почему не читается карта тройка на телефоне
Почему отображается ошибка чтения карты «Тройка»?
Электронная карта «Тройка» используется жителями столицы и гостями города для перемещений между различными адресами. Теперь необязательно иметь ее при себе, можно скачать мобильное приложение «Тройка», через которое происходит пополнение кошелька, проверяется актуальный баланс, а также осуществляется оплата за поездки бесконтактным способом.
Почему приложение «Тройка» работает с ошибками?
Чтобы начать пользоваться электронным проездным билетом с помощью смартфона, необходимо скачать специальное приложение. Завести карту можно после установки программы.
Если проездной билет уже есть в пластиковом формате, важно произвести его считывание в приложение «Тройка» через NFC-модуль. Игнорировать рекомендуемого действие категорически нельзя, это приводит к ошибкам при оплате проезда в общественном транспорте.
Карта «Тройка» не читается через NFC: в чем причина?
Ошибка чтения карты «Тройка», как правило, возникает на этапе присоединения проездного билета к приложению. Предугадать, будет ли доступна карта для оплаты через NFC-модуль на конкретном устройстве невозможно. Разработчики рекомендуют установить программу и попробовать прикрепить карту к аккаунту в индивидуальном порядке.
Определить, где в телефоне располагается чип, обеспечивающий бесконтактную оплату, приходится опытным путем. Сделать это можно прикладыванием проездного билета «Тройка» к устройству.
Если карта не читается через NFC-модуль, нужно снять защитный чехол с мобильного телефона. Сигнал может блокироваться или производится с недостаточной интенсивностью.
Как устранить ошибку чтения карты «Тройка» при бесконтактной оплате?
Если ошибка карты «Тройка» продолжает отображаться, рекомендуется совершить следующие действия:
Обычно рядовые сбои карты «Тройка» устраняются этими манипуляциями, если проблема беспокоит снова, нужно обратиться к разработчикам приложения или в центр диагностики мобильного устройства.
Может ли карта «Тройка» размагнититься от телефона?
Бывает, что транспортная карта перестаёт работать, хотя никаких внешних повреждений на ней нету. Возникает вопрос, а могла ли «Тройка» размагнититься от телефона или другой электроники?
Устройство карты «Тройка»
Устройство единой транспортной карты «Тройка» проще, чем устройство банковской карты. Она состоит из тонкой катушки индуктивности – антенны и конденсатора (колебательного контура), которые настроены на частоту 13,56 МГц. На этой частоте турникет считывает информацию и передается электроэнергия, питающая NFC чип Mifare Plus, размер которого около 2 мм.
Если вы носите проездной на металлической крышке телефона, проблема с его срабатыванием может быть обусловлена тем, что при плотном контакте Тройки с металлической поверхностью, меняется индуктивность и емкость колебательного контура, а так же изменяется частота передачи сигнала, из-за чего турникет отказывается считывать билет.
Попробуйте приложить проездной к валидатору без посторонних предметов. Если он по-прежнему не срабатывает, есть вероятность поломки или размагничивания.
От чего может размагнититься Тройка?
Современные смартфоны излучают довольно слабые электромагнитные волны, не способные повредить проездной при простом контакте.
Но есть вероятность, что Тройка размагнитится, если хранить ее:
Существуют как сторонники этих фактов, так и люди, которые считают это мифом. Но регулярные обращения пассажиров в кассы метрополитена с размагниченными Тройками говорят о том, что проблема не выдумана.
Если вы привыкли носить транспортную карту в одном кармане с телефоном или под чехлом, чтобы не забывать ее дома, но никогда не пополняете Тройку на большие суммы, опасаться вам нечего. В случае размагничивания, покупка нового проездного обойдется всего в 50 рублей.
Но если вы регулярно записываете на Тройку безлимитный месячный проездной, стоит задуматься о рисках. Для любителей носить проездной под пластиковым или силиконовым чехлом были выпущены специальные вкладыши и наклейки. А для тех, кто не любит носить в карманах ничего, кроме телефона и ключей, в продаже представлены брелоки с функционалом карты Тройки и Стрелки.
Проездной билет нужно беречь и от механических повреждений – царапин, проколов, трещин и следов сгибания. В другой статье мы составили инструкцию, что делать, если карта Тройка сломалась или размагнитилась?
Тройка и NFC в телефоне на Андроид: как привязать
Новые утилиты, помогающие пополнять и проверять баланс Тройки через NFC, упростили жизнь многим занятым людям. Бесконтактная технология дает возможность записывать билеты на Тройку дома. Такой своеобразный электронный кошелек экономит время и нервы, которые ранее тратились при пополнении счета в метрополитене.
Описание и возможности мобильного приложения
Для удобства клиентов, разработчики создали интересные софты, с помощью которых можно платить, проверять и пополнять баланс карты Тройка при помощи мобильного устройства. Интерфейс программных обеспечений прост и понятен. Благодаря приложениям, установленным на смартфоне, перед пользователем открываются новые возможности.
Системные требования для установки
Для функционирования приложения, смартфон должен быть оснащен модулем НФС, поддерживать бесконтактную связь. При отсутствии чипа, совершать какие-либо действия будет невозможно.
Мобильные с NFC на Андроиде, обычно имеют ОС версии 4.0 и выше. На телефоне также не должно быть рут-прав, а прошивка обязательно официальная.
Внимание! Телефоны iPhone не подходят, нужны устройства, исключительно на ОС Android.
Как работать с приложением на мобильном телефоне
Для осуществления платежей, проверки или пополнения карты Тройка через телефон с NFC, нужно загрузить приложение.
Скачать софт, можно в Google play. В поисковик достаточно ввести «Тройка НФС» и в списке появится нужная утилита, под названием «Мой проездной» или «Тройка. Пополнение и проверка баланса». Потом просто кликаете на иконку и далее на «Установить».
После открытия ПО, придется авторизоваться через свой аккаунт. Подключенная опция позволяет вносить плату за билеты без очередей. Не придется долго ждать. Ведь все происходит в домашних условиях, быстро и в комфорте.
Имейте в виду! Заранее следует купить пластиковую карточку Тройка. Она продается в кассах на ЖД вокзалах и станциях, метро, в специальных автоматах. Стоит — 50 рублей.
Как привязать карту к смартфону
Чтобы стало возможным использовать транспортную карту Тройка через NFC на Андроиде, целесообразно настроить сервис «Мобильный билет» и произвести привязку карточки. Тут придется приобрести симку с НФС, на которой и настраивается услуга. Она предоставляется такими мобильными операторами:
Имейте в виду! Если произвести замену старой сим-карты на новую с Near Field Communication, то последнюю выдадут бесплатно.
Привязывать карточки несложно. Важно произвести все действия в четкой последовательности. Нужно:
Теперь понятно, что привязать Тройку к мобильному телефону с NFC подвластно любому. Далее можно пополнить счет (при необходимости), проверить баланс или оплатить проезд.
Как проверить баланс счета
Узнать о сумме, находящейся на карточке Тройка, можно разными способами. Не обязательно всегда для этого вовлекать пластиковый носитель. Рассмотрим все возможные варианты.
Через терминал
Если карта под рукой, а вы находитесь в метрополитене, то просто приложите ее к считывателю. Через несколько секунд информация появится на экране.
В «Мобильном билете»
Если опция подключена, то для получения необходимой информации, достаточно просто открыть раздел «Баланс».
По SMS
Если у вас сотовый оператор Мегафон, Билайн или МТС, то отправьте сообщение на 3210 с текстом «Баланс». Следом придет ответное СМС, в котором и будет содержаться текущая сумма, имеющаяся на счету.
Через телефон с НФС
Проверка счета значительно упрощается для тех, кто настроил себе приложения «Мой проездной» или «Тройка. Проверка и пополнение баланса». Узнать об остатке средств на карточке, можно за секунды. Нужно просто поднести пластиковый носитель к задней панели смартфона и ожидать. Вскоре на экране появится соответствующая информация.
С помощью телефона «Горячей линии»
Также иногда дают информацию консультанты по телефонам — +74955395454 и 88001007790. Клиент должен продиктовать 10-значный номер карты.
Как пополнить карту «Тройка» через NFC-соединение
Самым легким и современным способом пополнения транспортной карточки, является использование бесконтактной связи. Те, у кого мобильный с модулем НФС, могут делать это через специальные приложения. Названия их уже знакомы, это:
Нужно следовать инструкции:
Тихо и спокойно, без простоя в очередях и траты времени, можно пополнить Тройку в телефоне Андроид с НФС.
Как заплатить Тройкой за проезд
Оплачивать карточкой в отведенных местах (трамваях, троллейбусах, автобусах, электричках, метрополитене) легко. Нужно просто приложить ее к турникету и дождаться разрешающего звукового сигнала.
Можно пользоваться электронной картой. Для этого скачивается мобильное бесконтактное приложение (Android Pay или Samsung Pay) и привязывается к нему транспортная карточка. Для оплаты разблокируется смартфон, находится в списке соответствующий платежный инструмент и гаджет подносится к считывающему устройству.
Заключение
Если смартфон с НФС, то появляется возможность работать с транспортной картой Тройка в бесконтактном режиме. Не нужно будет спускаться в метро к терминалам или кассе для пополнения счета или носить с собой карточку, ведь гаджет успешно ее заменит.
«Убийственная» проблема «Тройки» на Xiaomi и Redmi решена. Московский Метрополитен отреагировал
Обновление приложения «Метро Москвы» устранило опасность выхода из строя проездной карты
Московский Метрополитен отреагировал на разгоревшийся в сети скандал в отношении проблем со смартфонами Xiaomi и Redmi и проездной картой «Тройка».
Напомним, пользователи Xiaomi и Redmi жалуются, что приложение «Метро Москвы» выводит из строя «Тройку», так что она больше не читается приложением и по ней нельзя войти в метро — турникет выдаёт «Ошибка карты».
Официальное заявление пресс-службы на этот счёт такое:
Некорректное чтение карт «Тройка» не связано с приложением «Метро Москвы» – эта проблема на стороне модуля NFC производителя, так как аналогичное поведение актуально и для других приложений, которые умеют записывать средства на «Тройку». При этом ошибка появляется не у всех владельцев телефонов Xiaomi некоторых моделей, а лишь у части. Мы, обнаружив проблему, сразу выпустили обновления, которые снизили процент случаев, когда NFC-модуль в этих телефонах не считывал транспортную карту или некорректно это делал и исключили возможность блокировки карт. При этом мы выяснили, что нестабильность работы модуля NFC сохранилась у некоторых пользователей. И мы уже готовим для них обновление, которое запретит использовать NFC для записи средств до момента решения вопроса с производителем. Мы уже вышли на него для решения проблемы с записью на карты «Тройка».
Отмечается, что проблема была выявлена уже 1,5 месяца назад и в свежих версиях приложения исправлена и учтена.
В отзывах онлайн-магазине Google Play ещё присутствуют совсем свежие жалобы на приложение. По словам пресс-службы, разработчики на данный момент убрали критический сбой, который блокирует карту, а остальные проблемы (с NFC) ещё решаются разработчиками. Таким образом, опасности «убить» проездную карту уже нет, но у некоторых пользователей ещё сохранилась нестабильность в работе.
Приключения Xiaomi и Redmi в России: «Метро Москвы» выводит из строя карту «Тройка» окончательно и бесповоротно
В Московском Метрополитене уже разбираются, но проблемную версию не удаляют
Пользователи смартфонов Xiaomi и Redmi в России столкнулись с неожиданной проблемой. Свежее обновление приложения «Метро Москвы» выводит из строя проездную карту «Тройка» окончательно и бесповоротно, без возможности восстановить.
На проблему обратил внимание довольно известный техно-блогер Алексей Надёжин, разразившийся большой заметкой по этому поводу. А в онлайн-магазине Google Play на странице приложения довольно много жалоб от недовольных пользователей Xiaomi и Redmi.
Представители Московского Метрополитена в Google Play в ответ на жалобы подтверждают существование проблемы со смартфонами Xiaomi и Redmi, извиняются и заверяют пострадавших, что с проблемой уже разбираются. Однако в Google Play всё ещё распространяется проблемная версия.
Проблема возникает после привязки карты «Тройка» к последней версии приложения «Метро Москвы», в которой появилась функции переноса баланса и проездных с потерянной или испорченной карты.
У смартфонов других брендов такой проблемы нет. По крайней мере, Надёжин привязал «Тройку» к смартфону Honor и всё работало корректно. А вот смартфон Redmi Note 8 Pro его брата «убил» проездную карту так, что она больше не читается приложением и по ней нельзя войти в метро — турникет выдаёт «Ошибка карты»). Единственный пока выход «восстановить» карту — получить новую в сервисцентре, перенеся на неё баланс.
Старая версия «Метро Москвы» таких проблем не вызывает и если приложение не обновлять, то им можно продолжать пользоваться без страха за «Тройку».
Обновлено: «Убийственная» проблема «Тройки» на Xiaomi и Redmi решена. Обновление «Метро Москвы» устранило опасность выхода из строя проездной карты.