Как ускориться мастеру маникюра

Что влияет на скорость в работе мастера

В работе мастера ногтевого сервиса очень важен скоростной навык. Ведь зачастую многие клиенты ограничены во времени и не имеют возможности находиться более двух часов на маникюре.
Из-за этого начинающий мастер теряет конкурентоспособность среди более опытных коллег. Чтобы понять, как ускорить свою работу, в этой статье мы раскроем все секреты данного вопроса. Полезно к прочтению как начинающим, так и опытным, но до сих пор не разобравшимся в этом деле мастерам.

Когда профессиональная деятельность только в самом начале, и техника выполнения всех этапов в маникюре ещё не отработана на 100%, то скорость в любом случае будет оставлять желать лучшего.

Что надо сделать мастеру-новичку в первую очередь, чтобы ускориться в работе?

Отработать технику до автоматизма

Начать работать на потоке

Эти два пункта являются основой и в любом случае ускорят процесс маникюра.
Для начала давайте разберём каждый из них.

Что значит отработать технику до автоматизма?

Техника — это совокупность действий мастера в процессе работы. Когда эти действия уверенные, в голове есть чёткая схема что и за чем следует, то время процедуры, конечно же, сокращается. Но для этого нужно очень хорошо знать теорию и нарабатывать опыт.

СОВЕТ:
Проходить онлайн-обучения, где теория+практика на видео. Данный способ эффективно работает, так как в процессе практики идёт объяснение теории, и, следовательно, информация воспринимается и усваивается ещё лучше.

Работа на потоке

Работать на потоке — это принимать в день по 3-4, а то и 5 клиентов. В таком ритме не ускориться просто не получится, ведь в дело вступает психологическое давление. Мастер будет знать, что следующая запись назначена через определённое время и в любом случае начнёт работать в темпе.

Но необходимо искоренить в себе перфекциониста, сохранив при этом качество маникюра. Как к этому прийти? Положиться на мнение клиента. Например, сделав правильный опил формы, не стоит долго сидеть и всматриваться в мелочи. Можно просто показать и задать вопрос: «всё ли устраивает?» Если нет, то вам сразу скажут, где подправить форму. Таким образом, вы сэкономите время, а клиент будет доволен результатом.

Только где на начальном этапе мастеру найти очередь из клиентов и «набить руку»? Верным решением будет являться работа в студии/салоне. Именно там делают выбор за вас, говоря о том, что на процедуру у вас ровно 2/2,5 часа, а далее записан другой клиент. На сегодняшний день почти в каждой/ом есть разные категории мастеров: от стажёра до топ-мастера. И там вы сможете не только наработать скорость, но и продвинуться по карьерной лестнице.

ВАЖНО:
Не бояться. Клиенты бывают разные, но количество лояльных преобладает. Необходимо перебороть страх и двигаться к своей цели. Тогда всё получится!

Итак, мы разобрали основу для скоростной работы.
Но, разумеется, это ещё не всё.

Мастера могут совершать множество лишних действий, затягивающих процесс выполнения маникюра. Они вытекают из следующих моментов:

Всё это непосредственно влияет на время процедуры, поэтому сейчас мы разберём каждый пункт и выявим точную формулу скоростной работы.

Беспорядок на рабочем месте

Беспорядок на рабочем месте подразумевает собой большое количество посторонних предметов, не используемых в данный момент мастером. Вследствие чего приходится постоянно направлять внимание на то, чтобы найти нужный сейчас инструмент. Что и приводит к деконцентрации внимания и увеличению времени в работе.

Некачественное оборудование и материалы

Некачественное оборудование наносит неимоверный ущерб времени. Начиная с неудобного стола и заканчивая непросохшими гель-лаками.

Вот список оборудования, качество которого повлияет на скорость в работе:

Стол, выполненный по неверным параметрам, будет приносить дискомфорт в работе как мастеру, так и клиенту. Соответственно, пока оба будут постоянно стараться принять удобное положение, пройдёт определённое количество времени.

Стулья являются очень важным элементом. Ведь от их высоты зависит то, как у клиента будут направлены руки. Кто-то имеет невысокий рост, а кто-то наоборот. Поэтому регулировка высоты предоставит комфортное положение клиента и не будет отнимать время в случае чего.

Слабое освещение заставляет мастера сильнее напрягать зрение, тем самым создавая неудобство в работе. Как следствие, возможны незамеченные затёки, проплешины, кривой блик и усталость глаз. Всё это замедляет работу. А когда-то приходится ещё и исправлять свои ошибки. Сразу добавляем +15 минут к общему времени.

Аппарат занимает важную роль в списке, поскольку его мощность прямо влияет на скорость снятия и обработки от птеригия. Устаревшие и слабые аппараты работают в ущерб скорости.

Самые распространённые и надёжные аппараты:

Лампы, имеющие свойство плохо просушивать материал из-за слабой мощности, также отнимают больше времени. Чем меньше ватт, тем дольше приходится полимеризовать. Универсальные лампы имеют свойство гибридов LED/UV.

Например, лампа производителя SUN 5 PLUS:

Инструменты, такие как ножницы, кусачки, пушеры, после длительной работы теряют остроту и работа с ними становится сложнее. Фрезы также перестают быть достаточно абразивными и начинают забиваться, поэтому у всех инструментов есть определённый срок службы.

Настольные пылесосы широко распространены у мастеров, но при этом занимают собой много рабочего пространства. В то время как встроенные гораздо удобнее в использовании. Так как по окончании работы с ними не приходится тратить время на то, чтобы убрать их со стола и вытереть пыль.

Не до конца выполненный предыдущий этап в работе

Когда мастер не до конца выполняет этап в маникюре, переходя к другому, время его работы увеличивается, либо теряется качество. Так происходит, потому что каждое последующее действие вытекает из предыдущего. Например, если при снятии материала оставить бугры, не сгладив их предварительно фрезой, то при опиле уйдёт время на завершение предыдущих действий. А если и при опиле пропустить этот момент, то на выравнивание уйдёт гораздо больше времени. Другой пример: если некачественно выполнить обработку, то при покрытии мастер потратит очень много времени на борьбу с затёками. Вот почему важно делать каждый этап качественно и до конца.

Размеренность и деконцентрация

Размеренность и деконцентрация в работе, мешают мастеру сфокусироваться на своих действиях и попытаться их ускорить. Ведь нужно всё делать быстро и четко, не отвлекаясь на долгий диалог и просмотр сериала вместе с клиентом. Концентрация внимания должна быть направлена непосредственно на свои действия. Иначе процесс замедлится.

Чрезмерные разговоры

Чрезмерные разговоры наносят максимальный ущерб времени. В процессе беседы внимание рассеивается и мозг перестаёт держать мысль о темпе работы. В результате чего время процедуры затягивается. Но более опытные мастера могут сохранять баланс между беседой и концентрацией.

Заканчивающиеся материалы

Последний пункт и очень интересный факт, ведь большинство мастеров об этом не задумываются. Когда базы, топы и гель-лаки ещё новые, то материал на кисть набирается быстро и легко. А вот позже — приходится ждать, переворачивая флакончик, когда выльется достаточное его количество. Тем самым опять-таки замедляя работу мастера. Поэтому необходимо всегда следить за тем, чтобы материала во флаконе было достаточно.

Итак, мы выявили 6 факторов, затягивающих процесс работы. В совокупности они добавляют вашей процедуре как минимум один час. Поэтому, чтобы исключить их из своей работы, нужно вложиться не только материально, но и умственно.

Соберём из всех пунктов формулу скоростной работы:

Стоит добавить, что ещё немаловажно использовать различные техники ускорения. Например, работа конвейерным методом, одной фрезой и т.д. Это поможет отточить свои навыки, не совершая при этом лишних действий.

Источник

6 правил для тех, кто не хочет тратить на маникюр больше часа. Рассказывает мастер

Скорость выполнения маникюра — злободневная тема для современных девушек. Прошли те времена, когда любительницы красоты сидели по 5-6 часов на наращивании ногтей. Однако для многих и средние два часа на маникюре с гель-лаком — уже катастрофа. Есть, конечно, мастера-улиточки, есть капризные цвета и сложные дизайны, есть, в конце концов, поломки оборудования, но ощутимая часть задержек процедуры — это ответственность клиента. Да-да! Так что держите обратную связь от мастера и применяйте советы на практике — ваш мастер скажет вам спасибо!

1. Посещайте одного и того же специалиста

Самая простая идея в плане ускорения — найти «своего» мастера. Новому мастеру нужно время на анализ состояния кожи и ногтей, адаптацию техники работы к вашим рукам. Вам важно понять технические возможности, например, в плане дизайна маникюра по форме ногтей, а это все отнимает время.

Гораздо быстрее прийти уже практически к подружке, попросить чаю, сдать ручки и сказать: «Мне как обычно, ты же знаешь!»

2. Не перенашивайте покрытие

Очень много времени теряется здесь на коррекции, особенно в тех случаях, когда покрытие носили 6 и более недель. Съезжает архитектура, тщательно выстроенная при выравнивании, открываются точки вроста ногтевой пластины (уголки, в которых ногтевое ложе переходит в свободный край), длина ногтя начинает работать как рычаг и ой… Требуется снятие отслоек, ремонт трещин, а то и наращивание того, что спасти нельзя.

Определитесь с мастером, каков лимит носки покрытия для ваших ногтей и не нарушайте его. Всем будет проще. А еще изучите 6 советов, чтобы маникюр держался дольше.

3. Не снимайте сами покрытие и не делайте себе «маникюр перед маникюром»

Клиентки, которые много работают руками, активно контактируют с мелом, водой и моющими средствами, сталкиваются с тем, что покрытие ко времени коррекции еще живое, а кожа вокруг ногтей выглядит так, будто ее пожевали и выплюнули. Чтобы «не пугать мастера» (а что мы, интересно, там не видели?), они отрезают все распушившееся тупыми кусачками… И по факту приходится корректировать все это дело по болезненным ссадинам, а то и по открытым ранкам. Огромная потеря времени, еще и больно, а по кровоподтекам новое покрытие может запросто отслоиться. Не надо так!

Еще милее выглядит забота о мастере в стиле «я сама сняла, чтобы тебе быстрее было». Правильный ответ: быстрее не будет, а вот срыв старого покрытия чреват тем, что мастер может отказать вам в новом. И не из вредности, а потому, что база просто отвратительно сцепляется с мягкими слоями ногтя и гель-лак носиться не будет.

Что еще не рекомендуется делать перед маникюром — в одной статье: 7 табу перед походом на маникюр: рассказывает мастер.

4. Определитесь заранее с цветом и дизайном

Идеально, если вы заранее пришлете мастеру картинку желаемого. Это даст возможность заранее сориентироваться и обозначить время выполнения работы. Это критично, если вы не представляете, как и сколько делается выбранный дизайн. Например, симметричная геометрия в стиле витража, с цветным заполнением элементов, визуально кажется простой, а делать ее примерно 30 минут на два ногтя.

Если вы пришли без идей, начните выбирать цвет, пока мастер снимает покрытие. Так у вас будет время покапризничать и повертеть палитру. Иначе, выбирая цвет и дизайн после маникюра, вы рискуете существенно затянуть процедуру, особенно если быстрые решения не ваш конек.

5. Не разговаривайте по телефону во время покрытия гель-лаком

Здесь несколько замедляющих факторов. Во-первых, вы не можете вовремя предоставить мастеру руку, с которой нужно работать. Во-вторых, при поднесении телефона к уху вы цепляете ворсинки с одежды и волоски на базу или цвет. При хорошем раскладе мастер может стереть липкий слой, а при плохом (если материал не позволит) — придется снимать и переделывать. Если позвонить очень нужно, заранее наденьте гарнитуру и с комфортом ответьте на звонок.

6. Выполняйте просьбы мастера по поводу нюансов процедуры

Если мастер просит не трогать руками волосы и лицо после обезжиривания ногтей, это не каприз, а условие качественной сцепки материала. Если вы проигнорируете, придется переделывать. Если мастер просит поместить руку в лампу, не стоит любоваться на непросохший цвет, иначе он затечет и придется выпиливать косяк.

И да, если чувствуете, что задели ногтем что-то, когда клали руку в лампу, лучше сразу показать ноготь мастеру, а не сушить. Проблема по волшебству не исчезнет, а непросохший ноготь поправить гораздо проще.

Ну а теперь, когда вы знаете все правила быстрого маникюра, самое время выбрать Трендовый маникюр этого сезона: 7 вариантов для вдохновения.

Источник

6 правил для тех, кто не хочет тратить на маникюр больше часа. Рассказывает мастер

Скорость выполнения маникюра — злободневная тема для современных девушек. Прошли те времена, когда любительницы красоты сидели по 5-6 часов на наращивании ногтей. Однако для многих и средние два часа на маникюре с гель-лаком — уже катастрофа. Есть, конечно, мастера-улиточки, есть капризные цвета и сложные дизайны, есть, в конце концов, поломки оборудования, но ощутимая часть задержек процедуры — это ответственность клиента. Да-да! Так что держите обратную связь от мастера и применяйте советы на практике — ваш мастер скажет вам спасибо!

1. Посещайте одного и того же специалиста

Самая простая идея в плане ускорения — найти «своего» мастера. Новому мастеру нужно время на анализ состояния кожи и ногтей, адаптацию техники работы к вашим рукам. Вам важно понять технические возможности, например, в плане дизайна маникюра по форме ногтей, а это все отнимает время.

Гораздо быстрее прийти уже практически к подружке, попросить чаю, сдать ручки и сказать: «Мне как обычно, ты же знаешь!»

2. Не перенашивайте покрытие

Очень много времени теряется здесь на коррекции, особенно в тех случаях, когда покрытие носили 6 и более недель. Съезжает архитектура, тщательно выстроенная при выравнивании, открываются точки вроста ногтевой пластины (уголки, в которых ногтевое ложе переходит в свободный край), длина ногтя начинает работать как рычаг и ой… Требуется снятие отслоек, ремонт трещин, а то и наращивание того, что спасти нельзя.

Определитесь с мастером, каков лимит носки покрытия для ваших ногтей и не нарушайте его. Всем будет проще. А еще изучите 6 советов, чтобы маникюр держался дольше.

3. Не снимайте сами покрытие и не делайте себе «маникюр перед маникюром»

Клиентки, которые много работают руками, активно контактируют с мелом, водой и моющими средствами, сталкиваются с тем, что покрытие ко времени коррекции еще живое, а кожа вокруг ногтей выглядит так, будто ее пожевали и выплюнули. Чтобы «не пугать мастера» (а что мы, интересно, там не видели?), они отрезают все распушившееся тупыми кусачками… И по факту приходится корректировать все это дело по болезненным ссадинам, а то и по открытым ранкам. Огромная потеря времени, еще и больно, а по кровоподтекам новое покрытие может запросто отслоиться. Не надо так!

Еще милее выглядит забота о мастере в стиле «я сама сняла, чтобы тебе быстрее было». Правильный ответ: быстрее не будет, а вот срыв старого покрытия чреват тем, что мастер может отказать вам в новом. И не из вредности, а потому, что база просто отвратительно сцепляется с мягкими слоями ногтя и гель-лак носиться не будет.

Что еще не рекомендуется делать перед маникюром — в одной статье: 7 табу перед походом на маникюр: рассказывает мастер.

4. Определитесь заранее с цветом и дизайном

Идеально, если вы заранее пришлете мастеру картинку желаемого. Это даст возможность заранее сориентироваться и обозначить время выполнения работы. Это критично, если вы не представляете, как и сколько делается выбранный дизайн. Например, симметричная геометрия в стиле витража, с цветным заполнением элементов, визуально кажется простой, а делать ее примерно 30 минут на два ногтя.

Если вы пришли без идей, начните выбирать цвет, пока мастер снимает покрытие. Так у вас будет время покапризничать и повертеть палитру. Иначе, выбирая цвет и дизайн после маникюра, вы рискуете существенно затянуть процедуру, особенно если быстрые решения не ваш конек.

5. Не разговаривайте по телефону во время покрытия гель-лаком

Здесь несколько замедляющих факторов. Во-первых, вы не можете вовремя предоставить мастеру руку, с которой нужно работать. Во-вторых, при поднесении телефона к уху вы цепляете ворсинки с одежды и волоски на базу или цвет. При хорошем раскладе мастер может стереть липкий слой, а при плохом (если материал не позволит) — придется снимать и переделывать. Если позвонить очень нужно, заранее наденьте гарнитуру и с комфортом ответьте на звонок.

6. Выполняйте просьбы мастера по поводу нюансов процедуры

Если мастер просит не трогать руками волосы и лицо после обезжиривания ногтей, это не каприз, а условие качественной сцепки материала. Если вы проигнорируете, придется переделывать. Если мастер просит поместить руку в лампу, не стоит любоваться на непросохший цвет, иначе он затечет и придется выпиливать косяк.

И да, если чувствуете, что задели ногтем что-то, когда клали руку в лампу, лучше сразу показать ноготь мастеру, а не сушить. Проблема по волшебству не исчезнет, а непросохший ноготь поправить гораздо проще.

Ну а теперь, когда вы знаете все правила быстрого маникюра, самое время выбрать Трендовый маникюр этого сезона: 7 вариантов для вдохновения.

Источник

Как сократить время работы мастера маникюра без потери качества?

Яна Доля, мастер-дизайнер, преподаватель ногтевого сервиса, автор и разработчик ногтевых и художественных технологий, учебных программ. Участник и победитель чемпионатов Украины и зарубежья, Международного чемпионата по ногтевому искусству (Рим, Италия, 2016), обладатель Гран-при Юбилейного международного чемпионата «Мир ногтей» (Запорожье, 2016), чемпион Украины (2017), призер Чемпионата Nailympion с присвоенным званием Winner of Winners (2017). Аккредитованный специалист по КССК 3-й категории, статист чемпионатов СПУ, тренер команды «Доля Nail», инструктор-технолог NUB Ukraine, основатель и руководитель Ногтевой студии «Nail Club ЯД» и Школы ногтевого искусства «Доля Nail» (Пологи/Запорожье)

Приходилось ли вам слышать от клиента: «Еще долго?». Бросало ли вас в жар от того, что не успеваете уложиться вовремя, а следующий клиент уже нервно поглядывает на часы? Хотели бы вы записывать большее число клиентов в день? Безусловно, практика и опыт играют здесь не последнюю роль, но сейчас речь пойдет о другом.

Вы – практикующий мастер ногтевого сервиса и не важно, с каким опытом работы, главное, что вы представляете, сколько времени занимает у вас конкретная процедура. Если нет, тогда первое, что нужно сделать – это поставить часы (желательно электронные) на уровне ваших глаз. Мобильный телефон, наручные или стрелочные часы не подойдут – вам нужно видеть цифровой отсчет времени и так, чтобы никто не закрывал обзор. Вы должны точно знать, сколько времени уходит на каждый этап работы с клиентом. Для начала фиксируйте потраченное время в таблице после каждого клиента. И пропишите примерно количество минут, которое предполагаете сократить.

Таблица 1. План сокращения времени на услугу (данные, приведенные в таблице, примерные, вполне реальные)

Итак, по данным таблицы, вам нужно сократить услугу до 1 часа 20 минут. Только так вы поймете, сколько времени затрачиваете на отдельный этап и где нужно оптимизироваться.

Зачем сокращать время?

От всего этого теряется качество работы, ведь мысли только о том, как бы все успеть… Мастер, который любит свою работу и хочет развиваться профессионально, должен оттачивать свое мастерство до идеала, а в таких рамках с постоянной нехваткой времени это невозможно! В конце концов, так себя и загнать можно, при этом без ощущения материального благополучия и возможности повышать свой профессиональный уровень, посещая курсы и обучение. Поэтому предлагаю рассмотреть и применить методы сокращения времени на услугу без потери качества работы! Первое – это среднее время, отведенное на услугу. Проще говоря, то время, которое вы выделяете на одного клиента. Оно должно быть примерно одинаковым, независимо от набора составляющих услуги. Исключением является моделирование ногтей, добавочные процедуры, такие как парафинотерапия, оформление бровей и т. д. Конечно же, рабочее время, за которое мастер совершает услугу, зависит от нескольких факторов. Рассмотрим их.

Опыт работы. Мастер, который недавно прошел базовое обучение, безусловно, не может выполнять процедуру с такой скоростью, как, например, мастер с опытом работы 2 года. Скорость нарабатывается постепенно! Но это не уважительная причина, для того чтобы совершать ненужные движения и действия на процедуре, которые отнимают время.

Тип личности. От темперамента зависит вся наша жизнь! Если вы холерик или сангвиник, конечно же, и движения ваши будут быстрыми. Но кто сказал, что подвижные люди везде успевают? Скорее, в их руках все «горит» и «летит», но на сокращении времени это не отражается. Напротив, меланхоличные личности могут быть медлительны, но из-за своей собранности и внимания совершать правильные, обдуманные действия, которые положительно влияют на время и качество.

Рабочее место. Удобное рабочее место, где все на своих местах или полках, – залог быстрой и комфортной работы дома или в студии. Также важен стул (его эргономичность), высота стола, освещение, фрезер, лампа для полимеризации материалов, удобная одежда и т. д.

Экономия времени без потери качества

Все под рукой!

Все необходимые материалы должны находиться в идеальном, привычном для вас порядке. Поэтому еще до прихода клиента расположите их таким образом, чтобы находить это в течение 1-2 секунд. У некоторых мастеров на поиск необходимого средства уходят десятки минут! На столе должны стоять материалы, которые используются на каждую процедуру (праймер, клинсер, кисти), причем обязательно под рабочей рукой, чтобы вы могли моментально до них дотянуться. Если вы выработаете четкую схему расположения предметов на столе и будете постоянно ее придерживаться, то через некоторое время ваша рука уже автоматически потянется за пилкой в нужную секцию органайзера. Такой подход сократит время вашей работы в среднем на 10-20 минут, а этого может хватить на дизайн.

Определитесь с дизайном «на берегу»

Еще на этапе подготовки ногтей, в процессе работы, определитесь с цветом и дизайном. Предложите посмотреть палитру, журналы и т. д. В противном случае вы рискуете потратить время на обсуждение нюансов и размышления клиента «какой красный из двух одинаковых выбрать».

Работая, используйте конвейерный метод

Любая система в работе приносит порядок, а хаос и неопределенность вносят разлад. Каждый этап работы выполняйте от начала и до конца «на готовность», например, формируя свободный край ногтя, делайте это на всех десяти ногтях, при этом всегда начинайте с одной и той же руки и пальца. Например, с мизинца левой руки начинаем, большим пальцем правой заканчиваем. Если вы взяли праймер, наносите его на все 10 ногтей сразу. Это существенно сокращает рабочее время, хотя кажется поначалу, что секунда ничего не решает. Но в сумме, когда эти секунды складываются, получается, что около получаса куда-то убежали. Работать быстро – это не ускориться, а избавиться от лишних движений.

Работайте в команде единомышленников

Не бойтесь конкуренции. Ведь когда вы смотрите, как ваша коллега, с которой вы начали обслуживание в одно время, уже покрывает топом, а вы все пилите, то, естественно, станете стремиться к таким же результатам. А также, работая в команде, вы волей-неволей будете более организованно вести запись, стараясь успеть в срок, до прихода другого человека. Так формируется поток клиентов. Когда вы работаете на потоке, оттачивается ваш профессионализм и вы автоматически набиваете руку, даже особо не концентрируя на этом внимания.

Электропомощники

Используйте в работе фрезер. Снятие гель-лака фрезой значительно больше сокращает время, чем размачивание. Вы выигрываете минут 15-30. Вытяжка-пылесос также является ускорителем вашего времени, ведь накопившаяся пыль оседает на всех баночках и приборах, и ее нужно удалять перед каждым клиентом. А с помощью пылесоса эта работа минимизируется. В эту же категорию я включаю телевизор и музыкальный проигрыватель. Неужели это важно? Да. Телевизор, если уж он есть, пусть будет сугубо для клиентов, иначе мастер, заглядывая в экран, станет отвлекаться. Отдайте предпочтение музыкальному фону. Кстати, музыкальная подборка – отдельная тема.

Доведите свои движения до автоматизма

Каждое движение должно иметь свою последовательность, а каждый этап – выполняться на готовность. Обязательно составление плана каждой процедуры, то есть список последовательных действий и затраченное время на каждый этап работы. Если у вас есть уже свой список, короткий план, которому вы следуете, но хотите сократить время, не потеряв качество, то нужно его пересмотреть и модернизировать.

Качественный материал

Если говорить о качестве, то, конечно же, все только проверенное, профессиональное! Иначе недополимеризация или «лысые» пилки либо единственный набор маникюрного инструмента, который должен пройти все этапы обработки, а это время (!), украдут нужные минуты или часы. Что касается вида материала, то, например, акриловое моделирование может занять меньше времени, чем гелевое. О чем это говорит? О том, что нужно менять гель или идти на повышение квалификации либо подобрать качественную, удобную кисть. Не экономьте на хороших материалах, которые сохранят не только время/качество, но и ваше здоровье. Все материалы должны вас слушаться, вы управляете ими, а не наоборот. Все инструменты должны быть удобными и легкими. Фрезер без шума и мощных вибраций, утомляющих руку, кисточка удобная и невесомая, лампа, которая быстро сушит все материалы. Так как каждый из этих материалов может подвести конечный результат, нарушая вашу четкую последовательность. Например, вы нанесли топ на одной руке и положили под лампу одну руку, наносите на вторую и меняя их, видите, что на первой руке гель не схватился. То есть ваши действия нарушены из-за того, что вы тратите лишнее время на сушку.

А поговорить?

Общение с клиентом – один из самых важных этапов обслуживания. Это отдельная обширная тема. Но общение и разговоры – это две большие разницы. Одновременно работать и разговаривать не всегда возможно. Абсолютно у всех мастеров при этом время работы увеличивается, так как концентрация вашего внимания не направлена только на процесс. Это не значит, что вы должны все время молчать: поддержите разговор с клиентом так, чтобы он превратился в монолог. При этом ваши глаза должны быть сфокусированы только на ногтях. При обсуждении формы, длины, желаемого дизайна также продолжайте работать. Безусловно, мы все живые люди и можем плохо себя чувствовать или просто устать. Но когда находимся по ту сторону маникюрного стола, мы в первую очередь специалисты, мастера ногтевого сервиса, выполняющие свою работу. Клиенты, приходя к вам, доверяют свои руки, а значит, ценят вас как мастера. Специалист высокого класса обязан выполнять свою работу хорошо, независимо от погоды за окном, настроения и экономической ситуации в стране. Не переключайте свое внимание во время работы на отвлеченные мысли. Качественно выполнить френч за полтора часа невозможно, если все это время вы не будете максимально сконцентрированы. Этот метод также позволит сократить время работы, которое с трудом поддается оценке.

Мотивация и анализ

Очень важно анализировать свою работу. Будет хорошо, если на каждого клиента завести отдельную карту, куда вы будете записывать все манипуляции: какие материалы использовали, в какой технике работали, а в конце отмечать полученный результат, ошибки, наблюдения носибельности выполненной работы. Со временем этот нехитрый совет поможет выстроить вашу технику работы и найти подход к любым рукам. Мотивируйте себя на идеальный результат. Анализируйте свои ошибки и ищите методы их устранения.

Отрабатываем мастерство

Не ленитесь оттачивать свое мастерство в свободное от работы время. Не учитесь на клиентах! Поверьте, это не сделает вам достойную репутацию. Если вы будете следовать всем этапам сокращения времени, у вас останется время на отработку профессиональных навыков и технических упражнений, что позволит быстрее и качественнее сделать свою работу! Тренируясь, мы учитываем предыдущие ошибки, и клиент уже получит отработанный качественный результат.

Участие в конкурсах и чемпионатах

Один из самых, на мой взгляд, эффективных методов сокращения рабочего времени – это участие в чемпионатах. При подготовке к конкурсу вы одновременно тренируетесь работать «на качество» (т. е. выполнять работу по всем критериям) и «на время» (чтобы уложиться в заданное оргкомитетом время). Постоянно работая над этим и отслеживая время работы, вы скоро и без таблиц будете понимать, что у вас занимает больше всего времени. Единственное, что опускается на время конкурса – открытие баночек, вытирание стаканчика мономера и т. п. Это все делается заранее, а также модель обычно помогает в этом. Вот в чем заключается огромный плюс участия в конкурсе. Даже если вы не займете призовых мест, то получите огромный опыт, а время и затраты на конкурс вскоре окупятся вследствие повышения вашего профессионализма и времени работы. Следуя всем вышеперечисленным советам, вы сможете составить свой личный прогрессивный план проведения каждой отдельной услуги. Заполняя который, постепенно доведете все действия до автоматизма, контролируя при этом время.

Таблица 2. План проведения процедуры «Классический маникюр + покрытие ногтей гель-лаком в один тон с выравниванием + снятие старого материала» (данные в таблице примерные)

Итого: затраченное время – 1 час 55 минут. В последней колонке отмечайте «+», если уложились вовремя, а где задержались – ставьте «–» и анализируйте, что этому способствовало. Проведение данной процедуры предполагает работу конвейерным методом, готовность необходимых инструментов, рабочего места, а также консультацию и выявление потребностей клиента. Например, вы определили на клиентов по 2 часа и у вас осталось 15 минут. Это время пойдет на открывание баночек, возможные отвлечения, разговоры по телефону, обед, разминку, подготовку рабочего места, инструментов и т. д. Бывают незапланированные этапы работы, например, сломанный ноготь, который нужно нарастить, или попутно клиент придумает все-таки минимальный дизайн. Но и это время можно сократить до 1 часа!

Резюмируем

Безусловно, с течением времени вы можете вносить какие-то изменения, совершенствовать свою систему, но не забывайте постоянно применять ее. Как только это войдет в привычку и все движения доведутся до автоматизма, вы почувствуете, что время на наращивание или маникюр сократилось. Ведь уже не надо задумываться о том, подпилили ли вы этот ноготь – у вас в голове будет четкая последовательность, а ошибки при этом практически исключены. Выработав свой новый, более четкий план, вы можете не задумываться о том, почему потратили больше времени на тот или иной процесс. Работая быстрее, мастер маникюра обычно тратит меньше материала, а значит, и в этом получится экономия.

За счет увеличения скорости можно принять в день на одного клиента больше, что увеличит гонорар. Или вы сможете закончить рабочий день раньше, получив больше свободного времени, при этом заработок останется на прежнем уровне. Со временем можно поднять цену на услуги, ведь вы станете мастером более высокой квалификации, а к таким специалистам выстраиваются очереди из клиентов – все хотят сделать наращивание ногтей не только качественно, а и быстро. Быстрота той или иной процедуры важна, но без потери качества. Когда приходит твоя любимая клиентка и говорит, что через час или полтора ей нужно быть в другом месте и она очень спешит, это не вызовет у вас панику, так как вы будете знать, что за это время управитесь.

Источник