Бизнес в аэроэкспрессе что входит

«Аэроэкспресс» запустил вагоны бизнес-класс в составах электричек в аэропорт «Шереметьево»

Как говорится в сообщении компании, стоимость проезда в одном направлении составляет 700 рублей (полный билет) или 350 рублей (детский).

Вагоны бизнес-класса отличаются от обычных вагонов увеличенным расстоянием между рядами кресел и улучшенным интерьером.

Пассажирам бизнес-класса предлагаются напитки и деловая пресса. В новых вагонах также можно воспользоваться услугами беспроводного Интернета (Wi-Fi).

Для пассажиров, вылетающих из терминалов 1(B), C и D аэропорта «Шереметьево» между железнодорожным терминалом «Аэроэкспресс» и аэропортовыми терминалами организован бесплатный трансфер.

В течение 2010 года «Аэроэкспресс» планирует ввести услугу бизнес-класса и между центром Москвы и аэропортами «Домодедово» и «Внуково».

Наша справка:

ООО «Аэроэкспресс» – компания-оператор, осуществляющая интермодальные и пригородные пассажирские перевозки в соответствии с лицензией Министерства транспорта РФ. Деятельность «Аэроэкспресс» направлена на организацию железнодорожного сообщения между столицей и аэропортами московского авиационного узла (Внуково, Домодедово и Шереметьево), а также городом Лобня.

В 2009 г. компания перевезла 8,3 млн пассажиров, из них 6,8 млн чел. – в/из аэропортов Внуково, Домодедово, Шереметьево. Доля «Аэроэкспресс» в общем объеме перевозок в аэропорты составила по итогам прошлого года почти 17%.

Система менеджмента качества ООО «Аэроэкспресс» сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 (область применения – «Железнодорожные пассажирские перевозки»).

Участниками компании являются ОАО «Российские железные дороги» и ООО «Дельта-Транс-Инвест».

Источник

Бизнес в аэроэкспрессе что входит

11 декабря изменено расписание на направлении Внуково. 11 декабря изменено расписание на направлении Шереметьево. Поезда от/до аэропорта следуют до/от Савёловского вокзала. Уточнить информацию можно на странице Расписание.

1 поездка в вагоне Стандартного класса по любому маршруту Аэроэкспресс (от/до аэропортов Шереметьево, Домодедово, Внуково). Билет действует в течение 30 суток с даты, выбранной при покупке. Посадочное место не фиксировано. Приобретение билета возможно за 90 суток до даты поездки.

2 поездки в вагоне Стандартного класса (1 поездка в аэропорт, 1 поездка из аэропорта) по любому маршруту Аэроэкспресс (от/до аэропортов Шереметьево, Домодедово, Внуково). Билет действует в течение 30 суток с даты, выбранной при покупке. Посадочное место не фиксировано. Приобретение билета возможно за 90 суток до даты поездки.

2 поездки в вагоне Стандартного класса (1 поездка в аэропорт, 1 поездка из аэропорта) не более 2 взрослых и не более 3 детей от 5 до 14 лет (включительно). Стоимость от 1300 р. до 2000 р. (в зависимости от количества пассажиров): 2 взрослых – 1300 руб, 2 взрослых + 1 ребенок от 5 до 14 лет – 1600 руб, 2 взрослых + 2 ребенка от 5 до 14 лет – 1800 руб, 2 взрослых + 3 ребенка от 5 до 14 лет – 2000 руб. Действует на любом маршруте Аэроэкспресс в течение 30 суток с даты, выбранной при покупке. Ограничение: проход всех пассажиров через турникет возможен в течение 15 минут с момента прохода первого пассажира.

ВНИМАНИЕ! Тариф не предназначен для поездки от/до аэропорта и действует только от/до железнодорожной платформы города Домодедово. 1 поездка в вагоне Стандартного класса поезда Аэроэкспресс по маршруту: «Ст. г.Домодедово – Павелецкий вокзал», или «Ст. г.Домодедово – ст. Верхние Котлы», или в обратном направлении. Действует в течение 30 суток с даты, указанной в билете (выбранной при покупке). Посадочное место не фиксировано. Приобретение билета возможно за 90 суток до предполагаемой даты поездки.

Внимание! Тариф действует для прохода через турникет с 22:00 по московскому времени до последнего рейса. Тариф включает 1 поездку в вагоне Стандартного класса, которую можно осуществить в течение 30 суток с даты, выбранной при покупке, на всех направлениях Аэроэкспресс. Посадочное место не фиксировано.

1 поездка в вагоне Стандартного класса Аэроэкспресс строго в соответствии с датой и маршрутом, указанными в билете (выбранными при покупке). Посадочное место не фиксировано.
Приобретение билета возможно в кассе за 15 суток до предполагаемой даты поездки, в билетопечатающем автомате – только в день поездки, на турникете в аэропорту – непосредственно перед поездкой.

1 поездка в вагоне Бизнес-класса Аэроэкспресс строго в соответствии с датой, временем и маршрутом, указанными в билете (выбранными при покупке). Посадочное место гарантировано. Приобретение билета возможно только в день поездки.

2 поездки в вагоне Стандартного класса (1 поездка в аэропорт, 1 поездка из аэропорта) по любому маршруту Аэроэкспресс в течение 30 суток с даты, указанной в билете (выбранной при покупке). Посадочное место не фиксировано.
Приобретение билета возможно только в день поездки.

Детский (с 5 до исполнения 7 лет)

1 поездка в вагоне Стандартного класса строго в соответствии с датой и маршрутом, указанными в билете (выбранными при покупке). Посадочное место не фиксировано. Билет оформляется только в пункте отправления в день поездки в присутствии детей при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих их возраст. Для детей до 5 лет проезд бесплатный при предъявлении документа, удостоверяющего возраст ребенка. На детей старше 7 лет распространяются общие тарифные правила.

2 поездки в вагоне Стандартного класса (1 поездка в аэропорт, 1 поездка из аэропорта) для группы пассажиров не более 2-х взрослых и не более 3-х детей от 5 до 14 лет (включительно). Стоимость от 1400 р. до 2000 р. (в зависимости от количества пассажиров):
2 взрослых – 1400 руб,
2 взрослых + 1 ребенок в возрасте от 5 до 14 лет – 1700 руб,
2 взрослых + 2 ребенка в возрасте от 5 до 14 лет – 1900 руб,
2 взрослых + 3 ребенка в возрасте от 5 до 14 лет – 2000 руб.
Действует на любом маршруте Аэроэкспресс в течение 30 суток с даты, указанной в билете (выбранной при покупке).

Тройка от Одинцова

1 поездка в вагоне Стандартного класса Аэроэкспресс при посадке на станциях, Одинцово, Баковка, Трехгорка, Инновационный центр, Немчиновка МЦД-1. Посадочное место не фиксировано. Только при оплате электронным кошельком карты «Тройка».

1 поездка в вагоне Стандартного класса Аэроэкспресс при посадке на станциях Сетунь, Рабочий поселок, Кунцево, Фили, Тестовская, Беговая, Белорусский вокзал, Савеловский вокзал, Окружная МЦД-1. Посадочное место не фиксировано. Только при оплате электронным кошельком карты «Тройка».

Тройка с пересадкой

1 поездка в вагоне Стандартного класса Аэроэкспресс при пересадке с наземного городского транспорта. Посадочное место не фиксировано. Только при оплате электронным кошельком карты «Тройка».

Абонемент 10 поездок

10 поездок в вагоне Стандартного класса по любому маршруту Аэроэкспресс в течение 30 суток, включая день приобретения билета. Минимальное время между повторными проходами пассажира через турникеты в аэропорту составляет 10 минут. Посадочное место не фиксировано.

Абонемент 15 поездок

15 поездок в вагоне Стандартного класса по любому маршруту Аэроэкспресс в течение 30 суток, включая день приобретения билета. Минимальное время между повторными проходами пассажира через турникеты в аэропорту составляет 10 минут. Посадочное место не фиксировано.

Абонемент 15 поездок в экспресс-автобусах.

Все абонементные тарифы доступны для покупки только на вокзалах и аэропортах.

Группа тарифов Подписка предназначена для разовых поездок от/до выбранного направления в вагоне Стандартного класса. Посадочное место не фиксировано. Пассажир может совершить выбранное количество разовых поездок в течение 30 дней, начиная с даты, выбранной при покупке тарифа. Ограничения: до 2 поездок в сутки, интервал между проходами не менее 40 мин.

Не является абонементом. Обмену и возврату не подлежит.

Подписка от/до аэропорта Внуково

Тариф Подписка от/до аэропорта Внуково действует по маршруту от аэропорта Внуково до станции «Киевский вокзал» и в обратном направлении.
Пассажир может совершить выбранное количество разовых поездок в течение 30 дней, начиная с даты, выбранной при покупке тарифа. Ограничения: до 2 поездок в сутки, интервал между проходами не менее 40 мин. Не является абонементом. Обмену и возврату не подлежит.
Стоимость: 1800 руб. за 30 поездок (60 руб/поездка).

Подписка от/до аэропорта Домодедово

Тариф Подписка от/до аэропорта Домодедово действует по маршруту от аэропорта Домодедово до любой из станций: «город Домодедово», «Верхние Котлы», «Павелецкий вокзал» и в обратном направлении. Каждая поездка должна начинаться или заканчиваться в аэропорту Домодедово.
Пассажир может совершить выбранное количество разовых поездок в течение 30 дней, начиная с даты, выбранной при покупке тарифа. Ограничения: до 2 поездок в сутки, интервал между проходами не менее 40 мин. Не является абонементом. Обмену и возврату не подлежит.
Стоимость: 2250 р. за 15 поездок (150 руб/поездка), 3000 р. за 30 поездок (100 руб/поездка).

Подписка от/до аэропорта Шереметьево

Тариф Подписка от/до аэропорта Шереметьево действует по маршруту от аэропорта Шереметьево до любой из станций и в обратном направлении. Каждая поездка должна начинаться или заканчиваться в аэропорту Шереметьево.
Пассажир может совершить выбранное количество разовых поездок в течение 30 дней, начиная с даты, выбранной при покупке тарифа. Ограничения: до 2 поездок в сутки, интервал между проходами не менее 40 мин. Не является абонементом. Обмену и возврату не подлежит.
Стоимость: 4500 р. за 30 поездок (150 руб/поездка).

Подписка от/до города Домодедово

Тариф Подписка от/до города Домодедово действует по маршруту от железнодорожной станции города Домодедово до любой из станций: «Верхние Котлы», «Павелецкий вокзал» и в обратном направлении. Каждая поездка должна начинаться или заканчиваться на станции «город Домодедово».
Пассажир может совершить выбранное количество разовых поездок в течение 30 дней, начиная с даты, выбранной при покупке тарифа. Ограничения: до 2 поездок в сутки, интервал между проходами не менее 40 мин. Не является абонементом. Обмену и возврату не подлежит.
Стоимость: 2250 р. за 15 поездок (150 руб/поездка).

Тариф действует по маршруту от станции метро Ховрино до аэропорта Шереметьево (терминалы B, C, D) и в обратном направлении. Пассажир может совершить не более 15 разовых поездок в Экспресс-автобусе по указанному маршруту. Билет действителен в течение 45 суток с даты, выбранной при покупке, с ограничением не более 2 поездок в сутки. Посадочное место не фиксировано. Не является абонементом. Стоимость: 1500 р. за 15 поездок (100 руб/поездка). График и маршруты.

Не является абонементом. Обмену и возврату не подлежит.

Источник

В «Аэроэкспрессе» появятся вагоны для богатых

С Нового года из Москвы в Шереметьево можно будет доехать бизнес-классом.

После новогодних праздников ООО «Аэроэкспресс» будет комплектовать свои составы, курсирующие между Белорусским вокзалом и аэропортом Шереметьево, вагонами бизнес-класса. Один такой вагон будет располагаться в головной или хвостовой части каждого состава.

Бизнес в аэроэкспрессе что входит. Смотреть фото Бизнес в аэроэкспрессе что входит. Смотреть картинку Бизнес в аэроэкспрессе что входит. Картинка про Бизнес в аэроэкспрессе что входит. Фото Бизнес в аэроэкспрессе что входит

Вагоны бизнес-класса отличаются от обычных только салоном. Мест будет вдвое меньше – 24. При этом в каждом билете указан номер кресла. В стоимость проезда войдут прохладительные напитки и печатная продукция. С февраля в вагонах появится беспроводной Интернет. Полная стоимость билета составит 700 руб. – в 2, 8 раза дороже обычного.

В период новогодних праздников загрузка «Аэроэкспресса» традиционно высока. Если за весь сентябрь поездом между Белорусским вокзалом и Шереметьево воспользовались 172 тыс. пассажиров (в среднем 5, 7 тыс. человек в сутки), в октябре – 188 тыс. (6, 1 тыс.), то за один день 21 декабря – 8, 6 тыс. человек. Перевозчик увеличивает количество вагонов в составах и не видит смысла сокращать число мест за счет бизнес-класса. Поэтому новая услуга вводится не с 1 января.

Сервис бизнес-класса есть и в зарубежных компаниях, выполняющих перевозки из города в аэропорт. В частности, в поездах Heathrow Express также два класса: первый и экспресс. Вагон первого класса останавливается напротив входа в терминал аэропорта, в нем больше места для багажа, обеспечивается непрерывная мобильная связь, в том числе в тоннелях, а также доступ в Интернет и предоставляется бесплатная пресса. Поездка стоит £ 26 (1230 руб.) – на 57 % дороже, чем в обычном вагоне.

Источник

Правила покупки билета

Редакция документа до 20 августа 2018 года

Как купить билет на сайте «Аэроэкспресса»?

Если Вы совершаете поездку на Аэроэкспрессе в служебных целях (командировка) и Вам необходимо предъявлять билет в бухгалтерию в качестве подтверждающего документа для возмещения расходов на проезд, то для этого рекомендуем приобретать билеты непосредственно в билетных кассах или автоматах ООО «Аэроэкспресс». В этом случае Вы получите билет, который позволит пройти через турникетную линию и одновременно будет являться фискальным чеком, отвечающим действующим требованиям.

Соглашаясь с правилами оформления электронного билета, Вы соглашаетесь с «Правилами проезда в экспрессах».

Способы оплаты билета:

Банковские карты — Visa, MasterCard, Maestro, МИР.

Оплата со счета мобильного телефона Билайн, Мегафон, МТС, Теле2.

Оплата с помощью PayPal.

Покупка билета на сайте

Шаг 1. Заказ билета

Тариф «Стандарт»

Выберите параметры поездки: дату, тариф, количество билетов. Подтвердите согласие с правилами оформления электронного билета и перейдите к «выбору способа оплаты». Предварительная продажа билетов через сайт компании «Аэроэкспресс» производится за 90 дней. Билет действителен в течение 3 суток, включая день покупки и до 03:00 четвертого дня.

Тариф «Туда-Обратно»

Выберите параметры поездки: дату, тариф, количество билетов. Подтвердите согласие с правилами оформления электронного билета и перейдите к «выбору способа оплаты». Предварительная продажа билетов через сайт компании «Аэроэкспресс» производится за 90 дней. Билет по тарифу «Туда-Обратно действует на всех трех направлениях от/до московских аэропортов (1 поездка в аэропорт, 1 поездка на вокзал).

Тариф «Бизнес-класс»

При покупке билета в вагон бизнес-класса, необходимо указать направление, дату и время рейса. Подтвердите согласие с правилами оформления электронного билета и перейдите к «выбору способа оплаты». Предварительная продажа билетов бизнес-класса через сайт компании «Аэроэкспресс» осуществляется за 90 дней.

Шаг 2. Способ получения билета

Укажите действительный адрес Вашей электронной почты и номер мобильного телефона, куда будет отправлено сообщение со ссылкой на электронный билет (маршрутную квитанцию). Телефонный номер и адрес электронной почты обязательны для ввода. Ссылка на оплаченный билет придет вам на электронную почту и на телефон соответственно.

Обращаем ваше внимание, что за корректность указания номера мобильного телефона и адреса электронной почты, а также за передачу данных по билетам третьим лицам ответственность несет пассажир.

Шаг 3. Персональные данные

Введите персональные данные (ФИО, серию и номер документа, удостоверяющего личность) пассажира. Ввод ФИО и реквизитов документа, удостоверяющего личность требуется на основании Пункта 3.4 Приказа Министерства транспорта РФ от 21.08.2012 г., № 322 «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» и Пункта 78.2 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Министерства транспорта России от 19.12.2013г., № 473.

В качестве документа удостоверяющего личность пассажира можно использовать:

Если Вы приобретаете билет для третьего лица, то необходимо ввести его ФИО и номер документа, удостоверяющего личность.

Для удобства пассажиров есть возможность регистрации на сайте «Аэроэкспресс», для этого необходимо заполнить поля формы и подтвердить свои контактные данные. Используйте действительный адрес электронной почты, при необходимости восстановления пароля вам придет сообщение на электронную почту с новыми учетными данными. Регистрация на сайте позволяет просматривать историю платежей, повторно распечатывать оплаченные билеты. Участвовать в программе АЕ бонус, изменять параметры электронного билета.

Шаг 4. Оплата заказа

Оплатите билет, следуя требованиям выбранной вами платежной системы.

В случае возникновения сбоев и ошибок при оплате с помощью Pay Pal, необходимо обратиться в службу поддержки Pay Pal.

Шаг 5. Завершение заказа

Для просмотра билета, откройте полученное по электронной почте письмо или воспользуйтесь ссылкой, отправленной на указанный Вами номер мобильного телефона. Билет, полученный по электронной почте, необходимо распечатать.

Для прохода через турникеты с билетом, полученным на мобильный телефон, необходимо лишь приложить экран мобильного телефона с QR-кодом билета к считывателю.

Выполнение взаимных обязательств Сторон

Обязательство по оплате электронного билета считается выполненным Вами с момента получения уведомления от соответствующей платежной системы о факте успешной оплаты.

Обязательство по предоставлению Вам электронного билета считается выполненным компанией «Аэроэкспресс» с момента отправки ссылки на маршрутную квитанцию на указанный Вами адрес электронной почты или ссылки на маршрутную квитанцию в смс на номер телефона. Достаточным доказательством такой отправки является копия отправленного Вам сообщения со ссылкой на маршрутную квитанцию, сохраненную «Аэроэкспресс».

Особенности оплаты банковской картой

Оплата осуществляется через платежную систему RURU. Оплатить билет на аэроэкспресс Вы можете с помощью банковских карт Visa, MasterCard, МИР.

При выборе способа оплаты банковской картой, пассажир должен заполнить следующие поля:

Возможные причины отказа в проведении операции:

Если операция оплаты прошла успешно, но доступ к странице с оплаченным билетом предоставлен не был, обратитесь за разъяснениями в службу технической поддержки «Аэроэкспресс» по телефону горячей линии 8-800-700-33-77 или с помощью формы обратной связи «Техническая поддержка по электронным билетам» на нашем сайте.

Держатели карт международных платёжных систем VISA, MasterCard, Мир и Union Pay, поддерживающих технологию бесконтактной оплаты PayPass, payWave или QuickPass, имеют возможность оплачивать поездку на поездах ООО «Аэроэкспресс» непосредственно на турникетах.

Для оплаты проезда и прохода через турникеты достаточно приложить банковскую карту MasterCard PayPass или Visa payWave к считывающему устройству, расположенному в верхней части турникета и отмеченным кругом желтого цвета. Средства спишутся с Вашего счета автоматически на сумму равную стоимости поездки в одну сторону.

К оплате на турникетах «Аэроэкспресс» принимаются карты платёжных систем VISA, MasterCard, Мир и Union Pay, поддерживающие бесконтактную технологию оплаты. На карты нанесена идентифицирующая надпись payWave, PayPass и QuickPass соответственно.

1. Банковская карта с бесконтактной технологией оплаты обязательно должна поддерживать криптографическую проверку данных CDA (данную информацию Вы можете уточнить в своем Банке-эмитенте).

2. Банковская карта с бесконтактной технологией оплаты должна поддерживать лимит на проведение оплаты БЕЗ ВВОДА PIN-кода. На карте должно быть достаточное количество денежных средств для приобретения билета – сумма, равная стоимости поездки в вагоне стандартного класса в одну сторону, либо большая сумма (данную информацию Вы можете уточнить в своем Банке-эмитенте).

В случае, если Ваша карта не поддерживает криптографическую проверку CDA и\или не поддерживает операции оплаты без ВВОДА PIN-кода по бесконтактной технологии, провести платежную операцию на турникете будет невозможно.

Во избежание проблем с оплатой на турникетах по факту прибытия в аэропорт, рекомендуется заранее проверить остаток денежных средств на счету банковской карты, с которой вы планируете осуществить платеж.

Банковские карты Paypass Magstripe не принимаются к оплате.

Электронный билет

Бизнес в аэроэкспрессе что входит. Смотреть фото Бизнес в аэроэкспрессе что входит. Смотреть картинку Бизнес в аэроэкспрессе что входит. Картинка про Бизнес в аэроэкспрессе что входит. Фото Бизнес в аэроэкспрессе что входит

Срок действия электронного билета:

При выборе версии маршрутной квитанции для мобильных устройств, заранее убедитесь в корректности ее воспроизведения вашим телефоном. Для этого:

Открытая страница должна отображать электронный билет с изображением штрих-кода. Электронный билет, полученный на телефон, распечатывать не надо. Если штрих-код не воспроизводится, обратитесь в службу технической поддержки по телефону горячей линии 8-800-700-33-77 или с помощью формы обратной связи «Техническая поддержка по электронным билетам». Для удобства пассажиров, приобретенный билет может быть выслан повторно на адрес электронной почты или другой номер мобильного телефона. Билеты без изображения штрих-кода проверке не подлежат.

Бизнес в аэроэкспрессе что входит. Смотреть фото Бизнес в аэроэкспрессе что входит. Смотреть картинку Бизнес в аэроэкспрессе что входит. Картинка про Бизнес в аэроэкспрессе что входит. Фото Бизнес в аэроэкспрессе что входит

Для прохода через турникет, приложите билет штрих-кодом к считывателю.

Личный кабинет

Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте, заполнив все поля соответствующей формы. Создание учетной записи позволит вам:

Если Вы забыли пароль, то восстановить его возможно через соответствующую форму личного кабинета.

Пассажирам, зарегистрировавшимся через приложение, для доступа к изменению параметров поездки необходимо перейти на сайт компании и войти в личный кабинет, введя свои логин и пароль, действительные для приложения.

Восстановление электронного билета

Электронный билет можно восстановить:

Возврат электронного билета

Купленный электронный билет возврату не подлежит.

На основании приказа Минтранса России от 19.12.2013 № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (Зарегистрировано в Минюсте России 24.07.2014 N 33244) пункт 98, возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час. Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест производится только в часы незапланированного перерыва в движении таких поездов на станции отправления пассажиров.

Обмен электронного билета

Пассажир, купивший электронный билет на сайте aeroexpress.ru или в мобильном приложении Аэроэкспресс, может только 1 раз изменить параметры электронного билета. Перенос даты поездки возможен не более чем на 90 дней с момента внесения изменений в параметры электронного билета. Обращаем Ваше внимание, что изменить параметры билета можно в личном кабинете на сайте «Аэроэкспресс» авторизовавшись под своими учетными данными.

Изменить параметры электронного билета по тарифу «Стандарт» и «Туда-обратно», «Семья и друзья», «Семья и друзья. Туда—обратно» предоставляется возможным только до наступления даты, указанной в проездном документе. Изменить данные билета в дату отправления можно только в том случае, если оплата билета была произведена в этот же день. Изменение реквизитов электронного билета в вагон бизнес-класса прекращается за 30 минут до отправления рейса, указанного в билете. Единовременно, возможно приобрести до 10 билетов по одному тарифу. При внесении изменений в параметры поездки, обновление данных будет применено ко всем билетам заказа. В случае возникновения проблем при изменении билета, необходимо оформить запрос на форму обратной связи в разделе «Техническая поддержка по электронным билетам».

Согласие клиента на получение SMS и других сообщений

Принимая «Правила оформления электронного билета», Вы соглашаетесь с получением от «Аэроэкспресс» информации о приобретаемых электронных билетах и информационных сообщений, а также иной информации, связанной с продвижением услуг Аэроэкспресс, посредством указанных Вами персональных данных, а именно номера мобильного телефона и адреса электронной почты. Компания «Аэроэкспресс» гарантирует сохранность персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Предоставление справок, рассмотрение претензий

Для получения справочной информации по вопросам приобретения или использования электронных билетов на электропоезда «Аэроэкспресс» просим Вас обращаться по телефону «горячей линии» компании: 8-800-700-33-77 (звонок по России бесплатный) или отправить запрос с помощью формы обратной связи.

Претензии к компании «Аэроэкспресс», связанные с обменом электронного билета или возвратом денежных средств, внесенных в качестве оплаты за электронный билет, рассматриваются в случаях, предусмотренных настоящими Правилами проезда пассажиров, и только при указании Вашего адреса электронной почты, который использовался в процессе приобретения электронного билета.

ООО «Аэроэкспресс» не является оператором связи и не оказывает третьим лицам услуги связи, в связи с чем в электропоездах «Аэроэкспресс» на всем протяжении их маршрутов Общество не гарантирует устойчивое Интернет-соединение и стабильно высокую скорость соединения и передачи информации при беспроводном доступе в сеть «Интернет».

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *