Для чего проходят полиграф при приеме на работу
Работодатель хочет проверить сотрудников на полиграфе
Говорят, что Центробанк будет проверять своих сотрудников на полиграфе. А можно так делать другим работодателям? Я могу тоже проверить на полиграфе бухгалтера, кладовщика и своего заместителя? Как это все оформить и могут ли они отказаться?
А вдруг я что-то узнаю? Например, они в сговоре с конкурентами или отгружают товар без накладных. Кроме полиграфа и моих подозрений доказательств нет. Это может быть основанием для увольнения по статье?
Виктор Иванович, по поводу использования полиграфа в частном бизнесе прямых указаний в законах нет. Но и запрета на его использование тоже нет. Вы можете провести такую проверку при условии, что правильно ее оформите.
Что такое полиграф
Полиграф — это прибор, который фиксирует изменения в организме в ответ на стресс. Например, вы спрашиваете у заместителя, договаривался ли он с конкурентами. При попытке обмануть он, скорее всего, испытает какое-то волнение, а полиграф это покажет. Конечно, все не так просто: нельзя задать один вопрос и сделать выводы по ответу на него. Нужно исследовать реакции в комплексе. Этим занимаются эксперты-полиграфологи.
Как оформить проверку
По сути, проверка на полиграфе является психофизиологической экспертизой. Ее можно проводить только при добровольном согласии сотрудника. Иначе вы нарушите его конституционные права.
Согласие на полиграф нужно получить до проверки. Это обязательно. Вы должны предупредить сотрудника, какие вопросы будете ему задавать. Но даже в таком случае сотрудник имеет право на них не отвечать или вообще отказаться от проверки в любой момент.
Еще есть ограничения по состоянию здоровья. Например, во время беременности или при сердечно-сосудистых заболеваниях проверку не проводят. Это вам расскажет полиграфолог.
Ответы сотрудника, которые вы получите в ходе экспертизы, — это персональные данные. Нельзя без разрешения публиковать их в интернете или рассказывать о них другим сотрудникам.
Отказ от проверки
Сотрудник может отказаться от проверки, и вы ничего не сделаете. Уволить за отказ от полиграфа нельзя. Выговор объявить тоже нельзя. Если экспертизу вы назначаете до приема на работу, то отказать кандидату только из-за проверки на полиграфе незаконно. Как работодатель вы, конечно, сможете найти другие причины, но на полиграф лучше не ссылаться. Это могут посчитать нарушением трудового законодательства и вас оштрафуют, например на 50 тысяч рублей. Работника при этом восстановят в должности.
Доказательства
Результаты проверки на полиграфе не имеют силы юридических доказательств. Если сведения полиграфа указывают на то, что ваш кладовщик отгружает товар без накладных и присваивает деньги себе, нельзя только на этом основании уволить его за кражу и взыскать какой-то ущерб. Для этого нужно решение суда.
Но вы можете взять результаты экспертизы на заметку: тщательнее контролировать сотрудников, установить камеры видеонаблюдения, чаще проводить инвентаризацию, проверять корпоративную почту, проводить контрольные закупки.
Полиграф поможет разобраться, на кого стоит обратить внимание, а кому можно доверять. Если сотрудник вас обманывает, ворует или использует свою должность для личной выгоды, рано или поздно это вскроется. Вот тогда вы все оформите и уволите ненадежного работника без последствий для своего бизнеса.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Обмани меня. Что делать, если работодатель собирается проверить вас на полиграфе
ЦБ может предложить пройти проверку на полиграфе своим сотрудникам, которые работают непосредственно с поднадзорными банками, то есть кураторам кредитных организаций и уполномоченным представителям регулятора в них. В рамках таких проверок сотрудникам могут задаваться вопросы касательно коррупции или утечки информации.
Безусловно, тестирование на полиграфе будет добровольной процедурой, и закон не запрещает работодателю предлагать ее прохождение своим работникам. Другое дело — это правовые последствия отказа от проверки или получения «отрицательного» результата по ее итогам.
Полиграф на службе и в офисе
Центральный банк — далеко не первый работодатель, которых желает проверить своих служащих таким способом. Подобная практика уже давно применяется в коммерческих компаниях, а также на государственной службе, прежде всего в органах внутренних дел. Как видно из судебной практики, использование полиграфа в этих двух сферах получило совершенно разное воплощение.
Так, в коммерческой сфере полиграф применяется эпизодически, то есть для выявления виновных по конкретным фактам нарушений. В сферах, где риск подобных нарушений есть всегда, тест на полиграфе может применяться постоянно. Однако для того, чтобы уволить сотрудника после «заваленного» теста, работодателю необходимо сослаться на совершение им конкретных виновных действий: хищение, разглашение конфиденциальной информации и т. д.
В случаях, когда результаты полиграфа используются как доказательство совершения противоправных действий, суды, разумеется, встают на сторону работников — все-таки полиграф не читает мысли и сам по себе не является достаточным доказательством.
Другое дело, когда прохождение полиграфа закрепляется на уровне локальных актов и работнику вменяют в вину их нарушение. Судебная практика применительно к подобным случаям еще не сформировалась, в отличие от ситуации в органах внутренних дел. Специальное регулирование в этой области позволяет зафиксировать в контракте с сотрудником правоохранительного ведомства его обязанность при определенных ситуациях проходить проверку на полиграфе. За отказ же служащего могут уволить. Судебная практика в подобных случаях встает на сторону работодателя.
Учитывая, что служба в Центральном банке очень близка по своему характеру и значимости к государственной службе, есть вероятность, что в регуляторе будет внедрена именно вторая модель. То есть на уровне подзаконных актов или даже на уровне закона будет закреплена обязанность определенных категорий служащих ЦБ проходить проверку на полиграфе. Неисполнение этой обязанности станет достаточным основанием для увольнения.
Однако возможно, что результаты проверки или отказ от ее проведения не будут иметь сугубо правового характера, а просто будут учитываться руководством при принятии кадровых решений.
Можно ли отказаться от проверки
Как отмечено выше, полиграф не читает мысли и сам по себе не обнаруживает ложь. Его действие основано на наблюдении за реакциями нашего тела. Определенные реакции лишь могут свидетельствовать о лжи, однако установить точную причину их возникновения нельзя. Это может быть положительная или отрицательная эмоция, испуг, боль, какие-либо ассоциации и так далее.
Так что не нужно автоматически отказываться от прохождения этой процедуры. По крайней мере немотивированный отказ всегда вызовет больше подозрений, чем какой бы то ни было результат.
Другое дело, что при проверке на полиграфе есть объективные противопоказания, о которых работник имеет право знать. В этой связи ему необходимо запросить информацию о перечне таких противопоказаний, чтобы по результатам опроса не получить в отношении себя каких-либо подозрений «на ровном месте».
Существуют ограничения для лиц, у которых наблюдается острая сердечно-сосудистая недостаточность, гипертонические кризы, также нельзя опрашивать таким способом женщин во время беременности и так далее. При наличии медицинских противопоказаний нужно обязательно об этом сообщить, подтвердив это медицинской справкой.
В конце концов на рынке есть достаточно фирм, предлагающих услуги по проверке на полиграфе. Чтобы избежать лишнего стресса при прохождении опроса, можно пройти эту процедуру в качестве «тренировки».
Работнику необходимо придерживаться позиции, что основания для увольнения могут быть предусмотрены только в Трудовом кодексе или в федеральном законе. Если работодатель ссылается на подзаконные акты в обоснование своего решения, то увольнение в таком случае является незаконным.
Отказ от прохождения этой процедуры сам по себе не может свидетельствовать о неисполнении конкретной трудовой обязанности. Кроме того, если работнику вменяют в вину некие нарушения, подтверждаемые результатом опроса на полиграфе, то подобное доказательство не является достаточным. И в отсутствие иных доказательств у работника есть все шансы оспорить увольнение.
Вся правда о полиграфе (детекторе лжи). Развеиваю мифы
Практически все мы слышали по «детектор лжи» или «полиграф» — комплект оборудования для определения лжи. Однако, скажу вам прямо, все, что вы слышали и все, что описано в интернете — по большому счету фигня: половина статей размещена на сайтах компаний, которые предоставляют услуги в данной сфере, а другая половина — собранные из обрезков информации в интернете публикации дешевых копирайтеров, которые в глаза не видели оборудование. И даже на Википедии статья ни о чем!
И чтобы поставить точки в данном вопросе и написать самую объективную статью, я решил сам пройти полиграф. После недолгого поиска по объявлениям в «Яндекс.Директ», меня заинтересовала компания, сайт которой давал довольно подробную информацию об их услугах, описание применяемого ими цифрового оборудования и примерный диапазон цен, который мне показался адекватным. Оставил заявку через онлайн-консультант. Через час мне перезвонила полиграфолог и договорились встретиться во вторник, у них в офисе, на Дмитровском шоссе. После наступления вторника я закинул в карман 10 тыс. и направился к ним офис.
Приехав в офис и пообщавшись первые 5 минут с полиграфологом, я понял, что выбор мой был правильным: я попал к квалифицированному специалисту, очень коммуникабельному, которая с охотой мне все рассказала. Тестирование проводилось на оборудовании компании Lafayette LX4000, которая производит профессиональное оборудование для полиграфологов свыше 40 лет (с 1972 года).
1. Что такое полиграф?
Прежде всего, полиграф — это не оборудование, а комплекс, состоящий из аппарата и психолога. Какой компонент важнее — это вопрос довольно сложный.
2. Типы полиграфов
Есть как аналоговые, так и цифровые. Первые давно являются раритетами, сейчас их можно увидеть лишь в музеях, а цифровые состоят из блока, к которому подключены датчики, который в свою очередь подключается к компьютеру, на котором установлено специальное программное обеспечение.
3. Что измеряют
4. Что спрашивают
В зависимости от заказа: проверки при хищениях, проверка кандидатов на должность или решение внутрисемейных вопросов — существует шаблон вопросов, который подгоняется под текущую проверку.
5. Сколько длится сеанс
В среднем порядка 1,5 часов. Иногда чуть меньше, иногда чуть больше — все зависит от конкретной ситуации.
6. Точность показаний
Обычно говорят о 80%, однако, по факту, цифра на уровне 93-95%. То есть лишь 5-7 человек из ста способны пройти полиграф так, что результат будет непонятным (обратите внимание на фразу «результат будет непонятным»: то есть он будет неоднозначным, на его основе нельзя будет заявить о результатах однозначно, но тем не менее, какой-то результат будет). Однако, как говорится, «на каждый хитрый болт найдется гайка с левой резьбой», и об этом чуть ниже.
7. Процедура
Вы садитесь в кресло, на вас надевают датчики (могут сперва надеть, а затем вы сядете в кресло), усаживаетесь поудобнее и вам рассказывают как вы должны отвечать на вопросы.
Как правило, сперва задают проверочные вопросы для калибровки оборудования. Задают вопросы, на которые полиграфолог знает точный ответ: ваше имя, фамилия, в каком городе вы родились, семейное положение, в каком городе вы находитесь и т.д. Отвечать вы можете «да» либо «нет», следовательно, вопросы задаются типа «Вы находитесь сейчас в Москве?»
При процедуре фиксируют не только тот момент, когда звучит ответ, но и состояние до ответа и после, то есть постоянно фиксируются параметры организма.
8. Психологическое давление
Оно оказывается, причем очень сильное: вам будут задавать одни и те же вопросы, иногда немного перефразированные. Если ваша реакция на вопрос двоякая, то вам будут задавать вопросы вновь и вновь, с разными интервалами, анализируя и сравнивая результаты при каждом ответе.
9. Можно ли обмануть полиграф?
На карточках написаны числа, их легко запомнить, так как они: 11, 22, 33, 44, 55, 66.
Вы вытягиваете карточку, запоминаете цифру и можете оставить ее у себя. Дальше, полиграфолог задает вопросы «Это цифра 11?» и т.д., в рандомной последовательности и вы должны на все вопросы отвечать «нет». В моем случае датчики кровенаполнения в периферических сосудах и электропроницаемости не давали объективных значений, меня выдавал только лишь сердечный ритм и дыхание. Контролируя дыхание, я сумел параллельно управлять и сердечным ритмом. Для фальсификации результатов, я думал постоянно о другом числе и когда было названо другое число, осознанно изменил ритм дыхания и усилил внутреннюю нервозность, благодаря чему полиграфолог, основываясь на результатах полиграфа, сделала неверный вывод о числах на карточке, которая была у меня. Но, проконтролировать себя в течении 1.5 часов, отвечая на 300 вопросов – задача не из простых и без довольно длительных тренировок на полиграфе, пройти его крайне маловероятно!
10. Развеиваю мифы
Есть несколько мифов в интернете о том, что можно пройти полиграф, но ни один из описываемых способов нельзя назвать эффективным.
Мол, если будешь уставшим, то будешь спокойнее. Да, будешь спокойнее, вот только у полиграфа очень высокая чувствительность и аппарат можно откалибровать при низкой реакции организма. Даже если человек уставший, то все равно он продолжает давать реакцию, когда приходится лгать.
Эффективность тоже никакая. Если выпить немного, то оборудование откалибруют, а если выпить побольше, так, чтобы сознание затуманилось, то вас отправят домой, вы вынуждены будете повторно пройти полиграф.
То есть применение успокоительных препаратов, типа Феназепам и др. Эффект такой же, как и в случае с алкоголем: чтобы реакция организма очень серьезно снизилась, вам надо будет хорошенько накачаться таблетками, и тут я как бы не уверен, что при такой дозировке вы дойдете самостоятельно до полиграфа.
Как вариант, выпить кофе, либо энергетиков, да побольше. Считается, что из-за повышенной возбужденности правда будет смешиваться с ложью, но, в любом случае, против организма не попрешь, и, даже накачавшись кофеина, реакция организма в те моменты, когда необходимо солгать, будет выраженной.
Засунуть кнопку в ботинок
Простите, а когда вы собираетесь давить на эту кнопку? При каждом вопросе? Или когда необходимо солгать? А может когда говорите правду? Либо рандомно?
В любом случае, реакция при болевом ощущении немного не такая, как при возбуждении организма, когда приходится лгать и когда от ваших ответов зависит получите ли вы серьезную должность, либо на вас заведут судебное дело, либо от вас уйдет жена, прихватив половину имущества.
11. На кого полиграф плохо реагирует?
Было очень интересно узнать, что полиграф крайне плохо реагирует в тех случаях, когда вопросы испытуемому задают не на том языке, которым он лучше всего владеет. В частности, многие полиграфологи отказываются работать с теми, кто плохо владеет русским языком: объясняется это тем, что человек начинает переводить вопрос на свой «родной» язык, затем генерирует ответ, после чего переводит его на русский и отвечает «да» или «нет», и в этой процедуре теряется истина.
Психически ненормальные. То есть больные шизофренией, страдающие галлюцинациями — те, кто не отличает реальный мир от вымышленного и которые могут внушить себе все что угодно.
Есть категория «паталогические лгуны», но по сути им удается пройти полиграф по той же причине, по которой людям из предыдущего пункта: методом самовнушения они путают свои эмоции.
Крайне редкая категория людей, которые просто спокойны. Например, сотрудники спецслужб, которые после долгих тренировок научились проходить тестирование на полиграфе.
12. Пара слов о «гайке с левой резьбой» или что делать, если данные полиграфа не позволяют дать объективную картину?
И вот в таком случае у полиграфологов есть другие способы.
Кладутся под «пятую точку» и под ноги. Данные датчики позволяют уловить тремор мышц — быстрые ритмические сокращения.
На протяжении всего теста установлена камера, которая снимает испытуемого и фиксирует мимику, сокращения мышц на лице и т.д. Более подробное это продемонстрировано в сериале «Lie to Me», также можете почитать в книге Пола Экмана – «Психология лжи».
Тест на почерк
Человека просят в произвольной форме написать о себе что-то, откуда он, как приехал в город, что-то о близких, а после чего просят чтобы он своими словами описал ситуацию и знаете ли, после этого почерк начинает ползти вверх или вниз, меняется наклон букв, размер шрифтов и т.д.
Как я писал выше, тест на детекторе лжи — это не только данные полиграфа, это еще и умения полиграфолога и знание психологии. Как только я нацепил себе корону после того, как смог сфальсифицировать результаты в предыдущих тестах, мне было предложено пройти тест на имя. Задача простая: на листе бумаги я пишу 5 женских имен и среди них имя сестры, а задача полиграфолога определить, кто именно моя сестра. И пока я заполнял имена, полиграфолог краем глаза смотрела на мой листок. В момент теста я попытался сфальсифицировать на третьем имени, однако, по итогу, полиграфолог вычислила правильное имя, и вот как она это объяснила:
«Обычно, по статистике никто не пишет имя первым. Второе было похоже на первое, а вот над последним именем я слишком долго думал. Следовательно, это было либо третье, либо четвертое имя. Поскольку я дал реакцию на третьем имени более выраженную, а я уже знала, что ты даешь специально усиленную реакцию на неверных ответах, то остается 4-й вариант».
То есть как только начинается ваш первый контакт с полиграфологом, за вами сразу начинают следить, изучать ваше поведение и на основе этого уже создают ваш психологический портрет.
13. Могут ли данные полиграфа применяться в суде?
В принципе, да, но данные полиграфа являются лишь косвенным доказательством вины и на основании данных одного только полиграфа не могут ни осудить, ни освободить. Косвенные улики обычно помогают следователям и дознавателям понимать, с какой стороны подойти к делу и где найти прямые доказательства и улики для обвинения или освобождения.
Кстати, есть также и определенные требования к полиграфологу: кроме соответствующего образования, полиграфолог должен протестировать на полиграфе не менее 1000 человек, а также иметь соответствующий сертификат, лишь после этого его данные могут применяться в расследованиях либо судебных процессах.
Казалось бы, почему нельзя применять все вышеописанные технологии для принятия судебных решений? Есть такое термин, как «Капкан Брокау» (англ. Brokaw hazard) — игнорирование индивидуальных речевых и поведенческих особенностей человека при определении степени его правдивости. Понятие ввёл в 1985 году психолог Пол Экман в своей книге «Психология лжи», отталкиваясь от рассуждений известного американского журналиста, мастера телеинтервью Тома Брокау о том, как тот определяет неискренность собеседника:
Любые проявления, в большинстве случаев явно указывающие на обман, для некоторых людей могут оказаться лишь частью их обычного поведения. Возможность неправильной оценки таких людей я буду называть капканом Брокау. Верификатор всегда может попасть в этот капкан, особенно если незнаком с подозреваемым и не знает его типичного поведения.
14. Интерпретация результатов
Вы — примерный семьянин, обыкновенный офисный планктон, имеете жену, ребенка и ипотеку. И вот вас задержали в подозрении в распространении наркотиков. Судья назначил тестирование на полиграфе. Вы весь в датчиках и после первых безобидных вопросов, на которых производят калибровку оборудования, вам задают вопрос: «Вы распространяли наркотики?»
И вот здесь вас накроет шквал мыслей:
— Блин, я ведь не делал ничего плохого!
— А если полиграф ошибется? Такое ведь бывает!
— А если полиграфолог недостаточно квалифицирован?
— Неужели я могу вот так вот, ни за что, получить минимум 8 лет?
— А жена? Как она ко мне будет относиться? Сохранит ли верность? Дождется ли меня?
— Ипотека! Кто ее будет выплачивать, если меня посадят и ни за что дадут срок?
И этот шквал мыслей вздернет все датчики на полиграфе, и при вашем ответе «нет» они будут такими (светло-красный фон)
Именно поэтому и важна квалификация полиграфолога — чтобы он был способен отличить попытку солгать от нервного перенапряжения. Именно поэтому тесты проходят по 1,5-2 часа, в течение которых задают сотни вопросов.
Встреча наша продлилась около часа, а по итогу мне была названа стоимость в 4 тыс. рублей, что оказалось даже ниже моих ожиданий. Крайне благодарен компании ХХХ и полиграфологу YYY (поскольку пост нерекламный, имен не называю) за уделенное мне время и подробное описание технологии.
Зачем проверять работников на полиграфе (детекторе лжи)?
Вопрос безопасности предприятий всегда актуален. Разобраться как предотвратить наём недобросовестных работников и сократить возможность финансовых махинаций и краж, а так же, понять этичность методов с применением детектора лжи нам помог Чингиз Гусейнов. Полиграфолог Центра детекции Лжи №1 в г. Санкт-Петербурге.
Безусловно, когда уже случилась проблема и идет служебное расследование, то к делу подключается служба безопасности предприятия (в случае, если такая имеется) и идет выяснение возможного хищения, финансовых махинаций.
Конечно, можно проводить устные беседы с подозреваемыми сотрудниками, можно поднимать записи камер, поднимать документацию и затянуть внутреннее расследование на длительный срок. Но надо понимать, что в данный момент компания уже терпит убытки. А в лице ваших работников, Вы, как исполнительный орган, теряете свою репутацию, авторитет. Ведь какое доверие к вам как к лидеру могут иметь ваши сотрудники, если вы не можете организовать свою структурную иерархию и установить дисциплину внутри всего предприятия.
Предотвратить возникновение ситуаций, которые подрывают работу вашего предприятия можно. Главной превентивной мерой является проверка кандидатов на детекторе лжи при приеме на работу.
Поэтому при приеме на работу не стоит думать, что человек может каким-то образом обидеться, расстроиться. В первую очередь речь идет о вашем предприятии. Вашем имени. Более того это законный метод получения личной информации от соискателя.
Много случаев, когда соискатель приукрасил свои навыки и компетенции в своем резюме. Имеет фейковые кейсы, имеет фейковые документы о подтверждении квалификации.
В процессе работы такой кандидат может совершить ошибки, которые нанесут колоссальный урон вашей фирме.
У нас в практике был случай. Женщина устраивалась на предприятие кадастровым инженером. Имеет значительный опыт работы согласно резюме. Отдел кадров достаточно небрежно отнесся к исполнению своих должностных инструкций. Оформление на основании ксерокопии документов. В личное дело пошла ксерокопия ксерокопии документов. Параллельно с этим в должность вступил новый директор, которому она убедительно сказала что имеет опыт, клиентскую базу и знает как вывести на новый уровень качество услуг по технической инвентаризации. Дали ей заказ. Она уехала на обьект с оборудованием и, не возвращаясь с объекта, на следующий день не выходит на работу, а уходит на больничный. Далее, не выходя с больничного, отправляет кадровику пролонгированные справки.
Через пол года такого положения дел, было принято решение руководящим составом провести внеплановую проверку на полиграфе.
Поэтому грамотный работодатель всегда задумывается о проверке на профпригоднось с помощью полиграфа. Это точный, быстрый и эффективный метод для выяснения личностных качеств испытуемого.
К сожалению, проверка после происшествия дает только понимание произошедшего. Если бы при приеме на работу провели исследование на полиграфе, то таких проблем не возникло, компания не потеряла бы деньги, сохранила репутацию и клиентов.
Важно до оформления трудовых отношений узнать истинные мотивы и намерения при устройстве на работу. Нередко бывают случаи, когда соискатель для получения заветного места откровенно врет работодателю.
Что касается профилактических мер в части воровства хищения и финансовых махинаций на предприятии, здесь необходимы плановые проверки на полиграфе у независимых экспертов. Даже имея собственную службу безопасности, видеонаблюдение и контрольно-пропускные пункты, ситуация может сложиться таким образом, что для реализации преступления в сговор могут вступить уполномоченные лица со службой безопасности.