosuslugi. Здесь представлена информация о предоставляемых актуальных услугах, новых возможностях приложений, проводятся онлайн-консультации, обучающие уроки. Со страничек групп можно задать вопрос оператору МФЦ.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Перечень вопросов, на которые можно получить ответ, обратившись к оператору горячей линии:

Если требуется юридическая помощь, то обращаться следует по телефону юридической поддержки граждан. Например, вопросы, связанные с получением наследства, раздела имущества, как инициировать процедуру банкротства и т. д.

Обратившись за консультацией через сайты Центров можно получить ответы на следующие вопросы:

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Поддержка оказывает любые консультации, касающиеся предоставления муниципальных и государственных услуг. Но решить по телефону все проблемы не получится. Если требуется предметная консультация со специалистом с предоставлением документов, по телефону можно только записаться к нему на прием.

МФЦ занимаются сбором документов и передачей их в соответствующие органы, они не отвечают за сроки подготовки справок уполномоченными компаниями, поэтому не смогут проконсультировать клиентов по этому поводу.

Клиенту следует знать, что не все услуги можно оформить электронным путем. Например, невозможно подать заявление на получение паспорта впервые, на проверку действительности документа и т. д.

Позвонив в юридическую службу, клиенту будет предоставлена только юридическая консультация, через сервис невозможно записаться на прием к другим специалистам, получать ответы на вопросы, не касающиеся юридической тематики.

Необходимо учитывать, что в каждом регионе имеются свои регламенты, соглашения с партнерами, на основании которых работает МФЦ. В одних регионах может быть оказана услуга электронным путем, в других нет, поэтому для получения полной информации лучше обращаться в региональный Центр.

Время ответа и компетентность специалистов

Клиентами организации «Мои документы» являются все жители РФ в возрасте от 14 лет и старше, количество пользователей приближается к 65 млн. человек, поэтому понятна загруженность телефонных линий. Справочные линии являются многоканальными, но в рабочее время дозвониться может быть сложно.

Ответы на вопросы, заданные через сайты или в социальных группах, приходят через 2–7 дней. Операторы телефонных линий являются квалифицированными специалистами, поэтому за качество оказания помощи можно не переживать. Клиент сможет рассчитывать на профессиональную консультацию, получение актуальной информации.

Источник

Мои Документы Горячая Линия Телефон Саратовская Область

🗣 Мфц Саратов Телефон Горячей Линии Бесплатно Саратов

МФЦ Саратовской области: сайт, адреса и телефон справочной

Многофункциональные центры предоставления государственных услуг в Саратовской области объединяет в одном здании различные административные и городские услуги, а это в свою очередь существенно облегчает процедуру их оформления. Узнать адреса отделений МФЦ, телефон для справок и сроки оказания услуг МФЦ в интересующем населенном пункте довольно просто. Для этого необходимо лишь найти его в приведенном ниже перечне.

Существующие МФЦ
Аркадак
Аткарск
Балаково
Балашов
Вольск
Ершов
Калининск
Красноармейск
Красный Кут
Маркс
Новоузенск
Петровск
Ртищево
Саратов
Степное
Хвалынск
Шиханы
Энгельс

Официальный сайт «Мои документы»

Портал МФЦ предоставляет услуги в реальном времени, что может быть удобно для многих пользователей. На странице также есть возможность записаться в МФЦ онлайн.

Все МФЦ на карте в Саратовской области

Наиболее удобно узнать, где расположен ближайший МФЦ на карте, на которой отмечены все местоположения центров в Саратовской области.
Выбрав нужный МФЦ на карте можно получить время его работы, адрес отделения, телефон для справок и прочие контакты.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter. Мы проверим и исправим информацию.

МФЦ Энгельс

МФЦ мои документы Энгельс адреса и режим работы: Всю необходимую информацию про ГКУ Энгельсского МР СО МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг ) в Энгельсе можно найти на нашем сайте.

Телефоны, режим работы, адреса филиалов, описание услуг МФЦ Мои Документы Энгельс.

адреса режим и часы работы

Название	Адрес	Телефоны
МФЦ Саратовской области Энгельс	Саратовская область, Энгельсский район, Энгельс, площадь Ленина, 48	+7 (8452) 65-39-69 (call-центр)

Официальный сайт МФЦ Многофункциональный центр в Энгельсе

Предварительная запись на прием Перейти.

Проверить статус заявления Перейти.

На сайте вы найдете весь перечень услуг МФЦ Мои Документы в Энгельсе, пожалуйста оставьте отзыв о работе филиала.

Услуги МФЦ в Энгельсе

МФЦ Энгельс горячая линия

Вы не можете дозвониться по номерам? обратитесь по номеру 8 (8452) 65-39-69 (звонок бесплатный) линия всегда свободна. Телефон для справок и записи в электронную очередь +7 (8452) 49-60-03.

Карта и схема проезда:

Многофункциональный центр Энгельс оказывает как муниципальные так и государственные услуги, МФЦ обеспечивает взаимодействие между представителями исполнительной власти и гражданами. Многофункциональный центр позволяет получить множество услуг в одном месте, быстро, и в удобное вам время.

Вы можете получить срочную помощь квалифицированных специалистов, не стоя в длительных очередях и не взаимодействуя с чиновниками, МФЦ ведет предварительную запись на прием. Обратиться в центр МФЦ мои документы Энгельс можно по адресу: Саратовская область, Энгельсский район, Энгельс, площадь Ленина, 48

Источник

ГБУ МФЦ в Саратове

МФЦ в городе Саратов

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг позволяет существенно упростить жизнь обычных граждан России, ведь теперь оформить разнообразные услуги, как государственные, так и региональные, можно в одном месте.

Адреса и расписание работы ГБУ МФЦ «Мои документы» в Саратове

Адреса МФЦ в Саратове, а также режим работы МФЦ и телефоны отделений представлены в списке ниже.

Адрес	Контакты	Время работы
Саратов, пл. Орджоникидзе, 1 ТЦ Оранжевый, Оранжевый базар, эт. 2	8 (8452) 65-39-69 8 (8452) 42-60-27 8 (8452) 42-60-28 info@mfc64.ru, job@mfc64.ru http://www.mfc64.ru/ http://www.mfc64.ru/filials/object/127-op-gauso-mfts-v-zavodskom-rajone-g-saratova	ПН-ПТ 9:00–20:00; СБ 9:00–17:00
Саратов, пр. им. 50 лет Октября, 107А	8 (8452) 65-39-69 8 (8452) 39-23-17 8 (8452) 39-24-01 8 (8452) 49-60-04 8 (8452) 49-60-03 info@mfc64.ru, job@mfc64.ru http://www.mfc64.ru/ http://www.mfc64.ru/filials/object/149-op-gauso-mfts-v-leninskom-rajone-g-saratova	ПН-ПТ 9:00–20:00; СБ 9:00–17:00
Саратов, Советская ул., 9	8 (8452) 24-38-62 8 (8452) 65-39-69 info@mfc64.ru, job@mfc64.ru http://www.mfc64.ru/ http://www.mfc64.ru/filials/object/125-op-gauso-mfts-v-oktyabrskom-rajone-g-saratova http://www.mfc64.ru/mfc/contacts/?mfc=saratov-oktyabrskij	ПН-ПТ 9:00–20:00; СБ 9:00–17:00
Саратов, ул. им. Н.И. Вавилова, 6	8 (8452) 65-39-69 8 (8452) 73-45-37 8 (8452) 73-45-38 8 (8452) 73-47-70 info@mfc64.ru, job@mfc64.ru http://www.mfc64.ru/ http://www.mfc64.ru/filials/object/106-op-gauso-mfts-v-frunzenskom-rajone-g-saratova	ПН-ПТ 9:00–20:00; СБ 9:00–17:00
Саратов, ул. Орджоникидзе, 11	8 (8452) 37-28-96 8 (8452) 65-39-69 info@mfc64.ru, job@mfc64.ru http://www.mfc64.ru/	ПН-ПТ 9:00–20:00; СБ 9:00–17:00
Саратов, ул. Танкистов, 26А	8 (8452) 65-39-69 8 (8452) 49-68-16 info@mfc64.ru, job@mfc64.ru http://www.mfc64.ru/	ПН-ПТ 8:00–20:00; СБ 8:00–15:30
Саратов, ул. Танкистов, 49	8 (8452) 65-39-69 info@mfc64.ru, job@mfc64.ru http://www.mfc64.ru/ http://www.mfc64.ru/filials/object/115-otdel-gauso-mfts-v-kirovskom-rajone-g-saratova	ПН-ПТ 8:00–20:00; СБ 9:00–15:30

Однако нужно знать о том, что часы работы МФЦ, расположение офисов и другие контакты многофункционального центра время от времени меняются, а значит нужно наблюдать за новостями на веб-странице, или же позвонить на единый номер телефона МФЦ.

Высококвалифицированный персонал колл-центра поможет ответить на все интересующие вопросы и посоветовать наиболее оптимальное решение в сложной ситуации.

Ознакомиться с филиалами Саратовской области – тут.

Месторасположение ГБУ МФЦ в Саратове на карте

Узнать где имеется ближайший МФЦ можно с помощью карты. Там также имеются все расположения и контакты центров в Саратове. Увидев необходимый МФЦ на карте, можно узнать часы работы центра, где именно он расположен и как лучше всего до него дойти. Более того, там также отображается номер телефона филиала центра, позвонив по которому можно получить консультацию, или же записаться в МФЦ на прием. Карта, на которой имеются адреса всех возможных офисов в Саратове предложена ниже.

Официальный сайт “Мои документы»

При помощи данного ресурса можно без труда записаться на прием в МФЦ через интернет, что устранит утомительное стояние в очередях, а также узнать как МФЦ работает в данное время, так как часы приема многофункциональных центров и сроки оказания услуг зачастую изменяется.

Услуги ГБУ МФЦ

Нашли ошибку? Выделите, пожалуйста, фрагмент с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter.

Источник