Как установить доверительные отношения
10 принципов, помогающие построить доверительные отношения
«Самые хорошие взаимоотношения строятся на доверии и уважении»
В зависимости не только от человека, но и от конкретной ситуации, то самое «доверие» может принимать различные смысловые обороты. К примеру, человеку, имеющему открытое сердце и не знающему что такое предательство, гораздо легче проявлять свое доверие по отношению к людям. Чего не скажешь о тех, кто не так давно отошел от оскорбительных и унизительных отношений. Что уж говорить о бизнес-среде, в которой заполучить чье-либо доверие кажется одной из невыполнимых задач.
Нан С. Рассел, педагог-психолог, подвела итог слову «доверие»: «Люди подразумевают разные вещи, используя слово «доверие». Спросите у пятерых друзей, и вы получите пять определений. Существуют различные виды доверия: доверительное уважение, доверие на основе компетентности, доверие во взаимоотношениях, базовое доверие, аутентичное доверие, организационное доверие, уверенность в себе, ситуационное доверие и доверие руководства».
Хотя доверие действительно может быть достаточно гибким по своему определению, существует почти абсолютная истина: определенные разновидности поведений быстрее создают доверительные отношения, нежели другие.
Итак, перед вами 10 принципов, способных максимально быстро создать доверие в отношениях:
1. Умейте признавать свои собственные ошибки
Каждый из нас совершает ошибки, но далеко не каждый способен в этом признаться даже себе самому. Однако, если вашей конечной целью является построение доверительных отношений, ни при каких обстоятельствах не уходите от ответственности за содеянное. Возможно, вы слышали такую фразу: «Укрывательство хуже самого преступления?». Данное выражение звучит особенно правдиво, когда вы пытаетесь выстроить себе благонадежную репутацию в глазах окружающих вас людей.
2. Будьте последовательны в своих словах и поступках
Делайте всегда то, о чем говорите. Последовательность в поведении является наибыстрым способом чтобы завоевать чье-либо доверие. К примеру, когда вы даете обещание – это автоматически означает, что вы держите вами данное слово. Многие из нас предпринимают попытки, что терпят полный крах. Для того чтобы правильно построить доверие в своих отношениях, следует минимизировать количество никому ненужных ошибок.
3. Не забывайте доверять людям
Обязательность и доверие выступают в одной связке взаимных действий. В одном известном фильме под названием «Знакомство с родителями» Джек Бернс, которого великолепно сыграл непревзойденный Роберт Де Ниро, рассказывает о доверии в семействе Бернс: «Мы ничего не скрываем друг от друга». Весь смысл сказанной фразы заключается в том, что с доверием действительно так и происходит (разве что не так смешно, как в фильме).
4. Старайтесь слушать друг друга внимательно
Проявлять внимательность означает быть наблюдательным, при этом всячески уходить от собственных оценок со стороны или же лишних суждений по тому или иному поводу. К примеру, в размышлениях о людях, к которым у вас имеется достаточно высокий показатель доверия, ловите себя на той мысли, что только они в силах выслушать вас независимо от настроения и прогноза погоды. В наши дни сложно встретить внимательного собеседника. Именно поэтому данное качество просто бесценно при построении доверия в отношениях.
5. Показывайте и проявляйте свой интерес
Проявление неподдельного интереса по отношению к партнеру в значительной степени помогает правильно выстраивать ваши отношения, а также в значительной мере укреплять чувство доверия. Подобные действия с вашей стороны имеют решающее значение для дальнейшего развития и поддержания взаимности и понимания. При проявлении интереса, вы показываете свою отзывчивость. Когда партнер ощущает исходящую от вас искренность, взамен вы получаете столь желанное доверие.
6. Познавайте себя
Самосознание – это способность понять черты своего характера, своих чувств и желаний. Известный психолог Нэн С. Рассел говорит о самосознании как о «золотом ключике» к поиску доверия в отношениях. «В большинстве своем людям не свойственно понимать, что их поступки сигнализируют и передают информацию о них другим людям. Нельзя делать поступки осознанно, исключая при этом познание себя». Невозможно выстроить доверие в отношениях, когда ваши поступки сигнализируют обратное.
7. Воспитывайте в себе чувство пунктуальности
8. Общайтесь свободно и открыто
Порой открытость и честность приносят дискомфорт. Это особо показательно, когда всячески уклоняетесь от создания конфликтных ситуаций. Несмотря ни на что, открытая форма общения упрощает и сглаживает многие сложные ситуации. Эффективное и правильное общение может стать самым главным ключом в развитии доверительных отношений.
9. Решайте конфликтные ситуации оперативно
Каждая конфликтная ситуация действует губительно по отношению к доверию. Именно по этой причине особенно важно разрешать конфликт на его начальной стадии. Ни в коем случает не стоит разрешать конфликт, будучи в несколько агрессивном состоянии. К примеру, когда вы окажетесь участником конфликтной ситуации, проявите всю силу своей вежливости. Поверьте, увиденное вас приятно удивит.
10. Будьте примером для подражания
Не существует лучшего метода для установления доверительных отношений, чем демонстрация поведения. Возможно, данная фраза может означать общепринятое решение. Говорите всегда правду и будьте искренним, уходя от сплетен и пересудов. Стройте свое общение с людьми таким образом, чтобы они могли доверять вам. Взамен вы почувствуете некую легкость в умении доверять другим. Одним словом – это тот самый «круг доверия».
Новое видео:
10 правил общения, которые помогут выстроить доверительные и свободные отношения
Психологи давно заметили, что расположить к себе человека просто, если следовать трем простым правилам. Порядок прост: искренняя улыбка – имя собеседника – признание его значимости. Применение этой триады позволит заручиться поддержкой кого угодно. Но как насчет чего-то большего? Она также поможет установить доверительные открытые отношения. Находясь в них, вы сможете разделить с собеседником свои мысли, чувства, убеждения. И при этом останетесь самим собой! Подобное реально, если знать 10 базовых правил общения.
1. Не ждите взаимности
Даже если вы святая душа, которая несет любовь и правду, не ждите, что вас встретят с распростертыми объятиями. Каким бы хорошим человеком вы ни были, люди не обязаны быть хорошими в ответ. Будьте собой и не принуждайте себя всем нравится. Тогда не будет и разочарований.
2. Не требуйте понимания
Насколько бы правильно вы ни мыслили, другой человек может думать по-другому. Ведь он исходит из своего уровня развития и интеллекта. Все мы пережили разный опыт, воспитывались в разных семьях. И поэтому имеем разный уровень самосознания, а это и обуславливает противоположность взглядов, мыслей и поступков. Так что если хотите установить доверительные отношения, не навязывайте человеку свое видение ситуации. Будьте гибким!
3. Учитывайте обстоятельства
Себе мы можем простить плохое настроение, агрессивные выпады и нетерпимость в адрес чужаков. А вот других людей за точно такое же поведение презираем. Вот она, политика двойных стандартов! А всего-то и нужно, что попробовать войти в положение человека, понять его ситуацию. Быть может, он неприветлив потому, что устал, о чем-то переживает, мучается головной болью? Не хамите в ответ и не спешите вешать на человека ярлыки. Напротив, проявите каплю участия.
4. Избавьтесь от критики
Вы действительно считаете, что можете установить доверительные отношения, выливая негатив на голову собеседника? Чего вы этим добиваетесь? Вряд ли он тут же побежит исправлять ошибки. Скорее, проникнется к вам раздражением, начнет нервничать, злиться, защищаться. Вы бьете человека по самому больному – его гордости. А это не проходит бесследно. Учитесь контролировать свои слова, критиковать не личность, но поступки. Не «ты глупый и ненадежный», но «своим решением ты меня обидел».
5. Откажитесь от споров
Активно навязывая свое мнение другим, мы добиваемся совершенно противоположного эффекта. Так оппонент лишь еще больше укрепляется в своей точке зрения. Не потому, что он ограниченный или упертый индюк. Просто так работает психика – защищать свои убеждения, отстаивать жизненный опыт. Единственный способ выйти победителем – не начинать спора совсем. А если начали, постараться сохранить уважение к противнику. И искать то, что вас объединяет: «Вы правы в этой мысли, но я бы хотел отметить и другие наблюдения…»
6. Говорите мягко
Есть еще одна ошибка многих людей, которая не позволит превратить нейтральные отношения в доверительные. Это привычка общаться приказным тоном, не терпящим возражений. Или поучать собеседника, ставя взрослого человека в позицию несмышленого ребенка. Ясное дело, такая манера общения не вызывает ничего, кроме внутреннего сопротивления. Вместо приказов и нравоучений нужно учиться говорить дружелюбно и спокойно, мягким доверительным голосом. Не требуйте, но просите. А также не приказывайте, но предлагайте. Кроме всего прочего, не злитесь, но советуйте и задавайте наводящие вопросы. В итоге от этого будет куда больше пользы!
7. Не накапливайте обид
Проблема многих людей в том, что они не умеют прощать другим их промахи и слабости. Если человек чем-то задел или не угодил, ему обязательно выставят претензию. А потом запишут обиду на личный счет. Но такая тактика провальная и делает несчастным вас одного. Учитесь прощать, позволяйте другим не оправдывать ваши ожидания. Особенно это касается темы детско-родительских отношений.
8. Не навязывайте своей картины мира
Доверительные отношения строятся на понимании и принятии. Да, у вас может быть богатое прошлое, уйма опыта и полезных открытий. Но это не повод лезть со своим уставом в чужой мир. Прекратите так эгоистически относиться к общению. Более того, не навязывайте другим свое прошлое, свое видение ситуации или свои проблемы. Помните, вы не одни! Так что проявляйте интерес к собеседнику, к его картине мира, ценностям, увлечениям. Говорите о том, что интересно всем, а не только вам одному. Если всегда быть центром мира, контакта не получится. Учитесь разделять внимание и уважать всех присутствующих.
9. Разделяйте ответственность
Когда случается что-то хорошее, все мы хотим быть тому причиной. Зато неприятности интереснее перекладывать на других, всячески отнекиваясь от своего участия в провалившемся деле. Чтобы не терять расположения людей, учитесь признавать свои ошибки, брать ответственность за случившееся на себя. Подобная тактика не только обезоруживает оппонентов. Она также заставляет их проникнуться к вам симпатией, снимая всякую вину.
10. Концентрируйтесь на достоинствах
Лучший способ установить доверительные отношения – первым признаться человеку в своем восхищении. В каждом из нас есть средоточие чего-то хорошего, важно вовремя это разглядеть и не молчать. Похвалите человека за его манеры, умение держать себя в трудной ситуации. А также за достижения в каком-то деле, а то и просто прекрасное чувство стиля. Если нет достоинств, найдите то, что вам нравится больше всего. Или что хотелось бы разглядеть в партнере. В итоге он обязательно вознамерится оправдать ваши добрые слова.
Комплименты создают хорошее настроение, это отличный способ завязать знакомство. Главное, быть искренними и говорить от чистого сердца. А вы согласны с нашими правилами или хотите что-то добавить?
Поделитесь постом с друзьями!
Как установить доверительные отношения с нужным человеком? Психология закрепления знакомства
Итак, первый контакт с объектом успешно установлен — он выразил желание продолжить знакомство. На этом этапе важно не порвать протянутую между вами нить и со временем превратить ее в прочный канат.
Для этого налаживаем регулярное общение с объектом на основе общих интересов. При этом активно используем материальное (угощение, подарки, финансовая поддержка ) и духовное (поздравления, комплименты, похвала, сочувствие, советы ) стимулирование.
Важно найти общую тему, обсуждая которую заинтересованному лицу не следует демонстрировать свою информированность и оригинальность суждения. Общей темой может быть та область, где объект преуспевает, обладает опытом, то есть может быть активной стороной. Надо не забывать подчеркивать оригинальность суждений знакомого (теперь его уже можно так называть).
Однако к общей теме можно обратиться, когда состоится беседа вокруг нейтральных интересов типа хобби. Не следует исчерпывать предмет интереса знакомого до конца. 
Заговорите о чем-нибудь сенсационном, касающимся общей темы
Фото: Depositphotos
В ходе встреч заинтересованному лицу следует проявлять быструю и положительную реакцию на высказывания знакомого. Нельзя уличать знакомого в неточностях. Он должен понимать, что все сообщаемое им учитывается. Этого можно добиться путем высказывания следующих фраз: «Оказывается, вы общительны», «Мне нравится ваша непосредственность», «Вы быстро ориентируетесь», «Вы понимаете точку зрения другого человека». 
Если человеку не удается удовлетворить потребность высокого уровня, он стремится как можно полнее удовлетворить потребность низших уровней
Фото: Depositphotos
Здесь сделаем паузу и задаемся вопросом: что движет человеком поступать так или иначе? Дадим немного теории, куда ж нам без нее деться?
Поведение человека определяется его потребностью. Потребность — объективное или субъективное состояние человека, который нуждается в чем-либо. Существуют две основные формы потребности — духовная и материальная. Эти формы можно также разделить на уровни. Если человеку не удается удовлетворить потребность высокого уровня, он стремится как можно полнее удовлетворить потребность низших уровней.
Средний человек на Западе удовлетворяет свои физиологические потребности на 85%, потребность в безопасности — на 70%, в общении — на 50%, в уважении — на 40%, в самовыражении и творчестве — на 10%. Хотелось бы увидеть эти цифры и по отношению к среднестатистическому россиянину, но, увы, такая статистика, если и существует, то запрятана в сейфах самого «высокого дома».
Не каждая потребность человека превращается в поступок или действие. Это случается тогда, когда потребность в достаточной степени активизирована. Лучший способ активизации потребности — хотя бы частичное ее удовлетворение, что порождает удовольствие и новую потребность в его получении.
Когда духовная или материальная потребность человека достаточно активизирована, то возникающие при этом чувства и желания ее удовлетворить создают особую напряженность, побуждающую человека к определенным действиям. Эта напряженность называется мотивационной, а побуждение на конкретное действие или деятельность — мотивом. 
Главная цель человека — удовлетворение его потребностей на высшем и низшем уровнях
Фото: Depositphotos
Теории хватит, продолжим практическую деятельность по установлению доверительных отношений с нужным вам человеком. Для этого, как вы уже, наверное, догадались, надо выявить его духовные и материальные потребности. Перечислим то, что хотелось бы знать о знакомом:
И лишь после того, как знакомый неоднократно проявит намерение воспользоваться предоставленной ему возможностью удовлетворения потребностей с вашей помощью, можно говорить о наличии у него мотива к сотрудничеству, то есть об установлении с ним доверительных отношений.
Просите у него, что пожелаете, — он уже готов выполнить все ваши просьбы.
Настройка доверительных отношений между доменами Active Directory
Для возможности аутентификации с использованием учетных записей из нескольких доменов, необходимо, чтобы были доверительные отношения между последними. При создании домена в структуре леса, доверие выстраивается автоматически. Но если мы хотим объединить два домена разных организаций или которые раньше работали независимо друг от друга, то необходимо настроить доверительные отношения.
Мы будем рассматривать процесс настройки на примере двустороннего транзитивного доверия между доменами primary.local (192.168.0.15) и secondary.local (192.168.0.16). Саму настройку разделим на 2 этапа — конфигурирование DNS и создания доверий. В качестве операционной системы по данной инструкции можно настроить Windows Server 2008 / 2012 / 2016 / 2019.
Определяемся с типом доверительных отношений
Доверительные отношению могут быть разных типов. Перед тем, как их настроить, нужно понять, какие нам требуются.
Одностороннее или двустороннее
Определяют направление доверия одного домена к другому.
В односторонних отношениях, только один домен доверяет другому. В результате, на компьютерах одного из доменов можно будет авторизоваться с использованием пользователей другого. При создании такого доверия нужно указать также направление (входящее или исходящее) — оно определяет чьи пользователи смогут проходить аутентификацию на чьем домене.
В двусторонних отношениях домены доверяют друг другу. Таким образом, аутентификация выполняется на всех компьютерах под пользователями любого из доменов.
Внешнее или доверие леса
Внешнее или нетранзитивное отношение устанавливается между двумя доменами напрямую вне леса.
Доверие леса или транзитивное отношение связывает леса и все их домены.
Настройка DNS
Для построения доверия необходимо, чтобы контроллеры домена видели друг друга. Все запросы на поиск узлов в AD выполняются через службы доменных имен. Таким образом, в нашем примере, мы должны сконфигурировать условную пересылку на DNS обоих доменов. Также важно, чтобы между контроллерами была сетевая доступность — по сети они должны видеть друг друга.
На DNS домена primary.local
Открываем командную строку и вводим команду:
Мы должны получить ответ на подобие:
Server: localhost
Address: 127.0.0.1
Non-authoritative answer:
Name: secondary.local
Address: 192.168.0.16
На DNS домена secondary.local
Действия, которые делаем на втором сервере DNS, во многом, аналогичны.
В командной строке второго сервера проверяем настройку:
Мы должны получить ответ на подобие:
Server: localhost
Address: 127.0.0.1
Non-authoritative answer:
Name: primary.local
Address: 192.168.0.15
Настройка доверительных отношений
После настройки DNS можно переходить к созданию доверительных отношений.
В окне «Направление отношения доверия» выбираем Двустороннее:
. и нажимаем Далее.
В следующем окне выбираем, на каком из доменов мы применяем настройку — если у нас есть права администратора для обоих доменов, то выбираем Для данного и указанного доменов:
* если мы являемся администратором одного из доменов, а вторым доменом управляет другой специалист, то выбираем Только для данного домена. Подобные действия должен выполнить второй администратор в своем домене.
На следующем этапе система свяжется со вторым контроллером домена, и если он доступен, запросит логин и пароль от пользователя с правами установки доверительных отношений во втором домене. Вводим данные пользователя и нажимаем Далее.
Далее нужно выбрать «Уровень проверки подлинности исходящего доверия» — если оба домена принадлежат нашей организации, предпочтительнее выбрать Проверка подлинности в лесу, чтобы предоставить доступ ко всем ресурсам:
В окне «Подтверждение исходящего доверия» оставляем Нет, не подтверждаю это исходящее доверие, так как на другой стороне нами не создавалось доверия.
Тоже самое в окне «Подтверждение входящего доверия».
Нажимаем Готово — доверительные отношения созданы.
Как установить доверительные отношения
У всех родителей в какой-то момент возникают проблемы со взаимопониманием с ребенком. Доверие — в этом случае залог здоровых семейных отношений и верный способ преодолеть все трудности и конфликты. Как сделать так, чтобы ребенок доверял родителям?
Один человек учится доверять другому, основываясь на предыдущем опыте. Если подросток показывает, что способен вести себя разумно, заботиться о себе, следовать правилам и вносить свой вклад в общие семейные дела, он может рассчитывать на доверие родителей. Если родители хотят завоевать доверие подростка, они должны все время его поддерживать.
Очень важно, чтобы родители и подростки имели возможность проводить время вместе. Родителям бывает непросто поддерживать тесный контакт с подростком, который запрограммирован на отделение от них. Важно быть рядом и идти на открытый контакт. Обсуждать хорошее так же полезно, как и разбираться с конфликтами. Совместный досуг — это и разговоры ни о чем во время поездки в школу.
Задавая вопросы и проявляя интерес к подростку, вы способствуете повышению его самооценки. Пусть все ваше внимание принадлежит ребенку, когда он с вами.
Подросток должен знать, что всегда может рассчитывать на вашу поддержку, если возникнут проблемы. Очень важны открытость, безоценочный подход, готовность выслушать. Если вы заняты и не можете отвлечься, назначьте время для разговор.
Поговорите с друзьями о том, как они общаются со своими детьми-подростками. Вы увидите ситуацию с других ракурсов и поймете, какой подход вам ближе.
Все делают ошибки, но важно то, как человек их исправляет. Искренние извинения — лучший способ начать восстанавливать отношения после утраты доверия.
Все подростки стремятся стать более независимыми. Желание ломать рамки, ощущение, что твое развитие сдерживают, не так сильны, если веришь, что сам отвечаешь за свою жизнь и можешь принимать решения. Естественно, многих родителей эта перспектива беспокоит, но важно отпускать подростка, радоваться его успехам. Время от времени ребенок будет вас разочаровывать, и в таких случаях важно проговаривать это, вместе делая выводы на будущее. Тогда у всех появятся реалистичные ожидания.
Все нуждаются в личном пространстве. Для подростка крайне важно иметь право на личную жизнь: установить замок на дверь комнаты, ежедневно рассчитывать на личное время. Избежать конфликтов помогут четко обозначенные, оговоренные и всеми одобренные границы. Некоторые родители, тревожась за состояние подростка, вторгаются в его личную жизнь (например, читают СМС в телефоне). Такие действия разрушают доверие и отношения в целом. Беспорядок в комнате подростка иногда очень раздражает родителей, но это его личное пространство, которое важно уважать.
Призываю всех родителей быть бдительными с коварной привычкой критиковать и отзываться с сарказмом и пренебрежением. Следите за своим поведением, чтобы невзначай не посмеяться над своими детьми. Предоставляйте им свободу действий, когда они пытаются освоить новые навыки, даже если это означает, что они допустят несколько ошибок. Старайтесь не навешивать ярлыки и не давать нелестных характеристик.
Некоторые дети могут быть довольно толстокожими, но всё же они сделаны не из чугуна. Дети составляют мнение о своей личности со слов родителей и, как правило, верят тому, что те говорят. Если же родители унижают детей шуточками, придирками и чрезмерным вмешательством, дети перестают им доверять. Без доверия нет близости, а значит, дети оспаривают советы и совместное решение проблем становится невозможным.
Когда родители сочувствуют своим детям и помогают справиться с негативными чувствами, такими как гнев, печаль и страх, они создают взаимное доверие и привязанность. Уступчивость, послушание и ответственность рождаются из чувства любви и связи, которую дети ощущают со своими семьями.
Когда вы открываете сердце и чувствуете то же, что ваш ребенок, вы испытываете эмпатию, которая служит основой эмоционального воспитания. Если сможете разделить эмоцию со своим ребенком, несмотря на трудные или неудобные ощущения, то вам откроется возможность сделать и следующий шаг — использовать эмоциональный момент, чтобы установить доверие и предложить ему свое руководящее участие.
Желательно избегать вопросов, на которые вы уже знаете ответ. Так, вопросы «Во сколько ты пришла домой прошлым вечером?» или «Кто сломал лампу?» задают тон недоверия и провоцируют ребенка на ложь. Разговор лучше начать с прямого наблюдения, например: «Ты сломала лампу, и я очень расстроен» или «Вчера ты вернулась после часа ночи, я считаю, что это неприемлемо».
Кажется, что у большинства детей есть шестое чувство, когда их родители, особенно отцы, говорят им правду. Поэтому эмоциональное воспитание должно быть чем-то бóльшим, чем механическое произнесение фраз: «Я понимаю» или «Меня это тоже свело бы с ума». Правильные слова не сблизят вас с ребенком, если они не идут от сердца. Более того, жульничество может стать причиной утраты доверия и вбить клин в ваши отношения. Так что, прежде чем что-то сказать, удостоверьтесь, что вы действительно понимаете своего ребенка. Если вы не уверены, то просто говорите то, что видите и слышите. Задайте ребенку несколько вопросов, старайтесь держать линию связи открытой и ни в коем случае не фальшивьте.
Когда ребенок чувствует, что окружающие его видят и всецело принимают, ему легко ощутить себя любимым и защищенным. Наверняка вам приходилось видеть, как малыши на детской площадке убегают посмотреть что-то новое, но оборачиваются, чтобы проверить, не ушли ли взрослые, и при этом верят, что не ушли. Именно такое ощущение безопасности — в психологии оно называется надежной привязанностью — лежит в основе способности любого ребенка смело шагать вперед в неизведанный мир. Благодаря надежной привязанности эмоциональная жизнь ребенка вплоть до подросткового возраста будет стабильнее, а это скажется и на взаимоотношениях во взрослом возрасте.
Прикосновение само по себе исцеляет. Исследования доказывают, что дети, которых обнимают и ласкают, растут более здоровыми и спокойными, чем те, кто лишен нежных прикосновений. Убедитесь, что ваш день наполнен объятиями.