код ошибки 3120 билайн
Ошибки подключения
Как правило при возникновении ошибок подключения к интернету Билайн Вам может помочь мастер настройки. Просто скачайте и установите официальное программное обеспечение от компании Билайн. Оно автоматически попытается исправить ошибки подключения.
Список ошибок возникающих при подключении к интернету Билайн и способы их устранения.
619 Указанный порт не подключен
Необходимо совершить перезагрузку компьютера и попытаться осуществить подключение заново. Если ошибка сохраняется, нужно отключить антивирус и другие защитные программы, а затем снова повторить попытку подключения к интернету.
678 Отсутствует ответ
Необходимо проверить правильность настроек VPN-соединения. Для этого нужно убедиться, что локальная сеть включена. В противном случае, следует ее включить и проверить интернет соединение. При включенной локальной сети необходимо проверить соответствие настроек сети: тип VPN-соединения – L2TP, адрес VPN-сервера – tp.internet.beeline.ru. Совершив указанные настройки необходимо проверить возможность подключения к интернету.
691 Имя пользователя или пароль недействительны
Это сообщение свидетельствует о том, что имя пользователя и/или пароль были введены неверно. Также эта ошибка может означать, что на лицевом счете закончились средства, необходимые для оказания услуг. Вы можете проверить баланс по адресу lk.beeline.ru. Перейти по этой ссылке можно и в локальной сети без подключения к интернету Билайн.
718 Время ожидания ответа удаленного компьютера истекло
Это сообщение может появляться вследствие временных технических работ на удаленном сервере. Обычно эта проблема самоустраняется через несколько минут. Повторите попытку подключения позднее.
800 Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер не доступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно
Нужно убедиться в правильности настроек VPN-сервера. Зайдите в Пуск – Панель управления – Сетевые подключения. Найдите подключение Beeline, кликните правой кнопкой мыши, выберите меню «Свойства». В появившемся окне в поле «Имя компьютера» или «IP-адрес» должно быть прописано tp.internet.beeline.ru или vpn.internet.beeline. Эта ошибка также может появляться вследствие разрыва кабеля или воздействия вирусов.
735 Запрашиваемый адрес отвергнут сервером
Необходимо зайти в Пуск – Панель управления – Сетевые подключения. Найдите подключение Beeline, кликните правой кнопкой мыши, выберите меню «Свойства» и перейдите во вкладку «Сеть». Нужно выбрать окно «Протокол сети интернет TCP/IP» и нажать «Свойства». Поставить галочки в поле «Получить IP-адрес автоматически», а также «Получить DNS автоматически». Затем повторите попытку подключения к интернету.
769 Указанное значение недостижимо
Необходимо зайти в раздел «Настройки сети» в Панели управления и проверить правильность настроек локальной сети. В случае если локальная сеть настроена верно, нужно удалить имеющееся подключение Beeline, а затем создать новое, прибегнув к помощи «Мастера настройки интернет подключения».
742 Удаленный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных
Нужно убрать требование о шифровании данных. Для этого зайдите в свойства VPN-соединения, откройте вкладку «Безопасность» и уберите галочку в поле «Требуется шифрование данных». Подтвердите настройки нажатием на клавишу ОК и заново попробуйте установить интернет соединение.
Значок Подключение по локальной сети» перечеркнут красным крестом, а во всплывающем сообщении указано, что сетевой кабель не подключен.
Скорее всего, проблема вызвана обрывам кабеля. Попробуйте вытащить кабель из системного блока, а затем вставить на место. Также следует проверить целостность кабеля.
На значке «Подключение по локальной сети» горит треугольник желтого цвета с восклицательным знаком. Во всплывающем сообщении указано – подключение ограничено или отсутствует
Проблема может быть вызвана разрывом кабеля, некорректной работой самого компьютера или неполадками в сетевой карте и программном обеспечении. Попробуйте перезагрузить компьютер, переподключить сетевую карту, проверить целостность кабеля или позвонить в службу технической поддержки: 8-800-700-8000 (далее нажмите последовательно 1,5,0 и ждите ответа оператора)
Не могу войти в личный кабинет Билайн — что делать, если не работает личный кабинет или просто «не заходит», объясним причины и дадим решение непредвиденной ошибки. 
Вероятные причины и решения
Чтобы попасть в ЛК, необходимо ввести правильные данные доступа — логин и пароль. Если при использовании постоянного пароля не заходит в личный кабинет Билайн, то первым делом рекомендуем:
А если не работает симка — то переходите по ссылке.
Если с постоянным паролем не получается войти, для восстановления доступа закажем в смс разовый:
Но и с временным паролем при входе в Билайн личный кабинет непредвиденная ошибка может поджидать абонентов.
2. Проблемы с соединением
Почему не открывается личный кабинет Билайн, если данные для входа заполнены правильно? Если при этом страница долго грузится или отображается пустой экран, можно сделать следующие предположения:
Если не приходят смс на смартфон, то переходите по ссылке.
Ещё одна популярная тема — «не могу открыть и зайти в личный кабинет Билайна, хотя ранее использовался автовход ».
Такое возможно, когда была стерта история из браузера (клавиши CTRL+H), а вместе с ней и файлы cookie.
4. Сервисные работы
Это может быть одной из причин, почему не работает личный кабинет Мой Билайн. На сервисе регулярно проводятся технические работы, но это не должно занять много времени.
Не могу войти в личный кабинет: 14 комментариев
«Но если войти так и не получилось — можно обратиться к сотрудникам службы технической поддержки абонентов, её номер 0611». Сами пробовали дозвониться. Уже 30 минут слушаю что-то бьющее по нервам, ожидая ответ.
18 минут слушаю что-то совсем не похожее на музыку, ожидая ответ оператора. Дозвониться не возможно и нет почты, чтобы задать вопрос, это как так? хотел произвести оплату, но не с мог войти в ЛК — «пароль или логин набран неверно» хотя все набрано верно и вот уже 21 минуту жду ответа, а три минуты назад сообщили, что через минуту сообщат. Полное дерьмо.
Только сегодня перешел к вам и тыдышььььььь, целый день не могу зайти в личный кабинет через ПК. Как это понимать?
Такая же петрушка,не пускают!
26.10.2020 с 10-14 выявлены постоянные обрывы соединения с сетью Интернет и неоказание услуги «Домашний интернет Билайн». Оборудование проверено подключением к другому провайдеру, установлена работспособность оборудования абонента на момент отказа услуг услуги «Домашний интернет Билайн». [под кат Легенды предположения неполадок абонентского оборудования и рекомендации о необходимости смены прошивки WiFi роутера или самого роутера команда поддержки Билайн может оставить себе, если пользуется такой техникой и таким персоналом, что для них это актуально]. При обращении в личный кабинет в указанный интервал времени (с интернет соединения, поставляемого другим провайдером) сайт личного кабинета Билайн недоступен, ошибка 502 — Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server. Обращение по телефону в адрес технической поддержки не привело к ожидаемому результату в виде получения поддержки или возможности оставить обращение о сбое в получении услуги «Домашний интернет Билайн» по причине отсутствия соединения со специалистом и заменяющим его подключением автоинформатора, рекомендации которого совершенно неприменимы к разрешению ситуации, при этом отсутствует услуга заказа обратного вызова представителей оператора, а распознавание голосовых команд не работает должным образом. Окно обращения клиентов Билайн для приема претензии по качеству услуг и запроса рекомендаций к решению проблем на сайте https://moskva.beeline.ru/ отсутствует либо не представлено в доступном для вызова виде.
Опубликовал 11:55 26.10.2020 в https://beelinex.ru/ne-mogu-vojti-v-lichnyj-kabinet/
У меня выходит «Мой билайн» непредвиденная ошибка. Уже год так. Как быть
Второй день не могу зайти в личный кабинет домашнего интернета, страница не доступна : » Страница недоступна Сайт tula.beeline.ru выполнил переадресацию слишком много раз.
Удалите файлы cookie..
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS »
Сразу же всё удалила, почистила- бесполезно. Второй день такая история.
Невозможно войти в личный кабинет.. это какой-то пипец.Вы за что так своих абонентов не навидете то.
Когда это колхоз уже закончится. так и заставляете на другого оператора.
после ввода пароля из смс пишет введите свой пароль и далше ничегоооо
Впервые в жизни пишу комментарий! Ужасная связь, в личный кабинет не войти — ошибка 502 — это ошибка со стороны сайта, а нам рассказывают про проверить пароль или интернет, полный бред. Если попал в личный кабинет, то все настолько долго загружается, что лично мне, будь у меня такой ужасный сайт, было бы стыдно. И эти люди оказывают услуги связи и интернета другим — позорище!
Единственный оператор с невозможностью войти в личный кабинет. Также у него единственного связь отсутствует как класс вдали от городов. Свою симку билайна выкинул году в 2006, но недавно корпоративку сменили с вменяемого оператора на это. Связью как и интернетом крайне не доволен.
Телефон заблокирован (видимо без моего ведома повесили платные услуги).Попытался зайти в личный кабинет.Сделал несколько попыток для входа из-за того,что не приходил одноразовый пароль.После нескольких не успешных попыток заблокировали вход в лк на 24 часа.
Наверно придется уйти к другому оператору.Отвратительное отношение ка абонентам вашей сети.
18012019 по тарифу «социальный»внёс 100р а мне заблокировали номер и требуют оплату
Как исправить ошибку 868 при подключении к интернету
Во время подключения скоростного интернета иногда выскакивает ошибка 868 от Билайн. Дополнительно на экране появляется всплывающее окно с надписью «Удаленное подключение не установлено, так как не удалось выявить имя сервера удалённого доступа». Починить интернет-соединение реально самостоятельно, если выявить, из-за чего произошла поломка.
Причины возникновения
Ошибка может появиться из-за невозможности домашнего компьютера соединиться с VPN-сервером провайдера. Если после подключения домашнего роутера Билайн интернет не работает и появилась ошибка 868, то причин может быть несколько:
Исправить положение поможет виртуальный портал Beeline. На сайте предоставляются инструкции для самостоятельного подключения устройств, обновления операционных систем, перепрошивки роутеров.
Способы исправления
Первичные действия, которые помогут исправить положение:
Подключение в центре сетей
Устранение ошибки в сетевом центре возможно по следующей инструкции:
Настройки DNS-сервера
Исправление ошибки методом изменения конфигурации DNS-сервера выполняется по следующему алгоритму:
После того как обработка закончится, оборудование перезагружается и проверяется активность сетевого подключения. Если ситуация не изменилась, то можно воспользоваться автоматической «Самодиагностикой» от Билайн.
Проблемы с ДНС-службой
Выдачу ошибки под номером 868 провоцирует сбой службы DNS. Проверка и устранение неполадок:
Проблемы с сетевым экраном
Причина ошибки может быть связана с заблокированным портом 53. Без его корректной работы проход через DNS-сервер будет невозможен. Инструкция:
Сканирование системы на вирусы
Роутер будет отвечать ошибкой, если в компьютер попали вирусы. Чтобы исправить, предусмотрен алгоритм шагов:
Заражение происходит при посещении незащищенных ресурсов и при отсутствии хорошей антивирусной программы. Даже чужая флеш-карта, вставленная в компьютерный порт на несколько минут, может занести вирус в систему оборудования.
Если зараженные файлы не удаляются, то поможет только специалист.
Система показывает эти ошибки, если вы пытались активировать стартовую сумму, но на SIM-карте этой суммы нет. Нажмите «Отмена», пополните баланс и попробуйте подключиться заново.
Ошибка 5
Неопределенная ошибка 5
Отключите Защиту антивируса
Обычно эта ошибка появляется из-за включенного антивируса. Чтобы ее устранить, зайдите в настройки своего антивируса и отключите «Анти-дозвон». Если это не помогло, переустановите программу «USB-Модем Билайн».
Ошибка 619, 628
Не удается подключиться с профилем
Неверные настройки профиля или APN
Эти ошибки означают, что модем находится вне зоны действия сети или услуга передачи данных не поддерживается SIM-картой. Чтобы устранить проблему, зайдите в раздел «Настройки» и переключите режим сети 2G/3G.
Ошибки 718, 720
Сбой протокола TCP/IP. Ошибка означает, что устройство не может подключиться к удаленному компьютеру. Чтобы все заработало, переустановите или восстановите операционную систему.
Ошибка 633, 797
Появление такой ошибки означает, что модем не найден, уже используется или не настроен.
Чтобы устранить ошибку, переустановите драйвер модема или удалите и установите заново программу «USB-Модем Билайн».
Ошибка 678
Удаленный компьютер не отвечает. Для устранения переключите режим сети 2G/3G в разделе «Настройки».
Ошибка 692
В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка. Если система выдают эту ошибку, переустановите драйвер модема.
Если эта ошибка появляется часто, проверьте модем на другом компьютере или обратитесь в сервисный центр. Адрес сервисного центра узнайте по номеру 8 800 700 06 28 или 0628.
Ошибка 0x84000011
Чтобы устранить ошибку, проверьте, какая точка доступа открыта на SIM. В интерфейсе программы нужно вписать верную APN.
Карта передачи данных уже используется
Такая ошибка возникает, если вы пытаетесь повторно установить соединение. Посмотрите, нет ли свернутого подключения в панели задач. Если ошибка не исчезает, и вы не смогли подключиться повторно, перезагрузите компьютер.
Поднимите трубку и наберите номер или попросите это сделать оператора
В этом случае нужно настроить Windows. Нажмите «Пуск → Панель управления → Сетевые подключения → Дополнительно» (сверху) и снимите отметку «Набор номера через оператора».
Набор номера не удался
Возникает на универсальных модемах других компаний, если в программе управления модемом неправильно прописано APN. Выберите пункт «Смена APN» и следуйте рекомендациям.
Access violation
Для устранения переустановите программу «USB-модем Билайн» и выберите другое размещение конечной папки. Например, если раньше модем был установлен на диске C, то выберите диск D. Если диск один, измените папку установки.
Коды ошибок Билайн
Коды ошибок Билайн
Иногда у пользователей Билайн возникают ошибки при совершении стандартных действий: при отправке СМС, при попытке выйти в интернет или открыть сайт.
У большинства таких сбоев есть свои кодовые номера.
Разберемся в том, почему возникают популярные ошибки Билайна и что вам нужно делать, чтобы исправить неполадку.
Ошибка 38
Это — самый распространенный сбой, который возникает при отправке SMS-сообщений на Beeline. Код 38 обозначает, что на вашем балансе не хватает средств для совершения операции.
Он может появиться в двух ситуациях:
Единственный способ решения проблемы — пополните счет.
Если же с деньгами все в норме, попробуйте сделать следующее:
Теперь все должно работать как положено.
Ошибка 21
Этот сбой при отправке сообщений возникает на Билайне в случае, когда другой абонент не может принять ваше СМС-сообщение.
Причиной проблемы могут стать:
Убедитесь, что вы верно указали телефон абонента перед отправкой. Это единственное, что вы можете сделать.
Остальные проблемы может решить только другой абонент со своей стороны.
Ошибка 50
Абоненты Билайн могут увидеть код ошибки 50 из-за таких причин:
Если проблема в сетевых сбоях, вам достаточно немного подождать и попробовать отправку снова. Также можно сменить локацию — возможно, в текущем месте плохое покрытие.
Устранить другие причины вы можете таким образом:
Если ничего не помогло, позвоните в техподдержку по номеру 0611 или посетите ближайший фирменный офис Билайна.
Возможно, вам придется обновить прошивку телефона или заменить сим-карту.
Ошибка 20008
Этот сбой возникает при попытке смены тарифного плана. К появлению ошибки в такой ситуации может привести следующее:
Проверьте свой баланс, чтобы убедиться, что проблема не на вашей стороне. Если денег не хватает, пополните свой счет на необходимую сумму.
Во всех остальных случаях попробуйте выбрать другой тариф или поговорите со службой поддержки Билайна по телефону 0611.
Ошибка 502
Это серверный сбой, который обычно возникает на стороне оператора. Чаще всего код 502 появляется при попытке войти на сайт, который на данный момент слишком перегружен.
У официальных сайтов операторов, и Билайна в том числе, перегрузки случаются редко. Обычно у них адекватные хостинги и высокая пропускная способность, ведь абонентов много, и каждому нужно дать возможность получить информацию.
Чтобы исправить ошибку 502, вы можете очистить куки. Это делается так:
Закройте браузер и откройте его заново. Если не сработало, попробуйте перезагрузить свой компьютер или телефон.
Если сайт по-прежнему не запускается, вам нужно подождать, пока нагрузка на ресурс уменьшится или технические специалисты устранят возникший в системе сбой.
Ошибка 500
Как и предыдущий вариант, это внутренняя ошибка сервера, которая возникает не только у пользователей Билайна. Время от времени она появляется на различных сайтах.
В большинстве случаев ошибка 500 возникает из-за сбоев на стороне оператора. Куда реже причина заключается в вирусах, неполадках браузера или вашего устройства в целом.
Чтобы избавиться от проблемы, вы можете попробовать:
Если ничего не сработало, позвоните в техподдержку по номеру 0611. Консультанты должны подсказать пути решения проблемы.
Ошибка 868
Эта проблема периодически возникает при использовании домашнего интернета от Билайна. Она появляется, когда вы пытаетесь подключиться к сети через кабель.
По факту ошибка 868 — сбой, который встречается как у Билайна, так и у других провайдеров проводного интернета. Ее может вызвать некорректная работа DNS-службы на компьютере, повреждение кабеля или проблемы на линии у оператора.
Чтобы исправить ситуацию, попробуйте следующие методы:
Если ни один из предыдущих способов не помог, вам нужно задать корректный адрес DNS-сервера. Это делается так:
Теперь подключение должно работать стабильно.
Если ни один вариант не сработал, проблема возникла на линии провайдера. Позвоните в техподдержку, чтобы узнать информацию о том, как скоро все починят.
Ошибка 691
Как и предыдущий вариант, эта ошибка возникает не только у клиентов Билайна. Код 691 сообщает, что система не “узнает” вас и поэтому не может подключиться к интернету.
Среди причин появления ошибки 691 можно выделить:
Для начала убедитесь, что вы используете верные данные для входа. Проверьте, та ли установлена раскладка, не включен ли на устройстве Caps Lock.
После проверьте баланс в личном кабинете на телефоне. Также можно позвонить по номеру 0611 и узнать информацию там.
Все в норме? Тогда попробуйте сменить адрес VPN-сервера:
Информацию о протоколе подключения вы можете посмотреть в договоре об оказании услуг или узнать в техподдержке оператора. Также можно поставить вариант наугад, а после изменить.
Если интернет по-прежнему не работает, звоните в службу поддержки по телефону 0611 и излагайте ситуацию.
Ошибка 809
Эта проблема возникает у пользователей домашнего интернета Билайн, которые подключаются к сети по протоколу L2TP.
Неисправность связана с работой VPN и выражается в том, что устройство постоянно пытается получить доступ в интернет.
Она появляется в результате системных сбоев как на вашем устройстве, так и на серверах Билайна или другого интернет-провайдера.
Причиной появления ошибки 809 могут стать:
Также дело может заключаться в неполадках на линии и внутренних системных сбоях провайдера.
Исправить все проблемы с вашей стороны вы можете так:
Если ни один из вариантов не сработал, скорее всего, проблема возникла не на вашей стороне. Уточните информацию о сбое и путях его устранения на горячей линии провайдера.
Ошибка 720
Эта неполадка мешает пользователям мобильных модемов Билайна установить подключение к интернету.
Она проявляется после того, как ваш компьютер заражается вирусами, и вы “лечите” его при помощи антивирусных программ. Они часто удаляют важные файлы, что и приводит к сбою.
Абоненты Билайн могут избавиться от ошибки 720 так:
Если ничего не помогло, можно попробовать переустановить стек TCP/IP. Но делать это самостоятельно мы не рекомендуем.
Лучше отдайте компьютер в ремонт или вызовите мастера на дом.
Резюме
Клиенты Билайна нередко сталкиваются с ошибками во время использования сети. Большинство неполадок связано с отправкой СМС или работой интернета — как проводного, так и мобильного.
Теперь вы знаете, почему возникают основные ошибки оператора и как их можно решить своими силами.