отключить антивирус ростелеком через личный кабинет в телефоне

Отключаем услугу “Антивирус” от Ростелеком в личном кабинете: легкие способы отказаться от услуги

В течение последнего времени компания Ростелеком проводила обзвон своих клиентов и предлагала подключить бесплатную (на 1 месяц) опцию «Антивирус». По истечении установленного срока клиент вправе отключить ее или продолжить пользоваться уже платно. Как отключить антивирус через личный кабинет, далее в статье.

Что за услуга “Антивирус” от Ростелеком

Антивирусная программа позволяет обезопасить компьютер от вирусов и вредоносных программ. Они защищают устройства от шпионских программ, “троянов”, червей. Благодаря этому остаются в сохранности личные данные абонента. При попытке проникнуть в систему постороннего лица, происходит блокировка. Становятся безопасными платежи через электронные системы переводов, сохраняются пароли от аккаунтов и реквизиты банковских карт. Можно также настроить защиту от спама.

Провайдер предоставляет клиентам доступ к 3 различным программам:

Величина ежемесячных списаний зависит от версии программы.

Абоненты способны выбирать оптимальный способ защиты, количество устройств, на которых использовать полученный ключ. Допускается активация родительского контроля, входящий в базовую комплектацию предложений, поэтому доступен бесплатно.

Родительский контроль от Касперского подключается и без оформления подписки, но тогда является платным.

Сначала нужно ознакомиться с описанием предлагаемого пакета, решить, необходима ли функция.

Пользователь вправе решать, как защитить устройство — при помощи платной подписки или самостоятельно.

Что делать, если Ростелеком подключил платную подписку без разрешения

Если пользователь обнаружил, что без его ведома и согласия оказалась оформлен антивирус, следует срочно связаться с представителями телекоммуникационной компании. Необходимо сделать звонок консультантам контактного центра и поговорить с ними. Звонок бесплатный. Они объяснят, как произошла ошибка. Потребуйте от оператора отключение антивируса Ростелеком. Для этого необходимо сообщить номер лицевого счета, а также фамилию, имя, отчество абонента, на которого оформлен договор.

Порядок отказа от услуги через личный кабинет

Абоненты пробуют убрать самостоятельно в личном кабинете. Для этого необходимо:

Далее смотрим в разделе. Программа должна быть в первой строке. Стоимость в первый месяц обозначена нулевой. При нажатии на знак вопроса открываются условия использования и цена со 2-го месяца. Если программа активирована, нажмите на кнопку «отключить». Обновите страницу и убедитесь, что раздел с подписками пуст.

Другие способы отмены подписки

Существует несколько способов, как отказаться от услуги антивирус в Ростелеком. Будем следовать простой инструкции.

Запрос (заявка) обрабатывается в течение суток, и изменения вступят в силу именно в течение этого времени. В случае выявления какой-либо ошибки, сообщите в службу поддержки клиентов компании.

У пользователей возникают проблемы – не удается отказаться от антиспама способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя списания происходят совершенно точно, или он отображается, но работает некорректно, и при попытке отключить услугу, происходит неизвестная ошибка.

Пошаговую настройку модема (роутера) Интеркросс можно найти здесь.

В подавляющем большинстве случаев простейший способ как убрать услугу-это просто использовать удобный личный кабинет, доступный каждому пользователю данного провайдера. Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это не должно вызывать. Но если уж не удается отключить подписку — можно обратиться в тех поддержку компании, рассказать о проблеме, и оператор отключит услугу.

Узнайте, как отключить подписку на Касперского из видео:

Источник

Антивирусы для клиентов Ростелеком

Из всех известных провайдеров на рынке как мобильной связи, так и предоставления широкого доступа к скоростному интернету на территории России ПАО «Ростелеком» — один из крупнейших. Он зарекомендовал себя доступностью даже в самом удалённом уголке страны, а также гибкими низкими ценами.

С цифровизацией общества защита информации и противодействие кибератакам становятся всё более актуальными задачами для интернета «Ростелеком».

Важно! Стандартная программа «Антивирус» становится востребованной мерой безопасности. Компьютер постоянно атакуют вредоносные и шпионские ПО, подключаются подозрительные сайты, от которых призвана защитить сертифицированная антивирусная разработка.

Ростелеком в каждом пакете услуг предлагает задействовать антивирус на пробный период или по желанию абонента программу безопасности можно получить после регистрации в Личном кабинете на сайте Ростелекома: //lk-rostelecom.ru/.

Важно! Единый личный кабинет, запущенный Ростелекомом по упрощённой схеме, позволяет быстро и удобно подключить любые услуги, в том числе «Антивирус», без личного обращения в абонентский отдел по месту жительства.

Какие антивирусы предлагает Ростелеком

Удобное и выгодное предложение — воспользоваться одновременно двойной услугой:

При этом абонент освобождается от поиска актуальных защитных программ — ему поможет провайдер.

Ростелеком не разрабатывает антивирусные программы сам, а предлагает своим пользователям сделать выбор и адаптировать несколько самых функциональных, зарекомендовавших себя программ защиты от вредоносных ПО и кибератак:

Эти антивирусные программы функционально отличаются друг от друга, но имеют основной базовый набор опций:

Ростелеком в каждый предлагаемый пакет услуг задействует антивирус на пробный период. По желанию абонента полный пакет программы безопасности можно получить после регистрации в личном кабинете на официальном сайте Ростелекома.

Важно! Единый личный кабинет, запущенный Ростелекомом по упрощённой схеме, быстро и удобно позволяет подключить любые услуги, в том числе «Антивирус», без личного обращения в абонентский отдел по месту жительства.

Кому доступна услуга «Антивирус» от Ростелеком

Абонентам Ростелекома, заключившим договор на обслуживание и имеющим вход в личный кабинет, или новым пользователям при регистрации в личном кабинете доступна опция подключения антивируса.

Как подключить Антивирус

Условия подключения антивируса можно узнать на официальном сайте Ростелекома: //rt.ru/homeinternet/antiviruses. Для начала надо выбрать регион подключения или он может определиться автоматически.

Для подключения программного обеспечения необходимо сделать следующее:

На сайте: https://rt.ru/homeinternet/antiviruses — вы можете ознакомиться с представленными антивирусами и их ценами.

Ростелеком сам установит данные для входа, чтобы в дальнейшем загрузить ПО антивируса на ваш компьютер.

Как отключить Антивирус

Процедура по отключению антивируса производится посредством личного кабинета. Авторизируйтесь в ЛК: https://lk-rostelecom.ru/. Далее выполняем следующие действия:

На этом — все! Теперь антивирус на вашем компьютере будет отключен и с вас не будет взиматься ежемесячная плата.

Стоимость

Ростелеком не разрабатывает антивирусы, и цены предлагает только за созданные ПО. Они включаются в пакеты тарифов в качестве дополнительных опций. Предлагаются подписки на 1 месяц или 1 год — каждый решает, какая выгоднее. Более подробно с антивирусами можно ознакомиться по адресу: https://altai.rt.ru/homeinternet/antiviruses.

Важно! Все бесплатные предложения антивирусной защиты действуют до 2 месяцев. В дальнейшем услуга переходит в разряд платных до момента официальной заявки подписчика об отключении услуги антивируса.

Тарифы за интернет с предоставлением абонентам антивируса по подписке.

Есть два варианта условий:

На бесплатной горячей линии Ростелекома по единому номеру: 8-800-100-0-800 — можно получить информацию об условиях проводимых акций по тарифам на антивирусы.

Отзывы

В интернете от абонентов ПАО «Ростелеком» размещено много отзывов как на самом официальном сайте компании, так и на других интернет-площадках и в социальных сетях. Они носят как положительный, так и негативный характер.

В положительных отзывах и комментариях отмечается:

В отрицательных отзывах и комментариях отмечается:

Источник

Как отключить подписку на антивирус Ростелеком

Одна из удобных услуг, предлагаемых Ростелеком – это подписка на антивирус, идущая в комплекте с доступом в интернет. Но услуга эта является платной, нужна далеко не всем, а как отключить антивирус Ростелеком – понятно не сразу. Разберёмся, как это сделать.

Суть проблемы

У Ростелекома при подключении на выбор предоставляется несколько антивирусных опций, из которых можно выбирать. К ним относятся (цены на скриншотах актуальны на момент написания данного материала):

Оплата за данные услуги взимается ежемесячно. Не исключено, что опция могла быть подключена по ошибке, потому пользователь может терять деньги каждый месяц, не замечая этого. Иногда антивирус подключают по акции, воспользовавшись предложением бесплатного периода, но затем забывают его отключить – а списание продолжается, даже если человек уже не желает пользоваться услугой.

Мы настоятельно рекомендуем не выходить в интернет без работающего антивируса, но этот антивирус совсем необязательно должен быть оформлен именно в Ростелеком. На рынке есть множество отличных продуктов, потому каждый пользователь должен лично выбирать то, что ему подходит.

Отключение услуги

Основной способ, как отключить подписку на антивирус – это использование личного кабинета. Вот что нужно сделать:

Готово! Теперь с вас не будет списываться ежемесячная абонентская плата, вы можете пользоваться тем антивирусом, которым лично пожелаете. Кнопка должна измениться с «Отключить» на «Подключить». Аналогичным образом можно отключить те опции, которые вам не нужны.

Что делать, если не получается

Иногда, очень редко, у пользователей возникают проблемы – не удаётся отключиться от антивируса способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя совершенно точно происходят списания в соответствующем объёме, или же он отображается, но при попытке отключиться происходит неизвестная ошибка. Это не критично, есть другие подходы к отключению подписки на антивирус.

В таком случае вам нужно обратиться в центр поддержки клиентов Ростелеком. Ещё проще позвонить по номеру 8 800 100 08 00 (номер бесплатный по всей стране), где вы будете проинструктированы, каким образом вы можете отключить услугу, если это не удаётся в личном кабинете.

Подводим итоги

В подавляющем большинстве случаев простейший способ, как отключить антивирус – это просто воспользоваться удобным личным кабинетом, доступным каждому пользователю данного провайдера. Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это вызвать не должно. Но если всё-таки не удастся сделать таким способом, то вы всегда может обратиться в техподдержку провайдера, описать проблему – и услуга оперативно будет отключена. Учтите, что при подключении услуг любого провайдера всегда необходимо внимательно следить, какие опции подключаются, чтобы потом не приходилось разбираться, как отказаться от той или иной платной опции.

Здравствуйте! Меня зовут Петр Грас и я главный редактор данного портала. На этом сайте наша команда старается публиковать наиболее актуальную и важную информацию о различных технологиях в мире цифрового телевиденья. Рад, что заглянули к нам, добро пожаловать!

Источник

Как отключить антивирус Ростелеком

Непременное условие быстрой и качественной работы компьютера – безопасность. Подключение к интернету дает не только доступ к информации, но и подвергает операционную систему риску атак вредоносных вирусов. Провайдеры предлагают абонентам антивирусные программы, обеспечивающие безопасность нахождения в сети. Как отключить антивирус Ростелеком читайте в нашей статье.

Условия подключения антивируса Ростелеком

Ростелеком антивирус не входит в число основных предложений, программу защиты подключают по подписке. Компания предлагает клиентам разные варианты подключения. При желании абонент может заниматься защитой компьютера самостоятельно.

Подключить программу антивирус от Ростелекома можно двумя способами:

Для получения подписки следует придерживаются инструкции:

Список антивирусов, которые предлагает Ростелеком

Ростелеком подключил антивирус без согласия

Если абонент обнаружил подключение подписки без своего согласия от нее можно отказаться. Прежде чем узнать, как отключить антивирус Ростелекома, следует выяснить почему компания подключила услугу без разрешения абонента.

Установить причину самовольных действий провайдера можно несколькими способами:

Через 2-3 дня придёт сообщение от Ростелеком как отключить антивирус либо сотрудники отменят подписку самостоятельно.

Как отключить антивирус от Ростелекома

Если опция утратила актуальность либо нет возможности ее оплачивать, от подписки просто отказываются.

Процедура того, как отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет, несложная:

Также отказаться от подписки можно через приложение, которое предварительно необходимо скачать. Заходят в личный кабинет, выбирают активную подписку и отключают.

В течение 24 часов услуга станет неактивна.

Отзывы об антивирусе от Ростелекома

Пользуюсь услугами Ростелеком с 2011 года (интернет). Полгода назад мне позвонили из офиса и предложили подключить антивирус, я отказался. Месяц 2 назад пришло сообщение с тем же предложением – проигнорировал и удалил смс. Вчера пришло смс с указанием, что мне подключили Касперский. С утра позвонил в техподдержку с требование удалить услугу, разобрались быстро, подписку отключили. Вопрос решили, но неприятный осадок остался.

Я абонент Ростелеком, активный пользователь интернета. Обеспечивать безопасность устройства приходилось самостоятельно. Подключила услугу защиты от вирусов сразу на компьютер, планшет и смартфон. Удобно и недорого.

Источник

Отключаем услугу «Антивирус» от Ростелеком в личном кабинете: легкие способы отказаться от услуги

Антивирус от Ростелекома – описание, подключение и отключение

Антивирус Ростелеком – дополнительная гарантия безопасности информации и конфиденциальных данных при работе с всемирной паутиной. Провайдер сотрудничает исключительно с крупнейшими представителями рынка программного обеспечения, положительно зарекомендовавших себя среди клиентов. Ключевое преимущество приобретения защиты у телекоммуникационного оператора – получение дополнительной экономии. Решение значительно выгоднее, чем в случае прямой покупки ПО у разработчика.

В данном материале мы рассмотрим:

Подписка антивирус Ростелеком

Услуга «Антивирус» от Ростелекома представляет собой подписку на использование официального программного обеспечения и получение квалифицированной технической поддержки. Пользователь самостоятельно выбирает программу для повседневного использования и длительность соглашения. В любой момент действия соглашения может быть продлено или отменено при помощи системы личного отметить.

Предварительно стоит отметить большое количество разнообразных акций, актуальных преимущественно на долгосрочную подписку. Так клиент может хорошо сэкономить при активации пакета на одно или несколько устройств.

Антивирус Касперского

«Касперский» – наиболее востребованное на территории России программное обеспечение, гарантирующую не только защиту от вирусов, но и оптимизацию работы системы. Базовая версия может быть использована как на персональном компьютере, так и на Android или iOS смартфоне. Большое количество настроек, стабильные обновления и инновационные технологии – все это о лаборатории Касперского.

Стоимость услуг следующая:

Антивирус Dr.Web

Доктор Веб разрабатывает свои защитные решения преимущественно для персональных компьютеров, функционирующих на базе ОС Windows. Именно такое предложение можно встретить в списке распространяемых Ростелекомом услуг от компании-партнера. Многие клиенты отмечают, что направление на защиту конкретной операционной системы позволяет ускорить выход срочных обновлений и усиливает защиту.

Стоимость обслуживания здесь сравнима со своими конкурентами:

Защита на 2 устройства в данном списке услуг не предоставляется. Клиенту придется приобретать отдельные пакеты, или воспользоваться альтернативным тарифом от сторонних разработчиков.

ESET NOD32

Программное обеспечение ESET NOD32 пользуется спросом во всем мире, вызывая доверие у клиентов. Ростелеком также предлагает расширенный набор тарифов от данной компании, которые можно в любое время активировать. В некоторых случаях ежемесячная подписка может быть использована на 5 устройствах, что не только гарантирует безопасность, но и значительно экономит ваши деньги.

Здесь стоит отметить такие ТП:

Как скачать антивирус в личном кабинете Ростелеком

Подключить антивирус Ростелеком можно несколькими способами:

После приобретения подписки необходимо скачать соответствующее программное обеспечения. Сделать это можно с сайта-разработчика, или воспользовавшись соответствующим разделом ЛК. Пройдя процесс регистрации и авторизации, перейдите в раздел «Антивирусная защита». Здесь вам будет предложено активировать одну из функций и представлены ссылки для скачивания.

Стоит отметить, что с целью рекламы и привлечения новых клиентов, зачастую можно активировать пробный период совершенно бесплатно. Для этого рекомендуется отслеживать новостной раздел сайта провайдера.

Как отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет

Вопрос «как отключить антивирус Ростелеком?» актуален для клиентов, которые больше не хотят пользоваться услугами антивирусной защиты. Здесь стоит учитывать следующие факторы:

Как отключить антивирус Ростелеком в личном кабинете

Одна из удобных услуг, предлагаемых Ростелеком – это подписка на антивирус, идущая в комплекте с доступом в интернет. Но услуга эта является платной, нужна далеко не всем, а как отключить антивирус Ростелеком – понятно не сразу. Разберёмся, как это сделать.

Суть проблемы

У Ростелекома при подключении на выбор предоставляется несколько антивирусных опций, из которых можно выбирать. К ним относятся (цены на скриншотах актуальны на момент написания данного материала):

Оплата за данные услуги взимается ежемесячно. Не исключено, что опция могла быть подключена по ошибке, потому пользователь может терять деньги каждый месяц, не замечая этого. Иногда антивирус подключают по акции, воспользовавшись предложением бесплатного периода, но затем забывают его отключить – а списание продолжается, даже если человек уже не желает пользоваться услугой.

Мы настоятельно рекомендуем не выходить в интернет без работающего антивируса, но этот антивирус совсем необязательно должен быть оформлен именно в Ростелеком. На рынке есть множество отличных продуктов, потому каждый пользователь должен лично выбирать то, что ему подходит.

Отключение услуги

Основной способ, как отключить подписку на антивирус –
это использование личного кабинета. Вот что нужно сделать:

Готово! Теперь с вас не будет списываться ежемесячная абонентская плата, вы можете пользоваться тем антивирусом, которым лично пожелаете. Кнопка должна измениться с «Отключить» на «Подключить». Аналогичным образом можно отключить те опции, которые вам не нужны.

Что делать, если не получается

Иногда, очень редко, у пользователей возникают проблемы – не удаётся отключиться от антивируса способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя совершенно точно происходят списания в соответствующем объёме, или же он отображается, но при попытке отключиться происходит неизвестная ошибка. Это не критично, есть другие подходы к отключению подписки на антивирус.

В таком случае вам нужно обратиться в центр поддержки клиентов Ростелеком. Ещё проще позвонить по номеру 8 800 100 08 00

(номер бесплатный по всей стране), где вы будете проинструктированы, каким образом вы можете отключить услугу, если это не удаётся в личном кабинете.

Подводим итоги

В подавляющем большинстве случаев простейший способ, как отключить антивирус – это просто воспользоваться удобным личным кабинетом, доступным каждому пользователю данного провайдера. Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это вызвать не должно. Но если всё-таки не удастся сделать таким способом, то вы всегда может обратиться в техподдержку провайдера, описать проблему – и услуга оперативно будет отключена. Учтите, что при подключении услуг любого провайдера всегда необходимо внимательно следить, какие опции подключаются, чтобы потом не приходилось разбираться, как отказаться от той или иной платной опции.

Источник