номер автодор платные дороги телефона горячей линии
Горячая линия Автодор-Платные Дороги
Автодор-Платные Дороги – компания, занимающаяся взиманием платы за проезд по платным участкам трассы М-4 «Дон». Также организация является эмитентом электронных средств, регистрирующих факт проезда по платным участкам российских дорог. Собранные средства направляются на ремонт и обслуживание дорожного полотна. Предприятие обладает официальным сайтом, предназначенным для ознакомления с услугами. Посетители ресурса способны получить справочную и контактную информацию. На главной странице опубликованы последние новости, связанные с деятельностью АПД.
Клиентам предлагается приобрести устройство регистрации проезда (по ссылке «Купить транспондер» вверху сайта). Здесь опубликованы адреса нескольких торговых точек. Прибор обладает небольшими размерами и устанавливается в автомобиль. Обычно местом крепления служит лобовое стекло транспортного средства для стабильного сигнала. Транспондер необходимо персонифицировать путем предоставления контактных и паспортных данных. Прибор будет привязан к учетной записи Автодор-Платные Дороги и пользователь сможет просматривать статистику.
Телефон горячей линии Автодор
Для получения консультации звоните по номеру 8-800-707-2323. Возможно, потребуется назвать номер договора или транспондера, поэтому перед совершением звонка заблаговременно подготовьте необходимые документы. Горячая линия работает бесплатно во всех российских регионах.
Возможности официального сайта
На официальном сайте АПД можно авторизоваться в кабинете. Персональный раздел позволяет просматривать преодоленное расстояние, состояние баланса, номер лицевого счета. Средства вносятся безналичным способом. Владелец транспондера должен предоставить уникальный номер прибора, номер договора либо мобильный телефон. Затем вписать сумму платежа и указать способ оплаты. Система работает с пластиковыми карточками и электронными деньгами. Обычно платеж обрабатывается мгновенно и на балансе появляется внесенная сумма.
Некоторые аспекты работы сервиса непонятны для начинающих пользователей. Ознакомиться со справочной информацией можно на официальном сайте Автодор-Платные Дороги. Рекомендуется открыть раздел «Часто задаваемые вопросы», содержащий распространенные обращения клиентов. Текстовые инструкции удобно структурированы, поэтому посетители быстро найдут интересующую информацию. Если искомые сведения отсутствуют – обращайтесь в поддержку. Сотрудники контактного центра готовы предоставить бесплатную консультацию по работе системы.
Дополнительные способы связи
Посетители официального сайта АПД могут отправить электронное обращение. Нажмите значок конверта вверху любой страницы. Перед вами появится форма связи. Укажите персональные и контактные данные. Выберете тему обращения и способ получения ответа – на электронную почту или телефон. Напишите подробный вопрос. При необходимости прикрепите файлы с компьютера (например, снимки экрана). После ознакомления и согласия с правилами обработки данных кликните «Отправить».
Адреса, время работы, номера телефонов Автодор
ООО «Автодор Платные дороги» является официальным представителем государственной компании Автодор. Главным направлением ее деятельности является осуществление взаимодействия между пользователями платных участков федеральных трасс и Автодором.
Приобрести транспондер (специальное электронное устройство) для оплаты проезда по платным дорогам можно в следующих точках:
Предоставляемые услуги
С помощью данного сервиса каждый пользователь может выполнить следующие действия:
Горячая линия
Для удобства пользование услугами компании, а также для скорейшего решения всех проблем, которые могут возникнуть у клиентов, рекомендуется звонить на номер круглосуточной линии технической и информационной поддержки пользователей 8-800-707-23-23.
Специалисты техподдержки компании Автодор могут проконсультировать пользователей по любым техническим вопросам, способам оплаты и пополнения лицевого счета, адресам и времени работы центров обслуживания и точек продаж.
Адреса
На данный момент компания Автодор обслуживает участки на трех федеральных трассах. Это трассы М-4 «Дон», М-3 «Украина» и скоростная дорога М-11 Москва – Санкт-Петербург. На каждой из этих дорог расположено несколько стационарных пунктов обслуживания.
Пункты приема платежей расположены таким образом, чтобы обеспечить максимальную пропускную способность участка. На некоторых участках оплата производится при въезде, на других – при выезде. Количество полос на разных участках отличается. Но везде движение организовано с целью обеспечения максимально комфортной и быстрой езды без задержек и пробок.
Большинство офисов располагаются поблизости от пунктов приема оплаты. Оплатить пользование платными дорогами можно как наличными, так и банковскими картами систем Виза, Мастеркард и Мир.
На трассе М-4 приобрести транспондер или получить другие услуги компании Автодор можно в пунктах продаж на следующих участках дороги: 51 км, 71 км, 133 км, 228 км, 322 км, 339 км, 515 км, 545 км, 620 км, 1093 км, 1184 км, 1223 км.
Также временный пункт продаж на трассе «Дон» открыт по адресу: Краснодарский край, Крыловский район, ст. Октябрьская. Данный пункт находится на 1177 км трассы в торгово-гостиничном комплексе «Артур».
Для увеличения скорости обслуживания и создания комфортных условий для клиентов были открыты дополнительные центры обслуживания в Воронеже, Ростове-на-Дону и Краснодаре. Они расположены по следующим адресам.
Время работы
Все офисы продаж работают с 9-00 до 21-00 без обедов и выходных. Исключение составляют дополнительные офисы в Ростове, Краснодаре, Калуге и Санкт-Петербурге. Эти точки продаж работают только с понедельника по четвергу с 9-00 до 18-00 и в пятницу до 16-45.
Планируя поездку с использованием платных услуг компании Автодор, рекомендуется заранее пополнить баланс лицевого счета. Необходимо составлять маршрут и время движение с учетом времени работы и расположения офисов. Грамотное планирование поездки позволит значительно сэкономить время и не тратить его на стояние в пробках или медленное движение в плотном потоке.
Мобильные офисы
Для того чтобы иметь возможность в любое время снизить загруженность стационарных офисов продаж компания Автодор запустила проект, предусматривающий установку передвижных офисов на особо загруженных участках дорог. Мобильные точки продаж представляют собой автомобили, оснащенные всем необходимым оборудованием, позволяющим оказывать следующие услуги:
В каждом офисе ведется обслуживание как частных клиентов, так и юридических лиц. В данных точках продаж можно не только приобрести транспондер, но и заключить договор, пополнить баланс лицевого счета, привязать купленный транспондер к акаунту в личном кабинете. Сотрудники компании Автодор могут проконсультировать клиентов по особенностям пользования транспондером, способам пополнения счета и многим другим вопросам.