тмц дзм личный кабинет зачем нужен

Врачи на связи: как телемедицина помогает в борьбе с коронавирусом

Более одной тысячи москвичей с коронавирусной инфекцией лечатся дома — болезнь у них протекает в легкой форме и не требует стационарного ухода. Однако следить за состоянием пациентов необходимо постоянно. Сделать это в условиях карантина, который должны соблюдать все горожане с подтвержденным диагнозом, помогают специалисты центра телемедицины Департамента здравоохранения Москвы. С момента создания, 23 марта, врачи центра провели уже более 12 тысяч консультаций.

О том, как проходит удаленный прием и что может сделать врач, находясь по другую сторону экрана, — в материале mos.ru.

Семь дней в неделю, 24 часа в сутки

С 3 апреля специалисты центра телемедицины работают на проспекте Лихачева. Рабочее место каждого специалиста — небольшой кабинет со столом и двумя компьютерами: один для общения с пациентом, второй — подключенный к Единой медицинской информационно-аналитической системе (ЕМИАС). Каждое рабочее место отгорожено от соседнего, так что врачи ведут прием как будто у себя в кабинете. Чтобы специалисты не мешали друг другу во время разговора с пациентом, стенки кабин сделали звуконепроницаемыми. Поэтому в центре, где каждый день могут принимать до шести тысяч обращений, стоит тишина.

Смена врача, ведущего консультации удаленно, длится 12 часов, график — два через два.

Звонки идут почти непрерывно, максимальное время ожидания на линии — около пяти минут. Для ускорения процесса пациентов принимают потоком: распределяют к первому свободному доктору.

«Для нас важно, чтобы пациенты, находящиеся дома, чувствовали себя спокойно, чувствовали контакт с врачом, что мы с ними взаимодействуем», — рассказал Андрей Тяжельников.

Опрашивать, успокаивать, наблюдать

Телемедицинские консультации проходят по строгому сценарию. Для пациента все начинается с обращения и визита врачей на дом. Они проводят необходимые тесты, выясняют, есть ли сопутствующие заболевания, прописывают лечение и вносят эти данные в ЕМИАС. Если тест оказывается положительным, но состояние пациента удовлетворительное (нет серьезных проблем с дыханием и высокой температуры), то его оставляют на карантине на 14 дней. Данные пациента передают в центр, а также рассказывают, как зарегистрироваться на специальной платформе, через которую и ведется видеоприем.

Если компьютера или смартфона для видеосвязи нет, врачи проводят консультации и по телефону.

После приема все данные заносят в электронную карту, где их может при необходимости изучить другой специалист.

Звонить пациенты, лечащиеся дома, могут несколько раз в день, количество обращений в центр телемедицины никак не ограничено. Обычно люди рассказывают о новых симптомах, высокой температуре и общем недомогании. А порой, по словам врачей, пациентам просто нужна поддержка. Специально для этого в соседнем помещении работает психологическая служба, а врачи, прежде чем заступить на свои посты, проходят дополнительное обучение.

«Это тоже наша задача — поговорить с человеком, снять определенный уровень тревожности, объяснить, что, если показаний нет, лечение в стационаре не требуется. Но в случае ухудшения состояния пациента мы примем незамедлительные меры и поможем с госпитализацией», — добавила Анна Гвоздева.

Если симптоматика меняется (температура поднимается выше 38 и появляется одышка — главный признак ухудшения состояния), врачи центра передают пациента бригадам скорой помощи, а после — в стационары.

«У нас разработаны алгоритмы взаимодействия, есть каналы связи и со скорой помощью, и со службами помощи на дому всех городских медицинских организаций, оказывающих амбулаторную помощь», — подчеркнул Андрей Тяжельников.

В Москве действует режим повышенной готовности: закрыты развлекательные заведения, салоны красоты, кафе и рестораны. В обычном режиме работают только продовольственные магазины, аптеки, зоомагазины, службы доставки, салоны связи и непродовольственные магазины, где можно купить товары первой необходимости.

До 30 апреля все жители столицы должны оставаться дома. Покинуть место проживания можно только при обращении за экстренной медицинской помощью и при прямой угрозе жизни и здоровью, чтобы сходить в ближайший магазин или аптеку, выгулять собаку (не более 100 метров от дома), вынести мусор и поехать на работу (тем, кто обязан ее посещать).

В общественных местах горожане обязаны соблюдать дистанцию не менее полутора метров. Это требование не касается поездок на такси.

Источник

Что такое телемедицина, подключение и использование

На сегодняшний день, с целью защиты здоровья граждан, на официальном уровне принят закон о телемедицине. В соответствии с ним, у любого гражданина страны появляется возможность воспользоваться услугой онлайн доктора, для определения состояния здоровья, постановки диагноза и назначения соответствующего компетентного лечения. О том, что такое телемедицина в России, как воспользоваться ее услугами и куда обратиться – подробней расскажем в статье.

Что это

Далеко не все знают, что это такое – телемедицина и для чего она нужна гражданину России. На сегодняшний день необходимо понимать, чем является эта отрасль. Так как телемедицина – это применение современных телекоммуникационных и компьютерных технологий для возможности обмена медицинской информацией. Этот сегмент отрасли здравоохранения достаточно быстро развивается не только в России, но и во всем мире.

Эта сфера в год прибавляет около 20%, все более расширяя сферу своего применения и охватывая все большее количество слоев населения. Поэтому она является достаточно перспективным направлением и решающим фактором в обеспечении доступности соответствующего обслуживания для всех граждан, включая тех, которые проживают в отдаленных регионах страны.

Диапазон услуг

Перед тем, как разобраться в способах и методах, которые позволяют воспользоваться услугой, необходимо знать, что входит в нее. Бесплатно в телемедицине можно воспользоваться:

Основные направления

Естественно, что таким образом человек получает доступ ко всем врачам, включая:

Закон о дистанционной медицине

Закон, который внедряет и регулирует услуги телемедицины в России вступил в силу с 2017 года. Номер официального документа – ФЗ-№242. Здесь регулируются все основные сферы, которые охватывает телемедицина и вносятся определяющие понятия.

Все свежие новости, касающиеся законодательства в этой сфере, можно отслеживать на официальном сайте – Росгосстрах.ру, а также на официальных страницах Сбербанка, Согаза, Ренессанс, Ингосстрах и других компаний, которые оказывают услуги по страхованию населения.

Также все новости можно узнать по телефону горячей линии, которую достаточно просто найти портале mos.ru.

Хранение и передача данных

Все манипуляции, которые будут осуществляться с личными данными каждого конкретного пациента осуществляется посредством специального оборудования для телемедицины. Не стоит переживать о сохранности информации, так как Минздрав и компетентные организации, которые занимались разработкой программного обеспечения, позаботились о комфорте и безопасности граждан.

Вход в систему осуществляется посредством личного кабинета, через который можно передавать, как картинки, так и текстовую информацию в форме рефератов, презентаций и текстовых файлов. При этом каждому выдается гарантия не только на качество оказываемых услуг, но также подтверждается сохранность личной информации.

Стоимость

В Москве, Московской области и в других лечебных центрах во всех регионах России гражданам доступен подобный сервис, подключиться к которому можно посредством приложения при обращении в специальные центры диагностики и телемедицины. Стоит учитывать, что спектр услуг может включать в себя:

Если же говорить непосредственно о ценах, то итоговая стоимость будет зависеть от того, к какому оператору обращается пациент. Вот, какие примеры можно привести:

Запись на прием

Чтобы осуществить запись на прием, необходимо выполнить следующие действия:

Где и как получить услугу

Подобный сервис за последние два года внедрения стал более популярным у населения. Поэтому, многие организации предлагают подобную помощь. Обратиться можно в:

Как видно из предложенного списка, перечень организаций, которые осуществляют услуги телемедицины достаточно широк, а в 2021 году, скорее всего он будет еще больше. Поэтому, каждый для себя выбирает то, что ему подходит больше всего с точки зрения удобства пользования.

Те люди, которые ответственно подходят к состоянию своего здоровья чаще всего предпочитают купить полис, так как в этом случае можно решить вопросы не только с телемедициной, но также воспользоваться рядом других врачебных услуг.

Плюсы и минусы

На сегодняшний день среди основных плюсов подобной услуги можно выделить следующие пункты:

Из минусов можно выделить:

Но, даже описанные минусы не повод для того, чтобы отказаться от телемедицины. Поэтому, необходимо сориентироваться на отзывы знакомых или близких, которые уже воспользовались такими манипуляциями или сделать собственные выводы и принять верное решение.

Источник

Телемедицинский центр ДЗ‪М‬ 17+

Телемедицинский центр ДЗ‪М‬

Medlinesoft

Снимки экрана

Описание

Официальное приложение Телемедицинского Центра Департамента Здравоохранения города Москвы. Данный сервис создан с целью оказания консультативной медицинской помощи граждан города Москвы с подтвержденной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, состояние которых позволяет наблюдаться на дому. Врачи телемедицинского центра проводят телемедицинские консультации пациентам, для предупреждения развития заболевания и ухудшения самочувствия пациентов.

Что нового

Повышено качество работы, исправлены недочеты, улучшена производительность приложения.

Оценки и отзывы

Не понятен смысл услуги

Регистрация прошла успешно, в приложении числится 4 консультации, по факту было 2. Консультации по принципу «у вас все хорошо, скоро станет еще лучше». К консультантам претензий нет, просто не понимаю смысла этой болтологии. Все равно живого врача с приборами и таблетками не заменит. P.S. Переношу ковид в средней тяжести с гиперимунным ответом и интоксикацией. 2 раза лежал в больнице, 2 раза давили имунитет.

Здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим комментарием и не могли оставить его без внимания. Качество оказываемой медицинской помощи для пациентов является одним из приоритетных направлений в нашей работе. Сожалеем, что работа с приложением оставила после себя негативные впечатления. Мы всегда готовы оказать Вам необходимую помощь и предложить решение возникшего у Вас вопроса.
При этом нам бы хотелось подробнее разобраться в описанной Вами ситуации, поэтому мы просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: по телефону 8 (495) 870-45-10 или по электронной почте tmc_info@zdrav.mos.ru

Не удалось даже залогиниться!

Посмотрел отзывы, таких как я довольно много. Господа разработчики, вы считаете, что мы все неспособны вписать логин и пароль из смс? Поймите уже наконец, что приложение не работает.

Здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим комментарием и не могли оставить его без внимания.
Для входа в приложение необходимо ввести логин и пароль, присланный вам в смс-сообщении. При копировании данных не забудьте убедиться, что данные скопированы целиком и не произошло копирование пробела или любого последующего символа из сообщения.
Также попробуйте выгрузить приложение из памяти и зайти заново через некоторое время.
Если у Вас есть какие-то вопросы, Вы всегда можете связаться с нами по телефону 8 (495) 870-45-10 или электронной почте tmc_info@zdrav.mos.ru

Фиктивное приложение

У меня нет слов выразить своё возмущение, вчера установила приложение и была связь с техподдержкой, сегодня с утра пришло сообщение, что свяжется врач, вместо этого через какое то время у себя в мед. Карте увидела что он-лайн приём состоялся утром в 9, с описанием и показателями, вообще ко мне не относящимися. То есть просто формально закрыли типа была консультация. Врач Моисеева. Все бы ничего, если бы дело не касалось здоровья и твоего состояния, когда у тебя пневмония, прыгает температура и ты ждёшь помощи хотя бы онлайн, а в место этого такие вещи, я в шоке… если департамент создал что то хорошее ради помощи людям зачем же так себя дискредитировать? Для чего это приложение? Чтобы формально отчитаться что мониторите больных дома. Буду писать жалобу в департамент здравоохранения…

Конфиденциальность приложения

Разработчик Medlinesoft указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Источник

Тмц дзм личный кабинет зачем нужен

Сервис телемедицинских консультаций

Краткая памятка для пациента

1. Для чего создан сервис?

· консультироваться с врачами онлайн, не выходя из дома;

· хранить историю телемедицинских консультаций в личном кабинете.

→ Введите логин и пароль, полученный в смс;

→ Запишитесь на консультацию к дежурному специалисту.

2. Как авторизоваться?

Для доступа пациента в Личный кабинет необходимо авторизоваться:

3. Нажмите «Продолжить».

Рисунок 1. Авторизация пациента

Для входа необходимо использовать браузеры:

· Google Chrome (версия 56 и новее)

· Mozilla Firefox (версия 44 и новее)

· Microsoft EDGE (версия 75 и новее)

· Safari (версия 11 и новее)

Не поддерживается: Internet Explorer

В случае если вы забыли (потеряли) пароль для входа в личный кабинет:

1. На форме ввода логина и пароля нажмите на ссылку «Забыли пароль?»

2. В открывшемся окне (Рисунок 2) введите мобильный телефон, указанный при регистрации, и нажмите «Продолжить».

Рисунок 2. Восстановление пароля

3. На экране появится сообщение об отправке данных для восстановления пароля на указанный номер телефона.

После авторизации у Пациента автоматически открывается вкладка « Запись на прием».

В данном разделе пациент может нажать кнопку « Получить консультацию», чтобы записаться на телеконсультацию дежурного врача (Рисунок 4).

Примите пользовательское соглашение (« V ») и нажмите кнопку «Продолжить».

Далее необходимо дождаться звонка от врача. С Вами свяжется первый освободившийся доктор. Для совершения звонка необходимо не закрывать окно браузера.

Рисунок 4. Запись на телеконсультацию к дежурному врачу

При нажатии кнопки «Перейти к консультации» откроется окно будущей консультации.

Перед началом первой консультации Пациенту в строке браузера необходимо нажать кнопку «Разрешить» использование микрофона и камеры.

Рисунок 6. Окно будущей консультации

После этого станет доступен чат с Врачом, где можно обозначить проблему, а также заранее прикрепить и отправить врачу документы и важную информацию, который пациент хочет поделиться с врачом.

5. Работа с личным кабинетом

После авторизации у пациента отобразится экран (Рисунок 3) с главным меню:

Экран, на котором отображается запись на телеконсультацию к дежурному педиатру или к дежурному терапевту.

· «Консультации и заявки»

На странице отображается список телеконсультаций (ожидаемых и завершенных);

Переход в личные настройки Пациента осуществляется нажатием сверху справа на иконку, содержащую фото пациента или нажатием на ФИО.

Рисунок 3. Главный экран ЛК пациента

7. Что нужно сделать до начала консультации

В том случае, когда в окне браузера непосредственно на экране консультации не всплывает не появляется уведомление-диалог с запросом разрешить использовать камеру и микрофон, рекомендуем пройти проверку связи.

Дождитесь вызова от дежурного врача.

Во время ожидания консультации желательно находиться в окне онлайн-консультации: ссылка « Консультации и заявки», далее « Ожидаемые», потом « Перейти к консультации».

Врач может написать пациенту приветственное сообщение о готовности к звонку. Система позволяет врачу и пациенту писать сообщения в чате до момента начала и в процессе консультации, а также прикреплять файлы.

Инициировать видео- и аудио-звонок может только врач

Пациенту доступен только чат с врачом поэтому позвонить врачу через систему пациент не сможет.

По итогам консультации врач подготовит и пришлет заключение, а после этого завершит консультацию.

Рисунок 7. Проверка оборудования в системе

7. Что делать, если Вы не слышите или не видите врача во время консультации?

1) Если ваш компьютер не оснащен встроенной видеокамерой и микрофоном, убедитесь, что внешняя видеокамера и микрофон подключены;

2) Убедитесь, что Вы разрешили системе использовать видеокамеру и микрофон.

Если вы находитесь в процессе общения с врачом, обновление страницы может прервать сеанс связи

Источник

Начала работать служба телемедицинской помощи для пациентов с коронавирусной инфекцией

Пациентам с коронавирусной инфекцией, находящимся на домашнем лечении, оказывают поддержку сотрудники службы телемедицинской помощи. Врачи в режиме онлайн могут оценить состояние больных, ответить на вопросы и дать рекомендации. Сергей Собянин посмотрел, как работает служба.

Мэр Москвы отметил, что сейчас в столице есть много дистанционных систем, с помощью которых горожане могут получить необходимые врачебные консультации. В эту работу включились как государственные, так и частные клиники.

«Мы создали специализированный телемедицинский центр, систему, которая работает исключительно для больных коронавирусом. В этом главное отличие от других систем. Специально созданы места для врачей, которые ведут онлайн-консультации для пациентов с диагнозом, которые находятся дома», — отметил Сергей Собянин.

Дать рекомендации и ответить на вопросы

Телемедицинские консультации с 17 марта начали проводить для больных с подтвержденным диагнозом «коронавирусная инфекция», состояние которых позволяет лечиться на дому. В тестовом режиме служба работала на базе поликлиники № 5 (Даев переулок, дом 3, строение 1). С 1 апреля специалистов перевели в специально оборудованное помещение в школе № 548 (проспект Лихачева, дом 11).

Дистанционный медицинский прием подходит для больных с коронавирусом, которым не показана госпитализация. Данная мера действует на основании приказа Минздрава России № 171 «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» и нормативных документов Департамента здравоохранения города Москвы.

При отсутствии тяжелого состояния и повышенной температуры врач скорой помощи информирует пациента с подтвержденным диагнозом COVID-19 старше 18 лет о возможности дистанционного наблюдения. Для получения консультаций необходимо пройти регистрацию на специальной телемедицинской платформе Департамента здравоохранения города Москвы.

Используя аудио- или видеосвязь, медики в режиме онлайн анализируют состояние пациентов, дают рекомендации, отвечают на вопросы пациентов. В ходе консультации врачи могут пользоваться электронной картой пациента и другими сведениями из ЕМИАС. Среднее время каждой консультации составляет 13–15 минут.

«Наши врачи в режиме 24/7 доступны для пациентов, состояние которых позволяет им оставаться дома. У нас есть доступ к электронной карте этих пациентов, поэтому мы в состоянии оценить не только протекание самой коронавирусной инфекции, но и сопутствующую патологию, а при необходимости сделать специальные назначения, скорректировать ту терапию, которую человек получает, и вызвать скорую помощь», — рассказал Андрей Тяжельников, главный врач консультативно-диагностической поликлиники № 121.

По состоянию на 2 апреля дистанционными консультациями воспользовался 836 пациентов. Из них данные 94 человек перенаправлены врачам для проведения очного осмотра или оказания экстренной медицинской помощи. По словам Андрея Тяжельникова, консультирование ведется в формате видеонаблюдения, что позволяет оценить состояние человека.

«Наши врачи регулярно проходят семинары, которые устраивает Департамент здравоохранения города Москвы, по вопросам лечения и распространения коронавирусной инфекции. Все они получили дополнительные сертификаты в системе непрерывного медицинского образования, которые позволяют им своевременно реагировать на какие-то изменения в состоянии здоровья больных коронавирусной инфекцией», — подчеркнул главврач.

Помощь пациентам онлайн предоставляют круглосуточно. Всего в службе работают более 200 специалистов центра телемедицины Департамента здравоохранения города Москвы, прошедшие дополнительное обучение для оказания помощи пациентам с COVID-19. Сотрудники дежурят по сменам (дневная и ночная смены: два дня работают, два дня отдыхают). Это позволит при необходимости проводить до четырех тысяч консультаций в день.

«Сегодня врачей достаточно для того, чтобы они работали в постоянном круглосуточном режиме, но необходимо наращивать мощности центра, поэтому прошу вас дополнительно обучать врачей, дополнительно создавать рабочие места, чтобы вовремя реагировать и обеспечивать консультациями тех, кому это понадобится», — отметил Сергей Собянин.

Источник