телефон виснет и перезагружается что делать
Что нужно сделать, чтобы телефон не зависал и не перезагружался самостоятельно
Каким мощным не был бы ваш смартфон и какой стабильной не казалась бы вам версия операционной системы, установленной на нем, рано или поздно любой аппарат может начать «вести себя странно», вылетая из приложений, намертво зависая, а то и вовсе перезагружаясь без причины. И если вдруг вы заметили эти «странности», то не стоит паниковать. Зачастую проблему можно запросто решить своими силами. И сейчас мы расскажем вам, как это сделать.
Убедитесь, что у вас стоит актуальная версия ОС Android
Да, обновление вашего Android-смартфона — это очень важная вещь. Несмотря на кажущуюся логичность этого заявления, фрагментированность Android (то есть наличие разных версий ОС) до сих пор остается серьезной проблемой. И в первую очередь из-за пользователей, которые не хотят (или не умеют) получать новую версию «оси», лишаясь при этом не только новых функций, но и стабильной работы системы.
Для того, чтобы узнать, какая версия Android установлена у вас, откройте «Настройки» и найдите пункт «Обновление системы». Здесь можно проверить наличие обновлений, просмотреть историю обновлений устройства и при необходимости воспользоваться помощником по апдейту программного обеспечения.
Проверьте хранилище и освободите место, если это необходимо
Также вы можете проверить хранилище и освободить некоторое количество дискового пространства. Зачастую наличие поврежденных кэшированных файлов может стать причиной нестабильной работы вашего гаджета.
Откройте «Настройки» и нажмите пункт «Хранилище». Здесь вы можете просмотреть доступное пространство и разбивку для каждой категории (приложения, изображения, видео, аудио и так далее). Тут же вы сможете удалить все, что вам не по нраву.
Закройте приложения, которые вы не используете
Хотя Android позволяет держать много приложений открытыми, это все равно в той или иной степени «отъедает» оперативную память. Более того, некоторые программы могут обновляться в фоновом режиме. А если они при этом открыты, то может возникнуть «конфликт», который повлияет на работу вашего устройства.
Проверьте, не установлено ли на вашем устройстве подозрительное приложение
Хотя загрузка и установка приложений часто безопасны, бывают случаи, когда то или иное приложение вызывает проблемы. Как правило, это становится заметно после первого запуска новой программы. В этом случае вам не остается ничего другого, кроме как «снести» эту программу.
Однако иногда (и сейчас мы говорим о вирусном ПО) программы могут устанавливаться без вашего участия «в довесок» к какому-либо приложению или из-за «дыр» в системе безопасности. Проверьте список установленных программ и если там будет что-то подозрительное, что вы нe устанавливали, смело удаляйте «виновника».
Сброс телефона до заводских настроек
Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, то можно попробовать произвести сброс до заводских настроек. Учтите, что если вы сделаете это, то вы потеряете все данные, контакты, фотографии, видео, файлы и приложения, установленные на вашем гаджете. Взамен же вы получите «чистую» ОС, которая с большой долей вероятности будет работать как надо. Фотографии и телефонную книгу вы можете без проблем загрузить из облачного хранилища, а приложения установить заново.
Чтобы сбросить смартфон до заводского состояния, перейдите в раздел «Настройки», нажмите пункт «Общее управление». Выбирайте пункт «Сброс», затем нажмите на опцию «Сброс до заводских настроек». Соглашайтесь с предупреждением и ждите завершения процесса.
Обсудить эту и другие новости вы можете в нашем чате в Телеграм.
Решение проблемы с постоянной перезагрузкой на Android
Причины и пути решения
Причин такого поведения может быть несколько. Они зависят от множества обстоятельств, которые нужно учитывать: подвергался ли смартфон механическим повреждениям, побывал ли он в воде, какого типа SIM-карта установлена, а также какое ПО и прошивка установлены внутри. Рассмотрим причины перезагрузок.
Причина 1: Программный конфликт в системе
Головной болью для разработчиков приложений и прошивок под Android является огромное количество комбинаций «железа» устройств, из-за чего протестировать все существующие невозможно. В свою очередь, это повышает вероятность конфликтов приложений или компонентов внутри самой системы, что вызывает циклическую перезагрузку, иначе бутлуп (bootloop). Также бутлупы может вызывать вмешательство в систему со стороны пользователя (неправильная установка рут, попытка установить несовместимое приложение, и т. д.). Лучшим методом исправить подобный сбой будет сброс настроек устройства до заводского состояния с помощью рекавери.
Если результата это не принесло, можно также попытаться перепрошить девайс – самостоятельно, или пользуясь услугами сервисного центра.
Причина 2: Механическое повреждение
Современный смартфон, являясь сложным устройством, весьма чувствителен к экстремальным механическим нагрузкам – ударам, сотрясениям и падениям. Кроме чисто эстетических проблем и повреждений дисплея, от этого страдает материнская плата и расположенные на ней элементы. Может даже случиться такое, что дисплей телефона после падения остается целым, но плата оказывается повреждена. Если незадолго до начала появления перезагрузок ваш девайс пережил падение – скорее всего, причина именно в этом. Решение такого рода проблемы очевидно – визит в сервис.
Причина 3: Неисправность аккумулятора и/или контроллера питания
Если вашему смартфону уже несколько лет, и он начал периодически перезагружаться самостоятельно – большая вероятность того, что причина в вышедшем из строя аккумуляторе. Как правило, кроме перезагрузок, наблюдаются и другие неприятности – например, быстрый разряд батареи. Кроме непосредственно аккумулятора, возможны также проблемы в работе контроллера питания – в основном из-за упомянутого выше механического повреждения или брака.
Если причина в самом аккумуляторе, то здесь поможет его замена. На устройствах со съемной батареей достаточно купить новую и заменить самостоятельно, но девайсы с неразборным корпусом, скорее всего, придется нести в сервис. Последнее – единственная мера спасения и в случае проблем с контроллером питания.
Причина 4: Неисправная SIM-карта или радиомодуль
Если телефон начинает самопроизвольно перезагружаться после того, как в него вставили «симку» и включили, то, вполне вероятно, причина именно в этом. Несмотря на кажущуюся простоту, SIM-карта довольно сложное электронное устройство, которое тоже может сломаться. Проверяется все достаточно легко: просто установите другую карточку, и если с ней перезагрузок не происходит, то проблема кроется в основной «симке». Её можно заменить в фирменном магазине вашего сотового оператора.
С другой стороны, подобного рода «глюк» может возникнуть и при неполадках в работе радиомодуля. В свою очередь, причин такого поведения может быть масса: начиная от заводского брака и заканчивая тем же-таки механическим повреждением. Вам может помочь изменение режима сети. Это делается так (учтите, что действовать придется быстро, чтобы успеть до очередной перезагрузки).
В них тапните по «Режим связи».
Причина 5: Телефон побывал в воде
Причина 6: Неисправности Bluetooth
Довольно редкий, но все еще актуальный баг в работе модуля Bluetooth – когда устройство перезагружается, стоит вам только попытаться его включить. Путей решения такой проблемы есть два.
Причина 7: Неполадки с SD-картой
Причиной внезапных перезагрузок может стать и выходящая из строя карта памяти. Как правило, эту проблему сопровождают и другие: ошибки медиасервера, невозможность открыть файлы с этой карты, появления файлов-«фантомов». Лучшим решением будет заменить карту, однако можете сперва попробовать её отформатировать, предварительно сделав резервную копию файлов.
Причина 8: Наличие вируса
И, наконец, последний ответ на вопрос о перезагрузке – в вашем телефоне поселился вирус. Дополнительные симптомы: какое-то из приложений телефона начинает внезапно что-то скачивать из интернета, на рабочем столе появляются ярлыки или виджеты, которые вы не создавали, самопроизвольно включаются или выключаются те или иные датчики. Самым простым и в то же время радикальным решением этой проблемы будет опять-таки сброс до заводских настроек, ссылка на статью о котором представлена выше. Альтернативой этому методу будет попробовать использовать антивирус.
Мы ознакомились с самыми характерными причинами проблемы перезагрузки и вариантами её решения. Существуют и другие, однако они в основном специфичны для какой-то конкретной модели Android-смартфона.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12397 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Почему телефон зависает и что делать
Чем сложнее техника, тем сильнее она склонна вести себя непредсказуемо. До эпохи умных девайсов всё было проще: если мобильный завис, его можно быть просто выключить и включить, в крайнем случае – достать аккумулятор и вставить обратно.
Но с современными устройствами такой номер не проходит, а зависают они не в пример чаще. Попробуем разобраться с самыми частыми случаями «забастовок» и решить, как с ними бороться.
Две основных причины зависания телефона
К основным причинам зависания телефона можно отнести:
Механические повреждения
Наверняка раздел с таким заголовком многие читатели решили пропустить: мол, если бы мой телефон был повреждён, это было бы сразу видно. А у моего соседа вообще пол-экрана в сеточку, и всё работает. И зря!
Эпоха старой доброй Nokia 3310 и других неубиваемых «кирпичиков» прошла. Гаджеты второго десятилетия XXI века – штуки несравненно более хрупкие. На корпусе может не быть никаких следов удара или давления, но для электроники удары могли стать серьёзным испытанием.
Один отошедший контакт может стать причиной неполадок в работе.
Так что цельные алюминиевые корпуса, литой поликарбонат, Gorilla Glass или другие защитные стёкла могут не предотвратить, а, наоборот, замаскировать проблему.
Сбой ПО
К счастью, гораздо чаще неполадки сейчас случаются из-за программных сбоев. Мы говорим «к счастью», поскольку программные «болезни» легче вылечить. Не нужно лезть в электронную начинку с отвёрткой и паяльником.
По большей части программные проблемы решаются удалением конкретных приложений, вызывающих перерасход ОЗУ или мощности процессора. Иногда сами программы даже не нужно удалять, достаточно выгрузить их из памяти с помощью диспетчера задач.
Что делать при этих двух случаях
Проще всего разобраться с зависанием, если корпус имеет явные следы повреждений. В этом случае ищите ближайшую мастерскую, ремонтирующую гаджеты, и сдавайте аппарат на ремонт. Часто после этой процедуры все данные из системы стираются, и вам придётся восстанавливать всё его содержимое.
Напоминаем о важности своевременного, а лучше постоянного бэкапа!
Что делать, если завис телефон, внешне целёхонький? Если явных повреждений на корпусе нет, но поведение системы вам не нравится, будем исходить из того, что причина в софте. И только попробовав все программные средства исправления неприятностей, вспомним, что на свете существуют мастерские.
Причины зависания телефона на Андроид
Основная причина зависания любого компьютера (а устройство на Android – это фактически компьютер) сводится к недостатку аппаратного ресурса. Для обработки всех заданий, актуальных на данный момент, может не хватать памяти, вычислительной мощи процессора.
Видео: завис при включении
Мало оперативной памяти
Как известно, RAM много не бывает. Хотя к 2015 году в порядке вещей оснащать даже доступные модели двумя-тремя гигабайтами ОЗУ, их часто не хватает. Дело в том, что Android не спешит автоматически выгружать уже закрытые программы. Система обоснованно полагает, что при повторном запуске открыть приложение, уже висящее в ОЗУ, будет проще.
Но если такого «фонового» софта много и он прожорливый, система может ощущать острую нехватку оперативной памяти.
Тогда сенсорный экран может не откликаться, игры или программы долго запускаться или переключаться – в общем, телефон завис. Что мы посоветуем сделать?
Если честно, мы ждём не дождёмся, когда в смартфоне можно будет просто нарастить память, добавив лишний модуль. Google, где же твой Project ARA?
Большая нагрузка на процесор
«Аппетиты» различных приложений серьёзно отличаются. Некоторые из них достаточно серьёзно нагружают процессор. Даже многоядерные конструкции, специально предназначенные для больших пиковых нагрузок, не справляются с современными играми, за эффектную графику которых приходится платить.
Любители интенсивного общения кэшируют большие объёмы фото, переписок, баз контактов. Программы вроде графических редакторов также заставляют процессор работать на полную. Самое интересное, что даже после выхода такие программы продолжают висеть в памяти и нагружать процессор.
Отличить проблемы с памятью от проблем с процессором просто: в последнем случае смартфон очень ощутимо греется. Разные чипсеты в этом отношении отличаются, но нагрев чувствуется всегда.
Рекомендация здесь та же, что и при проблемах с памятью: почаще чистить фон от висящих приложений.
Сбой в работе программ
Увы, не все Android-приложения удачно оптимизированы. Некоторые из них могут вызывать серьёзные сбои в работе.
Что нужно сделать?
Что делать, если завис телефон Андроид
Как бороться с причинами зависаний – мы примерно разобрались. Но всё это как-нибудь потом. А что, если ваш смартфон завис прямо здесь и сейчас? Мы приготовили рекомендации по выводу электронного страдальца из стресса.
Завершаем работу приложений
Помните, чуть выше мы говорили о диспетчерах задач? Помимо сторонних решений, вроде ES Диспетчер задач, в Android существует и встроенный.
Воспользоваться им можно так:
Даже закрытие одного или двух ненужных «работников» может дать положительный эффект.
Ненужные приложения можно закрывать и «оптом» с помощью сторонних диспетчеров.
Перезапуск Android
Как правило, во всех Android-устройствах есть опция программной перезагрузки прямо из ОС.
Для этого нужно:
Совсем не факт, что подвисающий смартфон перезагрузится быстро. Если какой-то процесс тормозит работу, то «убить» его может быть непросто. Но когда перезагрузка состоится, Android начнёт работать лучше.
Воспользуйтесь этим, чтобы удалить недавно установленные обновления и новые программы. Возможно, в чём-то из них – корень проблемы.
Принудительно перезагружаем устройство
Всегда ли можно выключить телефон, если он завис? Часто он не реагирует ни на жесты по дисплею, ни на нажатие сенсорных кнопок. Как выключить его, если реакции на стандартные действия нет?
Однако есть способы «мягкой перезагрузки», которые предназначены именно для таких случаев. Обычно для софт-ресета (так называется эта процедура) нужно зажать одновременно кнопки питания и уменьшения громкости. Именно эти кнопки выбраны, поскольку они присутствуют на всех Андроид-смартфонах. Впрочем, бывают и исключения, поэтому уточняйте подробности в инструкции к конкретно вашему аппарату.
Сброс настроек
В особо тяжёлых случаях помогает только самое радикальное решение – сброс всех настроек. Это самое эффективное средство даже не требует уточнять, почему зависает ваш мобильник.
Учтите: эта процедура уничтожает все данные на смартфоне, возвращая его в первозданное заводское состояние. Поэтому убедитесь, что все ваши контакты, почта, история SMS и важные файлы сохранены в архивах или на облачных сервисах. В большинстве случаев синхронизация включена по умолчанию.
Сброс можно осуществить непосредственно из меню. К примеру, в Android 5 найти нужный пункт можно так:
У разных производителей конкретные пункты меню могут отличаться, но принцип везде один:
Если вы поняли общий принцип, то легко найдёте нужный пункт и на смартфонах с другими версиями ОС. К слову, включить резервное сохранение можно в том же разделе меню.
Нard reset
Слова «хард-ресет» звучанием напоминают наждачную бумагу. И действительно, эта процедура отшлифует состояние вашего гаджета до блеска. Как правило, для хард-ресета Android-смартфона нужно одновременно зажать три клавиши: питание и увеличение громкости. Эти кнопки переводят смартфон в режим восстановления (recovery mode).
Сенсорный экран в этом режиме не работает.
Поэтому управлять смартфоном нужно следующим образом:
После этого ваш телефон будет долго перезагружаться, а после перезапуска Андроид будет как новенький. Надеемся, вы включили синхронизацию? Тогда ваша телефонная книга и другие данные сохранены на серверах Googleи скоро к вам вернутся.
При помощи кода
В некоторых случаях для полного восстановления смартфона нужно работать с инженерным меню. Запустите телефонное приложение и введите в нём код (он похож на USSD-запрос, но имеет более сложную структуру). К примеру, для модели LGGT540 код выглядит так: 3845#*540#.
После его ввода вы увидите меню, в котором нужно выбрать пункт Factory Reset. Для других моделей и версий ОС код будет отличаться. Нужную информацию легко найти в Интернете.
Итак, зависание – не причина отчаяться. В большинстве случаев вы можете «вылечить» его самостоятельно.
Однако помните следующие правила:
Помните: зависания лечатся. И почти всё, что для этого надо – у вас в руках.
Телефон сам перезагружается
Телефон на Андроид сам перезагружается при повреждении цепи питания, батареи, отдельных модулей или сбое в работе операционной системы. Сперва рассмотрим способы устранить неполадку самостоятельно, а затем упомянем о ситуациях, когда нужно обращаться в сервисный центр.
Как избавиться от перезагрузок самостоятельно
Сам по себе телефон перезагружаться не должен, этому могло послужить :
Подключенный к зарядке, смартфон начинает перезагружаться из-за нестабильной подачи питания: используют “не родные” кабель и адаптер или комплектующие низкого качества.
Неудачное обновление и удаление системных файлов
Выключение девайса в момент апдейта прошивки или системы приводит к сбою в обновлении файлов, что вызывает конфликт на уровне ПО. Аналогичный эффект сопровождает удаление системной информации c Root-правами доступа.
Возвращают устройство в работу с помощью Hard Reset, о чем подробно изложено в этой статье.
Нередко, проблемы приносит официальный апдейт, последствия которого устраняют последующими микро-обновлениями.
Недостаток ПЗУ и ОЗУ
На устройствах должно оставаться 10% свободной памяти, которые система могла бы использовать под собственные нужды. Когда дампа не остается, ОС начинает подтормаживать, перезагружаться, часть приложений отказывается работать или вылетает. Варианты освободить память :
Относительно очистки ОЗУ :
Специальное ПО, оптимизирующее память из магазинов приложений, использовать не стоит — оно уменьшает время автономной работы и способно удалять важные файлы. Достаточно воспользоваться интегрированными в прошивку решениями, вроде «Очистить» на Xiaomi или «Безопасность» на Flyme.
На Android 6.0 и выше, при недостатке ОЗУ оперативка освобождается, автоматически закрывая прожорливые приложения и игры.
Замена карточек
Неочевидная неисправность, когда затертая контактная площадка SIM или microSD-карты приводит к короткому замыканию цепи питания. Попробуйте :
Сомнительные приложения
Еще один вариант, почему телефон перезагружается сам по себе — установка софта из неподтвержденных источников. Скачанный apk, может принести с собой скрытый майнер, вирусы или переслать личные данные на удаленный сервер. Что делать :
Кастомная прошивка или TWRP
Прошивки от других устройств или выпущенные пользователями, бывают не идеальны, конфликтуют с ядром, модулями и приводят к ребутам. Похожая проблема у юзеров с кастомным рекавери, вроде TWRP или ClockworkMod, обновивших смартфон по воздуху — устройство постоянно перезагружается или зависает в Recovery Mode.
Решение обеих проблем одинаковое — установка официальной прошивки.
Перед загрузкой официального обновления ОС по Wi-Fi предварительного удалите TWRP. Если вы планируете поменять прошивку на другую (откатиться на предыдущие версии, использовать кастомные решения), удалять ТВРП необязательно, его автоматически заменит штатное решение.
Когда обращаться в сервисный центр
Если Андроид не может запуститься и постоянно перезагружается — это повод отнести его в СЦ. Дополнительным толчком должны стать недавние повреждения девайса, вроде :
Со временем у устройства отказывают модули или батарея теряет емкость. Встречается заводской брак. К примеру, ранние партии LG G4 поставлялись с бракованной материнской платой, которая через 8-12 месяцев выходила из строя.
В СЦ проведут диагностику смартфона и выявят его неисправность.
Произвольная перезагрузка возникает спонтанно и бывает связана как с софтом, так и начинкой девайса. Если самостоятельно выявить проблему не удается, остается обратиться в сервисный центр.
Почему смартфон постоянно перезагружается и что делать
Смартфон постоянно перезагружается – с этой проблемой довольно часто сталкиваются владельцы современных устройств. Не только в холодное время года, но и в обычной жизни много источников неполадки.
Возможные причины и что делать
Традиционно существует несколько причин, почему гаджет сам по себе часто перезапускается:
Постоянная перезагрузка
Причиной может стать неподходящая батарея. Чтобы произвести проверку аккумулятора, необходимо вытащить элемент питание из телефона и тщательно осмотреть. При нахождении заметных выпуклостей или повреждений – деталь нужно немедленно утилизировать.
Важно! Частые перезагрузки на время исчезнуть, если дефект заключался в непригодном аккумуляторе. Исправить проблему может только замена аккумуляторной батареи.
При включении
Если устройство самопроизвольно перезагружается при старте, то помогут следующие методы.
При запуске приложений
Если программа не запускается и автоматически перезагружается устройство, то эффективным решением станет ее удаление. Ошибки могут возникать из-за некачественной оптимизации процесса или во время выполнения.
Важно! Сбрасывать стандартные настройки следует при неправильной работе операционной системы или дефектах в драйверах.
При запуске Bluetooth
Если во время передачи файлов не включается или резко перезагружается смартфон, есть два решения:
При подключении к компьютеру
Во время соединения с ПК устройство может перезагружаться в нескольких случаях. USB-шнур может быть неправильно присоединен или иметь физические повреждения. Одно из гаджетов заражено вредоносным программным обеспечением. На компьютере не найдены совместимые драйвера.
Соединение смартфона с компьютером
При зарядке
Если без остановки телефон перезагружается во время зарядки, то следует сменить зарядное устройство. Рекомендуется использовать «родной» аксессуар.
При разговоре
Перезагрузка вовремя телефонных бесед может возникать из-за неправильного контакта АКБ и материнской платы.
Важно! Длительная эксплуатация батареи и разъема может повлечь зазор. Закрепив съемную батарею на двусторонний скотч, можно временно избавиться от проблемы.
Заражение вирусами
Для защиты личной информации от злоумышленников следует пользоваться антивирусными ПО. Приложения выполняют полную диагностику устройства и удаляют найденные вирусы.
Проблемы с ОС
Для устранения частой перезагрузки во время работы программного обеспечения рекомендуется обновить прошивку до последней версии. Причиной также могло стать некорректное получение прав Root пользователя.
Почему перезагружается на холоде
В холодной обстановке АКБ начинает терять ряд свойств. Ситуация ведет к недостатку энергии на некоторых модулях и как следствие экстренная перезагрузка.
Перезагрузка смартфона на холоде
Важно! Рекомендуется обратиться к сотрудникам сервисного центра за проверкой и комплексной диагностикой устройства.
После падения
В нерабочее состояние мог прийти любой модуль смартфона. Возможно, один из шлейфов получил небольшие трещины. Сервисный центр с помощью диагностики поможет корректно определить поврежденный элемент.
После попадания влаги
Никакие современные стандарты влагостойкости не гарантируют, что частицы воды не окажутся в корпусе устройства. Видимый эффект появляется со временем после окисления внутренней комплектации.
Смартфоны на разных ОС могут часто перезапускаться по многим указанным причинам. Программную часть можно самостоятельно выполнить дома. Однако в остальных ситуациях рациональнее обращаться к специалистам.
Подпишись на Техносовет в социальных сетях, чтобы ничего не пропустить: