Если не удается сбросить пароль вашей учетной записи Майкрософт
Рекомендуется выполнять действия в указанном порядке при сбросе пароля вашей учетной записи Майкрософт.
Не удается сбросить пароль
Совет: Если вы хотите изменить известный пароль учетной записи Майкрософт, см. раздел Изменение пароля к учетной записи Майкрософт.
Если не удается сбросить пароль
Если вам не удалось выполнить Шаг 1. Сброс забытого пароля учетной записи Майкрософт, этом может быть вызвано тем, что у вас больше нет доступа к контактным данным для защиты, или тем, что при создании учетной записи вы не настроили альтернативные варианты восстановления и проверки идентификации.
Перед переходом к следующему разделу: Шаг 3. Заполните форму восстановления учетной записи Майкрософт прочтите советы ниже и воспользуйтесь ими.
Проверка правильности введенной учетной записи или пароля
Повторите попытку входа и убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Помните, что пароли вводятся с учетом регистра. Убедитесь, что все буквы строчные, и что в пароле нет других опечаток.
Убедитесь в том, что адрес электронной почты введен правильно и используется правильное доменное имя (это часть адреса электронной почты, который отображается после символа @). Например, возможно, вы написали адрес электронной почты как ваше имя>@outlook.com, хотя это должно было быть ваше имя>@hotmail.com.
Проверка браузера
Очистите журнал браузера (инструкции для Microsoft Edge и Internet Explorer).
Попытайтесь войти в учетную запись в другом веб-браузере.
Проверьте сохраненные пароли в браузере или на устройствах, где пароль мог быть сохранен.
Попытайтесь вспомнить, когда вы в последний раз использовали учетную запись
Если вы давно не использовали эту учетную запись и не закрывали ее самостоятельно, возможно, учетная запись была закрыта из-за бездействия. Если никаких действий с учетной записью не произошло, Microsoft оставит ее открытой только в течение определенного периода времени. Дополнительные сведения см. в статье Закрытая учетная запись.
Попробуйте воспользоваться другим способом входа
Если вы ранее настраивали ПИН-код Windows Hello для этой учетной записи, перейдите на устройство, чтобы восстановить учетную запись. Например, если вы по какой-либо причине заблокировали компьютер с Windows, для начала перейдите на экран входа в систему и щелкните ссылку “Я забыл свой ПИН-код“. Дополнительные сведения см. в статье Сброс ПИН-кода после выхода из Windows 10.
Если эти решения не помогли.
Если вам не удается сбросить пароль, следующий шаг — заполнение формы восстановления учетной записи. Необходимо ответить на несколько вопросов об этой учетной записи, которые помогут Майкрософт определить, что учетная запись принадлежит вам, а не неавторизованному лицу. Переход к следующему шагу.
Если вы забыли адрес электронной почты своей учетной записи Майкрософт или вошли в систему и получили сообщение об ошибке Эта учетная запись Microsoft не существует, то мы рекомендуем выполнить следующие шаги в указанном порядке, чтобы помочь найти свое имя пользователя.
Поиск имени пользователя
Совет: Этот параметр не будет работать, если в вашей учетной записи не настроены сведения о безопасности или если вы больше не можете получить доступ к этим сведениям о безопасности. Переходите к следующему шагу: Шаг 2: Проверка продуктов и служб, в которых используется ваша учетная запись Майкрософт
Выполните поиск своего имени пользователя, если в вашей учетной записи настроены сведения о безопасности
Если вы ранее настроили сведения о безопасности для своей учетной записи Майкрософт, то вы можете использовать этот параметр для получения своего имени пользователя.
Найдите свое имя пользователя по контактному номеру телефона или адресу электронной почты.
Запросите отправку защитного кода на номер телефона или адрес электронной почты, которыми вы пользовались.
Введите код и нажмите кнопку Далее.
При отображении учетной записи, которую вы ищете, нажмите кнопку Войти.
Если вам не удалось найти имя пользователя.
Если поиск своего имени пользователя оказался безрезультатным, например, вы не настроили свои контактные данные для безопасности или у вас больше нет доступа к ним, то попробуйте найти имя пользователя своей учетной записи Майкрософт в других продуктах или службах, которые, как вы знаете, связаны с этой учетной записью. См.
Пароль от учётной записи администратора — это защита ваших данных от несанкционированного доступа посторонними лицами. Конечно, важно защитить документы, если, к примеру, компьютер стоит в офисе и любой сотрудник может скопировать, украсть или даже удалить ваши данные. Бывают случаи, когда пользователь попросту забывает пароль. Ситуация крайне неприятная, правда? И что делать в таком случае, как узнать пароль? Не сносить же Windows. Тем более, если там сохранены важные документы или памятные фотографии и видео.
Как восстановить утерянный пароль от учётной записи Майкрософт
Если по каким-то причинам у вас нет доступа к вашему почтовому ящику, то выберите пункт «Этот вариант проверки мне недоступен».
После того как вы ввели код, присланный вам на почтовый ящик, вам будет предложено объединить все ваши учётные записи под одним паролем. Нажимаем «Понятно», если вы соглашаетесь с предложением или «Отмена», если вы не хотите объединять ваши записи.
Обратите внимание: при выборе кнопки «Понятно», введённый вами пароль будет применим ко всем вашим учётным записям Майкрософт, это и скайп и офис, которые вы привязывали к почтовому ящику, указанному при регистрации.
Таким образом, процедура сброса пароля прошла успешно, теперь вы можете войти в компьютер, используя новый пароль.
Как восстановить доступ к компьютеру с помощью дистрибутива Windows 10
Есть ещё один способ, как восстановить доступ к компьютеру или ноутбуку, на который забыт пароль. Способ не похож на предыдущий: необходима будет подмена утилиты «Специальные возможности» на экране блокировки Windows 10 на командную строку с правами администратора.
Для восстановления доступа вторым способом вам понадобится образ системы. Это должен быть образ именно той системы, которая установлена на ПК, обязательно той же разрядности. После того, как вы его подготовили, точно выполните действия, приведенные дальше в статье.
Кстати, сделать загрузочную флешку Windows 10 или загрузочный CD-диск Windows 10 сможет любой, даже неопытный пользователь, следуя простым и понятным подсказкам установщика Windows 10.
Ваша последовательность действий должна быть такой:
Помните, что если вы не вернете utilman.exe, выполнив инструкцию п.13, на прежнее место, то любой пользователь получивший доступ к ПК сможет поменять пароль и выполнить вход в ОС.
Как создать нового пользователя, если вы забыли пароль учетной записи Майкрософт
Если у вас учётная запись Майкрософт, предыдущим способом сменить пароль вы не сможете. Тем не менее вы сможете получить доступ в Интернет (если не имеете другого доступного компьютера или ноутбука), создав другого пользователя и через него войти в систему. После создания этого пользователя система будет длительное время выполнять настройку и пусть вас это не пугает. Также не будет доступа к вашим документам, приложениям и файлам, но вы сможете выйти в Интернет и сбросить пароль на сайте Майкрософт, следуя инструкциям, описанным в начале статьи.
Создаем учетную запись нового пользователя:
Не забывайте пароли или записывайте и храните их в надёжном месте, в блокноте или в специальной записной книжке.
Как видите, следуя несложным советам, описанным в статье, можно легко и быстро сбросить пароль от учётной записи и восстановить доступ к важным документам и данным. Пробуйте, и у вас всё получится.
Как восстановить забытый пароль учетной записи «Microsoft»
Читайте как восстановить доступ к вашей учетной записи «Microsoft». Детальное руководство о том, как восстановить забытый или утерянный пароль от вашего аккаунта. Этой статьей мы открываем серию коротких статей, в которых мы постараемся объяснить пользователям, каким образом они могут восстановить забытый пароль к учетной записи в различных популярных веб-сайтах и социальных сетях.
Суть пролемы
В первой статье мы остановимся на проблеме восстановления пароля для учетной записи «Microsoft».
Корпорация «Microsoft» утверждает, что около семисот миллионов устройств по всему миру используют новейшую операционную систему «Windows 10», не считая более ранних версий системы. Поэтому, как минимум, такое количество пользователей зарегистрировано на соответствующем веб-сайте корпорации для доступа ко всем возможностям, которые предлагает «Microsoft».
Зарегистрировав собственную учетную запись, пользователи могут выполнять специальные дополнительные настройки параметров для полноценного управления продуктами корпорации «Microsoft». Единая учетная запись позволяет пользователям управлять настройками всей линейки продуктов корпорации «Microsoft», которые доступны пользователю в одном месте.
Такой подход значительно упрощает процесс контроля и управления параметрами продуктов корпорации и избавляет пользователя от запоминания многих паролей. Но в свою очередь существенно повышает ответственность при утере пароля, ведь в таком случае теряется доступ ко всем зарегистрированным продуктам.
На просторах международной всемирной компьютерной сети «Интернет» пользователи могут найти разнообразные стационарные и удаленные сетевые приложения для хранения различных паролей и другой конфиденциальной информации. Такие менеджеры паролей позволяют пользователю получать доступ к своим закрытым данным в любое время при необходимости, а также гарантируют пользователю определенный уровень защиты его информации и блокируют любое несанкционированное проникновение к его личным данным.
Если вы, по какой-либо причине (например, опасаетесь взлома пароля в случае его удаленного хранения), не используете для хранения учетных данных диспетчер паролей и полагаетесь на свою память, то по причине того, что эти пароли достаточно сложные, в определенный момент вы можете их просто не вспомнить. Большинство сайтов, в том числе и сайт корпорации «Microsoft», рекомендуют использовать сложную комбинацию букв и цифр в различных регистрах для защиты вашей учетной записи от взлома и возможного злонамеренного проникновения. Если вы забыли пароль для своей учетной записи «Microsoft», которая также может быть учетной записью для «outlook.com», «live.com», «hotmail.com» или даже «skype.com», вы не сможете восстановить тот же пароль. Однако достаточно просто восстановить доступ к вашей учетной записи, сбросив старый пароль и заменив его новым.
Как восстановить пароль учетной записи «Microsoft»
Откройте свой любимый веб-браузер, нет необходимости использовать какой-либо определенный браузер, и перейдите на страницу учетной записи «Microsoft», а затем нажмите кнопку «Войти» в верхнем правом углу.
На странице входа в учетную запись введите свое имя пользователя «Microsoft» и нажмите кнопку «Далее».
Обратите внимание, что из-за изменений в прошедшие годы, вы могли использовать любую учетную запись электронной почты, связанную с продуктами корпорации «Microsoft», как свою учетную запись сайта «Microsoft». Это включает в себя сайты «outlook.com», «live.com», «hotmail.com» и «skype.com». «Microsoft» даже позволяет вам регистрироваться в учетной записи «Microsoft», используя адреса электронной почты сторонних приложений, например, ваш «Gmail» адрес. Но пароль для вашей оригинальной учетной записи «Microsoft» будет отличаться от других ваших паролей.
После проверки соответствия имени пользователя появится страница для ввода пароля. Под полем пароля нажмите текстовую ссылку «Забыли пароль».
На следующей странице вам будет предложено выбрать один из трех возможных вариантов ответов, объясняющих причину, почему вам не удается выполнить вход в свою учетную запись. Поставьте галочку напротив ячейки “Я не помню свой пароль”, а затем нажмите кнопку «Далее».
Вам будет предложено ввести определенные символы, которые вы видите на экране восстановления учетной записи, в качестве меры безопасности. Сделайте это, а затем нажмите кнопку «Далее».
\
Подтвердите свою личность адресом электронной почты или номером телефона, подключенным к вашей учетной записи
На новой открывшейся странице вам потребуется подтвердить свою личность, что именно вы являетесь собственником и имеете право управлять настройками данной учетной записи. Из предложенных вариантов вам нужно будет выбрать, каким способом вы хотите пройти проверку подтверждения личности. На выбор вам будет доступно два варианта. В первом случае, вы можете получить код безопасности для своей учетной записи «Microsoft» письмом, на, указанный в настройках вашей учетной записи, адрес электронной почты. Во втором варианте, можно получить текстовое «SMS» сообщение с кодом на подтвержденный номер телефона. Если вы выберите вариант с письмом, то поставите галочку в первой ячейке и нажмите кнопку «Отправить код». Если вы решите выбрать способ получения кода безопасности через «SMS», то активируйте соответствующую ячейку, для получения кода на свое мобильное устройство, и также нажмите кнопку «Отправить код». Предварительно, для подтверждения, что вы являетесь владельцем, указанного в настройках учетной записи, номера телефона, вам придется ввести его четыре последние цифры.
Проверьте свою электронную почту и найдите письмо от службы технической поддержки учетных записей «Microsoft». На странице подтверждения личности введите код, который вы получили в сообщении электронной почты, и нажмите кнопку «Далее».
На странице сброса пароля в первой строке введите новый пароль (обязательно сделайте его сложным для повышения безопасности вашей учетной записи). В следующей строке подтвердите свой новый пароль, набрав его заново еще раз, и нажмите кнопку «Далее».
Ваш пароль теперь изменен, о чем вы незамедлительно получите соответствующее уведомление на странице восстановления учетной записи. Нажмите кнопку «Далее» еще раз, и вы попадете на экран входа в вашу учетную запись, где вы можете использовать свой новый пароль для входа.
Подтвердите свою личность, если у вас нет альтернативной электронной почты
Если на странице службы контроля учетных записей «Microsoft» вы выбрали ячейку «У меня нет этих данных» из списка вариантов для получения кода безопасности, «Microsoft» должна будет отправить вам код безопасности на другой адрес электронной почты в качестве проверки.
На следующей странице введите адрес электронной почты, на который вы хотите получить код безопасности, и нажмите кнопку «Далее».
Теперь проверьте, указанный вами, адрес электронной почты. После того, как вы получите код безопасности для учетной записи «Microsoft», введите его в указанное поле и нажмите кнопку «Подтвердить».
После подтверждения вы будете перенаправлены на страницы раздела восстановления учетной записи пользователя. На них вам нужно будет заполнить форму с информацией, относящейся к вашей учетной записи, например, имя и фамилию, дату рождения, страну, в которой вы создали учетную запись, отправленные электронные письма, используемые продукты от корпорации «Microsoft» и т.д. Нажмите кнопку «Далее» и отправьте заполненную форму.
После того, как вы отправите форму, служба технической поддержки учетных записей «Microsoft» рассмотрит предоставленную вами информацию и уведомит вас, достаточно ли отправленных вами сведений для восстановления доступа к вашей учетной записи в течение 24 часов по электронной почте, которую вы указали.
Если вы ввели достаточно правильной и достоверной информации и ваш запрос был принят, то вы получите электронное письмо с инструкциями по сбросу старого пароля.
Если ваш запрос был отклонен, у вас есть возможность попробовать отправить заявку на восстановление учетной записи еще раз до двух раз в день. Если вы не можете вспомнить достаточное количество требуемой информации для восстановления своей учетной записи, то возможно, вам придется создать новую учетную запись.
Процесс восстановления собственной учетной записи «Microsoft» не сложный и не занимает много времени. Вам лишь нужно внимательно следовать предлагаемым инструкциям и вводить достоверную информацию, которую вы использовали при регистрации учетной записи. Тогда вы сможете сбросить свой старый пароль и создать новый, а затем войти в свою запись и получить доступ ко всем, связанными с ней, продуктам корпорации «Microsoft».
Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками читайте в нашем блоге.
Как использовать учетную запись Майкрософт без пароля
Если не использовать пароль, это новое поколения системы безопасности учетной записи. Простая, быстрая и безопасная.
Как войти, если у моей учетной записи нет пароля?
После удаления пароля из учетной записи вам потребуется войти с помощью без пароля, например Microsoft Authenticator, Windows Hello, физических ключей безопасности или SMS-кодов.
Будет ли моя учетная запись защищена?
Да! Использование альтернативных методов, таких как Microsoft Authenticator App, физические ключи безопасности и биометрические данные, обеспечивает более безопасную защиту, чем обычные пароли, которые могут быть украдены, взломаны или угадать.
Удаление пароля из учетной записи Майкрософт
Перед удалением пароля необходимо скачать и установить приложение Microsoft Authenticator. Мы также рекомендуем обновить программное обеспечение на всех ваших устройствах.
В области Учетная запись без пароля выберите Включить.
Следуйте запросам на проверку учетной записи.
Утвердите запрос, отправленный Microsoft Authenticator приложению.
Перейдите https://aka.ms/Authapp мобильном устройстве или перейдите в App Store или Play Store, чтобы скачать Microsoft Authenticator приложение. Получить приложение Microsoft Authenticator
Откройте приложение Authenticator и настроите учетную запись в приложении, следуя запросам.
В области Учетная запись без пароля выберите Включить.
Следуйте запросам на проверку учетной записи.
Утвердите запрос, отправленный Microsoft Authenticator приложению.
Вопросы и ответы
Если вы не используете пароль, это означает, что вы удаляете пароль и используете для этого метод.
Такие решения, как Windows Hello,Microsoft Authenticator,SMS- и почтовые коды, а также физические ключи безопасности, обеспечивают более безопасный и удобный способ регистрации.
Хотя пароли можно угадать, украдены или фишинговые, только вы можете предоставить проверку отпечатка пальца или предоставить правильный ответ на мобильном устройстве в нужное время.
Мы будем развертывать эту функцию для наших клиентов личной учетной записи в ближайшие месяцы. Проверьте это в ближайшее время!
Удаление пароля не поддерживается, если вы службы Майкрософт с помощью учебной или учебной учетной записи. Подробнее.
Если вы потеряете доступ к Microsoft Authenticator, вы по-прежнему сможете получить доступ к своей учетной записи Майкрософт с помощью другого способа восстановления, например текстового сообщения или резервного адреса электронной почты. Если у вас включена двухшаговая проверка, вам потребуется получить доступ к двум методам восстановления.
Да, выполните следующие действия.
В области Учетная запись без пароля выберите Отключить и затем Далее.
Следуйте этим запросам, чтобы снова добавить пароль в свою учетную запись.
Нет. Для некоторых более старых Windows, приложений и служб по-прежнему требуется пароль. Продолжайте использовать пароль, если вы используете один из следующих следующем:
Office 2010 или более ранней
Office для Mac 2011 или более ранней
Продукты и службы, которые используют почтовые службы IMAP и POP
Windows 8.1, Windows 7 или более ранней
Некоторые Windows, включая удаленный рабочий стол и диспетчер учетных данных
Некоторые службы командной строки и планписания задач.
Да. После включив двухшаговую проверку и не включив пароль, некоторым приложениям или более старым устройствам (включая Outlook 2010, Xbox 360 и устройствам для отправки почты, таким как камеры безопасности), потребуется пароль приложения. Подробнее о паролях приложений.
Xbox One и Xbox Series X/S:Да
Использование проверки подлинности без пароля
Выберите Использовать другое устройство и откройте ссылку microsoft.com в браузере.
Введите код, предоставленный на консоли, и войдите с помощью без пароля.
Благодарим вас за участие в новом поколения безопасности в Интернете.
\
