новоясеневская автостанция официальный сайт телефон справочной службы
Автостанция Новоясеневская
Начиная с 2011 года, автостанция «Новоясеневская» служит местом прибытия и отправления регулярных междугородных и международных автобусных маршрутов.
Показать полностью. За это короткое время мы заняли ведущие позиции на рынке автотранспортных услуг, завоевали и утвердили репутацию надежного и высокопрофессионального партнера.
Основное внимание здесь уделено повышению уровня комфорта и безопасности пассажиров. Отремонтированы залы ожидания, комната матери и ребенка, открыт буфет. В залах ожидания установлены информационное табло, позволяющие получить информацию в режиме реального времени о наличии свободных мест на указанный рейс, телевизоры. Для водителей открыта уютная комната отдыха, организовано квалифицированное медицинское обслуживание в сертифицированном медицинском кабинете. На территории автовокзала наведен и поддерживается необходимый порядок, который обеспечивает частное охранное предприятие.
В целях повышения уровня безопасности пассажиров, персонала автовокзалов и автостанций, предупреждения и сокращения правонарушений в настоящий момент проведены работы по оборудованию автостанции системой видеонаблюдения, которая постоянно доказывает свою эффективность. Работники автостанций прилагают все усилия для того, чтобы пассажиры получили качественную услугу, совершали поездки в комфортных условиях и остались довольны обслуживанием.
На автовокзале имеются 5 перронов отправления, 1 перрон прибытия и площадка для кратковременного нахождения автобусов. Для удобства пассажиров постоянно работают 5 билетных касс. Автоматизированная система продажи билетов позволяет быстро оформить билет в любой кассе, независимо от выбранного направления. Также в здании работают справочный терминал, камера хранения, буфет, вендинговые автоматы по продаже кофе, снеков и напитков, пункт приема платежей. Соблюдение расписания регулируется диспетчерской службой.
Многоканальный телефон:
+7 (926) 917-34-74
Как купить и забронировать билет
Способы покупки билетов:
Реализация билетов и посадка пассажиров на рейсы, выполняемые в международном сообщении и в междугородном сообщении между населенными пунктами, расположенными на территориях разных субъектов Российской Федерации осуществляется только по оригиналам документов, удостоверяющим личность.
Продажа проездных по документам, удостоверяющим личность, является мерой информационного обеспечения безопасности. В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 09.02.2007 № 16-ФЗ «О транспортной безопасности» субъекты транспортной инфраструктуры формируют автоматизированные централизованные базы персональных данных о пассажирах и персонале транспортных средств (далее – АЦБПДП) для последующей передачи этих данных в единую государственную информационную систему обеспечения транспортной безопасности. Формирование АЦБПДП происходит на основании информации из документов, удостоверяющих личность пассажира, соответственно их предъявление является обязательным условием приобретения проездного документа.
Обращаем ваше внимание на то, что если при посадке в автобус будет выявлено несоответствие фамилии и имени пассажира, указанных в билете, с документом, удостоверяющим его личность, то данному пассажиру будет отказано в поездке. Если у вас остались какие-то вопросы, на которые вы не нашли здесь ответ, то, пожалуйста, обратитесь к нам по электронной почте или по телефону, указанным на сайте.
Информация для пассажиров
Как купить билет
Способы покупки билетов:
Обмен и возврат билетов
Технология обмена билетов автостанцией не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить возврат билета, а затем приобрести новый.
Оформление возврата стоимости проезда по электронным билетам, оплаченным банковскими картами, производится в личном кабинете на сайте ticketonbus.ru, либо через мобильные приложения.
Путешествие с детьми
Согласно статье 21 Федерального закона N 259-ФЗ от 08.11.2007 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ребёнка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельного места. Для занятия отдельного места малышу в возрасте не старше 5 лет вы можете заказать или купить билет на автобус со скидкой 50% (детский билет) в кассах нашего автовокзала или онлайн. Детям от 5 до 12 лет также приобретается билет со скидкой 50% (детский билет).
Провоз животных
Провоз животных регламентирован пунктами 56 и 62 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденными постановлением Правительства Российской федерации от 14.02.2009 г. № 112, а также статьей 22 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».
Пассажирам международных рейсов
УВАЖАЕМЫЕ ПАССАЖИРЫ МЕЖДУНАРОДНЫХ РЕЙСОВ!
Предупреждаем Вас, что при приобретении билетов на рейсы до остановочных пунктов, находящихся за пределами территории Российской Федерации, Вам следует учитывать, что на границе Российской Федерации с иностранными государствами действует ряд ограничений по пропуску людей через границу как с российской стороны (в рамках распоряжений Правительства РФ № 635-р от 16.03.2020. и № 763-р от 27.03.2020., ознакомиться с их текстом можно в соответствующем разделе сайта), так и со стороны иностранных государств (об ограничениях со стороны иностранных государств Вам необходимо самостоятельно уточнять в посольствах и консульствах иностранных государств).
Если Вы не входите в те группы людей, которым разрешено пересекать государственную границу Российской Федерации и государственные границы других стран, то Вы не сможете завершить поездку, и будете высажены на границе.
Приобретая билет до пункта назначения, находящегося за пределами территории Российской Федерации, Вы тем самым принимаете на себя ответственности за то, что Вас могут не выпустить с территории Российской Федерации или не пропустить на территорию иностранного государства, и Вы из-за этого не сможете завершить поездку. В случае, если Вас не выпустят с территории Российской Федерации или не пропустят на территорию иностранного государства из-за существующих ограничений, и Вы из-за этого не сможете завершить поездку, то денежные средства за билет Вам возвращены не будут.
Автостанция
Акция
Автостанция «Новоясеневская» приняла участие в акции по сбору вещей для досуга предназначенных для детей с онкологическими заболеваниями. Акция была приурочена к международному дню борьбы с детской онкологией.
Помощь людям оказавшимся в трудной жизненной ситуации
Автостанция Новоясеневская является партнером благотворительного фонда имени Елизаветы Глинки “Доктор Лиза”. Совместно с фондом, автостанция Новоясеневская помогает людям оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Недавно фонд “Доктор Лиза” при содействии автостанции Новоясеневская помог малоимущей семье уехать в Киев.
Обслуживание лиц с ограниченными физическими возможностями
В целях повышения качества обслуживания пассажиров и в соответствии с действующим законодательством. На автостанции реализован комплекс мер по совершенствованию обслуживания людей с ограниченными физическими возможностями. А именно все помещения оборудованы табличками со шрифтом Брайля, установлены дополнительные устройства связи с экстренными службами, нанесена необходимая разметка, установлены пандусы. Кроме того разработаны и утверждены внутренние приказы для персонала и охраны по оказанию необходимой помощи пассажирам с ограниченными физическими возможностями.
Медицинский кабинет
Вниманию пассажиров и посетителей, автостанции «Новоясеневская», а тек же жителей района Ясенево. Доводим до Вашего сведения, что в здании автостанции есть медицинский кабинет. Данный медицинский кабинет официально сертифицирован и в основном служит для проведения предрейсовых и послерейсовых медицинских осмотров водителей автобусов, а так же контролю самочувствия работников автостанции. Однако его функции могут использоваться шире. В случае необходимости медики оказывают первую медицинскую помощь посетителям и пассажирам.
Система видеонаблюдения
Информируем пассажиров и гостей автостанции «Новоясеневская», что в текущем месяце были проведены плановые работы по модернизации системы видеонаблюдения с целью повышения безопасности объекта транспортной инфраструктуры. В результате проведенных работ на автостанции круглосуточно работают 55 камер видеонаблюдения как внутри здания, так и по периметру с фиксацией прилегающих территорий. Мероприятия были нацелены как на пресечение противозаконных действий граждан, так и на совершенствование качества предлагаемых автостанцией услуг.
Модернизации досмотрового оборудования
К сведению пассажиров и посетителей автостанции «Новоясеневская» информируем о модернизации досмотрового оборудования, в соответствии с требования федерального законодательства. Досмотровый комплекс, установленный при входе на автостанцию, подвергся модернизации узлов и прошел дополнительную сертификацию. Данные мероприятия нацелены на повышение контроля за прибывающими и убывающими гражданами на предмет перевозки запрещенных к обороту предметов и веществ.