Как управлять подпиской кинопоиск

Подписка

Фильмы и сериалы в приложении Кинопоиска можно смотреть по одной из подписок.

Оплатить подписку

Деньги зачисляются за несколько минут. Сразу после этого можно начать просмотр.

Данные вашей карты передаются на сервер Кинопоиска в зашифрованном виде. Безопасность платежей также обеспечивает международный стандарт PCI DSS: он включает 12 требований, которые разработаны Visa, MasterСard и другими платежными системами.

Виды подписок

Изменить карту для оплаты подписки

Если вы хотите, чтобы деньги для оплаты подписки списывались с другой карты:

Измените данные карты в настройках устройства по инструкции Apple.

Во время оплаты возникает ошибка

Не могу посмотреть фильм по подписке

Подписка не работает

Если подписка не заработала, напишите в службу поддержки. Мы всё проверим и поможем разобраться.

Если подписка не заработала, напишите в службу поддержки. Мы всё проверим и поможем разобраться.\n

Отменить подписку

Подписка

Фильмы и сериалы в приложении Кинопоиска можно смотреть по одной из подписок.

Оплатить подписку

Деньги зачисляются за несколько минут. Сразу после этого можно начать просмотр.

Данные вашей карты передаются на сервер Кинопоиска в зашифрованном виде. Безопасность платежей также обеспечивает международный стандарт PCI DSS: он включает 12 требований, которые разработаны Visa, MasterСard и другими платежными системами.

Источник

Подписка

Фильмы и сериалы в приложении Кинопоиска можно смотреть по одной из подписок.

Оплатить подписку

Деньги зачисляются за несколько минут. Сразу после этого можно начать просмотр.

Данные вашей карты передаются на сервер Кинопоиска в зашифрованном виде. Безопасность платежей также обеспечивает международный стандарт PCI DSS: он включает 12 требований, которые разработаны Visa, MasterСard и другими платежными системами.

Виды подписок

Изменить карту для оплаты подписки

Если вы хотите, чтобы деньги для оплаты подписки списывались с другой карты:

Измените данные карты в настройках устройства по инструкции Apple.

Во время оплаты возникает ошибка

Не могу посмотреть фильм по подписке

Подписка не работает

Если подписка не заработала, напишите в службу поддержки. Мы всё проверим и поможем разобраться.

Если подписка не заработала, напишите в службу поддержки. Мы всё проверим и поможем разобраться.\n

Отменить подписку

Подписка

Фильмы и сериалы в приложении Кинопоиска можно смотреть по одной из подписок.

Оплатить подписку

Деньги зачисляются за несколько минут. Сразу после этого можно начать просмотр.

Данные вашей карты передаются на сервер Кинопоиска в зашифрованном виде. Безопасность платежей также обеспечивает международный стандарт PCI DSS: он включает 12 требований, которые разработаны Visa, MasterСard и другими платежными системами.

Источник

Как отключить подписку на Кинопоиск

Независимо от того где у вас подключена подписка Кинопоиск на телевизоре, ПК, телефоне или ноутбуке отключается она в 1-м месте (через Яндекс ID) хотя и несколькими способами.
Рассмотрим по порядку все варианты отключения подписки Кинопоиск на разных устройствах.

Важно знать, что у Кинопоиска есть несколько вариантов подписок:

Отключаются все они одинаково, то есть любая подписка отменяется в несколько кликов.
Разница между подписками в цене и дополнительном контенте от Амедиатеки и moretv.

Так как к аккаунту привязана ваша банковская карта.
Поехали отключать подписку на Кинопоиск на телевизоре и других устройствах!

Вариант 1: Отключаем подписку Кинопоиск на ПК / Ноутбуке

Если у вас нету компьютера или ноутбука — пропустите этот пункт.

Чтобы отключить Кинопоиск на компьютере или ноутбуке нужно сделать 3 шага / действия:

1 шаг: Переходи в профиль Яндекс ID — https://passport.yandex.ru/profile и кликнуть на активную подписку:

2 шаг: Кликни на кнопку « Отменить подписку » она выделена цветом.

3 шаг: Подтверди отключение, но здесь кнопка « Отменить подписку » наоборот, менее заметна, чем кнопка « Оставить подписку «, повнимательнее!

Всё, любая из подписок (Плюс, Плюс Мульти, Плюс с more.tv, Плюс Мульти с more.tv, Плюс Мульти с Амедиатекой) на Кинопоиск успешно отключена!

Вариант 2: Отключаем подписку Кинопоиск на телевизоре

Всё, подписка в телевизоре на Кинопоиск отменена.

Вариант 3: Отключаем Кинопоиск с телефона (Андроид)

Чтобы отменить подписку Кинопоиск с телефона на Андроид или в мобильном браузере Яндекс тебе нужно сделать 4 действия:

1 шаг: Переходим на страницу Яндекс Плюса — https://plus.yandex.ru/ и переходим в меню (правый верхний угол).

2 шаг: Выбираем и кликаем на пункт « Управление подпиской » иконка с ползунками

3 шаг: Кликаем на небольшую красную ссылку « отменить » рядом с активной подпиской

4 шаг: Кликаем на невзрачную кнопку « Отменить подписку » (смотри внимательно, так как кнопка «Оставить подписку» выглядит как та, которую нужно выбрать)

Всё, ты успешно отменил(а) подписку на Кинопоиск с телефона на Андроиде или в мобильном браузере Яндекс!

Вариант 4: Отключаем Кинопоиск с телефона (Айфон)

Чтобы отменить подписку на Кинопоиск с телефона на iOS (iPhone) или в мобильном браузере Safari тебе нужно сделать 4 действия:

1 шаг: Переходим на страницу Яндекс Плюса — https://plus.yandex.ru/ и переходим в меню (правый верхний угол).

2 шаг: Выбираем и кликаем на пункт « Управление подпиской » иконка с ползунками

3 шаг: Кликаем на выделенную кнопку « Отменить подписку »

4 шаг: Кликаем на невзрачную кнопку « Отменить подписку » (смотри внимательно, так как кнопка «Оставить подписку» выглядит 1 в 1 как кнопка с прошлого шага, чтобы ты интуитивно не отменил, а оставил подписку!)

Всё, ты успешно отменил(а) подписку на Кинопоиск с телефона на iOS (Айфон) или в мобильном браузере Safari!

Вариант 5: Отключаем подписку Кинопоиск через техподдержку

Контакты службы поддержки и текст пользовательского соглашения находятся на карточке пользователя.

ID — ваш персональный идентификатор.
Узнать ID можно на карточке пользователя, в разделе Служба поддержки.

Как узнать код модели телевизора

Откройте меню, перейдите в раздел Поддержка и выберите соответствующий пункт (например, Обращение в Samsung для телевизоров Samsung).

На заводской наклейке.

Наклейка расположена на задней панели телевизора.

Код состоит из цифр и латинских букв. В нем содержится тип экрана, диагональ, год выпуска и другая информация. Год выпуска закодирован в латинской букве между двумя сочетаниями цифр: диагональю (двузначное число) и серией (четыре цифры). В некоторых случаях между диагональю и серией могут быть две буквы, тогда год обозначает первая из них.

Например, код телевизора: UE49KS7000UXRU. Диагональ — 49 дюймов, серия — 7000. Год обозначает буква K, то есть телевизор выпустили в 2016 году.

Источник

Как отменить подписку на КиноПоиск HD и вернуть деньги

Нас так активно заманивает реклама на подписку всего лишь за 1 рубль или вообще бесплатно по промокоду, что мы от счастья кидаемся на нее и … забываем вовремя отключить. И, казалось бы, ничего сверхъестественного: просто не оплачивай и отмени подписку. Но на КиноПоиск от Яндекса, равно как и на весь спектр услуг Яндекс Плюс такое не прокатит.

Все дело в том, что одно из условий акционной подписки – ввод данных своей платежной карты. То есть когда подходит время, средства в автоматическом режиме списываются с карты. А самое интересное в этом то, что ни на почту, ни на телефон не приходят уведомления о планируемом списании. Ваши деньги просто отправляются на продление подписки, а вас только уведомляют об этом. Но не стоит пускать весь ваш гнев в ход – деньги можно вернуть, а от подписки отказаться. Обо всем по порядку в нашей статье.

Как отменить подписку на КиноПоиске HD

Как только вы решили, что не собираетесь продлевать подписку на Кинопоиске – сразу отключайте ее. Не стоит переживать – оплаченный период, а также акционный период использования будет действовать до конца оговоренного срока, так что все фильмы и сериалы вам будут по-прежнему доступны. Зато так вы обезопасите себя от неприятных списаний и дальнейших разборок со службой техподдержки.

Еще один плюс отказаться от продления подписки заранее: Яндекс может предложить более «вкусный» тариф для подписки. Например, сделать значительную скидку на подписку или увеличить количество бонусных месяцев. Пока в качестве сервиса и объеме фильмотеки КиноПоиск HD проигрывает основным конкурентам, он будет стремиться удержать своих подписчиков любой ценой, и этим нужно пользоваться.

Отмена подписки на сайте КиноПоиска

Зайдите на сайт КиноПоиска и кликните на икону с вашим аватаром, чтобы попасть в настройки аккаунта. В меню настроек выберите пункт « Управление подпиской ». Если ваш аккаунт на сервисе привязан к аккаунту Яндекса, то для вас инструкция с действиями ниже. Если вы зарегистрированы только на сайте КиноПоиска, то вам останется только нажать на « Отменить подписку » и завершить отключение, ответив на пару вопросов от сервиса.

Отмена подписки в аккаунте Яндекс

Так как КиноПоиск HD принадлежит Яндексу, управлять подпиской можно прямо из Паспорта аккаунта Яндекса. Для этого в управлении аккаунтом перейдите на вкладку «Подписки». Перед вами появится список ваших подписок с кнопками управления. Вам остается только найти нужную подписку, открыть меню управления ее и нажать кнопку «Отменить подписку».

Перед вами всплывет окно с вопросом о непоколебимости вашего решения, гениальным маркетинговым предложением, а также с мини-анкетой о причинах отмены подписки. Просмотрев все эти материалы, вы сможете закончить процесс отключения подписки. Теперь деньги с вас списываться не будут.

Отмена подписки в приложении

Если же вы пользуетесь сервисом КиноПоиск HD на своем телевизоре SmartTV или мобильном гаджете на IOS (айфон и айпад), то вам неизбежно придется отключать подписку только через единый аккаунт Яндекс. Однако для пользователей, скачавших приложение в Google Play Маркет, есть возможность управления подпиской в приложении.

Для этого зайдите в магазин приложений и кликните на значок меню (три горизонтальных полоски), а далее на пункт «Подписки». Выберите нужную подписку и тапните на кнопку «Отменить подписку», затем следуйте подсказкам и запросам на экране.

Как не стоит отменять подписку

Не нужно думать, что, удалив свой аккаунт, у вас автоматически будут отменены и все платные подписки. Так вы только усложните свой путь к отключению подписки. Так что выберите один из предложенных выше вариантов.

Как отменить подписку на КиноПоиск HD, если деньги все-таки списались

Если вы все сделали верно и отменили подписку, но в назначенный для расчета день деньги все-таки списались – их можно вернуть. Также можно попробовать подать апелляцию если вы забыли отписаться, но фактически не пользовались услугами. Если же услуги предоставления доступа к фильмам все-же были оказаны, то деньги вернуть не удастся.

Если же вы никак не можете разобраться с управлением подпиской, то перейдите в универсальный Справочник Яндекса по всем сервисам, выберите пункт с вопросами о КиноПоиске, в левой колонке содержания подсказок найдите «Служба поддержки» — «Подписка». В появившемся поле поставьте отметку напротив «Отключить подписку», а затем кликните на кнопку «Написать в службу поддержки». Форма обращения уже содержит поля с необходимой информацией для возврата денег. Корректно заполните все поля и отправьте форму. Ваш запрос также будет обработан в течение 3 дней.

Если же вы забыли отписаться от подписки на фильмы, но деньги с вашей карты не списали из-за того, что на карте недостаточно средств, подписка все-равно будет продолжать действовать. А когда на карте появятся деньги, вся задолженность сразу же спишется. Поэтому если вы не планируете продолжать оплачивать подписку, обратитесь в техническую службу, чтобы отключить доступ к платной фильмотеке КиноПоиска.

Источник

Фильмы и сериалы по подписке

На Кинопоиске вы можете смотреть более 5000 фильмов и сериалов по подпискам Плюс. Фильмы и сериалы из каждой подписки отмечены соответствующими значками:

Какие фильмы и сериалы доступны по моей подписке

Чтобы увидеть весь список фильмов и сериалов по вашей подписке:

Как посмотреть фильм или сериал по подписке

Вы можете попросить добавить фильм, сериал, серию, озвучку любой студии, субтитры на другом языке через форму Стол заказов.\nКогда заявка будет исполнена, мы напишем вам на электронную почту.

Источник