Библиотека интернет поддержки пользователей 1с что это

1С:Библиотека интернет-поддержки

«1С:Библиотека интернет-поддержки 8» — это специальная конфигурация, которая предназначена для встраивания в различные прикладные решения, разработанные на платформе «1С:Предприятие 8», и дающая возможность пользователям этих решений работать с сервисами сопровождения из привычных им интерфейсов прикладных решений.

Официальное информационно-технологическое сопровождение пользователей продуктов «1С:Предприятие 8» включает в себя сервисы и услуги, которые предоставляются фирмой «1С» и ее сертифицированными партнерами. С полным списком сервисов и условий работы можно ознакомиться на Портале 1С:ИТС. Интерфейс для работы с некоторыми сервисами может быть встроен непосредственно в программные продукты, тем самым дополняя функциональные возможности этих продуктов. Программный код таких интерфейсов составляет суть «1С:Библиотеки интернет-поддержки».

Обращаем внимание, что некоторые подсистемы библиотеки содержат функционал для предоставления сервисов сопровождения. Они могут быть встроены в прикладные решения, но для полноценной работы с ними требуется выполнить условия получения сервиса, описанные на Портале 1С:ИТС.

Подключение к Интернет-поддержке

Для большинства сервисов сопровождения, которые можно получить из программы, пользователю необходимо подключиться к Интернет-поддержке. Для этого пользователь в программе должен ввести логин и пароль и настроить параметры интернет-подключения к серверам 1С. Получить логин и пароль можно на Портале 1С:ИТС. В «1С:Библиотеке интернет-поддержки» в подсистему «Базовая функциональность» собраны все необходимые функции для подключения пользователя к интернет-поддержке (ввод логина и пароля, настройки соединения с серверами 1С, подготовка письма в техподдержку при наличии проблем с подключением, восстановление пароля). Эта подсистема является обязательной для интеграции с программным продуктом, в котором планируется работать с сервисами сопровождения.

Кроме того, обращаем внимание, что 19.11.2015 фирмой «1С» была опубликована версия 8.3.7 платформы «1С:Предприятие 8», в которой реализована проверка легальности использования прикладного решения на уровне платформы. Для успешного прохождения проверки пользователю надо соблюдать условия использования и сопровождения прикладного решения. Для проверки соблюдения условий пользователь, подключенный к Интернету, должен быть подключен и к интернет-поддержке. Наличие подсистемы «Базовая функциональность» «1С:Библиотеки интернет-поддержки» в программном продукте дает наиболее удобный способ пользователю это сделать. Подсистема на текущий момент уже интегрирована со многими типовыми конфигурациями.

Распространение

«1С:Библиотека интернет-поддержки» распространяется в виде конфигурации для платформы «1С:Предприятие 8». Документация по конфигурации «Библиотека интернет-поддержки» содержит готовый текст для пользовательской документации и технологию встраивания в прикладные решения на платформе «1С:Предприятие 8».

Фирма «1С» разрешает использование прикладного решения, разработанного с применением «1С:Библиотеки интернет-поддержки», на условиях, которые определены для прикладного решения, без дополнительной оплаты.

Источник

Информация для пользователей и партнеров №21061 от 24.02.2016

Выпуск «1С:Библиотеки интернет-поддержки»

Фирма «1С» объявляет о выпуске 17.02.2016 «1С:Библиотеки интернет-поддержки 8».

Это специальная конфигурация, которая предназначена для встраивания в различные прикладные решения, разработанные на платформе «1С:Предприятие 8», и дающая возможность пользователям этих решений работать с сервисами сопровождения из привычных им интерфейсов прикладных решений.

Официальное информационно-технологическое сопровождение пользователей продуктов «1С:Предприятие 8» включает в себя сервисы и услуги, которые предоставляются фирмой «1С» и ее сертифицированными партнерами. С полным списком сервисов и условий работы можно ознакомиться на портале 1С:ИТС https://portal.1c.ru/. Интерфейс для работы с некоторыми сервисами может быть встроен непосредственно в программные продукты, тем самым дополняя функциональные возможности этих продуктов. Программный код таких интерфейсов составляет суть «1С:Библиотеки интернет-поддержки».

Обращаем внимание, что некоторые подсистемы библиотеки могут быть встроены в любые программные продукты на платформе «1С:Предприятие 8», а некоторые только в продукты, удовлетворяющие определенным условиям. Наличие таких условий обусловлено спецификой сервисов. Детально эти условия указаны в описании каждой подсистемы библиотеки.

Для большинства сервисов сопровождения, которые можно получить из программы, пользователю необходимо подключиться к интернет-поддержке. Для этого пользователь в программе должен ввести логин и пароль и настроить параметры интернет-подключения к серверам 1С. Получить логин и пароль можно на портале 1С:ИТС (https://login.1c.ru/registration). В «1С:Библиотеке интернет-поддержки» в подсистему «Базовая функциональность» собраны все необходимые функции для подключения пользователя к интернет-поддержке (ввод логина и пароля, настройки соединения с серверами 1С, подготовка письма в техподдержку при наличии проблем с подключением, восстановление пароля). Эта подсистема является обязательной для интеграции с программным продуктом, в котором планируется работать с сервисами сопровождения.

Кроме того, обращаем внимание, что 19.11.2015 фирмой «1С» была опубликована версия 8.3.7 платформы «1С:Предприятие 8», в которой реализована проверка легальности использования прикладного решения на уровне платформы. Для успешного прохождения проверки пользователю надо соблюдать условия использования и сопровождения прикладного решения. Эти условия опубликованы на портале 1С:ИТС (https://portal.1c.ru/applications/4#conditions). Для проверки соблюдения условий пользователь, подключенный к Интернету, должен быть подключен и к интернет-поддержке. Наличие подсистемы «Базовая функциональность» «1С:Библиотеки интернет-поддержки» в программном продукте дает наиболее удобный способ пользователю это сделать. Подсистема на текущий момент уже интегрирована со многими типовыми конфигурациями.

СОСТАВ И ПОРЯДОК РАСПРОСТРАНЕНИЯ «БИБЛИОТЕКИ ИНТЕРНЕТ-ПОДДЕРЖКИ»

«1С:Библиотека интернет-поддержки» распространяется в виде конфигурации для платформы «1С:Предприятие 8». Документация по конфигурации «Библиотека интернет-поддержки» содержит готовый текст для пользовательской документации и технологию встраивания в прикладные решения на платформе «1С:Предприятие 8».

Библиотека предназначена для использования с версией платформы «1С:Предприятие 8.3» версии не ниже версии 8.3.6.2041 с отключенным режимом совместимости. Для работы библиотеки необходимо наличие в конфигурации встроенной библиотеки стандартных подсистем (БСП) версии не ниже 2.3.2.

Получить дистрибутив «Библиотеки интернет-поддержки» версии 2.1.7.5 могут зарегистрированные пользователи системы «1С:Предприятие 8», имеющие действующий договор 1С:ИТС, на сайте поддержки пользователей http://releases.1c.ru/, http://releases.1c.eu/, а также в составе мартовского выпуска 1С:ИТС за 2016 год. Документация по продукту опубликована на сайте its.1c.ru (http://its.1c.ru/db/uisldoc), а также в составе мартовского выпуска 1С:ИТС за 2016 год.

ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ «1С:БИБЛИОТЕКИ ИНТЕРНЕТ-ПОДДЕРЖКИ»

Фирма 1С разрешает использование 1С:БИП для решения задач автоматизации с помощью системы программ 1С:Предприятие 8 без дополнительной оплаты. Условия использования прикладных решений, разработанных с применением БИП, определяют правообладатели указанных решений.

При тиражировании прикладных решений, которые используют «1С:Библиотеку интернет-поддержки», должны соблюдаться авторские права фирмы «1С» на систему «1С:Предприятие 8». В частности, использование таких прикладных решений допускается только при наличии у пользователя правомерно приобретенной основной поставки «1С:Предприятия 8». Информация о том, что тиражное решение разработано с использованием «1С:Библиотеки интернет-поддержки», должна быть отражена:

Некоторые подсистемы библиотеки содержат функционал для предоставления сервисов 1С:ИТС. Сервисы 1С:ИТС могут быть встроены в прикладные решения, но для работы с ними требуется выполнить условия получения сервиса, описанные на Портале 1С:ИТС.

ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Поддержка «1С:Библиотеки интернет-поддержки» осуществляется только при наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС, оформленного на основную поставку «1С:Предприятия 8» версии ПРОФ.

Поддержка пользователей включает:

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» необходимо указывать регистрационный номер основной поставки «1С:Предприятия 8» версии ПРОФ, на которую оформлен договор 1С:ИТС.

Приложение.

Основные возможности библиотеки

В следующей таблице перечислены подсистемы библиотеки, их ключевые функции, особенности, условия внедрения в конфигурации. Правила внедрения подсистем подробно описаны в документации к библиотеке, входящей в комплект поставки библиотеки.

Подсистема

Функции

Условия внедрения

Эта подсистема является обязательной для интеграции с программным продуктом, в котором планируется работать с сервисами сопровождения и успешного прохождения проверки легальности использования прикладного решения.
Может быть внедрена в любые конфигурации на платформе «1С:Предприятие 8».
Используемые подсистемы БСП: Получение файлов из Интернета.

Панель для настройки и администрирования функционала библиотеки, размещаемая в разделе «Администрирование».

Может быть внедрена в любые конфигурации на платформе «1С:Предприятие 8».

Получение обновлений программы

Может быть внедрена в конфигурации, для которых учет выпуска новых версий ведется в фирме «1С». Публикация новых версий для таких конфигураций реализована на ресурсе releases.1c.ru и releases.1c.eu.
Для использования подсистемы необходимо выполнить условия получения сервиса 1С:Обновление программ (https://portal.1c.ru/applications/4#conditions)
Использование функционала подсистемы доступно только в файловом режиме работы при использовании операционной системы Microsoft Windows.

Может быть внедрена в конфигурации, для которых публикация новых версий выполняется на ресурсе releases.1c.ru и releases.1c.eu.

Используемые подсистемы БСП: Электронная подпись.
Подсистема не является самостоятельной подсистемой и предоставляет программный интерфейс для выполнения указанных функций. Может использоваться, например, библиотекой электронных документов (БЭД).
Для использования подсистемы необходимо выполнить условия получения сервиса 1С-Такском (https://portal.1c.ru/applications/8#conditions)

Получение новостных лент с серверов компании «1С» и их отображение пользователю

Используемые подсистемы БСП: Получение файлов из Интернета.
Может быть внедрена в любые конфигурации на платформе «1С:Предприятие 8».

Источник

Интернет-поддержка

Подключение Интернет-поддержки запускает работу многих сервисов, позволяющих в автоматическом режиме загружать различные классификаторы в программу, осуществлять проверку контрагентов и вводить их в справочник автоматически: по ИНН или наименованию, осуществлять сверку данных учета НДС и многое другое.

Это одна из самых важных настроек при работе в 1С!

Настройка интернет-поддержки

Для чего нужна интернет-поддержка

Подключение Интернет-поддержки в программе обеспечит автоматическое заполнение многочисленной информации. При подключенной Интернет-поддержке появится возможность:

Что нужно для работы с интернет-поддержкой

Интернет-поддержка предоставляется автоматически всем, купившим 1С?

Порядок подключения Интернет-поддержки в 1С зависит от приобретенной версии программы.

Для версии ПРОФ и КОРП необходимо:

Стоимость подписки ИТС и объем предоставляемых услуг зависят от выбранного пользователем вида подписки. Подробную информацию о видах ИТС и ценах можно получить на сайте 1С.

Пользователи 1С могут выбрать одну из двух схем сопровождения в льготный период:

Получите понятные самоучители 2021 по 1С бесплатно:

Прерывание договора в период льготного сопровождения ведет к потере права дальнейшего льготного сопровождения. Для пользователей, продливших договор 1С:ИТС на непрерывной основе цены остаются льготными.

Для базовой версии необходимо:

Как включить интернет-поддержку

Где настраивается Интернет-поддержка в 1С?

Подключение Интернет-поддержки для пользователя настраивается в специальной форме Регистрация подключения вводом Логина и Пароля, которые используется на Портале 1С:ИТС.

Прямо из формы настройки можно зарегистрироваться на сайте поддержки 1С или восстановить забытый пароль доступа.

Регистрация 1С происходит по ссылке Нет логина и пароля? В открывшейся форме регистрации нужно будет заполнить карточку на программу 1С.

Восстановление пароля доступа происходит по ссылке Забыли пароль? При вводе e-mail, который указывали при регистрации 1С, будет выслана ссылка на смену пароля.

Пошаговая инструкция подключения Интернет-поддержки в 1С.

Шаг 4. Результат выполненной настройки будет выглядеть следующим образом.

См. также:

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

Карточка публикации

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Благодарю за семинар! Декларация по прибыли всегда с нюансами, а вы их рассмотрели.

Источник