почему не могу оплачивать с телефона гугл плей

Почему может не работать Google Pay

Электронные платежи с помощью сервиса Google Pay стали возможны с 2017 года. Он работает на мобильных телефонах планшетах и умных часах, которые поддерживают Андроид. Если Google Pay не работает, то следует выяснить причину этой проблемы и принять меры.

На каких телефонах не работает Google Pay

За счет сервиса необходимо осуществлять оплату товаров и услуг смартфоном. Этот процесс осуществляется за счет технологии NFC. Она используется вместо чипа или магнитной полосы на пластиковой карте.

Пользователю достаточно выполнить привязку банковских карт к телефону, планшету или умным часам. После этого можно использовать гаджеты для оплаты прикладывая их к терминалу.

Применение этого метода не отличается от использования пластиковой карты. Но у сервиса есть двухфакторная аутентификация для повышения уровня безопасности.

Сервис не работает на телефонах, которые не соответствуют требованиям, необходимым для успешного совершения бесконтактных платежей. Чтобы Google Pay работал, телефон должен быть с:

Для проверки этого параметра следует зайти в настройки телефона. В них можно узнать версию ОС и другие основные параметры.

Внимание! На не сертифицированных моделях телефонов Google Pay не работает.

Еще одним важным моментом является присутствие чипа NFC. Он обеспечивает процесс передачи данных между двумя устройствами, находящимися радом друг с другом. Необходимо проверить его наличие в телефоне и активировать с помощью настроек телефона. Информация о NFC находится в разделе с дополнительными параметрами.

Есть также смартфоны с функцией Android Beam. Она необходима для корректной передачи данных между устройствами. Ее необходимо включить.

Если загрузчик разблокирован, а прошивка кастомная, через Плэй Маркет установить сервис не получится. Это связано с тем, что система воспринимает эти параметры, как небезопасные, поэтому отклоняет запрос.

Причины проблем с платежной системой и пути их решения

Этот удобный сервис поможет сэкономить время во время оплаты покупок. Но некоторые потребители сталкиваются с проблемами. Если Google Pay перестал работать, то причин этого может быть много. Чаще всего неполадки связаны с мобильным телефоном, который не поддерживает формат подобных операций. Есть и другие проблемы.

Приложение не устанавливается

Вначале использования пользователи могут столкнуть с трудностями установки, которые связаны с:

Этот способ совершения бесконтактных платежей пользуется популярностью среди жителей ведущих стран мира. В перечень постоянно попадают новые государственные партнеры. Приложение доступно для жителе 18 стран мира в том числе России и Украины. Раньше оно было доступно лишь для американских кредиток, но постепенно расширило диапазон. Но перед поездкой за границу следует ознакомиться с особенностями пользования в определенной стране, ведь утилита функционирует не везде. В некоторых странах функции ограничены.

Приложение не запускается

В некоторых случаях приложение не может работать в стандартном режиме. Если раньше оно работ ало, а постепенно начали возникать проблемы, причина в устаревшем программном обеспечении. Производители регулярно обновляют систему, чтобы избежать ошибок. Поэтому стоит использовать последнюю версию и обновлять ее регулярно. Лучше всего включить автоматическое обновление, чтобы процедура осуществлялась сама по себе.

Приложение может не запуститься, если заряд батареи не достаточный. В этом случае на экране телефона появится соответствующее уведомление.

«Вы слишком рано убрали телефон»

Если вы слишком рано убрали телефон, то функция не сработает. Чтобы процедура прошла успешно, необходимо приложить телефон к платежному терминалу и подождать соответствующего сигнала.

Слетают карты

Иногда трудности возникают с добавлением карт в систему. Это происходит, если:

Поэтому, если карты слетают, чтобы они нормально функционировали, следует внимательно проводить процедуру регистрации.

Не приходит код подтверждения

Если не удалось настроить бесконтактную оплату gpay в связи с отсутствием кода подтверждения, необходимо:

Если все равно не приходит код подтверждения, следует обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Не настроен HCE Wallet

HCE Wallet является технологией, которая позволяет системе NFC успешно функционировать. Она обеспечивает эмулирование NFC-карт на смартфонах с применением определенного ПО. Если с работой Google Pay возникли проблемы, то возможно проблема в сбое настроек беспроводной сети. Чтобы справиться с проблемой, необходимо:

В разных моделях телефонов правила настройки могут отличаться. Этот вариант подходит для xiaomi mi 8.

После обновления не работает Google Pay

Некоторые пользователи телефонов xiaomi жалуются, что после того, как они обновили телефоны до MIUI 10, появились проблемы с работой программы. Открывая сервисы Google, на экране телефона можно увидеть уведомление о том, что приложение несовместимо с устройством.

Чтобы решить эту проблему, разработчики выпустили новый патч, который призван исправить ошибку в новых обновлениях.

Пользователи ASUS Zenfone ZB602KL также столкнулись с трудностями после обновления системы. Это связывают с ошибками разработчиков. В этой ситуации самостоятельно справиться с проблемой вряд ли удастся. Необходимо подождать, пока появится новое обновление или вернуться обратно к предыдущей версии. Но это довольно длительная и трудоемкая процедура.

Иногда обновление сбрасывают настройки устройства. Необходимо проверить активность NFC, и проверить разрешения в приложении Google Pay. Для этого:

В дополнение можно провести очистку кэша устройства.

Проблемы решаемые magisk hide

Для пользователей бренда xiaomi известна проблема, когда сервис бесконтактных платежей не работает. Это связывают с тем, что пользователь дал разрешение root на свой смартфон с помощью приложения Magisk. Чтобы решить проблему, необходимо запустить magisk hide manager и перейти к вкладке magisk hide. После этого кликнуть на меню и поставить флажок возле «Показать системное приложение».

После этого нажать значок и вести «Google». Благодаря этому будут заметны только те приложения Google, для которых можно будет пометить права root.

Дальше необходимо выполнить удаление данных из приложения Google Play Services. Для этого с настроек перейти к разделу со всеми приложениями и выбрать сервисы Google Pay, после чего удалить данные. Те же действия следует выполнить с Google Services Framework и приложением Google Pay. Чтобы настройки закрепились, нужно выполнить перезагрузку устройства.

Дальше достаточно выполнить запуск Google Pay и добавить в сервис необходимые банковские карты, чтобы в дальнейшем осуществить оплату.

С помощью Google Pay оплачивают покупки в магазинах, приложив к терминалу телефон. Для этого достаточно установить приложение, зарегистрировать банковские карты и использовать по назначению. Такая форма оплаты обеспечивает безопасность. Но иногда с работой сервиса возникают проблемы. Чаще всего они связаны с самим телефоном. Поэтому перед установкой необходимо проверить, сможет ли смартфон поддерживать такую функцию.

Источник

Перестал работать Android Pay — 5 причин

Чтобы понять, почему не работает приложение Андроид Пей, необходимо иметь представление о самой программе. Андроид Пей (второе название — Гугл Пей) стартовала в 2015 и практически сразу стала популярна. Она позволят производить оплату как в интернете, так и в магазинах розничной торговли, поддерживающих бесконтактный расчет.

Ошибки в работе Android Pay

Проблема с установкой

Важно знать, есть ли ваша страна в списке поддерживающих Гугл Пей. Перечень можно найти на официальном сайте. При отсутствии государства в списке скачать приложение с Плей Маркета не получится. Если вы решите установить его самостоятельно, скачайте самую последнюю версию.

Но тут вас ждет сюрприз: скорее всего, не сможете привязать денежную карту из вашей страны.

Проблема с работой приложения

Причин, что перестал работать Андроид Пей, может быть множество. Начать нужно с проверки наличия в телефоне NFC чипа. Это еще один стандарт беспроводной передачи данных. Как правило, в новых моделях телефонов он устанавливается по умолчанию. Как проверить:

При отсутствии данной технологии оплачивать телефоном не получится.

Не запускается приложение

Не проходит оплата

Не подключается к системе

Это проблема не частая, но встречается. Примечательно, что для работы не обязательно постоянное наличие подключения к интернету, оплата пройдет и потом, при следующем подключении данные обновятся самостоятельно.

Если вы столкнулись с данной проблемой, попробуйте перезагрузить телефон, включить и выключить NFC чип.

Не срабатывает

Не всегда Гугл Пей срабатывает на терминале оплаты. Могу посоветовать подносить телефон ближе к терминалу, радиус действия NFC-чипа не большой — около десяти сантиметров.

Если во время оплаты произошла ошибка, вас об этом предупредит программа и терминал.

Что делать, если причина тут не описана

Бывает, что Гугл Пей, выдает ошибку, которая может быть тут не описана.

Тогда разработчики просят обязательно их проинформировать.

Это можно сделать через систему обратной связи в программе.

Чтобы у вас не возникало вопросов с работой Гугл Пей, вы не думали, почему у меня не получается, почему не работает, рекомендую постоянно обновляться. Команда разработчиков стабильно совершенствует и улучшает программу, поэтому в ближайшее время все проблемные вопросы уйдут совсем.

В настоящее время Гугл Пей активно продвигает свой продукт во многих странах. Если в вашей сервис пока не работает — не отчаивайтесь, думаю, в ближайшее время все изменится. Конечно, можно попробовать установить его, скачав на стороннем сайте, и попробовать привязать карту банков из списка Гугл — дерзайте и делитесь своим опытом. Правда, оплачивать вы сможете только в интернете, потому как терминалов, вероятнее всего, у вас не будет.

Источник

Почему не работает Google Pay и что делать

Сервис электронных платежей, созданный компанией Гугл и запущенный в 2017 году, функционирует на мобильных устройствах, а также на планшетах и умных часах с операционной системой Android, и обладает упрощенными системными требованиями. Однако несмотря на это, пользователи сервиса довольно часто сталкиваются с тем, что Google Pay не работает на смартфонах.

Описание системы Google Pay

Основное предназначение сервиса заключается в оплате товаров и услуг с помощью смартфонов. Для этого используется технология беспроводной передачи данных NFC. Данная технология является заменой чипа, а также магнитных полос, которые имеются на обычном пластике.

Пользователь представленной платёжной системы может самостоятельно привязать банковский счёт к своему смартфону, планшету или умным часам и оплачивать покупки, просто прикладывая устройство к платёжному терминалу. В целом процедура совершения покупки ничем не отличается от использования пластика с бесконтактной оплатой. Однако представленный сервис, в отличие от карт, обладает двухфакторной аутентификацией, которая значительно повышает уровень безопасности.

Какие карты поддерживает приложение

Изначально пользователи могли привязать лишь кредитки, выпущенные в американских банках, так как он был создан в США. Спустя некоторое время подобная возможность появилась в Великобритании, Ирландии, Японии и других странах.

С недавнего времени приложение появилось и в России. Компания, разработавшая сервис, заключила партнёрские соглашения с большинством крупных банков России. Теперь, держатели MasterCard и Visa могут привязать свои счета к телефону и совершать покупки в одно касание.

Однако имеются и некоторые ограничения на подключение данной услуги. Подробнее смотрите в таблице:

Как видите, по большей части не поддерживаются лишь виртуальные, корпоративные и с платёжной системой МИР. Все остальные типы доступны для подключения к смартфону с ОС Android.

Почему система не работает и что делать

Гугл Пей простой и удобный сервис, который позволит вам значительно сэкономить время при оплате своих покупок в магазинах, но несмотря на все преимущества и доступность, многие потребители сталкиваются с рядом проблем, начиная с загрузки и установки приложения, заканчивая его применением. Во многом, подобная проблематика связана с самим мобильным устройством, которое не поддерживает современный формат проведения платежных операций. Ниже подробно рассмотрим популярные ошибки и методы их решения.

Смартфон не поддерживает приложение

Перед тем, как установить мобильное приложение на свой телефон, нужно проверить совместимость. Операционная система вашего смартфона должна быть не ниже Андроид 4.4, при этом не важно какой производитель и марка гаджета.

Также важнейшей составляющей работы утилиты является наличие специального модуля NFS в составе устройства. Если сотовый не подходит, то пользователь просто не сможет установить программу и увидит сообщение об ошибке.

Приложение не устанавливается

На первом этапе использования утилиты у пользователей могут возникнуть проблемы и неудачи, чаще всего причиной подобных случаев является:

Приложение не запускается

Если прежде приложение работало в стандартном режиме, но со временем уже не поддерживается на вашем устройстве, то скорее всего устарело программное обеспечение. Производитель периодически выпускает новые обновления с целью исправления ошибок и багов. Поэтому рекомендуется пользоваться последней версией программы и стараться вовремя ее обновлять. Чтобы не тратить на это время, дайте согласие на автоматическое обновление системы и приложений в настройках своего смартфона.

Подобная ситуация может сложиться при низком заряде аккумуляторной батареи, в таком случае при запуске Гугл Пэй на экране мобильного устройства увидите соответствующее уведомление. Использование платежного сервиса довольно затратная в энергетическом плане процедура. Чтобы исправить ситуацию достаточно подзарядить мобильное устройство.

Не добавляются банковские карты

Другая разновидность проблем связана с добавлением банковской карточки в систему.

Причины могут быть следующими:

Ошибка при оплате

Подобная проблема может возникнуть из-за множества причин. Например, из-за того, что тип используемой карты, привязанной к смартфону, не поддерживается приложением. Проверьте перечень банков, с которыми партнерствует система на официальной странице или в меню справки. Если ваше финансовое заведение отсутствует в списке, то поможет лишь смена пластика.

Возможно баланс карты приблизился к нулю и на счете банально не хватает денег для оплаты. Другой вариант — отключился модуль НФС. Здесь нужно зайти в настройки и активировать его снова.

Технология платежей может не работать в некоторых магазинах из-за того, что их терминалы не поддерживают Google Pay. Узнать об этом можно от продавца или посмотреть на самом терминале. Второй вариант, когда при оплате терминал магазина пищит и мигает, но оплата не происходит. Скорее всего неполадки с оборудованием у продавца, а не в вашем гаджете.

Если все указанные действия не помогают, крайним способом становится удаление карты и загрузка ее по новой. Выполнить операцию можно только с ПК в аккаунте Google. В приложении функция недоступна.

Устройство не поддерживает NFC

Подобный способ транзакции стал возможен благодаря специальному микрочипу НФС, подобная технология стала активно применяются в производстве смартфонов с 2016 года. В случае отсутствия активного NFC-модуля, установить моментальную оплату с телефона невозможно. Однако если чип имеется в вашем устройстве, но приложение всё равно выдаёт подобную ошибку, то следует просто включить его в настройках. Обычно активатор располагается в меню быстрого доступа на рабочем столе.

Для смартфонов без чипа НФС есть решение по его установке. Как это сделать читайте здесь.

Теперь знаете причины, по которым не работает бесконтактная оплата через Google Pay. А также сможете самостоятельно устранить проблему, выяснив причину её возникновения. В противном случае рекомендуется обращаться за помощью в службу поддержки.

Источник

Не работает Google Pay? Мы знаем, что делать!

Пользователи смартфонов нередко сталкиваются с ситуацией, когда не работает Google Pay и оплата не проходит. Пути решения проблемы зависят от обстоятельств — не устанавливается приложение, не получается добавить или удалить карту, возникли трудности с проведением платежа в магазине и т. д. Ниже рассмотрим каждую из ситуаций, приведем возможные причины и способы их устранения.

Частые проблемы и пути решения

В случае, когда не работает Андроид Пей, начните с общей диагностики. Важно понять, в чем именно проблема — в установке, добавление/удалении карты, самом приложении или оплате. Для удобства рассмотрим каждый вариант отдельно.

Не работает Google Pay

Если раньше Гугл (Андроид) Пей функционировал нормально, а теперь не работает, причина может быть в телефоне или программе.

Если смартфон поддерживает Андроид Пей и соответствует требованиям Google, проблемы с ПО возникают крайне редко.

Не устанавливается

При попытке установить приложение Google Pay многие сталкиваются с трудностями. Выделим главные причины:

Бывают ситуации, когда ошибка появляется в момент загрузки Гугл Пей с магазина. Причиной может быть банальная блокировка загрузчика.

Не добавляется карта

Владельцы смартфонов с Android жалуются на ситуации, когда не добавляется карта в приложение. Иногда попадаются комментарии, мол, не могу ввести индекс в Андроид Пей или другие данные. Выделим главные причины:

При подвязке «пластика» будьте внимательны, чтобы избежать ошибок. Все данные должны вводиться корректно. Даже если «пластик» подвяжется, но сведения некорректны, платежный сервис работать не будет.

Не удаляется карта

Бывают ситуации, когда добавленный ранее «пластик» не удаляется. Такая необходимость возникает при смене карты и реквизитов платежного инструмента. В обычном режиме удаление производится через приложение. Необходимо зайти в Гугл Pay, выбрать способы оплаты, нажать на интересующую карту и удалить ее.

Если такой метод не работает, можно отвязать «пластик» через официальный сайт Гугл. Для этого войдите в «Центр платежей» на ПК или через телефон, слева выберите раздел «Способ оплаты», найдите свою карточку и удалите ее. На завершающем этапе нужно подтвердить свое действие. В крайнем случае, если приложение не работает, и карта не удаляется, можно деинсталлировать Android Pay, а после установить его с нуля.

Не получается оплатить

Владельцы смартфонов часто интересуются, почему не работает Google Pay при попытке оплаты товара в магазине. Здесь может быть множество причин:

Если указанные действия не дали результата, и Гугл (Android) Pay все равно не работает, попробуйте удалить карту и добавить ее снова. Если трудности возникают со всеми видами бесконтактных платежей, обратитесь в техподдержку Гугл Пей.

Не работает Google Pay : 9 комментариев

Всё работало,но недавно телефон начал отказываться оплачивать пишет:рано убрали телефон,на самом деле пользовался почти два года всё нормально обращаться умею,рут.права не установлены всё что надо включено а что мешает отключено,тут был совет отключить установку с неизвестных источников.Все сделал и не работает.

Android 7.1.1 Аналогичная проблема. Установил 2-3 месяца назад. Вначале оплата работала. Потоп пошли сбои, оплата проходила через раз, через 2 и т.д. Ничего не пишет, оплата не идет и все…
Сейчас все карты оплаты не работают. Переустановил вчера Google Pay, удалил и снова добавил карты. Сегодня попробовал оплатить, оплата не прошла, пришлось доставать карту.
О том, что включаю ли я NFC-модуль, можно не спрашивать. С другими приложениями он работает.
Есть ли смысл использовать Google Pay, если нужно все равно носить карты.
Я думаю нет! Зачем этот геморой…

Дурдом а не гугл пей,в одном магазине работает в двух других нет,ошибка выскакивает..бред.Самсунг пей работает везде без сбоев.Но у него косяк один нужно отпечаток пальца,который хреново работает на а-50,или пин-код вводить,а это уже геморрой)

гугл пей-вывод…днище,а не прога.Или просто не для нашей страны.

Обновите Сервисы Google Play до последней версии, сделав следующее:
Откройте Магазин Google Play, затем найдите и установите Сервисы Google Play. Затем, откройте Сервисы Google Play Services Info, коснитесь Google Play Store и попробуйте вручную обновить сервисы Google Play.
3. Если проблема остается нерешенной, удалите данные приложения Google, выполнив следующие действия:
Откройте Настройки, найдите и войдите в пункт Приложения, зайдите в пункт Показать системные процессы.
А. Найдите и войдте в Сервисы Google Play, перейдите в Память >Управление хранилищем и нажмите ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ.
Б. Найдите Google Services Framework, затем, перейдите в Память> ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ
В. Найдите Google Pay, затем, перейдите в Память>ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ.
Если проблема все еще не решена, мы рекомендуем сообщить о проблеме в Google.
С наилучшими пожеланиями,
Центр поддержки компании Huawei.

У меня после очистки памяти всё заработало.

Добрый день. Что делать, если значок бесконтактной оплаты зачëркивается на всех картах, и появляется надпись «не настроено»? Переустановка приложения и карт не помогает. SuperSU пишет, что телефон не рутирован.

У меня тоже самое. Когда я зашëл в настройки бесконтакной оплаты, то У У меня высветилось, что устройство не сертифициранно или что-то вроде того,. Я сейчас дословно не помню. У меня redmi 9c с 2гб оперативки. Так что если я зайду в google pay, то мне предëтся сюда перезаходить обратно и снова писать это. Скорее всего. Да и плюс на xiaomi и redmi вышла новая прошивка miui 12, в которой google наделал кучу ошибок. А всë из-за того, что с переходом пользователя на эту новую прошивку его телетелефон становится уже не xiaomi redmi, а redmi powered by android, благодаря которому мне кажется, что google бросил свои прошлые проекты как: google pay ну и т. д. С google фото вообще другая история: google начал с них требовать с них деньги за хранение денег

Источник