Банкомат мультичейнджер в банке что это
Под капотом ПО банкомата
Достаточного много читал на ГТ и Хабре статей про банковские карты, банкоматы, и вот решил внести свой вклад. Ниже я попробую рассказать о том, как устроен банкомат с точки зрения программного обеспечения.
Что такое банкомат?
Любой банкомат по сути представляет собой компьютер с подключенной периферией, менеджером оборудования и собственно банковским приложением, управляющим всем этим хозяйством. Все решения по выдаче денег принимает сервер. Банкомат лишь собирает информацию от клиента и передаёт её на сервер.
Железо банкомата
Кто же управляет всем этим зоопарком
Для того чтобы производители не мучились с написанием драйверов, которые потом никому не нужны, а разработчики софта не страдали от разнообразия решений по управлению той или иной железкой, было решено всё это дело унифицировать.
Так появился стандарт CEN/XFS либо просто XFS, что расшифровывается как eXtension For Financial Services.
Стандарт описывает клиент-серверную архитектуру состоящую из менеджера оборудования и сервисных провайдеров (читай драйвера устройств), которыми он управляет. В терминологии стандарта «сервисный провайдер» — это библиотека, предоставляющая определенный набор функций для получения информации об устройстве и управления им. Обычно это динамическая библиотека, содержащая определенный набор стандартных функций(Open, Close, GetInfo, Execute ) каждая из которых имеет ряд специфических для конкретного устройства аргументов.
Все взаимодействие с оборудованием происходит через API XFS менеджера. К примеру, параметр Command функции Execute может иметь значение для диспенсера купюр:
WFS_CMD_CDM_DISPENSE (набор денег из кассет)
WFS_CMD_CDM_PRESENT (выдачи пачки клиенту)
Для картридера:
WFS_CMD_IDC_RETAIN_CARD (захват карты),
WFS_CMD_IDC_READ_TRACK (чтение дорожек)
Существует несколько реализаций XFS-менеджеров (в том числе с открытым исходным кодом), написанных на c++ и теоретически библиотеки сервисных провайдеров, написанные под один менеджер, так же должны подходить ко всем остальным, но по факту иногда библиотека, написанная конкретным вендором под конкретный XFS менеджер, работает только с этим менеджером.
Также существует Java XFS со своими библиотеками, не совместимыми с классическими менеджерами.
Банковское приложение
Банковское приложение — это то, что вы видите на экране, когда подходите к устройству. Оно предназначено для сбора данных от пользователя, отправки этих данных на хост (сервер) и выполнения ответа от хоста. Как и в случае с железом (XFS) есть отраслевые протоколы (NDC/DDC), по которым приложение общается с хостом, загружает конфигурацию и интерпретируют её.
Любой крупный производитель банкоматов (Wincor, NCR, Diebold) имеет свою реализацию как XFS, так и банковского приложения.
Однако на рынке есть альтернативный софт, соответствующий всем стандартам и не привязанный к конкретному вендору.
Я буду описывать банкомат на примере NDC как наиболее распространенного в России протокола, но чуть менее популярный DDC имеет схожий принцип работы.
Как же оно работает
Первый символ этой строки — тип стейта (обозначаются буквами A..Z а так же a..z и некоторыми символами (,’.?)), он определяет совокупность. Остальные 24 символа — это 8 десятичных 3-значных чисел, каждое из которых является определенной настройкой стейта (номер экрана для показа, условия перехода на стейт, список действий). Стейтов одного типа может быть любое количество.
Режим In service
При старте режима обслуживания банкомат автоматически начинает выполнять стейт 000. Обычно это стейт A (Card read state). В этом стейте банкомат отображает экран с приглашением вставить карту и переводит картридер в режим приёма. Также стейт отвечает за чтение карты и ветвление в зависимости от результатов этой операции.
Ниже пример конфигурации типичного стейта A:
000 A001001011008004002001104
000 — номер стейта
A — тип стейта (Card read state)
001 — номер экрана (Screen number)
001 — номер стейта, на который переходить в случае успешного чтения карты
011 — номер стейта, на который переходить в случае ошибок чтения карты
008 — условие чтения 1
004 — условие чтения 2
002 — условие чтения 3
001 — условие возврата карты (сразу после чтения или по завершение операции)
104 — стейт перехода, если если карта неизвестна банку
Пройдемся по параметрам более подробно:
Тип стейта — тут всё понятно: определив тип стейта, приложение знает как интерпретировать дальнешие параметры.
Номер экрана — представляет собой ссылку на строку с текстовым описанием экрана, отображающимся во время работы данного стейта.
Не каждый стейт имеет экран.
Экран может иметь номер от 000 до 999. Экраны, отличающиеся на 100, обычно резервируют под разные языки. Таким образом экран 010 и экран 210 это скорее всего разноязычные версии одного экрана. Об экранах я расскажу чуть позже.
Номер стейта перехода в случае успешного чтения карты — то, какой стейт приложение начнет выполнять в случае, если карта распознана и данные прочитаны успешно.
Помимо стейтов и экранов в банкомате есть ещё один важный конфигурационный параметр — financial institution table. Таблица финансовых институтов содержит данные о том, какие карты принадлежат какому банку, как правильно парсить данные прочитанные с дорожек карты, и что делать в зависимости от этих данных дальше. Например если карта локальная то можно выполнить один сценарий, если карта стороннего банка то нужно запретить ветку сценария с мобильными платежами и проверкой баланса.
Номер стейта перехода в случае проблем с чтением карты — если карту не получилось прочесть ни по одному из предложенных условий — переходим на стейт, указанный в этом параметре. Как правило, это стейт J (Close state) на котором мы отдаём карту, показываем экран с предложением забрать её и активируем таймер по истечению срока которого будет запущен механизм удержания карты. Стейт J также является последним стейтом в случае успешной транзакции.
Условия чтения карты (3 параметра подряд) — это битовые маски, обозначающие номера треков, которые нужно прочесть, и взаимодействие с чипом в случае его наличия.
Например, Read Chip, Read Track 2 and Track 1, Read Track 1. Если хоть одно из условий срабатывает, то остальные условия не выполняются и карта считается прочитанной. Если ни одно из условий не выполняется, карта считается непрочитанной.
Условие возврата карты — банкомат может вернуть карты сразу после прочтения, а может сделать это в конце после завершения всех операций.
Остальные стейты устроены схожим образом:
По завершению требуемых действий приложение шлёт подтверждение на хост и переходит на указанный стейт. Как правило это уже известный нам стейт J. В случае какого-либо сбоя приложение шлёт сообщение о сбое на хост и ждёт нового Transaction Reply с переходом на новый стейт.
Теперь об экранах
Экран банкомата представляет собой поле 32х16 клеток. Экран может содержать как графическую информацию, так и текстовую, которая позиционируется относительно клеток. Шрифты могут быть двойной высоты.
Описание экрана представляет собой строку с текстом, перемежающуюся управляющимися символами, такими как очистка экрана, позиционирование курсора, размер шрифта. В большинстве современных банков сегодня текст используется только при вводе сумм, а в остальных случаях экран — это просто цельная картинка. Однако встречаются и полностью текстовые экраны.
Пример экрана, отображающего картинку из таблицы картинок (\0c\1bP2018\1b\5c)
Именно на такие экраны ссылаются параметры стейта.
Совокупность стейтов, экранов, FIT, таймеров называется сценарием банкомата. Каждый сценарий имеет свой номер. После загрузки банкомата и подключением его к сети, он шлет на хост сообщение в котором сообщает свой ID и номер конфигурации. Если конфигурацию следует обновить — хост переводит банкомат в режим «Out Of Service» и начинает грузить необходимые параметры новой конфигурации. Последним параметром идёт номер конфигурации. Схожим образом происходит загрузка ключей для шифрования пин-блока, для макирования, и мастер-ключей.
Вот, если вкратце, так устроен банкомат. Надеюсь кому-нибудь эта информация пригодится.
Что такое банкомат с функцией кэш-ин, и чем он отличается от обычных банкоматов?
Если нужно снять наличные с карты, то достаточно найти ближайший банкомат своего банка. А если деньги нужно туда внести? На самом деле, уже во многих банках обе эти функции выполняет одно и то же устройство – банкомат с функцией кэш-ин. Устройства с функцией кэш-ин позволяют не только обналичивать средства, но и пополнять карты и проводить другие финансовые операции.
Кэш-ин – что это такое?
Cash в переводе на русский означает наличность, соответственно, банкоматы с функцией кэш-ин не только выдают, но и принимают бумажные деньги. Это симбиоз терминалов самообслуживания и банкоматов, и через устройство можно проводить практически любые банковские операции. Поскольку для дополнительного функционала требуется больше места, такие банкоматы имеют более крупные габариты и обычно их размещают внутри помещений.
От обычных банкоматов устройства кэш-ин отличаются не только размерами, но расширенным функционалом. В них предусмотрены дополнительные опции – в частности функция приема наличных, оплаты товаров и услуг, погашения кредитов.
Какие функции есть у банкомата кэш-ин
Помимо выдачи и приема наличности в российских рублях и иностранной валюте такие устройства способны проводить и другие финансовые операции:
Если клиент решит пополнить карточный счет другого человека (и открытый в другом банке), ему следует знать, что с суммы платежа может быть снята комиссия. Не придется платить за пополнение только в том случае, если между обоими банками есть партнерское соглашение.
Как пополнить карту через банкомат кэш-ин
Чтобы положить деньги на счет клиенту любого банка достаточно иметь при себе карточку и наличность. Пополнять счет через банкомат кэш-ин точно так же просто, как и через терминал самообслуживания:
При внесении наличных на карту через банкомат лучше не отказываться распечатывать чек – его наличие поможет подтвердить факт проведения транзакции, если в системе случится сбой и деньги не зачислятся на карточный счет. В некоторых банкоматах с функцией кэш-ин можно отправить чек на электронную почту клиента.
Если держатель карты планирует внести на свой счет деньги через банкомат кэш-ин чужого банка (который не партнер его банка), то ему придется заплатить комиссию. В меню устройства нужно найти пункт, предназначенный для пополнения карт других кредитных организаций. Дальше все точно так же – ввести номер карточки, указать номер телефона, внести деньги. На экране после пересчета системой внесенных в купюроприемник денег будет показана сумма комиссии. Дальше достаточно только лишь подтвердить действие. Деньги зачисляются на карточный счет в течение трех дней (но по факту обычно приходят сразу).
Какие преимущества есть у банкоматов кэш-ин
За переводы внутри банка обычно не взимается комиссия, а платить придется лишь за переводы на карты других банков (не того банка, которому принадлежит банкомат). Такие устройства самообслуживания установлены в каждом российском регионе (разве что в некоторых южных регионах нельзя найти, скажем, Сбербанк), благодаря чему клиенты могут в любое время суток пополнять карты, снимать с них деньги, делать переводы и платежи.
Чтобы найти в своем городе банкомат с функцией кэш-ин, следует воспользоваться мобильным приложением своего банка, там обычно есть интерактивная карта с геолокацией и отмеченными банкоматами и терминалами.
У таких банкоматов практически нет недостатков – к минусам можно отнести разве что возможность сбоя в системе, из-за чего внесенная сумма не попадет на карточный счет. Но, если случится такая неприятность, клиенту нужно написать заявление в банк, которому принадлежит банкомат, и описать в нем кратко проблему, указать адрес, по которому расположен банкомат, и попросить провести возврат этих денег.
Существует особая разновидность таких банкоматов – с функцией кэш-ресайклинга. Они осуществляют выдачу и прием денег по системе замкнутого цикла обращения наличности. Например, один человек вносит на карту деньги в банкомат, а другой их же снимает – то есть, деньги даже не инкассируются банком.
Благодаря этому банкам удается оптимизировать работу с клиентами, минимизировать временные и операционные затраты, сократить расходы на инкассацию. Такие банкоматы работают по принципу: деньги выдаются не только из вложенной в устройство наличности инкассаторами, но и из средств, которые клиенты вносили для пополнения своих карт. На территории РФ эти устройства получили одобрение ЦБ (разве что в пандемию коронавируса регулятор просил отключить функцию ресайклинга).
Такие банкоматы применяют Альфа-Банк, Сбербанк, Тинькофф и некоторые другие крупные кредитные организации, мелким же банкам они обычно не по карману.
Какие есть особенности и нюансы
Банкоматы свои у каждого банка, и каждый банк устанавливает для них свои правила индивидуально:
В любой кредитной организации установлены единые требования для операций по внесению на карты наличности: не принимают банкоматы металлические монеты, бумажные деньги, соединенные между собой резинками или скрепками. Не будут приняты ветхие и старые купюры с загибами, на которых плохо просматриваются надписи. Такие банкноты клиенты могут обменять в кассе любого российского банка.
Принцип действия банкоматов с Cash-In
Большинство из нас привыкли, что банкомат необходим для того, чтобы снимать наличность с банковской карты. Но в последнее время в финансовых учреждениях появились новые устройства – инновационные банкоматы с функцией Cash-in. И далее поговорим о том, что такое Cash-in, для чего он предназначен и как им можно пользоваться.
Что значит Cash-in
Cash-In – если уже использовать дословный перевод с английского языка, то данный термин можно перевести как «денежные средства». Другими словами, банкоматы с такой функцией предоставляют возможность не только получать наличные деньги пользователю, но также и класть их внутрь банкомата. Субъект получает функцию как внесения, так и изътия денег.
Такие банкоматы являются неким симбиозом терминала самообслуживания и банкомата. С одной стороны, клиент может воспользоваться услугами банкомата и снять необходимую ему сумму средств, с другой стороны, он может использовать устройство как терминал – зачислить денежных средства.
Функциональность
Функциональность таких устройств разнообразна. Они позволяют пользователю осуществлять разнообразные операции и опции. Например, физическое лицо может с помощью Cash-in осуществить такие операции:
Таким образом, любые банковские операции можно произвести, используя такой банкомат. Это своего рода мини- касса банковского учреждения, где реквизиты для оплаты вводит сам плательщик. Финансовая компания предоставляет возможность сразу распечатать и получить выписку-чек. Доступна опция отправки чека на электронную почту.
Конечно, банкоматы с функцией Cash-in в разном банке отличаются друг от друга. Но больше это связано с интерфейсом и визуальным представлением информации. По возможностям, в большинстве случаях, они одинаковы.
Лимиты и особенности
Например, если речь идет о Райффайзене, то здесь действуют такие правила:
Относительно Альфа Банка, то здесь за одну операцию невозможно внести более 30 купюр, а также установлено ограничение – не более 15 000 рублей. Принимает терминал только национальную валюту.
Лимитов на сумму зачисления и количество купюр, которые можно внести в приемник, может и не быть. Однако, конечно, есть физические ограничения – невозможно внести больше, чем по ширине сможет внести приемник.
Как пользоваться?
Процесс использования такого банкомата прост и ничем не отличается от обычного банкомата. Но если вы будете использовать Cash-in впервые, то алгоритм взаимодействия с устройством может быть представлен следующим образом:
Будьте готовы к тому, что иногда старые, ветхие или совсем новые купюры не будут приняты. Как правило, их можно обменять на другие в кассе самого банка.
После первого раза работа с данным устройством станет обычной практикой.
Кстати, многие боятся вносить наличность таким способом, считая, что их может ударить током. Это заблуждение. Все безопасно.
Где найти банкоматы с функцией Cash-in?
По поводу того, где найти банкоматы с функцией Cash-in, то их не так много. Если сравнивать их количество с обычными банкоматами, то они конечно же уступают. И связано это со стоимостью одного устройства. Но, как правило, такие автоматы установлены непосредственно в отделениях банка. Цель такого оборудования – разгрузить кассу учреждения и персонал компании, ведь при наличии Cash- in клиент получает возможность оплачивать все счета не через кассу, а через Cash-in.
Кстати, как показывает практика, то платежи через систему Cash-in проходят иногда быстрее, чем через саму кассу учреждения. Это может быть связано с множеством причин. Но факт остается фактом.
Поэтому, если Вам необходимо срочно пополнить счет, внести наличные на карту любого типа, снять наличные и осуществить другие указанные опции, необходимо использовать банкоматы с Cash-in. Это экономит время и деньги (процент за кассовое обслуживание меньше).
kak_eto_sdelano
kak_eto_sdelanoКак это сделано, как это работает, как это устроено
Самое познавательное сообщество Живого Журнала
«Банкомат (от банковский автомат, иногда ATM от англ. Automated teller machine) — программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизированных выдачи и/или приёма наличных денежных средств как с использованием платёжных карт, так и без, а также выполнения других операций, в том числе оплаты товаров и услуг, составления документов, подтверждающих соответствующие операции.»
1. Вариант установки.
1) «Офисный». Обычный банкомат, который все представляют при произнесении этого слова. Устанавливается в помещениях.
2) Межстенный или «уличный». Нифига он не уличный никакой, потому что наружу торчит только морда с пользовательской панелью. И стоять он должен в отапливаемом помещении. Ну или в шкафу, как в этом мебельном магазине 🙂
3) Реально уличный банкомат, предназначенный для установки прямо вот на улице. На открытом воздухе. Отличается от собратьев тем, что сейфовыми стенками закрыта не только нижняя часть с денежными устройствами, но и верхняя со всякой требухой. Ну и вентиляция и отопление внутреннего пространства значительно серьезнее. Больших творческих успехов и счастья в личной жизни желают сотрудники сервисных организаций конструкторам, придумавшим компоновку банкомата NCR 5871. Потому что для его нормального обслуживания надо быть долбаным осьминогом.
Несмотря на то, что банки закупали такие устройства, на улицах их по каким-то причинам не ставили. 🙂
1. Системник. Действительно, банкоматы управляются из обычного системного блока. Ну, не совсем обычного, конечно, кое-какие модификации там имеются, но в целом поставить такой дома вполне можно. Внутри системного блока крутится специальная версия старой доброй WinXP. Только в последнее время совсем уж новые банкоматы идут с семеркой.
2. Картридер. В 99% случаев в банкоматах стоит моторизованный картридер. Это такой, который сам забирает карту, гоняет ее к нужным считывателям внутри себя. Сам умеет бороться с фишингом и скиммингом, но часто ему помогают дополнительные устройства от сторонних производителей.
3. Чековый принтер. Сейчас во всех банкоматах стоят термопринтеры, но еще лет восемь-девять назад вполне себе встречались матричные. Почему он такой длинный? А чтобы умные клиенты дергали за уже отрезанный чек. Он печатается в голове (середина устройства), там же отрезается, а потом по хоботу с помощью ремней выезжает к клиенту.
4. Монитор. Бывает обычный, бывает сенсорный. Обычный прикрыт антивандальным стеклом, сенсорный нет.
5. Барахло. Кроме основных устройств, банк может использовать штатные, но редкие типа устройства выдачи монет или колхозные типа ридера для пополнения проездных, которые монтировались при помощи дрели, напильника и какой-то там матери.
1. Собственно, сейф. Железная коробка из двухсантиметровой стали. Третий класс устойчивости ко взлому. Бывают и пятого, но реже. Это когда есть дополнительные замки и утолщенные стенки с бетонной прослойкой.
2. Диспенсер. Устройство выдачи денежных купюр. Вот это ноу-хау каждого вендора. Вот тут-то они и оттопыриваются, исхитрияясь придумать какой-нибудь хитровыделанный способ доставания денег из кассет, складывания их в пачку и отправки этой пачки клиенту.
Вот у NCR, например, диспенсер вакуумный. Это значит, что купюры из кассет извлекает вал с присосками. Видите трубки? Это как раз вакуумная магистраль. Внутри каждого пикера (это штука, куда вставляется кассета), стоит вал с двумя присосками. В нужный момент, определяемый с помощью черного колеса, открывается клапан, купюра присасывается и передается дальше в транспорт. Там ее подхватывают вертикальные ремни, передают в стакер, где формируется пачка, а потом по этой длинной штуке с ремнями пачка выезжает к клиенту.
Кроме этого, в пикерах стоят контроллеры для определения типа кассеты и датчики для предупреждения ошибочного набора, например, захвата двух купюр за один раз.
3. Кассеты. Купюры для банкомата укладываются в кассеты примерно такого вида. Влезает до 2500 штук, но по факту грузят от двухсот до полутора тысяч в зависимости от номинала. С помощью планок устанавливается длина и ширина используемых купюр, чтобы пачка не расползалась.
Как банкомат понимает где какие купюры? При сборке кассеты настраивается ее тип. При установке кассет в диспенсер, банкомат определяет, где какая кассета стоит и соотносит тип кассеты с заданным в настройках номиналом. Например, «тип А» это 500 рублей. Смысл понятен, надеюсь. Бывают активные кассеты, в которых установлены устройства слистывания купюр, как у банкоматов Wincor. Но это, как я уже говорил, предмет инженерной гордости конкретного вендора. Что касается распространенного мнения о том, что в кассетах стоят емкости с краской, взрывающиеся при несанкционированном открытии. Скажем так. Я таких кассет за все время работы не видел в использовании, хотя они в принципе существуют.
Кассет в банкомате может быть четыре-пять штук, в зависимости от типа устройства. Плюс кассета для сброса отбракованных и задржанных купюр, которая выглядит немного другим образом.
4. Купюроприемник. Вот вы будете смеяться, но последний банкомат с конвертоприемником в Питере демонтировали меньше десяти лет назад. Стоял в Рольфе на Октябрьской набережной. Правда на тот момент конвертоприемник не работал уже пару лет, но тем не менее. То есть, при выборе функции «Внесение наличных» клиенту натурально выдавался конверт, в который он вкладывал деньги, запечатывал его и засовывал обратно. Сумма вводилась вручную, а потом кассир в банке пересчитывал сумму. Тоже вручную.
Сейчас это, конечно, ушло в прошлое и в банкоматах используется два типа приемников: обычные для приема пачки и рецайклинговые. Первые просто принимают пачку и раскладывают деньги по кассетам или скидывают в ящик в произвольном порядке, а вторые сортируют купюры по номиналам и в случае необходимости выдают обратно клиенту. В полном объеме их разрешили использовать буквально год назад. До этого Центробанк не разрешал.
Купюроприемники обычно разрабатываются сторонними организациями и поставляются вендорам. Бывает такое, что все там настолько наверчено и засекречено, что инженеры вендора не имеют полного доступа к диагностике купюрника. Это реально очень навороченное и сложное устройство, на которое, к тому же, накладывается повышенная отвестсвенность. Деньги на выдачу в кассеты закладывают кассиры и пересчитываются они в стенах банка. А тут надо принять и правильно распознать какие-то непонятные деньги. А если устройство рецайклинговое, так ответственность двойная. Стоимость устройства сравнима со стоимостью обычного банкомата.
4. Лайфхак для тех, кто дочитал до конца. Если хотите воспользоваться банкоматом или терминалом, наберите на клавиатуре «456». Откроется сервисное окно со статусами устройств. Хорошо расписано вот тут. Работает не только лишь у всех банкоматов.
Жми на кнопку, чтобы подписаться на «Как это сделано»!
Если у вас есть производство или сервис, о котором вы хотите рассказать нашим читателям, пишите Аслану (shauey@yandex.ru) и мы сделаем самый лучший репортаж, который увидят не только читатели сообщества, но и сайта Как это сделано
Подписывайтесь также на наши группы в фейсбуке, вконтакте, одноклассниках, в ютюбе и инстаграме, где будут выкладываться самое интересное из сообщества, плюс видео о том, как это сделано, устроено и работает.