уатс что это такое расшифровка
Офисные АТС. УАТС и УПАТС.
ОФИСНЫЕ АТС, УАТС, УПАТС — ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
Речь идет об автоматической телефонной станции малой или средней емкости, которая устанавливается в организации. Связь с внешним миром обеспечивается по соединительным(внешним) линиям. Внутренняя связь компании полностью управляется и организуется УАТС.
АТС организации отвечает за прием и распределение входящих вызовов, маршрутизацию звонков внутри компании и реализует те или иные правила исходящей связи. Например, не всем сотрудникам может быть разрешен выход на внешние линии, тем более, на межгород.
УПАТС (учрежденческо-производственная АТС) — устройство, которое обеспечивает не только большую емкость, но и существенно более мощные процессорные возможности. Об УПАТС речь пойдет чуть дальше.
Внутренний абонент офисной АТС, УАТС или УПАТС — оконечное устройство связи. подключенное к внутреннему порту АТС. В соответствии с назначенными ему настройками, внутренний абонент участвует во внутренней связи, получает через АТС входящие вызовы (напрямую при прямом наведении или через определенный алгоритм распределения), а также совершает исходящие вызовы. Возможности внутреннего абонента определяются не только настройками конкретной абонентской линии. но и особенностями самого устройства. Например, переговорное устройство также является внутренним абонентом офисной АТС, УАТС или УПАТС, если подключено к внутреннему порту. Однако, вызов с этого устройства наводится на конкретный телефонный аппарат или пульт в составе АТС.
Применение IP-телефонии cущественно расширило понятие «внутренний абонент». Сейчас многие предприятия имеют региональные подразделения, объединенные в единую корпоративную сеть. Сотрудники этих подразделений могут являться внутренними абонентами такой сети. где бы они ни располагались территориально.
КАКОЙ ТИП АТС ПРЕДПОЧТИТЕЛЕН ДЛЯ ОФИСА И ОРГАНИЗАЦИИ.
Термины “офисная АТС” и “УАТС” не имеют однозначной привязки к типу АТС. Скажем, при одной и той же численности штата и одинаковом количестве внутренних абонентов офисная АТС может быть и аналоговой, и цифровой, и даже IP. Более того, АТС организации может одновременно работать и с аналоговыми абонентами, и с цифровыми подключениями, и с IP-каналами.
Ключевой вопрос: соотношение реальных потребностей офиса/организации, сервисных функций и процессорных мощностей АТС.
Потребности офисов и организаций настолько разнообразны, что дать полный их перечень невозможно. Вот лишь некоторые моменты.
Только оценив реальные потребности, можно говорить и о типе АТС, и о модели, и даже о конкретной конфигурации. Одна и та же модель станции может прекрасно функционировать в роли офисной АТС/УАТС в одной организации и справиться с задачами лишь частично в другой.
ЕМКОСТЬ АТС.
Один из наиболее распространенных вариантов классификации АТС — по их емкости.
Говоря о емкости АТС, в первую очередь имеют в виду количество портов, которыми оснащена эта телефонная станция.
При этом надо иметь в виду, что к порту можно подключить городскую линию, телефонный аппарат или какой-то другой прибор, но нельзя подключить к одному порту несколько разных устройств. Более того, порты могут отличаться по своим возможностям. Например, к аналоговому порту АТС можно подключить аналоговый телефонный аппарат, но нельзя подключить цифровой. Если гибридная АТС оснащена гибридными портами, то к такому порту можно подключить либо аналоговый телефон, либо цифровой, но не оба одновременно.
В руководствах по эксплуатации мини АТС должно быть указано соответствие портов АТС контактам выходных разъемов для каждого типа функциональных модулей.
Техническая документация и программное обеспечение доступны на нашем сайте. Скачивайте бесплатно!
Количество абонентских линий, которые можно подключить к АТС, называют монтируемой емкостью, а максимальное количество абонентских линий, которые можно подключить к этой АТС в перспективе.- конечной емкостью. Обычно, конечная емкость превышает монтируемую на 30-50%.
Итак, емкость — важнейший параметр, который обязательно нужно учитывать, планируя приобретение АТС и организацию телефонной связи на предприятии.
Для многих АТС конкретная емкость,, соответствующая задачам предприятия, обеспечивается т.н. платами или модулями расширения. Модули расширения устанавливаются в центральный блок АТС. Посмотрите, как выглядят центральный блок и платы расширения цифровой IP АТС MXM500.
Как такой важный параметр, как емкость, отражается в классификации АТС?
Традиционно телефонные станции делятся на УАТС (учрежденческие АТС) и УПАТС (учрежденческо-производственные АТС).. Термин “офисная АТС” во многом является синонимом УАТС. Но УАТС бывают разные!
УАТС малой емкости или малые учрежденческие АТС имеют емкость менее 128 внутренних абонентских номеров. Из этого следует, что к малым УАТС относятся все аналоговые офисные АТС (больше чем на 50 внутренних абонентов они не рассчитаны) и большинство гибридных офисных мини АТС. Например, гибридные системы связи Максиком MP48/80 по этой классификации относятся к малым УАТС.
Примеры УАТС малой и средней емкости. Подробное описание и спецификации — в Каталоге. Кликните по картинке. Заходите, изучайте, спрашивайте!
УАТС 1E1 — учрежденческие АТС средней емкости, рассчитанные на емкость до 256 внутренних абонентов
и как правило использующие один цифровой поток E1. Разумеется, УАТС этого класса относятся к цифровым, но к ним также применим термин “офисные АТС” и даже “офисные мини АТС”. Пример такой станции — Протон ССС серии Вектор, производимая нашим стратегическим партнером.
Цифровая АТС «Протон». Кликните по картинке и ознакомьтесь с описаниям и спецификацией.
Учрежденческо-производственные АТС (УПАТС) емкостью более 256, но менее 6000 номеров.
К станциям этого типа предъявляются гораздо более жесткие и многочисленные требования. Во-первых, эти УПАТС должны реализовывать интерфейсы и протоколы ТФОП (телефонной сети общего пользования), а также сетей с коммутацией пакетов. Но этого мало! Если УПАТС планируется использовать в специальных ведомственных сетях, то она обязана поддерживать все интерфейсы и протоколы, принятые в этих сетях. Во-вторых, УПАТС, предназначенная для ведомственных корпоративных пользователей, должна обеспечивать дополнительные виды обслуживания (ДВО), которые характерны и востребованы в соответствующей отрасли.
Цифровая АТС «Максиком» дружит с SIP-телефонами разных производителей! Кликните по картинке, заходите в Каталог, посмотрите описание этой телефонной станции.
УПАТС SS7 (количество внутренних абонентов превышает 6000).
Разумеется, к такой телефонной станции не может применяться термин “офисная АТС”. Какой там офис! УПАТС этого типа включаются в ТФОП на правах АТС местной телефонной сети. Вместе с правами приходит расширенный круг обязанностей и требований, среди которых высокое качество обслуживания, обслуживание транзитных соединений, поддержка общеканального протокола сигнализации ;\№7 (SS7) и другие.
УПАТС с широким спектром применения. Кликните по картинке и переходите к описанию станции.
Независимо от того, к какому типу принадлежит конкретная модель АТС, она должна иметь необходимые сертификаты Министерства Связи. И чем выше ранг АТС, тем жестче требования, которые нужно выполнить, чтобы получить такой сертификат.
К слову, все АТС “Максиком” имеют необходимые декларации и сертификаты.
Примеры различных конфигураций
В следующем материале — о применении мини АТС в корпоративных сетях связи.
Другие материалы на эту тему:
Какие персональные данные мы собираем, зачем нам это нужно, как мы их храним и обрабатываем.
Эти персональные данные позволяют нам однозначно идентифицировать Вас в дальнейшем в следующих ситуациях:
Уатс что это такое расшифровка
Оборудование УАТС обычно устанавливается в помещении организации и коммутирует вызовы между внутренними абонентскими линиями. Дополнительно, для внешних входящих и исходящих вызовов обычно доступно ограниченное количество соединительных линий (транков) к телефонной сети общего пользования. Организации, располагающиеся в нескольких зданиях, могут использовать соединительные линии (CO, от Central Office) для соединения собственных УАТС. Соединительные линии, как правило, являются аналоговыми или могут быть цифровыми (Е1, BRI). Последние, в отличие от аналоговых, способны обрабатывать более чем одно соединение и принимать вызовы на несколько городских номеров — DID.
Иногда для обозначения УАТС используется английская аббревиатура PBX (сокращение от Private Branch eXchange — или Private Business eXchange), а также PABX (от Private Automatic Branch eXchange).
Основным отличием производственной УАТС от городской телефонной станции (ГТС) являются:
УАТС позволяет сэкономить средства организации и снизить расходы на связь, так как при применении УАТС внутренние звонки внутри организации являются бесплатными, время установления соединения крайне мало, так как используется обычно трёхзначная нумерация, и каждая организация может запрограммировать свою УАТС под свои нужды, распределив среди сотрудников право выхода в город, имеющиеся у организации городские линии, настроив голосовые меню и прочее.
На базе УАТС строятся большие сети корпоративной телефонной связи для государственных и финансовых учреждений, систем управления транспортом, медицинских учреждений и т. д. Программирование офисной АТС осуществляется с помощью системного телефона, либо средствами специальной программы, подключаемой через порт (интерфейс): RS-232; USB; 10BASE-T. На вход в режим программирования обычно можно установить пароль, чтобы посторонние лица не могли изменить заданный алгоритм работы мини-АТС (УАТС). Такой системный телефон следует устанавливать у секретаря или у секретаря и директора, однако при наличии в мини-АТС достаточного количества плат расширения, поддерживающих системные телефонные аппараты, такие аппараты можно установить каждому.
Возможности УАТС определяются её конфигурацией. Например, можно скомплектовать станцию по максимуму платами аналоговых абонентов, чтобы достичь максимальной ёмкости, а можно отдать приоритет платам городских линий. Кроме плат этих типов, существует множество других плат, например, плата автосекретаря, плата голосовой почты, плата модема, плата для подключения источника музыки, и прочее. У разных производителей мини-АТС конфигурации станций могут сильно отличаться.
Содержание
Основные функции
Типы офисных и учрежденческих АТС
Традиционно телефонные станции делятся по типу коммутации и по количеству подключаемых телефонных линий (ёмкости).
По типу коммутации различают аналоговые, гибридные и цифровые АТС. В настоящий момент различными производителями выпускаются станции всех трех типов. Аналоговые станции отличаются наименьшей стоимостью порта. Гибридные АТС отличаются от цифровых способом коммутации сигнала. В цифровых АТС голосовой сигнал тональной частоты преобразуется в кодированный цифровой электрический сигнал (имеющий только два логических значения: «0» и «1»). Эти сигналы затем и коммутируются. В гибридных АТС коммутируется «не оцифрованный», то есть аналоговый электрический сигнал тональной частоты без преобразования. При этом управляющие программы гибридных АТС подобны тем, что используются в цифровых АТС. Пользовательский интерфейс может совпадать, и абонент станции в ряде случаев даже не почувствует разницы между гибридной и цифровой АТС. Термин «гибридные линии» означает, что к таким линиям можно подключать как системные, так и аналоговые телефоны.
С распространением стандарта IP-телефонии широкое распространение получили IP-АТС.
Системы учрежденческой АТС
Учрежденческая АТС предназначена для использования в пределах одной организации. От АТС крупных операторов связи отличается ориентированностью на малое количество обслуживаемых номеров (до 200 номеров), разделением телефонной сети на «внутреннюю» и «внешнюю». Это позволяет сотрудникам организации общаться между собой по коротким номерам. При этом не требуется выход в телефонные линии общего пользования (ТфОП).
Разновидности учрежденческих АТС
Традиционно телефонные станции делятся по типу коммутации и по количеству подключаемых телефонных линий (емкости).
По абонентской ёмкости АТС подразделяются:
По способу передачи сигнала связь может быть проводная и беспроводная (как правило, через WiFi). Разновидностью цифровой АТС является виртуальная. Эта АТС отличается тем, что физически она размещена на сервере оператора связи.
По способу организации УАТС могут быть аналоговыми, цифровыми или комбинированными (гибридными АТС). Первые представляют собой обычную аппаратную станцию старого типа, с коммутатором, который занимает определенную площадь, при этом его нужно устанавливать в отдельном помещении. Абонентскими устройствами в этом случае выступают стандартные аналоговые телефоны.
Цифровой АТС называют также IP-телефонию или SIP-телефонию, поскольку она организуется на базе интернет-соединения с помощью протокола SIP. Такие станции различаются также по скорости передачи информации, которая может быть среднескоростной и высокоскоростной (широкополосный) доступ, который обеспечивается благодаря применению оптоволоконных проводов. С помощью последней можно передавать не только голосовую информацию, но также изображения и видео. Широкополосный доступ предоставляет возможность подключить дополнительное оборудование для проведения видеоконференций.
Компания «Интеком» предлагает современный терминал видеосвязи ПЛАГИН, созданный на базе операционной системы Андроид, с поддержкой 5 SIP-серверов. Устройство видеосвязи оснащено 7-дюймовым экраном и вращающейся сенсорной видеокамерой. Терминал поддерживает телефонную книгу на 2 тыс. номеров, радио, проигрыватель, браузер.
Преимущества цифровой учрежденческой АТС
При создании цифровых современных УАТС на базе сети Интернет, затраты времени и средств значительно сокращаются, по сравнению с аналоговым вариантом. Набор внутренних номеров происходит намного быстрее за счет сокращенных номеров, а звук становится более качественным.
Система УАТС способна обеспечить бесперебойное и надежное соединение благодаря интеллектуальному распределению звонков. Система распределения сигнала обеспечивает бесперебойность связи. Благодаря особенностям станции, при наборе внешних номеров меньше шансов услышать сигнал «занято», так как происходит автоматический поиск свободной линии.
Звонки по внутренним номерам между сотрудниками полностью бесплатны, тарифицируется только внешняя связь. Есть возможность подключить единый номер горячей линии, который начинается с цифр 8800, бесплатный для входящих клиентов.
При установке цифровой УАТС можно использовать уже имеющиеся телефонные аппараты. В этом случае вместо стационарных телефонов выступают персональные компьютеры, планшеты, смартфоны или ноутбуки, оборудованные обычной компьютерной гарнитурой или встроенными динамиками и микрофоном. Кроме того, возможно применение в УАТС и имеющихся аналоговых абонентских телефонов (подключенные, как правило, через протокол SIP телефонии), но при этом широкие возможности цифровой связи будут очень ограничены. Перевод в «цифру» аналоговой телефонии потребует покупки дополнительного оборудования.
Для введения в строй цифровой станции потребуется установить специальное программное обеспечение, что занимает совсем немного времени. В случае необходимости расширить возможности АТС, задача легко решается установкой на АТС дополнительных программ.
Модульный принцип УАТС позволяет легко модернизировать станцию. По мере расширения организации и появления финансовых возможностей, можно комплектовать АТС новым высокотехнологичным оборудованием.
Цифровая и виртуальная АТС позволяют надежно хранить всю записанную информацию, поэтому риск ее потери в случае сбоя минимизируется.
Возможности УАТС
УАТС позволяет организации намного повысить эффективность рабочих процессов и уменьшить затраты на оплату связи, при этом получая более качественное соединение.
В зависимости от варианта АТС, услуги могут подразделяться на основные и дополнительные. В базовый набор УАТС входит ограниченное число сервисов, остальные нужно приобретать за дополнительную плату. Расширение возможностей происходит за счет интеграции в существующую систему соответствующего оборудования.
УАТС может предоставлять следующие услуги:
Кроме того, постоянно разрабатывается новое программное обеспечение для систем связи, направленное на повышение удобства пользования связью и сокращение затрат. Современные типы АТС предусматривают возможность быстрой установки дополнительного ПО, позволяющего использовать новые функции.
Какие показатели важны при покупке УАТС
Установка учрежденческой телефонной станции оправдана в том случае, если организация занимает более чем одну комнату или имеет разветвленную сеть филиалов, что предполагает интенсивные переговоры между сотрудниками.
Прежде всего, следует определиться, сколько внешних и внутренних номеров вам понадобится. В принципе, многоканальный номер позволяет присоединить к нему несколько десятков внутренних номеров, однако это будет нерационально.
Также нужно будет решить, какие отделы получат прямой телефонный номер. Как правило, это ключевые отделения организации, в которые поступает больше всего звонков (например, отдел продаж).
У региональных провайдеров связи можно выбрать номер с кодом региона или красивый и простой, легко запоминающийся номер.
Важно продумать алгоритм переадресации звонков, чтобы входящий вызов, например, постоянного ключевого клиента, сразу поступал его личному менеджеру. Функционал УАТС должен давать возможность изменять маршрутизацию звонков в соответствии с изменением ситуации.
Также важно правильно составить и записать голосовое меню, которое должно быть понятным любому звонящему и призвано ориентировать его в продуктах и услугах.
Также нужно будет обратить внимание на возможность блокировать или менять доступы для тех или иных сотрудников при выходе на междугородние и международные линии. Для этого нужно будет заранее составить список тех, кому такой доступ разрешен, а кому запрещен.
Требование к работе УАТС
Каждый тип УАТС должен обеспечивать ряд качественных показателей соединения. Основными требованиями к хорошей связи являются:
Компания ООО «Интеком» работает на рынке промышленной связи более 10 лет.
За это время нами был накоплен огромный опыт в создании и реализации проектов систем промышленной связи для административных, промышленных и транспортных объектов.
Сервис Оки-Токи добавил премиум-услугу для тех компаний, которые хотят максимально персонализировать свою АТС. Услуга позволяет установить свой логотип во вкладке, в верхнем левом углу, при авторизации в систему, а также изменить текстовку внизу страницы и установить свой персональный домен без упоминания Оки-Токи.
2015. МГТС предлагает московским компаниям виртуальную АТС
2014. Виртуальная АТС Mango-Office доступна в любой точке России через спутник
Сервис Mango-Office и провайдер спутникового интернета для частных лиц и малого бизнеса StarBlazer протестировали использование виртуальной АТС через спутниковую связь. Говорят, что качество связи было довольно комфортным при подключении до 15 компьютеров через спутниковый канал. Возможность использования спутниковой последней мили может быть крайне полезной для абонентов Mango-Office. Так, предприятия получают возможность подключения к единому информационному пространству территориальных единиц, находящихся в районах без наземной инфраструктуры связи (проводной или сотовой). Другой сценарий, востребованный в любых регионах, – резервирование доступа в Интернет на случай временного выхода из строя основной инфраструктуры ШПД. Наконец, связка виртуальной АТС (ВАТС) «Манго-Офис» со спутниковым Интернетом StarBlazer Tandem может поддержать работу специалистов разного профиля и рабочих групп в зоне стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций.
2012. Huawei завершила тестирование на совместимость IP-PBX и Microsoft Lync
Компания Huawei успешно завершила тестирование на совместимость своей учрежденческой мини АТС eSpace U1930 и Microsoft Lync Server 2010. Успешное тестирование подтверждает возможности устройства предоставлять широкий спектр услуг UC абонентам, упрощение доступа Lync к телефонной сети общего пользования (PSTN), и совместимость с существующей системой телефонной связи, что снижает необходимость дополнительных вложений. Кроме того, корпоративные абоненты могут использовать IP-PBX Huawei для участия в конференциях Lync для облегчения взаимодействия, обмена информацией и повышения эффективности работы. В дальнейшем Huawei и Microsoft намерены укреплять сотрудничество в отрасли UC, контакт-центров, услуг телеприсутствия и видеоконференцсвязи. Кроме того, планируется демонстрация совместных решений Huawei и Microsoft в Технологическом центре Microsoft.
2010. Treolan будет продавать VoIP решения Aastra в России
2009. Какую АТС выбрать: программную или аппаратную?
2009. Центральный телеграф запустил виртуальную IP PBX
«Центральный телеграф» выпустил на рынок новый сервис«Виртуальная офисная станция IP PBX». По словам представителя компании, эта услуга поможет многим из них вести свой бизнес эффективнее,снизить затраты на связь и улучшить качество обслуживания клиентов. Виртуальная IP PBXимеет приемлемую стоимость и все возможностисовременной цифровой телефонии – от обычной переадресации вызовов дополного администрирования виртуальной АТС (назначение номеров,включение / отключение абонентских линий, авторизация услуги и т.д.).Чтобы компания смогла воспользоваться новой услугой, нужен лишь доступв Интернет, независимо от того, кто этот доступ предоставляет. Вкачестве оконечных устройств используются недорогие VOIP-шлюз иIP-телефон. К числу преимуществ IP PBX также относятся: сохранение номера при переезде, отсутствие затрат на монтаж/ демонтаж УАТС, универсальное решение для двух услуг – передача данных и голоса по одному проводу, при увеличении числа сотрудников не нужно приобретать дополнительное оборудование для УАТС, бесплатная связь между офисами, сокращенный набор при внутренних соединениях.
2009. Бизнес-центры станут провайдерами виртуальных АТС
Вусловиях кризиса компаниям, сдающим в аренду офисные помещения, становится все сложнее не только найти новых клиентов,но и удержать уже существующих. Поэтому необходимо предоставлять клиентам более инновационные комплексные решения. Такойинновацией может стать услуга «офис под ключ», т.е. предоставление варенду офисного помещения со всей необходимой инфраструктурой,мебелью и рабочими станциями, а также виртуальным сервером иполнофункциональной виртуальной АТС. Стоимость реализацииданной услуги можно сделать очень привлекательной для арендатора именноза счет использования виртуальной АТС, таким образом серьезно сокративрасходы на телефонную связь и дополнительное оборудование. Компания«Мототелеком» предлагает использовать многопользовательскую IP АТСMototelecom MultiPBX, благодаря которой, каждый арендатор получаетсобственную виртуальную АТС с полным набором функций, таких как: ***
2008. В России появился представитель IP УАТС pbxnsip
Компания ООО «ИН-ТЕХНОЛОГИИ» стала официальным партнером и дистрибьютором американской компании pbxnsip, разрабатывающей приложения для офисных коммуникаций, построенные на технологиях NGN и с использованием открытых стандартов IETF. IP-АТС компании pbxnsip предоставляют возможность развертывания офисных АТС, используя при этом оборудование, отвечающее внутренним особенностям компаний. В IP-УАТС pbxnsip представлен как весь набор функций традиционных УПАТС, так и дополнительные возможности, такие как голосовая почта, функции Call-центра и многие другие. IP-УАТС pbxnsip предназначена для небольших и средних предприятий,поставляется как интегрированное решение, встроенный агент B2BUAпредоставляет организациям возможности удаленной работы сотрудникови объединения географически распределенных офисов без применениядополнительного оборудования.
2008. Ericsson продал свой бизнес по производству УАТС
2004. Пятилетка корпоративной VoIP-телефонии
Первая система корпоративной IP-телефонии (компании 3Com) появилась на рынке США в 1998 г. По сути, она стала классическим воплощением технологии пакетной передачи голоса поверх IP (VoIP) в локальных и распределенных корпоративных Ethernet-сетях малого и среднего масштаба (до 200 портов). В 2000 г. начались коммерческие продажи офисных IP-телефонных станций (IP-УАТС). Главное их достоинство было отмечено сразу: возможность отказаться от телефонных кабелей в пользу двойного использования локальной сети предприятия для передачи и данных, и речи. Такое решение позволило значительно упростить и удешевить инфраструктуру, повысить управляемость сети и к тому же сократить штат обслуживающего персонала. А высокие интеллектуальные свойства системы обеспечили множество экзотических для традиционной телефонии услуг (голосовые меню, CTI-функции, электронная и голосовая почта с уведомлением и пересылкой сообщения и пр.). Более того, в территориально распределенной сети компании объединение IP-телефонных сетей не только снимает многие проблемы, связанные с ТфОП, но и повышает надежность связи, снижает расходы на телефонные переговоры. Эти достоинства способствовали выделению IP-телефонии в отдельный сегмент рынка.
2003. IBM и Alcatel будут вместе поставлять корпоративные VoIP решения
Компании IBM и Alcatel подписали соглашение о поставке VoIP-решений и услуг корпоративным заказчикам в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток, Африка). IBM намерена расширить интеграционные возможности решений Alcatel OmniPCX Enterprise. Заказчики смогут пользоваться технологиями обеих компаний, объединенных в рамках комплексных услуг для проектирования, внедрения и управления конвергентными IP-инфраструктурами. Соглашение между двумя компаниями подписывается в ситуации, когда многие корпорации начинают рассматривать IP-телефонию как реальную альтернативу традиционным телефонным системам и как средство поддержки самых современных коммуникационных решений. Соглашение будет особенно полезным для заказчиков, которые имеют крупные офисы и отделения и стремятся безболезненно перейти от традиционных УАТС к новой инфраструктуре, основанной на стандартах IP. Решения Alcatel в сочетании с консалтингом и интеграционными услугами IBM в области IP-телефонии и технологии «голос поверх IP» (VoIP) способны сэкономить заказчикам до 30% сетевых расходов за счет удешевления управления, пропускной способности и интеграции приложений.