Если утерян мобильный телефон что делать

Что делать, если потерялся смартфон?

Смартфон может потерять кто угодно — это случается. Вот только последствия у разных людей будут неодинаковыми. Сегодня я предлагаю вам критически взглянуть на себя и понять, что ждёт в такой неприятной ситуации именно вас. Заодно дам рекомендации о том, как минимизировать риски утраты гаджета.

Часть первая, или Просто кошмар

Сначала пару грустных слов для тех, чей пропавший телефон не только не был подключён к сервисам, которые помогли бы его найти, но не был даже заблокирован паролем или отпечатком пальца. Найти свой телефон вы сможете разве что в случае крайней удачи. Впрочем, это не значит, что ничего не нужно делать.

Итак, если на пропавшем телефоне не был установлен пароль для блокировки экрана, первым делом попробуйте заблокировать свою Это уменьшит риски использования посторонним человеком банковских и других сервисов, привязанных к вашему номеру. Блокировку можно произвести тремя способами:

Cделав это, вы сохраните деньги на банковском счёте и ограничите доступ к данным на контактам и сообщениям. Блокировать нужно и в том случае, если ваш телефон был защищён кодом, а сама нет: её могут переставить в другой гаджет.

Если по причинам у вас не получается заблокировать быстро, а к номеру телефона привязана банковская карта, срочно блокируйте эту карту, позвонив или иным образом обратившись в свой банк.

Часть вторая, геолокационная

Внезапно обнаружив потерю смартфона или планшета, можно оперативно попробовать найти его с помощью геолокации, если и не вернуть, то хотя бы обезопасить свои данные. Этот шанс у вас появится, если ещё до потери вы настроили соответствующие сервисы:

В любом случае нужно держать включённой спутниковую навигацию на вашем гаджете, иначе смысла во всех настройках почти нет. Утраченный смартфон нужно попробовать отследить ещё до блокировки а значит, как можно быстрее. Вам потребуется другой смартфон или ПК с доступом в интернет, а искать вы будете здесь:

Даже если ваш смартфон и его надёжно защищены паролем, важно не тянуть с поиском по геолокации, пока утраченный гаджет ещё подключён к мобильному интернету, а потенциальный злоумышленник не удалил оттуда вашу учётную запись. Вообще говоря, вы почти ничего не успеете сделать, если нашедший или укравший ваш смартфон человек просто выключит его.

Возвращаем назад

Если вам удалось определить местоположение телефона с помощью описанных выше сервисов, вы сможете не только увидеть, что, например, забыли его на работе или у Васьки в гостях, но и включить на нём звуковой сигнал. Это может быть полезно, например, когда вы в толпе, а по геолокации видно, что устройство совсем рядом.

Блокировка данных

Геолокация может не помочь: вы увидите, что гаджет уже далеко от мест, где вы бывали, или вовсе выключен. В этом случае через всё тот же сервис, с помощью которого вы пытались обнаружить устройство, полезно его заблокировать или даже удалить все данные. Эта крайняя мера полезна, когда информация на телефоне не должна ни в коем случае попасть в чужие руки: корпоративные и личные секреты, пароли от интернет-сервисов и прочее. Блокировка или удаление данных произойдёт, если гаджет подключится к интернету.

Третья часть, для предусмотрительных

Можно ли подготовиться к тому, что у вас украдут смартфон или вы его потеряете? Да. Вот что могу посоветовать:

И вот ещё что. Я всегда ношу в своём рюкзаке второй телефон, запасной, держу его заряженным. Большинство возможностей для быстрого обнаружения пропавшего телефона требуют подключения к интернету. А где вы его посреди улицы найдёте, если для интернета у вас было то, что вы потеряли? В общем, если у вас нет второго смартфона, самое время выбрать — из недорогих.

Источник

Как найти потерянный телефон: полное руководство

Потеря смартфона может вызвать нешуточную панику, ведь для многих это страшнее потери кошелька или ключей от дома. Все потому, что, помимо материальной стороны вопроса, ваш телефон хранит много важной и частной информации о вас и вашей семье. Мысль о том, что эту информацию можно утерять пугает, но что еще страшнее – эта информация может стать доступной посторонним лицам.

К счастью, есть много действенных вариантов, чтобы найти потерянный телефон. Более того, если ваш смартфон или планшет работает под управлением iOS или Android, у вас уже есть программное обеспечение, необходимое для его поиска. Есть также множество сторонних приложений, которые вы можете установить для отслеживания своего телефона. Обо всем по порядку в нашей статье.

С чего начать поиск утерянного смартфона

Самый простой способ найти сотовый телефон — позвонить на свой номер с другого телефона. Просто попросите кого-нибудь из ваших знакомых позвонить на ваш номер или воспользуйтесь бесплатными сайтами для звонка.

Чтобы не разряжать свой телефон и тем самым увеличить шансы найти его, отправьте SMS. Если ваш телефон действительно утерян (например, потерян в общественном месте, а не потерян в квартире), вы можете отправить свою контактную информацию на свой телефон, чтобы любой, кто найдет телефон, знал, как с вами связаться.

Гаджеты на операционных системах iOS или Android имеют уже встроенную в программный пакет технологию поиска утерянного телефона. Осуществляется этот процесс с помощью учетной записи: для Android – это Google, а для iPhone – это iCloud. Оба варианта позволяют удаленно управлять смартфоном: блокировать работу, стирать данные с телефона, а также отправлять оповещения для того, кто найдет его. Эти функции отлично сработают, пока аккумулятор вашего телефона держит заряд и есть доступ к Интернету.

Но соблюдайте осторожность со всеми, кто нашел ваш смартфон. Не раскрывайте личную информацию о себе (например, о вашем домашнем адресе) да тех пор, пока не убедитесь, что это безопасно. Для начала ограничьтесь отправкой телефонных сообщений, чтобы сообщить находчику, как можно вернуть ваш телефон.

Как найти свой телефон Android по геолокации

Если вы потеряли телефон Android, его можно найти двумя способами. Если телефон по-прежнему включен и находится в зоне действия беспроводного сигнала, вы можете отслеживать его с компьютера с помощью диспетчера устройств. Если телефон выключен или находится вне зоны обслуживания, вы можете проверить последнюю отметку местоположения вашего телефона также с компьютера.

Как найти свой iPhone по геолокации

Главный способ найти потерянный iPhone — использовать приложение «Найти iPhone». Если на ваш телефон не загружено приложение, вам необходимо загрузить его через App Store. Приложение «Find My iPhone» довольно точное, но для его работы требуется, чтобы телефон был включен и подключен к Интернету.

Используя компьютер или другое мобильное устройство, войдите в свой iCloud и откройте «Найти iPhone». Местоположение вашего телефона должно появиться на карте, которую вы можете использовать для отслеживания передвижения телефона.

«Find My iPhone» дает вам возможность удаленно заставить ваш iPhone издавать звуки (чтобы предупредить вас или других людей поблизости о местоположении вашего телефона и его статусе потерянного / украденного), отправить сообщение с контактной информацией на ваш iPhone или стереть содержимое и данные с вашего устройства.

Как найти Windows Phone по геолокации

Пользователи Windows Phone могут использовать встроенную функцию для обнаружения телефона, которая есть во всех моделях с Windows 8.1 и более поздних версий. Просто посетите страницу устройств Microsoft с компьютера или другого беспроводного устройства, чтобы просмотреть список всех имеющихся у вас телефонов и планшетов Microsoft. Затем вы можете использовать службу определения местоположения, чтобы отследить выбранное вами устройство.

После входа в службу потерянных телефонов Microsoft вы можете удаленно заблокировать свой сотовый телефон или стереть содержимое и данные с устройства.

Как найти телефон по геолокации, если нет аккаунта ни в Google, ни в iCloud

Если ваш гаджет не содержит собственных приложений или служб для отслеживания местоположения, то лучше заранее установить и активировать сторонний сервис. Например, Life360, GeoLocator, GPSme и так далее. Некоторые такие приложения стоят денег, но они позволят вам отправить сообщение на ваше потерянное устройство, а также покажет вам на карте, где оно находится.

Что делать, если телефон украли

Если вы чувствуете, что ваше устройство украли, не пытайтесь вернуть его самостоятельно. Вместо этого сообщите об этом в полицию, и пусть они позаботятся о проблеме за вас. Ваши старания получить телефон самостоятельно могут привести вас же к серьезным неприятностям.

Что остается в ваших силах?

Отмените свои пароли и логины

Это нужно сделать очень быстро, особенно если вы часто используете телефон для онлайн-взаимодействий. Также стоит аннулировать быстрый доступ к любым кредитным или дебетовым картам, которые были зарегистрированы в интернет-магазинах через это устройство (например, в магазине приложений Google Play). И чем раньше вы это сделаете, тем лучше, поскольку кража личных данных — серьезная и широко распространенная проблема.

Лучше потратьте время на то, чтобы сбросить пароли и логины, прежде чем приступить к дальнейшим физическим поискам телефона. Это сведет к минимуму потенциальный ущерб, который кто-то может нанести с доступом к вашей информации. И если вы все же найдете свой телефон, то использование новых паролей будет лишь незначительным неудобством.

Начните с самых важных паролей. Обычно это электронная почта, банковские счета, соцсети. В первую очередь разберитесь с финансовой и личной информацией. После изменения основных паролей вы можете сбросить пароли для менее важных сервисов.

Найдите серийный номер IMEI своего телефона

Каждый сотовый телефон снабжен электронным серийным номером. В зависимости от типа и модели мобильного телефона, который вы используете, уникальный номер вашего телефона может называться IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования), MEID (идентификатор мобильного оборудования) или ESN (электронный серийный номер). Он часто находится на наклейке под аккумулятором или на коробке к аппарату. Этот номер у вас может запросить полиция или оператор сотовой связи.

Имейте в виду, что поиск выключенного телефона по IMEI через спутниковую связь могут только правоохранительные органы. Так что не ищите специальные приложения, гарантирующие бесплатно определить расположение телефона,– это лишь способ развести вас на деньги.

Свяжитесь с телефонной компанией

Подготовьте данные из договора с оператором связи, чтобы заблокировать номер телефона. Вам может потребоваться пароль или код доступа, если вы назначили его для своей учетной записи. Если ваш провайдер заблокирует телефонную связь, это поможет предотвратить несанкционированные звонки с вашей SIM-карты (будь это вор или тот, кто найдет ваш телефон).

Если у вас есть телефон, который оплачивается по факту использования, а не по предоплате, и вы не можете найти его в течение 2 часов, обычно лучше немедленно позвонить в свою телефонную компанию и попросить их отключить ваш телефон.

Источник

Что делать, если потерял или украли смартфон? Пять главных шагов

Что это даст? Возможность отслеживать местонахождение мобильного гаджета и управлять им удаленно. Стоит не полениться, активировать эти функции и пройти все шаги по настройке.

В случае с Android нужно в браузере на доступном устройстве открыть сайт myaccount.google.com, выбрать вкладку «Безопасность», раздел «Ваши устройства», пункт «Управление устройствами». Там будет видно, где и когда устройство использовалось в последний раз.

3. В зависимости от ситуации можно заблокировать устройство или стереть с него все данные.

Однако может случиться так, что информацию нужно стереть полностью. Тогда в приложении «Локатор» нужно перейти во вкладку «Устройства», выбрать девайс и нажать «Стереть это устройство», после чего следовать инструкциям. Отследить местонахождение девайса после этого будет невозможно.

В Android доступны те же функции, что в iOS. На странице android.com/find можно выбрать, что сделать со смартфоном: заблокировать (добавив номер телефона и сообщение) или очистить его. То же самое можно сделать в приложении «Найти устройство» на другом смартфоне или планшете Android (возможно, сначала придется скачать его из Google Play).

Также для всех этих сервисов нужно максимально оперативно настроить двухфакторную авторизацию, привязав в настройках номер мобильного телефона. Если украден именно смартфон, а не планшет, установленную в нем SIM-карту нужно заблокировать звонком на горячую линию оператора, а в качестве номера для двухфакторной аутентификации можно использовать временный (близкого человека или собственный резервный). Впрочем, о двухфакторной аутентификации лучше позаботиться заранее. Советы по подготовке смартфона к экстренной ситуации опубликованы на сайте технической поддержки Google.

Источник

Без паники! Что делать,
если украли телефон?

Прикосновение к карману, секундное замешательство и учащённое сердцебиение — пропал смартфон! Рассказываем, как найти утерянный гаджет — подробная инструкция.

Как обычно воруют смартфоны?

Часто электронные гаджеты забывают на столиках в кафе, офисах, такси и даже на детских площадках. А те, у кого украли телефон, обычно попадаются на уловки мошенников в ТРЦ или метро. Один из мошенников может отвлекать жертву, а второй подойти вплотную и, пользуясь секундным замешательством, украсть смартфон.

Можно ли найти потерянный или украденный телефон?

Если у вас украли Android-смартфон, тогда, как можно скорее, зайдите в свой Google-аккаунт с ноутбука, запустите службу Find My Phone и выберете одну из функций. Первая включит громкий сигнал на 5 минут, чтобы привлечь внимание окружающих. Вторая заблокирует устройство и покажет на экране контакты для обратной связи. Третий способ — радикальный — очистит память и сбросит настройки, чтобы ваши личные фото и переписки не слили. Любое из этих действий выполнится при первом запуске, если сейчас смартфон выключен.

После покупки смартфона включите в настройках аккаунта функции: «Местоположение» и «Найти устройство». В таком случае последнее место пребывания гаджета будет показываться на карте.

Если у вас украли iOS-смартфон, схема действий будет похожей. Войдите в сервис iCloud и нажмите вверху кнопку «Найти iPhone». Главное, чтобы до этого было включено определение геолокации телефона. Тогда вы увидите последнее местоположение устройства. Если вы уверены, что не забывали там смартфон, тогда включите «Режим пропажи». iPhone мгновенно заблокируется и потребует ввести секретный код. В этом случае у вас остаются такие же опции, как и у владельцев Android-смартфонов — подать звуковой сигнал или безвозвратно очистить память.

Как заблокировать украденный смартфон?

Позвоните мобильному оператору, чтобы заблокировать и перевыпустить SIM-карту с вашим номером.

Получив новую SIM-карту, вставьте её в обычный кнопочный телефон на пару недель. Мошенники не смогут заблокировать ваш новый девайс или отключить его от аккаунта iCloud. Также они могут звонить вам, чтобы получить доступ к банковскому счету или учётным записям в онлайн-сервисах. Не забудьте сразу после замены SIM-карты обратиться в банк и заменить номер, привязанный к карте. Если вы получили подозрительный звонок, не сообщайте никакие коды, особенно PIN и CVV.

Не забудьте сменить пароли в аккаунте Google или Apple, на почте, в клиент-банке и во всех приложениях, связанных с деньгами, и включить двухфакторную авторизацию. Установите автоблокировку смартфона, авторизацию по отпечатку пальца и распознаванию лица, а также код доступа к SIM-карте.

Приложения Android для поиска смартфона

Помимо облачных сервисов, есть специальные приложения, которые нужно устанавливать на смартфон заранее:

У Avast Mobile Security — аналогичные функции. Приложение сможет отключить только владелец. Даже сброс настроек с root-правами, позволяющими вмешиваться в код операционной системы, не спасет злоумышленника;

Приложения IOS для поиска iPhone

У владельцев айфонов свои способы найти потерянный смартфон — бесплатные программы, которые нужно установить заранее:

Можно ли найти смартфон по IMEI?

IMEI — международный номер, который присваивается не смартфону, а каждому радиомодулю в отдельности. Если ваш девайс поддерживает установку двух SIM-карт, у него будет два IMEI-номера.

Мобильный оператор может вычислить место сигнала смартфона. Для этого ему достаточно предоставить номер SIM-карты или IMEI смартфона. Но компания делает это только по запросу правоохранительных органов. Самостоятельно — не получится.

Вы можете бесплатно внести IMEI-номер в российскую или международную базу краденых смартфонов — Global black list или SNDeep. Так если ваш телефон продадут, то покупатель сможет проверить, нет ли у него криминального следа.

При подключении к компьютеру злоумышленник может сменить IMEI-номер Android-смартфона с помощью root-прав и специального приложения. В случае с iPhone сделать это может только производитель.

Стоит ли обращаться в полицию?

Правоохранительные органы знают, как найти украденный смартфон по IMEI. Однако воры могут разобрать устройство на запчасти, выбросить SIM-карты и радиомодули. В таком случае следы смартфона будут потеряны — отследить его местоположение невозможно.

Что сделать уже сейчас

Эти 6 шагов помогут быстрее найти потерянный смартфон. Но выполнить их нужно уже сейчас:

Источник

Что делать, если потерял мобильный телефон?

Мобильный телефон как источник повышенной опасности

Новый год как и другие крупные праздники — время больших хлопот. Время походов по магазинам, покупки подарков, поездок в разные места. Все эти хлопоты связаны с деньгами. Мы постоянно используем банковские карты, смотрим по карте в телефоне расположение нужных магазинов и другую важную информацию.

У многих людей в телефоне есть уже банковские карты, с помощью специального приложения мы платим своим телефоном в любом магазине.

У каждого человека в телефоне есть мобильный банк(Сбербанк онлайн, мобильное приложение Тинькофф). Если вы осуществляете инвестиции, то у вас телефоне есть инвестиционное приложение по типу Тинькофф Инвестиции)

Может случиться так, что вы потеряете телефон

Вариантов утраты телефона может быть масса. Потеря телефона может обернуться не только потерей телефона, но и потерей всех денег.

Как обезопасить свой телефон при потере?

Даже если ваш телефон еще не потерян, нужно знать ряд важных правил использования вашего телефона. Эти правила смогут уменьшить возможный вред от мошенников, которые завладели вашим телефоном

💡 Что делать, если телефон потерян

Первое — попытаться найти телефон. Если это не удается в течение более чем 15 минут, нужно озаботиться о сохранности ваших денежных средств. Вопрос актуальный, если посторонние лица нашли ваш телефон разблокированным.
Следующие шаги нужно сделать, чтоб максимально обезопасить себя.

Шаг 1. Разлогинить все денежные приложения приложения и отключить интернет банк

Если вы не дома, нужно найти другой номер и позвонить во все ваши банки. Тут два варианта — попросить заблокировать все ваши счета или же попросить разлогинить(сбросить сессии) вас во всех приложения, которые относятся к деньгам(Сбербанк онлайн, Тинькофф инвестиции, ВТБ Инвестиции и так далее). К примеру, у вас есть телефон, на котором был Сбербанк онлайн и там были деньги. Вы потеряли телефон. Звоните в банк, просите заблокировать все счета. Это затруднит денежные переводы от вашего лица. СМС банк желательно сразу же заблокировать и отключить, чтоб никто не смог перевести ваши деньги.

Если вы дома и есть доступ в Интернет банки, во многих есть функция разлогинивания. Залогиниться в Интернет банк под своим логином и паролем без СМС-подтверждения не всегда возможно. В Тинькофф такое нельзя.

Шаг 2 — заблокировать ваш номер телефона через оператора

Позвонить оператору и попросить заблокировать ваш номер. Если звонок долгий, можно использовать онлайн чат, обратиться в офис оператора. Ваша задача сделать так, чтоб сим карта была неактивной. Сделать это нужно как можно быстрее. Это затруднит возможность пользования вашими деньгами.

Тут полезно знать, чтоб ваш номер и приходящие на него СМС — это электронная подпись. Т.е. это аналог собственноручной подписи. Имея на руках ваш номер телефона и паспортные данные(которые кстати могут быть видны даже в приложении Госуслуги) злоумышленник может получить на вас микрозайм и сделать это не в одной, а в десяти организациях с выводом денег на свою карту. Даже после заведения уголовного дела по факту кражи денег деньги будут украдены не у МФО, а у вас. Т.е. получится что вам вполне законно выдали займ, а потом деньги украли с вашего счета. Т.е. займ все равно придется платить.

Шаг 3 — написать заявление в полицию о пропаже телефона

Допустим вы забыли телефон, а потом вернулись и не нашли его. Его забрал кто-то другой. Это является кражей, нужно обратиться в полицию. Полиция должна выяснить все обстоятельства произошедшего, часто в торговых центрах есть камеры наблюдения. Если телефон нашел другой человек, то это все равно является кражей и человек может быть привлечен к уголовной ответственности.

Обращение в полицию повысит шансы на возврат вашего телефона.

Шаг 4 — сбросить всех логины и пароли

После утраты телефона и компроментации данных после восстановления доступа к номеру все критичные пароли к соц сетям, интернет банкам и другим сайтам лучше сбросить. Особенное вы заходили на сайты через украденный телефон. Это позволит избежать потери доступа к сайтам и компроментации ваших аккаунтов.

Что будет, если ничего не делать?

Тут все будет зависеть от того, в чьих руках телефон.

Ситуация 1. Злоумышленники разблокировали телефон

В случае разблокировки посторонние лица получили доступ к вашим денежным приложениям — онлайн банку, инвестиционному приложению, могут перевести деньги через СМС банк. Если даже они не знают паролей для входа, пароль всегда можно восстановить с помощью СМС.

В результате все ваши деньги будут украдены. Причем злоумышленник просто переведет их на банковскую карту постороннего лица, которое живет где-нибудь в другом месте, а там уже деньги снимут в банкомате. Это лицо не смогут найти, потому что оно хоть и имеет российскую карту, но территориально находится где-то заграницей.

Ваши купленные акции и облигации тоже могут сразу же продать и деньги вывести обратно на карту и снять их.

Мошенники получили доступ к мобильным приложениям, но там денег нет

Ничего не мешает оформить на вас кредит через мобильное приложение. Во многих банках есть спецпредложения для действующих клиентов. Оно доступно только в онлайн банке.
Вот пример страницы спецпредложений от ВТБ — там можно взять кредит.

Требуется только пару нажатий и онлайн заявка на кредит уйдет в банк. Банк выдаст вам кредит и деньги поступят на счет.

Далее деньги будут переведены через систему быстрых переводов или помощью переводов с карты на карту, т.е. украдены.
Т.к. заявка поступила от вашего имени, деньги будут украдены именно у вас, а не у банка. Т.е. вам придется выплачивать кредит, который вы не получали.

Мошенники получили доступ к вашим сканам паспорта

Как было сказано выше, никто не мешает по номеру телефона оформить несколько микрозаймов с выводом денег на свои карты. Потом эти деньги не найдешь, а микрозаймы нужно будет платить.

Мошенники получили доступ к вашему браузеру, телеграмм аккаунту, WhatsApp

Сейчас практически у любого человека есть аккаунт в социальной сети — Вконтакте, FaceBook. И конечно там есть много друзей. При потере телефона его новый хозяин может разослать вашим друзьям сообщения следующего вида.
Привет. Нужны деньги на лекарства, сможешь занять 5 тыс. до зарплаты. Вот номер карты.

Тот, кто вас хорошо знает, возможно без проблем займет эти деньги и переведет их на карту мошеннику. Естественно возвращать их придется вам. Та же самая история с мессенджерами телеграмм и WhatsApp

В заключение.

Телефон — это источник повышенной опасности в случае потери. Через него можно лишиться всех денег и еще стать должником банка. Нужно внимательно следить за ним и не терять его. В случае утраты немедленно принять все меры к сохранности денег на ваших счетах или же не пользоваться банковскими услугами через телефон.

На случай утраты нужно все предусмотреть и иметь запасные способы для управления своими финансами.

Источник