Как успокоить человека фразы
Успокаивающие слова: примеры, советы, как подобрать правильные слова
Слова, успокаивающие человека, — это не только проявление сострадания, благодаря им проявляете собственное причастие к проблемам, неурядицам и горю другого. Безусловно, нет типичных заготовок фраз, что будут корректны в определенных условиях, подходят мужчине либо даме, бабушке либо молодому человеку. Весьма немаловажно, чтобы фразы шли от сердца, были пронизаны вашими эмоциями, однако и забывать об определенных человеческих факторах также не нужно. К примеру, будьте готовы, что чем-то взволнованный человек способен не так, как обычно отреагировать на слова, быть более раздражительным, не идти на компромиссы и т. д. Какими словами успокоить человека и как это сделать, описано ниже.
Слушание проблемы
Имеется простая комбинация жестов для помощи сочувствующим. Открытое положение тела (без перекрестных рук), немного опущенная голова (предпочтительно на 1 уровне с головой того, кого нужно выслушать), поддерживающие кивки, благожелательное хмыканье в ритм беседе и открытые ладошки интуитивно воспринимаются как признак внимательности и заинтересованности. Если речь идет о родном человеке, с которым привычно поддерживать физический контакт, не помешают расслабляющие прикосновения, поглаживания. В случае, если разговаривающий погружается в истерику, а подобное часто происходит, то единственный путь угомонить его — прочно сжать в объятиях. Это подразумевает: я всегда рядом, я тебя понимаю, защищу. С почти незнакомыми людьми в отношении физического контакта предпочтительно не делать такие эксперименты:
Кроме того, нужно поступать очень осмотрительно в случае, если перед тобой тот, кто пострадал от физического насилия.
Также можно использовать и успокаивающую музыку для души без слов («Энигма», классика, мелодичные композиции или даже просто звуки природы на аудио). Главное, правильно подобрать плейлист.
Слова поддержки любимому человеку
Слова мужчине в трудное время
Представители сильного пола значительно острее реагируют на житейские неурядицы, полагая, что ответственность полностью лежит на них, все-таки их таким образом воспитывают с раннего возраста. Однако, на самом деле случаются такие ситуации, что вины мужского пола в случившемся нет, а он продолжает упрекать себя. В таковом случае необходимо как можно мягче, не настоятельно и отнюдь не враждебно, уверить мужчину, что не следует себя обвинять. Подходят слова: «Твоей вины в этом случае вовсе нет», «Это совпадение независимых от тебя факторов» и т.д. Немаловажно содействовать мужчине прекратить увлекаться самобичеванием, а взяться за поиски решения трудности. Ни в коем случае не выражать собственное сочувствие путем прилагательных «бедный», «несчастный», не заявлять о жалости. Напротив, необходимо ободрять мужчину фразами о том, что он силен, что его энергии достаточно для того чтобы, совладать и с более тяжелыми задачами. Даже если проговаривать то, что представитель сильного пола невероятно мудрый и найдет выход из этой переделки, его амбиции не дадут оставаться с печальным лицом и бездействовать. Для того чтобы доказать сказанные ему слова, мужчина будет активным и сильным.
Женщине — поддержка своими словами
Слова в трудную минуту для прекрасной половины человечества
Способов, как успокоить девушку словами на расстоянии, много. И первое, это написать СМС или позвонить. Юные девушки в напряженных ситуациях могут осуществлять весьма нерассудительные поступки. По этой причине, главное, не только лишь унять и отвлечь их от трудности, а еще и по максимуму отгородить от дел и поручений. Нужно постараться окунуть юную леди в океан позитивных чувств, но важно избегать рядовых фраз: «Все хорошо», «Все закончится», «Сочувствую» и т.д. Они только лишь ухудшат обстановку. Непременно нужно попытаться переговорить с девушкой о том, что она ощущает, помочь освободить все ее отрицательные чувства, а уже после помочь отыскать выход из непростой для нее проблемы. Только так можно подобрать успокаивающие слова девушке.
Подруге, которая оказалась в трудной ситуации
К кому, как ни к лучшей подруге, обратится молодая девушка в трудной ситуации? Безусловно, первоначально необходимо выслушать подружку, особенно, если известно, что она желает высказаться. Высказывание проблемы облегчит душу и может помочь посмотреть на проблему с другой стороны. Фразы утешения, совет — то, что молодая девушка очевидно захочет услышать, по этой причине не нужно смущаться растолковать собственную конструктивную мысль, только важно помнить, что в этой ситуации необходимо сообщать собственную позицию деликатно и не настойчиво.
Выражения, которые не стоит использовать
Имеется несколько обычных фраз, какие первоначально приходят в голову, если необходимо кого-то поддержать. Эти фразы предпочтительно не использовать:
В случае, когда у человека приключилась неудача или же беда, у него есть основание тревожиться об этом. Он не способен сразу же прекратить мыслить о своей дилемме. Ему необходимо ощутить это, сосредоточиться на своих мыслях, разделить с кем-то свою боль, страх, разочарование. По этой причине, высказывание «Не переживай!» звучит будто «Мне наплевать, что у тебя случилось!».
Во время, когда мир обрушился, это звучит, будто насмешка. Человек встретился с тем, что не представляет, как разрешить собственную проблему. Ему необходимо поразмыслить, как все нормализовать. Он сомневается, что положение обернется ему выгодой, и он сумеет остаться на плаву. Таким образом, чем же может помочь пустопорожнее высказывание, что все утрясется? Тем более глумливо звучат подобные фразы, когда друг лишился близкого человека.
Слезы – это природный метод организма совладать со стрессом. Необходимо предоставить человеку возможность выплакаться, выговориться, предоставить волю чувствам. Ему станет лучше. Попросту нужно заключить в объятия и находиться рядом.
Человеку, который лишился работы, и ему нечем содержать семью, совершенно все равно то, что где-то в Африке недоедают детки. Тому, кто недавно узнал об опасном диагнозе, не сильно увлекательна статистика смертности от рака. Не нужно вдобавок приводить в пример ситуации, что затрагивают общих друзей.
Стараясь поддержать любимого человека, не забывайте, что в этот период он душевно подавлен собственной проблемой. Необходимо внимательно выбирать формулировки, чтобы нечаянно не оскорбить и не задеть болезненную тему.
Слова, которые помогут пережить переломный момент
Порой наши родные оказываются в трудных ситуациях, мы теряемся, часто не ведаем, как себя вести. Только лишь произнесенные в необходимый период слова способны воодушевить, утешить, заставить поверить в себя. Успокаивающие слова могут помочь почувствовать поддержку.
«Мы переживем эту ситуацию вместе»
В сложный период немаловажно понимать, что ты не одинок. Пусть человек ощутит, что окружающим небезразлично его несчастье, кто-то готов разделить с ним все до единой невзгоды.
«Я понимаю, что ты ощущаешь» (проявление эмпатии)
Когда человек оказывается в беде, ему немаловажно быть услышанным. Хорошо, если рядом есть кто-то, кто поддержит. Нужно поведать об аналогичной ситуации. Поделиться собственными мыслями, чувствами в тот период. Однако не следует говорить, как прекрасно и легко решилась ситуация. Человеку нужно осознать, что кто-то еще был на таком же месте из друзей или родных. Но это уже пережито, и он также справится.
«Пройдет время, будет полегче»
Действительно, это факт. О многочисленных житейских неурядицах, какие происходили год или же три назад, уже и не вспомним. Все проблемы канут в прошлое. Рано или поздно кто-то приходит на смену предавшему товарищу или же несчастливой любви. Денежные трудности также со временем решаются. Возможно найти лучшую работу, расплатиться по кредиту, вылечить недуг либо облегчить его симптомы. Даже грусть от смерти ближнего человека со временем переносится легче. Немаловажно пережить период потрясения и двигаться далее.
«У тебя существовали проблемы и хуже. И ничего, ты справился!»
«Ты не виновен в том, что случилось»
Чувство вины из-за случившееся – это первое, что препятствует рационально оценить ситуацию. Нужно позволить осознать человеку, что так сложились обстоятельства, и кто угодно мог быть на его месте. Нет резона отыскивать виновных в неприятной ситуации, необходимо попробовать найти решение.
«Я могу что-то сделать для тебя?»
Возможно, родному или любимому человеку необходима помощь, но он не представляет, к кому обратиться. Или же ему не очень комфортно говорить об этом. Тогда лучше проявить инициативу.
Сказать, что все восхищаются его самообладанием и силой духа
Когда человек душевно подавлен угнетающими обстоятельствами, эти фразы окрыляют. Они способны возвращать веру в свои силы.
«Не беспокойся, я незамедлительно приеду (выезжаю)!»
Это основные слова, которые желает слышать любой человек в кризисный период. Абсолютно всем необходим кто-то родной и сочувствующий рядом.
Как успокоить человека
Ситуации в жизни случаются совершенно различные, при этом не всегда психика может спокойно справиться с происходящим, тогда необходимо помощь тех, кто рядом. Растерянность от необходимости как-то стабилизировать состояние другого человека вполне понятна, особенно когда непонятно, как успокоить человека словами на расстоянии, ведь убрать причину переживаний не только может оказаться непосильным, но возможно и ненужным занятием.
Больше всего хочется успокоить плачущего человека, поскольку собственная психика каждого устроена таким образом, что вид чужих слез является непереносимым. Однако мы не учитываем те реакции, где сильные переживания и разрушительные процессы психики могут происходить без слезинок и громких сокрушений.
В трудную минуту
Помочь человеку преодолеть тяжелые переживания можно, не устраивая особых спасательных операций и не оканчивая курсы кризисной психологии – главное проявить внимательность и чувствительность. Не спешите предпринимать активные действия и давать советы, как успокоиться, а выслушайте ситуацию. Чем больше человек выговаривается, тем сильнее снижается эмоциональный накал, бывают ситуации, когда рассказав свою проблему нескольким друзьям подряд, негативные эмоции уходят, снижается значимость плохих событий или полностью теряется актуальность происходящего.
Даже если ситуация сложнее и требует реального вмешательства, то после вашего внимательного и активного слушания, с поддерживающими высказываниями и уточняющими вопросами, может сложиться план выхода из этого положения или придёт определённое переосмысление. Но зацикливаться на проблемах также не стоит – одно дело рассказать друзьям происходящее, чтобы выплеснуть сжигающие эмоции, и совершенно иначе развивается ситуация, если позволить человеку постоянно себя накручивать пересказами случившегося. Как только замечаете, что упоминание о болезненной ситуации вызывает ухудшение состояния, а не эмоциональное облегчение, мягко меняйте тему разговора, отвлекая от обсуждения по накатанной теме. Еще лучше отвлекать и успокаивать человека деятельностью.
Успокоить человека при панической атаке помогает участие и предложение помочь, причём высказанное в прямой форме. Можно спросить, чем помочь или предлагать свои варианты для человека прямо сейчас, даже мелочи (принести воды, укутать пледом, подвезти домой и т.д.).
И не забывайте о физическом контакте – объятия, дружеское похлопывание по плечу, прикосновение к руке могут сделать значительно больше, чем любые слова. Если возникает проблема, как успокоить человека на расстоянии, то контактные техники недоступны, однако вы можете осуществить воздействие на эмоциональный фон человека при помощи собственного голоса, а именно громкости и интонаций. Старайтесь говорить размеренно, немного протяжно, приближая свой голос к засыпающему, что по громкости, что по интонационному звучанию. Срабатывают инстинктивные механизмы психики, что в опасности спать невозможно, а если вы засыпаете, значит безопасно, тогда у другого возникает подсознательное восприятие происходящего как менее угрожающего.
В экстремальной ситуации
Проблематика экстремальных ситуаций в том, что люди, давно знакомые в разных событийных вариантах выдают совершенно непредсказуемые реакции. Наиболее распространенные реакции – это паника, ступор и истерика. Работать с ними необходимо различными способами.
Если человека накрывает панической атакой, то поможет успокоиться сосредоточение на дыхании и ближайших предметах. Первоначально его дыхание необходимо будет контролировать вам, т.е. говорить о необходимости делать вдох, следить, чтобы они не были очень глубокими (гипервентиляция приводит к потере сознания, которое и так сужено при панике) или слишком частыми (маленькая амплитуда вдохов может усиливать тревогу).
Переведите внимание человека с абстрактных понятий или попыток оценить общую остановку на его самочувствие – теплоту в конечностях, удобство позы, попросите сделать какую-то мелкую работу (сложить вещи, набрать сообщение).
Из ступора выводить придётся физическими методами, легко встряхнув или покачивая человека. Сразу после выведения из оцепенения, могут хлынуть все сдерживаемые чувства, и придет истерика. Тут необходимо молча выслушать любой текст, произносимый, даже с угрозами и оскорблениями в ваш адрес (извинения вы услышите потом, когда человек стабилизируется эмоционально). Если истерика переходит в угрожающую двигательную активность, то задача состоит исключительно в сдерживании деструктивных порывов – возможно руками, можно облить водой.
При экстремальных событиях особенно важен вопрос, как успокоить пьяного человека, ведь вред от его необдуманных и сверхэмоциональных реакций может привести к катастрофическим последствиям. Подойдут методы борьбы с истерикой – выслушать или облить водой, когда замечаете, что человек перестает контролировать свое поведение совершенно. Контролируйте свое собственное поведение – необходимо сохранять спокойствие, говорить исключительно по делу. Выбирайте нейтральные фразы, чтобы успокоить человека, при которых невозможно спровоцировать новую эмоциональную вспышку. А ещё есть секретный способ – притвориться, что не замечаете пьяного, так вы лишаете его обратной эмоциональной связи и человек либо успокаиваться, либо удаляется дальше в поисках тех, кто поддержит его волну.
При потере близкого
Смерть близкого от болезни, при прогнозируемых датах или вследствие экстремальных ситуаций, когда это случается неожиданно, всегда оказывает сильное фрустрирующее воздействие на оставшихся жить. Кроме непосредственных близких погибших, те, кто будут пытаться им помочь и как-то успокоить также подвергаются вторичной травматизации. Именно этим объясняется ступор многих и невозможность подобрать нужные слова, чтобы успокоить человека.
Нет рецепта способного за одну волшебную фразу или действие убрать боль от потери и успокоить человека, который потерял близкого, но можно помочь другому прожить горе и вернуться к своей жизни, сформировав новые модели взаимодействия. Не старайтесь отвлекать человека от случившегося другими разговорами или предложениями деятельности – первый период все равно все мысли будут посвящены только смерти, а ваши попытки могут привести к отстранению. Если слов нет, то лучше сесть рядом и помолчать, а начать говорить можно только тогда, когда сам проживающий горе повернется к вам, а лучше слушать, что он скажет вам.
Ваша задача – показать, что вы находитесь рядом и можете оказать поддержку. Важно не говорить эту фразу, а дать понять на совершенно других уровнях – поддерживайте постоянный контакт. Можете звонить по телефону и интересоваться есть ли у человека продукты, нужна ли помощь в закрытии счетов и оформлении бумаг умершего, заезжайте и подвозите, куда необходимо. Т.е. вы не акцентируете внимание на случившемся вопросами о самочувствии и том, как тяжело после утраты. Возможно однажды, когда человек сам станет готов говорить – он позвонит и попросит о встрече. Тогда будьте готовы к слезам и тяжелым переживаниям, с которыми именно вам нет необходимости что-то делать, достаточно слушать, но слушать внимательно.
Что не следует делать
Поскольку чужие страдания непереносимы для находящихся рядом, а желание успокоить человека возрастает максимально и требует любых решительных действий, многие перестают беспокоиться о том, кто действительно сейчас требует успокоения и совершают ошибки. Вспомните, как мама кричит на плачущего ребенка, пытаясь именно так его успокоить, в итоге взвинчиваются все участники ситуации. Стоит прислушаться к ощущениям и отойти, если вы оказываетесь нестабильны – пусть успокаивают другие.
Нельзя обесценивать причину расстройства человека, ведь это может сильно ранить. Т.е. тем, кто скорбит по умершим не нужно говорить, что теперь им лучше или так должно было случиться, а женщине переживающей развод не стоит сообщать о ее красоте и недостойности мужчины, ведь самооценка сейчас на нижней планке, а страдания от его отсутствия болезненны.
Если собираетесь помогать, то оставайтесь, а не уходите с фразой о том, что приедете по первому звонку. Когда человеку необходимо успокоение он не всегда может адекватно тестировать реальность, чтобы понять, какая помощь ему нужна, а ещё может провалиться в столь глубокую депрессию, поднять трубку и не вспомнить номер телефона.
Когда вы сравниваете страдания человека с другими (голодающие дети Африки, инвалиды, бездомные), в попытках показать, что кому-то сейчас в разы хуже, то в лучшем случае вас не услышат. При более адекватном реагировании вы можете подучить агрессивную реакцию или спровоцировать стремление эмоционально закрыться. Когда лично вас уже достало страдание или истерики другого, то исключите из ситуации самого себя, а не начинайте приказывать успокоиться человеку или переключиться. Поверьте, если бы человек мог это сделать, то давно бы сделал.
Примерные фразы, как успокоить человека словами
Правильно подобранные слова могут стать действительно целительной силой. Первое, что стоит запомнить – это все формулировки должны транслировать позитивный момент, только не перегибая палку. Можно вспоминать положительные истории об умершем человеке вместо советов быстрее отвлечься.
«Я не могу пережить эту боль вместо тебя, но я могу прожить эту боль вместе с тобой, вместе мы выдержим всё»
«Я сожалею о том, что случилось. Чем я могу помочь?»
«Примите искренние соболезнования утрате, вспоминаем самыми теплыми словами ___!»
«Сопереживаем Вашей потере! Сообщение о смерти ___ поразило всю нашу семью»
«Словами нельзя передать всю боль и печаль. Искренне сопереживаем всей вашей семье!»
«Потрясены печальной новостью, разделяем боль утраты. Золотой человек ___, каких мало! Будем помнить ___ всегда!»
Если человек находится просто в затруднительной ситуации, и вы понимаете, что он её преодолеет, то вполне уместны слова поддержки о том, чтобы держался или не сдавался – тут они будут к месту. В сложных вариантах подбадривать можно вопросами о своем участии и помощи или же вы можете помочь человеку прояснить ситуация для самого себя.
«Ты можешь рассчитывать на меня»
«Твоя неудача это трамплин к успеху»
«Я здесь, чтобы помочь»
«Я верю в тебя, ты всё выдержишь»
«Финиш это старт для чего-то нового»
«Закончился один этап, начнется новый»
Когда видите, что ваш знакомый замкнулся в себе и может говорить только о терзающей его проблеме, то переводите тему – говорите о бабочках и планах на выходные. Если беседу с вами не поддерживают самостоятельно, то вовлекайте вопросами – спрашивайте мнение относительно вашего нового костюма и планируемой конференции, попросите рассказать что-то, касающееся профессиональной сферы друга.
Успокоить человека в истерике помогают не столько смысловые, сколько аффективно насыщенные фразы. Т.е. тихое и спокойное упрашивание человека задуматься о своем поведении может быть бесполезным, а вот страшный крик с приказом заткнуться может легко привести в чувство.
Если же человек вменяем, его действия адекватны происходящему, но ему тяжело, то больше обсуждайте с ним его чувства. Тут ценны не ваши советы и слова, а возможность человеку побыть в центре внимания, почувствовать истинную поддержку, когда всё время и пространство посвящено ему.
Помните, что не только слова помогут успокоить человека, но молчание и объятия могут разделить и уменьшить грусть, успокоить злость, вернуть живое переживание эмоций.
Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.
Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»
5 фраз, которые помогут больше, чем «не переживай»
Подобрать слова поддержки бывает непросто. Утешая человека, вы можете ненароком огорчить его ещё больше. Рассказываем, как поддержать человека, какие слова помогут выразить сочувствие и показать близкому, что вы на его стороне.
Что не так с фразой «не переживай»
Несколько лет назад у меня дома жила канарейка. Я души в ней не чаяла, и даже то, что маленькая птичка будила рано утром своими песнями, нисколько не уменьшало эту любовь. Однажды с ней произошёл несчастный случай: клетка упала с полки, и канарейка повредила крыло. Ветеринар успокоил меня, выписал ей лекарство и сказал делать специальные компрессы для крыла. Вечером я выполнила все процедуры и спокойно легла спать.
А утром не услышала ни звука из клетки. Я подошла поближе и увидела бездыханное тельце моей любимой птицы. Моё сердце было разбито. Я винила себя, что не уберегла своего питомца, что где-то ошиблась и недоглядела. Со слезами и воем я схватила телефон и написала дрожащими пальцами о случившемся подруге, надеясь слова поддержки и утешения. Но получила в ответ одно предложение: «Ну ладно, не переживай». Возможно, она хотела подбодрить меня этой фразой. Но к моей боли только прибавилась жгучая обида: «Как мои эмоции так легко обесценили?»
«Мы получаем психологические травмы гораздо чаще, чем физические. И они так же, как и царапина на коленке, становятся хуже, если мы их игнорируем: „Ой, ты чувствуешь себя подавленным? Не обращай внимания, это всё в твоей голове”. Представьте, что говорите это человеку со сломанной ногой: „Ой, да просто выбрось из головы, это всё лишь в твоей ноге”».
Согласно одному из словарных определений, переживание — это душевное состояние, вызванное какими-либо сильными ощущениями, впечатлениями. По сути, произнося фразу «не переживай», человек призывает собеседника не испытывать эмоции, убрать свои чувства поглубже.
Но, во-первых, сделать это очень трудно, если человек потерял кого-то близкого, был отвергнут или потерпел крупную неудачу. Во-вторых, сдерживание эмоций приводит к плохим последствиям для психологического и физического здоровья, провоцируя сердечно-сосудистые заболевания, психосоматические боли и депрессию.
Если вы действительно хотите помочь близкому пройти трудный момент, показать своё участие и поддержать, для начала лучше забыть фразу «не переживай». Есть слова, которые помогут вам наладить диалог и на самом деле облегчить переживания дорогого человека.
«Я всегда могу выслушать тебя»
В первую очередь люди хотят просто высказать то, что их беспокоит, а не найти решение проблемы. К тому же иногда его просто нет. Поэтому для начала стоит дать понять, что вы готовы слушать. Чаще всего это становится лучшим проявлением поддержки. Постарайтесь при этом не заглядывать в смартфон, не теребить часы и не переключать внимание на окружение.
Если расстроенному человеку трудно начать говорить или он теряется, попробуйте задать наводящие вопросы:
Монолог, который вы поможете выстроить своему собеседнику, может дать больший эффект, чем советы. Проговаривая всё, что его беспокоит, ваш близкий может сам найти решение, понять, что на самом деле всё не так плохо. Или просто почувствовать себя лучше, ведь держать эмоции в себе больше не нужно.
Но не стоит настаивать, если видите, что человек явно не хочет разговаривать. В таком случае просто дайте знать, что всегда готовы выслушать, если он передумает.
«Одиночество наносит глубокую психологическую рану, искажающую наше восприятие и путающую мышление. Оно заставляет думать, что окружающие заботятся о нас гораздо меньше, чем на самом деле. Оно заставляет бояться обратиться к кому-нибудь, ведь зачем подвергать себя отвержению и страданию, если сердце уже и так болит больше, чем можно вынести? Существует много исследований об одиночестве, и все они вызывают ужас. Одиночество не только делает несчастным, оно убивает. Я не шучу. Хроническое одиночество увеличивает вероятность ранней смерти на 14%».
Гай Уинч
«Твои чувства — это нормально»
Сталкиваясь с тревогой другого человека, невольно хочется попытаться вытащить его из этого состояния улыбками или шутками. Может показаться, что его проблема ерундовая и не стоит слёз. Но то, что для одного кажется несущественным, для другого действительно важно. Не стоит преуменьшать значение грусти, гнева или обиды. Для каждого эти эмоции индивидуальны.
И пока одни позволяют себе отдаться горю полностью, другие боятся показывать свои чувства. Им кажется, что тогда они выглядят слабаками или предметом насмешек. Или что их проблема не заслуживает таких бурных эмоций.
Поэтому, если вы видите, что ваш близкий явно чем-то расстроен, но пытается скрыть это, попробуйте объяснить, что его эмоции — это нормально. Вы не будете стыдить или высмеивать его. Возможно, эти слова поддержки помогут расстроенному человеку раскрыться перед вами и облегчить свои переживания.
«Мне знакомо подобное чувство»
С этой фразой нужно действовать очень осторожно. Даже если вы считаете, что пережили похожий опыт, он не будет в точности таким как у человека, который ищет вашей поддержки. Ваша боль разная. Но вы можете поделиться своей историей, если чувствуете, что это уместно.
Вы не должны перенести фокус беседы на себя. Не говорите, что у вас были ситуации хуже, не уходите в подробности. Лучше кратко расскажите о том, как прошли нечто подобное, а затем верните внимание вашему близкому. Если ему понадобится, он сам попросит рассказать подробности.
Этой фразой вы говорите человеку, что он не одинок со своей болью. Что рядом находится тот, кто испытал похожие чувства. А может, он найдёт в вашей истории советы, как ему пройти через свою боль и победить её.
«После неудачи разум пытается убедить вас в неспособности сделать что-то. Если вы в это поверите, вы начнёте чувствовать беспомощность и остановите свои попытки слишком рано или вовсе не будете пытаться. И тогда ещё больше убедитесь в том, что не можете преуспеть. Именно поэтому так много людей действует ниже своего потенциала. Потому что где-то на их пути одна-единственная неудача убедила их в том, что они не могут добиться успеха, и они поверили в это».
Гай Уинч
«Что я могу для тебя сделать?»
Когда вы чувствуете, что у вас есть силы и желание помочь человеку, а не только выслушать, спросите, что вы можете для него сделать.
Если расстроенный человек попросит вашего совета, для начала узнайте, есть ли у него какие-то идеи, чтобы исправить ситуацию. Поразмышляйте с ним вместе, набросайте несколько вариантов, но предложите близкому самому оценить их. Решения с большей вероятностью будут приняты, если человек придёт к ним самостоятельно.
Если вы находитесь непосредственно рядом с расстроенным человеком, можете также окружить его бытовой заботой. Заварить чай, предложить посмотреть фильм или приготовить что-нибудь вместе, чтобы отвлечься. А если разговор происходит вечером, посоветуйте лечь спать. Многие чувствуют себя лучше по утрам.
Но иногда расстроенному человеку грустно не из-за конкретного события, а потому, что он страдает от депрессии. Если это так, предложите ему сделать что-то ещё кроме разговора — например, прогуляться. Чрезмерное размышление может усугубить депрессивные чувства. Обсудите с человеком его чувства, мягко предложите обратиться к специалисту, который поможет облегчить его состояние.
Гай Уинч
«То, что с тобой произошло, — действительно ужасно»
Одна из самых трудных вещей — осознание, что вы не знаете, что сказать. Но большую часть времени расстроенные люди на самом деле ищут не конкретные слова поддержки, а утешение. Когда человеку больно, ему очень нужно понимание и сочувствие к его боли. Американский психолог Джон Готтман назвал это «свидетельством о бедственном положении близкого».
Это значит, что иногда достаточно «засвидетельствовать» переживания дорогого вам человека. Для того чтобы успокоить его, опишите, что вы видите и ощущаете. Признайте, что у близкого вам человека наступили трудные времена. Что вам тяжело видеть его боль. И да, то, что с ним случилось, — действительно ужасно. Если сочтёте уместным, обнимите человека. Объятия — наш уникальный способ борьбы с трудностями, который дарит утешение и успокоение не хуже разговоров.
💜Что ещё может помочь поддержать близкого