Если я не слышу собеседника по телефону а он меня слышит что
Почему не слышно собеседника в телефоне – причины и устранение неисправности
Ситуация, когда собеседника не слышно не нова. Иногда такие проблемы возникают из-за качества связи, однако в некоторых случаях неисправности появляются на стороне пользователя и многие из них исправить несложно.
Как локализовать неисправность?
Сказать сразу, почему не слышно собеседника практически невозможно. Прежде всего, нужно провести ряд действий, которые позволят локализовать проблему. Нужно по очереди выполнять нижеперечисленные действия, которые постепенно позволят отсеять некоторые причины.
Также стоит обоим собеседникам произвести звонки другим абонентам, чтобы определить, у кого именно возникает неисправность. Ведь не обязательно, что проблема возникла с телефоном пользователя, возможно телефон сломался у собеседника.
Если пользователя не слышит ни один абонент, значит проблемы с разговорным динамиком или микрофоном. Если наоборот не слышно собеседников по телефону, значит не работает слуховой динамик.
Перезапуск телефона и обновление
В самую первую очередь при любых неисправностях нужно перезапускать смартфон или телефон. Иногда операционная система дает сбои, могут подвисать драйвера или другие приложения начинают сбоить.
Перезапуск смартфона полностью сбрасывает текущие накопленные ошибки и очищает временные файлы системы. После перезагрузки следует проверить, заработали ли динамики.
Если этого не произошло, следует проверить наличие официальных обновлений (в зависимости от модели инструкция может немного отличаться):
Если обновления будут найдены, следует их установить и снова перезапустить телефон.
Проверяем громкость
Часто пользователи не обращают внимания на настройки громкости, вследствие чего собеседника может быть не слышно, или слышно, но очень тихо.
Самый просто способ — во время разговора нажать качельку громкости вверх, после чего на экране появится бегунок настроек громкости разговора. Следует проверить, чтобы он был выставлен на максимум.
Чтобы не звонить нескольким раз разным людям, можно позвонить мобильному оператору, и пока робот будет рассказывать о пунктах голосового меню можно производить нужные манипуляции.
Также стоит отметить, что на более новых версиях Андроид, звук разговора можно настраивать из меню. Для этого в любое время нажимаем качельку громкости вверх или вниз. В правой части появившегося окна появится значок шестеренки или трех полос эквалайзера – выбираем его. После этого будет развернуто меню, где можно изменить бегунок «Разговор», который и отвечает за громкость.
Если вместо настроек, расположен маленький треугольник, то изменить нужный параметр таким образом не получится.
Используем другую звонилку или интернет-мессенджер
Еще один удобный вариант – использовать сторонний мессенджер. Это позволит исключить проблемы с мобильной связью или неисправности самого приложения для осуществления звонков.
В этом случае достаточно запустить WhatsApp или Viber и набрать любой контакт. Если при таком звонке проблемы наблюдаться не будут, то поломка динамика исключается.
Затем можно установить из PlayMarket любую стороннюю звонилку или номеронабиратель. Снова позвонить любому абоненту. Если звук появился, значить проблема в приложении для набора номера. Иначе велика вероятность поломки динамика.
Закрываем пальцем датчик приближения
В некоторых современных устройствах, особенно низкой ценовой категории, может барахлить датчик приближения. А именно ухом случайно можно выключить микрофон.
Для проверки, при разговоре нужно приложить палец к датчику и снова его убрать, а затем тапнуть на значок микрофона.
Включаем громкую связь
Подобный способ сработает, только если громкая связь включается через дополнительный динамик.
В таком случае достаточно во время разговора запустить громкую связь и проверить слышно ли абонента. Если в таком режиме все работает, то есть вероятность поломки. Если все-равно абонента не слышно, значит скорее всего проблемы со связью или операционной системой.
Проверяем разъем наушников
В некоторых моделях телефонов подобные проблемы может спровоцировать загрязнение разъема гарнитуры. Иногда туда попадает пыль и мелкий мусор. Если он замкнет контакты, то телефон будет «думать», что подключена гарнитура и будет передавать звук именно в нее. А поскольку наушники не подключены, то и абонента слышно не будет.
В таком случае достаточно продуть разъем или вставить в него наушники, после чего снова их извлечь.
Просим перезвонить
Если при звонке не слышно собеседника в случае программных сбоев, иногда помогает входящий звонок. Достаточно попросить абонента перезвонить, после чего нормальное функционирование может восстановиться.
Прочищаем динамик
Очень простой способ исправить плохую слышимость при разговоре – берем ватную палочку, смачиваем ее спиртом и аккуратно протираем динамик. Главное не переусердствовать и палочку именно смачивать, чтобы она была слегка влажная.
Иначе жидкость может попасть в устройство и повредить телефон.
Проверка звука в меню тестирования
Чтобы исключить проблемы с программным обеспечением, можно воспользоваться инженерным меню.
Чтобы туда попасть, достаточно набрать на клавиатуре комбинацию *#0*#. Это сочетание для Samsung. Для каждого аппарата интерфейс меню и сам код отличны, но в целом процедура практически идентична, отличается только расположение пунктов меню.
После входа в меню достаточно нажать на кнопку Speaker, чтобы проверить работоспособность устройства.
Проблемы со связью
Иногда подобную неисправность могут вызывать проблемы с мобильной связью. Тут сделать ничего не получится, останется только ждать, пока оператор исправит проблему. Проверить подобную неисправность тоже не выйдет, поскольку она может возникать при звонках не все номера, а может только на некоторые.
Кроме этого стоит проверить качество сигнала. Если смартфон показывает, что сигнал очень слабый, то это также может причиной неисправности.
Технические неисправности
Тут все просто – если ни один из способов не дал результата. Не получилось восстановить работу, и локализовать причину. То лучше всего обратиться в сервисный центр, поскольку велика вероятность поломки.
Причин поломки может быть множество, в том числе достаточно один раз поговорить под «легким» дождиком, чтобы влага попала в устройство, или капля попала на динамик.
Также причиной могут выступать любые падения, попадание мусора и пыли, а также высокая влажность в комнате или квартире.
Сбрасываем настройки к заводским
Если нет возможности отнести смартфон в ремонт, то последним вариантом станет сброс настроек к заводским. При этом потеряются все программы, игры, настройки и данные во внутренней памяти.
Поэтому перед процедурой нужно сохранить всю информацию на компьютер.
Если я не слышу собеседника по телефону а он меня слышит что
Есть много проблем, которые могут возникнуть на мобильных телефонах, но одна из них может беспокоить нас больше всего – это когда телефонные разговоры не слышно. На Android этому могут предшествовать разные причины. Чтобы попытаться исправить эту ошибку, мы предложим вам несколько решений.
Неважно, какой у вас мобильный телефон Android, в любом случае мы сможем сделать мобильные звонки такими же, как раньше. Чтобы попытаться найти причину, мы предлагаем вам попробовать каждое из решений, не игнорируя ни одного, поскольку нелегко определить самостоятельно, откуда возникла ошибка.
Случайное нажатие
Одна из ошибок, которая чаще всего приводит нас к этой ситуации, связана с непроизвольными прикосновениями к экрану вызова. Когда мы звоним или принимаем звонок, мы должны поднести мобильный телефон к уху, и это заставляет нас иногда делать непроизвольные прикосновения.
Как мы видим на изображении, мы можем случайно коснуться кнопки отключения микрофона и абонент на другом конце провода нас не услышит. По этой простой причине часто звонящий или принимающий звонок абонент не слышат друг друга.
Сбросить данные приложения
Проблема обычно связана с приложением, которое помогает нам совершать звонки. Нам нужно будет всего лишь выполнить несколько быстрых и простых действий, чтобы телефонные разговоры снова были услышаны.
Стоит отметить, что расположение и название настроек может немного различаться в зависимости от модели смартфона.
После этих действий нужно зайти в приложение, чтобы сделать тестовый вызов и предоставить все разрешения, которые оно запрашивает.
Подключенные Bluetooth устройства могут быть проблемой
Ситуация, которая в большинстве случаев упускается из виду, связана с Bluetooth подключением. Во многих случаях проблема, препятствующая прослушиванию разговоров, возникает из-за того, что мобильное устройство подключено к автомобилю, динамику или любому другому Bluetooth устройству.
Просто раскрыв панель быстрого доступа, мы можем выключить Bluetooth и проверить, не в этом ли проблема. Чтобы пойти дальше, мы можем войти в «Настройки» > Bluetooth и проверить подключенные устройства, чтобы удалить те, которые нам не нужны, и чтобы проблема не повторялась.
После этих простых действий проблема с отсутствием звука при телефонных разговорах должна быть решена. Если вам не помогли вышеописанные советы, тогда рекомендуем обратиться в сервисный центр по ремонту электроники.
Не слышно собеседника при разговоре по телефону: решение проблем
Дата: 19 августа 2019 | Обновлено: 19 августа 2019 | Автор: Moblie-man
Если составлять рейтинг наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются современные абоненты сотовой связи, наверняка на одном из первых мест пьедестала будет находиться сложность, связанная с плохой слышимостью собеседника, либо же с её полным отсутствием. Вспомните сами, наверняка вы неоднократно сталкивались с такой неприятностью, и она точно периодически повторяется. Разберем наиболее часто встречающиеся причины и проблемы, из-за которых при телефонных разговорах собеседника можно не услышать.
Датчик приближения
Во всех современных смартфонах присутствует так называемый датчик приближения. Его главная и единственная функция – отключение дисплея при приближении к нему объектов: руки, щеки, лица, головы. Таким образом, когда пользователь совершает звонок и подносит смартфон к уху, датчик приближения фиксирует это и автоматически отключает дисплей. Это позволяет избежать ложных нажатий на сенсорные кнопки во время бесед.
И все было бы отлично, но датчик далеко не всегда работает корректно, а в отдельных случаях, на бюджетных Android-девайсах, и вовсе может перестать работать. В таком случае не исключен вариант, при котором при приближении к уху абонент попросту нажимает на кнопку отключения микрофона, сам этого не замечая. Как следствие – собеседник не слышит вас, или же вы не слышите собеседника, если датчик приближения не работает на его девайсе.
Если вы столкнулись с подобной проблемой, всё, что вы можете сделать – это попробовать очистить датчик, протереть область вокруг него, либо же заменить защитное стекло/пленку телефона. Если проделанные манипуляции не помогут – необходимо обращаться в сервисный центр.
Недостаточный уровень громкости
Без сомнения, наиболее абсурдной причиной проблем с плохой слышимостью является недостаточный уровень громкости динамика. Увы, но, как показывает практика, достаточно часто именно эта «оплошность» становится ключевой. Как ни странно, но не все современные юзеры смартфонов знают о том, что клавишами громкости, расположенными на боковой панели гаджета, можно регулировать не только громкость музыки и видеороликов в наушниках или на главном динамике, но и уровень звука при разговоре по телефону. Таким образом, настоятельно рекомендую проверить, насколько громко настроен разговорный динамик вашего смартфона при следующем звонке.
Проблемы на стороне оператора
Нельзя исключать и неполадки, которые могут наблюдаться на стороне оператора сотовой связи. Нередко плохая слышимость может быть обусловлена плохим качеством связи, пребыванием в туннеле, вдали от сотовых вышек, в низине или за городом. Как вариант, решить подобную проблему можно несколькими способами:
Физическое загрязнение динамика или микрофона
Очевидно, что плохая слышимость может наблюдаться и по вполне естественным причинам: пыль и грязь, скопившиеся как на разговорном динамике, так и в области микрофона. Простая очистка с помощью небольшой щеточки или ватной палочки может помочь наладить качество слышимости.
Проблемы с «железом»
Плохая слышимость может также проявляться по причине механических повреждений и неисправностей непосредственно внутри смартфона. Из наиболее часто встречающихся неисправностей считаю необходимым отметить следующее:
Во многих современных девайсах внутренние детали соединены модульным способом, как конструктор. Например, модуль динамика может подключаться к материнской плате, соединяясь аналогично двум деталям конструктора Lego. При падении не исключен вариант, при котором контакты динамика «отойдут» полностью или частично, что будет отражаться на слышимости при вызовах.
Разумеется, «вылечить» описанные выше неисправности можно и самостоятельно, достаточно запастись набором маленьких отверток и соответствующими видео-инструкциями, которых на YouTube полно. Но, при отсутствии уверенности в своей аккуратности и соответствующих навыков, самому лучше ремонт не затевать.
Программное обеспечение
Достаточно велика вероятность также и того, что плохо слышно собеседника при телефонных разговорах по причине наличия в смартфоне вредоносного программного обеспечения, простыми словами — вирусов. Кроме того, некорректное обновление или неправильная версия прошивки также могут стать предпосылками к подобной проблеме.
Очевидно, такие проблемы присущи именно Android смартфонам, поскольку на технику «яблочного» бренда кастомные прошивки так просто не «накинуть». Но что касается решения проблем, то здесь оно одно – общий сброс устройства до заводских настроек. Благо, такая функция есть в настройках и Андроид-смартфонов, и iOS-устройств от Apple, и даже на канувших в лету Windows Mobile девайсах.
Вывод
Таким образом, возможных причин тому, что собеседника слышно плохо, может быть немало. И, увы, при возникновении такой проблемы, придется изрядно «попотеть», чтобы выяснить истинную из их числа. Если у вас есть время и какие-никакие навыки «продвинутого» пользователя электроники, можете быть уверены – выяснить причину у вас получится, если будете использовать мои советы. Возможно, самостоятельно устранить неполадку у вас и не получится, но вы будете точно знать – что и где «болит».
Если же соответствующими навыками вы не обладаете, и выявить причину, либо же самостоятельно её устранить вы не решаетесь, наиболее рациональным решением станет обращение в сервисный центр. Именно там специалисты смогут продиагностировать устройство, и сообщить, в чем заключается неполадка и во сколько вам «выльется» восстановление работоспособности смартфона. Только заранее проанализируйте, стоит ли ремонт того, ведь не исключено, что ваш смартфон своё «отжил» и наиболее целесообразным решением станет просто произвести «апдейт» на новое устройство, нежели починка старого.
Что делать плохо слышу когда мне звонят
Довольно распространённая проблема, с которой сталкиваются владельцы смартфонов — это плохая слышимость при разговоре. Причём подвержены ей устройства как Андроид, так и других операционных систем, таких как iOS и Windows Phone. Предлагаю вашему вниманию несколько проверенных способов, что делать если не слышно собеседника по телефону.
Плохо слышно собеседника по телефону: причины неисправности
Так в чём же может быть причина, что динамик стал тихим или звук пропал вовсе? В большинстве случаев проблема лежит на поверхности и не требует вмешательства специалистов сервисного центра. Давайте обо всём по порядку:
Если ни один из способов не помог, то неисправность более серьёзная и решить её своими силами без соответствующего опыта не получится. Вам необходимо обратиться за помощью в сервисный центр.
Меня плохо слышат по телефону Андроид. Что же делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону? Если устройство на гарантии, то вы можете просто обратиться в сервисный центр, где вам произведут ремонт или замену соответствующих деталей. А если гарантия, к сожалению, уже истекла? Тогда следует попытаться самостоятельно установить, в чём причина данного дефекта: в программном сбое или в аппаратной неисправности?
Почему собеседник не слышит меня по Андроид телефону?
Выяснить причину проблемы можно достаточно быстро, просто подключив гарнитуру. Если после этого совершить звонок по громкой связи и собеседник будет вас слышать — значит, встроенный в телефон микрофон повреждён, и устройство необходимо отнести в сервисный центр для замены детали. Временами помогает обычная перезагрузка смартфона.
Иногда следствием того, что собеседник плохо слышит вас по телефону, бывает системный сбой, который можно попытаться самостоятельно исправить, не обращаясь к специалистам. В таком случае следует поступить следующим образом:
Мера радикальная, но если девайс работал нормально в чистом виде до того, как вы стали устанавливать программы, значит, проблема именно в установленном программном обеспечении. Этого оказывается достаточно, чтобы устранить причину того, что собеседник плохо слышит меня по телефону.
Что делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону?
Очистить смартфон от файлов, приводящих к сбоям программного оборудования, можно с помощью встроенной утилиты, если такая есть на вашем телефоне. Для использования данной функции необходимо:
При звонке собеседник меня не слышит — кардинальные меры
Ну и последний вариант — перепрошить телефон. Это скорее всего не получится самостоятельно без определённого навыка, если вы не владеете достаточным опытом или никогда не занимались перепрошивкой. Лучше обратитесь в сервисный центр, там специалисты сделают всё быстрее и безопаснее для смартфона. Если вы решитесь менять программное обеспечение самостоятельно, следует зайти на сайт производителя телефона, чтобы скачать прошивку и залить в устройство. Но, отважившись на такой шаг, обязательно создайте и сохраните резервную копию, как это сделать описано выше.
Мы намеренно не даём советов типа «взять зубочистку и самостоятельно очистить отверстие микрофона от накопившейся грязи или пыли», так как повредить микрофон достаточно просто, проткнув его. После этого замена возможна лишь в сервисном центре. Если собеседник плохо слышит меня по телефону, воспользуйтесь нашими советами.
Сотовая связь сегодня — главное средство общения. Телефоны являются безусловным благом в том случае, если устройство исправно, а мы проживаем в регионе с хорошим сигналом. Но что делать, если собеседника плохо слышно в трубке — об этом мы поговорим в данной статье. Рассмотрим все популярные случаи и найдём способы решения этих проблем.
Почему плохо слышно голос в телефоне
Определение причин тихого звука
Чтобы начать действовать и устранить поломку, необходимо сначала установить источник проблемы.
Кнопка питания на корпусе мобильного
Заставка при включении смартфона
Настройка звука опционально
Для этого перейдите в настройки и выберите пункт « Звук » или « Профили звука ».
Как почистить динамики смартфона
На мобильных устройствах разных производителей часто есть несколько динамиков. Одни для воспроизведения звука при громкой связи и музыки. Другие — для вывода звука при разговоре в обычном режиме. Последние находится вверху на лицевой стороне корпуса мобильного устройства.
Динамик для вывода голоса собеседника в смартфоне
Чистка динамика смартфона при помощи зубной щётки
Чистка сеточки динамика на смартфоне
Для этих целей часто используют нестандартные, но не менее эффективные средства. Например, крема для устранения чёрных точек на лице. Принцип их работы лучше известен женщинам. Необходимо намазать участок с сеткой не толстым слоем и подождать, пока крем застынет. После этого оторвать эластичную маску. А вместе с ней вы удалите практически всю грязь из сеточки динамика.
Увеличение громкости в инженерном меню Android
Вводить комбинацию необходимо без пробелов.
После ввода последнего символа смартфон откроет для вас ранее невиданное меню:
В этом меню опустите при необходимости экран вниз, чтобы найти пункт « Max. Vol. » с числовым значением. Здесь может быть установлено 140, 148 или другое;
Чтобы получить рут-права, вам необходимо ознакомиться с инструкциями. Которые также нужно отыскать через поиск. Несколько лет назад такая процедура пугала многих владельцев смартфонов Android. Сегодня взлом телефона является более простым. И вам потребуется минимум усилий и знаний, чтобы стать суперпользователем Android.
Что делать, если плохо слышно собеседника по смартфону на iOS
В мобильных устройствах с iOS есть также малоизвестная функция, которая позволяет слышать собеседника лучше.
Чтобы её найти, выполните следующее:
- Откройте настройки устройства;
Выберите пункт « Основные »;
Пункт настроек iOS «Основные»
Затем нажмите « Универсальный доступ »;
Пункт настроек «Универсальный доступ»
Найдите здесь пункт « AssistiveTouch » и выберите его;
Пункт настроек «AssistiveTouch»
На следующем экране активируйте этот пункт специальным ползунком ;
Ползунок для активации функции «AssistiveTouch»
На экране появится серый квадрат с прозрачной круглой кнопкой внутри. Вам необходимо набрать номер любого абонента и нажать её, так как нужные нам функции появляются только при активном звонке;
Кнопка включенной функции
Высветится меню, где нужно выбрать « Аппарат »;
Управляя регулятором на следующем экране вам нужно максимально увеличить громкость.
Увеличение громкости динамика на iOS
Дополнительные советы
Если раньше проблем со звуком не возникало, а сейчас динамик стал работать тише на вашем телефоне, попробуйте сбросить настройки до заводских. Это сделать можно с любой мобильной операционной системой.
К примеру, на Android процесс выглядит так:
Пункт меню Android «Восстановление и сброс»
Подтвердите сброс настроек до заводских
После перезагрузки и чистки динамика вы не должны плохо слышать собеседника по мобильному телефону. Если проблема не исчезла, и вы не знаете что делать – обратитесь в ближайший сервисный центр.