ооо траст коллекторское агентство телефон горячей линии

Контакты

Головной офис Ангарск

Адрес: 665824, Иркутская область, г.Ангарск, 221-й квартал, дом 4А, офис 202

Офисы ОП Иркутск

Иркутск

Адрес: 664022, Иркутская область, г.Иркутск, ул.Семена Лагоды, д.4/2

Иркутск Call-Центр

Адрес: 664022, Иркутская область, г.Иркутск, ул.Семена Лагоды, д.4/2

Улан-Удэ

Адрес: 670000, Республика Бурятия, г.Улан-Удэ, ул.Ленина, 49А, офис 3

Адрес: 672039, Забайкальский край, г.Чита, ул.Бабушкина, д.93, офис 8

Братск

Адрес: 665717, Иркутская область, г.Братск, ул.25 летия БГЭС, 47а, офис 206

Офисы ОП Красноярск

Красноярск

Адрес: 660064, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Навигационная, д.5, офис 245

Кемерово

Адрес: 650999, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Кузбасская, д.10, оф.410

Новокузнецк

Адрес: 650999, НОВОКУЗНЕЦК: 654005, г. Новокузнецк, ул. Пирогова-9, оф. 516

Абакан

Адрес: 655017, г. Абакан, ул. Торговая, д. 18, 2-й этаж, оф.3

Канск

Адрес: 663604, Красноярский край, г. Канск, мкрн.Предмостный, зд.1 «А»

Ачинск

Адрес: 662150, г. Ачинск, ул, Назарова, д.24, оф. 119

Офисы ОП Новосибирск

Новосибирск

Адрес: 630091, Новосибирская область, г.Новосибирск, ул.Советская, 64, офис 404

Адрес: 644043, Омская область, г.Омск, ул.Фрунзе, д.40Б, офис 217

Телефон: 8(3812)79-02-18, 8(3812)23-66-85(факс)

Томск

Адрес: 634059, Томская область, г.Томск, пер. Нахановича, 12, офис 510

Барнаул

Адрес: 656006, г. Барнаул, ул. Малахова, 179, офис 141 (2й вход)

Горно-Алтайск

Адрес: 649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Улагашева, д. 13, оф. № 509

Офисы ОП Екатеринбург

Екатеринбург

Адрес: 620000, Свердловская область, г.Екатеринбург, ул.Антона Валека, д. 13, офис 214А

Курган

Адрес: 640000, Курганская область, г.Курган, ул.Куйбышева, 35, офис 402

Адрес: 450098, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул.Пархоменко 156/3, оф. 1001

Челябинск

Адрес: 454090, г. Челябинск, пр. Ленина, д. 35, оф 230

Офисы ОП Воронеж

Санкт-Петербург

Адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 41, лит. А, оф. 321

Телефоны: 8(812) 335-93-37

Воронеж

Адрес: 394036, Воронежская область, г.Воронеж, ул.Арсенальная, д.3, офис 222

Ростов-на-Дону

Краснодар

Адрес: 350002, г. Краснодар, ул. Садовая, д. 98, офис 407

Телефон: 8(861) 991-48-39

Нижний Новгород

Адрес: 603005, г.Нижний Новгород, ул. Пискунова 27А, оф. 8

Телефон: 8 (831) 215-14-19

Офисы ОП Благовещенск

Благовещенск

Адрес: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Зейская, 173, оф. 211

Хабаровск

Адрес: 680013, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 96а, офис 615

Владивосток

Адрес: 690078, Приморский край, г. Владивосток, ул. Комсомольская, д. 1, офис 309

Источник

Коллекторское агентство Траст

Получение денег в долг от финансовой организации сейчас не представляет особых проблем. Банки и МФО дают в долг на самых лояльных условиях, при этом финансовую состоятельность клиента и его кредитную историю компании нередко оценивают поверхностно. Результат закономерен: количество должников растет с каждым годом.

Поскольку самостоятельное взыскание долга оказывается для кредиторов нерентабельным, они часто пользуются услугами коллекторов. Одним из таких взыскателей является коллекторское агентство «Траст», известное многим должникам.

Информация о коллекторском агентстве

Реквизиты

Для погашения задолженности заемщикам могут потребоваться реквизиты компании:

ИНН 3801084488/КПП 380101001

ОГРН 1063801051203/ОКПО 97683052

Р/с 40702810918310101977 в Байкальском банке ПАО СБЕРБАНК г. Иркутск

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Согласно законодательству РФ каждое коллекторское агентство должно работать по лицензии и быть внесенным в специальный реестр. Кроме того, действует и положение о необходимости страхования его гражданской ответственности. ООО «Траст» соответствует всем этим требованиям.

Застрахована ли деятельность?

Сведения о договоре обязательного страхования ответственности Общество с ограниченной ответственностью «Траст» за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (контрагент по договору, период действия договора):

СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 01.01.2017 по 31.12.2017; СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 01.01.2018 по 31.12.2018; СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 01.01.2019 по 31.12.2019

Где посмотреть список должников: как проверить свою задолженность по фамилии?

Список должников ООО «Траст» является строго конфиденциальной информацией, поэтому для того, чтобы узнать о состоянии собственной задолженности по кредиту, необходимо связаться с сотрудниками агентства и уточнить необходимые данные у них. Также можно узнать задолженность в личном кабинете: https://catrust.ru/auth/

Контакты

Официальный сайт ООО «Траст»

На нем можно найти общую информацию о группе компаний, адреса филиалов и другие контактные данные. Кроме того, есть возможность зарегистрироваться в личном кабинете.

Своим клиентам ООО «Траст» предлагает два способа оплаты: через офисы любых банков, работающих с физическими лицами, а также через интернет-банк или филиалы ПАО «Сбербанк.

Для клиентов размещена следующая информация:

В то же время должники могут ознакомиться с:

Потенциальные соискатели могут посетить раздел, посвященный вакансиям агентства, и отправить свое резюме на рассмотрение компании.

Эл. почта

У пользователя есть возможность связаться с сотрудником компании посредством общения в онлайн-чате в правом нижнем углу сайта или направления сообщения на адрес электронный почты.

Адрес

Головной офис Ангарск:

Адрес: 665824, Иркутская область, г.Ангарск, 221-й квартал, дом 4А, офис 202

ОП Колл-центр

Адрес: 664022, Иркутская область, г.Иркутск, ул.Семена Лагоды, д.4/2

Офисы ОП Иркутск

Иркутск

Адрес: 664022, Иркутская область, г.Иркутск, ул.Семена Лагоды, д.4/2

Телефон: 8(3952)43-69-40
Улан-Удэ

Адрес: 670024, Республика Бурятия, г.Улан-Удэ, ул.Ленина, 49А, офис 3

Телефоны: 8(3012)37-95-16
Чита

Адрес: 672039, Забайкальский край, г.Чита, ул.Бабушкина, д.93, офис 8

Телефон: 8(3022)217-970
Братск

Адрес: 665717, Иркутска область, г.Братск, ул.25 летия БГЭС, 47а, офис 206

Телефон: 8(3953)216-069
Якутск

Адрес: 677008, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Лермонтова, д.32, оф. 29

Офисы ОП Красноярск

Красноярск

Адрес: 660064, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Навигационная д.5, офис 245

Телефоны: 8(3912)232723
Кемерово

Адрес: 650999, Кемеровская обл., г. Кемерово ул. Кузбасская д.10 оф.410

Телефоны: 8(3842)348196
Новокузнецк

Адрес: 654041, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Бардина, 14, офис 509

Телефон: 8(3843)200-053
Абакан

Адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Торговая, д.18, 2-й этаж, офис 3

Телефон: 8(3902)248967
Канск

Адрес: 663604, Красноярский край, г. Канск, мкрн.Предмостный, зд.1 «А»

Телефон: 8(391)614-29-90
Ачинск

Адрес: 662150, Красноярский край, г. Ачинск, ул. Назарова, д.24, оф. 119

Офисы ОП Новосибирск

Новосибирск

Адрес: 630091, Новосибирская область, г.Новосибирск, ул.Советская, 64, офис 404

Телефон: 8(383)289-80-82
Омск

Адрес: 644043, Омская область, г.Омск, ул.Фрунзе, д.40Б, офис 217

Телефон: 8(3812)790-218
Томск

Адрес: 634059, Томская область, г.Томск, пер. Нахановича, д. 12, офис 510

Телефон: 8(3822)60-94-21
Барнаул

Адрес: 656006, ул. Малахова, 179, офис 141, 2-й вход

Телефоны: 8(3852)55-66-37
Горно-Алтайск

Адрес: 649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Улагашева, д. 13, оф. № 509

Офисы ОП Екатеринбург

Екатеринбург

Адрес: 620000, Свердловская область, г.Екатеринбург, ул.Антона Валека, 13, офис 214А

Телефоны: 8(343)227-96-30, 8(343)286-13-17(факс)
Курган

Адрес: 640000, Курганская область, г.Курган, ул.Куйбышева, 35, офис 402

Телефоны: 8(3522)428-078
Уфа

Адрес: 450098, ул. Пархоменко 156/3, оф. 1001

Телефоны: 8(353)238-81-87
Челябинск

Адрес: 454090, г. Челябинск, проспект Ленина д35 оф 1408б

Офисы ОП Воронеж

Санкт-Петербург 1 офис

Адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 41, лит.А, оф.601

Телефоны: 8(812)335-93-37
Санкт-Петербург 2 офис

Адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д.107, кор.4, оф. 23, БЦ Текстиль

Телефоны: 8(812)611-09-29
Воронеж

Адрес: 394036, Воронежская область, г.Воронеж, ул.Арсенальная, д.3, офис 222, 223, 224

Телефон: 8(4732)552-128
Ростов-на-Дону

Адрес: 344019, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Каяни, д. 18, офис 210

Телефон: 8(8632)853-969

Краснодар

Адрес: 350000, ул. Леваневского-15, оф.306

Нижний Новгород

Адрес: 603140, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, переулок Мотальный, д.10, офис 23

Офисы ОП Благовещенск

Благовещенск

Адрес: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Зейская, д.173, оф. 402

Телефон: 8(4162)440-754
Хабаровск

Адрес: 680013, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 96а, офис 615

Владивосток

Адрес: 690002, Приморский край, г. Владивосток, ул. Комсомольская, д. 1, офис 309

Телефон горячей линии

Для получения ответов на интересующие вопросы или направление жалобы на работу сотрудников выделена бесплатная круглосуточная линия:

Личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ООО «Траст» перейдите по ссылке: https://catrust.ru/auth/

Методы работы

ООО «Траст» оказывает клиентам широкий спектр услуг: взыскание долга на любой стадии, работа по аутсорсингу, выкуп проблемной задолженности. При этом на должников оказываются такие методы воздействия, как:

Обращение в суд – мера, к которой коллекторы прибегают в редких случаях. Такое право им предоставляется только в случае выкупа просроченного долга. Но банкам невыгодно продавать задолженность за символическую сумму, поэтому они предпочитают подавать иск в суд самостоятельно или работать с коллекторами по агентскому договору.

Как бороться и стоит ли платить?

Люди, которые задолжали банку или МФО, часто задаются вопросом: стоит ли платить, особенно если деньги требуют коллекторы. К сожалению, рано или поздно возвращать долг все равно приходится. Когда дело доходит до суда, к основной сумме может прибавиться исполнительский сбор судебных приставов.

В ряде случаев договориться с коллекторами агентства «Траст» бывает выгоднее. Например, стоит попробовать обсудить возможность отсрочки или рассрочки. Конечно, если взыскатели угрожают или используют другие противозаконные способы, нет смысла идти на компромисс. В таких случаях нужно жаловаться руководству коллекторского агентства, а если не помогает – обращаться в ЦБ, НАПКА и Роспотребнадзор. В крайнем случае можно обратиться с заявлением в полицию и прокуратуру.

Отзывы о коллекторском агентстве ««Траст»»

Пострадавших должников

Отзывы о работе сотрудников ООО «Траст» коллекторское агентство есть разные, но негативных среди них немало. Многие должники жалуются, что в разговорах по телефону сотрудники фирмы оказывают давление, но грамотно ответить на поставленные вопросы не могут — причем даже о сумме просроченной задолженности. Есть и люди, которые вообще не брали кредитов, но звонки от данного коллектора им все равно поступают.

Правда, находятся и должники, на которых КА «Траст» произвело приятное впечатление. Бывали случаи, когда представители взыскателя помогали людям найти выход из сложной ситуации.

Сотрудников о работе

В сети можно найти и отзывы сотрудников об этом работодателе. Они достаточно сильно отличаются. Некоторые работники отмечают его плюсы: оформление по трудовой книжке, своевременную выплату зарплаты, адекватное отношение руководства. Но есть и люди, недовольные напряженным графиком и низким уровнем заработка, который сильно отличается от заявленного на собеседовании.

Таким образом, репутация коллекторского агентства «Траст» является достаточно спорной, впрочем — это абсолютно нормально, ведь должники редко бывают довольны работой взыскателей.

Источник

Коллекторское агентство Траст

Встреча с коллекторскими агентствами — не самая приятная в жизни. С другой стороны, для юридически грамотного человека урегулирование его финансовой задолженности не является чем-то страшным. В данной статье мы расскажем о коллекторском агентстве Траст, одном из крупнейших, а также дадим рекомендации по тому, что делать, если вам звонят коллекторы и как с ними общаться.

Коллекторское агентство Траст – что это такое?

ООО «Траст» — что это за организация

Группа компаний «Траст» — одно из старейших коллекторских агентств в России. Компания основана в 2006 году и имеет 28 подразделений по стране. Является членом Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА). Коллекторское агентство Траст занимается взысканием задолженности на любых стадиях, работает с проблемными долгами, а также предоставляет услуги аутсорсинга. В своём составе агентство включает в себя 4 компании:

Принцип работы

Основная цель коллекторских агентств — взыскание просроченных задолженностей. Такие компании имеют право перекупать у банков-кредиторов договора по долгу и становиться, таким образом, полноправными кредиторами. В своей работе коллекторские агентства применяют различные методы для досудебного и судебного урегулирования. Прибыль такие организации получают в виде процента с суммы взыскания.

Реквизиты

Имеет ли КА Траст лицензию и входит ли в реестр?

Все компании, входящие в состав Траст, имеют лицензии и входят в реестр. Регистрационный номер ООО «Траст» 1/17/38000-ГР, включено в реестр 11.01.2017.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность агентства застрахована в СПАО «Ингосстрах», период действия актуальных договоров для всех компаний, входящих в Траст, с 01.01.2021 по 31.12.2021.

С какими банками и фин. организациями работает?

Коллекторское агентство «Траст» сотрудничает со многими финансовыми учреждениями, такими как Сбербанк, МДМ Банк, Банк Восточный Экспресс, Росбанк, Росгосстрах Банк, Бинбанк, Банк Открытие, Пробизнесбанк, ВСТКБ, Уральский Банк, Экспобанк и др.

Подает ли Траст в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?

Коллекторы редко подают дела о просроченных задолженностях в суд. Это самая крайняя мера, к которой они прибегают в исключительных случаях, если все остальные методы не дали результатов. Для начала представители коллекторских агентств ведут переговоры по телефону, посылают должникам смс-уведомления и электронные письма, в редких случаях выезжают для личных встреч.

Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «Траст»?

При получении электронного письма от ООО «Траст» с просьбой оплатить задолженность, необходимо сперва удостовериться в законности данного требования. Сотрудники коллекторского агентства должны предоставить Вам необходимые документы (договор цессии), подтверждающие выкуп Вашей задолженности коллекторским агентством у банка-кредитора. Кроме того, Вы можете уточнить данную информацию непосредственно у сотрудников банка, перед которым у вас имеются долговые обязательства. В случае, если необходимые документы были Вам предоставлены, необходимо будет урегулировать проблему неоплаченной задолженности непосредственно с ООО «Траст», которое теперь является для Вас законным кредитором.

Коллекторское агентство Траст: где посмотреть список должников на официальном сайте

Списка должников на официальном сайте ООО «Траст» нет, т.к. это конфиденциальная информация. Узнать о своей задолженности можно, обратившись к сотрудникам коллекторского агентства Траст или непосредственно в банк, где Вы брали кредит.
Есть ещё несколько способов уточнения своей задолженности:

Траст — как проверить свою задолженность по фамилии?

На официальном сайте ООО «Траст» отсутствует возможность проверить задолженность по фамилии. Для того, чтобы это сделать, необходимо позвонить в коллекторское агентство или написать электронное письмо.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Однако есть и другой способ узнать о своих задолженностях не только перед ООО «Траст», но и обо всех остальных. Для этого нужно зайти на сайт ФССП и воспользоваться поиском по фамилии и имени.

Ниже представлена пошаговая инструкция по работе с сайтом ФССП, следуя которой Вы можете быстро узнать о своих долгах:

Личный кабинет Траст: как войти

На официальном сайте ООО «Траст» есть функция личного кабинета. Чтобы войти в него необходимо:

Как оплатить задолженность онлайн

Функции онлайн-оплаты на сайте коллекторского агентства Траст нет. Для того, чтобы оплатить задолженность, можно воспользоваться одним из трёх предложенных способов:

Контакты

Официальный сайт коллекторского агентства Траст

Ссылка на официальный сайт коллекторского агентства Траст: https://catrust.ru/.

Электронная почта

Адрес электронной почты: trust@catrust.ru.

Где посмотреть адреса офисов?

Основной офис компании Траст располагается по адресу: 665824, Иркутская область, г. Ангарск, 221-й квартал, дом 4А, офис 202. Компания имеет множество подразделений во многих городах России, включая Санкт-Петербург, Воронеж, Ростов-на-Дону, Уфу, Челябинск, Екатеринбург, Курган, Омск, Новосибирск, Кемерово, Томск, Красноярск, Братск, Новокузнецк, Барнаул, Абакан, Иркутск, Улан-Удэ и Читу.

Карта с указанием всех городов, в которых существует представительство компании, расположена на главной странице сайта: https://catrust.ru/

Чтобы ознакомиться с адресами и контактными данными офисов компании Траст в городах России, перейдите по ссылке: https://catrust.ru/kontakti/

Телефон горячей линии Траст

К сожалению, у компании Траст отсутствует телефон горячей линии, однако на сайте можно заказать обратный звонок, а также предоставлено множество телефонов для контакта в разных городах страны.

С контактными телефонами всех офисов компании можно ознакомиться по ссылке: https://catrust.ru/kontakti/.

Нужно ли выплачивать свой долг коллекторам?

На этот вопрос, к сожалению, мы не можем дать утешающий должника ответ. Если существует долг перед коллекторским агентством, если существуют все документы, подтверждающие правомерность Ваших обязательств перед этим агентством, то выплатить долг так или иначе придётся. Поэтому мы рекомендуем не убегать от коллекторов, ожидая суда или истечения срока давности Вашей задолженности, а идти на контакт и сотрудничество.

Методы работы

Какие методы работы являются законными

Коллекторские агентства в процессе взыскания задолженности имеют право применять следующие методы:

Если вышеперечисленные методы не сработали, коллекторское агентство подаёт заявление в суд и организовывает судебный процесс для взыскания задолженности.

Незаконные методы — о чем пишут должники?

В сети ходит множество страшных историй о незаконных методах взыскания, применяемых непорядочными коллекторскими агентствами.

Как правильно разговаривать с коллекторами?

Чтобы избежать проблем и защитить себя от недобросовестных методов, которые могут применять коллекторы, при контакте с любыми сотрудниками коллекторских агентств нужно соблюдать простые принципы:

Как бороться и куда жаловаться, если коллекторы угрожают по телефону или лично?

Если сотрудники коллекторского агентства нарушают Ваши права, применяют незаконные методы взыскания, угрожают Вам, необходимо сообщить им, что Вы ведёте запись всех разговоров. Важно показать коллекторам, что Вы юридически грамотны и знаете о своих правах. В ситуациях, когда Ваше предупреждение не даёт нужного эффекта, и угрозы продолжаются, необходимо обратиться с заявлением и доказательствами в полицию, прокуратору, ФССП или НАПКА.

Отзывы должников о коллекторском агентстве Траст

Отзывы должников о коллекторских агентствах редко бывают положительными. Не исключением является и компания Траст. В своих отзывах должники жалуются на отсутствие профессионализма у сотрудников ООО «Траст», на безграмотную и агрессивную речь коллекторов, на их плохую информационную осведомлённость. Однако среди негативных отзывов попадаются и позитивные, некоторые должники сообщали о том, что благодаря коллекторскому агентству Траст они смогли погасить свой долг. Судя по отзывам должников, деятельность компании Траст представляется в целом правомерной.

Источник

Горячая линия банка Траст

Все юридические и частные клиенты банка Траст имеют возможность позвонить на круглосуточную бесплатную горячею линию. Сотрудники службы поддержки банка готовы ответить и решить любые возникшие вопросы и проблемы, связанные с услугами финансового учреждения или примут жалобы связанные с качеством обслуживания в отделениях и точках продаж.

Телефон горячей линии банка Траст

Работает круглосуточно. Звонок на номер бесплатный по всей территории России.

Многоканальный телефон службы поддержки банка Траст (для звонков из Москвы или из-за границы)

Стоимость звонка по данному номеру оплачивается по тарифу Вашего оператора связи.

Горячая линия для физических лиц

Бесплатный с телефонов российских операторов

Горячая линия для юридических лиц

Работает круглосуточно. Звонок на номер бесплатный по всей территории России.

Какие вопросы можно выяснить по телефону горячей линии?

В каких случаях сотрудники контакт-центра не смогут помочь?

Консультанты горячей линии не смогу помочь или ответить на обращение, если:

Другие способы связи

Связаться с консультантами банка Траст можно с помощью альтернативных каналов связи.

Можно создать и отправить обращение на официальном сайте Банка или направив письмо по адресу электронной почты: bank@trust.ru

Связавшись с консультантами через официальные страницы банка Траст в социальных сетях:

Компетентность операторов и время ответа

Соединение с оператором горячей линии происходит, в среднем, на протяжении одной минуты.

Сотрудники контакт-центра в круглосуточном режиме готовы предоставить клиентам оперативную помощь, если у них возникли трудности с использованием услуг и сервисов банка Траст, а также ответить на интересующие вопросы, связанными с работой финансового учреждения.

Перед звонком на горячую линию следует подготовить персональную информацию и нужно быть готовым предоставить ее консультанту колл-центра.

Позвонив по телефону службы поддержки, можно сообщить о факте плохого качества обслуживания в отделениях банка, для того, чтобы были приняты соответствующие меры.

Источник