Если телефон отключен что говорит оператор
Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети что это значит
Не в каждом российском городе мобильная связь одинаково стабильно работает. В каких-то регионах сигнал может иногда пропадать. Для каждого случая уже готов ответ электронного автоответчика. При вызове мы слышим уведомление о том, что аппарат абонента находится вне зоны действия сети или выключен, и не всегда понимаем, что же это значит. И при каких обстоятельствах можно услышать такой ответ. Об этом вы сможете прочитать далее.
Когда говорят «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»?
Когда наш мобильный телефон лежит в кармане или на полке, в нём выключены какие-либо приложения или функции — он ничего не передаёт в сеть, и сам практически не получает информации. Это значит, что он находится в режиме ожидания и прослушивает сеть на наличие вызовов по его адресу.
| Режимы: | Описание: |
|---|---|
| Active | В этом режиме она активно передаёт и принимает данные, преимущественно в тот момент, когда мы разговариваем. |
| Detached | Состояние, когда смартфон выключен. С его адреса не приходит никаких данных. |
| ILDE | Телефон находится в режиме ожидания. |
Базовая станция ведёт свой «дневник», в котором записываются эти состояния. Эта служба или база данных называется VLR. Здесь записываются все подключенные мобильные устройства и отображаются их текущие статусы в сотовой сети. Если мы выключаем телефон или в нём садится батарейка, в базе данных отображается статус об отключении телефона. VLR также является источником голосового сообщения: «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети».
Способ определить, что телефон в режиме «полёт» или номер попал в ЧС
Определить только по ответу робота статус телефона достаточно сложно. Так как некоторые приложения « Чёрный список » могут давать возможность самому владельцу телефона устанавливать определённый ответ. Это значит, что абонент сам может выбрать, какой ответ прозвучит в наших устройствах. Для базовой станции также одинаково значит то, что абонент выключил свой телефон или установил режим полёта. Из карты сотовой сети мобильное устройство просто исчезает.
Что это значит, когда происходит вызов на аппарат абонента в сети GSM
Многим интересен процесс совершения звонка на мобильных телефонах, путь прохода сигнала от нашего устройства к устройству вызываемого абонента. Раньше, при использовании проводных телефонов, всё было предельно ясно: если абонент не отвечал — устройство либо выключено, либо неисправно.
Типов неполадок было немного, как правило, устранялись нахождением разрыва линии. Но с мобильными телефонами всё по-другому.
Здесь может выйти из строя само устройство либо появляются неисправности в оборудовании оператора, базовых станциях. Тогда нам говорят, что абонент отключил смартфон или сам находится вне зоны действия сигнала.
Рассмотрим, что значит маршрут сигнала от сотового телефона к телефону:
Есть небольшое отличие во времени получения ответа от робота. По нему можно определить, абонент сам выключил устройство или у него временные неполадки с сетью. Если вы набираете номер и сразу же слышите ответ робота «Абонент недоступен», то скорее всего он отключил телефон сам. Или у него сел аккумулятор. Но случилось это несколько часов назад или больше. То есть мобильная сеть уже успела записать статус его телефона в базу данных и сразу же «говорит» нам, что он не доступен.
Если же при наборе телефона мы слышим «Абонент недоступен» спустя 15-20 секунд, то скорее всего это временные неполадки. Что значит у нас есть возможность дозвониться со второй или третьей попытки. Абонент мог просто спуститься в метро. Попробуйте набрать его через 20-30 минут.
Каким образом определить, что меня добавили в ЧС
Можно достаточно просто определить, находится ли ваш номер в чёрном списке у другого абонента. Например, возьмите другой номер телефона, который предположительно не будет знаком другому абоненту и позвоните с него. Если слышны гудки дозвона, но вы по-прежнему не можете дозвониться со своего телефона — значит ваш номер в чёрном списке.
Добавьте нужный номер в ЧС
При этом в телефоне могут быть разные ответы. Мы можем слышать уведомление «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети», что точно значит, что вы находитесь в ЧС у этого человека.
«Данный вид связи недоступен» и другие автоматические ответы от сети МТС: что они означают
Во время набора мобильного номера время от времени можно услышать автоматический ответ от самой сотовой сети. Ответы бывают разные, и каждый связан с определённой ситуацией. Ниже — самые частые автоответы при звонках на номера МТС — с объяснениями.
А вот если вы слышите при звонке прикольную мелодию, значит, у человека подключена услуга Good’OK. Тоже хотите выделиться? Подключите себе в два счёта!
«Неправильно набран номер. Пожалуйста, уточните номер и перезвоните»
Чаще всего можно услышать при ошибке в наборе номера. Другой вариант — адресат звонка установил на своём номере переадресацию вызова и, делая это, указал некорректный номер.
«Абонент временно недоступен, перезвоните позже»
Как правило, такое сообщение вызвано тем, что адресат звонка находится в зоне неуверенного приёма. Попасть в такую зону человек может и во время звонка, и тогда для звонящего разговор может прерваться той же фразой.
«Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»
Самая частая причина — адресат сам выключил телефон. Этот же ответ вы услышите, если телефон адресата длительное время не появляется в сети после того, как потерял связь с ней (см. предыдущий автоответ).
«Абонент в сети не зарегистрирован, перезвоните позже»
Можно услышать при звонке на номер МТС, SIM-карта c которым не зарегистрирована в сотовой сети. Как правило, с этим автоответом мы сталкиваемся при звонках людям, которым давно не звонили и которые давно перестали пользоваться записанным у нас номером. После нескольких месяцев неиспользуемые номера отключаются и повторно поступают в продажу. Получается, что мы звоним на существующий, но неиспользуемый номер. Другой вариант — вы попадаете на такой номер, просто ошибившись при наборе. Наконец, кто-то мог сообщить вам только-только купленный номер, телефон с которым ещё ни разу не включался.
«Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»
Человек слышит такое, если по каким-то причинам на его номере стоит запрет на исходящую связь. Самая частая причина — у звонящего нет денег на счету.
«Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»
Отличается от предыдущего тем, что у звонящего есть запрет на некоторые типы исходящих вызовов. Например, запрет на звонки на международные номера (не подключена нужная услуга).
«Абонент временно заблокирован»
У адресата есть запрет на входящие звонки. Обычно это связано с тем, что у человека образовался очень большой минус на лицевом счету его номера.
«Доступ к данной услуге из сети МТС невозможен»
Бывает, если звонок идёт на платный номер (как правило, короткий), по которому предоставляется тот или иной контент, но на номере звонящего есть запрет на использование таких услуг (например, услуга «Запрет контента»).
8 причин, по которым абонент МТС может быть временно недоступен
Пользователи часто спрашивают, что означает сообщение «Абонент временно недоступен» на МТС. Его можно услышать, пытаясь позвонить другому человеку внутри сети или на телефон стороннего оператора. Такое уведомление означает, что связаться со знакомым невозможно, потому что соединение с его мобильным устройством не может быть установлено. Чтобы понять, почему это происходит, нужно познакомиться с возможными причинами такой ситуации, а также с вариантами уведомлений, которые можно услышать при попытке дозвона.
Причины, по которым абонент может быть недоступен во время звонка
Причин, по которым абонент может быть недоступен во время звонка, множество, от выключенного телефона из-за разряженной батареи и до перегрузки сотовой станции.
Выключен или неправильно работает телефон
Если абонент МТС временно недоступен, чаще всего это значит, что у него отключен телефон. Пользователь мог сделать это специально или же виноват разрядившийся аккумулятор. Иногда смартфон работает некорректно – зависает, самостоятельно перезагружается и т.д. Все это станет причиной того, что дозвониться человеку невозможно.
В такой ситуации нужно дождаться, когда человек включит телефон или устранит с ним проблему. Об этом оповестит сообщение «Этот абонент снова доступен для звонка» в рамках услуги «Я на связи».
Плохое качество связи
Пребывание в зоне неуверенного приема сигнала, например, в подвальном помещении или в здании с толстыми стенами приводит к тому, что мобильное устройство постоянно теряет связь или вовсе ее не обнаруживает, поэтому с его владельцем сложно связаться.
Проблема решится, когда обладатель смартфона переместится в другое место с хорошим сигналом.
Выход в Интернет
Если пользователь выходит в Интернет, особенно на старых смартфонах, это может стать причиной того, что до него невозможно дозвониться. Связь с человеком будет восстановлена, когда он завершит серфинг в Сети.
Сбой SIM или попеременная работа нескольких сим-карт
Некоторые смартфоны с двумя или более разъемами под сим-карты поддерживают только их попеременную работу. Это означает, что, если абонент разговаривает по одной SIM, дозвониться в это время на вторую будет невозможно. Нужно подождать несколько минут, пока беседа не будет завершена, а затем попробовать совершить повторный вызов.
Причина отсутствия связи также может быть в поврежденной, заблокированной сим-карте или в ее сбое. Возможно, симка была испорчена при самостоятельной попытке обрезать ее до нужного размера для установки в телефон. Нужно проверить ее в другом мобильном устройстве и, если проблема сохраняется, обратиться в салон связи для обмена.
Запрет на звонки
Чтобы с человеком никто не мог связаться, он мог подключить услугу «Запрет вызова». С ее помощью можно установить ограничения на любой тип звонков. Если он заблокировал все входящие вызовы, останется только ждать, пока он не отменит это действие, чтобы до него можно было дозвониться.
Установлена переадресация
Иногда связаться с абонентом невозможно, потому что у него установлена переадресация. Он мог подключить безусловный перевод всех вызовов на голосовую почту или на сим-карту, которая в данный момент времени неактивна или телефон с ней выключен. В этом случае нужно дождаться, пока человек самостоятельно не устранит проблему, отключив услугу или же попытаться с ним связаться другим способом, например, в социальной сети.
Работа вредоносных программ или вирусов
В результате серфинга в Интернете или установки ПО из ненадежных источников на телефон человека могли попасть вирусы или же вредоносные приложения, способные вредить разными способами, включая блокировку входящих вызовов. Для решения проблемы смартфон нужно проверить антивирусными утилитами и удалить все лишнее и подозрительное ПО.
Перегрузка станции
Такая проблема характерна для Нового Года или иных больших праздников. В этот момент слишком большое количество человек пытается связаться друг с другом, в результате сотовая станция оказывается перегруженной. Нужно подождать некоторое время и попробовать позвонить повторно.
Иногда отсутствие связи объясняется проведением технических работ на станции. Обычно техобслуживание проводится в ночное время, но, если же это все-таки произошло днем, в районе, в котором находится вызываемый абонент, может пропасть связь на все время ремонта. В этой ситуации нужно подождать, пока работы не будут завершены, чтобы связаться с человеком.
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.
Что означают различные автоматические ответы при исходящем вызове
Если телефон недоступен для звонка, при попытке позвонить на него можно услышать автоматический ответ о том, что с абонентом невозможно связаться. Такие сообщения бывают разными, и по ним можно определить, что случилось с сим-картой пользователя.
«Неправильно набран номер. Пожалуйста, уточните номер и перезвоните». Такое сообщение можно услышать не только при ошибке в наборе, но и если абонент устанавливал переадресацию и неправильно указал телефон, на который выполняется перевод входящих вызовов.
«Абонент временно недоступен. Перезвоните позже». Эту фразу можно услышать, если вызываемый человек находится на территории, где плохо работает связь. Иногда она звучит во время разговора, если сеть теряется непосредственно в ходе звонка.
«Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети». Причин для такого ответа несколько – выключенный телефон или же человек в течение продолжительного времени находится в зоне с плохим приемом связи.
«Абонент в сети не зарегистрирован. Перезвоните позже». Это сообщение означает, что человек давно перестал пользоваться телефоном, и оператор прекратил обслуживание номера.
«Абонент временно заблокирован». Такой ответ сообщает, что на телефоне человека установлено ограничение связи. Возможно, на номере образовалась большая задолженность, поэтому и последовала финансовая блокировка.
Следующие фразы, которые можно услышать при попытке связаться с кем-нибудь, говорят о проблемах на стороне самого звонящего.
«Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети». На телефоне установлен запрет на исходящую связь, чаще всего – из-за отсутствия средств на счете.
«Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети». У абонента установлен запрет на некоторые типы исходящих звонков, например, на международные номера (не подключена соответствующая услуга).
«Доступ к данной услуге из сети МТС невозможен». Сообщение звучит при попытке позвонить на платный номер (обычно – короткий), но на телефоне установлен запрет на подобные вызовы (например, подключена услуга «Запрет контента»).
Как сделать свой номер недоступным
Существует несколько способов сделать свой номер недоступным для звонков. Если нужно, чтобы дозвониться не смог один или несколько определенных человек, можно подключить услугу «Черный список» и добавить в него неугодные номера.
Если же нужно отдохнуть от любых звонков, самое простое решение – выключить смартфон или вытащить из него сим-карту. Также можно воспользоваться услугой «Запрет вызова» и установить ограничение на все входящие звонки.
Решить задачу позволит и «Переадресация вызовов». Можно установить перевод всех звонков на Голосовую почту. В итоге с абонентом никто не сможет поговорить по телефону.
Если абонент не может связаться с другим человеком, это может происходить по ряду причин – выключенного телефона, проблем с сим-картой и т.д. Узнать, что произошло, позволит автоматическая фраза, звучащая при попытке позвонить. В зависимости от проблемы, можно услышать разные сообщения, которые более-менее точно позволяют понять, что произошло и стоит ли продолжать попытки дозвониться до пользователя.
Разрядился аккумулятор в телефоне или телефон выключили специально. (см)?
Возможно ли узнать или понять звонящему, села ли у абонента, которому не могут дозвониться, батарея в телефоне, или он его (телефон) выключил специально?
Современные смартфоны снабжены функцией отслеживания состояния аккумулятора, и, если эта функция не выключена пользователем, можно, посмотрев лог, узнать, когда, в какое время у аккумулятора закончился заряд и телефон выключился.
Но вот что я вам скажу, уважаемая ЗВЕЗДОЧКА НА НЕБЕ. Если, к примеру, я рад каждому звонку своей девушки, я не позволю себе допустить, чтобы мой смартфон выключился из-за того, что в нем сел аккумулятор. И еще одно. Перед тем, как выключиться, телефон полчаса, а то и целый час будет тошнить, что у него низкий заряд батареи, и чтобы прозевать и не услышать эти предупреждения, нужно вообще оставить телефон дома, а самому уехать, куда глаза глядят.
Думаю, это понять не возможно, потому как при разряженном телефоне и при выключенном будет один и тот же ответ звонящему, придется поверить на слово тому у кого случилось такое с телефоном)))
Я могу только предположить.
Что, например, абонента мобильной сети Билайн я могу попытаться угадать, выключил ли он телефон, или у телефона села зарядка.
Как я буду это делать.
Я не раз обращала внимание на то, что оператор-автомат данной сети говорит в таких ситуациях «автоматический текст», но всегда по разному.
«Абонент не отвечает, или временно не доступен».
Если телефон выключен, такой ответ вы услышите мгновенно, едва только номер наберете!
Что значит «вызываемый абонент недоступен» на Теле2
Когда телефон абонента временно недоступен, клиенты начинают перебирать варианты, что это значит в Теле2. Возможно номер пользователя заблокирован или находится вне рабочей зоны. Когда невозможно вызвать абонента, это также может означать, что человек просто выключил аппарат. Если у мобильника села батарейка, то вызвать клиента Теле2 тоже не получится.
Система сети
Разобраться, что значит фраза «вызываемый абонент недоступен» на Теле2, поможет изучение системы работы сотового оператора. Когда нет сетевого соединения, включаются автоматические оповещения. Существует два шаблонных варианта: когда сообщается, что нет доступа к соединению или фраза «обслуживание абонента временно приостановлено». Уже по этим формулировкам можно сделать предварительные выводы.
Первое оповещение говорит о том, что с человеком нельзя связаться временно, но его телефон активен. Причины отсутствия соединения: аппарат отключен или сел, человек находится далеко от ближайшей вышки или произошел сетевой сбой. Во втором случае речь идет о блокировке номера. Она может быть добровольной и принудительной. Телефоны блокируются самим пользователем или оператором связи, если появилась задолженность на счету.
Распространенные причины
Если не проходит вызов, то на это есть целый список причин. Когда пользователь слышит от автоинформатора, что связаться с человеком не получится, потому что он недоступен, важно сразу определить проблему, а потом уже методы решения. Основные причины:
Не стоит теряться из-за разнообразия причин, потому что провайдером разработан оптимальный алгоритм действий проверки мобильного устройства и определения причины отсутствия мобильного соединения.
Причины и методики решения проблемы
Чтобы понять, что значит «номер стал временно недоступен» у Теле2, следует проанализировать каждый вариант проблемы и способ ее решения:
| Причины | Решение |
| Самостоятельное блокирование аппарата. Телефон сел, утерян, находится в ремонте, выключен сигнал в настройках смартфона. | Когда человек вновь включает аппарат, звонящий получит оповещение о том, что номер вновь активен. |
| Звонящий абонент внесен в «черный игнор-список». | Следует попробовать связаться с пользователем через сотовое устройство с другой сим-картой. |
| Повреждена сим-карта (смартфон не видит карту или на чипе видны повреждения механического происхождения). | Рекомендуется вставить сим-карту в другое устройство или заказать дубликат чипа в любом салоне Теле2 по месту пребывания. |
| Номер заблокировался по ошибке или намеренно. | Разблокировка доступна в дистанционном режиме через личный кабинет на виртуальном портале или через мобильное приложение «Мой Теле2». |
| Утеряна сим-карта или сам аппарат. | Достаточно заказать дубликат сотовой карточки на портале Теле2 или в любом салоне продаж. |
| У пользователя баланс находится в минусе или в роуминге. Если у абонента поминутная тарификация без абонентской платы, то при отрицательном состоянии счета происходит временная блокировка. | Пополнить счет. Вернуться в домашний регион, покинуть зону другого государства или подключить опцию, позволяющую минимизировать расходы в поездках по России и миру. |
| Сим-карта долго не использовалась. | Активировать номер, если с момента последней активности прошло менее шести месяцев. |
| Неустойчивый сигнал. Человек находится в метро, самолете или отдаленной местности, не входящую в зону покрытия. | Изменить свое местоположение. |
| Изменены настройки в телефонном аппарате. | Требуется выключить клавишу «Режим полета» или повторно выбрать в «Меню» сеть — tele2.ru. |
| Неисправен мобильник. | Чтобы проверить работоспособность смартфона, следует вставить в него другую сим-карту. |
Выяснив, когда вызываемый абонент вдруг недоступен и что это значит на Теле2, следует заострить внимание на основных нюансах:
Информацию о временных трудностях на линии Теле2 можно получить на веб-портале, в разделе «Поддержка». Техническая служба заранее сообщает о периодическом тестировании, когда сеть будет нестабильна.