пропал звук на телефоне м11 самсунг
Что делать, если на смартфоне пропал звук входящего вызова
Если на смартфоне пропал звук входящего вызова, не спешите обращаться в сервис. Проблему часто удаётся решить собственными силами. Но чтобы выбрать подходящий способ устранения неполадки, нужно выяснить причину её появления.
Самые частые причины исчезновения звука
Чаще всего причиной исчезновения звука становятся не сбои в системе или проблемы с устройством, а банальные ошибки в настройках.
Уровень громкости на минимальном значении
Неправильная настройка громкости — самая частая причина отсутствия звука при звонке
Для устранения проблемы нажмите на кнопку увеличения громкости и передвиньте ползунок вправо до максимального значения. Убедитесь, что уровень остальных сигналов тоже в норме. Нажмите на значок справа от ползунка. Откроются уровни громкости всех сигналов (мелодии, мультимедиа и будильника). Если значка нет, то зайдите в настройки телефона в раздел «Звук» и увеличьте громкость каждого из сигналов.
Звук находится в режиме «Вибрация» или «Без звука»
Настройки звука на андроиде находятся во вкладке «Устройство»
Иногда звук случайно переключается с обычного режима на режим «Вибрация» или «Без звука» («Тихий»). Зайдите в настройки звука или системных профилей и выберите другой режим.
Глюк в программном обеспечении Андроид
Звук также может пропасть при возникновении глюка в ПО. Попытаться устранить его можно, перезагрузив телефон.
Также рекомендуется выключить телефон, извлечь аккумулятор и подождать 1–2 минуты. Затем вставить обратно и включить телефон.
Звонящий вам человек находится в «чёрном списке»
Принцип удаления и внесения человека в чёрный список практически на всех смартфонах с системой Андроид идентичен
Иногда по ошибке можно занести человека в «чёрный список» (заблокировать все звонки от этого контакта). В итоге абонент звонит, но не может дозвониться. Звука входящего звонка при этом не будет.
Чтобы убедиться, что звонящий не попал в этот список, зайдите в раздел «Контакты», выберите нужного человека и откройте меню этого контакта. Выберите «Удалить из чёрного списка» или «Разблокировать».
Выход из строя динамика
Замена динамика на бюджетных моделях может обойтись в среднем в 1000 рублей
При отсутствии звука во всех программах и приложениях, а не только при входящем вызове, попробуйте подключить наушники. Если в них звук появился, значит, скорее всего, повреждён именно динамик. Для его замены лучше обратиться в сервисный центр.
Другие причины отсутствия звука входящего вызова
Если после проверки всех настроек и динамика проблема со звуком не решилась, искать проблему следует глубже.
Неправильная версия прошивки или неудачное обновление
Чтобы вернуться к заводским настройкам, в выключенном состоянии одновременно нажмите кнопку включения и кнопку увеличения громкости, затем выберите Hard Reset
Если звук исчез после перепрошивки или обновления телефона, то проблема может быть в том, что служба, отвечающая за звук, выключена:
Более сложным случаем является, когда в новой прошивке или обновлении не хватает нужных драйверов для динамика вашего телефона. Тогда потребуется выполнить откат прошивки или сброс системы до заводских настроек. Это приведёт к удалению данных с памяти телефона, поэтому рекомендуется сначала выполнить резервное копирование данных.
Для возврата к предыдущей прошивке нужно скачать её из интернета, а затем перепрошить телефон заново.
Проще сделать сброс настроек телефона и версии Андроид до заводского уровня. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите раздел «Восстановление и сброс». Удалятся все данные с внутренней памяти (но не с карты памяти), и вы получите телефон в состоянии как при покупке. Затем из заранее созданной резервной копии переместите всю информацию на телефон, и все данные восстановятся.
Конфликт установленных приложений с программным обеспечением смартфона
Возможно, звук входящего вызова пропал после установки нового приложения. В этом случае проблему можно решить, по очереди удаляя недавно установленные приложения или покопавшись в их настройках. Например, в мессенджерах, Скайпе, Viber, приложениях-навигаторах есть функция отключения уведомлений и звука. При этом может исчезнуть и звук входящего вызова.
Устанавливайте программы на смартфон только с проверенных ресурсов, желательно с Play Market. Также полезно установить антивирус, который будет блокировать вредоносные файлы.
Проблемы с усилителем звука
Сама замена материнской платы на недорогой смарфтон обойдётся примерно в 1000 рублей
Когда плата усиления звука выходит из строя, в динамиках и наушниках звук полностью исчезает или остаётся на неизменном уровне громкости. Устраняют проблему заменой платы в сервисном центре.
Проблемы со шлейфом
Замена шлейфа на бюджетном смартфоне стоит около 1000–1500 рублей
При износе контактов шлейфа звук также пропадает. Решение проблемы — замена детали. Работу также лучше доверить профессионалу.
Причин исчезновения звука входящего вызова на смартфоне может быть много. Если вышеприведённая информация не помогла разобраться с проблемой, обратитесь в сервисный центр.
Vsesam
Почему пропал звук на вашем самсунг а50, а51, а10, а31, а01, а11, а40, а71, а20s однозначного ответа вы, конечно, не получите, но что делать я вам расскажу.
Будем исходить из того, что не работает звук на андроиде самсунг по разным причинам и факторов много.
Пропасть может в медиа на видео, уведомлений ватсап, звонка, при разговоре, на сообщениях, а приложениях, на будильнике, в смс, наушниках и так далее.
Как видите в смартфоне и планшете самсунг ошибки разные встречается, вот и универсального рецепта нет, но в любом случае это может быть огромным раздражением.
Первым делом проверьте настройки, так как в этих телефонах их сразу 4, а не как вам может показаться всего одна.
Есть еще один отличный способ устранить проблемы в телефоне андроид даже если он не включатся — подробности здесь. Рекомендую запомнить.
Для этого нажмите на кнопку, а потом, когда появится вертикальный серый широкий ползунок на три горизонтальные точки вверху и передвиньте ползунки вверх.
Следующее решение — перезапустить смартфон. Это покажется забавным, но способ довольно часто позволяет вернуть былую громкость.
Третий способ позволяет в 90% исправить звук на самсунгах а50, а51, а10, а31, а01, а11, а40, а71, а20s. Способ очень простой, но поразительно эффективный. Вставьте наушники в разъем и выньте их.
Продолжайте так поступать несколько раз, так как иногда телефон обманывает себя, заставляя думать, что он находится в режиме наушников.
Также, выполнив этот шаг, вы, вероятно, удалите скопившуюся пыль или грязь, которые также могут вызывать эту проблему.
Далее посмотрите нет ли обновления ПО. Это редко, но иногда срабатывает. Будет свежее обновление загрузите их. Также могут возникнуть проблемы со звуком из-за попадания влаги в телефон или вокруг динамика.
Вы можете удалить эту влагу, выключив телефон и поместив его в контейнер с рисом на 24 часа. Также проблемы могут появится после подключения устройства к устройству Bluetooth.
Несмотря на то, что соединение было прервано, телефону может показаться что соединение все еще подключено, что вызывает проблемы при попытке воспроизвести звук на устройстве. Чтобы исправить это вам нужно просто отключить Bluetooth в настройках.
Как и в предыдущем шаге, другой процесс также включает и выключает Wi-Fi. Тем самым вы перезапускаете любое соединение между смартфоном и любыми динамиками или устройствами, имеющими отношение к Wi-Fi.
Также не исключается что проблема с оборудованием, которую необходимо отремонтировать или заменить. Многие заявили, что, удалив приложения посторонние, это устранило неисправность. Это, конечно, может быть болезненным делом, поэтому в этом случае попробуйте удалить по одному приложению за раз, а затем посмотрите, снова ли включается звук.
Если исправления выше сработало для вас, или если вы пробовали что-то другое, поделитесь, пожалуйста. Также отличное место для поиска решений раздел комментариев ниже, где может быть больше советов о том, как пользователи исправили свои телефоны самсунг. Успехов.
Как исправить проблемы со звуком на телефонах Samsung
Звук нашего мобильного телефона является фундаментальной частью для достижения хорошего опыта. Мы проводим день за просмотром или записью видео, или прослушиванием музыки. Поэтому звук настолько важен, что связанные с ним неудачи могут в конечном итоге привести нас в отчаяние. Samsung мобильные телефоны не свободны от проблем со звуком Но, к счастью, у нас есть широкий спектр решений, для которых проблема.
Современные мобильные телефоны сосредоточены на улучшении звучания. Это легко найти стереодинамики, передовые звуковые технологии или высокая мощность, во многих моделях на рынке. Как мы говорим, ни один, независимо от диапазона, не освобождается от проблем со звуком в какой-то момент. Давайте посмотрим, какие инструменты у нас есть для нашего осаждения, чтобы наш Samsung снова звучал, как и раньше.
Если вы слышите слишком низко
Это одна из самых распространенных проблем в нашем мобильном телефоне Samsung и других брендах. Чрезмерно низкий объем может запечатать опыт почти так же, как если бы ничего не было слышно. Иногда может случиться так, что динамику нашего мобильного телефона не хватит мощности, но если раньше его правильно услышали и с силой и вдруг он остановился, стало ясно, что у нас возникнут проблемы.
Проверьте громкость
Не упускать из виду невооруженным глазом может показаться легкой задачей. Немногие пользователи жалуются на проблемы со звуком из-за низкой громкости. В случаях, которые мы видели ранее, мы должны убедиться, что громкость максимальна. Если в этом случае мы обеспечили, чтобы объем уведомлений, сигналов тревоги и мультимедиа на максимуме, мы должны будем продолжать искать ошибку.
Снимите крышку
Мы сталкиваемся с одной из самых распространенных причин. Мобильные телефоны Samsung настолько известны, что есть легион производителей аксессуаров в виде чехлов или чехлов. Когда они низкого качества, мы рискуем повредить мощность звука. Иногда отверстия динамиков недостаточно вырезаны или могут быть стойкими. В идеале, снимите крышку и проверьте, не слышно ли ее снова на уровне громкости ранее.
Приложение для улучшения звука
Очистить динамик
Это может быть вредоносное ПО?
Ничего не слышно
Если возможно, это более экстремальный случай, поскольку все звуки нашего мобильного телефона отключены. Мы не слышим звонков, уведомлений или сообщений. Мы также не слышим звук из таких приложений, как YouTube или игры, которые мы установили. В этом случае мы также можем найти несколько решений.
Не беспокоить режим активирован
Наш телефон Самсунг, как и другие Android телефоны и даже Apple На iPhone есть мощный режим «Не беспокоить». И мы говорим мощный, потому что этот режим блокирует любые типы уведомлений или звуков, пока мы не скажем вам иное. Если он включен, это будет вызывать проблему. Мы можем проверить это с помощью верхних значков, рядом со временем или даже в меню быстрых функций на панели задач. Если он активирован, нам нужно только нажать, чтобы снова подсчитать все звуки.
Динамик да, но Bluetooth нет
Мобильный телефон может звучать как обычно, но ничего не слышно, когда мы подключаем его к устройству Bluetooth. Есть много переменных, которые могут вызвать эту ошибку, но лучшим решением является выполнить сброс сети, что, в свою очередь, удалит все записи Bluetooth-соединений. Для этого заходим в Настройки / Сброс Cеть Настройки. Метод выполняется за секунды, и проблема вполне может исчезнуть.
Свободные руки связаны
Очень часто после выхода из машины, к которой мы подключили громкую связь с нашим мобильным телефоном Samsung, он остается подключенным некоторое время, пока не произойдет автоматическое отключение. Во время этого процесса наш мобильный телефон может не звонить при получении звонков или воспроизведение мультимедийного контента. Решение так же просто, как провести вниз по панели задач и отключить Bluetooth.
Слышно с низким качеством
Это не менее раздражающая причина. В этом случае вы можете услышать и услышать что-то, но качество звука не до нуля, или мы можем видеть, что раньше было намного лучше. Это может быть связано с аппаратной ошибкой, которая может потребовать замены динамика. Но прежде чем прийти к такому выводу, мы можем сделать несколько предварительных тестов, чтобы попытаться решить проблему.
Активировать Dolby Atmos
Многие мобильные телефоны Samsung совместимы с этой технологией, что значительно улучшает качество звука. Кроме того, самые последние модели марки, от Galaxy S9, имеют опцию Dolby Atmos можно использовать как с наушниками, так и со встроенными динамиками в телефоне. Чтобы активировать его, нам нужно перейти в «Настройки» и открыть «Звуки и вибрация». Затем мы нажимаем «Эффекты и качество звука» и перемещаем переключатель в активировать опцию «Dolby Atmos».
С приложением Samsung
Мы сталкиваемся с решением, разработанным самой компанией Samsung для тех пользователей, которые не удовлетворены своим мобильным телефоном. В отличие от варианта, который мы увидим позже, это приложение совместимо только с мобильными телефонами Samsung. Среди его основных функций 150 уровней громкости и поддержка плавающий эквалайзер и может управлять объемом приложений в отдельности. Он также имеет поддержку монофонического аудио и левый / правый баланс. У нас также будут расширенные возможности для улучшения качества, такие как режим объемного звука.
Стороннее приложение
Почему пропал звук на телефоне Андроид и что делать в этом случае?
Читайте, почему пропал звук на телефоне при входящих СМС, звонках, проигрывании музыки, в наушниках. Разбираемся во всех причинах и что делать. На планшетах и телефонах Андроид не редко возникают проблемы со звуком. Они могут быть связаны с программными сбоями и аппаратными нарушениями.
Неисправности возникают из-за неаккуратного использования, установки приложений не из Play Market или обычного износа деталей. Разберемся, почему пропал звук на телефоне и как избавиться от этой проблемы.
Почему пропал звук на телефоне? Проверьте настройки!
Для начала проверьте звук при помощи кнопки громкости, возможно вы его убавили и забыли об этом. В этом случае достаточно увеличить громкость при помощи клавиши «+», расположенной на боковой панели телефона. Если на телефоне пропал звук на смс, то на исправление уйдет чуть больше времени.
В 80% случаев исчезнувший без видимых причин звук можно вернуть простым исправлением настроек. Для этого нужно сначала их проверить, а затем переместить нужные бегунки в активное положение. Проверить настройки можно по алгоритму:
В большинстве случаев этой настройки достаточно для того, чтобы телефон снова начал работать в штатном режиме. После того как вы выставите нужные параметры проверьте звук.
Если телефон работает нормально, вы слышите собеседника и звуки отдельных приложений, но не можете пользовать нормально радио или проигрывать медиафайлы, то проблема может быть с программным обеспечением.
В большинстве случаев достаточно лишь прибавить звук в проигрывателе или отдельном приложении. Если вы не можете проиграть определенный файл, то возможно у вас не хватает кодеков. Скачайте пакеты с аудиокодеками или установите новый проигрыватель.
Что делать, если звук в настройках телефона не включается?
Иногда звук пропадает из-за конфликта системы с отдельным приложением. В этом случае вы не сможете поменять настройки, они не будут сохраняться. Вспомните, после установки какого приложения появились проблемы, отключите или удалите его. После чего перезагрузите устройство.
Если за последнее время вы устанавливали много программ, то необходимо использовать безопасный режим загрузки:
Если звук появился, то необходимо удалить часть приложений, которые вы устанавливали последними. Обратите внимание, что приведенная инструкция по переводу смартфона в безопасный режим может работать не со всеми системами. Чаще всего алгоритм бесполезен для гаджетов, имеющих собственные модифицированные оболочки.
Также можно сделать резервную копию ваших данных при помощи облачного хранилища, а затем полностью сбросить настройки. Откат внесенных пользователем изменений позволит получить чистый телефон без вирусов и других файлов, которые могут негативно влиять на работу устройства.
После сброса рекомендуется устанавливать приложения только из Play Market и не скачивать файлы из непроверенных источников.
Неправильно проведенная перепрошивка
В Интернете можно найти множество версий прошивок, которые позволяют персонализировать ваш смартфон. Но не все они безопасны. Часто после прошивки пользователи сталкиваются с различными проблемами, которые невозможно решить при помощи стандартного изменения настроек.
Например, вы можете установить прошивку, не имеющую в своем составе драйверов для разговорного динамика или корректной работы аудиооборудования. Тогда вы обнаружите после включения, что полностью пропал звук на телефоне.
Программные сбои Андроид
Неполадки программного обеспечения могут заключаться и в том, что пропал звук на телефоне. Причина может быть следующей:
Для начала вам необходимо проверить, в каком состоянии находится процесс, отвечающий за работу звуковых устройств смартфона.
Для этого нужно:
Если по каким-либо причинам служба не включается, то для начала сделайте сброс до заводских настроек. Лучше всего его сделать через системное меню настроек, но вы можете воспользоваться и заводской возможностью – для этого необходимо зайти в режим Recovery и выбрать пункт архивации и сброса.
Аппаратные неисправности, из-за которых пропадает звук в телефоне
Если ни один из этих способов не помог, то проблема может быть аппаратной. К таким причинам относится 15% ситуаций, когда пропал звук на телефоне. Что делать в таких ситуациях? Если вы не умеете управляться с паяльником или хотя бы не знаете, как его разобрать, то придется привлечь специалиста. Чаще всего аппаратные неисправности возникают из-за:
Небольшой процент проблем со звуком возникает из-за использования бракованных деталей. Ив первые месяцы использования смартфона. Отремонтировать его можно будет бесплатно, если вы не роняли и не заливали гаджет водой.
Если вы уронили телефон в воду или случайно залили его любой жидкостью. Необходимо положить смартфон в емкость с рисом, а затем незамедлительно обратиться в сервисный центр. Включать устройство после просушки не рекомендуется. Мастерам нужно сообщить о проблеме честно, чтобы они как можно быстрее приступили к ремонту.
Сломан динамик
Если телефон работает через подключаемую гарнитуру или только на громкой связи, но при этом вы не слышите собеседника, то проблема скорее всего заключается в динамике. На совершенных смартфонах установлено несколько динамиков – одни обеспечивают звук во время прослушивания музыки или громкой связи, а другие дают возможность слышать собеседника в простом телефонном разговоре. Чаще всего выходит из строя основной динамик. Причины могут быть следующими:
Если у вас пропал звук динамика на телефоне, то скорее всего придется обратиться к мастеру. Перед тем как обращаться в сервисный центр, протестируйте работу динамиков в разных режимах. Постарайтесь как можно более точно описать работу динамиков. Это позволит вам точно указать на проблему, чтобы мастеру не пришлось долго ее искать.
Проблемы аудиоразъема
Один из этапов проверки работы динамиков – подключение наушников. Если в них звук слышен, но нечетко, то можно попытаться справиться с проблемой своими силами. Достаточно продуть разъем и проверить настройки звучания гарнитуры.
Иногда аудиоразъем влияет и на работу динамиков. Вы можете заметить, что пропал звук на телефоне после наушников. Чаще всего телефон даже при отключенной гарнитуре ее определяет, вы можете увидеть соответствующий значок в верхней части экрана. В этом случае вы сможете восстановить работоспособность узлов для воспроизведения звука самостоятельно. Для этого сделайте следующее:
Иногда в аудиоразъеме зажимаются небольшие усики, которые удерживают штекер гарнитуры. Тонким инструментом можно разжать их самостоятельно или отдать телефон на ремонт специалистам.
Неисправность платы усиления звука
Неисправность звуковой платы можно определить по кнопке управления звуком. Она перестает функционировать. Самостоятельно можно лишь убрать мусор, который забился под кнопку, для этого необходимо взять зубочистку и аккуратно прочистить зазор.
Если кнопка после прочистки не заработала, то причина в звуковой плате. Она выходит из строя по разным причинам:
Эту поломку можно устранить только в сервисном центре, где вам смогут провести тщательную диагностику устройства и заменить плату.
Износ шлейфа
Если в вашем смартфоне кнопка управления громкости или звуковое устройство вынесены в нетипичное место (например на заднюю крышку), то проблема в пропаже звука может быть в шлейфе, который питает этот модуль.
Сейчас практически уже не встретишь смартфоны в форм-факторе слайдер и ли раскладушка, а те, кто пользовались телефонами еще несколько лет назад могут вспомнить такие устройства. Тем не менее некоторые производители и с операционной системой Андроид не редко используют подобные форм-факторы.
Из-за регулярного движения контакты шлейфа перетираются и восстановить работоспособность можно только путем замены проводника на новый. Восстановить шлейф в домашних условиях практически невозможно.
Определить, что дело в шлейфе можно по одному признаку – звук пропадает и вы не можете его регулировать. Производители обещают вернутся к устаревшим форм-факторам, поэтому скоро проблема регулярной замены таких проводников будет снова актуальна.
Таким образом, если у вас пропал звук на устройстве, необходимо сначала проверить настройки гаджета, а только потом обращаться в сервисный центр. Если вы неудачно прошили устройство и не уверены, что сможете поставить корректное программное обеспечение самостоятельно, стоит также обратиться к специалистам. В большинстве случаев они порекомендуют вам поставить стандартную (кастомную) прошивку.
На устройстве Samsung сложности со звуком во время вызова
Если у вас возникли сложности со звуком во время звонка, вы не слышите собеседника или собеседник не слышит вам, попробуйте выполнить рекомендации приведенные ниже, что бы выяснить в чем причина неисправности.
В первую очередь убедитесь, что аналогичная сложность возникает с разными контактами. Если вы наблюдаете недостатки связи или звука только с одним определенным контактом, причиной неисправности является телефон этого контакта, а не ваше устройство.
Прежде чем выполнить приведенные рекомендации, не забудьте проверить, что на устройстве установлена последняя версия программного обеспечения. Для того что бы обновить программное обеспечение выполните следующие шаги:
Шаг 1. Перейдите в Настройки > Обновление ПО
Шаг 2. Нажмите Загрузка и установка.
Шаг 3. Придерживайтесь инструкций на экране.
Причиной такой неисправности может стать программный сбой. Что бы его устранить необходимо перезагрузить телефон.
Что бы перезагрузить телефон:
Попробуйте сделать вызов с подключенной гарнитурой или сделать диктофонную запись, что бы проверить работу микрофона.
Очень часто некачественные чехлы сторонних производителей перекрывают микрофон устройства, что становится причиной того, что собеседник вас плохо слышит. Попробуйте снять чехол и выполнить несколько вызовов, что бы убедиться в этом.
Что бы понять на чьей стороне возникает неисправность, проверьте работу вашего устройства с другой SIM-картой и желательно другого оператора.
Если вышеуказанные рекомендации не помогли определить причину неисправности, еще одним фактором, который может влиять на работу вашего устройства это сторонние приложения, установленные на устройстве.
Что бы проверить это, вам необходимо загрузить устройство в безопасном режиме, который блокирует все сторонние приложения, но при этом все стандартные функции и приложения, установленные по умолчанию, будут функционировать, как и обычно.
Подробнее про то «Как запустить Samsung Galaxy в безопасном режиме» в разделе Поддержка Samsung.