номер телефона министерства здравоохранения ростова на дону
Куда обратиться с жалобой на медицинское обслуживание?
Жалобы на работу поликлиники
Как можно пожаловаться в региональный минздрав?
Личный прием идет каждый день, кроме четверга, с 9-00 до 13-00 по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. 1-ой Конной Армии, 33. Вас примут специалисты сектора работы с обращениями граждан. Если вам удобнее пожаловаться в электронной форме, то можно направить свое обращение по почте: minzdrav@aaanet.ru. Или выйти на сайт министерства — minzdrav.donland.ru, чтобы по ссылке «Обращения граждан» попасть в электронную приемную Ростовской области. Здесь вам дают возможность отправить обращение в электронной форме и даже узнать о ходе его рассмотрения. Еще можно пожаловаться, позвонив на «горячие линии» министерства здравоохранения Ростовской области.
По номеру 8(863) 242-41-09 обращайтесь с вопросами по плохой организации или качеству медицинской помощи в больницах и поликлиниках. На ваш звонок ответят с понедельника по четверг – с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00, в пятницу – с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 16.45.
По номеру 8(863) 263-20-50 можно задать свои вопросы или пожаловаться на обеспечение лекарствами и обезболивание. Вам ответят с понедельника по пятницу с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.
По номеру 8(863)280-79-49 вас выслушают по вопросам борьбы с коррупцией.
Какие жалобы принимают страховые компании?
Не все знают: куда жаловаться на врачей поликлиники, если отказались выписывать рецепт на препарат, который вам положен бесплатно по полису обязательного медицинского страхования. В таком случае вам помогут специалисты страховой компании, которая и выдала полис. Контактные номера или «горячую линию», как правило, указывают на самом полисе – внимательно изучите документ, который вам выдали. Даже на пластиковой карточке обязательно указан номер телефона для обращений застрахованных.
Кроме того, есть еще телефон «горячей линии» Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ростовской области, который работает круглосуточно: 8-800-100-98-78.
По этому номеру можно позвонить, если медицинскую услугу, которую предоставляют в рамках действия полиса ОМС, вам оказали некачественно, не вовремя или вообще отказались лечить. Специалисты ведомства по вашему заявлению должны провести экспертизу и устранить нарушения.
Куда жаловаться на скорую помощь?
Люди пассивные успокаивают себя тем, что добиться справедливости при непрофессиональных действиях медиков слишком трудно, а то и невозможно. Напоминаем пессимистам, что медицинская помощь относится к услугам, а значит, жалобу можно направить в Роспотребнадзор. Телефон «горячей линии» управления Роспотребнадзора по Ростовской области: +7(800) 100-74-17. Жалобы на государственные или частные клиники у вас примут и в Росздравназдоре. Телефон «горячей линии» Росздравнадзора по Ростовской области: +7(863) 286-98-16. В оба эти ведомства можно обратиться с жалобой на медицинское обслуживание, и они организуют проверку деятельности больницы или клиники с любой формой собственности.
Министерство здравоохранения Ростовской области
Номер телефона горячей линии
Для того, чтобы связаться с министерством здравоохранения Ростовской области по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственному обеспечению населения воспользуйтесь номером телефона ниже:
Другие номера горячих линий:
Адреса и телефоны больниц
Официальный сайт
Официальный сайт министерства здравоохранения Ростовской области — minzdrav.donland.ru
Адрес
г. Ростов-на-Дону, ул. 1-ой Конной Армии, 33
Электронная почта
Режим работы
пн,вт,ср,пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
О министерстве
1.1. Министерство здравоохранения Ростовской области (далее — министерство) является органом исполнительной власти Ростовской области, осуществляющим функции по реализации государственной политики в сфере здравоохранения и оказанию государственных услуг, а также координацию и регулирование в установленной сфере деятельности.
1.2. Министерство обладает правами юридического лица, имеет самостоятельный баланс, лицевой счет в органах федерального казначейства и иные счета в соответствии с действующим законодательством, печать с изображением Герба Ростовской области и своим наименованием, а также иные печати, штампы, бланки.
Координацию деятельности министерства осуществляет заместитель Губернатора Ростовской области, курирующий вопросы здравоохранения.
1.3. Имущество министерства принадлежит ему на праве оперативного управления и является государственной собственностью Ростовской области. Министерство владеет, пользуется и распоряжается имуществом, принадлежащим ему на праве оперативного управления, в соответствии с его назначением, законодательством Российской Федерации, Ростовской области и настоящим Положением. Министерство обязано обеспечивать сохранность, эффективное и целевое использование имущества.
Министерство осуществляет списание недвижимых основных средств в порядке, установленном законодательством, по согласованию с заместителем Губернатора Ростовской области, курирующим министерство, и министерством имущественных и земельных отношений, финансового оздоровления предприятий, организаций Ростовской области (далее — минимущество области).
Министерство осуществляет списание движимого имущества в порядке, установленном законодательством, по согласованию с заместителем Губернатора Ростовской области, курирующим министерство.
1.4. Полное наименование: министерство здравоохранения Ростовской области.
Сокращенное наименование: минздрав РО.
1.5. Место нахождения министерства: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной Армии, 33.
1.6. Министерство в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и федеральными нормативными правовыми актами, областными законами и иными нормативными правовыми актами Ростовской области.
1.7. Министерство является правопреемником департамента здравоохранения Администрации Ростовской области и областного государственного комитета «Донфармнадзор».
1.8. Министерство осуществляет свою деятельность во взаимодействии с федеральными и областными органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями независимо от форм собственности и организационно-правовых форм.
1.9. Работники министерства, замещающие должности государственной гражданской службы Ростовской области, являются государственными гражданскими служащими Ростовской области. Права, обязанности и ответственность государственных гражданских служащих Ростовской области устанавливаются федеральным и областным законодательством о государственной гражданской службе.
1.10. Министерство осуществляет функции главного распорядителя, распорядителя и получателя средств областного бюджета, главного администратора доходов областного бюджета в соответствии с действующим законодательством.
1.11. Министерство не имеет права заниматься коммерческой деятельностью.
1.12. Прекращение деятельности министерства осуществляется путем реорганизации или ликвидации. Реорганизация и ликвидация министерства производятся на основании постановления Правительства Ростовской области либо в соответствии с решением суда в порядке и случаях, предусмотренных законодательством.
Мне нужен круглосуточный телефон горячей линии минздрава ростовской области
242-41-09
работает: понедельник-четверг с 9ч. до 13ч. и с 14ч. до 18ч.
пятница с 9ч. до 13ч. и с 13.45ч. до 16.45ч.
вопросы по организации и качеству мед.помощи в ЛПУ
280-79-49
телефон по вопросам борьбы с коррупцией
8 800 100 98 78
круглосуточный телефон «горячей линии» Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ростовской области
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Адрес министерства: 344029, г.Ростов-на-Дону, ул.1-й Конной Армии, 33
Заместитель министра здравоохранения области по лечебной работе
ЕРОШЕНКО Андрей Юрьевич
тел. (863) 254-17-15
Заместитель министра здравоохранения области по общим вопросам
БЕСЕДОВСКИЙ Станислав Григорьевич
тел. 254-10-76
Заместитель министра здравоохранения области по экономике и финансам
ТАЩИЛИНА Ирина Петровна
тел.: 254-80-88.
Начальники управлений:
Начальник фармацевтического управления
КОСЯКОВА Наталья Владимировна
Тел.: 263-32-87
Начальник управления лечебно-профилактической помощи
КРАТ Александр Васильевич
Тел.: 242-41-20
Начальник управления кадровой и организационно-методической работы
ШИКУЛЯ Игорь Станиславович
Тел.: 242-41-11
Начальник управления экономики и финансов
КИРИЧЕНКО Ирина Николаевна
Тел.: 252-97-83
Министерство здравоохранения Ростовской области
Министерство здравоохранения Ростовской области запись закреплена
В понедельник в 17:00 в прямой эфир выйдет Александра Гулевская – главный внештатный гериатр Минздрава Ростовской области.
В ходе прямого эфира доктор обсудит со зрителями вопросы, касающиеся людей пожилого возраста:
— Необходимость вакцинации в возрасте 65+.
— С какими основными проблемами со здоровьем сталкиваются пожилые люди?
Показать полностью.
— Какие обследования должны стать регулярными после 65 лет?
— Как продлить активный возраст и предотвратить самые частые заболевания?
Также Александра Гулевская ответит на вопросы, которые поступят от зрителей трансляции в ходе прямого эфира.
Эфир пройдет в официальном аккаунте Министерства здравоохранения Ростовской области в инстаграме в понедельник, 11 октября, в 17:00.
Министерство здравоохранения Ростовской области запись закреплена
В областном перинатальном центре выписали ребенка, который после рождения не мог дышать 46 дней.
На сроке почти 27 недель беременности у женщины произошел преждевременный разрыв плодных оболочек – это состояние высокого риска, как для жизни матери, так и для жизни ребенка. Было принято решение о срочной операции и в кратчайшие сроки женщине провели кесарево сечение.
Показать полностью.
Малыш, которого назвали Давид, появился на свет с экстремально низкой массой тела – 990 граммов. Это второй и долгожданный ребенок в семье. Мама с трепетом вынашивала малыша, соблюдая все предписания врачей. Но судьба внесла свои коррективы.
Ребенок практически не дышал самостоятельно, поэтому был сразу переведен в реанимационное отделение.
Через 46 дней реанимации и кислородной поддержки мальчик задышал сам. Его перевели в отделение «Мать и дитя».
На днях уже подросший и окрепший Давид поехал с мамой домой. При выписке его вес оставил 3 килограмма 220 граммов.
На фото:
Давид с мамой
Доктор Константин Бекеев
Доктор Адэль Сабирова
Министерство здравоохранения Ростовской области запись закреплена
Ежегодно с наступлением холодов жители Ростовской области сталкиваются с подъемом заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями (ОРВИ), среди которых грипп занимает особое место.
В этом году ситуация по заболеваемости ОРВИ может существенно осложниться в связи с новой коронавирусной инфекцией.
Министерство здравоохранения Ростовской области запись закреплена
Городская больница №2 в городе Шахты получила новое диагностическое оборудование.
Два аппарата УЗИ, 12-канальный электрокардиограф и тонометр для внутриглазного давления приобретены для поликлиничкской службы второй городской больницы в рамках программы «Модернизация первичного звена здравоохранения».
Новое современное оборудование поступило на замену устаревшему и таким образом поможет врачам проводить более точные исследования для выявления заболеваний на ранних стадиях. Все аппараты уже установлены и принимают пациентов.
Министерство здравоохранения Ростовской области запись закреплена
В областном консультативно-диагностическом центре состоялась форсайт-сессия «Развитие информационных систем ОКДЦ до 2030 года».
По итогам четырехчасовой сессии была разработана дорожная карта по модернизации медучреждения.
В дальнейшем с помощью дорожной карты цифровизации специалисты проработают в открытом режиме техническое задание на модернизацию новой информационной системы. Ее разработка позволит дончанам получить доступ к самым современным медицинским технологиям – от телемедицины до применения искусственного интеллекта при поиске и постановке диагноза.
«Больше десяти лет назад наш центр стал первым государственным учреждением здравоохранения Ростовской области, где была внедрена система менеджмента качества международного стандарта ISO. С тех пор сертификат ежегодно мы подтверждаем в соответствии международным требованиям, каждый процесс в центре строго регламентирован, большинство процессов – автоматизированы. Нашу систему называют системой помощи в принятии решений, а теперь на очереди создание системы экспертного класса», – отметил главный врач ОКДЦ д.м.н. Дмитрий Бурцев.