почему не отправляется смс с телефона самсунг
Что делать, если не отправляются смс на Samsung Galaxy
Что происходит
Отправляете смс и появляется ошибка.
Как исправить
Следуйте советам по порядку, пока смс не начнут отправляться.
Перезагрузите устройство
Выключите и включите смартфон/планшет. Попробуйте отправить смс. Если смс не отправляется, перейдите к следующему совету.
Проверьте баланс сим-карты
Чтобы проверить баланс, наберите код в приложении «Телефон»:
Если денег недостаточно, пополните баланс и попробуйте отправить смс.
Если деньги на счету есть или смс все равно не отправляются, перейдите к следующему совету.
Проверьте номер смс-центра
Смс-центр — это специальный номер оператора связи, через который отправляются смс. Этот номер хранится в памяти сим-карты и вписывается через настройки смартфона/планшета. Если номер не указан или указан неверно, то смс отправить не получится — появится ошибка. Чтобы узнать номер смс-центра позвоните оператору связи.
● Йота — 8 800 550 00 07
Если правильный номер уже указан или это не помогло, перейдите к следующему совету.
Проверьте смартфон/планшет в безопасном режиме
Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать отправку смс. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на смс, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).
Попробуйте отправить смс. Если в безопасном режиме смс отправляются, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока смс не начнут отправляться. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.
Если в безопасном режиме смс не отправляются, перейдите к следующему совету.
Проверьте смартфон/планшет с сим-картой другого оператора
Поставьте в устройство сим-карту другого оператора (например, пользуетесь МТС — поставьте Мегафон) и попробуйте отправить смс.
Сим-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.
Бесполезно ставить вашу сим-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон/планшет поставить другую сим-карту
Если с сим-картой другого оператора смс отправляются, то что-то случилось у оператора связи или сломалась сим-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.
Если смс все равно не отправляются — попробуйте следующий совет.
Сделайте сброс данных
Если после сброса данных смс не отправляются — смартфон/планшет сломался. Чтобы его починить, обратитесь в сервисный центр Самсунг.
Связанные вопросы
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.
Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
Онлайн
Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн
Вы можете получить ответ в течении 24 часов для получения общей информации или технической поддержки
Оставьте жалобу или предложение
Телефонный звонок
Казахстан, Узбекистан, единая служба поддержки с мобильного телефона
При звонке с Beeline возможны технические сложности.
Кыргызстан, единая служба поддержки с мобильного телефона
ПН-ВС, с 10:00 до 01:00 на русском языке
ПН-ВС, с 10:00 до 22:00 на кыргызском языке
Таджикистан, единая служба поддержки с мобильного телефона
ПН-ПТ, с 09:00 до 00:00 на русском языке
ПН-ПТ, с 09:00 до 21:00 на таджикском языке
8 10 800 500 55 500
Казахстан, единая служба поддержки со стационарного телефона
24 часа / 7 дней в неделю на русском языке
ПН-ВС, с 10:00 до 22:00 на казахском языке
(Время Нур-Султана)
Функционал сегодняшних телефонов невозможно представить без отправки различных смс-сообщений. Кроме стандартных смс для других абонентов, мы также можем отправлять смс на короткие номера, с целью активации или деактивации различных услуг. При попытке отправки такого SMS, мы можем столкнуться с ошибкой отправки, сопровождающейся значком красного треугольника с восклицательным знаком. Почему появляется ошибка при отправке смс на короткий номер, и что делать для решения проблемы – расскажем в нашем материале.
Проблема с отправкой СМС на короткие номера
Наиболее часто с дисфункцией отправки смс-сообщений на короткие номера сталкиваются владельцы недавно купленных телефонов, которые ещё не настроены должным образом. Пытаясь отправить SMS на короткий номер для активации той или иной услуги мобильного оператора, они сталкиваются с ошибкой отправки, сопровождающейся красным кругом с восклицательным знаком.
Причины дисфункции обычно являются следующими:
Давайте рассмотрим способы, позволяющие снять запрет на короткие номера и восстановить нормальный функционал телефона при работе с смс. Сначала мы разберём общий алгоритм устранения проблемы для большинства телефонов, а затем пройдёмся по инструкциям для отечественных операторов.
Как разрешить отправку SMS на короткие номера
Для отправки СМС на короткие номера понадобится включить данную опцию. Для этого понадобится выполнить следующее:
Для устройств более ранних моделей процедура может заключаться в следующем:
На ряде телефонов включить отправку СМС можно с помощью следующих шагов:
Также рекомендуем убедиться, что на вашем счету имеется положительный баланс, и вы получите корректные настройки для центра СМС-сообщений от вашего оператора.
Как разрешить отправку СМС на МТС
Если у вас имеется номер оператора МТС, и вы не можете отправить короткое СМС, тогда одной из причины проблемы является активация услуги «Запрет контента» от МТС, не позволяющей отправлять СМС на короткие номера. Это позволяет обезопасить абонента от нежелательных подписок и растрате денежных средств. Для деактивации данной услуги наберите USSD-команду *985# и нажмите на клавишу вызова.
Также отключить данную услугу можно в вашем Личном кабинете на сайте Мегафона или в мобильном приложении.
Кроме этого рекомендуем проверить номер Центра смс-сообщений на вашем телефоне. Обычно это номер +79168999100, но в случае конкретного региона он может отличаться.
Обычно Центр смс-сообщений можно найти так:
Что делать на МТС Андроид
Также на номерах МТС под ОС Андроид активировать опцию отправки коротких смс можно следующим способом:
Как включить отправку СМС на короткие номера для Мегафон
У другого отечественного оператора «Мегафон» также имеется услуга запрета смс на короткие номера. Если вы ранее случайно или намеренно включили её, понадобится её отключить. Для этого введите USSD-команду *526# и нажмите на «Позвонить».
Также отключить услугу можно в настройках Личного кабинета и мобильном приложении от «Мегафон».
Номер СМС-центра Мегафон +79242000690.
Как включить отправку СМС у Билайн
У ещё одного российского оператора «Билайн» отсутствует услуга запрета отправки смс на короткие номера. Потому если у вас имеется номер Билайн, и вы не можете отправить короткое смс на нужный номер, то это может быть связано с настройками вашего телефона. Для устранения дисфункции воспользуйтесь общими советами, которые мы привели чуть выше.
Код Центра смс-сообщений у Билайна – это +79037011111.
Включение SMS на Теле2
Вы можете отключить запрет на отправку смс на короткие номера у оператора Теле2 позвонив на горячую линию по телефону 611. Также проверить, не активирован ли запрет отправки смс-сообщений на короткие номера можно перейдя в ваш приватный кабинет на сайте оператора. Или просмотрев подключённые услуги в мобильном приложении «Мой Теле2»
Как включить короткие номера на Айфоне
Если у вас наблюдаются проблемы с отправкой смс на короткие номера на Айфон, тогда причиной проблемы могут быть слетевшие настройки смс-центра. Для решения проблемы необходимо выполнить следующее:
Обратите внимание, что указанный номер может быть индивидуальным для каждого региона.
Как сбросить настройки сети на Айфоне
Также решением проблемы с включением отправки смс на короткие номера станет сброс настроек сети. Для этого в вашем айфоне перейдите в «Настройки», выберите «Основные», и в открывшемся меню выберите «Сброс». Далее тапните на опцию «Сбросить настройки сети».
Как активировать отправку сообщений на Самсунг
В случае телефонов Самсунг вы можете использовать общие советы по решению проблемы, перечисленные в нашем материале выше. Если же у вас смартфон Самсунг более старой модели, то для отправки смс на короткие номера выполните следующее:
Как ещё можно включить отправку смс на Андроиде
Кроме перечисленных выше советов мы также рекомендуем сделать следующее:
Заключение
В нашем материале мы разобрали, почему не отсылаются смс-сообщения на короткие номера, и что делать для решения возникшей проблемы. Первым делом убедитесь в корректных настройках вашего телефона, проверьте правильность номера смс-центра и наличие положительного баланса на вашем счету. Если никаких проблем там не выявлено, тогда проверьте, не отключена ли возможность отправки смс на короткие номера через оператора. Если же в настройках у оператора всё нормально, выполните другие перечисленными нами советы, которые позволят восстановить нормальную работу смс на вашем гаджете.
Что делать, если не отправляются SMS на Samsung Galaxy
Что происходит
При отправке SMS появляется ошибка или сообщение не отправляется.
Как исправить
Следуйте советам по порядку, пока SMS не начнут отправляться.
Что делать, если не отправляются SMS на короткие номера
Проверьте настройки отправки сообщений на короткие номера
Если у Вас Android 10 или 11
Откройте меню «Настройки» > «Приложения» > «Опции» > «Особые права доступа» > «SMS-сервисы премиум-класса».
Выберите приложение «Сообщения» в списке и измените настройку на «Разрешать всегда».
Если у Вас Android 7, 8 или 9
Откройте меню «Настройки» > «Приложения». Нажмите на три точки, выберите «Особые права доступа» > «Использование премиум-сервисов по обмену» / «SMS-сервисы премиум-класса» > «Служба обмена сообщениями».
Измените настройку на «Разрешать всегда».
Если у Вас более ранние версии Android
Откройте меню «Настройки» > «Диспетчер приложений» > «Все» > «Сообщения» / «Служба обмена сообщениями» > «Разрешения» > «Отправить Premium SMS».
Измените настройку на «Разрешать всегда».
1. Перезагрузите устройство
Выключите и включите смартфон/планшет. Попробуйте отправить SMS.
Если SMS не отправляется, перейдите к следующему совету.
2. Проверьте баланс SIM-карты
Чтобы проверить баланс, наберите соответствующий код в приложении «Телефон».
Мегафон, МТС — *100#, Билайн, Мотив — *102#, Теле2 — *105#
Если денег недостаточно, пополните баланс и попробуйте отправить SMS.
Если деньги на счету есть или SMS все равно не отправляются, перейдите к следующему совету.
3. Проверьте номер SMS-центра
SMS-центр — это специальный номер оператора связи, через который отправляются SMS. Этот номер хранится в памяти SIM-карты и вписывается через настройки смартфона/планшета. Если номер не указан или указан неверно, то SMS отправить не получится — появится ошибка.
Проверьте, что на вашем устройстве вписан правильный SMS-центр. Чтобы узнать его, позвоните оператору связи.
МТС — 0890, Билайн — 0611, Мегафон — 0500, Yota — 8 800 550 00 07, Теле2 — 0611, Мотив — 111, Ростелеком — 09
Если правильный номер уже указан или это не помогло, перейдите к следующему совету.
4. Проверьте смартфон/планшет в безопасном режиме
Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать отправку SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).
Попробуйте отправить SMS. Если в безопасном режиме SMS отправляются, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока SMS не начнут отправляться. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.
Если в безопасном режиме SMS не отправляются, перейдите к следующему совету.
5. Проверьте смартфон/планшет с SIM-картой другого оператора
Поставьте в устройство SIM-карту другого оператора (например, пользуетесь МТС — поставьте Мегафон) и попробуйте отправить SMS.
SIM-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.
Бесполезно ставить вашу SIM-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон/планшет поставить другую SIM-карту.
Если с SIM-картой другого оператора SMS отправляются, то что-то случилось у оператора связи или сломалась SIM-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.
Если SMS все равно не отправляются — попробуйте следующий совет.
6. Сделайте сброс данных
Если после сброса данных SMS не отправляются — смартфон/планшет сломался. Чтобы его починить, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Решение проблем с отправкой СМС на устройстве с Андроид
Важная информация
На страницах поддержки официальных сайтов мобильных операторов есть рекомендации, которыми следует воспользоваться в первую очередь, если перестали отправляться сообщения с Android.
Способ 1: Настройка SMS-центра
СМС-центр – это сервис, через который отправляются сообщения. Представляет собой обычный номер, который обязательно начинается с «+7» и зависит от мобильного оператора и региона. Если он не указан или указан неверно, то SMS отправляться не будут. Как правило, на момент покупки сим-карта уже настроена на отправку сообщений, но при необходимости номер можно ввести вручную через настройки устройства, предварительно уточнив его у оператора. Рассмотрим, как подключить СМС-центр на примере сотовой связи Мегафон.
Способ 2: Очистка кэша
Причиной ошибок при отправке сообщений может служить само приложение. В этом случае можно попробовать очистить его кэш.
Способ 3: Очистка памяти
В современных смартфонах нет определенного лимита на СМС. Устройство может хранить их столько, сколько позволяет его память. Но если она переполнена, с отправкой и получением SMS могут возникнуть проблемы. Решить их можно с помощью освобождения места, о чем мы уже писали более подробно в отдельной статье.
Способ 4: Удаление конфликтного ПО
Загрузите смартфон в «Безопасном режиме», в котором работают только системные приложения, а все загруженные блокируются. Для этого открываем «Меню выключения» путем долгого нажатия на физическую кнопку включения устройства, затем удерживаем иконку «Выключение» и на следующем экране подтверждаем загрузку телефона в «Безопасном режиме».
Теперь попробуйте отправить SMS. Если получилось, значит причина в каком-нибудь стороннем приложении. В этом случаем можно по очереди удалять это ПО, начиная с того, что было установлено недавно. Более подробно об этом написано в другой статье.
Если рекомендации не помогли, проверьте сим-карту. По возможности вставьте ее в другое устройство. При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки, чтобы уточнить статус услуги «SMS». Если со стороны оператора все работает, скорее всего, «симку» придется сменить.
Если с другого устройства сообщения отправляются, значит, проблема в телефоне. Возможно, есть неполадки в системе. В этом случае можно попробовать перепрошить Андроид. Естественно, после таких действий телефон лишится гарантии, а вся ответственность за последствия полностью ложится на пользователя. Подробнее о прошивке Android-устройств написано в следующей статье.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12366 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Не отправляются и не приходят смс на Андроид. Что делать
Если вы спросите меня, когда я в последний раз отправлял SMS, я честно отвечу, что не помню. Нет, ну правда. Достаточно просмотреть содержимое приложения «Сообщения» на моём смартфоне, чтобы убедиться, что там нет ни одного исходящего послания, а только входящие рассылки от разных служб, сервисов и интернет-магазинов, которыми я пользуюсь. Реальное же общение я давно перенёс в мессенджеры, где взаимодействую с близкими и коллегами по работе. Но, как показывает практика, для многих эсэмэски по-прежнему являются востребованным средством общения, который неожиданно отключился сам по себе.
Не работают СМС? Вы такой не один
На этой неделе пользователи смартфонов Samsung, OnePlus, LG, Motorola, Alcatel и, возможно, некоторых других брендов пожаловались на перебои с приёмом и отправкой SMS-сообщений. По их словам, чаще всего сообщения не отправляются и не поступают вообще, но время от времени им удаётся пробить блокаду и достичь своих получателей.
Учитывая переменчивый характер сбоя и обилие затронутых устройств, многие пользователи стали винить во всём своих операторов, которые казались последней инстанцией для решения проблемы. Но оказалось, что они тут не при чём.
Что такое Carrier Services
Проверка со стороны экспертов показала, что причиной блокады SMS-сообщений в обе стороны стал сбой в работе Carrier Services. Это один из компонентов операционной системы Android, который отвечает за обеспечение прохождения сигнала от оператора к смартфону.
Благодаря ему становится возможным сотовая связь, доступ в интернет и отправка-получение SMS. Поскольку баг был обнаружен в Carrier Services 50, вам потребуется либо обновиться на более новую версию, которой пока нет, либо откатиться на более старую, чем мы и воспользуемся:
Как удалить обновления Carrier Services
Удалить обновления Carrier Services можно в настройках
Откат сервисов Google
Вернуть работоспособность СМС на Android можно удалением обновлений Carrier Services
Удаление обновлений спровоцирует откат Carrier Services к той самой версии, с которой ваш смартфон поставлялся с завода. Это должно исправить проблему. Правда, есть небольшая оговорка. Некоторые смартфоны обновляют сервисы Google – а Carrier Services относится к их числу – автоматически.
То есть не исключена вероятность того, что ваш аппарат снова сам скачает обновление операторского компонента, что в свою очередь снова собьёт работу сообщений. Если это произойдёт, скачайте и установите Carrier Services 48 по этой ссылке.
Очень круто, что Google позволяет обновлять и даунгрейдить системные компоненты отдельно от основной версии Android. Ведь если бы нечто подобное произошло на iOS, пользователям iPhone пришлось бы ждать обновления операционной системы в лучшем случае неделю, а то и две.
Мало того, что из-за системных ограничений Apple не может выпустить отдельный патч с баг-фиксом для определённого сегмента ОС, так ещё и пользователи не могут просто так взять и откатить версию нужного им компонента платформы. В результате получается одно сплошное неудобство как для пользователей, так и для разработчиков.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Несмотря на то что я терпеть не могу кастомизацию и перепрошивки, мне всегда очень нравилось возиться с экспериментальными функциями тех или иных приложений. Особенно оттянуться удавалось на Google Chrome, в котором постоянно появлялись скрытые нововведения, которые было нужно принудительно активировать в меню флагов. На выходе я получал тот же самый браузер, но с чуть более расширенной функциональностью, которая позволяла пользоваться им с чуть большим удобством. Как говорится, мелочь, а приятно. Поэтому я сильно обрадовался, когда узнал, что и в YouTube есть такие же скрытые функции, которые можно принудительно активировать.