по какому телефону записаться в мфц в москве
Запись в МФЦ и электронная очередь
В наши дни государственные услуги легко и просто можно получить через сеть МФЦ. Вы наверняка уже встречали вывески красно-коричневого цвета с надписью «Мои документы». Узнать адрес ближайшего к вам МФЦ легко и удобно в нашем каталоге организаций. А о способах записи на прием в многофункциональный центр мы расскажем в данной статье.
Способы предварительной записи в МФЦ
Многофункциональные центры размещены в плотно заселенных районах городов и в сельской местности, удобны и экономят время при получении госуслуг. Идея такого центра состоит в том, что вам не нужно посещать множество госучреждений в разных частях города – вы можете оформить большое количество госуслуг в одной точке.
Для каждой из категории граждан предусматриваются максимально удобные способы записи:
Запись в МФЦ по телефону
Проще всего, конечно, позвонить по телефону. Чтобы записаться на прием в МФЦ следует позвонить на «горячую линию» региональной сети «Мои документы». Если дозвониться по единому номеру не получается или время ожидания оказалось слишком длительным, вы можете позвонить на прямой номер.
Список номеров региональных МФЦ вы найдете в нашем каталоге адресов и телефонов центров. Откройте данную ссылку, найдите в таблице свой регион и перейдите по ссылке, кликнув на него. На открывшейся новой странице найдите таблицу с перечнем доступных МФЦ и выберите тот, который желаете посетить – откроется страница с прямыми контактами данного офиса «Мои документы».
Сделать звонок перед записью на прием будет полезно в любом случае. Всегда есть вероятность, что для получения услуги вам потребуется дополнения к имеющемуся пакету документов, либо данная услуга еще отсутствует в перечне услуг, которые может предоставить ваш МФЦ.
Поскольку телефонные линии в день принимают большое количество звонков, проявите терпение, если не удалось сразу же поговорить с оператором на линии или сотрудником по прямому номеру.
Запись на прием через Интернет
Онлайн через официальные сайты МФЦ
Если вам не удалось дозвониться, можете использовать сайт МФЦ в вашем регионе. Найти такой региональный интернет-портал «Мои документы» вы сможете в каталоге многофункциональных центров России на нашем сайте.
Пошагово процесс записи в МФЦ через Интернет на примере портала «Мои документы» для Екатеринбурга приведен ниже:
Интернет-порталы многофункциональных центров в регионах разрабатываются с различной скоростью, поэтому такие разделы как «Личный кабинет» или «Онлайн-запись» на сайте вашего МФЦ могут находиться в разработке. Всегда остается вариант – письмо электронной почтой, адрес которой обязательно размещен на первой странице сайта.
По этой же причине не везде доступна функция распечатки талона с указанием времени и даты посещения, такими сервисами не предусмотрена. Сделайте скриншот, распечатайте его и запишите время посещения в ежедневник. Во время визита обратитесь к сотруднику МФЦ, сообщите ему о предварительной записи на прием через сайт. Он проверит эту информацию, и вы сможете попасть на прием. Естественно, лучше прийти заранее, так как в случае если ваша интернет-запись окажется недействительной, вы успеете записаться на прием через электронный терминал.
Запись через портал «Госуслуги»
На сервисе «Госуслуги» вы можете не только записаться, но и дистанционно, без посещения МФЦ, получить часть государственных услуг (при условии авторизации на данном сайте и наличии подтвержденной записи).
Есть несколько сайтов:
Если вы уже регистрировались на основном портале «Госуслуги», то на региональном портале вы можете просто подтвердить свою регистрацию и сразу войти. Если нет, то необходимо пройти процедуру регистрации на основном сайте «Госуслуги».
Перечень услуг проекта gosuslugi.ru совершенствуется и различается по регионам и городам. Часть услуг доступна онлайн, например, запись к врачу, часть представлена в виде информационных листов, часть проходит тестирование. Поэтому сразу проверьте, возможно ли в вашем регионе записаться на прием в МФЦ через сайт «Госуслуг». Войдя на портал gosuslugi.ru, в строку поиска введите «запись на прием в МФЦ», и если в перечне ниже появилась такая услуга, кликните по ссылке и выполните пошаговую инструкцию.
При доступности предварительной записи через госуслуги, протестируйте ее самостоятельно. На момент подготовки данного материала в ряде регионов такой возможности не было, но обязательно присутствовали справочные страницы с описанием способов личного посещения, терминальной записи (электронная очередь) и записи по электронной почте.
Писать на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. стоит, в случае если вы не обнаружили нужной вам услуги или при обнаружении технических неполадок, а так же для жалобы. Для современных пользователей есть телеграм-канал @gosuslugi_support_bot для тех же целей – жалоба или сообщение об ошибке.
Получение талона электронной очереди в МФЦ
Найдите терминал, выберите в меню раздел с указанием причины вашего посещения и подраздел, если это необходимо, введите требуемые данные и распечатайте ваш талон. Он будет содержать букву русского алфавита и цифры. Это и есть ваш номер в очереди. Чуть ниже в талоне указано количество ожидающих перед вами и примерное время ожидания.
Теперь внимательно смотрите на экран с таблицей. Такие мониторы всегда размещаются в МФЦ на видных местах. В отображаемой таблице указаны номера талонов и номера окон, в которых ведется прием по оказанию услуг. Как только код вашего талона отобразиться на экране, по динамику дважды подряд автоматически объявят номер вашего талона и номер окна, в котором вас примет специалист МФЦ. Будьте внимательны и не пропустите свою очередь! В крайнем случае, можно «пробить» талон повторно.
Если вы не нашли терминал или впервые им пользуетесь, попросите дежурного сотрудника МФЦ, и он вам поможет. Не рекомендуется посещать многофункциональные центры ближе к концу приемного дня – количество талонов на день ограничено, как правило, за 30-60 минут до окончания работы центра их выдача, и запись соответственно, может прекращаться.
Результаты посещения МФЦ по предварительной записи
Во время приема у сотрудника МФЦ заранее выясните, сколько времени займет получение заказанной вами государственной услуги, запишите номер телефона, по которому можно выяснить, готова ли услуга. Помните, что могут понадобиться дополнительные документы или может произойти задержка, что может увеличить срок получения услуги.
Если вам нужно получить услугу в более короткий срок, например, быстро оформить сделку с недвижимостью, лучше обратиться напрямую в необходимое вам ведомство. Дело в том, что МФЦ передаст документ для регистрации именно туда, а оттуда они попадут назад и обмен документами может увеличить срок получения вами услуги от 3 до 5 дней включительно.
Желаем удачи и рекомендуем записываться на прием заранее! Если качество оказания государственной услуги вас не устроило, вы можете оставить отзыв на сайте или обратиться к руководителю МФЦ с письменной претензией.
Запись на прием в МФЦ в Москве онлайн или по телефону
Для повышения комфортности получения государственных и муниципальных услуг и противодействия распространению COVID-19 в МФЦ переходят на предварительную запись. Это позволит обеспечить более равномерное распределение посетителей по времени и снижение рисков заболеть коронавирусом и другими инфекционными заболеваниями. Из данного обзора вы узнаете о том, какие есть способы записи на прием в МФЦ «Мои Документы», каковы их особенности и преимущества, как отменить запись и можно ли попасть в МФЦ без предварительной записи.
Как записаться в МФЦ через интернет
На официальном сайте правительства Москвы
О том, как правильно записаться в МФЦ, расскажем на примере процедуры, которой могут воспользоваться жители и гости столицы. Электронная запись в Москве доступна на сайте Правительства Москвы, при этом у пользователя должен иметься аккаунт. Чтобы воспользоваться услугой предварительной записи на официальном сайте мэра Москвы, следует:
В других регионах конкретная последовательность действий может отличаться от вышеприведённой, но в целом схема записи будет аналогичной и включать в себя авторизацию на портале, указание услуги, отделения МФЦ, времени и даты приёма. По окончании записи пользователю будет предложено распечатать талон с указанием даты и времени приёма, места и вида получаемой услуги, а также ПИН-кода, который нужно будет указывать при визите в МФЦ.
Через портал Госуслуги
Запись на прием по телефону
Можно записаться на прием в МФЦ по телефону горячей линии. Для этого нужно на региональном портале найти номер телефона для записи в МФЦ, он может быть единым для всего региона или относиться к конкретному центру. Затем нужно по этому номеру позвонить и записаться, выбрав подходящие дату и время с помощью оператора. Телефон горячей линии в Москве 8 (495) 777-77-77.
Электронная очередь в МФЦ и талоны
Многие МФЦ оснащены системами электронной очереди, использование которых упорядочивает процесс обслуживания посетителей и снижает вероятность возникновения конфликтов между ними практически до нуля. Приём заявителей производится по номерам, которые высвечиваются на электронных табло, а талон с номером каждый посетитель получает в терминале. При этом регламент МФЦ может предусматривать необходимость получения такого талона и для тех, кто предварительно записался на приём.
Как отменить запись на прием
Перед визитом в центр нелишним будет проверить запись в МФЦ по фамилии или другим реквизитам. Если надобность в посещении центра отпала, то будет правильным отказаться от записи в МФЦ. Обе операции можно выполнить в личном кабинете на портале МФЦ (если такая возможность реализована в вашем регионе) или позвонив по телефону.
Преимущества электронной записи
Основной плюс предварительной электронной записи в МФЦ заключается в том, что заявитель приходит в центр тогда, когда ему удобно, и практически со 100%-ной гарантией быть обслуженным вовремя. Кроме того, если записаться в МФЦ дистанционно, то это избавит от необходимости сидеть в ожидании своей очереди.
Можно ли без записи попасть в МФЦ
Сейчас запись в МФЦ нужна во многих центрах, но, возможно, где-то заявителей могут принять и без неё. Например, в МФЦ Санкт-Петербурга без предварительной записи можно обратиться за получением нескольких услуг, таких как выдача и замена паспорта РФ, выдача полиса ОМС, выдача полиса ОМС и некоторых других. Узнать о том, принимают ли в МФЦ без записи, можно на сайте центра или по телефону «горячей» линии 8 (495) 777-77-77.
Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter, если на странице есть ошибка.
Получите профильную бесплатную консультацию опытного юриста по телефону прямо сейчас
Круглосуточная справочная Москвы
Задать вопрос также можно по электронной почте
Адрес головного офиса
Вознесенский пер., д. 22, г. Москва, 125009
ИНН / КПП 7731419456 / 771001001
ОГРН 5117746050989
ОКПО 37308721
МФЦ Москва 📞 Телефон для справок
Бесплатная круглосуточная горячая линия Многофункционального центра «Мои документы» создана для оказания услуг справочного характера и консультирования посетителей центров обслуживания населения в городе Москва. Квалифицированные сотрудники Многофункционального центра г. Москва предоставят справку гражданам по вопросам оформления документов на автомобиль, получения пенсий и социальных пособий. Достаточно позвонить в справочную службу МФЦ на горячую линию в г. Москва по бесплатному телефонному номеру 8800 и получить консультацию или осуществить предварительную запись на прием в Многофункциональный центр. Официальное название организации в вашем регионе: «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Москва».
Телефон справочной службы МФЦ Москва
Единый номер телефона для записи в МФЦ Москва
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка в Мои документы на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем городе.
МФЦ Москва: адреса и телефоны, режим работы
Жалобы, комментарии, отзывы • Мои документы • Москва
Хотел оставить положительный отзыв за работу горячей линии МФЦ. Сложилась печальная ситуация у меня умер двоюродный брат, который находился в этот момент в городе Москве на заработках. Сам проживал он в городе Тамбове. Соответственно, пришлось заняться всеми необходимыми бумажными вопросами. В первую очередь связался по горячей линии МФЦ города Москвы, по вопросу алгоритма получения свидетельства о смерти. Рассказали все подробно, где, когда, с какими документами необходимо приехать к ним. Также несколько раз повторили о графике работы соответствующего МФЦ. Большое спасибо.
Работает предварительная запись, есть возможность записаться через официальный сайт, что существенно экономит время, девушки на ресепшене очень милые, В консультации не отказали, помогли разобраться в моей непростой ситуации. Предложили варианты рения проблем., оформила материнский капитал, мед.полис, снилс, детский сад. спасибо.Быстро, качественно и профессионально
Работает предварительная запись, есть возможность записаться через официальный сайт, что существенно экономит время, девушки на ресепшене очень милые, В консультации не отказали, помогли разобраться в моей непростой ситуации. Предложили варианты рения проблем., оформила материнский капитал, мед.полис, снилс, детский сад. спасибо.Быстро, качественно и профессионально
Доброго дня! Хотелось бы сказать несколько слов о работе горячей линии МФЦ. Мои вопросы касались купли продажи квартиры, оформления и прочей бумажной волокиты. Позвонив на горячую линию, специалист в полной мере ответила на все поставленные вопросы, помогла с перечнем документов, которые необходимо предоставить для оформления. Рассказала график работы и приёма граждан. Очень приятно разговаривать с квалифицированными специалистами, которые действительно хотят помочь людям.
Позвонила в мфц на горячую линию, чтобы решить вопрос с социальным пособием. Натыкалась на множество статей в инете, но все они особо не отличались по содержанию и точного ответа на мой вопрос не давали.. Здесь же мне предоставили четкие ответы на все вопросы, консультант был очень вежливым и подкованным, большое спасибо за предоставленную информацию, при необходимости буду звонить вам еще
Обычный МФЦ, очереди терпимые, решают все довольно оперативно. Из минусов — нет банкомата сбера, зато есть другие. Из плюсов — есть кабинка для фото на все документы! Сотрудники замученные, но приветливые. Удобно и быстро. Наверное данные центры, это лучшее что сделала современная власть для уменьшения волокиты. Грамотные специалисты, спасибо! Претензий пока нет.
Все нравится, но были и накладки когда нужно срочно было заявление оставить на замену водительских прав, а ваша база висела, и когда сама не проверила за сотрудником номер паспорта, был косяк потом, но это все бытовуха, а вообще сама идея МФЦ это здорово, пришёл и взял все в одном месте. Ну конечно общение с клиентами это всегда тяжёлый труд.И Вам и нам клиентам нужно быть терпимыми и добрыми.
Горячая линия МФЦ
Принцип оказания государственных услуг в режиме одного окна является наиболее удобным способом быстрого оформления документов, получения справок. Системой «Мои документы» обеспечивается взаимосвязь между пользователями и учреждением, что позволяет гражданам получать услуги просто и удобно.
Для связи с гражданами предусмотрены несколько способов. Самым популярным вариантом является звонок по телефону, дополнительно можно письменно обратиться с проблемой через официальные сайты или написать письмо на электронную почту. Давайте подробно рассмотрим все способы.
Телефон горячей линии МФЦ 8-800
Граждане могут звонить по общероссийским и региональным номерам. Телефоны службы «Мои документы» размещены в каждом МФЦ и на сайтах отделений.
Для связи есть несколько бесплатных единых линий для всей России:
Для записи на прием, узнать стадию изготовления документов
Граждане, проживающие в городах РФ, смогут воспользоваться дополнительными телефонными номерами региональных Центров:
Горячая линия МФЦ в Москве
В Московской области
Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге
Горячая линия МФЦ в Туле
Горячая линия МФЦ в Краснодаре
Горячая линия МФЦ в других регионах. Чтобы узнать номера телефонов горячей линии в других регионах, следует перейти на портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и ввести регион места нахождения.
Другие способы связи
Перечень оказываемых МФЦ услуг, можно изучить на сайтах порталов «Мои документы», «Госуслуги»:
Пользователь может выбрать рубрику, открыть популярные услуги или жизненные ситуации заданной темы, узнать какие услуги можно получить дистанционно или через посещение Центра.
Например, при выборе темы «Паспорта, регистрации, визы», раздела «Паспорт гражданина РФ», клиенту будет предоставлен перечень услуг, которые он сможет получить электронным и неэлектронным путем:
Также можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы, инструкции, каким образом можно получить услугу.
Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут записаться на прием в электронную очередь через сайты «Мои документы».
Для этого потребуется следующее:
Через сайт можно воспользоваться рубрикой «Обратная связь», чтобы задать вопрос.
Получить помощь можно через портал Госуслуг. На сайте реализована возможность задать вопрос в онлайн-чате:
Или просмотреть наиболее популярные ответы на вопросы, размещенные в портале.
Последнее время растет популярность различных мобильных приложений. Портал Госуслуг предлагает гражданам установить собственное мобильное приложение, для частных лиц или для бизнеса. Через приложения можно отслеживать статус заявлений, стадию готовности документов, записаться в МФЦ или в другие структуры, получать консультации, оплачивать налоги, штрафы, госпошлины и т. д.
Приложение для бизнеса позволит быть в курсе назначенных уполномоченными органами проверок компании, наличия судебных задолженностей, статуса заявлений, периода готовности документов и т. д. Через сервис можно проверять автоштрафы, записаться на прием в прокуратуру и другие государственные органы, и т. д.
Приложения скачиваются с Google Play или App Store в зависимости от мобильного устройства пользователя.
Пользователи социальных сетей могут зарегистрироваться в группе ВКонтакте «МФЦ РФ»: https://vk.com/mfc_russia и «Портал Госуслуг РФ»: https://vk.com/new.gosuslugi. Здесь представлена информация о предоставляемых актуальных услугах, новых возможностях приложений, проводятся онлайн-консультации, обучающие уроки. Со страничек групп можно задать вопрос оператору МФЦ.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Перечень вопросов, на которые можно получить ответ, обратившись к оператору горячей линии:
Если требуется юридическая помощь, то обращаться следует по телефону юридической поддержки граждан. Например, вопросы, связанные с получением наследства, раздела имущества, как инициировать процедуру банкротства и т. д.
Обратившись за консультацией через сайты Центров можно получить ответы на следующие вопросы:
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Поддержка оказывает любые консультации, касающиеся предоставления муниципальных и государственных услуг. Но решить по телефону все проблемы не получится. Если требуется предметная консультация со специалистом с предоставлением документов, по телефону можно только записаться к нему на прием.
МФЦ занимаются сбором документов и передачей их в соответствующие органы, они не отвечают за сроки подготовки справок уполномоченными компаниями, поэтому не смогут проконсультировать клиентов по этому поводу.
Клиенту следует знать, что не все услуги можно оформить электронным путем. Например, невозможно подать заявление на получение паспорта впервые, на проверку действительности документа и т. д.
Позвонив в юридическую службу, клиенту будет предоставлена только юридическая консультация, через сервис невозможно записаться на прием к другим специалистам, получать ответы на вопросы, не касающиеся юридической тематики.
Необходимо учитывать, что в каждом регионе имеются свои регламенты, соглашения с партнерами, на основании которых работает МФЦ. В одних регионах может быть оказана услуга электронным путем, в других нет, поэтому для получения полной информации лучше обращаться в региональный Центр.
Время ответа и компетентность специалистов
Клиентами организации «Мои документы» являются все жители РФ в возрасте от 14 лет и старше, количество пользователей приближается к 65 млн. человек, поэтому понятна загруженность телефонных линий. Справочные линии являются многоканальными, но в рабочее время дозвониться может быть сложно.
Ответы на вопросы, заданные через сайты или в социальных группах, приходят через 2–7 дней. Операторы телефонных линий являются квалифицированными специалистами, поэтому за качество оказания помощи можно не переживать. Клиент сможет рассчитывать на профессиональную консультацию, получение актуальной информации.
МФЦ Москвы
Главной идеей при создании многофункциональных центров предоставления муниципальных и государственных услуг России (МФЦ) являлось воплощение принципа «единого окна». Все граждане РФ теперь избавляются от необходимости стоять в очередях многочисленных госучреждений, пытаясь получить необходимые справки, консультацию или оформить документы.
Получателю нужно лишь подать заявку в одном из отделений и ожидать результат решения вопроса. При этом, МФЦ оказывает услуги как для физических, так и для юридических лиц.
Центры госуслуг взаимодействуют с межведомственными организациями на основании информационного и документационного обмена, а их двустороннее соглашение регулирует сроки выполнения административных процедур и ответственность сторон. Сотрудничество МФЦ с Росреестром позволяет гражданам решать вопросы недвижимости и кадастрового учета в этом же центре.
Для жителей столицы ГБУ МФЦ Москвы «Мои документы» – это комфортный и удобный центр, где можно комплексно решить вопросы муниципального, регионального и федерального уровня.
Официальный сайт МФЦ Москвы «Мои документы»
Любой житель страны может получить государственные услуги без привязки к городу регистрации, так как почти все они предоставляются по экстерриториальному принципу.
Для оформления такой заявки, сайт попросит пользователя зарегистрироваться в системе. Процесс этот совершенно несложный, к тому же посетитель получает доступ к единому личному кабинету. Регистрация в МФЦ «Мои документы» позволит получать квитанции на оплату коммунальных услуг в электронном виде, проследить ход оказания запрошенной услуги и многое другое.
МФЦ Москвы: адреса, телефоны, график работы
Чтобы правильно спланировать визит и время посещения офисов ГБУ, желательно уточнить дни и часы работы нужного отделения. На нашем портале можно уточнить контакты и режим работы ближайшего отделения.
Перед таблицей вы найдете функционал поиска по округам, названиям МФЦ и адресам рядом с вами. Система автоматически найдет нужное отделение и предоставит подробное расписание: во сколько открывается и до скольки работает центр, адрес и телефон.
Многие центры МФЦ «Мои документы» работают 7 дней в неделю, с 8 утра до 8 вечера, однако информацию следует предварительно проверить, если планируете посетить отделение в выходные (суббота, воскресенье).
Узнать адреса и телефон МФЦ «Мои документы» Москвы можно позвонив в справочную.
Справочная служба работает круглосуточно, поэтому оператор окажет помощь и предоставит информацию в любое время.
Список отделений с графиком работы в МФЦ в Москве и контактными данными представлен ниже.
МФЦ Москвы на карте
Найти адреса отделений МФЦ «Мои документы» можно на интерактивной карте, которая представлена ниже. Каждый флажок соответствует местонахождению одного из офисов. Двигаясь по карте, можно найти несколько территориально удобных для визита отделений.
Ниже вы найдете все МФЦ Москвы на карте, а также сможете проложить маршрут из интересующей вас точки к выбранному многофункциональному центру предоставления государственных услуг.
Какие услуги оказывает МФЦ Москвы
Многофункциональный центр предоставления государственных услуг наделен полномочиями УФМС, Росреестра и многих других ведомственных структур, поэтому диапазон его задач и возможностей многофункционален.
В одном из самых востребованных разделов по оформлению документов можно узнать следующую информацию:
Жильцы многоквартирных домов могут воспользоваться следующими услугами:
Этот перечень услуг МФЦ в Москве актуален для физических лиц, однако юридические лица также могут являться клиентами сервиса. Таким пользователям интересны следующие категории:
Сервис ГБУ «Мои документы» предлагает и платные услуги. Например, регистрация брака в музее-заповеднике «Царицыно» является выездной церемонией и оплачивается дополнительно. Оформление определенных документов также предполагает оплату госпошлины.
Некоторые вопросы МФЦ решает только по адресу прописки заявителя. В любом случае, обратившись в отделение по месту проживания, можно собрать нужную информацию по интересующему вопросу или проконсультироваться с нотариусом.
Личный кабинет
Чтобы пользоваться услугами МФЦ в Москве, иметь возможность подавать заявки и пользоваться электронной очередью, нужно зарегистрироваться в системе и получить доступ в личный кабинет.
Регистрацию на www.mos.ru может пройти любой житель Москвы, имея мобильный телефон и электронную почту. Даже школьники младше 14 лет имеют право зарегистрироваться на портале.
Регистрацию можно выполнить в упрощенном варианте или в более сложном. От этого будет зависеть перечень доступных пользователю услуг. Предоставляя большее количество персональной информации, клиент получает доступ к расширенному списку услуг.
Итак, на главной странице официального сайта МФЦ в верхнем меню найдите кнопку «Войти».
Если пользователь посещает сайт в первый раз, в новом окне нужно выбрать «Регистрация».
Вносим свои данные в графы: ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Печатаем желаемый пароль и повторяем его во второй строке. Нажимаем «Зарегистрироваться».
В случае необходимости изменить регистрационные данные можно на вкладке «Мои данные» в личном кабинете.
Регистрации с упомянутыми выше персональными данными достаточно, чтобы пользоваться базовым набором услуг МФЦ, например, передавать показания электроэнергии или счетчиков учета воды.
Если вы хотите пользоваться большим набором услуг, то нужно дополнительно добавить в свой профиль некоторую информацию, а именно паспортные данные и номер СНИЛС. Для этого в личном кабинете вновь зайдите на вкладку «Мои данные» и выберите «Редактировать личные данные». Внесите нужные дополнения в новый опросник.
Проверка действующего СНИЛС может занять некоторое время (от 5 минут до нескольких дней), так как она проводится Пенсионным Фондом РФ и УФМС. После подтверждения его валидности пользователю будет доступно больше возможностей, например, прикрепление к поликлинике или получение студенческой социальной карты.
Полный перечень услуг становится доступен при подтверждении личности заявителя при личном посещении им отделения МФЦ или заказе кода активации через сайт. Пользователь при этом получает код посредством заказного письма.
После окончания регистрации доступен вход в личный кабинет.
Войти в ЛК можно с той же страницы, где начинали регистрацию, выбрав кнопку «Войти». Доступ возможен по номеру СНИЛС, номеру телефона или e-mail.
Альтернативные способы входа в ЛК можно выбрать на этой же странице.
Они доступны при привязке профиля к социальным сетям или при наличии электронной подписи.
Запись в МФЦ в Москве
Существует несколько способов попасть на прием в МФЦ. Сделать это можно по телефону, оставить заявку на сайте центра или через терминалы электронной очереди в день посещения отделения.
Записаться на прием в МФЦ Москвы можно не выходя из дома, отправив онлайн-заявку с главного сайта центра. Получить место в электронной очереди могут только зарегистрированные пользователи, поэтому новичкам следует сначала пройти этот предварительный этап.
Попадаем на страницу входа в личный кабинет. Авторизовавшись в системе, получаем доступ к единому ЛК. Выбираем отделение, в которое хотим нанести визит. Вносим личные данные, заполнив ФИО и пройдя проверку «Я не робот». Далее выбираем из перечня требуемую услугу, например, оформление документов. После этого указываем в календаре дату визита в МФЦ. Система сама покажет наличие свободных часов в указанный день приема. Следует учесть, что записаться на прием можно только через 14 дней от даты подачи заявки. Если заявка подана 1 августа, ближайшая доступная дата посещения – 14 августа.
В назначенный день и время необходимо подойти к стойке администратора центра с паспортом и сообщить о предварительной записи.
Проверка готовности документов
Центры предоставления госуслуг не только облегчили процесс обращения граждан и способы подачи заявок. Чтобы узнать, как продвигается дело по решению запроса, пользователь может проверить статус заявления онлайн без посещения центра.
При визите клиента в отделение в первый раз сотрудник МФЦ фиксирует факт обращения в центр и выдает выписку о приеме от него документов. Находим в «шапке» этой выписки номер своей заявки.
По нему можно отследить, на какой стадии рассмотрения находится обращение.
Второй способ проверки готовности документов в МФЦ Москвы – это позвонить оператору по единому номеру телефона +7 (495) 777-77-77. Служба поддержки работает круглосуточно и располагает достаточным количеством сотрудников, чтобы не заставлять клиента долго ждать на линии.
Льготные категории
Определенные категории населения могут рассчитывать на льготы для оформления записи на прием или для получения некоторых услуг.
Льготами могут пользоваться:
При записи на прием или оформлении заявки на услуги МФЦ необходимо указать льготную категорию.
Жалоба на МФЦ
Если при обращении в многофункциональный центр возникли какие-то проблемы или у вас остались негативные впечатления после посещения офиса, то рекомендуем обратиться с жалобой. Как и куда пожаловаться на работу МФЦ рассказано в этой статье.
Мобильные приложения
Мобильные приложения МФЦ включают еще больше удобных функций, которые связаны не только с предоставлением услуг центром, но будут просто полезны и в повседневной жизни каждого пользователя. Оплатить штрафы ГИБДД, получить информацию об отключении горячей воды, записаться к врачу, проверить такси, контролировать питание ребенка в школе, искать открытые вакансии можно со своего телефона в любое время суток.
Если на сайте была обнаружена ошибка в данных, пожалуйста, выделите часть текста с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter.