Блокируются входящие звонки что делать
Телефон сбрасывает входящий или исходящий вызов — что делать
Современная аппаратура периодически ломается, выдавая множество системных ошибок. Усугубить положение могут неправильные настройки. В итоге абонент может постоянно получать назойливую рекламу или вылеты из приложений. Но известны случаи, когда телефон сбрасывает входящий вызов. Подобная неисправность может вогнать неопытного пользователя в тупик.
В статье будет рассказано о том, почему появляется подобная проблема и как ее устранить. Ниже можно ознакомиться с подробным описанием действий.
В чем суть проблемы
Проблема с произвольным сбросом исходящего или входящего вызова — настоящая редкость, и поэтому в интернете практически невозможно найти дельные советы. Звучит забавно, но в появлении подобных неисправностей часто виноваты сами пользователи. Стоит внимательно относиться к технике и не нажимать неизвестные кнопки.
ВАЖНО! Не следует сразу нести сломанный аппарат в ремонтный центр. Подобная поломка легко решается своими силами и не требует финансовых затрат. Первое, что нужно сделать, — воспользоваться одним из перечисленных способов.
Если телефон сбрасывает входящий вызов
Как правило, из-за возникновения ошибки абонент не может принимать входящие вызовы. Самой редкой причиной является неисправность вышек оператора. Что нужно делать для решения проблемы?
Решение 1: проверьте черный список в настройках вызовов
В интернете имеется один универсальный гайд:
Для владельцев более современных устройств существует другая последовательность действий:
Решение 2: проверка наличия переадресации вызова
Бывает так, что абонент случайно настраивает переадресацию вызова после определенного времени ожидания. Например, телефон автоматически сбрасывает звонки после 1 гудка. Для решения проблемы достаточно обратиться в службу поддержки оператора и попросить специалистов заняться этим вопросом.
Абоненты МТС могут воспользоваться USSD-кодом, набрав ##002#. Чтобы изменения вступили в силу, телефон нужно перезагрузить.
Абоненты Мегафона имеют целый набор команд. Открыв набор номера, можно ввести: *#21#; *#61#; *#62#; *#67#. Каждый номер отвечает за определенную услугу, поэтому нужно поэкспериментировать. Можно зайти в личный кабинет и выключить сразу все направления.
Решение 3: включить только 2G-сеть
Действенное решение для небольших населенных пунктов, где уровень покрытия оставляет желать лучшего. Данный способ рекомендуется к использованию в любой местности. Последовательность действий следующая:
Некоторые устройства будут иметь другие настройки сети, но последовательность действий везде одинакова.
ИСКЛЮЧЕНИЕ! В Xiaomi нужно зайти в «SIM-карты и мобильные сети», после чего настроить удобный режим работы.
Способ 4: отключение антивирусных программ
Большинство мобильных антивирусов может ложно реагировать на системные ошибки, в том числе при звонке. Чтобы исправить ситуацию, рекомендуется просто удалить или отключить антивирус. Если проблема не исчезнет, защитную утилиту можно установить заново.
Что делать, если сбрасывается исходящий звонок?
Порядок действий следующий:
Если ничего не помогло
На крайний случай есть другие методы:
Теперь вы знаете, почему ваш смартфон или обычный кнопочный аппарат сбрасывает входящие либо же исходящие вызовы. Знаете другие методы? Делитесь в комментариях.
Почему телефон сбрасывает вызов и что делать?
Внезапный сброс вызова — это распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи. При этом неполадки касаются как входящих, так и исходящих звонков. Например, во время ответа на входящий звонок экран вызова просто пропадает. В это же время у собеседника разговор все еще идет, но в трубке тишина. Исходящие звонки могут сбрасываться сразу или после нескольких гудков. Разберемся, что делать, если телефон сбрасывает вызов и в чем может быть причина.
Системный сбой
Чаще всего сброс вызова происходит из-за внутренних сбоев на телефоне. Например, устройство было перегружено работающими приложениями, из-за чего вызов отключился. Эту проблему может исправить обычная перезагрузка, после которой смартфон начнет работать нормально. Но если проблема проявляется на постоянной основе, то искать причину необходимо дальше.
Плохая связь
Телефон может сбрасывать вызовы автоматически, если испытывает проблемы с мобильным соединением. Причин тому может быть несколько:
Черный список
Если дозвониться не получается одному конкретному контакту, а остальные звонки проходят нормально, то причина может быть в блокировке. Исходящие звонки могут сбрасываться, если пользователь находится в черном списке у того, кому он звонит. Чаще всего в таких случаях вызов сначала идет (проигрываются один или два гудка), а затем прекращается. В этом случае остается только связаться с собеседником другим способом и попросить его проверить, не заблокировал ли он пользователя случайно или намеренно.
Повреждение телефона
Удары, падения мобильного устройства или попадание воды в телефон могут привести к тому, что он начнет сбрасывать вызовы. Это означает, что был поврежден радиомодуль, отвечающий за прием сигнала. В этом случае модуль связи необходимо проверить. Проще всего отдать устройство на диагностику в сервисный центр.
Повреждение или выход из строя SIM-карты
Большинство пользователей привыкло использовать одну SIM-карту 3 и более лет, не заменяя. Однако эта деталь достаточно хрупкая, чтобы надломиться или сломаться в процессе установки и извлечения. Кроме того, со временем SIM-карта может выйти из строя из-за того, что ее металлическая область контактов со временем стирается. Чтобы проверить, работает ли SIM, ее необходимо переставить в другой телефон и осуществить или принять вызов.
Режим полета
Запрет на вызовы
В настройках вызовов на смартфонах можно установить запрет на входящие или исходящие звонки. При этом многие пользователи могут случайно активировать этот ползунок, из-за этого позвонить кому-нибудь не получится, пока запрет не будет снят. Найти и отключить этот запрет можно, если перейти во вкладку со звонками, открыть настройки и найти пункт «Запрет вызовов».
Вызовы блокирует стороннее приложение
В Play Маркет доступны сотни приложений, которые могут запросить разрешение на управление вызовами. Например, программы для записи разговоров, определители и другие. Не все из них работают корректно, поэтому в редких случаях проблемы со сбросом вызовов возникают после установки одного из таких приложений. Неполадки можно исправить, если удалить его, а затем проверить, нормально ли функционирует связь.
Переадресация
Переадресация существует для того, чтобы звонки на один номер автоматически перенаправлялись на другой. Но если указать несуществующий или неработающий номер (сделать это можно случайно), то звонки попросту будут сбрасываться. Если пользователь не знает, как самостоятельно изменить параметры переадресации, то о помощи нужно просить сотового оператора. Он настроит переадресацию, и звонки возобновятся, если проблема была в ней.
Блокировка сотовым оператором
Если входящие и исходящие вызовы сбрасываются долгое время, но и телефон, и SIM-карта не повреждены, то абонента мог заблокировать мобильный оператор. Для того чтобы узнать наверняка, необходимо позвонить на номер своего оператора и спросить, есть ли на SIM-карте какие-либо блокировки (например, из-за жалоб, подключенной услуги или большого долга на балансе телефона).
Что делать, если телефон сбрасывает вызов?
Пользователь может попытаться самостоятельно исправить проблему несколькими способами. Для этого нужно попробовать:
В случае если ничего не помогло, но владелец не хочет обращаться в сервисный центр, может помочь сброс телефона до заводских настроек. Все данные с мобильного устройства при этом удалятся, поэтому их заранее необходимо перенести на внешний носитель (например, SD-карту или компьютер).
Телефон не принимает входящие звонки: причины, что делать
Большинство пользователей смартфонов сталкивалось с проблемой, когда телефон не принимает входящие вызовы. Существует множество причин возникновения подобных затруднений, от банальных системных сбоев до вредоносного программного обеспечения и аппаратных неисправностей. Далее будут перечислены наиболее эффективные способы устранения проблемы со входящими звонками.
Почему телефон не может принять входящий звонок
Одна из самых распространенных причин того, что мобильный телефон перестал принимать входящие звонки – нахождение вне зоны покрытия сети. Ведущие операторы активно внедряют новые стандарты, такие как 4G и 5G, однако и в наши дни можно столкнуться с отсутствием связи. Неустойчивый сигнал чаще всего наблюдается в помещениях подвального типа и на территориях, расположенных в удалении от населенных пунктов. В подобном случае нужно перемещать телефон в пространстве, обращая внимание на индикатор приема сотовой сети. Существуют и другие причины, по которым устройство не позволяет принимать входящие звонки:
Распространенная причина, по которой мобильный телефон перестает принимать входящие вызовы – некорректное определение сотовой сети. Обычно смартфон автоматически подключается к сети оператора, однако из-за сбоев в работе оборудования и прочих ошибок устройство может настраиваться на некорректную частоту. В таком случае необходимо:
Причины блокировки входящих вызовов могут варьироваться в зависимости от производителя смартфона. Например, многие владельцы портативных гаджетов Samsung сообщают о том, что антивирусное приложение DrWEB блокирует большинство входящих звонков.
Проверка настроек
Если телефон не принимает входящие вызовы, но звонить с него можно, необходимо проверить настройки на предмет блокировки отдельных контактов или полного запрета входящих звонков. В «режиме полета» отключаются функции передачи и приема сигнала сотовой сети. Необходимо убедиться, что в настройках смартфона не был активирован автономный режим.
Наличие программных проблем
Наличие стороннего вредоносного программного обеспечения может повлечь за собой постоянный сброс всех входящих звонков. Идентичная проблема нередко наблюдается при использовании приложений-блокировщиков спам звонков. Решается она следующим образом:
Многие пользователи смартфонов утверждают, что проблемы с дозвоном зачастую наблюдаются во время серфинга в интернете. В подобном случае необходимо:
В крайнем случае стоит прибегнуть к сбросу настроек до заводских установок. Если после этого проблема не устранится, скорей всего причина заключается в аппаратной неисправности. Необходимо учитывать, что при сбросе настроек произойдет автоматическое удаление всех установленных приложений и файлов. Некоторые устаревшие модели смартфонов, в которых прием сигнала обеспечивается одним радиомодулем, могут блокировать работу неактивной СИМ-карты. Для решения подобной проблемы потребуется приобрести новый гаджет с двумя автономно работающими модулями.
Несовпадение IMEI-кодов и наличие неисправностей
Если абоненты не могут дозвониться на телефон, причина может заключаться в неисправности лотка или СИМ-карты. Для того, чтобы исключить вероятность поломки слота, необходимо предпринять следующие действия:
Несовпадение текущего IMEI смартфона с заводским номером может стать причиной блокировки всех входящих звонков. Для решения данной проблемы необходимо:
При несовпадении IMEI-кодов придется обратиться за помощью к специалистам сервисного центра.
Заключение
Если телефон не принимает входящие вызовы, причина может заключаться в отсутствии сигнала сотовой сети, неисправности оборудования, неправильных настройках, вредоносном программном обеспечении или поломке слота. В большинстве случаев проблема решается корректировкой настроек, сканированием антивирусным софтом или сбросом до заводских установок. Перед откатом стоит сохранить важные данные на съемном носителе или в облаке.
Почему не могут дозвониться на ваш телефон — все причины и способы исправить
Некоторые абоненты с сталкиваются с ситуацией, когда телефон включен, а входящие звонки не проходят. Иногда в таких ситуациях приходят сообщения о том, что вам пытались позвонить. Если вы не подключали подобные оповещения у оператора, то вы можете не узнать, что вам пытались дозвониться. Итак, разберемся, в каких случаях абоненты не могут дозвониться на телефон. Причин может быть несколько, разберем каждую из них.
Вам не могут дозвониться? Проверьте настройки вашего телефона!
Прежде чем искать причину неисправности, необходимо проверить настройки. Часто пользователи самостоятельно выставляют их некорректно. Причиной сбоев входящих вызовов могут быть:
Настройки приложения «Телефон»
Проверить параметры можно из приложения «Телефон». Откройте его и зайдите в настройки, они могут прятаться за шестеренкой или тремя вертикальными точками в верхнем правом углу экрана. Вам нужно посмотреть, как выставлены маркеры в пункте «Запрет вызовов». Затем проверьте номера в черном списке. Возможно в нем вы найдете номер того, кто говорит вам: «Не могу дозвониться».
Настройки «Переадресации»
Еще один раздел, который нужно проверить – переадресация. Если она включена, то важно правильно выбрать настройки. Переадресацию можно включать:
Если вам говорят: «не могу дозвониться, автоответчик работает постоянно». Измените настройки на приемлемые или вовсе отключите переадресацию. Чтобы не пропустить важный вызов в момент, когда вы говорите с другим человеком, активируйте функцию «Ожидания вызова». В этом случае при появлении второй линии вы услышите гудки.
Все время занято? Попробуйте отключить передачу данных
Если с настройками все нормально, но собеседники постоянно слышат сигнал «Занято», отключите мобильный интернет и синхронизацию. Такая проблема появляется в районах, в которых используется старое оборудование и нет 4 G канала связи. В этом случае вы часто можете услышать жалобу: не могу дозвониться, линия занята. При этом находясь в другом районе города, принимать вызовы вы сможете без ограничений.
После проверки настроек и в случае, если это не помогло, необходимо исследовать симкарту. Часто проблема скрывается в ней, вы не только не сможете принимать звонки, но и пользоваться интернетом или смс-сообщениями. Порядок действий прост:
Если в другом телефоне сим-карта не работает, то посмотрите на ее контактную площадку. Протрите ее мягкой тряпочкой. Часто проблемы возникают после самостоятельной обрезки симкарты, если это случилось сразу после приобретения нового телефона, то нужно обратиться к оператору для замены. Контакты в телефоне также нужно протереть, если на них видны загрязнения.
При использовании в аппарате двух симкарт, подключение к сети происходит через один модуль. Если вы установили симки разных операторов, то вам не могут дозвониться на МТС, пока вы пользуетесь Мегафоном (у вас могут стоять карты и других поставщиков связи).
Исправляем сбой программного обеспечения
Если настройки выставлены правильно, и симка рабочая, а вызовы также не поступают вам, то стоит поработать с приложением «Телефон». Для определения масштаба поломки и ее устранения, необходимо придерживаться инструкции:
Эти манипуляции помогут избавиться от любых проблем с программным обеспечением. К сбросу нужно прибегать в крайних случаях, так как при этом уничтожаться все данные и будут деинсталлированы приложения. Стоит отметить, что некоторые вирусы устойчивы к сбросу, поэтому делайте все пункты в той последовательности, в которой они приведены. Тогда проблема, почему человек не может дозвониться, оставит вас в покое.
Аппаратные неисправности
Если работа с программным обеспечением не принесла результата, то проблема может быть на стороне модуля связи. Ее сможет решить только мастер. Перед обращением к нему подумайте, почему возникла неисправность, лучше всего сразу сообщить в сервисном центре о возможных причинах, это облегчит диагностику. Проблемы с аппаратной частью обычно возникают:
Список восстановительных работ составляется исходя из повреждений. Дороже всего восстановить смартфон после попадания влаги. После падения или удара часто трудно найти неисправность, так как часто на плате появляются микротрещины, не видимые человеческому глазу. Поэтому внешне рабочая плата телефона может отказать вам в нужный момент.
Если поврежден только радиомодуль или антенна, то ремонт обойдется недорого. При повреждении платы стоимость может быть сравнима с ценой нового смартфона такого же класса.
При попадании влаги мастер сначала пытается очистить плату, после этого смартфон может начать нормально работать, но гарантию на такой ремонт вам никто не даст, так как окись может возникнуть снова либо плата может расслоиться после просушки.
Некорректное обновление операционной системы
Не рекомендуется проводить смену прошивки самостоятельно, если вы являетесь неопытным пользователем. В процессе могут возникнуть проблемы (обрыв связи, некорректное копирование данных), которые приведут к невозможности дальше использовать все функции смартфона, в самых сложных случаях он и вовсе не включается после перепрошивки.
Проблемы на стороне оператора
В некоторых районах отсутствие качественной связи – привычное дело. Поэтому владельцы смартфонов используют усилители сигнала, которые улавливают волны с вышки сотовой связи и дублируют их. Это позволяет получить устойчивый сигнал на небольшой территории (например, на своем приусадебном участке).
Если у вас на экране смартфона значок показывает, что сигнал сильный, но контакт не может дозвониться вам, причины обычно следующие:
В любой из перечисленных ситуаций необходимо обратиться к оператору с вопросом, почему мне никто не может дозвониться. Это можно сделать с другого телефона. Будьте готовы называть кодовое слово и свои паспортные данные. Если проблема связана с неправильными начислениями или блокировкой номера по любой причине, то обращаться к оператору нужно лично. В некоторых случаях для разрешения ситуации достаточно обратиться в офис поставщика связи, в сложных ситуациях придется написать претензию. В любом случае вам лучше всего обменять симкарту на новую, сохранив свой абонентский номер.
С помощью этой статьи вы найдете ответ на вопрос, почему до меня не могут дозвониться. Часть из причин можно устранить самостоятельно, в остальных случаях обратитесь к специалистам. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях. Делитесь статьей с друзьями и общайтесь в форме под ней.
Телефон Сбрасывает Вызов [Решение]
Неправильные настройки смартфона часто влекут за собой различные ошибки в работе. Пользователи Хiaomi, Нuawei, Нonor и других устройств, а также радиотелефонов сталкиваются с аналогичными проблемами. Телефон сам сбрасывает входящий или исходящий вызов, а также вызов при наборе номера или во время разговора. Подобное случается и при использовании мессенджеров типа Viber или WhatsApp.
Почему телефон сбрасывает вызов самостоятельно?
Причиной может быть сбой в работе вышек оператора (встречается редко), а также неосторожные действия самого пользователя – весьма распространено.
Попробуем разобраться в причинах и найти способ устранить данное неудобство.
Что делать, когда телефон сбрасывает входящие вызовы
Проверьте «Черный список»
Способ для устройств устаревших моделей:
В «Настройках» находим пункт «Вызовы», в нем нажимаем «Отклонение вызова» и смотрим внесены ли туда какие-то контакты.
Попавшие случайно удаляем и проверяем проходят ли теперь звонки с этих номеров.
Попробуйте оставить включенной только 2G-сеть
Настройки – «Сеть» – «Режим сети» – «Только 2G-сеть».
Отключите антивирусы
Нередко телефон автоматически сбрасывает вызов из-за некорректной работы установленных антивирусных программ. Попробуйте удалить защитное ПО, если этот способ не сработает, не долго установить антивирус заново.
Если сбрасываются исходящие вызовы
Руководство что делать, если смартфон на Андроид сбрасывает вызов при наборе номера:
Скачайте клинер для автоматической настройки параметров. CCleaner, AVG Cleaner, Clean Master – данные варианты обладают функцией полного сканирования, потому являются предпочтительными. Правда, занимает такая чистка минут 30, но результат стоит затраченного времени.
Не исключено, что приложение «Телефон» дало сбой. Для его восстановления заходим «Настройки» – «Приложения» – «Отключенные» – активируем программу «Звонок / Телефон» и перезагружаем смартфон.
Включенный режим «Не беспокоить» может быть причиной сброса как входящих, так и исходящих звонков, т.к. блокирует все соединения с оператором связи. Действуем следующим образом: «Настройки» – «Уведомления» – выключаем режим «Не беспокоить».
Проверьте на сайте мобильного оператора не активна ли опция «Запрет вызовов»
Проверьте баланс счета.
Если срывается соединение во время разговора
Причины могут быть следующие:
Ограничение длительности звонка в настройках.
Не блокируется экран и Вы задеваете ухом кнопку завершения звонка.
Плохая связь.
Если приведенные выше способы не помогли
Скопируйте все нужные медиафайлы на внешний накопитель или сохраните в облако, контакты скопируйте на сим-карту, так же не забудьте выйти из аккаунта Google. Далее восстановите заводские настройки устройства.
Возможно дело в сим-карте. Вытащите ее и вставьте обратно или попробуйте воткнуть в другой слот.
Если вызов отклоняется только у одного контакта создайте его заново в телефонной книге.
Попробуйте установить стороннее приложение «Телефон».
Если проблему устранить не удалось – возможно проблемы с модулем связи или антенной – обратитесь в сервис по ремонту.