Бизнес аккаунт в whatsapp что это мошенники

Бизнес-аккаунт в whatsapp чем опасен и как «разбудить» продажи

В России самый популярный мессенджер – это WhatsApp. Им пользуются около 85% населения. Каждый день отправляется около 65 млрд. сообщений. Кроме того, по статистике более 50 % пользователей хотят общаться с компаниями через телефон, используя мессенджер. В чем польза бизнес-аккаунта WhatsApp? Об этом наша статья.

Бизнес аккаунт в WhatsApp – что это?

Согласно независимым исследованиям, электронные письма открывают 20%, пользователей, на звонки с незнакомых номеров отвечают единицы, а сообщения в мессенджерах читают почти 90% людей.

Бизнес-аккаунт в whatsapp – это специализированный сервис, разработанный для общения с заказчиками. По сути это площадка для размещения товаров и услуг, при этом потребители предпочитают общаться с известными брендами, а не с неопознанными номерами.

Для бизнеса разработано отдельное мобильное приложение – веб версия, где функционал намного шире. В нем есть три типа аккаунтов: бизнес, проверенный и подтвержденный.

Плюсы и минусы бизнес-аккаунта

Чем опасен бизнес-аккаунт в WhatsApp и как «разбудить» продажи

Чтобы использовать рассылки и чат-боты в WhatsApp нужно подключится к сервису, который будет автоматизировать переписку с пользователями. К таким сервисам можно подключиться двумя способами:

Бизнес аккаунт в whatsapp чем опасен? Прежде всего использованием «серой» схемы. Это неофициальный способ ведения диалога с массой пользователей с целью получения прибыли. При этом вы уклоняетесь от оплаты сервиса, нарушая пользовательское соглашение WhatsApp.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: если вы посылаете более 10 одинаковых сообщений в минуту, вас могут сразу заблокировать. И как только это произойдет, вы тут же потеряете все телефоны клиентов, переписку и дальнейшую возможность работы.

В серой схеме есть технические недостатки: нестабильное подключение и недоступность большой части функционала (интерактивные кнопки в WhatsApp, легальные промо-рассылки, создание чат-ботов и соединение с CRM-системами).

Поговорим о том, какие действия приведут к увеличению продаж при использовании WhatsApp Business.

И результаты проекта оказались на высоте, учитывая минимальный рекламный бюджет в 14,2 тыс. рублей:

Что является залогом успеха любого маркетингового проекта? Выбор исполнителя, который сможет реализовать мощный оффер с узкой сегментацией ЦА. Выбирайте диджитал-агентство ADWAI. Мы обеспечим поток клиентов в ваш бизнес.

Источник

Возможности бизнес-аккаунта в Ватсапе 2021 — что он умеет простыми словами

Современные мессенджеры уже давно перестали использоваться исключительно по прямому назначению. Еще бы, когда разработчики постоянно расширяют функционал этих приложений, предоставляя пользователям возможность использовать их в качестве микроблогов, новостных порталов и даже платформы для бизнеса. Не остается в стороне и популярный мессенджер WhatsApp с его бизнес-аккаунтами, о которых и пойдет речь.

Что такое бизнес-аккаунт в Ватсапе, возможности и для чего он нужен — простыми словами

Первое и самое главное отличие бизнес-аккаунта WhatsApp заключается в том, что его невозможно создать в рамках обычной версии мессенджера, поскольку речь идет о самостоятельном приложении. Последнее имеет специфический функционал, которого нет в том WhatsApp, который используется для ведения переписки и совершения видеозвонков.

И прежде всего речь идет о следующих возможностях:

Кроме того, владелец бизнес-аккаунта оставляет за собой право синхронизировать его с личным профилем, свободно перенося в него и из него любые контакты, что очень удобно.

Единственный серьезный минус заключается в том, что слишком большое количество отправленных сообщений может быть расценено как спам, и как следствие – возможна блокировка аккаунта. Кроме того, в настоящее время еще не были регламентированы правила для получения подтверждающей профиль иконки, да и о полной синхронизации с персональным профилем пока не идет речи, хотя эти недочеты не идут ни в какое сравнение с риском попасть в блок.

И несмотря на все эти особенности и новизну, бизнес-версия мессенджера пользуется огромной популярностью, закрепив за собой 1 место по количеству отправляемых СМС-сообщений.

Бизнес-профиль Ватсап — относительно новый, но уже достаточно популярный продукт. По крайней мере, объемы переписки на платформе явно говорят о том, что по востребованности он успел превзойти обычную версию мессенджера

Как сделать бизнес-аккаунт на Айфон и Андроид и какая цена

Невзирая на то, что сегодня есть и десктопные версии бизнес-версии Ватсап, причем как для macOS, так и для Windows, наибольшее количество скачиваний и установки приходится именно на мобильное приложение для Android и iOS. Именно поэтому имеет смысл разобраться с нюансами установочного процесса мессенджера на мобильных устройствах, работающих под управлением упомянутых операционных систем.

Чем отличаются Business и Business API

И прежде всего давайте разберемся с таким важным моментом, как наличие приставки API в названии бизнес-мессенджера. Так, ее присутствие говорит о том, что перед вами другое приложение, имеющее расширенный функционал.

А чтобы понять, в чем ключевые отличия между WhatsApp Business и WhatsApp Business API, приведем сравнительную таблицу тех возможностей, которые предоставляют оба приложения:

Подводя итоги, можно утверждать, что оба варианта пригодны для продвижения бизнеса в сети Интернет.

Что же касается отличий, то их не так уж много, притом что их использование становится возможным за дополнительную плату. API-версии будут оптимальным выбором для крупных компаний.

Как подключить

Теперь о создании бизнес-профиля на платформе любимого мессенджера от «А» до «Я».

И сегодня весь процесс представляет собой следующий пошаговый алгоритм действий:

Сразу после установки бизнес-версии приложения Ватсап, которое можно найти в магазинах встроенных покупок Google Play Market и AppStore, необходимо пройти процедуру авторизации, введя свой номер телефона и подтвердив его с помощью код-пароля из SMS-сообщения

Регламентом Ватсап предусмотрены определенные требования к вводимой информации. К примеру, размер фотографии, загружаемой в область аватара, должен соответствовать 192 пикселям по длине и ширине, и ни точкой больше или меньше

На этом создание профиля можно считать законченным, и следующий этап предполагает его настройку для максимально эффективного использования. Для этого рекомендуется ввести максимум полезной ознакомительной информации (часы и дни работы, статус, контакты, включая телефоны и эмейл, локации на интерактивной карте, стоимость основных услуг и пр.), используя такой универсальный инструмент, как редактор.

Все остальные инструменты, включая ярлыки, быстрые ответы, приветственные сообщения и режимы инкогнито, можно найти в соответствующем разделе “Инструменты”.

Что же касается подтверждения профиля, то, как уже было упмянуто выше, здесь нет каких-то конкретных рекомендаций, поскольку верификация указанного номера телефона и информации о предприятии не дает гарантии на получение зеленой иконки. При этом лучше не спамить рассылками до получения подтверждения, иначе есть риск попасть в блок без возможности восстановления.

Как перейти из Ватсапа-мессенджера

Есть возможность перенести свой личный Ватсап в бизнесс-приложение.

Это довольно легко сделать, придерживаясь следующей инструкции:

На этом этапе можно приступать к общению в чатах, редактированию настроек или добавлению контактов – как будет угодно, главное, что профиль уже был создан.

Сколько стоит бизнес-аккаунт

Сам бизнес-аккаунт является бесплатным.

Оплачивать придется некоторые обязательные функции WhatsApp Business API, среди которых:

Как получить зеленую галочку

На сегодняшний день нет никаких инструментов для гарантированного получения подтвержденного профиля. И обычно этой чести удостаиваются крупные компании, которые предоставляют о себе максимум данных, успешно проходящих верификацию.

Самым высоким статусом в Бизнес-аккаунте Ватсап считается проверенный профиль. Последний помечается зеленой птичкой, которая, как правило, присваивается крупным компаниям. При этом до сих пор не было разработано какого-то единого алгоритма, который можно было использовать для гарантированного получения проверенного профиля, поэтому владельцам бизнес-аккаунтов приходится действовать в данном направлении, опираясь исключительно на собственную интуицию

Зачем мошенникам Business WhatsApp

К сожалению, создавая каждый свой продукт, разработчики открывают новые возможности не только для законопослушных пользователей, но и для мошенников. И бизнес-приложение Ватсап в этом плане тоже не стало исключением из правил.

Так, некоторые пользователи стали жаловаться на то, что им стали приходить сообщения с бизнес-профилей интернет-магазинов, медицинских центров и других предприятий с просьбой произвести оплату или связаться с ними по телефону для уточнения данных.

Естественно, такие сообщения являются разводом на деньги чистой воды, на которые ни в коем случае не следует реагировать Лучше незамедлительно отправлять созданные в приложении поддельные страницы в черный список. К слову, это еще одно несовершенство системы, которая, как оказалось, может пропустить такой аккаунт по коду подтверждения, присланному на указанный номер мобильного.

Источник

У любого пользователя WhatsApp можно отобрать аккаунт. Для этого не нужно быть хакером

В WhatsApp скрывается брешь, которая позволяет злоумышленникам с нулевыми навыками взлома и программирования навсегда заблокировать учетную запись любого пользователя, Им нужно знать лишь его номер телефона, и больше ничего, и защититься от потенциальной блокировки невозможно. Разработчики WhatsApp не спешат устранять проблему.

Новая брешь в WhatsApp

Каждый пользователь WhatsApp может в любую секунду лишиться своего профиля с минимальными шанса восстановление. Как пишет Forbes, защититься от этого попросту невозможно, и злоумышленнику даже не нужно будет взламывать гаджет – ему достаточно лишь знать номер телефона пользователя, после чего он может инициировать процедуру его блокировки без возможности повторной авторизации в системе.

Возможность лишить любого человека пользоваться WhatsApp – это следствие гигантской уязвимости, обнаруженной в мессенджере специалистами по информационной безопасности Луисом Картинтеро (Luis Carpintero) и Эрнесто Перенья (Ernesto Canales Pereña). Они уведомили разработчиков WhatsApp о своей находке, но те пока не выпустили патч, устраняющий брешь, тем самым оставив 2 млрд пользователей под угрозой потери аккаунта.

WhatsApp – это самый популярный мессенджер в мире. По данным Statista.com, по числу ежемесячно активных пользователей на январь 2021 г. он со своими более чем 2 млрд опережал Facebook Messenger (1,3 млрд) и китайские WeChat (1,21 млрд) вместе с QQ (617 млн). С февраля 2014 г. WhatsApp принадлежит Facebook.

Как работает уязвимость

Уязвимость в WhatsApp позволяет добиться полной блокировки аккаунта жертвы и осуществляется в два очень простых этапа, на каждом из которых исполнителю даже не потребуются навыки хакинга или социальной инженерии – он вообще не будет контактировать с владельцем профиля.

На первом этапе злоумышленнику нужно просто установить WhatsApp на смартфон и попытаться залогиниться под нужным номером телефона. Мессенджер направит на него SMS с кодом подтверждения, и здесь идет расчет на то, что владелец номера будет игнорировать их. После нескольких таких попыток приложение на устройстве злоумышленника сообщит о слишком частых попытках авторизации и позволит произвести следующую лишь через 12 часов. При этом WhatsApp на устройстве жертвы пока продолжит работать, как и прежде.

На втором этапе злоумышленник регистрирует новый адрес электронной почты и пишет письмо в техподдержку WhatsApp, в котором говорит, что его учетная запись была утеряна или украдена. Он просит отключить ее и указывает номер жертвы. WhatsApp может отправить автоматическое письмо с просьбой написать номер еще раз, и атакующий сделает это.

Далее WhatsApp, никак не удостоверившись в том, что в техподдержку написал подлинный владелец аккаунта, инициирует процедуру блокировки. Примерно через час мессенджер внезапно перестанет работать на устройстве жертвы – она увидит сообщение, что ее номер больше не зарегистрирован в системе. «Это могло случиться потому, что вы зарегистрировали его на другом телефоне. Если вы этого не сделали, подтвердите свой номер телефона, чтобы снова войти в свою учетную запись» – будет сказано в уведомлении.

Все это сработает, даже если пользователь активировал двухфакторную авторизацию. Попытка запросить новый код будет провалена – WhatsApp разрешит сделать это лишь через 12 часов.

Бонусный этап и полная блокировка

Если злоумышленник решит остановиться на втором этапе, то все закончится всего лишь невозможностью пользователю в течение нескольких часов подключиться к WhatsApp со своим номером. Максимум через 12 часов пользователь сможет восстановить контроль над своей учетной записью и продолжить работать в мессенджере ровно до тех пор, пока кто-нибудь не захочет повторить «трюк» с блокировкой.

Но на деле есть дополнительный, третий этап, приводящий к полной блокировки учетки.

Этот этап на деле может стать вторым – злоумышленнику вовсе не обязательно отправлять письмо в поддержку WhatsApp, он может просто подождать 12 часов, после чего вновь сделать несколько попыток зарегистрировать чужой номер в своем телефоне. После третьей по счету 12-часовой блокировки WhatsApp сломается, и вместо таймера, отсчитывающего время до следующей попытки авторизации он будет показывать «-1 секунду», притом постоянно. Это сбой в работе мессенджера, который невозможно обойти.

Эта картина будет наблюдаться как на устройстве хакера, так и на смартфоне жертвы, и в итоге больше никто не сможет авторизоваться в мессенджере под этим номером телефона. Единственное, что останется – это пытаться связаться с техподдержкой WhatsApp и искать пути решения проблемы.

WhatsApp не решает проблему

Статья в Forbes, проливающая свет на новую проблему в WhatsApp была опубликована 10 апреля 2021 г. К 13 апреля 2021 г. разработчики так и не выпустили устраняющее ее обновление и не назначили сроки ее релиза.

Вместо этого они занимаются подготовкой к внедрению новой политики конфиденциальности, согласно которой мессенджер будет автоматически передавать гигантские массивы персональных данных пользователей в Facebook для лучшего таргетинга рекламы.

Эту политику WhatsApp намеревался ввести еще 8 февраля 2021 г., но был вынужден временно отказаться от этой идеи из-за шквала критики. Новая дата вступления ее в силу – 15 мая 2021 г., и всем тем, кто не собирается соглашаться с ней, уготовано весьма серьезное наказание.

В феврале 2021 г. CNews писал, что несогласные с новой политикой конфиденциальности WhatsApp больше не смогут отправлять и получать текстовые сообщения. Разработчики оставят им лишь голосовые вызовы. Более того, профили тех пользователей, которые перестанут пользоваться WhatsApp и перейдут в другие мессенджеры, гарантированно ждет полное удаление.

Другие проблемы WhatsApp

WhatsApp известен не только тем, что им пользуются миллиарды человек, но и тем, что своих пользователей он если и ценит, то далеко не всегда. Так, например, в июне 2020 г. стало известно, что некоторые номера телефонов, привязанных к пользовательским профилям в WhatsApp, в течение длительного времени находились в открытом доступе и даже попали в поисковую выдачу Google. В общей сложности при помощи Google можно было найти до номера около 300 тыс. пользователей мессенджера, и эта проблема носила глобальный характер.

В ноябре 2019 г. CNews сообщал, что пользователей WhatsApp стали автоматически навечно блокировать за участие в безобидных групповых чатах. Попасть под санкции оказалось возможным за смену названия чата на что-то, что покажется модераторам сервиса чем-то зловещим, незаконным или злонамеренным.

При этом WhatsApp совершенно не спешил устранять данный сбой. На все запросы пострадавших о причинах блокировки сотрудники мессенджера отвечали, что пользователи сами нарушили правила сервиса, и вина в блокировке лежит исключительно на них. В результате людям приходилось либо менять номер телефона для регистрации нового профиля, либо уходить в другие сервисы – Telegram, Viber, Signal и другие.

Источник

Эксперты рассказали о самых популярных способах взлома WhatsApp

Мошенники крадут аккаунты пользователей WhatsApp, заставляя жертв самостоятельно присылать им код безопасности, необходимый для доступа к сервису, сообщает «Би-би-си».

Эта схема работает следующим образом: сначала пользователь получает SMS-сообщение с шестизначным кодом WhatsApp, который он не запрашивал. Это уже должно насторожить владельца смартфона, если он не пытался восстановить доступ к своему аккаунту.

Затем пользователю приходит сообщение с номера, который принадлежит его другу или родственнику. Жертва не знает, что отправителя уже взломали, поэтому не чувствует подвоха. Фейковый знакомый просит поделиться шестизначным номером из SMS, якобы его аккаунт заблокирован и для возвращения доступа ему нужен код подтверждения, который он попросил отправить на номер жертвы.

На деле же пользователь отправляет злоумышленнику код, который нужен для доступа к собственному аккаунту в WhatsApp — по сути, он самостоятельно и добровольно расстается с ним.

Жертвы такого мошенничества, опрошенные «Би-би-си», выразили разочарование тем, что попались на такой «простой» обман.

«Я получила сообщение от своей подруги Мишель, которая заявила, что не может войти в аккаунт. Она сказала, что случайно ввела мой номер телефона для отправки кода подтверждения, и я сделала скриншот кода и отправила ей. Мне кажется, я повелась на это, потому что все знают, как тяжело иногда бывает с технологиями, а я очень хотела помочь. Я поняла, что произошло на самом деле, лишь спустя сутки», — заявила собеседница агентства по имени Чарли. По ее словам, после этого случая она отказалась от использования WhatsApp и перешла на iMessage.

Схемы мошенничества, которые также называют скамами, в WhatsApp сильно различаются от страны к стране и зависят от того, что происходит в мире, сообщил «Газете.Ru» Луис Корронс, ИБ-евангелист Avast. Как правило, злоумышленники используют актуальные события в своих целях и разрабатывают для этого специальные схемы, например, приуроченные к Черной пятнице или связанные с пандемией.

«В одной из часто встречающихся мошеннических схем, связанных с клонированием учетной записи WhatsApp, жертве приходит приглашение на вечеринку, встречу или мероприятие.

Хакеры рассылают сообщения на родном для жертвы языке, а иногда даже упоминают имя какого-то знакомого жертве человека.

В сообщении они пишут, что для того, чтобы подтвердить свое присутствие на мероприятии, необходимо написать проверочный код, отправленный по SMS. На самом же деле этот код — проверка от WhatsApp, необходимая для клонирования аккаунта», — пояснил Корронс.

Зачастую злоумышленники используют WhatsApp, когда хотят перевести общение с жертвой с официальных площадок в личные чаты, например, из сервисов по размещению частных объявлений о продаже или совместных путешествиях, а также для взлома аккаунтов в различных соцсетях. В этих случаях используемые схемы довольно стандартны: могут прислать фишинговую ссылку, пытаться узнать одноразовый код из СМС или убеждать выполнить какие-либо другие действия, рассказал «Газете.Ru» Дмитрий Галов, эксперт по кибербезопасности «Лаборатории Касперского».

«Также через мессенджеры может распространяться информация о фейковых конкурсах или акциях. Например, после презентации iPhone 12 появились мошеннические рассылки якобы о том, что можно получить новый смартфон бесплатно: достаточно переслать это сообщение 20 контактам или 5 группам, а затем перейти по ссылке, чтобы выбрать цвет телефона и ввести свои данные. В зависимости от того, что просили ввести на фишинговом сайте, злоумышленники могли завладеть личными или финансовыми данным или заставить жертву под различными предлогами перевести деньги», — отметил эксперт.

Исследователь компании ESET Амер Овайда сообщил «Газете.Ru», что многие способы мошенничества в WhatsApp нацелены на подростков, поскольку учащиеся средней и старшей школы охотно делятся происходящим в жизни в соцсетях, и для профессиональных мошенников не составляет труда собрать сведения о жертве, прежде, чем отправить личное сообщение в мессенджер.

«Самая распространенная тема скамов – предложение люксовых вещей по низким ценам. Как правило, «последнюю пару лимитированной версии кроссовок твоего размера со скидкой 80%» нужно успеть приобрести в ограниченное время и как можно быстрее перечислить деньги за покупку или доставку. На руку мошенникам в данном случае присущие тинейджерам наивность и вера в чудо, а также желание выделиться среди сверстников. Другая тема скама, направленная на подростков, – обман со стипендиями. Злоумышленники подбирают жертв среди будущих абитуриентов и от лица вуза или колледжа отправляют сообщения с обещанием выгодных условий учебы. Например, для заявки на стипендию получателя просят уплатить «регистрационный взнос» или «комиссию за обработку данных». После перевода денег фальшивая администрация учебного заведения исчезает, как и деньги потерпевшего.

Обещание выгодной подработки – еще один способ обмана молодых людей.

Чтобы максимально заинтересовать, мошенники предлагают деятельность, связанную с хобби подростка. Например, заметив на страницах соцсетей много постов о музыке, потенциальной жертве напишут о новой вакансии на концертной площадке. Любишь спорт – предложат поработать на стадионе, моду – нужен ассистент на показы новых коллекций. В данном случае злоумышленникам в сети нужны личные данные доверчивой жертвы, номера паспорта и страхового полиса. В дальнейшем персональная информация может быть использована для незаконных финансовых операций или подделки документов», — заключил эксперт.

Источник