почему не работает оплата с телефона гугл плей

Почему может не работать Google Pay

Электронные платежи с помощью сервиса Google Pay стали возможны с 2017 года. Он работает на мобильных телефонах планшетах и умных часах, которые поддерживают Андроид. Если Google Pay не работает, то следует выяснить причину этой проблемы и принять меры.

На каких телефонах не работает Google Pay

За счет сервиса необходимо осуществлять оплату товаров и услуг смартфоном. Этот процесс осуществляется за счет технологии NFC. Она используется вместо чипа или магнитной полосы на пластиковой карте.

Пользователю достаточно выполнить привязку банковских карт к телефону, планшету или умным часам. После этого можно использовать гаджеты для оплаты прикладывая их к терминалу.

Применение этого метода не отличается от использования пластиковой карты. Но у сервиса есть двухфакторная аутентификация для повышения уровня безопасности.

Сервис не работает на телефонах, которые не соответствуют требованиям, необходимым для успешного совершения бесконтактных платежей. Чтобы Google Pay работал, телефон должен быть с:

Для проверки этого параметра следует зайти в настройки телефона. В них можно узнать версию ОС и другие основные параметры.

Внимание! На не сертифицированных моделях телефонов Google Pay не работает.

Еще одним важным моментом является присутствие чипа NFC. Он обеспечивает процесс передачи данных между двумя устройствами, находящимися радом друг с другом. Необходимо проверить его наличие в телефоне и активировать с помощью настроек телефона. Информация о NFC находится в разделе с дополнительными параметрами.

Есть также смартфоны с функцией Android Beam. Она необходима для корректной передачи данных между устройствами. Ее необходимо включить.

Если загрузчик разблокирован, а прошивка кастомная, через Плэй Маркет установить сервис не получится. Это связано с тем, что система воспринимает эти параметры, как небезопасные, поэтому отклоняет запрос.

Причины проблем с платежной системой и пути их решения

Этот удобный сервис поможет сэкономить время во время оплаты покупок. Но некоторые потребители сталкиваются с проблемами. Если Google Pay перестал работать, то причин этого может быть много. Чаще всего неполадки связаны с мобильным телефоном, который не поддерживает формат подобных операций. Есть и другие проблемы.

Приложение не устанавливается

Вначале использования пользователи могут столкнуть с трудностями установки, которые связаны с:

Этот способ совершения бесконтактных платежей пользуется популярностью среди жителей ведущих стран мира. В перечень постоянно попадают новые государственные партнеры. Приложение доступно для жителе 18 стран мира в том числе России и Украины. Раньше оно было доступно лишь для американских кредиток, но постепенно расширило диапазон. Но перед поездкой за границу следует ознакомиться с особенностями пользования в определенной стране, ведь утилита функционирует не везде. В некоторых странах функции ограничены.

Приложение не запускается

В некоторых случаях приложение не может работать в стандартном режиме. Если раньше оно работ ало, а постепенно начали возникать проблемы, причина в устаревшем программном обеспечении. Производители регулярно обновляют систему, чтобы избежать ошибок. Поэтому стоит использовать последнюю версию и обновлять ее регулярно. Лучше всего включить автоматическое обновление, чтобы процедура осуществлялась сама по себе.

Приложение может не запуститься, если заряд батареи не достаточный. В этом случае на экране телефона появится соответствующее уведомление.

«Вы слишком рано убрали телефон»

Если вы слишком рано убрали телефон, то функция не сработает. Чтобы процедура прошла успешно, необходимо приложить телефон к платежному терминалу и подождать соответствующего сигнала.

Слетают карты

Иногда трудности возникают с добавлением карт в систему. Это происходит, если:

Поэтому, если карты слетают, чтобы они нормально функционировали, следует внимательно проводить процедуру регистрации.

Не приходит код подтверждения

Если не удалось настроить бесконтактную оплату gpay в связи с отсутствием кода подтверждения, необходимо:

Если все равно не приходит код подтверждения, следует обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Не настроен HCE Wallet

HCE Wallet является технологией, которая позволяет системе NFC успешно функционировать. Она обеспечивает эмулирование NFC-карт на смартфонах с применением определенного ПО. Если с работой Google Pay возникли проблемы, то возможно проблема в сбое настроек беспроводной сети. Чтобы справиться с проблемой, необходимо:

В разных моделях телефонов правила настройки могут отличаться. Этот вариант подходит для xiaomi mi 8.

После обновления не работает Google Pay

Некоторые пользователи телефонов xiaomi жалуются, что после того, как они обновили телефоны до MIUI 10, появились проблемы с работой программы. Открывая сервисы Google, на экране телефона можно увидеть уведомление о том, что приложение несовместимо с устройством.

Чтобы решить эту проблему, разработчики выпустили новый патч, который призван исправить ошибку в новых обновлениях.

Пользователи ASUS Zenfone ZB602KL также столкнулись с трудностями после обновления системы. Это связывают с ошибками разработчиков. В этой ситуации самостоятельно справиться с проблемой вряд ли удастся. Необходимо подождать, пока появится новое обновление или вернуться обратно к предыдущей версии. Но это довольно длительная и трудоемкая процедура.

Иногда обновление сбрасывают настройки устройства. Необходимо проверить активность NFC, и проверить разрешения в приложении Google Pay. Для этого:

В дополнение можно провести очистку кэша устройства.

Проблемы решаемые magisk hide

Для пользователей бренда xiaomi известна проблема, когда сервис бесконтактных платежей не работает. Это связывают с тем, что пользователь дал разрешение root на свой смартфон с помощью приложения Magisk. Чтобы решить проблему, необходимо запустить magisk hide manager и перейти к вкладке magisk hide. После этого кликнуть на меню и поставить флажок возле «Показать системное приложение».

После этого нажать значок и вести «Google». Благодаря этому будут заметны только те приложения Google, для которых можно будет пометить права root.

Дальше необходимо выполнить удаление данных из приложения Google Play Services. Для этого с настроек перейти к разделу со всеми приложениями и выбрать сервисы Google Pay, после чего удалить данные. Те же действия следует выполнить с Google Services Framework и приложением Google Pay. Чтобы настройки закрепились, нужно выполнить перезагрузку устройства.

Дальше достаточно выполнить запуск Google Pay и добавить в сервис необходимые банковские карты, чтобы в дальнейшем осуществить оплату.

С помощью Google Pay оплачивают покупки в магазинах, приложив к терминалу телефон. Для этого достаточно установить приложение, зарегистрировать банковские карты и использовать по назначению. Такая форма оплаты обеспечивает безопасность. Но иногда с работой сервиса возникают проблемы. Чаще всего они связаны с самим телефоном. Поэтому перед установкой необходимо проверить, сможет ли смартфон поддерживать такую функцию.

Источник

На Android массово ломается Google Pay. Что делать

Поддержка NFC позволяет смартфонам оплачивать покупки бесконтактным способом, не прикасаясь ни к карточкам, ни платёжным терминалам, ни тем более к наличности. Это очень актуально в наших реалиях, когда риск заражения COVID-19 день ото дня только растёт. Однако пользователи Google Pay недавно столкнулись с проблемой, которая лишила их возможности платить бесконтактно некоторыми картами. Поначалу сбой был зафиксирован на смартфонах Google Pixel, но довольно быстро распространился и на все остальные. Рассказываем, что с этим делать.

Google Pay перестал работать? Стопроцентного способа решить проблему сейчас нет

К настоящему моменту жалоба на перебои в работе Google Pay поступает от владельцев самых разных устройств, но чаще всего жалуются пользователи OnePlus, Google Pixel и Samsung. По их словам, при попытке оплатить покупку бесконтактным способом с помощью Google Pay на экране смартфона появляется красный восклицательный знак и сообщение об ошибке. Особенность сбоя такова, что оплата может пройти спустя несколько безуспешных попыток, а может и не пройти даже при смене банковской карты.

Не работает Google Pay. Что делать

Проверка показала, что основные причины, которые обычно препятствуют оплате, к данной проблеме не имеют никакого отношения:

Поскольку проблема проявляется сразу на нескольких устройствах разных производителей, скорее всего, она не связана с аппаратным обеспечением или конкретной прошивкой, а лежит именно в основе приложения Google Pay. Правда, до тех пор, пока мы не выясним, что именно провоцирует сбой, предложить однозначно рабочий способ решения проблемы будет практически невозможно. Тем не менее, есть как минимум два пути — пусть и довольно условных – устранения сбоя и возвращения смартфону способности платить бесконтактно.

Как обновить Google Pay

Скорее всего, Google Pay требуется обновление, в котором будет исправлен существующий сбой. Но поскольку оно ещё не поступило в релиз, обходиться придётся бета-версией.

Попробуйте установить бета-версию Google Pay

Обновление Google Pay может произойти совсем скоро

Нет никакой гарантии, что бета-версия Google Pay поможет решить проблему. Но пока это единственный вариант, который может хоть как-то помочь. В случае, если проблема сохранится, просто перейдите по этой ссылке и скачайте релизную версию платёжного сервиса, которую установите так же, как описано в инструкции выше. В этом случае всё вернётся к исходному состоянию, в том числе и баг. По крайней мере, до настоящего момента никто не сообщал о том, что подобная манипуляция может помочь в исправлении сбоя.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Съемка фото и видео давно перекочевала из профессиональной индустрии в мобильный мир. С момента широкого появления камеры на смартфонах все пользователи широко взялись за освоение искусства мобильной съемки. Как в любом деле, в мобильной фотографии существует множество нюансов и подводных камней, о которых не задумываешься, когда начинаешь этим заниматься. Одни ездят по миру и снимают красивые виды природы, другие используют мобильную фотографию в качестве рабочего инструмента, фотографируя свои товары и услуги. Кем бы вы ни были, наша подборка лучших аксессуаров для мобильной съемки точно придется вам по душе.

С самого появления в России с GPay не было ни одной проблемы. Работает как часы.

Источник

Почему не работает Google Pay и что делать

Сервис электронных платежей, созданный компанией Гугл и запущенный в 2017 году, функционирует на мобильных устройствах, а также на планшетах и умных часах с операционной системой Android, и обладает упрощенными системными требованиями. Однако несмотря на это, пользователи сервиса довольно часто сталкиваются с тем, что Google Pay не работает на смартфонах.

Описание системы Google Pay

Основное предназначение сервиса заключается в оплате товаров и услуг с помощью смартфонов. Для этого используется технология беспроводной передачи данных NFC. Данная технология является заменой чипа, а также магнитных полос, которые имеются на обычном пластике.

Пользователь представленной платёжной системы может самостоятельно привязать банковский счёт к своему смартфону, планшету или умным часам и оплачивать покупки, просто прикладывая устройство к платёжному терминалу. В целом процедура совершения покупки ничем не отличается от использования пластика с бесконтактной оплатой. Однако представленный сервис, в отличие от карт, обладает двухфакторной аутентификацией, которая значительно повышает уровень безопасности.

Какие карты поддерживает приложение

Изначально пользователи могли привязать лишь кредитки, выпущенные в американских банках, так как он был создан в США. Спустя некоторое время подобная возможность появилась в Великобритании, Ирландии, Японии и других странах.

С недавнего времени приложение появилось и в России. Компания, разработавшая сервис, заключила партнёрские соглашения с большинством крупных банков России. Теперь, держатели MasterCard и Visa могут привязать свои счета к телефону и совершать покупки в одно касание.

Однако имеются и некоторые ограничения на подключение данной услуги. Подробнее смотрите в таблице:

Как видите, по большей части не поддерживаются лишь виртуальные, корпоративные и с платёжной системой МИР. Все остальные типы доступны для подключения к смартфону с ОС Android.

Почему система не работает и что делать

Гугл Пей простой и удобный сервис, который позволит вам значительно сэкономить время при оплате своих покупок в магазинах, но несмотря на все преимущества и доступность, многие потребители сталкиваются с рядом проблем, начиная с загрузки и установки приложения, заканчивая его применением. Во многом, подобная проблематика связана с самим мобильным устройством, которое не поддерживает современный формат проведения платежных операций. Ниже подробно рассмотрим популярные ошибки и методы их решения.

Смартфон не поддерживает приложение

Перед тем, как установить мобильное приложение на свой телефон, нужно проверить совместимость. Операционная система вашего смартфона должна быть не ниже Андроид 4.4, при этом не важно какой производитель и марка гаджета.

Также важнейшей составляющей работы утилиты является наличие специального модуля NFS в составе устройства. Если сотовый не подходит, то пользователь просто не сможет установить программу и увидит сообщение об ошибке.

Приложение не устанавливается

На первом этапе использования утилиты у пользователей могут возникнуть проблемы и неудачи, чаще всего причиной подобных случаев является:

Приложение не запускается

Если прежде приложение работало в стандартном режиме, но со временем уже не поддерживается на вашем устройстве, то скорее всего устарело программное обеспечение. Производитель периодически выпускает новые обновления с целью исправления ошибок и багов. Поэтому рекомендуется пользоваться последней версией программы и стараться вовремя ее обновлять. Чтобы не тратить на это время, дайте согласие на автоматическое обновление системы и приложений в настройках своего смартфона.

Подобная ситуация может сложиться при низком заряде аккумуляторной батареи, в таком случае при запуске Гугл Пэй на экране мобильного устройства увидите соответствующее уведомление. Использование платежного сервиса довольно затратная в энергетическом плане процедура. Чтобы исправить ситуацию достаточно подзарядить мобильное устройство.

Не добавляются банковские карты

Другая разновидность проблем связана с добавлением банковской карточки в систему.

Причины могут быть следующими:

Ошибка при оплате

Подобная проблема может возникнуть из-за множества причин. Например, из-за того, что тип используемой карты, привязанной к смартфону, не поддерживается приложением. Проверьте перечень банков, с которыми партнерствует система на официальной странице или в меню справки. Если ваше финансовое заведение отсутствует в списке, то поможет лишь смена пластика.

Возможно баланс карты приблизился к нулю и на счете банально не хватает денег для оплаты. Другой вариант — отключился модуль НФС. Здесь нужно зайти в настройки и активировать его снова.

Технология платежей может не работать в некоторых магазинах из-за того, что их терминалы не поддерживают Google Pay. Узнать об этом можно от продавца или посмотреть на самом терминале. Второй вариант, когда при оплате терминал магазина пищит и мигает, но оплата не происходит. Скорее всего неполадки с оборудованием у продавца, а не в вашем гаджете.

Если все указанные действия не помогают, крайним способом становится удаление карты и загрузка ее по новой. Выполнить операцию можно только с ПК в аккаунте Google. В приложении функция недоступна.

Устройство не поддерживает NFC

Подобный способ транзакции стал возможен благодаря специальному микрочипу НФС, подобная технология стала активно применяются в производстве смартфонов с 2016 года. В случае отсутствия активного NFC-модуля, установить моментальную оплату с телефона невозможно. Однако если чип имеется в вашем устройстве, но приложение всё равно выдаёт подобную ошибку, то следует просто включить его в настройках. Обычно активатор располагается в меню быстрого доступа на рабочем столе.

Для смартфонов без чипа НФС есть решение по его установке. Как это сделать читайте здесь.

Теперь знаете причины, по которым не работает бесконтактная оплата через Google Pay. А также сможете самостоятельно устранить проблему, выяснив причину её возникновения. В противном случае рекомендуется обращаться за помощью в службу поддержки.

Источник